АЛЛО отзывы

Отзыв о магазине АЛЛО Бородинская 7

Гость 8 декабря, 2021 год

6.12.21г. куплен телефон АЛЛО Бородинская 7. Появились проблемы с телефоном. На следующий день при попытке выяснить что делать дальше был послан... в неизвестном направлении. Все это сопровождалось грубостью и хамством. При обращении на горячую линию был дан какой-то телефон, который не имеет ни какого отношения к сервису. Обслуживание в этом магазине отвратительное.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Один большой минус.

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Не рекомендую данный магазин

Людмила 7 декабря, 2021 год

Пытались заказать памперсы ребенку!привлекла хорошая цена! заказ сделали 3 числа обещали 5 выдать в выбранном магазине!но их не оказалось сказали завтра будут точно!но и завтра их не оказалось!!!ездили туда трижды в итоге оказалось что их кому отдали и моего заказа уже даже в базе нет предложили сделать новый заказ и ждать ещё неизвестно сколько!!!! очень хотелось выставить счет за бензин... Читать отзыв Пытались заказать памперсы ребенку!привлекла хорошая цена! заказ сделали 3 числа обещали 5 выдать в выбранном магазине!но их не оказалось сказали завтра будут точно!но и завтра их не оказалось!!!ездили туда трижды в итоге оказалось что их кому отдали и моего заказа уже даже в базе нет предложили сделать новый заказ и ждать ещё неизвестно сколько!!!! очень хотелось выставить счет за бензин и предложить им "извините"одеть на ребенка!!!! обслуживание полный ноль!!!не советую не тратьте время и деньги!!!

Достоинства:

Есть товары по реально низким ценам

Недостатки:

Их невозможно получить!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. И примем меры для исключения подобного на будущее.

Купила орбитрек в этом магазине, очень не довольна.

Алина 6 декабря, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Бориспіль, ул. Киевский Шлях Купила орбитрек в этом магазине очень не довольна,орбитрек поломанный,тарахтит как трактор, мощность не добовляется,экран не работает.очень не надёжный магазин.

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день, Алина. Приносим извинения за данные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы предоставляем товар от производителя, который гарантирует его качество. Если в товаре в процессе использования возникают сложности, то товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Также рекомендуем проверить корректность сборки орбитрека.

Торгуют Б/У товаром

Гость 6 декабря, 2021 год

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Информация относительно состояния данного товара будет передана ответственному руководителю для проверки и улучшения нашего сервиса. Сам товар есть возможность вернуть назад в компанию для обмена или возврата денежных средств.

Не оформляйте страховку

Ольга 4 декабря, 2021 год

Добрый вечер! Хотелось бы поделиться опытом своей последней покупки в Алло!
18 июля 2021г. приобрели телефон в магазине Алло на Кондратюка,2, ребенку на день рождения,продавец посоветовал приобрести страховку, стоимость страховки 1874грн,мы понимая,что покупаем ребенку,конечно приобрели!
И не ошиблись ребенка подтолкнули и у него упал телефон((( Мы со всем пакетом документов обратились в магазин,где нам любезно продавец сообщил,что они не имеют... Читать отзыв Добрый вечер! Хотелось бы поделиться опытом своей последней покупки в Алло!
18 июля 2021г. приобрели телефон в магазине Алло на Кондратюка,2, ребенку на день рождения,продавец посоветовал приобрести страховку, стоимость страховки 1874грн,мы понимая,что покупаем ребенку,конечно приобрели!
И не ошиблись ребенка подтолкнули и у него упал телефон((( Мы со всем пакетом документов обратились в магазин,где нам любезно продавец сообщил,что они не имеют никакого отношения к страховке,а нам нужно самим позвонить в Киев,а далее отправить телефон Новой почтой куда скажут🤷
Если бы это всё изначально сказали,мы бы отказались!!!!
А самое смешное,что страховка которую мы оформили на год, действует только в том случае,что если вы СЕГОДНЯ разбили экран,то вам МАКСИМУМ ЗАВТРА нужно обратиться в страховую🤣
В общем а Алло полный развод со страховкой,не оформляйте её,потому что в случае чего,Алло не при чем🤷🤦
P.S. И да приобретая в Комфи страховку стоимостью 1800,нам через год так, как мы не воспользовались ею, нам вернули 1000грн и берут в ремонт они на месте!

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день, Ольга. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная в отзыве будет передана ответственному руководителю для проработки и улучшения качества нашего сервиса. Благодарим Вас за отзыв.

Жахливий магазин

Гость 4 декабря, 2021 год

Нікому не рекомендую даний магазин! Спочатку впарять тобі товар неналежної якості, а тоді проблематично його повернути

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії.

Сроки доставки не соблюдаются!!!

Татьяна 4 декабря, 2021 год

30.11.2021 приобрела в Алло духовой шкаф. Доставку оформили до квартиры на 03.12.2021. Вечером 30.11.21 пришла смс, что товар отгружен. Целый день прождала доставку, никто не перезвонил и смс не прислал, что доставки не будет. В итоге, зря потраченный день.Три раза связывалась с операторами горячей линии, ответ- ожидайте, с вами свяжутся. Сегодня 04.11.21 позвонила оператору, ожидайте с вами свяжутся, все выясним.... Читать отзыв 30.11.2021 приобрела в Алло духовой шкаф. Доставку оформили до квартиры на 03.12.2021. Вечером 30.11.21 пришла смс, что товар отгружен. Целый день прождала доставку, никто не перезвонил и смс не прислал, что доставки не будет. В итоге, зря потраченный день.Три раза связывалась с операторами горячей линии, ответ- ожидайте, с вами свяжутся. Сегодня 04.11.21 позвонила оператору, ожидайте с вами свяжутся, все выясним. Жду уже два часа....

Недостатки:

не выполнение сроков доставки

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. И примем меры для исключения подобного на будущее.

Сотрудники магазина впаривают услуги которые клиент не хочет покупать!

Елена 3 декабря, 2021 год

Очень плохой сервис! Решили купить телефон в торговом центре "Ретровиль" сеть "алло", консультант начал предлагать дополнительно купить гарантию, потом купить анти рекламу,
Я отказалась так не считаю что это мне необходимо!
Вместо того что бы на этом покончить , он начал снова впаривать настоятельно, к нему подключилось ещё два консультанта, это присинг какой то очень не довольна!
Первый раз... Читать отзыв Очень плохой сервис! Решили купить телефон в торговом центре "Ретровиль" сеть "алло", консультант начал предлагать дополнительно купить гарантию, потом купить анти рекламу,
Я отказалась так не считаю что это мне необходимо!
Вместо того что бы на этом покончить , он начал снова впаривать настоятельно, к нему подключилось ещё два консультанта, это присинг какой то очень не довольна!
Первый раз столкнулась с там отношением, когда людям гоаорят что НЕТ, а они не понимают!
Клиентов в магазине ноль, так они всех распугали, изучайте подход к клиенту, и как вести правильно бизнес!
Настоятельно не рекомендую данный магазин !

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная в отзыве будет передана ответственному руководителю для проработки с сотрудниками и улучшения качества нашего сервиса.

Обманщики...

Гость 3 декабря, 2021 год

Заказал телевизор, пришла СМС что заказ готов для выдачи, на следующей день поехал забирать, извините товара нет в наличии. Но вечером ещё будут, мы Вам перезвоним.
Итог зря прокатался, потратил деньги на бензин, вечером естественно никто не позвонил.
Благо есть другие организации, где купил данный вид товара.
Принципиально не буду больше тут ничего брать, розетка и та намного... Читать отзыв Заказал телевизор, пришла СМС что заказ готов для выдачи, на следующей день поехал забирать, извините товара нет в наличии. Но вечером ещё будут, мы Вам перезвоним.
Итог зря прокатался, потратил деньги на бензин, вечером естественно никто не позвонил.
Благо есть другие организации, где купил данный вид товара.
Принципиально не буду больше тут ничего брать, розетка и та намного ответственее.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Разводят людей

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. И примем меры для исключения подобного на будущее.

На Алло торгуют воры - продолжение

Сергей Николаевич 2 декабря, 2021 год

Ниже есть первая часть этой темы. Почему не оставляю там свои комментарии? Да потому что поскольку тема уходит вниз, а на нее якобы уже была реакция, то и говорить уже не о чем.
Поэтому можно написать в теме адрес, на который якобы можно написать свои данные для решения, и забыть. Четвертая буква по желанию может быть изменена. Но на жалобу... Читать отзыв Ниже есть первая часть этой темы. Почему не оставляю там свои комментарии? Да потому что поскольку тема уходит вниз, а на нее якобы уже была реакция, то и говорить уже не о чем.
Поэтому можно написать в теме адрес, на который якобы можно написать свои данные для решения, и забыть. Четвертая буква по желанию может быть изменена. Но на жалобу здесь - координаты по ссылке сбросил 29.11.21, на сайте алло - 27.11.21 - реакции 0. Поэтому если у кого то еще есть желание покупать в алло пусть обижаются на себя - реакции не будет никакой

Строки доставки до отделения не соблюдаются, поддержка нагло врет!!!!

Дмитрий 1 декабря, 2021 год

Заказал товар с доставкой до магазина 26,11, на сайте при заказе было указано что товар можно забрать 26,11. Сегодня уже 1,12, а товара так и нет. С 29 числа звонил в поддержку, говорили что товар на Новой почте (у них логистика построена на ней), и до обеда товар будет в отделение. Товара само-собой и не было. Тоже мне ответили и... Читать отзыв Заказал товар с доставкой до магазина 26,11, на сайте при заказе было указано что товар можно забрать 26,11. Сегодня уже 1,12, а товара так и нет. С 29 числа звонил в поддержку, говорили что товар на Новой почте (у них логистика построена на ней), и до обеда товар будет в отделение. Товара само-собой и не было. Тоже мне ответили и 30 числа. 1,12, утром, опять позвонил, говорят до обеда будет, как следствие ничего не прислали. Одно вранье. Позвонил 1,12 вечером сапортам опять, оставил жалобу, сказали разберутся и перезвонят. Перезвонили в 20,30 и сказали, что товар еще в пути, так как едет одним пакетом с другими товарами на магазин, и один из них где-то задерживается, из-за чего и мой заказ висит не понятно где. Говорят можете отказаться от заказа или подождите 2-3,11, будет уже на месте. Спасибо что морочили мне голову 6 дней, и еще неизвестно сколько поморочите. В итоге прошло 6 дней с момента заказа, а заказ они не знают когда будет в пункте выдачи (магазин Алло). НОЛЬ ЗВЕЗД.

Достоинства:

Обещают как власть, но и врут как она.

Недостатки:

Вранье. Доставка.

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день, Дмитрий. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. И примем меры для исключения подобного на будущее.

Ужасный сервис и отношение к клиентам

Гость 1 декабря, 2021 год

Сделал онлайн заказ 27.11.2021г. духовка и посудомойка. День доставки был на 29. Связаться с курьерами не реально. Просил через консультантов алло что бы предупредили за час, все как под копирку говорят одно и тоже: мы сейчас передадим и с Вами свяжутся. В итоге прошло 2 часа результата ноль. Потом перезвонил начальник консультантов Юрий и сказал все ок за час наберут.... Читать отзыв Сделал онлайн заказ 27.11.2021г. духовка и посудомойка. День доставки был на 29. Связаться с курьерами не реально. Просил через консультантов алло что бы предупредили за час, все как под копирку говорят одно и тоже: мы сейчас передадим и с Вами свяжутся. В итоге прошло 2 часа результата ноль. Потом перезвонил начальник консультантов Юрий и сказал все ок за час наберут. В результате набрали за 2 минуты до приезда и сказали что их ни кто не предупреждал. На все это Юрий в телефонном разговоре просто извинился и сказал это недопустимо все исправим и завтра обязательно доставим. На следующий день доставки вообще не было и в телефонном разговоре консультанты сказали что техника затерялась у логистов и пока не могут найти. Юрий вообще на связь отказался выходить. В итоге отменил заказ. Обходите стороной этот чудо магазин и таких некомпетентных и тупых руководителей как Юрий и его безтолковых консультантов.

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. И примем меры для исключения подобного на будущее. Показать 1 ответ

Работники АЛЛО работают перекупами!!!

Владислав 30 ноября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 30.11.2021 примерно в 10:15 в приложении магазина АЛЛО в наличии появился Комплект PS5 + Гра Sackboy a Big Adventure + Гра Ratchet Clank Rift Apart код 88888105. Сразу же через приложение я произвел заказ, который был ПОДТВЕРЖДЕН № 500202195 и меня перевело на страницу оплаты. При произведении оплаты меня из приложения «выкинуло» по неизвестным мне причинам. Зайдя вновь в приложение... Читать отзыв 30.11.2021 примерно в 10:15 в приложении магазина АЛЛО в наличии появился Комплект PS5 + Гра Sackboy a Big Adventure + Гра Ratchet Clank Rift Apart код 88888105. Сразу же через приложение я произвел заказ, который был ПОДТВЕРЖДЕН № 500202195 и меня перевело на страницу оплаты. При произведении оплаты меня из приложения «выкинуло» по неизвестным мне причинам. Зайдя вновь в приложение я увидел статус заказа «ожидает оплаты» и нажал на него, однако какого либо активного окна для произведения оплаты не было. Я позвонил на горячую линию по номеру 0 800 300 100 и сообщил, что не могу произвести оплату на что консультант мне сообщил, что товара уже нет в наличии??? Я ей пояснил, что я уже произвел заказ, который был подтвержден и скорее всего за мной осталась бронь этого товара просто не могу оплатить и что мне делать с этим? На что мне снова был дан ответ что произвести оплату я не смогу и товара нет в наличии!!!????
Крайне разочарован таким сервисом АЛЛО!!! Лучше бы сразу признались, что сотрудники АЛЛО в данном случае выступают спекулянтами и перекупами. Потому что такого быть не может чтобы товар сначала был в наличии, ПОДТВЕРДИЛИ МОЙ ЗАКАЗ, а потом просто заблокировали возможность оплатить и таким образом лишили меня возможности приобрести товар!!! А жаль, раньше АЛЛО доверял больше, чем другим компаниям!
ВЕРДИКТ: не рекомендую, обратитесь лучше к другим подобным организациям, сохраните себе время и нервы!!!

АЛЛО - Работники АЛЛО работают перекупами!!!

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день, Владислав. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверим с чем был связан сбой в оплате. Возможно технические неполадки. На данный момент есть информация, что заказ Вами был получен. Благодарим Вас за отзыв.

Подмена товара?

Татьяна 29 ноября, 2021 год

Добрый день. Ситуация очень интересная. Купила телевизор до 12000 в магазине в ТРЦ Городок. Проверили, запокавали и пока ждала машину (около 40 минут) вышла на улицу. Потом забрали телевизор и поехали домой ( второй раз не проверяли). Дома оказалось, что в левом верхнем углу темное пятно и пол экрана в разноцветных полосках. Везли его домой как новорожденного ребенка, никаких ударов... Читать отзыв Добрый день. Ситуация очень интересная. Купила телевизор до 12000 в магазине в ТРЦ Городок. Проверили, запокавали и пока ждала машину (около 40 минут) вышла на улицу. Потом забрали телевизор и поехали домой ( второй раз не проверяли). Дома оказалось, что в левом верхнем углу темное пятно и пол экрана в разноцветных полосках. Везли его домой как новорожденного ребенка, никаких ударов не было и быть не могло (по углам телевизор полностью в пенопласте.) Виноваты сами, ничего не докажешь, камеры показать отказались. Вызов полиции не помог.

Как алло экономит на акциях

Гость 29 ноября, 2021 год

Купил в магазине Алло мотокультиватор Forte MD121E LUX оплатил 20.11.21 а 24.11.21 уже получил на Новой почте. И началось при осмотре посылки обнаружил что в комплекте не хватает плуга. Позвонил на горячий номер ответили сфотографируйте и отправьте по ссылке они разберутся. С тех.сервиса отписали что данный мотоблок не комплектуется плугом и что комплектация может меняться на их усмотрение. Нашел... Читать отзыв Купил в магазине Алло мотокультиватор Forte MD121E LUX оплатил 20.11.21 а 24.11.21 уже получил на Новой почте. И началось при осмотре посылки обнаружил что в комплекте не хватает плуга. Позвонил на горячий номер ответили сфотографируйте и отправьте по ссылке они разберутся. С тех.сервиса отписали что данный мотоблок не комплектуется плугом и что комплектация может меняться на их усмотрение. Нашел и отправил им скриншоты из инструкции с эксплуатации полученной с товаром,с сайта компании алло,с ответов компанией другому покупателю о комплектацией плугом,с ответом авто бота компании алло,с комплектацией данного товара на других сайтах других продавцов где везде в комплекте присутствует плуг. Мне объявили в комплекте плуга нет если не нравится можете вернуть товар. На мой вопрос а как мне быть ведь на товар я потратил личные средства на доставку с почты на сборку,на масла и тосол и теперь должен ещё раз доставить на почту и ещё отослать. Мне ответили что на сайте ошибка его исправят и принесли извещения. Но плуга нет а совсеми расходам на пересылкаи и доставками мне дешевле купить плуг. Вот так алло сделав скидку уменьшает комплектацию в одностороннем порядке и доказать им ничего не возможно.

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за данные неудобства с заказом. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.

Погано опрацьована передзамовлення

Антон 29 ноября, 2021 год

Я зробив передзамовлення у данному магазині. І в один прекрасний день мені зателефонували. Був робочий день і я слухавку не взяв і пропустив дзвінок. Одразу після цього все моє замовлення анулювали. Ні зв'язатись повторно зі мною ні якось зкомунікувати не намагались. Я навіть не побачив, що те замовлення скасоване і думав, що там все окей. В результаті я просто так... Читать отзыв Я зробив передзамовлення у данному магазині. І в один прекрасний день мені зателефонували. Був робочий день і я слухавку не взяв і пропустив дзвінок. Одразу після цього все моє замовлення анулювали. Ні зв'язатись повторно зі мною ні якось зкомунікувати не намагались. Я навіть не побачив, що те замовлення скасоване і думав, що там все окей. В результаті я просто так чекаю, хоча мені мали зателефонувати повторно. Як в будь-якому іншому магазині. Натомість просто забили і одразу скасували замовлення. Служба підтримки ніяк допомогти не може і просто мені пишуть шаблон "Розуміємо ваше обурення, але гарного дня". В результаті я в прольоті. Жахлива співпраця з клієнтами

Ответ представителя АЛЛО 11 декабря, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Приносимо свої вибачення за даний випадок. Ми обов'язково розберемося в причинах цієї ситуації і поліпшимо нашу роботу

Беспридел на ровном месте с интервалом в 30 мин

Елена 29 ноября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б Здравствуйте, хотела взять телефон poko m3 4/64, пришла в магазин, да вчера были, но распродали,
Ладно. Говорю подскажите пожалуйста, в каком из ваших магазинов они есть в наличии, сказали 2 осталось черных в Ривьере.
Говорю спасибо и направляюсь туда.
Приехала зря там их тоже не было.
Это как?!

Достоинства:

Иногда не плохие акции

Недостатки:

В основном нет в наличии нужного товара!

Ответ представителя АЛЛО 11 декабря, 2021 год

Добрый день, Елена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и улучшим нашу работу.

На Алло торгуют воры

Сергей Николаевич 27 ноября, 2021 год

На сайте Алло нашел телефон Doodge. Заказал по телефону менеджеру 2 на подарок. Менеджер сказал что поставка будет от партнеров. Далее звонок от партнеров - можем сразу покрыть экраны пленкой. Стоимость 300 грн за шт. Поскольку берете 2 вам по 250. Согласился. Телефоны пришли без пленки (сегодня в мастерской наклеили новую бронепленку по 200 грн). Одна из коробок была... Читать отзыв На сайте Алло нашел телефон Doodge. Заказал по телефону менеджеру 2 на подарок. Менеджер сказал что поставка будет от партнеров. Далее звонок от партнеров - можем сразу покрыть экраны пленкой. Стоимость 300 грн за шт. Поскольку берете 2 вам по 250. Согласился. Телефоны пришли без пленки (сегодня в мастерской наклеили новую бронепленку по 200 грн). Одна из коробок была с пятнами плесени. Есть накладная Кузичкина Александра Александровича 1727 от 15.11.21 и чек Новой почты на Бугайову Карину Игоревну. Поставил Алло 2. Позвонил менеджер, выслушал. Спросил:"Это вы из-за коробки?" В ответ на то что у меня просто украли 500 грн с помощью Алло сказал что он ничего не понял и все. Вот так воруют на Алло.

Ответ представителя АЛЛО 29 ноября, 2021 год

Добрый день, Сергей Николаевич. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Лохотрон Чорної п"яниці

Илья 27 ноября, 2021 год

Лохотронщики! Два дні назад в середу САМСУНГ Galaxy A12 3/64 коштував 3999 грн.а сьогодні, 26 листопада 2021 року в ЧОРНУ П"ЯТНИЦЮ - 4299!
Для вас, що Чорная п"ятниця, що день космонавтики, мабуть, одне і те ж!

Достоинства:

Які, нафіг, плюси?

Недостатки:

Обман на рівному місці

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 29 ноября, 2021 год

Добрий день, Ілля. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Вартість товару залежить від встановленої ціни виробником. Ми завжди намагаємося надавати товари за конкурентними цінами.

Обман з цінами у "чорну п'ятницю"

Гость 26 ноября, 2021 год

Обман покупців про знижки.
Телефон ZTE BLADE A51 2/32 GB за два тижні до "чорної п'ятниці" коштував 2499 грн, а у "чорну п'ятницю" зі знижкою став коштувати 2599 грн.
Фото цінників дивіться самі.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 ноября, 2021 год

Добрий день. На цінику модель ZTE BLADE A31 2/32 на даний момент вона так і коштує 2499 грн. А модель ZTE BLADE A51 2/32 приймає участь у розпродажу "Чорна п'ятниця" за ціною 2599 грн.

Покупка телевизора в интернет-магазине Алло

Александр 25 ноября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, вул. Сумская, 39 Купил телевизор в интернет-магазине Алло 23.11.2021. Привез курьер в Киеве по указанному адресу. Попросил дать деньги за покупку 16 тис грн. Чеки у него в 3-х экз, но покупателю ни одного не дал. При осмотре дома оказалось, что телевизор поврежден. Видимо он знал, что телевизор бракованый. В результате оказалось, что у телевизора изогнутый экран с одной стороны (оригинальный такого нет... Читать отзыв Купил телевизор в интернет-магазине Алло 23.11.2021. Привез курьер в Киеве по указанному адресу. Попросил дать деньги за покупку 16 тис грн. Чеки у него в 3-х экз, но покупателю ни одного не дал. При осмотре дома оказалось, что телевизор поврежден. Видимо он знал, что телевизор бракованый. В результате оказалось, что у телевизора изогнутый экран с одной стороны (оригинальный такого нет наверное ни у кого) и показывает с пятнами. Обратился к менеджеру компании. Правда разговаривают красиво и приятно, что ничего поделать не могут. Посоветовали обратиться в сервис. Но чека о продаже нет. Гарантийный талон не заполнен. Посоветовали обратиться в магазин Алло чтобы заполнили гарантийный талон.Вопрос. Зачем было покупать телевизор в интернет -магазине.
Совет всем. Не покупайте ничего в интернет-магазине Алло. Вас обманут.

Достоинства:

Приятные голоса менеджеров.

Недостатки:

Обман покупателей

Ответ представителя АЛЛО 26 ноября, 2021 год

Добрый день, Александр. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы всегда рекомендуем проверять товар при получении, так как при выявлении дефекта после получения отсутствует возможность выставить претензию перевозчику. На данный момент есть возможность передать товар в сервисный центр производителя.

Очень плохой сервис и обслуживаний

Катерина 22 ноября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Купила наушники фирмы qcy t13 в магазине алло 16.11 по акции
Одни расстройства только. Обслуживание на нуле.
Когда я зашла в магазин и спросила консультацию по наушникам - то мне сказали что это китайские наушники и их не возвращали
Послушать мне их сразу не удалось так как мне объяснили что сейчас пандемия да и они разряжены

Ответ представителя АЛЛО 26 ноября, 2021 год

Добрый день, Катерина. Приносим извинения за доставленные неудобства и некачественную консультацию. Обязательно проработаем с персоналом данный момент для улучшения уровня нашего сервиса. Благодарим Вас за отзыв.

очень плохой сервис

Гость 22 ноября, 2021 год

заказал товар в понедельник, пришло смс что заказ подтвержден, а в пятницу пришло смс, что мой заказ анулирован в связи з тем что товара нет в наличии, тоесть 5 дней вы незнали что у вас нет этого товара? худшего сервиса я ищо не встречал!

Недостатки:

обманывают людей

Ответ представителя АЛЛО 26 ноября, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с заказом. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Батарея Doogee X5 MAX Pro (BAT16484000)

Сергей 21 ноября, 2021 год

Аккумулятор Батарея Doogee X5 MAX Pro (BAT16484000) ---Полное го..но!!! Держит примерно 12 часов. Мой родной держал ТРИ дня. Не кому не советую Магазины АЛЛО.

Достоинства:

Отвратительно!

Недостатки:

Держит аккумулятор только 12 часов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 ноября, 2021 год

Добрый день, Сергей. Приносим извинения за неудобства. Работа аккумулятора зависит от разных факторов. К сожалению, есть погрешности если сравнивать с "родным" аккумулятором.

Не варто оплачувати товар, поки його не отримаєте.

Свят 21 ноября, 2021 год

Перед замовленням спеціально зателефонував щоб дізнатись чи є телефон в наявності, сказали: "так, можете замовляти і опалачувати все є, сьогодні буде доставка". Оплатив. Телефонує дівчина з колл центру каже: "вибачаюсь, але телефон тільки розпакований з вітрини", я відповів - що мене таке не влаштовує. Мене попросили почекати 30хв, типу щось там вирішать. Через пів години зателефонувала та ж дівчина, сказала,... Читать отзыв Перед замовленням спеціально зателефонував щоб дізнатись чи є телефон в наявності, сказали: "так, можете замовляти і опалачувати все є, сьогодні буде доставка". Оплатив. Телефонує дівчина з колл центру каже: "вибачаюсь, але телефон тільки розпакований з вітрини", я відповів - що мене таке не влаштовує. Мене попросили почекати 30хв, типу щось там вирішать. Через пів години зателефонувала та ж дівчина, сказала, що: "все ок, телефон буде сьогодні, запакований, щоб я не хвилювався". Ну ок, чекаю на доставку. Через кілька годин телефонує кур'єр і каже - "соррі, телефон тільки з вітрини, але можемо зробити доставку на завтра запакованого". Я кажу - що ваша ж дівчина (здається Вікторія звати), пообіцяла мені, що буде сьогодні і запакований. Він відповів: "ніхто їм в магазин не телефонував, мене трохи обманули". Каже: "вітринний телефон два місяці стоїть в залі, весь час на зарядці". Я погодився перенести на завтра, щоб отримати запакований новий. Через 10хв дзвінок цього ж хлопця з магазину: "соррі, телефона немає, завтра не буде, є в якомусь іншому магазині, але мені для цього треба повернути собі гроші і переоформити з іншого магазину собі, самі вони зробити це не можуть...". Я поклав слухавку, дзвоню в колл-центр, там підіймає слухавку хлопець. Я спочатку одразу попросив покликати якогось адміністратора, проте він сказав, що він мене слухає, типу все зараз вирішить. Виклав йому всю цю історію, на що він мені просто каже: "вибачте, все бачу, але телефона зараз немає, буде через 3-4 дні...". Про те, що мені кілька разів щось обіцяли і не виконали, йому пофіг, ніхто нічого не знає, вирішити питання не може. Гроші повернуться через 3-4 дні... Подарунок на день народження не зможу придбати, бо гроші так швидко не повернуться і новий телефон я не встигну купити, "алло" підставило знатно. Дуже не раджу цю контору без сервісу, і якщо вже так вийшло, що замовляєте - то ні в якому разі, не оплачуйте товар одразу, а тільки при отриманні. Вас кинуть 100%

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2021 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас із термінами отримання замовлення. Обов'язково розберемося в причинах того, що сталося, і будемо покращувати якість виконання замовлень. Дякуємо Вам за відгук.

Не доставляют довар.

Гость 19 ноября, 2021 год

Как не хотели делать покупки в алло, так больше и не будем.
Никогда не заказывайте доставку, потому что найдут кучу отмазок чтоб не доставить.
Заказывали кроватку 12.11.2021, доставка должна была быть 18.11.2021 прождали целый день, пока сами не позвонили, никто не телился что-то делать, в итоге говорят что не успевают доставить.
В этот же день жена уезжает в роддом и... Читать отзыв Как не хотели делать покупки в алло, так больше и не будем.
Никогда не заказывайте доставку, потому что найдут кучу отмазок чтоб не доставить.
Заказывали кроватку 12.11.2021, доставка должна была быть 18.11.2021 прождали целый день, пока сами не позвонили, никто не телился что-то делать, в итоге говорят что не успевают доставить.
В этот же день жена уезжает в роддом и не известно сколько там будет, звонит 19.11.2021 оператор и говорит что без присутствия жены, мы вам везти ничего не будем, или отказывайтесь или давайте привезём в роддом!
Вы вообще там сошли с ума?
Стандартную отмазку "без присутствия жены, мы вам нечего не доставим" можете засунуть себе в одно место, испорченное настроение и время не вернуть!
Если бы я купил товара на 100000 а не за 3000, и сказал делать возврат, вы бы по другому запели треклятое АЛЛо!

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. И примем меры для исключения подобного на будущее.

Алло украинофобы!

Юрий 17 ноября, 2021 год

Алло набирают персонал без знания государственного языка, консультанты не стыдятся отвечать на своём сайте копипастом с переводчика! Если бы это была ошибка по невнимательности, то модераторы после нескольких дизов должны были обратить внимание, но зачем, если можно поржать! Позорище!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 ноября, 2021 год

Доброго дня, Юрію. Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Інформація буде виправлена на сайті у найкоротший термін.

Обходите магазины Алло

Одесса ул.Филатова 41Б 17 ноября, 2021 год

17.11.2021 около 18.40 час я хотел купить стартовый пакет в магазине Алло по адресу: г.Одесса ул.Филатова 41Б. Сотрдник с бейджем "Директор магазина" отказался продать мне стартовый пакет, мотивируя это тем, что у меня небыло номера телефона, на который он хотел отправить СМС. Назвать свою имя и фамилию отказался. Алло вы катитесь вниз. Буду обходить теперь вашу сеть стороной.
Абсурд, для... Читать отзыв 17.11.2021 около 18.40 час я хотел купить стартовый пакет в магазине Алло по адресу: г.Одесса ул.Филатова 41Б. Сотрдник с бейджем "Директор магазина" отказался продать мне стартовый пакет, мотивируя это тем, что у меня небыло номера телефона, на который он хотел отправить СМС. Назвать свою имя и фамилию отказался. Алло вы катитесь вниз. Буду обходить теперь вашу сеть стороной.

Абсурд, для того чтобы купить номер телефона нужен номер телефона.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваш отзыв уже передан на руководство, разберемся в причинах этой ситуации и обязательно улучшим наш сервис.

Самый ущербная сеть магазинов, унижающая своих клиентов!

Юрий 16 ноября, 2021 год

Не буду рассказывать про уровень обслуживания и сервиса магазинов Алло, здесь много об этом написано, словом - дно! Но оказалось у Алло дно намного глубже, пытался воспользоваться программой лояльности по начислению бонусов, к примеру ко дню рождения клиента практически каждый магазин предлагает клиенту различные плюшки, как правило это бонусы (скидка) или кешбек на покупку, у всех нормальных сетей типа Фокстрот,... Читать отзыв Не буду рассказывать про уровень обслуживания и сервиса магазинов Алло, здесь много об этом написано, словом - дно! Но оказалось у Алло дно намного глубже, пытался воспользоваться программой лояльности по начислению бонусов, к примеру ко дню рождения клиента практически каждый магазин предлагает клиенту различные плюшки, как правило это бонусы (скидка) или кешбек на покупку, у всех нормальных сетей типа Фокстрот, Eldorado, Цитрус, плюшки довольно неплохие, у Алло же нужно пройти путь ада, позора и унижения, чтобы добиться убогих 200 бонусов, мало того, требуют копии документов для подтверждения, которые потом непонятно куда пойдут гулять и не понятно для чего, когда ни одна другая сеть не опускается до уровня недоверия к клиенту, к тому что обмануть априори невозможно, так как никакая сеть не начисляет бонусы чаще раза в год. В общем никаких бонусов я так и не получил, уже и не нужно, тошнит от этого магазина, подавитесь своими бонусами! Искренне желаю вам банкротства с вашим сервисом и отношением к клиенту!

АЛЛО - Самый ущербная сеть магазинов, унижающая своих клиентов!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2021 год

Добрый день, Юрий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве передана ответственному руководителю для проверки и улучшения нашей программы лояльности. Благодарим Вас за отзыв.

Негативний.

Аліна 14 ноября, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Лубни, пл. Владимирская, 18/2 Більше ніколи не здійсню покупку,у магазині Алло і знайомим не радитиму.Купили бракований телефон,який не працює,а нам запропонували здати його в ремонт.Та навіщо мені бракований,ремонтований телефон.Я платила гроші е за брак.Обміняти на новий,вони відмовились.Я це так не залишу!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2021 год

Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії.