ANSWEAR.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 584 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Якщо ви купили на Answear, то вітаю, Вас розвели
Було замовлено сумку, але прийшли легінси. Про це їх повідомлено, товар відправлено назад. До останнього дня перевірки вони писали, що скоро буде нарахування коштів. Але потім, як уже відомо, вони вирішили просто вкрасти товар без повернення грошей.
Написали, що це нібито не їхній товар і вони... Читать отзыв Спробую коротко і по факту розповісти про їхню недобросовісну торгівлю і як це перевірити.
Було замовлено сумку, але прийшли легінси. Про це їх повідомлено, товар відправлено назад. До останнього дня перевірки вони писали, що скоро буде нарахування коштів. Але потім, як уже відомо, вони вирішили просто вкрасти товар без повернення грошей.
Написали, що це нібито не їхній товар і вони його не відправляли. Нагадую: огляду немає. У «доказах» були дві мікро-картинки без дати, на яких неможливо ідентифікувати ані отримувача, ані товар. Їм було повідомлено, що це не є доказом, а також що оголошена цінність і опис не відповідають замовленому. У відповідь — ігнор, пояснень немає.
Потім вони без попередження відправили цей товар третій особі. Це можна назвати «відправочкою по Фрейду» — абсолютне підтвердження їхньої роботи.
Далі почали погрожувати: якщо я не зроблю переадресацію (звісно, за мій рахунок), то пошта утилізує товар. Без доказів я відмовився, і вони повернули товар собі й забрали.
Я надіслав лист, де бренд Lacoste офіційно підтвердив, що вони не є партнерами Answear і напряму оригінальні товари не купують. На це «юристи» Answear відповіли інвойсом без дати і текстом у стилі «як я провів літо» та «мамою клянусь, що товар оригінальний». Жодних реальних доказів.
Після мого звернення до Guess вони взагалі перестали відповідати. І, увага, просто вкрали товар.
Я писав відгуки в Instagram. Деякі користувачі цікавилися ситуацією, переглядали листування, деякі писали їм і пересилали мені відповіді. Наприклад, «потенційному покупцю» вони відповіли, що не обслуговують без оплати. Хоча, як видно з моєї ситуації, після оплати вони лише крадуть кошти та товари.
Чи потрібно пояснювати, що навмисна відмова надати підтвердження оригінальності, спроби змусити купувати і привласнення товару без повернення коштів — це не просто обман, а пряме шахрайство і незаконні дії?
Про їхні методи роботи було повідомлено блогерів, які з ними співпрацювали. Надано докази. Одна блогерка видалила пости та навіть свою сторінку. Я писав їй, щоб вимагала відповіді, адже це теж її відповідальність. Але вона вирішила просто втекти. Це дуже гучне підтвердження того, що вона визнала їх шахраями.
Хочете здивуватися? Напишіть бренду, товар якого ви купували на Answear. Отримаєте підтвердження, що оригінальність не підтвердять. Потім надішліть це на [email protected]
і подивіться, як вас ігнорують і не рахують за людей.
Отак працюють поляки
Присилають речі в жахливому стані
Шняжная компания
искуственно придерживают деньги клиентов за возвраты чтобы получать доход
Возвраты получает, оформляет, и возвращает во много зарубежных магазинов одна компания - "Мист". Потом она дает информацию о принятых от клиентов товарах в магазины, которые обслуживает. Или... Читать отзыв В последние месяцы где-то пол года у меня создается впечатление что компания действует нечестно по отношению к клиентам, а просто наживается получая прибыль от удержания их денег, которые должна выплатить за возврат товаров.
Возвраты получает, оформляет, и возвращает во много зарубежных магазинов одна компания - "Мист". Потом она дает информацию о принятых от клиентов товарах в магазины, которые обслуживает. Или же сама и содержит по паре человек на каждый магазин: т.н. контент-менеджер, служба поддержки и бухгалтерия.
Еще в прошлом году письмо от "Мист" о том, что он проверил мой товар и принял на склад приходило через 2-4 дня после получения посылки, дня через два письмо от "Ансвер" что товар принят на складе и ожидайте выплату денег, и в срок до недели приходили деньги. Итого на практике процес возврата занимал где-то полторы недели.
В последние пол года началось вечное ожидание возврата: только через неделю приходит (или часто и не приходит) письмо от "Мист"о том, что он проверил мой товар и принял на склад, дней через 6 письмо от "Ансвер" что магазин наконец-то получил возврат товара и можно ожидать возврат денег. И только РОВНО через неделю приходят деньги. Я считаю что если у магазина есть кто-то кто отслеживает сроки выплаты денег - ровно день в день через неделю после письма - то это не случайность, а целенаправленное удержание денег, с целю получения себе прибыли.
Чем дольше придерживают, тем больше магазин получает прибыль.
Почему не выплачиваются деньги в день (или на следующий) как возврат получен на втором складе? Это же возможно.
Сейчас магазин "Модиво" из группы, обслуживающейся компанией "Мист", почему-то способен за неделю (раньше было дня за 3-4): принять возврат компанией "Мист" на складе в Украине, переслать на склад в городе, где расположен магазин, и прислать письмо от магазина что возврат принят. И в течение от дня до 4-х (если попало на выходные) вернуть деньги.
Но только только возвраты "Ансвер" компания "Мсит" по неделе никак не может принять на складе. Не верим. "Ансвер" самый хитрый и жадный до денег магазин.
Прибыли нехватает?
Ну так клиенты посмотрят на ваши долгие проблемные возвраты - и накажут вас деньгами, не будут покупать.
У меня вон уже неделя прошла как они мурыжат мой возврат только с первым
принятием на складе, уже отписались что естественно еще не приняли даже на первом складе в Украине.
Я их просто ненавижу когда нужно делать возврат.
Это ты просто на три недели даришь свои деньги, зная что они просто будут
специально искуственно придерживаться делками, которые получают с них доход.
Не клієнт орієнтованість зашкалює
Продають підробки. Товари з браком та без коробки. На твої звертання тикають тобі купонами зі знижкою.
Не рекомендую
Продають підробку
Сьогодні отримали товар, доказували що оригінал і підробок не мають , написали в коментар перед замовленням (ЯКЩО ПІДРОБКА НЕ ВІДПРАВЛЯТИ) отримуємо напевно оригінал. Подивитися не можна поки не оплатиш, а коли оплатиш і не влаштовує пиши на повернення і чекай кошти мінімум 14 днів. ТАК КОМПАНІЯ ЗА... Читать отзыв Будьте обережні коли замовляєте товар на сайті в магазині ANSVER. ПІДРОБКА!!!!!
Сьогодні отримали товар, доказували що оригінал і підробок не мають , написали в коментар перед замовленням (ЯКЩО ПІДРОБКА НЕ ВІДПРАВЛЯТИ) отримуємо напевно оригінал. Подивитися не можна поки не оплатиш, а коли оплатиш і не влаштовує пиши на повернення і чекай кошти мінімум 14 днів. ТАК КОМПАНІЯ ЗА РАХУНОК ВАШИХ КОШТІВ ПРАЦЮЄ, 14 ДНІВ КОШТИ В РОБОТІ В КОМПАНІЇ. І товар у компанії, і кошти у компанії. Виходить покупець або кредитує компанію коли відмовляється, або носить підробку думаючи що це оригінал. Ціни по знижкам такі як фірменному магазині розпродаж, коли нема акції на ANSVER така ціна як в фірменному магазині, ну можливо на трішки краща. Але краще купити оригінал, ніж гарну підробку по ціні оригіналу. Кому потрібні докази, фото можу скинути. Дуже гарні підробки продают. Коли не розумієш краще не купувати.
ВІДМІННОСТІ!!!!
ANSVER
1. Більші отвори ніж в оригіналах.
2. Нема написів, товар запатентовано, оригінал має два.
3. Всередині нема знаку і напису товар запатентовано
4. Розмір шрифту на взутті
5. На коробці нема напису на всіх мовах
6 На коробці напис назви товару темний на оригіналі світлий.
7. Шрифт назви на коробці більший.
8. Кріплення відривне на дешевому китайському пластику, оригінал шнурок з пластиком.
9. Відривна частина, бумага з надписом і наклейка. Оригінал книжечка і в кінці кюаркод.
Продають неякісне взуття
Купив на цьму сайті кросівки Steve Madden, і на третій день вони розлілись, на моє прохання повернути неякісну обув, мені відповіли, що я можу повернути їм обув, але по перше пересилку за мій рахунок, по друге кошти будуть нараховані у виді знижки на інші товари,які продаються без знижки)))
Однозначно не рекомендую цей магазин для купівель, обходьте цих шахраїв... Читать отзыв Доброго дня
Купив на цьму сайті кросівки Steve Madden, і на третій день вони розлілись, на моє прохання повернути неякісну обув, мені відповіли, що я можу повернути їм обув, але по перше пересилку за мій рахунок, по друге кошти будуть нараховані у виді знижки на інші товари,які продаються без знижки)))
Однозначно не рекомендую цей магазин для купівель, обходьте цих шахраїв стороною
Шахраї які не дотримуються умов договору купівлі-продажу
Отвратительная платформа
answear - жалюгідний сервіс
Замовляв шапку CP Company. Щоб отримати знижку, додав в кошик рукавички. Шапка виявилась браковою, за неї гроші повертають. Гроші за рукавички, які не відкривались, не повертають.
Доставку ніхто компенсувати не збирається. За витрачений час і зіпсований настрій ніхто так і не вибачився
не повертають гроші за повернений товар!
Не вказані всі платежі при замовленні
Ніякої адекватної підтримки та варіантів вирішення ситуації я не отримав ,а найцікавіше ,що їх представник ,а саме Валентина відповіла що притензії не до їх сайту а до Державної Митної Служби України, адже цей платіж стягується не тільки з їх магазину а і з інших.
Подарунки вирішили все ж забрати а от настрій був зіпсований ,адже сума мита склала майже 3000 грн .
Дуже зручно вказувати "безкоштовну доставку" і не сповіщати про мито.
При поверненні товару повернули менше грошей ніж списали!
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули... Читать отзыв Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули 3361 грн замість сплачених 3948 грн. 613 грн різниця чим це обумовлено???
Хіба закон не передбачає повного повернення коштів за товар?
Це точно не держмито тому що вартість товару до 90 евро. Це не різниця у курси валюти за цей період.
Це просто шахрайство !!!
Не рекомендую
Посилку сплатили і чекаємо а хтось її отримав, но не ми, ні відповіді з ансвер!
Посилка сплачена і не коштів ні товару. Ні відповіді за весь час а вже більш трек тижднів.
Заяву пишемо в поліцію!Оплачені посилки не получили, а написали що получали і ніякої реакції!!!
І так ніхто не отписався з Асверу!!! Прикро так працювати, забрати кошти, більш двох тижднів чекати а потім хтось получе твою посилку і ніякої реакції!!!
Жаль, що так зіпсувався сервіс ANSWEAR
Проплачене анульоване замовлення!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така... Читать отзыв Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така халепа! Будь ласка, звʼяжіться зі мною для того, щоб я могла отримати своє проплачене замовлення, тому що товар замовляється до дня народження!!!
Всі кошти в надокучливу рекламу! А якості нуль!!! Підробка на лице!
І тут видно хто пише. Правду то поганий отзив як воно і є
А сами собі гарні отзиви клипають як рекламу, може ще хто поведеться ?)
Не вже ще хтось купує це Китайське барахло підробку?!
Так що ми знов даємо себе дурити як дурнів думаючі що економимо)
Сир в мишоловці !!!
Відправили розрізану куртку за 6тисяч
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад,... Читать отзыв Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад, буду чекати вирішення питання .
Не повертають кошти!
!!!НЕ Попадитесь как мы с этим answear.ua!!!
Порушення прав споживачів! Не повертають гроші!
GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((
отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший... Читать отзыв № Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((
отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший раз їх взула в ЦЬОМУ 2024 році а саме в 30.04.2024 на ДР чоловіка (пересуваючись при цьому на авто в заклад і назад ) через декілька днів потому як вони стоять собі на полиці в шафі я збираюсь їх знову взути і моєму ШОКУ не було меж коли я побачила такі тріщини на взутті (фото додаю)
потім перечитавши що там є елементи шкірзаму, хоча до цього я була впевнена що вони повністю шкіряні
і навіть якщо елементи шкірзамінника присутні хіба вони мають тріскатись і лущитись після 1 вигулу на декілька годин , навіть толком не ходивши в них а просто сидіти
звісно ж час пройшов з моменту покупки , і кому ти що напишеш і докажеш , але випадково натрапивши на цей сайт з відгуками вирішила що все ж таки напишу, щоб хтось інший мав на увазі цю жахливу якість взуття від GANT або ж це така собі паль підробка для лохів на сайті
P.S. Раніше не й раз замовляла на цьому сайті і не було жодних проблем , і мала не одну пару взуття зі шкірзамінника набагато дешевшого і вони залишились цілісними на відміну від цих білих кедів , які гарні та якісні ПОКИ ви їх не взули на вулицю
ОТЖЕ маємо зіпсоване і непрезентабельне взуття за 2069 грн зі знижкою при старому курсі , яке тепер хіба що у смітник
яке лущиться в зоні п'ятки та тріщить по внутрішній стороні стопи де шкірзам ((
НЕРЕКОМЕНДУЮ до покупки взуття
Порушення прав споживачів Не повертають кошти за повернений товар, який не був у використанні
Замовлення CV379906551PL від DC Answea. Отримала замовлення у відділенні Rozetka 09.08.24
Магазин отримав повернений товар у відділенні НП м. Львів 12.08.24
Станом на 05.09.24 представники Answear не збираються оформлювати повернення коштів і наполягають, щоб я забрала річ, яка мені не підходить за розміром
Кинули на гроші
Не повертають гроші
Не повертають гроші більше місяця.
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз,... Читать отзыв Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз, але схоже більше не буду.