АЛЛО отзывы

РЕКЛАМА-АЛЛО = полный развод

Гость (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 12 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Энергодар, пр-т Строителей, 27а Говорят найдёте дешевле мы вернём разницу - в магазине АЛЛО предоставил более 3-ёх магазинов с продажей z3+ (не серый) по цене менее 14000 -сказали эти магазины не те ( оказывается они сравнивают только с нескольками самыми дорогими ) !!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 сентября, 2015 год

Добрый день. Согласно условий в акции принимают участие интернет-магазины Фокстрот, Эльдорадо, Comfy, Rozetka, Цитрус, ТТТ, ЖЖУК , MOYO. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Воры...

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 12 сентября, 2015 год

Сегодня 12.09.15 В Харькове зашел в АЛЛО, мне нужно было поклеить пленочку на Люмию 532 и обрезать СИМ-карту..и за это с меня содрали 150 гривен!!
Уважаемое АЛЛО, это реальные цены у вас, или ваши реализаторы настолько ОХУЕ*И???

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

УЖАСНО

Гость (Украина, Одеса) 11 сентября, 2015 год

Доставка УЖАСНАЯ, говорят один день! ПО ФАКТУ на три дня позже! Первый и думаю, что последний раз я заказываю товар в АЛЛО! Никому этот магазин не буду советовать, а вдруг если увижу, что кто-то выбирает себе товар в этом магазине, обязательно отговорю! В принципе всё.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ПОДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ !!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 11 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 Такого наглого мошенничества я еще не видела! Не знаю, как в других городах, но в г. Марганец, Днепропетровской обл., в отделении сети АЛЛО по ул. Киевская работают жулики высшего пилотажа. При покупке телефона стоимостью 1599 грн. + чехол за 79 грн. при оплате банковской картой по услуге оплата частями (от Приватбанка) со счета списали 1849 грн !!! Когда был задан... Читать отзыв Такого наглого мошенничества я еще не видела! Не знаю, как в других городах, но в г. Марганец, Днепропетровской обл., в отделении сети АЛЛО по ул. Киевская работают жулики высшего пилотажа. При покупке телефона стоимостью 1599 грн. + чехол за 79 грн. при оплате банковской картой по услуге оплата частями (от Приватбанка) со счета списали 1849 грн !!! Когда был задан вопрос: откуда эта сумма?, продавец улыбаясь ответила, что это банк застраховал мой "кредит" на 171 грн. Я регулярно пользуюсь оплатой частями от Привата, НО НИКОГДА ничего подобного НЕ БЫЛО!!! Эта услуга предоставляется банком без каких-либо дополнительных страховок и сборов, т.е. на условиях оплаты в рассрочку, не более того. При выяснении обстоятельств девушка-продавец замешкалась, стала невнятно объяснять, что это якобы страхование моей жизни (причем еще минуту назад это было страхование "кредита"). Причем заметьте НИКАКОГО полиса с условиями страхования мне никто не выдал. После того, как я внятно объяснила, что я эту услугу не заказывала, и умирать не собираюсь (а если и умру, то мне тогда уже будет все-равно), девушка-продавец стала рассказывать, что это страхование от финансовых потерь. Т.е. в течение пяти минут одна и та же сумма выдавалась под тремя разными услугами - изначально страхование кредита, затем эта же страховка превратилась в страхование жизни, но когда и это не помогло, то это стало трактоваться, как страхование от финансовых потерь. Вы уж определитесь, продавцы-жулики сети магазинов АЛЛО, от чего народ страхуете! После того, как я потребовала незамедлительно сделать возврат, на основании того, что эта страховка "кредита-жизни-банкротства" мною не заказывалась, девушка-продавец стала нервно звонить кому-то из боссов, и жалуясь, что клиентка купила телефон "без ничего" ( т. е. отказалась от впариваемых помимо "страховки" услуг типа установка программ, дополнительное сервис.обслуживание и пр.) так еще и требует возврата, на основании, того что не заказывала "страховку"! Посовещавшись по телефону, она стала рассказывать о том, что возврат в данном случае не возможен. Т.е. оказалось, что закон о защите прав потребителей, в котором черным по белому сказано о сроках возврата в течение 14 дней (а в данном случае прошло не более 5 минут) на сеть магазинов АЛЛО не распространяется. Но это еще не все! После того, как я все-таки решила выяснить в Приватбанке, что же это за страхование, выяснилось, что Приват к этому беспределу ни имеет никакого отношения, и никакой страховки в Приватбанке на мне не числиться. Т.е. мне продали воздух за 171грн. поз наименованием страховка!!! Это абсолютное мошенничество, + еще и наглое нарушение прав потребителя! ПОДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

проблема в сервісі, точніше в його відсутності

Остап (Украина, Львів) 10 сентября, 2015 год

Абсолютно незадоволений на перший погляд звичайним інтернет-магазином "allo.ua". Причина в наступному: 26.09.2014 (замовлення №101047845) замовив в і-нет магазині "allo.ua" холодильник (Whirlpool WBE 3714 TS) з доставкою Новою Поштою. Товар отримав, замість чеку ТТН, пояснили що це ок. Гарантія 12 міс. Через кілька місяців виявив, що товар несправний (дуже велика кількість конденсату на полках і під нижньою полкою холодильника, який чомусь... Читать отзыв Абсолютно незадоволений на перший погляд звичайним інтернет-магазином "allo.ua". Причина в наступному: 26.09.2014 (замовлення №101047845) замовив в і-нет магазині "allo.ua" холодильник (Whirlpool WBE 3714 TS) з доставкою Новою Поштою. Товар отримав, замість чеку ТТН, пояснили що це ок. Гарантія 12 міс. Через кілька місяців виявив, що товар несправний (дуже велика кількість конденсату на полках і під нижньою полкою холодильника, який чомусь не відводиться за допомогою капельної системи. За місяць у виємці під нижнім контейнером накопичується до 2 літрів рідини. Це не перший мій холодильний який не має ф-ції No Frost, тому порівняти є з чим). Природно виникло бажання звернутися в гарантійний сервіс, а документів (гарантійний лист і ТТН) не знайшов (скоріш за все я їх неспеціально викинув). Дальше, власне, про причину незадоволення: за останні кілька місяців я 5 разів спілкувався з колл-центром (після першого разу почав записувати ім'я консультанта, дату та час дзвінка) на предмет - чи може магазин відновити гарантійний лист і документ, що підтверджує оплату для того, щоб сервісний центр здійснив безкоштовний ремонт. Кожного разу працівник колл-центру запевняє мене що вияснить дану інформацію, але ще жодного разу мені не передзвонили. До закінчення 12-місячного гарантійного періоду залишилося всього 16 днів, думаю, що вже і не дочекаюся відповіді, навіть негативної. Дуже негарне ставлення до клієнта...

Ответ представителя АЛЛО 13 сентября, 2015 год

Добрий день. Остап, приносимо вибачення за доставлені незручності. Акт про придбання товару буде відправлено Вам в понеділок 14.09. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

ваши консультанты ваш позор

Гость (Украина) 10 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Костянти́нівка, ул. Громова, 55 более тупых,некомпетентных и необученных сотрудников, чем у вас не встречала ни в одном другом магазине. я попросила настроить мне iphone, в итоге ваша за плату просто привязала мой телефон к телефону сотрудника... честно говоря в шоке!!! такого не встречала никогда и нигде... очень интересно каким образом берут на работу таких и куда смотрят руководители?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин, мягко говоря, ужасный.

Гость (Украина, Київ) 9 сентября, 2015 год

при покупке чехла на телефон, вроде копеечное дело, но сам факт, чехол не подходит. При возврате начались отмазки "нечем заменить , нужно заказывать и ожидать около 5 дней. Возврат невозможен." Категорически не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відмовляються відправляти товар після того як він був частково оплачений, повернут кошти назад теж ціла історія

Ковальчук Олексій Іванович (Украина, Чернівці) 8 сентября, 2015 год

Відмовляються відправляти замовлення після того як товар частково був оплачений по сервісу "оплата частинами" від Приватбанку, через те що отрмиувати товар, з їх слів, має право лише власник картки який оплачував.
Було так, сестра замовила собі телефон Lenovo A328, так як купувати через інтернет магазини вона досвіду не має, то попросила мене. Я зайшов в свій кабінет на сайті алло,... Читать отзыв Відмовляються відправляти замовлення після того як товар частково був оплачений по сервісу "оплата частинами" від Приватбанку, через те що отрмиувати товар, з їх слів, має право лише власник картки який оплачував.
Було так, сестра замовила собі телефон Lenovo A328, так як купувати через інтернет магазини вона досвіду не має, то попросила мене. Я зайшов в свій кабінет на сайті алло, вибрав смартфон і разом з нею оформили замовлення, з її картки зняли перший платіж 558,5 грн (сам же телефон з урахуванням доставки - 2234 грн), мені зателефонували приблизно через 3 години, але я не мав змоги відповісти, подзвонив до них самий, мені відповіли, що найближчим часом повторно зі мною звяжуться, десь через 2 години мені зателефонували і спитали чи я підтверджую замовлення, я відповів що так, ще через пів години мені знов зателефонували і знов спитали чи я підверджую замовлення, я знов відповів що так, вони перепитали чи я власник картки з якої був здійснений перший платіж, я відповів що ні, що це сестра бере телефон для себе, моя задача лише піти забрати його з "нова пошта", до того ж вона виїхала на слідуючий день за кордон на відпочинок, по поверненю вже хотіла мати свій новий телефон в руках, але мені відповіли що якщо я не власник картки, то не маю права отримувати товар, а лише вона, але так як товар був оформлений на мене як отримувача, то вони відміняють заявку, а сестра якщо хоче отримати свої 558,5 грн назад на картку, має вислати їм заяву на повернення коштів листом в Дніпропетровськ (з Чернівців), а також копію ідентифікаційного коду та паспорта, для чого паспорта ще можна зрозуміти, але для чого ідентифікаційний код не зрозуміло взагалі, не зрозуміло скільки взагалі займе часу повернення коштів назад на картку, і для чого потрібні ці качелі, товар вони не відправляли, так просто би повернули гроші на картку і все, ніяких притензій тоді б не було. Осад від такого сервісу жахливий, нікому не раджу мати справу з цим магазином...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрий день. Олексій Іванович, приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Впаривание и обман

Гость (Украина, Київ) 7 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Откровенное впаривание доп. услуг. под фразой "обязательное условие рассрочки, покупка дополнительного сервиса"
Обман сотрудника банка - сотрудник с бейджиком Привата оформил мне рассрочку в каком-то Акценте и так случайно совсем никак об этом не сказал, а при оформлении при ответе на вопросы не обмолвился и словом что кредит не от Приватбанка, клиентом которого я являюсь. Само собой... Читать отзыв Откровенное впаривание доп. услуг. под фразой "обязательное условие рассрочки, покупка дополнительного сервиса"
Обман сотрудника банка - сотрудник с бейджиком Привата оформил мне рассрочку в каком-то Акценте и так случайно совсем никак об этом не сказал, а при оформлении при ответе на вопросы не обмолвился и словом что кредит не от Приватбанка, клиентом которого я являюсь. Само собой что я сам обязан читать бумажки которые подписываю. Только это не вопрос законности а вопрос человечности и обслуживании. "Спасибо" Вам огромное!
Итог: радость от покупки смартофона нивелирована ощущением обмана персоналом магазина. 6 лет до этого пользовался интернет магазинами, изменил привычке и вот результат. Кстати пошел в их магазин, потому что интернет магазин Алло вовремя не доставил телефон. уж очень хотелось. Вот и поплатился

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Купил Sony Xperia z3 за 16000гривен с гарантией с екстра заменой флешку симкарту даже приложение с плей маркета купил общая сумма 16000 гривен (1.09.15) телефон через 2 дней перестал работать и начал глючить я вернул его до магазина Алло отсюда я купил ег

Гость (Украина, Тернопіль) 6 сентября, 2015 год

Купил Sony Xperia z3 за 16000гривен с гарантией с екстра заменой флешку симкарту даже приложение с плей маркета купил общая сумма 16000 гривен (1.09.15) телефон через 2 дней перестал работать и начал глючить я вернул его до магазина Алло отсюда я купил его они сказали что оставте телефон на час и через час мы сбросим его настройки и все... Читать отзыв Купил Sony Xperia z3 за 16000гривен с гарантией с екстра заменой флешку симкарту даже приложение с плей маркета купил общая сумма 16000 гривен (1.09.15) телефон через 2 дней перестал работать и начал глючить я вернул его до магазина Алло отсюда я купил его они сказали что оставте телефон на час и через час мы сбросим его настройки и все будет хорошо! Через час я пришел они говорят что нечего не получилос! Я сказал что тогда давайте меняем его на другого телефона (СТАТЬЯ 9 (ЗУ) ПРАВА ПОТРИБИТЕЛЕЙ). Они говорят что невозможно так как у телефона с боку большая царапина есть! Я говорю им:у него не было некакой царапины негде(ОНИ СПЕЦИАЛЬНО ПОСТАВИЛИ ЦАРАПИНУ ЧТОБЫ НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ) Я нечего не смог сделать больше по етому ваща оценка 0 у вас очень все УЖАСНО права нарушают НЕКОГО НЕ СОВЕТУЮ ЧТОБЬ ИЗ ЕТОГО МАГАЗИНА ЧТО ТО КУПИЛИ!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. В связи с наличием следов эксплуатации на телефоне возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики согласно закона «О защите прав потребителей» ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.». Также мы можем Вам рекомендовать воспользоваться услугой «Экстра замена», которая была ранее Вами приобретена с телефоном. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Просто кошмар планшет Nomi C07004 Sigma+!!!

Гость (Украина, Київ) 5 сентября, 2015 год

Купили в алло планшет Nomi C07004 Sigma+ !!! Прислали по новой почте, на следующий день перестал работать сенсор. В руководстве пользователя нашли адрес сервисного центра в нашем городе, но вот здесь все и началось!!!!! Когда привезли туда, оказалось что они его не принимают, потому что в гарантии указан лишь адрес алло, а нет ни суммы, ни даты, ни чека. Звоню... Читать отзыв Купили в алло планшет Nomi C07004 Sigma+ !!! Прислали по новой почте, на следующий день перестал работать сенсор. В руководстве пользователя нашли адрес сервисного центра в нашем городе, но вот здесь все и началось!!!!! Когда привезли туда, оказалось что они его не принимают, потому что в гарантии указан лишь адрес алло, а нет ни суммы, ни даты, ни чека. Звоню на горячую линию, операторы говорят, что товарно тренспортн накладная новой почты и есть чек! Когда упаковывали, чтоб отправить планшет, не смогли даже его выключить,т.к. не работало ничего!!! В итоге, на след. день мне пришла смс, о том, что этот брак едит ко мне уже обратно! В итоге, они мне написали, что он рабочий,(я наверное, все себе придумываю!). Больше никогда не свяжусь с этими аферистами! Не пропускают на их сайте негативные отзывы, только все хорошее пишут,я так думаю, что сами же сотрудники для повышения рейтинга этого магазина.Незнаю, пропустят ли модераторы, но пусть хоть почитают сами! А я, в свою очередь, сделаю все возможное и невозможное, чтоб на всех форумах, соцсетях и сайтах был мой отзыв!!!

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

УЖАС!!!!!

Гость (Украина, Харків) 4 сентября, 2015 год

Просто отстой, а не магазин. На сайте невозможно оставить отзыв!!! Купила электронную книгу киндл 6, когда она пришла оказалось, что нет русского языка. А на сайте и слова об этом нет!!!Предложили мне самостоятельно перепрошивать ее!!!Нормально вообще, тоесть я должна терять свое время, деньги /и на всех сайтах с программой перепрошивки, написано, что после перепрошивания гарантия пропадает/!!!В итоге отправила книгу заменить,они... Читать отзыв Просто отстой, а не магазин. На сайте невозможно оставить отзыв!!! Купила электронную книгу киндл 6, когда она пришла оказалось, что нет русского языка. А на сайте и слова об этом нет!!!Предложили мне самостоятельно перепрошивать ее!!!Нормально вообще, тоесть я должна терять свое время, деньги /и на всех сайтах с программой перепрошивки, написано, что после перепрошивания гарантия пропадает/!!!В итоге отправила книгу заменить,они сказали, чтро самостоятельно перепрошьют ее! Теперь жду уже 2 недели, чтоб книга пришла! А я ее покупала на подарок!

Ответ представителя АЛЛО 4 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Покупка телефона через интернет

Petr (Украина, Дніпропетровськ) 1 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д АЛЛО а чего вы не публикуете у себя на сайте негативные отзывы... Учитесь работать с жалобами, а не просто отписками заниматься... Почитайте книгу "Жалоба как подарок"... а еще лучше - начните работать для клиентов а не для удобства ваших сотрудников... вот отзыв:
Ребята, если хотите купить данный телефон(Sony E4 dual) по интернету - не видитесь, в АЛЛО прошлый век... и... Читать отзыв АЛЛО а чего вы не публикуете у себя на сайте негативные отзывы... Учитесь работать с жалобами, а не просто отписками заниматься... Почитайте книгу "Жалоба как подарок"... а еще лучше - начните работать для клиентов а не для удобства ваших сотрудников... вот отзыв:
Ребята, если хотите купить данный телефон(Sony E4 dual) по интернету - не видитесь, в АЛЛО прошлый век... и доставка не 1-2 дня, а до 3-х дней и то не факт... если средства вдруг зависли - ходить вам за товаром очень долго. Компания АЛЛО втягивает клиентов в свои отношения между банком, нам не интересно какие у вас договоренности с банком, если вы видите что кредит одобрен и проплата висит на транзите - то оплата зайдет к вам на счет в любом случае, но нет... Уважаемые клиенты компании АЛЛО все равно... И скажите пожалуйста как отслеживать товар по вашему номеру заказа... а никак, тогда зачем он нам? что мне с этого номера если я даже не могу узнать могу ли я получить товар или нет... по телефону мне звонить не удобно т.к. у меня его нет, поэтому я покупаю себе телефон, в интернете ни один оператор на вопрос даже не отреагировал... Вообщем - если хотите что то купить идете напрямую в магазин, обслуживание в интернете у них пока хромает, я надеюсь что все таки они разберутся между собой с банком и выдадут мне мой товар... И еще сделайте статусы на товаре в интернете понятными, статус выполнен - я понимаю как готов к получению, Ваша задача сделать сервис простым и понятным для клиентов, а не объяснять клиентам ваши договоренности с банками и как это работает, мне это не интересно, моя работа с банком закончилось сообщение все ОК которое и вы видите... так к чему мне эти сложности... и письма с номером заказа - безсмыслены, два номера заказа, целых ДВА, зачем? зачем вы путаете своих клиентов...

