ANSWEAR.ua отзывы / страница 9
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 4126 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Жахливий сервіс та ігнорування клієнтів
Замовляла взуття, але не підійшов розмір, тому вимушена була повернути назад. Номер замовлення 231116-538422-UA.
Отже, по датах.
07.12.23 - з відділення нової пошти у Львові забрали мою посилку з взуттям.
З 17.12.23 по 15.01.24 -... Читать отзыв Вже писала відгук по цьому ж замовленню, але вимушена написати ще раз, бо цей сайт - єдина можливість отримати хоч якийсь зворотній звʼязок, як виявилось.
Замовляла взуття, але не підійшов розмір, тому вимушена була повернути назад. Номер замовлення 231116-538422-UA.
Отже, по датах.
07.12.23 - з відділення нової пошти у Львові забрали мою посилку з взуттям.
З 17.12.23 по 15.01.24 - невдалі спроби отримати хоча б якусь інформацію по всім наявним каналам звʼязку.
15.01.24 - написала відгук на цьому сайті.
16.01.24 - отримала відповідь на відгук від ансвера, що це «дивна ситуація», бо зазвичай весь процес від прийняття повернення до зарахування коштів займає приблизно 18-21 день, і що мені зателефонують для уточнення інформації. Упустимо той факт, що такі «дивні ситуації», судячи з відгуків, трапляються щодня))))))
Цього ж дня написали на пошту та попросили уточнити номер ТТН, щоб передати запит на склад для уточнення статусу повернення, що я і зробила.
З того часу «ні атвєта, ні прівєта», як то кажуть..
Сьогодні вже 24.01.2024, від дати отримання моєї посилки пройшло 35 РОБОЧИХ днів.
Не повертають кошти
Посилка номер CV318845045PL, посилку я не отримувала і товар поїхав назад продавцю. Відправлення повернуте відправнику згідно даних Meest - 09.12.2023 року. Отримала лист від магазина від 13.12.2023 року на свою електронну пошту, що замовлення 231116-9263L3-UA повернено, кошти будуть зараховані впродовж 3-х банківських днів після того. як я звернуся до Центру обслуговування Клієнтів з підтвердженням факту, що посилка... Читать отзыв Номер замовлення: 231116-9263L3-UA
Посилка номер CV318845045PL, посилку я не отримувала і товар поїхав назад продавцю. Відправлення повернуте відправнику згідно даних Meest - 09.12.2023 року. Отримала лист від магазина від 13.12.2023 року на свою електронну пошту, що замовлення 231116-9263L3-UA повернено, кошти будуть зараховані впродовж 3-х банківських днів після того. як я звернуся до Центру обслуговування Клієнтів з підтвердженням факту, що посилка не була мною отримана!!!!! Що це взагалі за єрунда! Це шахрайство чистої води - отримали передплату, отримали назад свій товар, гроші не повертаються по строкам магазина, зв"язку немає, додзвонитись неможливо, на електронні листи не відповідають! І це так працює міжнародний магазин??? Це не нормально взагалі! Поверніть кошти - 6009 грн!
Розчарована сервісом
Не повертають кошти
повернення замовлення 231215-6217E1-UA
Проблеми з поверненням
Ціна питання 11000 гр. Так що, сто раз подумайте, перш, ніж робити тут заказ. Бо якщо не підійде, гроші можуть... Читать отзыв Заказ, пуховик не підійшов за розміром. Заказувала я, отримувач-дочка. Вона його відправила назад. І все. Тиша. Номер заказа не памʼятаю. Хотіла щоб допомогли розібратися за допомогою моїх даних наприклад, але додзвонитися нереально, на електронний лист ніхто не відповідає.
Ціна питання 11000 гр. Так що, сто раз подумайте, перш, ніж робити тут заказ. Бо якщо не підійде, гроші можуть не повернуть.
Не відповідають на звернення та не повертають кошти
Не відповідає на звернення та не повертають кошти місяць.
Писала в усі чати комунікації.
Все Гуд, кроме возврата и ответов
Заказ 240108-72738N-UA
Магазин очень классный, но отсутствие коммуникаций и такой тяжелый возврат меня очень отталкивают. Ансвер, раньше ты был другим!!!
Де моя компенсація!
Замовлення CV327964721PL прийшло з пошкодженими речами (((.
Оформила в додатку заяву (рекламацію), писала на сайт, на гарячу лінію додзвонитися взагалі не можливо, автовідповідач.
Відповіді немає!!!
Інтернет-магазин працює в одностороньому порядку, з клієнтами не контактують для консультації, для вирішення проблемних моментів.
Можливо на сайті відгуків представники фірми прочитають і звяжуться для обговорення компенсації за пошкоджені речі.
Чи Вам байдуже?
Читать отзыв Добрий день!
Замовлення CV327964721PL прийшло з пошкодженими речами (((.
Оформила в додатку заяву (рекламацію), писала на сайт, на гарячу лінію додзвонитися взагалі не можливо, автовідповідач.
Відповіді немає!!!
Інтернет-магазин працює в одностороньому порядку, з клієнтами не контактують для консультації, для вирішення проблемних моментів.
Можливо на сайті відгуків представники фірми прочитають і звяжуться для обговорення компенсації за пошкоджені речі.
Чи Вам байдуже?
Так не повино бути.
Мой любимый интернет магазин
Ошибки есть, они над ними думаю работают и справят
Первый раз возврат был 2 года назад, все прошло быстро и без проблем, сегодня отправила, завтра забрали с почты во Львове, через 5 дней вернули деньги
Буквально 3 месяца назад столкнулась что мне прислали одежду с браком (до меня кто то порвал платье по шву)... Читать отзыв Сталкивалась за все время 3 раза с возвратами средств, заказываю одежду достаточно давно с Ансвера
Первый раз возврат был 2 года назад, все прошло быстро и без проблем, сегодня отправила, завтра забрали с почты во Львове, через 5 дней вернули деньги
Буквально 3 месяца назад столкнулась что мне прислали одежду с браком (до меня кто то порвал платье по шву) боялась возвращать, потому что после того как прочитала здесь отзывы ужаснулась
Я связалась с ними по почте, ответили через 3 дня и сказали возвращать товар, они его проверят и вернут деньги
Как у них и написано, до 14 РАБОЧИХ дней длится экспертиза, и до 14 РАБОЧИХ дней возвращают товар
Принципе так все и было) через 10 дней после того как забрали товар с почты (возврат), я начала волноваться, потому что не было ни письма на почту или какого то смс что товар они получили и он уже на экспертизе, я написала снова на почту, через сутки мне ответили что уже закончилась экспертиза и они вернут деньги в течении 14 дней, через 10 дней я получила свои деньги на счет
Раньше было все быстрее, НО у них прописано в правилах пользования все сроки, по этому пока они не пройдут, не вижу смысла волноваться и писать здесь плохие отзывы
Деньги возвращают и это факт, прикладываю скрин платья которое возвращалось и скрин возврата на карту
Не повертають кошти
Не відповідають і гроші не повертають!!!
НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ
Замовили чоловіче взуття, була помилка в номері того ми не отримали посилку і товар поїхав назад, його отримали на складі 19го грудня!!!! Додзвонитись неможливо, інстаграм/фб/пошта НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ!!! ШАХРАЇ!!!!
На цей раз погана якість куртки
Товар з дефектом
Дуже не рекомендую щось тут купувати
Товари всі закордоном, щоб мито оплачували покупці. Типова хитра контора
Повернення товару .
Підкажіть коли повернете кошти? Скільки чекати можна. Пошта глуха, не відповідають. Номер підтримки зайнятий постійно, телефоную по разів 15 за день. Ще довго чекати чи як?
Повернення
Все чудово!
Працюйте в тому ж напрямку, створюйте ще кращі акції та знижки, щоб нам було цікаво та приємно бути з вами!)
Не повертають гроші
Посилка з Answear прийшла вскрита та перепакована .В коробці збоку величезна дірка, упаковка .
У посилці було 5 предметів . На щастя , все вціліло , Meest нічого не вкрав . Посилку відкривала при кур'єрі ( кур'єр Дмитро ) , хотіла переконатися , що все на місці і все в порядку . У посилці була ваза , 2 підсвічника , піднос та декор , речі недорогі , напевно крадіям з Міст експрес не сподобалися . Все це було наспіх покидано насипом у коробку , упаковка ( папір та плівка ) лежала у коробці поруч окремо.
Уявляєте ? Кур'єр стояв чекав , поки я перерахувала свої покупки , чи нічого не вкрали .
Я лишала недавно відгук , що , якщо Ансвер не змінить перевізника , то втратить клієнтів . Подивіться , на кожну покупку з Ансвера я залишаю відгук на Міст експрес .
Я обожнюю Ансвер , але більше нічого тут купляти не буду , поки Ансвер не почне співпрацювати з порядними організаціями ( з тою ж Новою поштою , наприклад ).
Купляти з передоплатою я не буду , а післяплата на Ансвері - тільки доставка з Міст експрес .
Робиш покупки , щоб отримати якісь позитивні емоції , а кожного разу отримуєш негатив .
Нажаль , не можу додати фото в цей відгук . Але всі фото є у моєму сьогоднішніму відгуку на Міст експрес , з номером мого замовлення .
Всім задоволена, нещодавно знову замовляла!
Дякую, Ансвеар:-)
Кошти повернули в повному обсязі
Сьогодні отримала кошти за повернуті туфлі (не підійшов розмір).
Туфлі, коробку і усе що було в ній повернула неушкодженими без слідів користування.
Дуже хвилювалася, начитавшись негативних відгуків.
30 грудня відправила туфлі у Львів.
31 грудня їх отримали.
Сьогодні, тобто 18 січня, отримала кошти.
НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ
Аферисти вкрали 9000 грн
231218-561819-UA
Плевательское отношение к своим клиентам
240111-537526-UA Досі в статусі нове
Ігнорують вже більше 20 днів
Я зробив замовлення і відразу його оплатив. Зробив повернення товару. Замовлення на 32.000 грн. Поверення немає, відповіді немає. Не розумію що робити.
Нікому не раджу щось там... Читать отзыв Жахливий Магазин. Відсутність сервісу обслуговування клієнтів. Підтримка взагалі не працює. З 25 грудня я вже написав 10 повідомлень на пошту, дзвонив на вказаний номер, писав декілька разів в дірект інстаграму. Просто ігнорують.
Я зробив замовлення і відразу його оплатив. Зробив повернення товару. Замовлення на 32.000 грн. Поверення немає, відповіді немає. Не розумію що робити.
Нікому не раджу щось там замовляти
Недовіра к сайту!
Повернення коштів