Name: Отзыв о сервисе
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Россия, Ялта Отзыв написан 5 декабря, 2014 год 779 просмотров

Напоминаю о себе в десятый раз.Купили в "Алло" планшет. По истечении 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и не предоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят ,но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали планшет и сказали ,что по гарантии ремонт невозможен ,так как обнаружены следы механического повреждения и прислали акт от СЦ"Технопорт".а туда ,кроме зарядки ничего не вставляли. Что с ними делать ? Люди добрые, не совершайте наших ошибок, не приобретайте технику в этом лохотроне. Мне звонила менеджер -сказала ,что причитающуюся мне пеню за просрочку возврата планшета из ремонта и не предоставление подмены не могут перечислить на карточку ,так как мы живем в Крыму.Надо переписать заявление с указанием адреса почтового отделения.все было сделано в конце апреля.И по сей день ни ответа ни привета. Последнее заявление переписывали в июле месяце. Результат,а воз и ныне там.Телефон для менеджера ,если он хочет со мной связаться:_095 460 99 04

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 6 декабря, 2014 год

Добрый день. Вадим, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2014 год

в российскую ялту можно смело не отсылать даже по гарантии)))

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918026 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника