Name: АЛЛО жулики!никакой гарантии и возврата денег в течении 14 дней!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Alexander

› › ›

Alexander Отзыв написан 5 августа, 2015 год 820 просмотров

Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине АЛЛО в Одессе в сити-центре удивились этому так как подобной формы у них не оказалось,да и отношения к интернет-магазину они не имеют. Дальше больше,звонил неоднократно в тот же славный call-центр АЛЛО мне с 10 раза скинули на Email форму возврата,написав которую к посылке ещё и надо было приложить копию паспорта,номер банковской карточки и кучу другой информации. Сделал всё это,даже описание всего что было в коробке составил и приложил,на отделении Новой Почты представитель НП просмотрел всё содержимое и подписал мне бумагу о том что всё находится в первозданном виде(это на случай отказала АЛЛО). Теперь в итоге после отправки возврата на АЛЛО мне приходит смс через 4!!!! дня о том,что мне возвращают посылку! звоню всё в тот же call-центр,где меня спустя час сообщают о том,что юридический отдел мне вместе с посылкой отправил письмо с отказом,где указаны мол какие-то мелкие царапины. А теперь главное-вопрос к руководству АЛЛО- ребят на экранах и задней стороне телефонов плёнки,их даже не снимали( это всё есть со свидительством представителей НП и фотографиями перед отправкой на отделении),как вы это объясните? Если вопрос о возврате денежной суммы,не будет решён в ближайшую неделю,я сперва буду жаловаться в общество защиты прав потребителей,а затем уже доведу принципиально дело до суда! Мой телефон есть у вас в базе,прошу связаться со мной руководство
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся 07.08.2015 до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Alexander (Украина, Одеса) 12 августа, 2015 год

да? только уже 5 дней прошло с момента того как кто-то из ВАШЕЙ КОМПАНИИ должен был со мной связаться. и что? где ваши звонки? где гарантийное обслуживание и замена? а давайте мы соберём тут людей и напишем коллективный иск на вас и вашу "шаражкину контору" в суд?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917986 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника