ANSWEAR.ua
Опубликовано 7 августа, 2015 год
2.6 4 163 отзыва / 429 673 просмотра
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua или в мобильном приложении ANSWEAR. Еженедельные акции и уникальная программа лояльности ANSWEAR Club – накопление собственных средств и покупки даже на 50% дешевле. Все товары отправляются со склада в Польше, поэтому оригинальность и комфортная доставка - гарантированы. Приобщайтесь к миллионам довольных покупателей интернет-магазина ANSWEAR. в 11 странах Европы – в Украине, Польше, Румынии, Чехии и Словакии, Венгрии, Болгарии, Хорватии и Словении, а также в Греции и Кипре.
Центр Обслуживания Клиентов ANSWEAR.ua:
в мессенджере Facebook (https://www.facebook.com/answearua/)
и Instagram (директ https://www.instagram.com/answear_ru/)
или по адресу рабочей электронной почты
[email protected] (ежедневно с 8:00 до 20:00)
Не рекомендую купувати крихкі товари в цьому магазині.
Але найбільше розчарувала навіть не пошкоджена посилка, а робота служби підтримки. Замість того щоб одразу вибачитися за ситуацію, пані Валентина зі служби підтримки назвала мене «агресивною» через повідомлення,... Читать отзыв Замовила подарунок для подруги й дуже чекала на посилку. На жаль, миска приїхала розбитою. Причина, на мою думку, очевидна: товар був загорнутий лише в плівку, без будь-якого належного захисту для крихкої речі.
Але найбільше розчарувала навіть не пошкоджена посилка, а робота служби підтримки. Замість того щоб одразу вибачитися за ситуацію, пані Валентина зі служби підтримки назвала мене «агресивною» через повідомлення, в якому я лише саркастично звернула увагу на відсутність вибачень. Жодних образ, погроз чи нецензурної лексики з мого боку не було.
Клієнт, який отримав розбитий товар через неналежне пакування, очікує насамперед професійного ставлення та бажання вирішити проблему, а не оцінок свого тону спілкування.
Сподіваюся, ANSWEAR зверне увагу не лише на якість пакування крихких товарів, а й на стандарти роботи служби підтримки.
Довго іде замовлення.
Труднощі з поверненням коштів
Користуюсь роками і усім задоволений!
Отлично всё прошло
Вот бы фильтр сделали пообъёмнее. Но и так сойдёт.
Так є питання до розмірів і тех.підтримки.
Просто ЖАХ!
Відповідають раз на добу. Повернути ні чого не можливо
Класний магазин
Посилка прийшла добре запакована, все виглядало всередині акуратно й якісно. Окремо хочу відзначити, що отримала кешбек у монобанку - це був приємний бонус.
Також радують знижки, що... Читать отзыв Замовляла в магазині Answers вперше і залишилась дуже задоволена. Замовлення оформила швидко та без труднощів, сайт зручний і зрозумілий, легко відслідковувати товар, оплата пройшла без проблем, усе було чітко й без затримок.
Посилка прийшла добре запакована, все виглядало всередині акуратно й якісно. Окремо хочу відзначити, що отримала кешбек у монобанку - це був приємний бонус.
Також радують знижки, що робить покупки ще більш комфортними. Загалом досвід взаємодії з Answer дуже класний: зручно, швидко і без зайвого стресу.
Обов’язково повернусь за новими покупками, вже маю цілий вішліст і рекомендую цей магазин. Дякую❤️
Відмова в поверненні грошей
Заблокували можливість післяплати після повернення некомплекту. В замовленнях 40% браку .
Стосовно мене .... У мене картка Приватбанку . Банк відмовив у транзакціях на магазин Ансвер . Ні то ні .
До речі - моє останнє замовлення - набір кашпо . Вислали одне , хоч і на сайті є опис . Я зробила повернення і після цього мені заборонили купляти з післяплатою . Мстивість у всій красі .
Зручно та швидко
"Всюди добре де нас немає"
Хочу трохи розбавити цю дику кількість неадекватних відгуків від "дуже важливих" людей, яким не... Читать отзыв Замовляв тут біркенштоки, шкарпетки, різні подарунки дівчині та завжди все проходило без проблем. Нічого поганого про магазин сказати не можу - коли відміняв замовлення то повернення коштів робили швидко, ще завжди можна оглянути товар на пошті, оцінити ризики. Відправлення йдуть швидко, хоч і не без нюансів.
Хочу трохи розбавити цю дику кількість неадекватних відгуків від "дуже важливих" людей, яким не повернули гроші за 0.5 мілісекунд або які замовляють бренди низької якості, які відшиваються в КНР та потім мають дірки на другий місяць носки.
Якось так. Не вірте усьому, що написано в інтернеті.
На жаль, бажання робити покупки зменшили
Відмовляються визнавати брак товару і свою помилку
Повернення грошей
(И с тех пор... Читать отзыв Я из Харькова. Да, иногда бывают нюансы с вашим обслуживанием и качеством, - но после того, как ваш магазин вернул мне деньги на карту за возврат в марте 2022г., - когда был полный хаос и все бежали кто куда может, - и начисто забыли о покупках и возвратах, - уважение к вашему магазину осталось навсегда.
(И с тех пор тоже ни разу не было проблем с начислением средств за возврат. )
Успехов Вам.🙌
повернення грошей
Гроші до сих пір не повернули.
Так звана підтримка посилається на те, що магазин може користуватися грошима клієнтів на свій розсуд і не повертати протягом трьох тижнів (14 робочих днів), вони це навіть прописали у правилах.
І як бачимо магазин на всю цим користується.
Тому він і зацікавлений щоб... Читать отзыв Прийняли повернення на складі ще 3 лютого про що проінформували листом.
Гроші до сих пір не повернули.
Так звана підтримка посилається на те, що магазин може користуватися грошима клієнтів на свій розсуд і не повертати протягом трьох тижнів (14 робочих днів), вони це навіть прописали у правилах.
І як бачимо магазин на всю цим користується.
Тому він і зацікавлений щоб якомога довше не повертати гроші, бо клієнти для них це безоплатні кредитувальники для отримання з них прибутку.
Надіслали зайву футболку
Бракований товар
Написав рекламацію, чекаю відповіді та дій. Допоки не буде відповіді: не рекомендую купляти на цьому сайті товари.
Отказ в возврате средств за почтовые услуги!
Никому не советую приобретать товар в answer. ua так как отсутствует контроль качества товара при отправке и при возврате вам... Читать отзыв Нам прислали бракованый товар, который не проверили на соответствие качества при отправке! При возврате товара answer.ua отказывается вернуть деньги за почтовые услуги и предлагает бонусы, которые нам не нужны, так как мы больше не планируем ничего заказывать у этого продавца!
Никому не советую приобретать товар в answer. ua так как отсутствует контроль качества товара при отправке и при возврате вам не вернут деньги за почтовые услуги, хотя вина за возврат товара лежит полностью на продавце!
Некомпетентність роботи