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 сентября, 2015 год

Добрый день. Петр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Поменять Телефон

Роман (Украина, Київ) 31 августа, 2015 год

Купил телефон Fly IQ4416 и через месец уранил его и не работает сенсор можно ли его поменять на такой же?
Або отремонтировать его?
Пожалуйста подскажыте

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 сентября, 2015 год

Добрый день. Роман, мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя для ремонта товара. Стоимость ремонта сможет подсказать эксперт сервисного центра после диагностики повреждения. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

самый проблемный магазин

это Татьяна (Украина, Київ) 29 августа, 2015 год

Купили бракованую, со сбитой внутри эмалью, мультиварку.Только со скандалом и угрозой комитетом по защите прав потребителей смогли ее сдать. Потеряли деньги за доставку, нервы и кучу времени. По их правилам покупатель должен возить к ним бракованый товар туда и обратно чтоб показать его, а потом туда и обратно чтоб сдать. Так что не советую покупать что то тяжелее 2 кг... Читать отзыв Купили бракованую, со сбитой внутри эмалью, мультиварку.Только со скандалом и угрозой комитетом по защите прав потребителей смогли ее сдать. Потеряли деньги за доставку, нервы и кучу времени. По их правилам покупатель должен возить к ним бракованый товар туда и обратно чтоб показать его, а потом туда и обратно чтоб сдать. Так что не советую покупать что то тяжелее 2 кг или если жалеете свое время!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Nokia Lumia 730 DS

Андрій (Украина, Львів) 28 августа, 2015 год

Придбав дану модель на сайті Алло з доставкою 27.08.2015 в магазин м. Львів. Телефоном задоволений на 100% але з комплектацією ні (хоча адміністратор сайту Алло мене запевняв, що в комплекті є гарнітури !!), а саме: на офіційному сайті microsoft чітко вказано що в комплектацію входить зарядний пристрій Nokia АС-50 в т.ч. гарнітури Nokia WH-108, проте мені продали без гарнітури Nokia... Читать отзыв Придбав дану модель на сайті Алло з доставкою 27.08.2015 в магазин м. Львів. Телефоном задоволений на 100% але з комплектацією ні (хоча адміністратор сайту Алло мене запевняв, що в комплекті є гарнітури !!), а саме: на офіційному сайті microsoft чітко вказано що в комплектацію входить зарядний пристрій Nokia АС-50 в т.ч. гарнітури Nokia WH-108, проте мені продали без гарнітури Nokia WH-108 з зарядним пристроєм Microsoft АС-20е ! Тобто, зарядний пристрій Nokia АС-50 дану 730 Nokia з нуля зарядить приблизно за 1,5 год. , натомість зарядний пристрій Microsoft АС-20е зарядить за 3 год. А це дуже суттєво !!!. Більш того, Nokia Lumia 730 Dual SIM це остатній смартфон випущений під брендом Nokia ! Відповідно в комплектації повинно бути зарядний пристрій Nokia АС-50 а не Microsoft АС-20е, який дешевший на 30%. На мою думку є ймовірність , що перед продажем вийняли зарядний пристрій Nokia AC-50 та поставили Microsoft AC-20e, з метою окремо продати USB- кабель та саму зарядку Nokia AC-50 !! Ось, такі мої покупки в Алло ! Не рекомендую !! ну ви зрозуміли що..)))

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2015 год

Добрий день. Андрій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того що б розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

о телефоне

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 что зделать если я не могу на клаве поменять язык на русский и англисский?и в лево нажимаю и в право?

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

Наложный платёж

Гость (Украина, Горлівка) 27 августа, 2015 год

Неделю назад заказал через новую почту 2 телефона: Asus zenfon 6 (6550грн) и Lenovo Vibe z2 (5000грн). Посылка шла 2 дня, стоимость 70 грн. При получении обратил внимание на хорошую и надежную упаковку, коробки телефонов без примятостей и других дефектов. Осмотрев гаджеты "на месте", проверив их "на подлинность" (посмотрел 100500 видеообзоров), наличие сколов, царапин, люфт деталей, остался доволен! Отмечу два... Читать отзыв Неделю назад заказал через новую почту 2 телефона: Asus zenfon 6 (6550грн) и Lenovo Vibe z2 (5000грн). Посылка шла 2 дня, стоимость 70 грн. При получении обратил внимание на хорошую и надежную упаковку, коробки телефонов без примятостей и других дефектов. Осмотрев гаджеты "на месте", проверив их "на подлинность" (посмотрел 100500 видеообзоров), наличие сколов, царапин, люфт деталей, остался доволен! Отмечу два неприятных момента: нет чека магазина и ЗАПОЛНЕНЫХ гарантийных талонов; телефоны пришли полностью РАЗРЯЖЕНЫ!!!

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра-замена - лохотрон! АЛЛО г. Купянск

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом.
При покупке новенького Samsung G900H Galaxy S5 в торговой сети "Алло" г. Купянск мне предложили купить услугу экстра замены оборудования. При этом мне красочно рассказали о беспроблемной замене телефона на новый в случае поломки, произошедшей не по моей вине. Меняется все сразу и на такой же. Предложили подписать нет не договор, а... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом.
При покупке новенького Samsung G900H Galaxy S5 в торговой сети "Алло" г. Купянск мне предложили купить услугу экстра замены оборудования. При этом мне красочно рассказали о беспроблемной замене телефона на новый в случае поломки, произошедшей не по моей вине. Меняется все сразу и на такой же. Предложили подписать нет не договор, а заявление-присоединение к договору о предоставлении услуги замены оборудования. Сам договор мне сказали, можно найти на сайте компании "Экта Сервис", но беспокоиться нечего, подводных камней нет. Ну и конечно 31 декабря, когда спешишь с подарком к елке, не до изучения договоров. А зря! Это поняла, когда в августе выгорел экран моего телефона, и я обратилась в магазин сети "Алло" с просьбой выполнить услугу экстра-замены оборудования, за которую, я кстати заплатила 800 грн. Опустилась с облаков я сразу, когда мне объяснили, что меняется телефон согласно номинала сертификата, в котором, указывается стоимость телефона не на момент обращения, а на момент покупки. Т. е. 2000 грн. мне придется доплатить.
Чистой воды мошенничество! Ведь согласно п. 7 ст. 8 Закона о защите прав потребителей при замене товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не ведется. При замене товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены проводится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки. Другими словами, если по истечении 14 дней мне не возвращают из гарантийного ремонта мой телефон, он автоматически становится товаром ненадлежащего качества, и я имею право требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар, стоимость которого при увеличении цены (в моем случае) определяется не на момент покупки, как настаивает продавец, а на момент обращения. Если на момент обращения такого телефона у продавца не оказалось, он обязан его заказать и предоставить мне по истечении 5 дней. И это все БЕСПЛАТНО, и ни какой платной экстра-замены!
Сдала телефон на гарантийный ремонт с боем выбила 14 дней, а не 28, на которых настаивал «Алло». Теперь жду 15 день! Буду бороться дальше!
Кстати политика сети магазинов «Алло» настораживает. Такое безразличие, откровенное хамство и бесконечный лохотрон! А сотрудники этой сети молодые люди, которые, казалось бы должны иметь прогрессивный взгляд, отвечают: мы не при чем, это нас заставляют впаривать. Вот вам и европейский выбор, кто нам построит Европу в нашей стране, как не мы сами?

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Брак в АЛЛО

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2015 год

В телефоне LG L60i в часности брак аккумуляторной батареи. В нашем провинциальном городке в частный сервис принесли уже 3 таких, и это за месяц! Телефон при заряде примерно 55-60% просто тухнет, на зарядку не реагирует. В АЛЛО все попытки решить вопрос оказались безрезультатными. Новая батарея 240 гривен.

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать товар на гарантийное сервисное обслуживание. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гарантийный возврат

Сергей М (Украина, Біла Церква) 27 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 При гарантийном возврате в магазин телефона, "АЛЛО" отказывается возвращать деньги за софт ( почти 700грн.). Попытки решить ситуацию полюбовно отклика у руководства сети не нашли, может некогда. Оф.претензия готова, будем выносить мозг друг другу, адвокатам работа... Не понимаю такого подхода, долго был их клиентом, однако.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА АЛЛО!!!!!

Дэн (Украина, Київ) 26 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Гадяч, пл. 50 лет Октября Купил телефон в АЛЛО ( ...УЙЛО) и через полтора месяца пришлось сдать в ремонт. Они больше месяца мурыжили, а потом на листочке одним предложением написали, что в телефон попала жидкость, типа вода)))) Уроды!!!!! Твари!!!!!! Я на период ремонта вырвал у них взамен телефон кнопочный, раскладушку, теперь они требуют чтобы я им вернул - ...СИТЕ ... УЙ АЛЛОшники ...банные!!!! Пусть и... Читать отзыв Купил телефон в АЛЛО ( ...УЙЛО) и через полтора месяца пришлось сдать в ремонт. Они больше месяца мурыжили, а потом на листочке одним предложением написали, что в телефон попала жидкость, типа вода)))) Уроды!!!!! Твари!!!!!! Я на период ремонта вырвал у них взамен телефон кнопочный, раскладушку, теперь они требуют чтобы я им вернул - ...СИТЕ ... УЙ АЛЛОшники ...банные!!!! Пусть и галимая раскладушка, но это лучше чем мой нерабочий! Вот такие дела, ребята.

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

просто надувательство покупателей

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 26 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 говорят что отправляют товар в сервисный центр-а сами по месту делают заключения о нарушении условий его эксплуатации и на основании этого снимают с гарантии,ни кому не рекомендую этот магазин

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

алло-гавно

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 26 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 алло -полное гавно ,кто себя уважает не покупайте там ничего

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Полная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Заказ делала на смартфон 13.08.2015 г. Кредитование через банк прошло в тот же день, на что есть платежка. Звонила каждый день и слышала один и тот же ответ : "Уже отправили", но номера декларации они сказать не могут . 25.08.2015 после очередной беседы у них появилась новая причина " не видят денег с банка" (перечисления с банка 3 дня). Если... Читать отзыв Заказ делала на смартфон 13.08.2015 г. Кредитование через банк прошло в тот же день, на что есть платежка. Звонила каждый день и слышала один и тот же ответ : "Уже отправили", но номера декларации они сказать не могут . 25.08.2015 после очередной беседы у них появилась новая причина " не видят денег с банка" (перечисления с банка 3 дня). Если у кого то есть желание испортить себе нервы - сделайте заказ в АЛЛО.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обман

Олександр (Украина, Іллінці) 24 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Замовив в даній конторі телефон HTC one dual sim зі зниженою ціною, в зв'язку з люфтом кришки АКБ. Приїхавши додому виявилось, що телефон поперше не бачить жодної sim-карти, а подруге сам по собі перезавантажується кожні 20-25 хвилин.

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрий день. Олександр, приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Развод чистой воды (во всем!!!!)

Оксана (Украина, Хмельницький) 23 августа, 2015 год

Добрый день всем, кто купил или собирается покупать в сети АЛЛО. Сразу могу ВСЕМ посочувствовать. Разводят, это точно. Со своим телефоном, я ругалась с ними 2 месяца. После того, как посетила-ножками, службу прав потребителей, лед тронулся. Долго не буду рассказывать, но прийдя в магазин, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ, я не досчитываюсь, мало-что, почти 500 грн. Спрашиваю, за что???? Рассказывают: пленка... Читать отзыв Добрый день всем, кто купил или собирается покупать в сети АЛЛО. Сразу могу ВСЕМ посочувствовать. Разводят, это точно. Со своим телефоном, я ругалась с ними 2 месяца. После того, как посетила-ножками, службу прав потребителей, лед тронулся. Долго не буду рассказывать, но прийдя в магазин, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ, я не досчитываюсь, мало-что, почти 500 грн. Спрашиваю, за что???? Рассказывают: пленка (которую мне не отдали), стартовый пакет (которым не пользуюсь - втюхали), ну и конечно - НАСТРОЙКА.....Я сказала, СНОВА, все что про них думаю, и решила не уходить - пока хоть что-то не вырву у них. Вырвала, аж за настройку....Поэтому, УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ, вырывайте все что сможете, иначе они на таких "дураках" как мы с Вами - НАЖИВАЮТСЯ....А с нас смеются.... ВСЕМ УДАЧИ!!!! А вот АЛЛО - надо снести с наших рядов магазинов!!!

1 согласен

АЛЛО не АЛЬО

Сергей (Украина, Суми) 22 августа, 2015 год

Два раза за жись вынужденно сталкивался с этой конторой, оба раза полный ппц, первый раз потерял телефон и зашел в ближайший магазин алло и купил там каку ето мыльницу, сделал пару звонков, но по причине плохого звука динамика собеседника было практически не слышно, попытался сдать на следующий день, не приняли, лепили отмазки и морозились, времени ругаться и судится не было,... Читать отзыв Два раза за жись вынужденно сталкивался с этой конторой, оба раза полный ппц, первый раз потерял телефон и зашел в ближайший магазин алло и купил там каку ето мыльницу, сделал пару звонков, но по причине плохого звука динамика собеседника было практически не слышно, попытался сдать на следующий день, не приняли, лепили отмазки и морозились, времени ругаться и судится не было, послал их на юх и выкинул их супер товар в топку, , второй раз столкнулся в скай моле с необходимостью купить новый номер мтс, и мне, по коде за номер, триджи и какието налаштування в купе с подзарядкой (!) моего айфона обошлись в 200 грн., прицене пакета 20 грн. По резльтатам могу сказать, что
АЛЛО - это самая вонючая и галимая контора на рынке мобильной связи в Украине. Бегите от нее, как только увидите. Консультанты алйо безграмотные черти, которые заточены только на развод и кидалово. Обязательно расскажу это всем! Таким горе предпринимателям надо люстрировать все шо у них еще осталось и отправлять на копание окопов.

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Оля (Украина, Луцьк) 22 августа, 2015 год

20.08.2015 хотели приобрести смартфон леново А6000 стоимостью 2999гр+ пленку65 гр к оплате нам озвучили суму 3700гр когда спросили за что оказалось за настройки о которых даже речь не шла, при отказе сказали, что гарантии не дают тогда, что тел вообще без их настроек пустой и без програм без ничего , как кнопочный, короче разводят как лохов, такую ерунду девушка консультант... Читать отзыв 20.08.2015 хотели приобрести смартфон леново А6000 стоимостью 2999гр+ пленку65 гр к оплате нам озвучили суму 3700гр когда спросили за что оказалось за настройки о которых даже речь не шла, при отказе сказали, что гарантии не дают тогда, что тел вообще без их настроек пустой и без програм без ничего , как кнопочный, короче разводят как лохов, такую ерунду девушка консультант несла, что вирус съест вашу батарею без нашего антивирусника и глючить будет и в интернет вы не зайдете, мы у вас его на ремонт не возьмем потом,продавать отказываются , магазин новый открылся г Винница пр Коцюбинского1 жд вокзал напрашивается вопрос , что за сырой хлам вы продаете , а если за 10 тысяч покупать, тоже , как кнопочный, нужно фирмам производителям позвонить на горячую линию и спросить , что они поставляют в магазины за такие деньги кучу пластмассы, как говорят о их продукции консультанты этих магазинов

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО Купянск

Юрий (Украина, Київ) 22 августа, 2015 год

Привет. Попытаюсь кратко, как смогу. Купил 8 июля телефон LG, 17 июля принес в магазин на ремонт (не включается). Да, забрали, жду звонка. Прихожу сам ровно через 14 дней, но телефона нет и не предвидится. Продавец: "Вы что, 28 дней ремонт". С какого перепуга? В законе Украины "Про захист прав споживачів" 14 дней. Со мною другой срок ремонта не был... Читать отзыв Привет. Попытаюсь кратко, как смогу. Купил 8 июля телефон LG, 17 июля принес в магазин на ремонт (не включается). Да, забрали, жду звонка. Прихожу сам ровно через 14 дней, но телефона нет и не предвидится. Продавец: "Вы что, 28 дней ремонт". С какого перепуга? В законе Украины "Про захист прав споживачів" 14 дней. Со мною другой срок ремонта не был согласован, я ничего не подписывал. Ладно, проглотил... Прошу выдать из обменного фонда аналогичный телефон на время ремонта согласно вышеупомянутого закона (Мой LG куплен за 1899 грн). Мне предлагают Nokia 105 (!) или ничего. Естественно, я отказываюсь. Прихожу через 28 дней - телефона нет! 17 августа (!) мне звонят, что телефон привезли с ремонта. Проверил - работает. На мою просьбу о выплате мне пени согласно все того же закона с 15 дня нахождения телефона в ремонте - отказ. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию - тоже морозятся, якобы у них свои правила торговли и если нужно, могут соединить с юристом АЛЛО. Зачем мне такой же, как вы, юрист? Короче, плюнул я на все, забрал телефон и ушел. Больше дела с ними иметь не хочу. Телефон мой, по ходу, просто перепрошили, а проблема - капец...
Вывод: магазин АЛЛО не рекомендую.

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.