Катерина Соединенные Штаты Америки, Beaverton Отзыв написан 14 сентября, 2017 год451 просмотр
Сдавала свой билет на автобус, приобретенный в Басфор, так как поездка была для меня уже неактуальной. Деньги мне вернули без проблем, но не всю стоимость, которую я изначально оплачивала при покупке билета. В ходе выяснения причины, почему мне недодали часть суммы, стало ясно, что есть такое условие перевозчика, согласно которому при возврате денег в случае сдачи билета, клиенту не возвращают определенный процент от стоимости самого билета. Причем, если обратить внимание, то это условие указано на самом билете (лично я такого не заметила, но оно действительно есть). Я услугами от Басфор пользуюсь уже не впервые, но билет сдавала первый раз. Теперь буду знать о таком нюансе. К сервису самой компании претензий, конечно же, нет. 2 согласны 3 не согласны
Эта оговорка не соответствует законодательству Украины! Обратилась я в общество защиты прав потребителей и басфор мне вынужден был вернуть почти все деньги за билет. Интересуйтесь законами, не стоит позволять разводить себя!
Добрый день, Катерина. Очень жаль, что вы не смогли воспользоваться билетом. Надеемся, в следующий раз никакие непредвиденные обстоятельства не помешают вам совершить поездку!
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
Важный нюанс при возврате денег за билет - Отзывы о Busfor.ua
2 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву