Неможливо зв'язатись з приводу неналежної якості товару: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Вікторія Отзыв написан 1 февраля, 2024 год 2 просмотра

8.12 я зробила замовлення на сайті
Номер замовлення 231208-709729-UA
Нажаль, після декількох взувань на черевиках відвалилась фурнітура (залізна кліпса, через яку протягається шнурівка) .
На мої повідомлення і через форму на сайті і власне на електронну адресу сайту і в повідомлення на сторінці в Інстаграм - нуль реакції.
Найгірше ставлення до покупців, з яким з стикалась останнім часом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 1 февраля, 2024 год

Добрий день, насамперед наші вибачення величезні перед Вами. Дуже прикро. Мусимо визнати, що ми намагаємось стежити за цим, але може траплятись коли йдуть товари після і під час найбільших розпродажів… Відписали Вам на пошту і чекаємо від Вас фото бракованого товару. Як тільки надішлете, це необхідно для оформлення рекламації, ми передамо запит на зарахування коштів. Дякуємо за розуміння

Ответить

Гость 2 февраля, 2024 год

Минув майже місяць з моменту мого звернення в службу підтримки.

Наразі, я вже виправила брак самотужки.

Так, я розумію, що час від часу трапляється брак, але я розчарована саме сервісом вашої платформи.

Місяць відповідати на запит клієнта це не Customer care, а більше схоже на "We don't care".

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4130 отзывов / 423443 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее