АЛЛО отзывы

Экстра Замена - крутой сервис!

Инна (Украина, Донецьк) 12 декабря, 2014 год

Два раза уже воспользовалась услугой экстра замена и осталась очень довольна. Первый раз когда к Вам обращалась честно говоря думала что это все развод на деньги. Но Ваша команда очень удивила. Спасибо большое.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2014 год

Добрый день. Инна, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

приобретал телефон в рассрочку,

Антон (Украина, Київ) 10 декабря, 2014 год

Приобретал телефон в рассрочку, в магазине Алло в городе Балаклея, на Казмирука
Кредит через отп банк,меня уверяли что это рассрочка,но при оформлении мне сообщили сумму рассрочки 3100,цена телефона 2249,когда я спросил,почему такая сумма, мне сказали по другому никак-это в рассрочку обязательно ихнее программы!
Когда позвонил на горячую линию и спросил обязательно настройки покупать или нет,мне ответила девушка что это по... Читать отзыв Приобретал телефон в рассрочку, в магазине Алло в городе Балаклея, на Казмирука
Кредит через отп банк,меня уверяли что это рассрочка,но при оформлении мне сообщили сумму рассрочки 3100,цена телефона 2249,когда я спросил,почему такая сумма, мне сказали по другому никак-это в рассрочку обязательно ихнее программы!
Когда позвонил на горячую линию и спросил обязательно настройки покупать или нет,мне ответила девушка что это по желанию но видимо не так,получается телефон дороже на 850гривен!
Крайне огорчен данной ситуацией,по тому как меня поставили перед фактом!
К сожалению больше никогда не посоветую ваши магазины и сам ходить не буду!думаю вы разберетесь, чтобы люди в такое не легкое время не были обмануты

Ответ представителя АЛЛО 11 декабря, 2014 год

Добрый день. Антон, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Несправный телефон

Гость (Украина, Київ) 10 декабря, 2014 год

Купила в магазине Алло телефон, оказался бракованый. На следующий день отнесла назад в магазин, чтоб поменяли, а они мне: " Мы отправим его на ремонт в сервисный центр, и через, максимум, 28 дней телефончик будет у вас". Я согласилась.. Но оказалось "ЛОХОТРОН". Телефона нет уже 36 дней!!! Прихожу в магазин спрашиваю что с телефоном, а они мне: " ну уже... Читать отзыв Купила в магазине Алло телефон, оказался бракованый. На следующий день отнесла назад в магазин, чтоб поменяли, а они мне: " Мы отправим его на ремонт в сервисный центр, и через, максимум, 28 дней телефончик будет у вас". Я согласилась.. Но оказалось "ЛОХОТРОН". Телефона нет уже 36 дней!!! Прихожу в магазин спрашиваю что с телефоном, а они мне: " ну уже должен быть, в принципе, но пока ничем не можем вам помочь". Что за сервис!!!! Это не магазин, а ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! С ними нужно в высших инстанциях разговаривать!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату написания заявления, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Не решение вопроса?!

Гурген (Украина, Київ) 10 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова,160 Можно ли в случае не решения вопроса, либо же в случае не удовлетворительного решения, разбить лицо продавцу консультанту а директору магазина сломать руку???

3 согласны

Ни товара, ни денег.

Гость (Украина, Київ) 10 декабря, 2014 год

25.11.2014 г. с карточки муж оплатил для меня мультиварку, в получателях заказа указал меня, заказ приняли. 26.11.2014 г. мне отказались отправлять заказ т.к. плательщик и получатель не одно и то же лицо. Мы отправили письмо на возврат денег, но деньги так и не вернули. Обращения на горячую линию ничего не дают постоянно что-то выясняют и дают какие-то пустые обещания.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 10 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужас!!!

Гость (Украина, Черкаси) 8 декабря, 2014 год

Добрий ввечір! У м. Черкаси ТРЦ Любава,нам не захотіли продавать телефон без екстра заміни і наклеювання плівки. Спочатку наче все оформляли, а потім ми говорим, що нам ні плівки і екстра заміни не потрібно, а нам говорять, що ми вам без заміни не продамо......короче ми не купили. Потім пішли в інший магазин і без проблем продали......як це... Читать отзыв Добрий ввечір! У м. Черкаси ТРЦ Любава,нам не захотіли продавать телефон без екстра заміни і наклеювання плівки. Спочатку наче все оформляли, а потім ми говорим, що нам ні плівки і екстра заміни не потрібно, а нам говорять, що ми вам без заміни не продамо......короче ми не купили. Потім пішли в інший магазин і без проблем продали......як це так?!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 9 декабря, 2014 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, точну адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

НАМАХАЛОВКА

Свєта Павловська (Украина, Донецьк) 8 декабря, 2014 год

купили телефон у м . Калуш, через 5 місяців виключився і не включався але нічого які проблеми, в нас екстра заміна . приходиш в магазин в той же день міняють чи доплачуєш гроші вибираєш який хочеш.все так було тоді тільки коли платили гроші за екстра заміну , а виявилось усе по іншому прийшли телефон потрібно було відправляти новою поштою але... Читать отзыв купили телефон у м . Калуш, через 5 місяців виключився і не включався але нічого які проблеми, в нас екстра заміна . приходиш в магазин в той же день міняють чи доплачуєш гроші вибираєш який хочеш.все так було тоді тільки коли платили гроші за екстра заміну , а виявилось усе по іншому прийшли телефон потрібно було відправляти новою поштою але це ще дурниці. корочи ніхто ніякі кошти не повернув . і в магазині на гарантію сказали що смисла немає. що вони також відмовлять тому що там і є прибита печатка гарантійного сервісу. порекомендували звернутись у спілку прав споживача знаючи що вона уже закривається. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 9 декабря, 2014 год

Добрий день. Світлана, ми ще раз приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Просимо Вас надіслати на нашу електронну адресу [email protected] Ваші контактні дані. Це допоможе розібратися в ситуації і вирішити Ваше питання. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас.

намахаловка.

Світлана (Украина, Донецьк) 8 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ивано-Франковск, ул. Витовського, 7 екстра сервіс гроші друть. а магазин алло безвідповідальні одна шайка з екстра сервісом. під суд вас усіх. м . Калуш.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 декабря, 2014 год

Добрий день. Світлана, ми приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Просимо Вас більш детально описати ситуацію, що склалася на нашу електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Кошмарный сервис!

О. (Украина) 7 декабря, 2014 год

Сегодня были в "Алло " ждали минут 20 что б нам помогли оформить рассрочку , в результате включили в чек "Екстро - замену " когда мы начали отказываться с кислыми рожами отклонили рассрочку . На витрине указана цена телефона 999 грн. , а по факту 1420 грн . В "Комфи " и Розетке и качество и цена лучше... Читать отзыв Сегодня были в "Алло " ждали минут 20 что б нам помогли оформить рассрочку , в результате включили в чек "Екстро - замену " когда мы начали отказываться с кислыми рожами отклонили рассрочку . На витрине указана цена телефона 999 грн. , а по факту 1420 грн . В "Комфи " и Розетке и качество и цена лучше . Только очередной раз разочаровались (

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Отзыв о сервисе

Вадим (Россия, Ялта) 5 декабря, 2014 год

Напоминаю о себе в десятый раз.Купили в "Алло" планшет. По истечении 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и не предоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят ,но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт .... Читать отзыв Напоминаю о себе в десятый раз.Купили в "Алло" планшет. По истечении 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и не предоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят ,но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали планшет и сказали ,что по гарантии ремонт невозможен ,так как обнаружены следы механического повреждения и прислали акт от СЦ"Технопорт".а туда ,кроме зарядки ничего не вставляли. Что с ними делать ? Люди добрые, не совершайте наших ошибок, не приобретайте технику в этом лохотроне. Мне звонила менеджер -сказала ,что причитающуюся мне пеню за просрочку возврата планшета из ремонта и не предоставление подмены не могут перечислить на карточку ,так как мы живем в Крыму.Надо переписать заявление с указанием адреса почтового отделения.все было сделано в конце апреля.И по сей день ни ответа ни привета. Последнее заявление переписывали в июле месяце. Результат,а воз и ныне там.Телефон для менеджера ,если он хочет со мной связаться:_095 460 99 04

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 декабря, 2014 год

Добрый день. Вадим, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

клиент для нас не важен

роман (Украина, Суми) 5 декабря, 2014 год

заказал планшет ASUSкод 14503244.заказ пришёл в г.Сумы.при покупке планшет не включился и продавец сказал что ни чем не сможет помочь так как замены не было в наличии а заказать другой было бы уже по другой цене.я просил о замене на аналогичную модель и мне сказали что отошлют назад, а мне сообщат о решении.потом мне перезвонили вечером и сказали что ни... Читать отзыв заказал планшет ASUSкод 14503244.заказ пришёл в г.Сумы.при покупке планшет не включился и продавец сказал что ни чем не сможет помочь так как замены не было в наличии а заказать другой было бы уже по другой цене.я просил о замене на аналогичную модель и мне сказали что отошлют назад, а мне сообщат о решении.потом мне перезвонили вечером и сказали что ни чё не будут предпренимать так как планшет включился и работает. у ребёнка д.рож. через неделю,планшет нужен, и я пришёл и забрал.дома взяв его и поработав обнаружил что он греет как утюг(уменя такой же планшет).я пришёл в маг. и попросил заменить неудачную модель,на что сотрудники маг.убедили меня отправить его на сервис и уверяли что срок14дней преостанавливается.через14д пришел планшет,только в нем провели замену какойто платы.я был в шоке купил планшет ремонтированный.я раз5 звонил на горячую линию АЛЛО где меня уверяли что все будет нормально,но последний раз мне сказали что прошло 14дней и товар замене не подлежит.такая торговая сеть не может правдиво отнестись к клиенту. если комуто прийдётся обменять свою неудачную покупку то я Вам не завидую.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2014 год

Добрый день. Роман, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся завтра до 16:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хочу купить фоторамку

Анастасия (Украина) 4 декабря, 2014 год

Хочу купить цифровую фоторамку, и на сайте алло нашла очень много моделей таких рамок. И уже даже почти нажала кнопку купить... Но помню, что читала много негативных отзывов и теперь вот сомневаюсь. Эта рамка будет на подарок и не хотелось бы опозориться потом, если рамка будет бракованная или неработающая. Кто покупал здесь фоторамки?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в приобретении интересующей Вас модели. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Впаривание дополнительных услуг в магазине Алло. Днепродзержинск, пр. Ленина, 51

Сергей (Украина, Київ) 4 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Магазин "Алло", г. Днепродзержинск, пр. Ленина, 51.
У меня остались негативные впечатления от покупки в данном отделении.
03.12 покупал телефон Fly за 455 грн. Девушка – продавец рассказала, что к этому телефону идет "Европейская" гарантия на замену телефона в случае поломки, которая дополнительно оплачивается. Суммарно 529.50 грн. На мой вопрос: - если без этой гарантии, девушка ответила, что все телефоны... Читать отзыв Магазин "Алло", г. Днепродзержинск, пр. Ленина, 51.
У меня остались негативные впечатления от покупки в данном отделении.
03.12 покупал телефон Fly за 455 грн. Девушка – продавец рассказала, что к этому телефону идет "Европейская" гарантия на замену телефона в случае поломки, которая дополнительно оплачивается. Суммарно 529.50 грн. На мой вопрос: - если без этой гарантии, девушка ответила, что все телефоны стоимостью до 1000 грн идут с этой гарантией. В результате я приобрел телефон за 529.50 грн. Девушка чек сразу положила в коробку с телефоном. Уже дома я в чеке обнаружил дополнительный платеж. Кроме услуги "экстра-замена" была позиция – стартове налаштування за 29.00 грн, хотя девушка ни слова не сказала об этом.
По поводу "европейской" гарантии возникли сомнения, и я позвонил по телефону горячей линии Алло. Оператор сообщила, что на телефон идет заводская гарантия 1 год, а "экстра-замена" это по желанию покупателя.
Естественно двойная гарантия и стартове налаштування меня не устроили, и я вернулся через час в магазин. На вопрос о дополнительной позиции в чеке стартове налаштування девушка ответила, что настроила дату и время в телефоне, и "Вы же оплатили названную сумму (529.50), значит были согласны…". А если сдать телефон назад, то деньги за услуги не возвращаются, возвращается только сумма 455 грн.
Деньги за услуги хоть и не большие, но неприятно что развели.
Что можно сделать с этим разводом?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

жалоба

Гость (Украина, Одеса) 4 декабря, 2014 год

Добрый день
Подскажите мне пожалуйста,что вообще за сервис???
Я сделала заказ 28 ноября в интернет магазине АЛЛО,пришло смс о том,что доставка будет на 3 декабря.3 декабря я его не получила,позвонила 4 на горячую линию,мне ответили,что его только 4 декабря отправили и в лучшем случае я его получу 6 декабря в субботу.Так вот Вы можете мне ответить,что случилось и как можно... Читать отзыв Добрый день
Подскажите мне пожалуйста,что вообще за сервис???
Я сделала заказ 28 ноября в интернет магазине АЛЛО,пришло смс о том,что доставка будет на 3 декабря.3 декабря я его не получила,позвонила 4 на горячую линию,мне ответили,что его только 4 декабря отправили и в лучшем случае я его получу 6 декабря в субботу.Так вот Вы можете мне ответить,что случилось и как можно так работать,что за "Шарашкина контора"?Я никому и никогда не посоветую у вас что либо покупать т.к. вы относиться просто не серьезно и по-свински к покупателям и не цените их!!!!
Плитус Галина Николаевна
г.Южный

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен в Ваш город 03.12.2014, по факту прибытия товара с Вами дополнительно свяжется курьер для согласования времени доставки заказа. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Бестолковые работники!!!

Гость (Украина, Київ) 4 декабря, 2014 год

Написал отзыв о том какие телефоны продает гавеная сеть АЛЛО, сразу же появился коментарий от представителя АЛЛО мол продублируйте письмо на почту и вопрос решим. Продублировав отзыв на почту перезвонила мне какая-то необразованая и после каждого слова, парила фразу"приносим свои извинения". Отвечала заученными фразами, на нестандартный вопрос тупо молчок и опять мычание "приносим свои извинения". Сказало что мой вопрос передадут... Читать отзыв Написал отзыв о том какие телефоны продает гавеная сеть АЛЛО, сразу же появился коментарий от представителя АЛЛО мол продублируйте письмо на почту и вопрос решим. Продублировав отзыв на почту перезвонила мне какая-то необразованая и после каждого слова, парила фразу"приносим свои извинения". Отвечала заученными фразами, на нестандартный вопрос тупо молчок и опять мычание "приносим свои извинения". Сказало что мой вопрос передадут выше стоящему руководству и в этот же день перезвонят. До сих пор жду якобы звонок!!! Не ведитесь на АЛЛОцены!!! не покупайте там ни че го !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Полный РАЗВОД!!

Гость (Украина, Київ) 3 декабря, 2014 год

купила телефон FLYв г.Александрия Кировоградской обл.месяца не прослужил начал выключаться ,потом просто взял и потух! отнесла его в магазин они отправили его в сервис ,сервис отказал в ремонте сказали что я его намочила! это типо тонко послали и намекнули что я ПОЛНАЯ ИДИОТКА искупала телефон а потом принесла его на те меняйте?! что за бред! как так? тем... Читать отзыв купила телефон FLYв г.Александрия Кировоградской обл.месяца не прослужил начал выключаться ,потом просто взял и потух! отнесла его в магазин они отправили его в сервис ,сервис отказал в ремонте сказали что я его намочила! это типо тонко послали и намекнули что я ПОЛНАЯ ИДИОТКА искупала телефон а потом принесла его на те меняйте?! что за бред! как так? тем более я уже реально знаю тройх людей которые так же как и я купили там товар и вернули в сервис!!

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО БЕЗ ГАРАНТИИ И ДОКУМЕНТОВ ПРОДАЛИ ХОЛОДИЛЬНИК АТЛАНТ

Гость (Украина, Київ) 3 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 В магазине Алло -отправка Новой почтой с Киев пр. Московский, 8
Купил холодильник:
Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?
Холодильник Атлант ХМ 6021-100
Неоднократно обращался в магазин , предоставить мне
кассовый чек за купленный товар . Не отправляют - хотя один
раз перезванивала девушка- обещала отправить-... Читать отзыв В магазине Алло -отправка Новой почтой с Киев пр. Московский, 8
Купил холодильник:
Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?

Холодильник Атлант ХМ 6021-100

Неоднократно обращался в магазин , предоставить мне
кассовый чек за купленный товар . Не отправляют - хотя один
раз перезванивала девушка- обещала отправить- дальше тишина.
ПОКУПАТЕЛЯМ РЕКОМЕНДУЮ - ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА ОТ АЛЛО, У ПЕРЕВОЗЧИКА
ПРОВЕРЯТЬ НАЛИЧИЕ КАССОВОГО ЧЕКА, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ,- ЕСЛИ НЕТУ,- ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ
ОТ ТОВАРА, ПРИ ПОЛУЧЕНИИ У ПЕРЕВОЗЧИКА,- ЧЕКА ВЫ УЖЕ НЕ УВИДИТЕ, ЧТО ПОТОМ
БУДЕТ ПРЕПЯТСТВИЕМ ДЛЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА.

Вам будут обещать выслать чек , но не вышлют.
Сегодня 2.12.2014 отправляю снова запросы на все их адреса с просьбой
отправить мне недостающий и самый важный документ- чек с датой продажи.
Дальше буду информировать о результатах. И ВОТ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Сегодня3.12.2014. Вчера вечером с АЛЛО позвонил Анатолий Анатолиевич с номера
0673656370 пообещал отправить документы и попросил извинения за доставленные неудобства
-----------------------------------------
НО НЕУДОБСТВА НЕУСТРАНЕНЫ-ДОКУМЕНТОВ ТАК И НЕТУ УЖЕ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА
Сегодня 4.12.2014 отправляю снова запросы на все их адреса

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вам отправлена на Ваш адрес электронной почты сканкопия акта приема передачи. Также оригиналы документов Вам будут отправлены сегодня. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Низкий уровень обслуживания.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 2 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Три дня задавал вопрос на сайте Алло,но ответа не услышал.В итоге заказал ноутбук в Розетке.С таким отношением всех клиентов распугаете.

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2014 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

развод полный г.Энергодар .Запорожская обл

Ирина (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 2 декабря, 2014 год

Отвратительное обслуживание, сотрудники держат покупателей ,простите,за идиотов!не так давно муж купил мне на день рождение планшет,ему тут же втулили программное обеспечение за 200 грн он не очень в этом разбираясь,с радостью согласился -прекрасный подарок,со всеми программами,жена будет довольна!вот так и доверяй:позагружали один бред-игр 30 штук,я в них вообще не играю,так ещё и все платные!программы через одну не работают, даже книги... Читать отзыв Отвратительное обслуживание, сотрудники держат покупателей ,простите,за идиотов!не так давно муж купил мне на день рождение планшет,ему тут же втулили программное обеспечение за 200 грн он не очень в этом разбираясь,с радостью согласился -прекрасный подарок,со всеми программами,жена будет довольна!вот так и доверяй:позагружали один бред-игр 30 штук,я в них вообще не играю,так ещё и все платные!программы через одну не работают, даже книги через "cool reader" не грузятся....к тому же зайдя через несколько дней за чехлом,персонал пытался впарить оригинальный чехол без плёнки для экрана,видимо мужу её и наклеели ранее за деньги!никому не посоветую АллО,ещё и буду рассказывать всем,а клиентская база у меня очень большая!а город маленький!магазин находится ближе к рынку

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2014 год

Несколько раз пытался сделать покупку в этом магазине. Все время какие то проблемы. То нет в наличии, то заказ опаздывает, то Ваш заказ отменили. Рекомендую не тратить свое время.

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2014 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Водят за нос, лучше не связываться

заказ 14544136 (Украина, Київ) 2 декабря, 2014 год

Если вам дороги время и нервы, не связывайтесь с Алло. Заказали мультиварку (заказ 14544136). Заказ приняли, сказали приезжать на сл. день без звонка. На сл. день решили-таки перезвонить: оказалось, наш заказ ещё даже не обрабатывали! В итоге уверили, что товар придёт со склада через 5 дней - тогда можно забрать. Мы согласились. А на 4-й день ожидания нам сообщили, что... Читать отзыв Если вам дороги время и нервы, не связывайтесь с Алло. Заказали мультиварку (заказ 14544136). Заказ приняли, сказали приезжать на сл. день без звонка. На сл. день решили-таки перезвонить: оказалось, наш заказ ещё даже не обрабатывали! В итоге уверили, что товар придёт со склада через 5 дней - тогда можно забрать. Мы согласились. А на 4-й день ожидания нам сообщили, что этого товара не будет, "возьмите лучше мультиварку такую-то". Мало того, что нас неделю водили за нос, так ещё и решили "впарить" то, что залежалось у них на складе! Суть: на сл. день наша мультиварка снова появилась на их сайте, только уже по другой цене.
Недостатки: Нет согласованности действий. Заказы принимаются, но не идут в обработку. В доставке вам могут спокойно отказать после недели ожидания. Пытаются продать вам то, что не нужно им.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Вы для нас очень важны и мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сервис от интернет магазина Алло "чистый лохотрон"

Сергей (Украина) 2 декабря, 2014 год

Повторно оставляю свой отзыв по поводу услуг, предоставляемых интернет-магазином Алло. Этот магазин моно сравнить с разводным ключом, с той разницей, что в магазине разводят всех и вся еще с вежливым сопровождением, извините, мы вам рады и т.д. Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте через этот магазин сервисные услуги по установке бытовой техники так, как компания ООО "Технари", с... Читать отзыв Повторно оставляю свой отзыв по поводу услуг, предоставляемых интернет-магазином Алло. Этот магазин моно сравнить с разводным ключом, с той разницей, что в магазине разводят всех и вся еще с вежливым сопровождением, извините, мы вам рады и т.д. Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте через этот магазин сервисные услуги по установке бытовой техники так, как компания ООО "Технари", с которой заключили Договор магазин Алло не сертифицирована. Такие выводы я сделал на основании того факта, что после установки у меня стиральной машины этими "умельцами", они отказались сделать отметку в гарантийном талоне об установке стиральной машинки, где предусмотрено внесение информации: название фирмы установщика, ее юридический адрес, лицензия и т.д. Но самое смешное, вместо этого они выдают акт выполненных работ без печати и кучей грубых нарушений (нет названия устанавливаемого товара и т.п.), причем этот акт я прилагаю, изучайте и не повторяйте моих ошибок. Да и напоследок, около десятка раз обращался к менеджерам интернет- магазина Алло (по телефону, отправлял копию акта через на эл. адрес), "вежливо" обещали разобраться и перезвонить. Ни разу не перезвонили, не под каким предлогом не верьте им и у Вас все буде хорошо!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы? - Отзыв об АЛЛО

Гость (Украина) 2 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 вчера я писал:В магазине Алло -отправка Новой почтой с Киев пр. Московский, 8
Купил холодильник:
Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?
Холодильник Атлант ХМ 6021-100
Неоднократно обращался в магазин , предоставить мне
кассовый чек за купленный товар . Не отправляют - хотя один
раз перезванивала девушка-... Читать отзыв вчера я писал:В магазине Алло -отправка Новой почтой с Киев пр. Московский, 8
Купил холодильник:
Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?

Холодильник Атлант ХМ 6021-100

Неоднократно обращался в магазин , предоставить мне
кассовый чек за купленный товар . Не отправляют - хотя один
раз перезванивала девушка- обещала отправить- дальше тишина.

Покупателям рекомендую -при получении товара от Алло, у перевозчика. проверять
наличие кассового чека в первую очередь,- если нету,- отказывайтесь от
товара, при получении у перевозчика, -чека Вы уже не увидите, что потом
будет препятствием для гарантийного ремонта.
Вам будут обещать выслать чек , но не вышлют.
-------------------------------------------------------------------
получен ответ:
Представитель «ALLO.ua» ответил:
Добрый день. Алекс, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
---------------------------------------------------------------------
это снова ложь и обман-никто не связывался и не беспокоился

Ответ представителя АЛЛО 2 декабря, 2014 год

Добрый день. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали повторно информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?

Гость (Украина) 1 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 В магазине Алло -отправка Новой почтой с Киев пр. Московский, 8
Купил холодильник:
Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?
Холодильник Атлант ХМ 6021-100
Неоднократно обращался в магазин , предоставить мне
кассовый чек за купленный товар . Не отправляют - хотя один
раз перезванивала девушка- обещала отправить-... Читать отзыв В магазине Алло -отправка Новой почтой с Киев пр. Московский, 8
Купил холодильник:
Заказ № 14333342 от.5.08.2014 документы?

Холодильник Атлант ХМ 6021-100

Неоднократно обращался в магазин , предоставить мне
кассовый чек за купленный товар . Не отправляют - хотя один
раз перезванивала девушка- обещала отправить- дальше тишина.

Покупателям рекомендую -при получении товара от Алло, у перевозчика. проверять
наличие кассового чека в первую очередь,- если нету,- отказывайтесь от
товара, при получении у перевозчика, -чека Вы уже не увидите, что потом
будет препятствием для гарантийного ремонта.
Вам будут обещать выслать чек , но не вышлют.
Сегодня 1.12.2014 отправляю снова запросы на все их адреса с просьбой
отправить мне недостающий и самый важный документ- чек с датой продажи.
Дальше буду информировать о результатах.

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Киев, ТЦ Пирамида на Позняках, набрали молодых парней, которые в два часа дня едва передвигаются, то ли они слишком самовлюбленные и думают, что они там для красоты, то ли пасивны к работе.

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2014 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

!!!!!

hdfj (Украина, Шостка) 29 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 такого ужасного отношения к клиенту я еще не видела!!! перед тем как купить у вас телефон я видела негативные отзывы но зря к ним не прислушалась.
месяц назад купила телефон(не дорогой) в алло.
потом сбились программы, я пришла в алло.
подошла к девушке и сказала в чем проблема,я ей обьясняю в чем проблема,она стоит и закатывает глаза. Потом... Читать отзыв такого ужасного отношения к клиенту я еще не видела!!! перед тем как купить у вас телефон я видела негативные отзывы но зря к ним не прислушалась.
месяц назад купила телефон(не дорогой) в алло.
потом сбились программы, я пришла в алло.
подошла к девушке и сказала в чем проблема,я ей обьясняю в чем проблема,она стоит и закатывает глаза. Потом берет мой телефон менять программы и не берет ничего что бы подтверждало что это именно мой телефон. через некоторое время я пришла. эти глупцы начинают смеяться когда я прошу телефон. парень-консультант смеясь спрашивает как выглядит девушка которой я отдала телефон,я описала.и думаю вот какого хрена эта дура консультанша не соизволила даже взять у меня ни чек,ничего того что бы если что связаться со мной. Ваши сотрудники смеясь и спрашивая меня внешний вигляд сотрудницы, да и впридачу говоря что "все ровно кто заберет ведь телефон дешевый" все что я могу сказать это ужас!!!!такого я еще не видела. кого вы берете на работу,как вы берете? хрен знает!!! я настолько шокирована этим ,что у меня слов нет!!!! я пожалела вообще что обратилась в алло. у вас ужасное отношение к покупателям. в конце концов я пришла и начала проверять программы,знаете такого гавнячого обслуживания за мою жизнь еще не былооо!!! ваши сотрудники не только не умеют обслуживать так и еще полные дураки!!! до сих пор не пойму где можно откопать таких придурков(простите за маты).

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин "КИДАЛО" вся реклама чистый развод.

Андрей (Украина, Харків) 29 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова,160 Вчера хотел приобрести 2 телефона ленова S660 по акции равными платежами на 10 месяцев, приехал в магазин, и что Я виду, да акция есть только для клиентов привЕт банка,эта инфо. не где не опубликовано, а остальным + %+страховка и того телефон становиться "золотым", хотя и так цена не самая низкая. Особенно мне понравились хамоватые продавцы которые как только услышали про... Читать отзыв Вчера хотел приобрести 2 телефона ленова S660 по акции равными платежами на 10 месяцев, приехал в магазин, и что Я виду, да акция есть только для клиентов привЕт банка,эта инфо. не где не опубликовано, а остальным + %+страховка и того телефон становиться "золотым", хотя и так цена не самая низкая. Особенно мне понравились хамоватые продавцы которые как только услышали про рассрочку, с ворожением лица "какого вы сюда пришли", НАЧАЛИ ОБЩЕНИЕ В СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ МАНЕРЕ. Это было моё последнее посещение вашего магазина. ВЫ УДАЧНО ИЗБАВЛЯЕТЕСЬ ОТ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ. Магазины находятся на Ленина.

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Чмо а не сеть !!!

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2014 год

Купил телефон с экстра заменой!!! телефон бракованный оказался!!! Выдали сертификат на сумму потраченную на телефон. Пошел взял новый и тоже брак!!! через пару дней после покупки отказываются заменить (14 дней закон о Защите потребителя) Не покупайте там ни..уя!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 29 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не рекомендую этот магазин!!!

Гость (Украина, Черкаси) 27 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Магазин «АЛЛО» , который находится в г.Черкассы по бульв. Шевченка , 207 (в Доме торговли) не советую никому туда обращаться и уж тем более стать их клиентом. Если вы уж очень желаете, что-нибудь купить именно в этой сети, то хотя бы выберите другой магазин. Обслуживание очень хамское и наглое, они не слышат клиента и его пожелания по поводу товара, «впаривают»... Читать отзыв Магазин «АЛЛО» , который находится в г.Черкассы по бульв. Шевченка , 207 (в Доме торговли) не советую никому туда обращаться и уж тем более стать их клиентом. Если вы уж очень желаете, что-нибудь купить именно в этой сети, то хотя бы выберите другой магазин. Обслуживание очень хамское и наглое, они не слышат клиента и его пожелания по поводу товара, «впаривают» все подряд, что только у них есть. Сначала расхваливают телефон, а потом когда ты уже почти поверил, что он и вправду такой хороший, и хочешь его посмотреть, выясняется, что его продали неделю назад, и его у них нету. Тогда они говорят, что не такой он уж и хороший, давайте, вот другой посмотрим…. А особенно их старший продавец, который руководит всем персонал в этом магазине, вообще не считается ни с кем. А именно Марина С., когда к ней обращаешься с проблемой, так она делает вид, что вас не слышит, может пойти отдохнуть, со словами я устала, или сесть в углу за компьютер и заниматься своими делами, а вы там ругайтесь, ее это не беспокоит вообще.

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату обращения и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ужасный магазин

денис (Украина, Одеса) 27 ноября, 2014 год

купили пылесос в магазине алло-фуфло в Одессе,оказался бракованный,пришли в магазин , нас просто отшивали,ездили туда 4 дня, вернуть деньги отказались,сказали царапина на щётке,которую можно увидеть под микроскопом!Мы даже эту щётку не брали в руки. В итоге взяли его в ремонт, а зачем нам б\у пылесос.Магазин просто ужас,не советую никому!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2014 год

Добрый день. Денис, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали повторно информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 21:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.