Повернення товару та спілкування з клієнтами: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Маргарита Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 8 просмотров

Замовляю не вперше тут. До цього питань до магазину не було. Номер замовлення 240124-089018-UA. Замовила взуття, не підійшов розмір. Завелике( оформила повернення, 03 лютого надіслала посилку на повернення, 04 лютого отримали. Телефоную на гарячу лінію - НЕМОЖЛИВО ДОЗВОНИТИСЬ! пишу на пошту - у відповідь тиша!
Робота з клієнтами взагалі відсутня!
Коли очікувати повернення коштів?
Навіщо вказувати телефон, якщо він як я розумію не працює?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 8 февраля, 2024 год

Маргарита, вітаємо, передчасні заинувачення, ми завжди повертаємо кошти. Але чітко прописуємо терміни. Ваше повернення успішно прийняте 07/02, зарахування коштів орієнтовно наступного тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо.

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421787 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее