АЛЛО отзывы

Кто обращался в защиту прав покупателей???

Оксана (Украина, Хмельницький) 15 августа, 2015 год

Добрый день!!! Ребята, подскажите пожалуйста, кто-то обращался в защиту прав покупателей, с проблемами с нашим АЛЛО??????? Надоели, все кормят завтраками и вернуть деньги - ЭТО ВИДНО ПРОБЛЕМА!!!! Буду очень благодарна, если кто-то ответит и научит, как правильно с ними, застранцами, бороться.

Показать 1 ответ

как повезёт

Гость 11 августа, 2015 год

Купил телефон(кривой рог ). В принципе к магазину претензий никаких -вынесли со склада, проверил от и до, в магазин шел заряженный программами(даже фотки скачал на карту для теста на битые пиксели), со своими наушниками и т. д. Пока полёт нормальный!Единственное пытался узнать о кредите-темнят по полной, пока сам о страховке не спросил до последнего не говорили!О какой-то супер настройке настаивали!... Читать отзыв Купил телефон(кривой рог ). В принципе к магазину претензий никаких -вынесли со склада, проверил от и до, в магазин шел заряженный программами(даже фотки скачал на карту для теста на битые пиксели), со своими наушниками и т. д. Пока полёт нормальный!Единственное пытался узнать о кредите-темнят по полной, пока сам о страховке не спросил до последнего не говорили!О какой-то супер настройке настаивали! В итоге взял за наличку!

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Samsung g531h

Гость (Украина, Київ) 11 августа, 2015 год

Придбав телефон Samsung g531h. Підчас зарядки на наступний день вияснилось що екран брачний, світиться верхній ряд пікселів при розблокуванні(телефон викл і стоїть на зарядці). Зразу подивився чи при вкл телефоні аналогічна ситуація - вияснилося аналогічна, просто дуже дуже важко замітна. Виходить що самий верхній ряд пікселів світиться ряніше від остальних.
ИТОГ. АЛОО - ГАМНО. прийшов через день після покупки, сказали... Читать отзыв Придбав телефон Samsung g531h. Підчас зарядки на наступний день вияснилось що екран брачний, світиться верхній ряд пікселів при розблокуванні(телефон викл і стоїть на зарядці). Зразу подивився чи при вкл телефоні аналогічна ситуація - вияснилося аналогічна, просто дуже дуже важко замітна. Виходить що самий верхній ряд пікселів світиться ряніше від остальних.

ИТОГ. АЛОО - ГАМНО. прийшов через день після покупки, сказали здавайте в сервісний центр. в сервісному центрі сказали що дана модель є "герметичною"(телефон тільки як місяць випустився), і її діагностика становитиме 200 грн.
хоч гарантія є, тай з моменту продажу спливло 3 дні.

ИТОГ ало- ГАМНО.
гроші нехочуть вертати, будимо писати жалобу на центральний офіс

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

МАГАЗИН АЛЛО - ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!

Оксана (Украина, Хмельницький) 11 августа, 2015 год

Добрый день всем желающим, приобрести телефоны в компании "АЛЛО". Сразу сообщаю,ЕСЛИ НЕКУДА ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ, тогда идите в этот магазин. В ноябре месяце, мне моя семья подарила телефон Lenovo S650, буквально через 4 месяца имела проблему, сеткой покрылся экран. Как все НОРМАЛЬНЫЕ люди, отнесла телефон в магазин (т.к. на гарантии), ждала русский месяц, пока его сделали. Правда, на следующий день, принесла... Читать отзыв Добрый день всем желающим, приобрести телефоны в компании "АЛЛО". Сразу сообщаю,ЕСЛИ НЕКУДА ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ, тогда идите в этот магазин. В ноябре месяце, мне моя семья подарила телефон Lenovo S650, буквально через 4 месяца имела проблему, сеткой покрылся экран. Как все НОРМАЛЬНЫЕ люди, отнесла телефон в магазин (т.к. на гарантии), ждала русский месяц, пока его сделали. Правда, на следующий день, принесла его снова в магазин - на сервисном центре НИЧЕГО не сделали, и к тому же повредили динамик. У меня работники магазина снова его забирают, и говорят ЖДИТЕ...... Правда, хорошие люди посоветовали, написать заявление на возврат денег или замене телефона. Но не тут-то было, телефонов таких уже нет и денег - тоже нет..... Звонила на горячую линию этой сети, там тоже - видно держат нас за дураков, все кормят завтраками - ждите.... Видно нужно обратиться в службу защиты прав покупателей, и дать по полной (за моральный и материальный ущерб). Нас ВЕЗДЕ держат за дураков, "..Вы нам деньги - а мы Вам кукиш с дерьмом". А самое интересное, что никому ничего я не могу доказать. Поэтому, СООБЩАЮ ВСЕМ ЖЕЛАЮЩИМ иметь дело с "АЛЛО" - это влезть в полное дерьмо. Будьте бдительными. Я лично могу сказать - ТОВАР ФУФЛО И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ГАМНИСТОЕ!!!!!!! В следующий раз, прийдя в магазин, надо будет что-то придумать, может окна расписать - чтобы все обратили внимание.....Надеюсь, что админ. читая мое письмо, ОТВЕТЯТ или каким-то образом вернут мои деньги (да чуть не забыла...) - продавцы в магазине написали, что телефончик имеет незначительные царапины - я говорила им и обращаю внимание сервисного центра - у меня была защитная пленка - которая ПРИОБРЕТАЛАСЬ в Вашем магазине, и меня СОВСЕМ не интересует, что у продавцов ВАШИХ снимают 30%, если телефон целый - у меня никаких ДЕФЕКТОВ С МОЕЙ СТОРОНЫ НЕ БЫЛО!!!!! Имейте ввиду, если вычтут у меня деньги, тогда ТОЧНО БУДЕТ СУД!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2015 год

Добрый день. Оксана, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Договор "Экстра-обман"

Татьяна(Черкассы) (Украина, Черкаси) 7 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Добрый всем вечер.Сегодня попытались воспользоваться услугой Экстра Замена,за которую при покупке телефона заплатили 10% от стоимости самого телефона и были крайне возмущены тем, как нас нагло обманывают за наши же деньги.Оказывается,что замена телефона в случае его неисправности это вовсе не замена , а возврат стоимости самого телефона. Только теперь за эти деньги ты купишь только третью часть этого телефона.Хочешь осуществить... Читать отзыв Добрый всем вечер.Сегодня попытались воспользоваться услугой Экстра Замена,за которую при покупке телефона заплатили 10% от стоимости самого телефона и были крайне возмущены тем, как нас нагло обманывают за наши же деньги.Оказывается,что замена телефона в случае его неисправности это вовсе не замена , а возврат стоимости самого телефона. Только теперь за эти деньги ты купишь только третью часть этого телефона.Хочешь осуществить "замену" доплачивай к сумме возврата разницу. Вот так , а ведь в договоре четко и ясно написано "замена надлежащего оборудования". Так,что не ведитесь на уговоры специалистов по продаже,не поменяют и деньги за эту услугу не вернут.Никогда больше ничего не куплю в АЛЛО и вам не советую. Обманут, причем нагло смотрят в глаза и доказывают, что ничего подобного они не обещали,а данный договор подразумевает замену телефона согласно его стоимости.А что делать когда эти телефоны уже в три раза дороже?Составляйте договоры честно без подводных камней а то так и вовсе без клиентов останетесь,тем более судя по другим отзывам товар у вас -натуральное фуфло ,да и отношение к клиенту такое же.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 августа, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин отстой! С пацанвой зелёной.

jan (Украина, Ужгород) 6 августа, 2015 год

Решил купить телефон в кредит. Винос мозга на 2 недели. Решил за наличку, так тоже нельзя ибо надо письменно отказатся от гарантии. Нафиг такой магазин вообще нужен?

Ответ представителя АЛЛО 7 августа, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО жулики!никакой гарантии и возврата денег в течении 14 дней!

Alexander 5 августа, 2015 год

Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине... Читать отзыв Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине АЛЛО в Одессе в сити-центре удивились этому так как подобной формы у них не оказалось,да и отношения к интернет-магазину они не имеют. Дальше больше,звонил неоднократно в тот же славный call-центр АЛЛО мне с 10 раза скинули на Email форму возврата,написав которую к посылке ещё и надо было приложить копию паспорта,номер банковской карточки и кучу другой информации. Сделал всё это,даже описание всего что было в коробке составил и приложил,на отделении Новой Почты представитель НП просмотрел всё содержимое и подписал мне бумагу о том что всё находится в первозданном виде(это на случай отказала АЛЛО). Теперь в итоге после отправки возврата на АЛЛО мне приходит смс через 4!!!! дня о том,что мне возвращают посылку! звоню всё в тот же call-центр,где меня спустя час сообщают о том,что юридический отдел мне вместе с посылкой отправил письмо с отказом,где указаны мол какие-то мелкие царапины. А теперь главное-вопрос к руководству АЛЛО- ребят на экранах и задней стороне телефонов плёнки,их даже не снимали( это всё есть со свидительством представителей НП и фотографиями перед отправкой на отделении),как вы это объясните? Если вопрос о возврате денежной суммы,не будет решён в ближайшую неделю,я сперва буду жаловаться в общество защиты прав потребителей,а затем уже доведу принципиально дело до суда! Мой телефон есть у вас в базе,прошу связаться со мной руководство

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся 07.08.2015 до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

НЕ РАДЖУ "АЛЛО" НІКОМУ !!!!

Гость (Украина, Київ) 5 августа, 2015 год

21.02.15 Замовила телефон в інтернет магазині "АЛЛО"... Коли мені його доставили,немала змоги оглянути його на місці так як він був РОЗРЯДЖЕНИЙ. Після першого дзвінка,сказати що я була засмучен-не сказати нічого, співрозмовник постійно перепитував мене, і сказав що мене чути як з-під земелля.... через тиждень пристрій почав нагріватись, періодично зникав зв`язок.... Сьогодні мій телефон виключився і не включається... Куди мені звертатись... Читать отзыв 21.02.15 Замовила телефон в інтернет магазині "АЛЛО"... Коли мені його доставили,немала змоги оглянути його на місці так як він був РОЗРЯДЖЕНИЙ. Після першого дзвінка,сказати що я була засмучен-не сказати нічого, співрозмовник постійно перепитував мене, і сказав що мене чути як з-під земелля.... через тиждень пристрій почав нагріватись, періодично зникав зв`язок.... Сьогодні мій телефон виключився і не включається... Куди мені звертатись і що з ним робити не уявляю, так як єдиний номер,який вказаний на гарантії - не відповідає.....

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2015 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук об АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Не пошли навстречу/2 продолжение

Михаил (Украина, Черкаси) 5 августа, 2015 год

Перезвонили сказать что перезвонят позже и тишина. Неприятно быть посланным. Ситуация была не критическая но ваш колцентр во мне убил вашего клиента.

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2015 год

Добрый день, Михаил. Ваш вопрос находиться под контролем у ответственных сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не пошли навстречу

Михаил (Украина, Черкаси) 3 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Добрый вечер. в субботу(1,08) был приобретён леново с660(черкассы Шевченка, 208)
К менеджерам вопросов нет. я наблюдал как паренёк терпеливо переносил дедушке контакты с телефона старого образца в купленный смарт. дошла очередь до меня. карточка фишка не прошла из за того что ваша база наполовину висела....так же не смогли из за той же базы пробить стартовый пакет с бонусным пополнением.
Сегодня... Читать отзыв Добрый вечер. в субботу(1,08) был приобретён леново с660(черкассы Шевченка, 208)
К менеджерам вопросов нет. я наблюдал как паренёк терпеливо переносил дедушке контакты с телефона старого образца в купленный смарт. дошла очередь до меня. карточка фишка не прошла из за того что ваша база наполовину висела....так же не смогли из за той же базы пробить стартовый пакет с бонусным пополнением.

Сегодня я попытался добиться справедливости и на горячей линии мне сказали что ничем не могут помочь. даже после моего заявления что возможно из за этого мелочного инцидента они(компания) потеряет клиента в моём лице. а так скорее всего и будет.

Ps данная компания работает на поток и мнение клиентов им неважно. Другого вывода сделать немогу.

Ответ представителя АЛЛО 4 августа, 2015 год

Добрый день. Михаил, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 2 ответа

Цена на Lenovo x2 vibe

Виктория (Украина, Київ) 2 августа, 2015 год

21.07.15 в одном из магазинов Алло приобрела телефон lenovo x2 vibe за цену 6997 грн. после чего через дня 4-5 проходя другой магазин увидела его за 4444 грн. мне не понятно как за 4-5 дней тел мог подешиветь на 2500 грн.При чем когда я его покупала на ветрине телефона не было, молодой человек принёс его как он сказал со склада,... Читать отзыв 21.07.15 в одном из магазинов Алло приобрела телефон lenovo x2 vibe за цену 6997 грн. после чего через дня 4-5 проходя другой магазин увидела его за 4444 грн. мне не понятно как за 4-5 дней тел мог подешиветь на 2500 грн.При чем когда я его покупала на ветрине телефона не было, молодой человек принёс его как он сказал со склада, то есть цену тел я узнала только с его слов. Подскажите какя официальная цена на эту модель была на тот момент когда я совершала покупку?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 августа, 2015 год

Добрый день, Виктория. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

"Нельзя просто так взять и" ... купить в "Алло" понравившийся товар!

Serg (Украина, Київ) 1 августа, 2015 год

В середине недели ночью сделал заказ на понравившиеся акционные товары и решил взять в довесок еще и флешку.
На всех товарах указана доставка в один-два дня, но в этом меня подломали и сообщили, что в точке выдачи товар будет не ранее субботы (т.е. через 3 дня).
В субботу сам перезвонил, мне сообщили, что все есть в наличии, но флешку еще... Читать отзыв В середине недели ночью сделал заказ на понравившиеся акционные товары и решил взять в довесок еще и флешку.
На всех товарах указана доставка в один-два дня, но в этом меня подломали и сообщили, что в точке выдачи товар будет не ранее субботы (т.е. через 3 дня).
В субботу сам перезвонил, мне сообщили, что все есть в наличии, но флешку еще надо подождать пару часов, через пару часов тоже не перезвонили и сообщили, что флешка задерживается, причем возможно и до понедельника. Основные товары заказа, мне надо для подарка потому я предложил забрать то что есть в наличии, на что получил подтверждение. На всякий случай, перезвонил вечером в субботу на горячую линию, предложил, что заберу другую флешку в магазине (которая была в наличии), но мне сказали, что все равно флешку возможно будет забрать не ранее следующего дня. Тогда попросил еще раз забрать, только основной заказ, на что консультант тоже подтвердил, что это возможно сделать, и я поехал в магазин. В магазине на основной товар (внешние аккумуляторы) не могли найти весь комплект довольно долго, но потом оказалась пересортица и есть вместо одного производителя другая копия. Оформить заказ все равно не смогли, потому, что флешку оказалось все-таки нельзя исключить из заказа. Обещали перезвонить, уточнив телефон, т.к. уже как 5 дней продолжались какие-то внутренние технические работы. Ждал в магазине еще около получаса, мне никто не перезвонил, я набрал опять горячую линию, опять выслушал кучу извинений и был культурно послан без решения моей проблемы с заказом. Продавцам в магазине опять предложил заменить флешку (близкую по цене и по характеристикам) и забрать свой заказ хоть в каком-то варианте, но тоже неудачно.

В итоге на заказ ушло уже более трех дней, вместо обещанных, я зря катался через полгорода в магазин, но не успел подарить во время подарок, испортил себе и жене настроение и потерял кучу времени. Я предлагал нормальные варианты решить мою проблему, но ни на одну уступку сотрудники магазина и консультанты мне не пошли, разобраться с моим заказом тоже никто не спешил и не спешит.... жду дальше!

"Спасибо" "Allo.ua" за такое отношение к работе и к клиенту!

Ответ представителя АЛЛО 3 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Всё хорошо!

Артем (Украина, Київ) 31 июля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Заказывал через интернет 2 телефона + 2 пленки к ним, выбрал самовывоз.
Ждать правда пришлось минут 20, но когда принесли, то вскрыли абсолютно новые упаковки и продемонстрировали товар.
Я сам всё внимательно проверил, и обнаружил что была пленка для одного из них, одну пленку отменили, я расчитался. Всё ок.

АЛЛО продаёт заведомо бракованные телефоны

Аркадий Пономаренко (Украина, Херсон) 29 июля, 2015 год

К сожалению, меня тоже постигла такая участь как и многих других покупателей... Телефон поработал рекордно короткие сроки — 1,5 месяца!!! Сдав в магазин, мне пообещали отремонтировать через 31 день. Время идёт ( сдавал 20 июля), а телефон ещё в пути, как мне сообщила сегодня лично Директор магазина. Выходит 9 дней телефон колесит по Украине, а какова его дальнейшая судьба —... Читать отзыв К сожалению, меня тоже постигла такая участь как и многих других покупателей... Телефон поработал рекордно короткие сроки — 1,5 месяца!!! Сдав в магазин, мне пообещали отремонтировать через 31 день. Время идёт ( сдавал 20 июля), а телефон ещё в пути, как мне сообщила сегодня лично Директор магазина. Выходит 9 дней телефон колесит по Украине, а какова его дальнейшая судьба — вообще неизвестно. Такого хамского отношения я давно не встречал. Я оказывается забирал время у Директора своими расспросами о моём телефоне. А в дороге телефон может находиться 14 рабочих дней, хотя на официальном сайте АЛЛО в Украине мне в он-лайн режиме сообщили о 10 календарных днях ( принтскрин прилагается). Видимо, некомпетентность сотрудников магазина АЛЛО — это своего рода имидж данной сети магазинов. Если на следующей неделе телефон не будет отремонтирован, то по Закону " О защите прав потребителей" я имею право потребовать его стоимость. Поэтому заявление в Инспекцию по делам защиты прав потребителей я обязательно напишу. Буду отстаивать свои права!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2015 год

Добрый день. Аркадий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Логунг компании АЛЛО!

Гость (Украина, Київ) 29 июля, 2015 год

Хочешь научиться обманывать и продавать по завышенной цене китайскую дешевку, АЛЛО с радостью научит вас этому!!!

2 согласны

Абсолютное нарушение законов о защите прав потребителей магазином АЛЛО!

Гость (Украина, Київ) 29 июля, 2015 год

Заглянул в книгу отзывов одного из магазинов компании АЛЛО, за полгода записано с два десятка жалоб, положительного ни одного. Жалобы как на хамство сотрудников, при том работающих и дальше в этом же магазине, так и на товар проданный с браком. Но на книгу жалоб руководству АЛЛО походу все равно. Ни на одну жалобу ни одного ответа, видимо руководство даже... Читать отзыв Заглянул в книгу отзывов одного из магазинов компании АЛЛО, за полгода записано с два десятка жалоб, положительного ни одного. Жалобы как на хамство сотрудников, при том работающих и дальше в этом же магазине, так и на товар проданный с браком. Но на книгу жалоб руководству АЛЛО походу все равно. Ни на одну жалобу ни одного ответа, видимо руководство даже не знает о существовании данной книги!

2 согласны

Мошеничество магазина АЛЛО!!!

Гость (Украина, Київ) 29 июля, 2015 год

Магазин Алло сам пишет о себе хорошие отзывы!Настоящих покупателей из тех кто написал позитивный отзыв нету! Задумайтесь сами, если вам повезло и вы купили нормальный товар вы живете и радуетесь жизни дальше, а не ищите сайт куда б написать отзыв. В реальности люди оставляют настоящий отзыв когда сталкиваются с НАСТОЯЩИМ МОШЕНИЧЕСТВОМ магазина АЛЛО! И за ними стоят реальные покупатели, а... Читать отзыв Магазин Алло сам пишет о себе хорошие отзывы!Настоящих покупателей из тех кто написал позитивный отзыв нету! Задумайтесь сами, если вам повезло и вы купили нормальный товар вы живете и радуетесь жизни дальше, а не ищите сайт куда б написать отзыв. В реальности люди оставляют настоящий отзыв когда сталкиваются с НАСТОЯЩИМ МОШЕНИЧЕСТВОМ магазина АЛЛО! И за ними стоят реальные покупатели, а не липовые отзывы о сказочных историях!!

2 согласны

Всегда заказываю в этом магазине.

Алинка-малинка (Украина, Харків) 29 июля, 2015 год

Покупала планшет, два телефона и фотоаппарат. В ТРК Украина и через интернет с доставкой. Планшет брала для работы, поэтому заказала товар с "потертостями", который шел с большой скидкой. По прибытию товара не обнаружила никаких дефектов вообще. А скидка осталась. В общем, мне повезло и негативных ситуаций не возникало.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 29 июля, 2015 год

Добрый день. Алина, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

АЛЛО продає завідомо товар з дефектом!!! Продовження 2

Karolina Bronnikova (Украина, Київ) 28 июля, 2015 год

Звертаючись до Вашого керівництва все ще сподіваюсь, що Ваша компанія все-таки намагається підтримувати свій імідж. Тому, що дана ситуація з продажею телефону з вітрини з дефектом навіть зі сторони виглядає абсурдно. І без експерта видно, що дефект по винні продавця. Сподіваюсь, що керівництво компанії все-таки переглянить дану ситуацію. Бо в інакшому випадку як мені пояснив консультант з Державної інспекції... Читать отзыв Звертаючись до Вашого керівництва все ще сподіваюсь, що Ваша компанія все-таки намагається підтримувати свій імідж. Тому, що дана ситуація з продажею телефону з вітрини з дефектом навіть зі сторони виглядає абсурдно. І без експерта видно, що дефект по винні продавця. Сподіваюсь, що керівництво компанії все-таки переглянить дану ситуацію. Бо в інакшому випадку як мені пояснив консультант з Державної інспекції захисту прав споживачів, мені необхідно буде писати на проведення державної незалежної експертизи. В цьому випадку дуже шкода, що своєї правоти потрібно буде вже такими діями.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 28 июля, 2015 год

Добрий день. Для того що б розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Ця інформація допоможе пояснити ситуацію і вжити заходів для поліпшення якості обслуговування. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ремонт по гарантии в "Алло"

Александр (Украина, Київ) 28 июля, 2015 год

Сдал телефон на ремонт по гарантии в магазин "Алло". Мне сказали ожидать макс. 30 дней. После 30 дней мне сказали,что телефон еще не отремонтирован и сц ожидает запчасти.На данный момент прошло уже больше 2.5 месяцов,мне позвонили из магазина и сказали,что телефон списан без моего ведома и моих подписей. Единственное решение вернуть мне деньги. Мой телефон стоит в чеке 2030 грн.,магазин... Читать отзыв Сдал телефон на ремонт по гарантии в магазин "Алло". Мне сказали ожидать макс. 30 дней. После 30 дней мне сказали,что телефон еще не отремонтирован и сц ожидает запчасти.На данный момент прошло уже больше 2.5 месяцов,мне позвонили из магазина и сказали,что телефон списан без моего ведома и моих подписей. Единственное решение вернуть мне деньги. Мой телефон стоит в чеке 2030 грн.,магазин мне предлагает 1777. Когда я начал спрашивать за обещанное пеню,мне начали хамить и говорить что такого у них нет,хотя когда принимали телефон на ремонт в один голос кричали:" пеню,пеню". Не советую покупать в этом магазине что-либо,здесь работают одни вруны и хамы.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 июля, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Алло продає завідомо товар з дефектом!!! продовження

Гость (Украина, Київ) 28 июля, 2015 год

Звернулась до магазину за адресою вул. Серафимовича, 11 м. Київ. Продавець сказав, що поверненню не підлягає, треба було дивитись уважно перед купівлею. Хоча погоджувався, з тим, що пошкодження від джутів кріплення вітрини. Але ніби якщо я вже купила, то це моя проблема. Далі я попросила прийняти мою заяву про повернення товару або обмін. Після цього продавець почав нервувати, дзвонити комусь.... Читать отзыв Звернулась до магазину за адресою вул. Серафимовича, 11 м. Київ. Продавець сказав, що поверненню не підлягає, треба було дивитись уважно перед купівлею. Хоча погоджувався, з тим, що пошкодження від джутів кріплення вітрини. Але ніби якщо я вже купила, то це моя проблема. Далі я попросила прийняти мою заяву про повернення товару або обмін. Після цього продавець почав нервувати, дзвонити комусь. При цьому він повідомляв співбесіднику своєму, що пошкодження від їхніх кріплень. Далі продавець, то виходив за двері щоб я не чула розмови, то знову повертався та дивився щось нервово в ноутбуці. Продовжувався цей цирк близько з півгодини. Заява моя так і не приймалась. Після розмови продавець, змінив свою думку (мабуть за порадою співбесідника) і почав стверджувати, що це я могла сама якось нанести ушкодження. Заяву мою прийняли, але вона не була зареєстрована і мені не надали жодного документу, який би підтверджував її отримання.

Ответ представителя АЛЛО 28 июля, 2015 год

Добрий день. Для того що б розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Ця інформація допоможе пояснити ситуацію і вжити заходів для поліпшення якості обслуговування. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Побережіть здоров’я та кошти, НЕ ЗВ’ЯЗУЙТЕСЯ З АЛЛО!!!

[email protected] (Украина, Київ) 28 июля, 2015 год

Зробив заказ на телефон, передзвонили, сказали чекайте протягом 2 днів. На наступний день знову передзвонили, сказали, що потрібно ще заплатити за гарантію. Через день прийшло повідомлення: Ваш заказ на Новій пошті. Приїхав за телефоном - заплатіть за гарантію, але телефон відсутній. Дзвоню в "Ало", відповідь: "Ваше замовлення буде відправлене за кілька днів"...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 28 июля, 2015 год

добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні даного питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся.

АЛЛО продає завідомо дефектний товар!!!

Гость (Украина, Київ) 26 июля, 2015 год

Купувала в Алло телефон, брала в їхньому магазині. Всі телефони на вітрині були перев'язані джгутами. Наче все добре, але вже вдома помітила, що по краям на екрані від джутів телефон потертий. Коли звернулась до магазину сказали, що це моя проблема мов коли купувала повинна була добре дивитись. Хоча якщо порівняти з їхніми іншими телефонами можна побачити аналогічну проблему. Кажуть сама... Читать отзыв Купувала в Алло телефон, брала в їхньому магазині. Всі телефони на вітрині були перев'язані джгутами. Наче все добре, але вже вдома помітила, що по краям на екрані від джутів телефон потертий. Коли звернулась до магазину сказали, що це моя проблема мов коли купувала повинна була добре дивитись. Хоча якщо порівняти з їхніми іншими телефонами можна побачити аналогічну проблему. Кажуть сама винна, ніхто не заставляв брати з вітрини. Хоча при покупці їх продавець стверджував, що телефон в гарному стані і тільки вчора виставили на вітрину. Тож, компанія АЛЛО знає про цю свою проблему, але нагло впарюють завідома дефектний товар. Як мені здається про це повинні і попереджети покупців та продавати такий товар як мінімум по зниженій ціні. Шахрайство одним словом!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 июля, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 2 ответа

Я и АЛЛО

Гость (Украина, Київ) 25 июля, 2015 год

В травні 2015р. замовив в інтернет магазині телефон Nomi i500. В липні в нього почав відклеюватись екран в лівому верхньому кутку а в 20 числах зовсім перестав працювати. Зателефонувавши на гарячу лінію отримав інструкцію як відправити його по гарантії (спочатку мене це трохи здивувало, що я не можу занести його в місцевий магазин, а потрібно відправляти в сервісний центр Києва,... Читать отзыв В травні 2015р. замовив в інтернет магазині телефон Nomi i500. В липні в нього почав відклеюватись екран в лівому верхньому кутку а в 20 числах зовсім перестав працювати. Зателефонувавши на гарячу лінію отримав інструкцію як відправити його по гарантії (спочатку мене це трохи здивувало, що я не можу занести його в місцевий магазин, а потрібно відправляти в сервісний центр Києва, але виходу не було).
Після відправки вирішив почекати недільку, а потім почати телефонувати їм поки не отримаю відповідь що з моїм "апаратом". Яке було моє здивування коли в суботу прийщло смс з Нової Пошти: "приїдіть за посилкою". Отримавши пакунок побачив геть новенький телефон.
АЛЛО дякую за оперативність.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 июля, 2015 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Докладаємо всіх зусиль, щоб від нашої роботи, у Вас залишалися тільки приємні враження. Будемо раді кожній співпраці з Вами. На все добре. Звертайтеся в АЛЛО.

Гамнюки, прождал неделю пылесос, два раза звонили говорили, что вышлют позже. И так полторы недели. Не выдержал, так ничего и не купил

Дмитрий (Украина, Київ) 24 июля, 2015 год

Гамнюки, прождал неделю пылесос, два раза звонили говорили, что вышлют позже. И так полторы недели. Не выдержал, так ничего и не купил

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 июля, 2015 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не замовляйте нічого із відправкою, буде прикрість...

Олена (Украина, Київ) 24 июля, 2015 год

Більше ніколи не зроблю такої помилки, щоб замовити товар у цьому інтернет-магазині. Політика компанії, напевно, полягає у тому, що якщо товар відправляється Новою поштою в інше місто із Києве, можна надіслати будь-що...зламане, щось інакше, замість замовленого. Вперше неприємне враження склалось, коли рік тому у Кам'янець-Подільський надсилали нам планшет - він приїхав з розламаним зарядним пристроєм. Запропонували почекати 2-3 тижні, щоб... Читать отзыв Більше ніколи не зроблю такої помилки, щоб замовити товар у цьому інтернет-магазині. Політика компанії, напевно, полягає у тому, що якщо товар відправляється Новою поштою в інше місто із Києве, можна надіслати будь-що...зламане, щось інакше, замість замовленого. Вперше неприємне враження склалось, коли рік тому у Кам'янець-Подільський надсилали нам планшет - він приїхав з розламаним зарядним пристроєм. Запропонували почекати 2-3 тижні, щоб надіслати все назад і замінити, проте товор мав бути подарунком, тож довелось купувати зарядний пристрій додатково у магазині міста. Проте, цей досвід ми пробачили, а дарма...Замовили ми у цьому "чудовому" магазині плиту на дачу у місто Київської області (теж мала би бути подарунком на День народження). Приїхала за тиждень Новою поштою, розпакували - отримали не те, що замовляли. Дратує те, що оператор - це тільки приймо інформації, ніяких відповідей. Всі відповіді чекати дзвінка протягом дня - і ніхто не дзвонить...тільки самі. Нам пояснили, що вони забули попередити, що помилка була на сайті, під даною маделлю продавалась зовсім інша плита, з іншими характеристиками і зовнішнім виглядом (хоча ми шукали саме ту, із певними потрібними функціями, яких не отримали). потім нам почали розказувати, що таких взагалі не існує, хоча на сайті виявилось, що така як раз існує, проте з іншою назвою і вищою ціною. Тобто нам привезли плиту, яка коштувала дешевше, а платили ми ніби за те, що замовляли. Простояла вона у нас так 5 днів, ніхто нам так і не перетелефонував, коли зателефонували самі вже, знови вибачились, ща забули зателефонувати і повідомили, що можуть її забрати назад і безкоштовно переслати ту, яку реально замовляли, проте за цей тиждень вона подорожчала мало не на 600 грн! Дана плита і так далеко не із дешевих, тож гратися із пересилками, запаковувати все назад ми не стали. Довелось залишати те, що є...Ось так нам продали товар, який ми не зберелась купувати...та ще й дорожче, ніж в інших магазинах. Так як плита, що приїхала до нас дешевша за ту, що замовляли.
Нікому не порадимо більше користуватись послугами магазину "Алло", аби не бути ошуканими. Сервіс просто жахливий, тут всі просто наплювати на клієнтів. Вийшло два зіпсованих свята через недбалість інтернет-магазину.
P.S. На Новій поші, кли ми описали, що нам привезли не те, пояснили, що саме із магазином "Алло" це трапляється часто...часто відправяються не ті товари у інші регіони.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 июля, 2015 год

Добрий день. Олена, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

ето полний писец

Гость (Украина, Київ) 23 июля, 2015 год

заказивал в етой компаниии морозильную камеру меня прмурижыли неделю а потом перезвонили и сказали что заказ не виполнят. Зачем ви вобще занимаетесь продажами и морочите людям голови. НЕ СВЯЗУЙТЕСЬ ЛЮДИ

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 июля, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Положительный отзыв

Максим (Украина, Kiev) 23 июля, 2015 год

ВНЕЗАПНО (!) стал участником очень доброжелательного отношения в магазине АЛЛО в Киеве на Победы 47 А.
И это удивительно, т.к. негативное отношение различных фирм к клиентам давно стало нормой. А вот позитивное - уже вызывает удивление.
Купил на днях в спешке телефон, к сожалению принебрег консультацией менеджеров, т.к. телефон нужен был срочно из-за утери. Дома осознал, что модель не выполняет... Читать отзыв ВНЕЗАПНО (!) стал участником очень доброжелательного отношения в магазине АЛЛО в Киеве на Победы 47 А.
И это удивительно, т.к. негативное отношение различных фирм к клиентам давно стало нормой. А вот позитивное - уже вызывает удивление.
Купил на днях в спешке телефон, к сожалению принебрег консультацией менеджеров, т.к. телефон нужен был срочно из-за утери. Дома осознал, что модель не выполняет требований, которые мне нужны. Решился на обмен. Понимая что причина моя в принципе может подлежать оспариванию и вообще какой это щепитильный вопрос, автоматически приготовился, как это бывает, быть слегка расстроенным:):) Однако в магазине меня внимательно выслушали, сказав что замечания адекватные, осмотрели аппарат, сообщили что закон на моей стороне и спокойно произвели замену !

За следующей покупкой специально приду в тот магазин на Победы 47а.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 июля, 2015 год

Добрый день. Максим, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

АЛЛО упали ниже плинтуса

Гость (Украина, Київ) 22 июля, 2015 год

Ужасный коллектив, ужасное отношение, особенно не понравилась "директриса магазина". Очень неприятная и хамоватая личность, которая явно продвинулась не понятно каким образом, ведь на самом деле не дотягивает даже до нормального сотрудника. Несет сигаретами от нее и ее хамоватый тон просто выводит. Громкие заявки о нормальной зп, в итоге все не так. Странные формулы подсчета зп, чтобы получили меньше. Две (!)... Читать отзыв Ужасный коллектив, ужасное отношение, особенно не понравилась "директриса магазина". Очень неприятная и хамоватая личность, которая явно продвинулась не понятно каким образом, ведь на самом деле не дотягивает даже до нормального сотрудника. Несет сигаретами от нее и ее хамоватый тон просто выводит. Громкие заявки о нормальной зп, в итоге все не так. Странные формулы подсчета зп, чтобы получили меньше. Две (!) зп - одна официальная, другая черная (нужно органам проверить этот факт). Зря потраченное время. Если такие как М. К. работают тут - в компании не место образованным хорошим сотрудникам.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 23 июля, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Почем нет оценки ноль звёздочек?

ОльгаГ (Украина, Харків) 22 июля, 2015 год

И раньше мне это сеть не нравилась, особенно по части работы с клиентами, а теперь они ещё и сотрудников ищут со знанием законов ДНР. В жизни у них больше ничего не куплю

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 23 июля, 2015 год

Добрый день. Ольга, компания АЛЛО рассматривает публикацию на портале Work.ua объявления о поиске ведущего бухгалтера АЛЛО в Донецке как грубую информационную провокацию. Компания Алло работает в рамках украинского законодательства и не ведет коммерческую деятельность в зоне проведения АТО в Донецкой и Луганской областях. Все магазины Алло в этом регионе закрыты, и большинство разграблены или уничтожены. На некоторых фасадах магазинов остались вывески Алло, но возможности демонтировать их до прекращения боевых действий в данный момент нет. Поставки в зону проведения АТО не ведутся с лета 2014 года. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.