ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Интернет-магазины
Незадовільна робота з клієнтами - Отзывы о ANSWEAR.ua
Але останне замовлення дуже розчарувало.
Прийшло 2 піжами. Одна не підійшла розміром і одразу замовили меньшого розміру і оформили повернення.
3 тижні не було ніяких контактів. Після цього я заповнив звернення через особистий кабінет. Жодної відповіді.
Ще через місяць знов заповнив форму. Жодної відповіді.
Ще через деякий час спробував написати на сторінку у фесбуці і отримав відповідь, що відісланий товар не підлягає поверненню. І що його відправлять назад. А що було б, якби я не неаписав у фейсбук?
І знов тиша на тиждень, поки знову не написав.
Ось зараз їде якась посилка на нову пошту.
Не зрозуміло, звичайно, навіщо цей товар зараз потрібен.
Висновок.
Погано описан процес повернення. Те, що товар не підлягає поверненню, це була повна несподіванка.
Але найгірше, це обробка повернення. Якщо б я не шукав різні способи зв'язатись, то моє повернення просто загубилось? І навіщо робити форму запиту у особистому кабінеті, на які не відповідають?
Дуже розчарований і не рекомендую використовувати цей магазин.
отзыв
Комментарии к отзыву