Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

987 отзывов / 771986 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ничего ужасающего

Михаил (Украина, Львів) 23 августа, 2017 год

Купил как-то заранее билеты до Киева через приложение, так как уже они везде на нужную мне дату отсутствовали. Тут все было нормально и быстро, даже не пришлось пользоваться услугами операторов поддержки, так как, следуя подсказкам, я это всю процедуру сделал самостоятельно, то есть к удобству приложения Басфор.юа у меня вопросов не возникло.
Потом накануне выезда мне пришло смс-сообщение о том,... Читать отзыв Купил как-то заранее билеты до Киева через приложение, так как уже они везде на нужную мне дату отсутствовали. Тут все было нормально и быстро, даже не пришлось пользоваться услугами операторов поддержки, так как, следуя подсказкам, я это всю процедуру сделал самостоятельно, то есть к удобству приложения Басфор.юа у меня вопросов не возникло.
Потом накануне выезда мне пришло смс-сообщение о том, что рейс мой отменен. Я был удивлен! Позвонил оператору, которая отмену подтвердила и предложила возврат денег, но ехать-то мне надо было уже срочно - тут ни чем мне не помогли. По итогу, примерно через неделю мне вернули деньги. А уехал я договорившись с водителем другого рейса. В общем, работают вроде нормально, однако странности присутствуют или срабатывает где-то человеческий фактор. Думаю, что еще раз попробую воспользоваться их услугами, когда не будет в официальных кассах билетов и посмотреть на всю процедуру, а потом сделаю окончательные выводы о них, потому что с первого раза осталось двоякое впечатление.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день, Михаил. Мы благодарим вас за то, что вы оставили свой отзыв о работе нашей компании. Надеемся, что в дальнейшем все ваши рейсы состояться и пройдут максимально комфортно.

Хоть так но уехала

Оксана (Украина, Київ) 21 августа, 2017 год

Двоякое чувство у меня сложилось о сервисе покупки Басфор Юа но сам сервис в этом не виноват, свою работу выполняют на отлично, предлагают покупателям разнообразные акции, скидки при том, что стоимость билетов и так не высокая поэтому и решила покупать билет в Одессу у них, выбрала нужную мне дату, направление, время, после чего заказала билет, распечатала и отправилась на автостанцию... Читать отзыв Двоякое чувство у меня сложилось о сервисе покупки Басфор Юа но сам сервис в этом не виноват, свою работу выполняют на отлично, предлагают покупателям разнообразные акции, скидки при том, что стоимость билетов и так не высокая поэтому и решила покупать билет в Одессу у них, выбрала нужную мне дату, направление, время, после чего заказала билет, распечатала и отправилась на автостанцию в Киев возле центрального ЖД вокзала, там меня и подстерегал неприятный сюрприз в виде отмены рейса, возмутилась, огорчилась, билет на руках, номер в отеле в Одессе забронирован, позвонила в поддержку, где извинились и сказали, что постараются помочь, найти другой рейс поскольку этот действительно перевозчик отменил, к счастью для меня смогли оперативно заменить рейс и я смогла уехать, нервов потратила конечно много но это не вина Басфор юа. А так в целом если не считать этот не приятный инцидент хочу сказать, что мнение о сервисе сложилось положительное, свою работу и обязанности выполняют в полном объеме.

Ответ представителя Busfor.ua 21 августа, 2017 год

Благодарим вас за отзыв! Надеемся видеть вас среди наших пользователей.

Возврат билетов

ОльгаК (Украина, Кам’янське) 21 августа, 2017 год

Я хочу поделиться опытом возврата билетов. Возможно, кому-то пригодиться. Потому что такая ситуация возникает я , думаю, частенько. В моем случае все решилось положительно в мою сторону. Покупала билеты заранее на сайте компании Басфор,юа. Оплачивала платежной картой. Все получилось без проблем и билеты подобрала на удобный рейс, подобрала удобно время проезда. Но на работе возникли проблемы и моя поездка просто... Читать отзыв Я хочу поделиться опытом возврата билетов. Возможно, кому-то пригодиться. Потому что такая ситуация возникает я , думаю, частенько. В моем случае все решилось положительно в мою сторону. Покупала билеты заранее на сайте компании Басфор,юа. Оплачивала платежной картой. Все получилось без проблем и билеты подобрала на удобный рейс, подобрала удобно время проезда. Но на работе возникли проблемы и моя поездка просто отменилась. Я созвонилась с менеджером компании по телефону о вопросе сдать билеты,но выяснила, что с меня будет снят процент, конечно была в недоумении, но менеджер пояснил, что это все в правах компании. Что же 0 пришлось хоть вернуть оставшиеся деньги. Сама разобраться на сайте по возврату не смогла, пришлось опять созваниваться с менеджером, который и помог мне правильно оформить заявку на возврат средств. Затем прошло уже все гладко, деньги компания Басфор.юа вернула и я их получила на платежную карту. В принципе, я осталась довольна быстротой самой операции по возврату средств.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 21 августа, 2017 год

Добрый день! Наша компания благодарит вас за похвальный отзыв! Мы рады, что наша служба поддержки помогла вам вернуть неиспользованный билет. Мы надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

Отменили рейс

ОльгаК (Украина, Кам’янське) 18 августа, 2017 год

Заказала билеты по направлению Киев-Львов за 3 недели до отъезда. Так получилось, что мой рейс был отменен. Конечно, сразу была очень разочарована. Созвонилась с представителем компании, конечно, выразила свои недовольства. Разобравшись в моей ситуации, мне возможно повезло, но мне заменили билет без доплаты на рейс, который был в этом направлении на часа позже. Первое впечатление о хорошей и надежной компании... Читать отзыв Заказала билеты по направлению Киев-Львов за 3 недели до отъезда. Так получилось, что мой рейс был отменен. Конечно, сразу была очень разочарована. Созвонилась с представителем компании, конечно, выразила свои недовольства. Разобравшись в моей ситуации, мне возможно повезло, но мне заменили билет без доплаты на рейс, который был в этом направлении на часа позже. Первое впечатление о хорошей и надежной компании у меня приугасло. Приехал автобус и я благополучно села на него. Автобус комфортный, было очень жарко, а в автобусе работал хорошо кондиционер. Сам автобус просторный, удобные посадочные места. Всю дорогу я ехала с комфортом. В дороге водитель внимателен был со своими клиентами, приветлив и обходителен. Водитель профессионал, вел автобус ровно, без тряски. Я не устала от дальней дороги. Приехали во Львов вовремя, без задержек. Я смогла решить все намеченные мною вопросы. Назад возвращалась тоже автобусом от Басфор. юа. Теперь уже без эксцессов. В этот раз рейс не отменяли, все было хорошо.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 18 августа, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что оставили свой отзыв о работе нашей компании! Желаем вам дальнейших комфортных поездок!

Добрался, но не без проблем

Андрей Ш. (Украина, Харків) 18 августа, 2017 год

В конце июля ездил к родителям в Херсон из Киева, где я, собственно, проживаю и работаю уже около двух лет. Заказал билет через эту контору, так как ездить и покупать в режиме реального времени - попросту нету сил (рабочий день 12 часов). Заказал в общем билет, обрадовал своих старичков, что наконец-то приеду... Ага, а как же - отменили рейс, а... Читать отзыв В конце июля ездил к родителям в Херсон из Киева, где я, собственно, проживаю и работаю уже около двух лет. Заказал билет через эту контору, так как ездить и покупать в режиме реального времени - попросту нету сил (рабочий день 12 часов). Заказал в общем билет, обрадовал своих старичков, что наконец-то приеду... Ага, а как же - отменили рейс, а я уже и отпуск за свой счёт взял, и вещи спаковал, и собакена соседке на передержку сплавил.
Связался с басфором, поинтересовался, как можно выйти из такой ситуации. Меня попросили подождать несколько минут. Специально засёк время - ожидал больше 7 минут, хоть по ощущениям - целую вечность. Мне предложили замену рейса (отправление на сорок пять минут позже, чем у того рейса, на котором я планировал ехать). Ну хорошо хоть так, а то ехать мне нужно было в любом случае, а таскать за собой огромный "чумодан" по вокзалам, в поисках билета, да ещё по такой жаре - как то вовсе не улыбалось. Буду ли ещё пользоваться их услугами - вот прямо не знаю. Казалось бы сделали всё необходимое, а осадочек остался((

Достоинства:

Всё решилось

Недостатки:

Пришлось понервничать.

Ответ представителя Busfor.ua 18 августа, 2017 год

Добрый день. Мы благодарим вас за то, что поделились с нами вашей историей. Желаем вам, чтобы все ваши последующие поездки проходили гладко и дарили вам только позитивные эмоции!

От меня 4 звезды

Оксана Метельская (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

Учусь, работаю и живу в Киеве поэтому иногда к родственникам в Запорожье приезжаю, что бы их навестить. Вот не давно решила воспользоваться услугами компании Басфор Юа и приобрела он лайн билеты Киев - Запорожье, покупала заранее, за неделю и когда пришло время ехать, приехала на станцию отправления и оказалось, что моего рейса нет, его перевозчик отменил, к счастью клиентская поддержка... Читать отзыв Учусь, работаю и живу в Киеве поэтому иногда к родственникам в Запорожье приезжаю, что бы их навестить. Вот не давно решила воспользоваться услугами компании Басфор Юа и приобрела он лайн билеты Киев - Запорожье, покупала заранее, за неделю и когда пришло время ехать, приехала на станцию отправления и оказалось, что моего рейса нет, его перевозчик отменил, к счастью клиентская поддержка сервиса Басфор юа отлично знает свою работу поэтому старается угодить каждому своему клиенту, мне предложили другой рейс, я согласилась, немного подождала и отправилась, цена не изменилась, проблем с билетом не было, вопрос был решен в мою пользу и я уехала в Запорожье. Немного было не приятно, что из-за какого то перевозчика портится репутация надежного сервиса который старается угодить клиенту и быть для него надежным сервисом в котором выгодно покупать билеты благодаря приемлемым и не высоким ценам. Кстати когда замененным рейсом мне понравился автобус который рассчитан для комфортной и безопасной поездки.

3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Здравствуйте, Оксана! Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы оценили роботу нашего сервиса. Надеемся, что дальнейшие поездки вас будут только радовать!

Сам виноват и был не внимательный

Михаил (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

Бывает такое, что планируешь поездку и в итоге вызывают на работу и уехать не удается, вот именно такой случай произошел и со мной когда я приобрел билеты Киев - Херсон через сервис продажи билетов он лайн Басфор юа и в последствии требовалось сдать их. Вот тогда меня ждал не приятный момент в плане того, что удержали комиссию о чем я... Читать отзыв Бывает такое, что планируешь поездку и в итоге вызывают на работу и уехать не удается, вот именно такой случай произошел и со мной когда я приобрел билеты Киев - Херсон через сервис продажи билетов он лайн Басфор юа и в последствии требовалось сдать их. Вот тогда меня ждал не приятный момент в плане того, что удержали комиссию о чем я не знал но это были мои проблемы поскольку мне сообщил менеджер сервиса, что все указано на билетах и это условие не сервиса Басфор а самого перевозчика, после того как убедился в этом сам, прочитал условия на билете согласился с ними, что поделать если сам не внимательный. В итоге так и не уехал но мнение сложилось о сервисе положительное, билеты стоят не дорого, рейсов очень много, работает техническая поддержка отлично, помогли мне во время покупки советами совершить оплату поскольку делал это в первые и у меня все получилось. Теперь я знаю как это делается и это выгодно и удобно, не нужно тратить время и деньги, что бы доехать в кассу и покупать билеты там.

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо большое за ваш положительный отзыв о нашей компании! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашей работой!

Внимательность к условиям перевозчика

Ольга (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

Я тоже сдавала билет, так как просто передумала ехать. Деньги вернули без проблем, но за вычетом определенных процентов. Это оказалось условием перевозчика, а я даже не заметила подобного нюанса в билете, поэтому сначала возмущалась, но все справедливо. Просто нужно быть внимательной и вникать в условия, когда делаешь покупку того же билета или любого другого товара. Буду знать на будущее. С... Читать отзыв Я тоже сдавала билет, так как просто передумала ехать. Деньги вернули без проблем, но за вычетом определенных процентов. Это оказалось условием перевозчика, а я даже не заметила подобного нюанса в билете, поэтому сначала возмущалась, но все справедливо. Просто нужно быть внимательной и вникать в условия, когда делаешь покупку того же билета или любого другого товара. Буду знать на будущее. С Басфор кстати сотрудничаю уже не первый раз, сервис у них нормальный.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за отзыв! Мы ценим ваше доверие и будем работать над тем, чтобы не подвести его.

Смог уехать и это плюс

Леонид (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

За то, что сервис продажи билетов онлайн честный и я хоть как то, с переживаниями и огорчениями смог уехать к родственникам в другой город в Хмельницкий оставлю 4 звезды компании. Начну с того, что обратился за покупкой билета в Басфор юа, потому, что понравились мне выгодные и разумные цены, к тому же не нужно ехать куда то, искать кассу тратить... Читать отзыв За то, что сервис продажи билетов онлайн честный и я хоть как то, с переживаниями и огорчениями смог уехать к родственникам в другой город в Хмельницкий оставлю 4 звезды компании. Начну с того, что обратился за покупкой билета в Басфор юа, потому, что понравились мне выгодные и разумные цены, к тому же не нужно ехать куда то, искать кассу тратить время на покупку билета, здесь все это дело можно провернуть не отходя от компьютера, просто вбил в нужную мне дату направление, выбрал время, оформил заказ, оплатил его банковской картой и распечатал. Все бы ничего и все шло отлично но в последствии оказалось, что мой рейс отменен, вижу по отзывам бывает такое часто но зависит все от перевозчика, единственный плюс который использует Басфор юа это оперативно находит замену как и в моем случаи, было не приятно, потратил не много времени но как говорится результат есть и придраться не к чему, билет был, уехал, проблем нет. Надеюсь Басфор юа в будущем будет все анализировать и как то улучшать далее свой сервис.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Здравствуйте, Леонид! . Спасибо за ваш справедливый отзыв! От всей души хочется пожелать вам благополучных и комфортных путешествий с нашей компанией! Показать 1 ответ

Все решилось

Егор (Россия, Москва) 16 августа, 2017 год

Тоже имел дело с компанией Басфор. Конечно, не все так прекрасно, как хотелось бы, но и то хорошо. Рассказываю все по порядку. Нужно было забронировать билеты для меня и друга. Решил я впервые воспользоваться данным сервисом по продаже билетов. С поиском и заказом билетов проблем не было. Рейсов выбивает просто огромное количество, выбирай рейс на когда хочешь. Все устроило и... Читать отзыв Тоже имел дело с компанией Басфор. Конечно, не все так прекрасно, как хотелось бы, но и то хорошо. Рассказываю все по порядку. Нужно было забронировать билеты для меня и друга. Решил я впервые воспользоваться данным сервисом по продаже билетов. С поиском и заказом билетов проблем не было. Рейсов выбивает просто огромное количество, выбирай рейс на когда хочешь. Все устроило и по цене, и по времени отправления рейса и даже обещали хороший автобус (с интернетом, розетками). В общем, все "ок". Чуть ли не в самый последний момент отменяют наш рейс. Вообще прекрасно. Звоню в поддержку, чтобы хоть как - то прояснить ситуацию и получаю такой ответ: "Рейс отменен перевозчиком, можем предложить Вам замену". Рейс по замене нас никак не устраивал, потому что не было времени ждать практически весь день. Начал требовать возврат денег. Это еще нам повезло, что компания порядочная попалась и нам вернули деньги, а добирались мысами. Хорошо, что решить вопросы могут сразу, а не придумывают отмазки всякие.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Благодарим вас за отзыв! Мы надеемся видеть вас среди наших пользователей. Желаем вам комфортных путешествий :)

Могу только 4 поставить

Алина (Россия, Иркутск) 16 августа, 2017 год

Я в начале августа пользовалась услугами компании Басфор.юа. Могу сказать. что от сервиса я ожидали безукоризненной работы. но об этом чуть позже. Все началось с того, что по телевизору я увидела рекламу Басфора и решила попробовать закатать через этот сервис билеты. На сайте все просто и понятно. Нужный билеты нашла буквально через пару минут. Интересовало направление Киев - Харьков. Цены на... Читать отзыв Я в начале августа пользовалась услугами компании Басфор.юа. Могу сказать. что от сервиса я ожидали безукоризненной работы. но об этом чуть позже. Все началось с того, что по телевизору я увидела рекламу Басфора и решила попробовать закатать через этот сервис билеты. На сайте все просто и понятно. Нужный билеты нашла буквально через пару минут. Интересовало направление Киев - Харьков. Цены на билеты вполне приемлемые, к тому же посмотрела, есть неплохие скидки по некоторым направлениям (мониторить надо). Я билеты заказала, с этим проблем не было. К сожалению, рейс мой отменили. Звоню в техподдержку, чтобы узнать что к чему. Девушка начала мне все объяснять, но меня интересовало одно - что мне делать, вернуть ли деньги. Хорошо, что предложили замену рейса и меня этот вариант устроил. Да, пришлось постоять и подождать пару часов нового рейса на улице, потому что ехать мне было некуда. Я с ужасом представляю что было бы, если бы не отвечала поддержка, не дали замену рейса или не вернули бы деньги.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Здравствуйте, Алина. Спасибо вам за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса! Желаем вам дальнейших успешных поездок с нашей компанией!

несостыковка решена, претензий не имею )

Dora Adukt (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

В компании басфор я покупаю билеты не первый раз, в целом всегда все было гладко и не вызывало у меня особых восторженных или негативных эмоций. Нужен был билет? Заказала, оплатила, в назначенное время прибыла на пункт отправления, уехала, прибыла вовремя, +/- пару минут для меня не играют особой роли. По Украине у них много рейсов, мне большего и не надо... Читать отзыв В компании басфор я покупаю билеты не первый раз, в целом всегда все было гладко и не вызывало у меня особых восторженных или негативных эмоций. Нужен был билет? Заказала, оплатила, в назначенное время прибыла на пункт отправления, уехала, прибыла вовремя, +/- пару минут для меня не играют особой роли. По Украине у них много рейсов, мне большего и не надо так как живу тут и перемещаюсь тоже в основном по Украине.
Когда заказывала билеты последний раз во Львов, рассчитывала что будет все точно также, без нареканий и заминок, все слажено и гладко. В итоге прибыв на пункт отправления с сумкой и восторженным ожиданием поездки и отдыха оказалось что мой рейс отменили. Сперва я была ошарашена, потом мне захотелось ругаться - звонить и бомбить все и вся потому что подгорало знатно, перед глазами уже неудавшийся отдых. Позвонила на горячую линию, в сердцах описала ситуацию, менеджер вежливым и спокойным голосом сообщил что сейчас мой вопрос решат, извинился и попросил немного подождать. Пока я ждала, это было минут 5-10 но казалось целой вечностью, мои глаза наливались кровью. Но вот менеджер перезвонил, еще раз извинился и предложил замену моего рейса на другой автобус того же направления который отправляется через 40 минут, сказал где посадка, предупредил водителя автобуса и уже спустя час я таки ехала во Львов и казалось что и не было того шока который я испытывала совсем недавно. Поэтому мнение у меня в целом нормальное о компании, да, бывают косяки у всех, вопрос в том кто как их устраняет, меня все устроило в плане работы компании в критической ситуации.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2017 год

Здравствуйте! Наша компания благодарит вас за понимание, и объективность! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашей работой! Надеемся, что и дальнейшие поездки вас будут только радовать!

Доехали нормально

Ольга (Украина) 14 августа, 2017 год

Приобретала билеты для себя мужа и сына для поездки в Одессу, к сестре на юбилей. Билеты заказывала через мобильное приложение, удобная штука, удобна и на планшете и на смартфоне. Услугами перевозчика пользуюсь иногда и я, и сестрёнка. Удобно, недорого. Как правило, люблю заказывать за 5-7 дней до поездки, так гарантированно с билетом будешь, да и место возможно выбрать покомфортнее. Но... Читать отзыв Приобретала билеты для себя мужа и сына для поездки в Одессу, к сестре на юбилей. Билеты заказывала через мобильное приложение, удобная штука, удобна и на планшете и на смартфоне. Услугами перевозчика пользуюсь иногда и я, и сестрёнка. Удобно, недорого. Как правило, люблю заказывать за 5-7 дней до поездки, так гарантированно с билетом будешь, да и место возможно выбрать покомфортнее. Но вот в этот раз мне не повезло, точнее повезло не совсем. Что то случилось и рейс, на который брала билеты был отменён. Неприятно. Администрация предложила другой рейс, позже. Ехать однозначно надо не отказываться же от поездки, да и альтернативу искать времени нет. Согласилась, но попросила организовать так, чтоб как минимум 2 места соседних были, либо я либо муж с ребенком сядет. Уехали позже рассадили конечно не так как хотелось изначально, ребёнок нервничал и к папе хочется поближе и от мамы не хочет далеко сидеть. Хорошо задний пассажир с мужем местом поменялся. Хоть так хорошо. Доехали нормально, без приключений.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день, Ольга. Безусловно, отмена рейса является неприятной ситуацией и нам жаль, что вы с этим столкнулись. Мы рады, что вам все таки удалось уехать и надеемся, что дальнейшие ваши поездки будут приятными и комфортными!

отмена рейса

Vladislav Yankov (Украина, Харків) 14 августа, 2017 год

Недавно в очередной раз решил воспользоваться услугами перевозчика Busfor.ua. После того как я заказал билет на определённый рейс и время, которое было зафиксировано в билете, я приехал на вокзал в Харькове и пол часа я искал свой автобус по платформам, после чего мне пришлось обратится в кассы, где мне сказали, что мол автобус задерживается по техническим причинам на не определённое... Читать отзыв Недавно в очередной раз решил воспользоваться услугами перевозчика Busfor.ua. После того как я заказал билет на определённый рейс и время, которое было зафиксировано в билете, я приехал на вокзал в Харькове и пол часа я искал свой автобус по платформам, после чего мне пришлось обратится в кассы, где мне сказали, что мол автобус задерживается по техническим причинам на не определённое время и водитель пытается устранить эти причины и что вскоре всё наладится и автобус отправится по установленному маршруту. Но прошло пол часа и ничего не изменилось, я в очередной раз обратился в кассу, где мне сказали, что через 10 минут автобус будет на платформе. В общем и через 10 минут автобуса не было. После очередного штурма касс мне сказали, что рейс отменяется. В ответ на мои возмущения сотрудники компании принесли свои извинения, но настроению это не помогло, так как оно было уже изрядно подпорчено. Деньги за билет мне конечно без вопросов вернули, но это не вернёт мне моего потраченного времени. Вот так прошла моя не состоявшаяся поездка. Но хорошо, что всё сразу решилось и не пришлось ещё долго ждать возврата билета.

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день, Владислав. То, что ваш автобус сначала задерживался, а потом рейс отменили, является действительно возмутительной ситуацией. От имени компании Busfor, мы хотим принести свои извинения за такие неудобства. На нашем сайте есть рейтинг перевозчиков, на который вы можете влиять, тем самым помогая улучшить качество сервиса. Для этого нужно ответить на вопросы в письме, которое пришло на вашу почту от нашей компании. Надеемся, в дальнейшем все ваши поездки будут приятными и комфортными!

Поездка не удалась

Евгений Першаков (Нидерланды, Amsterdam) 14 августа, 2017 год

Хочу поделится своим опытом использования площадки Басфор юа для покупки билетов он лайн когда запланировал с Киева ехать в Херсон, началось мое знакомство с сервисом после того как по телевизору увидел рекламу, перешел на сайт посмотреть цены на билеты которые меня очень порадовали, вбил нужное направление на мою дату, заказал билеты, оплатил, распечатал все как нужно сделал и пришел тот... Читать отзыв Хочу поделится своим опытом использования площадки Басфор юа для покупки билетов он лайн когда запланировал с Киева ехать в Херсон, началось мое знакомство с сервисом после того как по телевизору увидел рекламу, перешел на сайт посмотреть цены на билеты которые меня очень порадовали, вбил нужное направление на мою дату, заказал билеты, оплатил, распечатал все как нужно сделал и пришел тот день отправления который запомню навсегда, оказалось меня ждал не приятный момент когда оказалось, что рейса не будет, его перевозчик отменил, решил поругаться с технической поддержкой по телефону и высказать все, что я о них думаю, на мои крики отреагировали спокойно, убедили меня в том, что Басфор юа не может отследить перевозчиков которые по личным инициативам могут отменить рейс, а Басфор только занимается продажей билетов и не более того. Деньги мне без проблем и оперативно вернули, благо поездка была не срочной, первый опыт знакомства не понравился, надеюсь на то, что это редкий случай в данной площадке которую так сильно рекламируют.

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день, Евгений. Мы понимаем, что отмена рейса является очень неприятной ситуацией, и от имени нашей компании мы приносим вам извинения за неудобства. Мы очень ценим каждого нашего клиента и надеемся, что вы и дальше будете оставаться с нами. Хотим вам пожелать, чтобы все ваши дальнейшие поездки сопровождались исключительно положительными эмоциями!

Подпортили нервы но поездка удалась

Анжелика (Великобритания, Глазго) 14 августа, 2017 год

Запланировали с подругой поездку к знакомым с Киева в Винницу, подруга расхваливала сервис покупки билетов он лайн по выгодным ценам, который рекламируют сейчас везде Басфор.юа, на их сервисе после того как в поиск вбили данные от куда куда ехать на определенную дату нам выбило множество рейсов по нашему маршруту и мы заказали билеты. Но спустя некоторое время, когда приехали на... Читать отзыв Запланировали с подругой поездку к знакомым с Киева в Винницу, подруга расхваливала сервис покупки билетов он лайн по выгодным ценам, который рекламируют сейчас везде Басфор.юа, на их сервисе после того как в поиск вбили данные от куда куда ехать на определенную дату нам выбило множество рейсов по нашему маршруту и мы заказали билеты. Но спустя некоторое время, когда приехали на автостанцию и в время отправления автобуса не было нас ждал не приятный сюрприз в виде того, что оказалось рейс был отменен, к счастью не растерялись и оперативно перезвонили в клиентскую поддержку, сообщили возмущенно нашу неприятную ситуацию и менеджер сказал, что могут вернуть деньги, а могут поискать другой подходящий рейс, поскольку перевозчик сам вправе отменить поездку и от Басфор это не зависит, а так же они на это повлиять не могут. Так как уже были собраны, сказали, что будем ждать и ждать долго не пришлось, перезвонили с сервиса и сообщили, что нашли замену, поездка удалась и мы рады, что хоть так то уехали, ничего не потеряли но осадок остался.

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день, Анжелика. Мы понимаем, что отмена рейса влечет за собой большие неудобства, по-этому разделяем ваше возмущение. Мы рады, что ваша поездка в итоге состоялась и надеемся, что все ваши дальнейшие поездки будут сопровождаться исключительно положительными впечатлениями!

Замена рейса

Марина Загаруйко (Россия, Казань) 14 августа, 2017 год

До последнего случая, регулярно пользовалась сервисом по продаже билетов "Басфор", для поездок как внутри Украины, так и для международных поездок, потому что вследствие подорожания авиационных билетов, автобусные поездки, стали самыми доступными по стоимости. А на сайте компании "Басфор", можно выбрать среди огромного количества перевозчиков, которых можно отсортировать как по цене билета, так и по времени поездки. В последний раз, когда... Читать отзыв До последнего случая, регулярно пользовалась сервисом по продаже билетов "Басфор", для поездок как внутри Украины, так и для международных поездок, потому что вследствие подорожания авиационных билетов, автобусные поездки, стали самыми доступными по стоимости. А на сайте компании "Басфор", можно выбрать среди огромного количества перевозчиков, которых можно отсортировать как по цене билета, так и по времени поездки. В последний раз, когда я собиралась ехать из Киева в Минск, случилась неприятная ситуация - отменили мой рейс. Недолго думая, позвонила по телефону службы поддержки, указанному на сайте компании и сообщила оператору о произошедшем событии. Девушка, предложила мне вернуть деньги за билет или забронировать место на ближайший рейс, следующий по тому же направлению. Я согласилась на замену рейса, хоть и пришлось немного доплатить. А так поездка как и всегда прошла спокойно, никаких неприятностей в дороге не произошло. В Минск, приехала на двадцать минуть раньше запланированного.

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день, Марина. Нам очень жаль, что перевозчик отменил ваш рейс, в связи ч чем у вас возникли неудобства. Мы надеемся, что вы и дальше будете пользоваться нашим сервисом по продаже онлайн билетов. Будем рады и впредь видеть вас в числе наших клиентов!

Потраченное время и нервы!

Максим (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год

Всем доброго дня! Решили поехать с женой на море заказали билеты до Одессы. В общем с автобусом произошла поломка,предложили замену транспорта, пришлось ехать в другой день, согласился, так как это было не критично. Ехали к друзьям в гости. Ну так вот,прислали другой автобус, в котором комфорта практически не было. В салоне очень жарко, кондиционеры не работают, из развлечений только шансон... Читать отзыв Всем доброго дня! Решили поехать с женой на море заказали билеты до Одессы. В общем с автобусом произошла поломка,предложили замену транспорта, пришлось ехать в другой день, согласился, так как это было не критично. Ехали к друзьям в гости. Ну так вот,прислали другой автобус, в котором комфорта практически не было. В салоне очень жарко, кондиционеры не работают, из развлечений только шансон на магнитоле у водителя.

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день. Нам очень жаль, что перевозчик изменил дату поездки, и к тому же заменил ваш автобус на транспорт более низкого класса. Мы понимаем и разделяем ваше возмущение. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, мы передадим ваше обращение перевозчику и предоставим вам официальный ответ на почту, которая указана у вас в заказе. Так же вы можете повлиять на рейтинг данного перевозчика у нас на сайте. Для этого вам нужно ответить на вопросы в письме, которое мы выслали вам на почту после поездки.

Возврат билета

Евгения (Украина, Маріуполь) 11 августа, 2017 год

Забронировала билет на сайте Басфор, но потом передумала ехать и решила сделать возврат. Деньги вернули, но не все. Оказывается, если сдаешь билет, то из его стоимости удерживается какой-то процент. Для меня это было сюрпризом, но представители Басфор заверили, что данный факт указывается на самом билете и является условием перевозчика. Я обратила внимание на сам билет и убедилась, что так и... Читать отзыв Забронировала билет на сайте Басфор, но потом передумала ехать и решила сделать возврат. Деньги вернули, но не все. Оказывается, если сдаешь билет, то из его стоимости удерживается какой-то процент. Для меня это было сюрпризом, но представители Басфор заверили, что данный факт указывается на самом билете и является условием перевозчика. Я обратила внимание на сам билет и убедилась, что так и есть. Теперь буду знать об этом. К компании претензий не имею.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 11 августа, 2017 год

Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что вы не раз еще воспользуетесь нашими услугами!

Внезапная отмена рейса, но все обошлось

Камила (Украина, Харків) 11 августа, 2017 год

Купила билет на автобус до Днепра в этой компании. В итоге отменили рейс за час. Я на страстях начала названивать в Басфор и требовала решить проблему или возместить нанесенный ущерб, так как поездка для меня была очень важной. Но все обошлось. Передо мной извинились от лица компании, объяснили, что виноват перевозчик, с которым они сотрудничают и предложили альтернативный рейс в... Читать отзыв Купила билет на автобус до Днепра в этой компании. В итоге отменили рейс за час. Я на страстях начала названивать в Басфор и требовала решить проблему или возместить нанесенный ущерб, так как поездка для меня была очень важной. Но все обошлось. Передо мной извинились от лица компании, объяснили, что виноват перевозчик, с которым они сотрудничают и предложили альтернативный рейс в тот же день. Таким образом эта не очень приятная ситуация была решена и я все же доехала благополучно в Днепр, как и планировала. Хорошо, что Басфор не кидает своих клиентов в подобных обстоятельствах, а старается решить проблему с наименьшими потерями для всех.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 11 августа, 2017 год

Добрый день. Нам очень приятно, что вы положительно отзываетесь о нашем сервисе. Надеемся, вы и дальше будете оставаться нашим клиентом!

Киев -Херсон

Antonina (Украина, Херсон) 11 августа, 2017 год

Заказала 2 билета онлайн на рейс Киев-Херсон,билеты приобрела довольно таки быстро и легко. Настроение началось портиться после того,как автобус не приехал в указанное время. Дозвониться до перевозчика было просто нереально,либо не брали трубку, либо постоянно было занято. Через 2.5 часа мучений, нам все же удалось дозвониться, на что услышали ответ, что рейс отменен, а на вопрос почему не поставили в... Читать отзыв Заказала 2 билета онлайн на рейс Киев-Херсон,билеты приобрела довольно таки быстро и легко. Настроение началось портиться после того,как автобус не приехал в указанное время. Дозвониться до перевозчика было просто нереально,либо не брали трубку, либо постоянно было занято. Через 2.5 часа мучений, нам все же удалось дозвониться, на что услышали ответ, что рейс отменен, а на вопрос почему не поставили в известность пассажиров, услышали невнятный ответ, что-то о замене автобуса.В итоге рейс был задержан на 6 часов, но хорошо, что хоть плохо, но нам все таки удалось добраться до Херсона.

Достоинства:

Быстрота покупки билетов. интернет в автобусе.

Недостатки:

Некомпетентность перевозчиков, хамовитое отношение водителей по отношению к пассажирам.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 11 августа, 2017 год

Добрый день. От имени компании Busfor мы приносим извинения за сложившиеся неудобства. Надеемся, что вы и дальше будете пользоваться нашим сервисом для покупки онлайн билетов.

Впредь - читаю все условия перевозчика.

Войцеховский Алексей (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Обслуживание на приемлемом уровне. Собирался ехать Киев из Харькова, приобрёл билет на Басфоре, сижу спокойно, жду дня, на который назначена поездка. Тут, откуда ни возьмись появился *** (а дальше в рифму общеизвестную). В общем так сложились обстоятельства, что планы мои накрылись медным тазом, и поездку пришлось отменить. Решил значит сдать билет, а не тут-то было.. Не, безусловно, билет вернуть... Читать отзыв Обслуживание на приемлемом уровне. Собирался ехать Киев из Харькова, приобрёл билет на Басфоре, сижу спокойно, жду дня, на который назначена поездка. Тут, откуда ни возьмись появился *** (а дальше в рифму общеизвестную). В общем так сложились обстоятельства, что планы мои накрылись медным тазом, и поездку пришлось отменить. Решил значит сдать билет, а не тут-то было.. Не, безусловно, билет вернуть можно, но денюжку возвращают отнюдь не всю, а удерживаются проценты. Начал ругаться, обещал хейтерить по всем закоулкам необъятного интернета, грозил всеми карами небесными, в общем крови попил не мало. Теперь вот приношу свои извинения, я не знал, что удержание части стоимости - это условия перевозчика, а басфор - только посредник, который выполняет условия. Да и на билете это написано было..
В общем так - билет сдал, малость "пролетел" на этом, взял на другую дату. Неприятно, но оценив ситуацию с другой стороны и на холодную голову - понимаю, что по друому и быть не могло, к сожалению. Надеюсь, что в дальнейшем у меня такие форс-мажоры случаться не будут, ибо "мы это не любим, нам это не нравится" :D

Достоинства:

Удобный заказ билетов.

Недостатки:

Не всегда добросовестные перевозчики >:(

4 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 11 августа, 2017 год

Добрый день. Спасибо за понимание. Надеемся, в следующий раз вы воспользуетесь нашими билетами и сможете оценить поездку по достоинству!

Подорож не без пригод

Ірина Бордун (Чехия, Starý Jičín) 4 августа, 2017 год

Нещодавно запланувала туристичну поїздку до Києва. Для придбання квитків обрала сервіс Басфор, здійснила замовлення квитка на сайті, оплатила карткою його вартість. Проте виїхати своїм рейсом мені так і не вдалося. З якихось причин, очікуваний автобус запізнювався. Звісно, такий розвиток подій мене, м'яко кажучи, засмутив. Зателефонувавши в службу підтримки Басфор, я дізналася, що даний транспортний засіб з технічних причин у рейс... Читать отзыв Нещодавно запланувала туристичну поїздку до Києва. Для придбання квитків обрала сервіс Басфор, здійснила замовлення квитка на сайті, оплатила карткою його вартість. Проте виїхати своїм рейсом мені так і не вдалося. З якихось причин, очікуваний автобус запізнювався. Звісно, такий розвиток подій мене, м'яко кажучи, засмутив. Зателефонувавши в службу підтримки Басфор, я дізналася, що даний транспортний засіб з технічних причин у рейс не вийшов, тобто його відмінили. Пояснивши , що дані незручності сталися з вини перевізника, мені запропонували повернути кошти. Але ж змінювати своїх планів,через несправність транспорту, я не мала ніякого бажання, про що і повідомила працівника кол -центру. Наступний автобус до Києва відправлявся через годину і я хотіла поїхати ним, але вільних місць не було. Ще один рейс, який для мене знайшли, прямував зі Львова вже через дві з половиною години. Погодившись, мені довелося переїхати із залізничного вокзалу, де мала відбутися посадка на заброньований мною автобус, на вулицю Чернівецьку(зупинка мого нового транспорту). На цей раз відправлення відбулося вчасно і без пригод. Звичайно, пережиті того дня моменти приємними назвати важко, але добре, що мені запропонували вихід із цієї ситуації і, в кінцевому результаті, проблема вирішилась позитивно.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 августа, 2017 год

Доброго дня! Дуже дякуємо вам за те, що залишили свій відгук про роботу нашої компанії. Дуже шкода, що перший рейс був скасований, та вам довелось чекати на наступній автобус. Бажаємо, щоб надалі у вас не виникало ніяких проблем у ваших подорожах.

Решили проблему отмены рейса

Владимир Кабаков (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

На прошлой неделе вернулись с отдыха с супругой когда ездили отдыхать в Кирилловку, автобусом решили ехать из-за того, что поездом проблематично до Мелитополя, там пересадка на автобус или такси. Здесь так же была пересадка в Кривом Роге но пересадка уже запланированная. На сайте Басфор юа заказали билеты онлайн, оплатили сразу свой заказ, выезд был с Вокзальной площади но в последний... Читать отзыв На прошлой неделе вернулись с отдыха с супругой когда ездили отдыхать в Кирилловку, автобусом решили ехать из-за того, что поездом проблематично до Мелитополя, там пересадка на автобус или такси. Здесь так же была пересадка в Кривом Роге но пересадка уже запланированная. На сайте Басфор юа заказали билеты онлайн, оплатили сразу свой заказ, выезд был с Вокзальной площади но в последний момент перевозчик подвел и оказалось рейс отменили, отель был забронирован и оплачен и в любом случаи нужно было выезжать во время. После длительной дискуссии с технической поддержкой Басфор которая объяснила адекватно, что от ничего не зависит но при нашем согласии раз срочно нужно ехать поищут новый рейс, немного подождали и в скорее перезвонили с ТП и сказали, что есть места на другой рейс и мы все таки смогли уехать и прибыли в отель без опозданий. Исходя из того, что перевозчики независимы от Басфор, а Басфор это все таки площадка для покупки билетов он лайн, вывод об их работе у меня положительный, мы хоть как то но смогли уехать на отдых.

3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 августа, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами историей о своей поездке на отдых. Желаем, чтобы в дальнейшем у вас никогда не возникало форс-мажоров в ваших путешествиях.

Наверное так бывает

Антон Грищенко (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Столкнулся на днях с проблемой отмены рейса когда с Киева запланировал ехать в Хмельницкий к родственникам и приобрел он лайн билеты через сервис Басфор Юа, понимаю конечно, что это не перевозчик, а все таки сервис покупки билетов он лайн но было не приятно, что перевозчик может подвести настолько рейтинговую и надежную компанию. Заказывал билет на сайте сервиса, оплачивал свой заказ... Читать отзыв Столкнулся на днях с проблемой отмены рейса когда с Киева запланировал ехать в Хмельницкий к родственникам и приобрел он лайн билеты через сервис Басфор Юа, понимаю конечно, что это не перевозчик, а все таки сервис покупки билетов он лайн но было не приятно, что перевозчик может подвести настолько рейтинговую и надежную компанию. Заказывал билет на сайте сервиса, оплачивал свой заказ банковской картой, совершать платежи выгодно и безопасно. Рейс отменили, позвонил в техническую поддержку Басфор Юа для того, что бы спросить, что за такая непредвиденная ситуация возникла, мне сообщили, что такое бывает, поскольку перевозчик не зависит от сервиса, извинились и сообщили, что могут найти другой рейс или вернуть деньги. Так как поездка была не очень важной решил уже не ехать, раз не получилось, может так и нужно и делается это к лучшему, деньги мне без проблем и оперативно выплатили, так, что думаю в следующий раз подобная проблема обойдет меня и я без проблем поеду к родственникам на автобусе с билетами приобретенными через Басфор.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 августа, 2017 год

Добрый день! Мы благодарим вас за ваше обращение. Очень жаль, что ваш рейс отменили, и вы не смогли попасти к родственникам. Желаем, чтобы ваши дальнейшие поездки не срывались и проходили гладко. Благодарим за понимание и доверие!

Не без проблем доехал.

Виктор Степанов (Россия, Москва) 4 августа, 2017 год

Хотели поехать на выходные на речку. Заказал билеты на Busfor, но в день отъезда мне сообщили, что рейс наш отменён. Я был очень разочарован, так как подвел друзей на которых тоже купил билеты. Хорошо, что мне предложили заменить билеты на другой рейс. Другого выбора не было и я согласился. Через несколько часов мы благополучно уехали. Хорошо, что хоть и с... Читать отзыв Хотели поехать на выходные на речку. Заказал билеты на Busfor, но в день отъезда мне сообщили, что рейс наш отменён. Я был очень разочарован, так как подвел друзей на которых тоже купил билеты. Хорошо, что мне предложили заменить билеты на другой рейс. Другого выбора не было и я согласился. Через несколько часов мы благополучно уехали. Хорошо, что хоть и с проблемами но добрались до речки и хорошо провели выходные!

3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 августа, 2017 год

Добрый день! Мы очень рады, что наши специалисты смогли помочь решить вам проблему с отмененным рейсом! Надеемся, что в дальнейшем у вас таких проблем не возникнет!

Билеты по доступным ценам

Ангелина (Россия, Казань) 2 августа, 2017 год

В связи с подорожанием авиабилетов, пришлось пересесть на автобусы, для междугородних поездок. Езжу в основном в Польшу и в направлении Одессы. Для подбора билетов, пользуюсь сервисом "Бусфор", на котором представлены различные компании, которые осуществляют междугородние перевозки и благодаря конкуренции между ними, на сайте можно найти автобусный билет, по очень привлекательной цене. Но к сожалении, в последний раз, при покупке билета,... Читать отзыв В связи с подорожанием авиабилетов, пришлось пересесть на автобусы, для междугородних поездок. Езжу в основном в Польшу и в направлении Одессы. Для подбора билетов, пользуюсь сервисом "Бусфор", на котором представлены различные компании, которые осуществляют междугородние перевозки и благодаря конкуренции между ними, на сайте можно найти автобусный билет, по очень привлекательной цене. Но к сожалении, в последний раз, при покупке билета, когда мне необходимо было ехать в Варшаву, произошла ситуация, которая меня сильно расстроила, в самый последний момент, сообщили, что рейс отменен и мне предложили вернуть стоимость билета. Но для меня, это был не выход, так как поездка в Варшаву, была заранее согласована с моими знакомыми и они меня ждали. Я связалась со службой поддержки, по телефону указанному на сайте компании и объяснила ситуацию. В течении двух минут, мне подобрали рейс, который должен был отправиться через три часа. Это предложение, меня устроило и я согласилась на смену рейса.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 2 августа, 2017 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что несмотря на отмену рейса, наши операторы смогли помочь вам выйти из данной ситуации и вы остались довольны данным решением. Пусть каждое ваше путешествие дарит вам только яркие и позитивные эмоции!

на 4

Проблема решена

Инна (Россия, Иркутск) 31 июля, 2017 год

Должны были ехать по маршруту Киев - Львов. Через сервис по продаже билетов Басфор.юа сделали заказ на 25 билета. Все прошло удачно изначально. Билеты сайт ищет оперативно, сразу смогли выбрать подходящий по цене и времени в пути рейс. С оформлением проблем тоже не было, все смогли заказать сразу же. В указанное время приехали с чемоданами. Даже немного раньше, чтобы не... Читать отзыв Должны были ехать по маршруту Киев - Львов. Через сервис по продаже билетов Басфор.юа сделали заказ на 25 билета. Все прошло удачно изначально. Билеты сайт ищет оперативно, сразу смогли выбрать подходящий по цене и времени в пути рейс. С оформлением проблем тоже не было, все смогли заказать сразу же. В указанное время приехали с чемоданами. Даже немного раньше, чтобы не опаздывать. вот уже и время отправления автобуса подходило, а автобуса в указанном месте не было. Просто кошмар.Пришлось звонить в компанию и узнавать. Как оказалось, рейс наш был отменен. Я, конечно, была в ярости, но девушка на том конце провода на удивление сохраняла спокойствие и предложила рейс на следующий день. Я уже хотела отказывать вообще и требовать деньги, но муж уговорил принять предложение менеджера и уехать следующим рейсом. я понимаю, проблема с перевозчиком, но клиента это не должно волновать. Разные ситуации бывают, так ведь можно было бы и на крупную сумму попасть, если бы были еще билеты на руках. Ставлю 4 только за вежливость менеджера.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2017 год

Здравствуйте, Инна! Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы оценили роботу нашего оператора.

Нормально все закончилось

Проблема решена

Мариям (Россия) 31 июля, 2017 год

Мы обычно если ездили отдыхать, то на поезде. Автобусом давно не добирались. А вот так получилось, что билетов на поезд на нужную дату не оказалось, а откладывать отдых не хотелось. Поэтому пришлось купить билеты на автобус нам с мужем. Нашла необходимые билеты на сайте Басфор.юа. Понравилось, что сайт очень быстро выдает результаты поиска и можно выбрать наиболее оптимальный рейс. С... Читать отзыв Мы обычно если ездили отдыхать, то на поезде. Автобусом давно не добирались. А вот так получилось, что билетов на поезд на нужную дату не оказалось, а откладывать отдых не хотелось. Поэтому пришлось купить билеты на автобус нам с мужем. Нашла необходимые билеты на сайте Басфор.юа. Понравилось, что сайт очень быстро выдает результаты поиска и можно выбрать наиболее оптимальный рейс. С заказом билетов проблем не возникало. перевозчиков много, можно выбрать любое удобное время, хоть днем, хоть ночью. Мы выбрали на утро билет, на 6 утра. За день до отъезда узнаем, что оказывается рейс наш отменили и что делать мы не знали. Первым делом я связалась с службой техподдержки басфора. Со мной общалась приветливая девушка, которая спокойно мне все объяснила и предложила замену. Даже уверяла меня, что и автобус будет лучше, с вай - фаем, розетками. Делать было нечего. Нужно было или отказываться, или брать новые билеты и ехать. У нас уже был задаток за жилье, поэтому пришлось ждать на улице 3 часа и ехать.

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2017 год

Здравствуйте! Наша компания благодарит вас за понимание, и объективность! От всей души хочется пожелать вам благополучных и комфортных путешествий!

Облом с автобусом.

Проблема решена

Игорь Сачинский (Украина, Житомир) 31 июля, 2017 год

До этого, я два раза пользовался бронированием билетов на сайте компании Босфор. Первый раз ехал из Житомира в Харьков по работе, второй раз из Житомира в Луцк, проведать друга. Все в основном было без проблем, не считая мелких нюансов. Но не в этот раз. Опять же по работе, мне необходимо было быть в Запорожье. Дорога не близкая, ехать почти сутки,... Читать отзыв До этого, я два раза пользовался бронированием билетов на сайте компании Босфор. Первый раз ехал из Житомира в Харьков по работе, второй раз из Житомира в Луцк, проведать друга. Все в основном было без проблем, не считая мелких нюансов. Но не в этот раз. Опять же по работе, мне необходимо было быть в Запорожье. Дорога не близкая, ехать почти сутки, поэтому билет заказывал с расчетом, что бы еще денек отдохнуть после поездки перед важной встречей. В 4:55 , я на центральном вокзале Житомира, ожидаю своего автобуса, а его нет. Прошел час, автобуса нет. Куда звонить, шесть часов утра. После того, как удалось связаться с службой поддержки, мне сообщили , что мой автобус обломался, и уехать я смогу только на подменном. Прождав на вокзале до 11 утра, я все же попал на свой рейс. Хорошо, что хоть автобус был комфортным, с кондиционером. До Запорожья уже добрались без проблем. Что же, третья поездка от компании Босфор оказалась не самой удачной, но свои обязательства, хоть и с задержкой они выполнили. Будем надеяться что это скорее исключение из правил, чем закономерность. В связи с тем, что приходится часто ездить по Украине в командировках, все же буду обращаться в эту компанию. А там как получиться.

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2017 год

Здравствуйте, Игорь! Спасибо вам за отзыв! Мы ценим ваше доверие и будем работать над тем, чтобы не подвести его.

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 987 отзывов

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов