ЖЖУК отзывы клиентов / страница 13

Халатне відношення!

Гость 29 декабря, 2019 год

Доброї ночі. Смт Крижопіль,Вінницька область.У вересні купувала батькові телефон. Була модель чорного та білого кольору.Так як на білий була акція,то взяла його.Різниця була приблизно 150 грн.Гарантія-6 місяців. У грудні у батька він просто перестав включатися.Ми занесли його,там де купили,щоб відремонтували.Через 3 тижні нам його віддали невідремонтованим і при чому сказали,що на нього гарантія тільки місяць і вони не зобов'язані уже... Читать отзыв Доброї ночі. Смт Крижопіль,Вінницька область.У вересні купувала батькові телефон. Була модель чорного та білого кольору.Так як на білий була акція,то взяла його.Різниця була приблизно 150 грн.Гарантія-6 місяців. У грудні у батька він просто перестав включатися.Ми занесли його,там де купили,щоб відремонтували.Через 3 тижні нам його віддали невідремонтованим і при чому сказали,що на нього гарантія тільки місяць і вони не зобов'язані уже ремонтувати.Тим паче сказали ,що він з жовткою міткою,а значить міг бути з дефектом або б.у. І ще придумали,що там була волога.А це зовсім неправда.Хіба може вона вже при купівлі була. Як так? Чому ніхто не попередив про якісь дефекти або що він взагалі бу??? ЯТепер ні грошей ,ні телефона!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 30 декабря, 2019 год

Доброго дня! Шкодуємо, що з телефоном Вашого батька виникли складнощі як і при користуванні ним, так і після гарантійного ремонту, дефект щодо якого не зник.
Щоб детально розібратися в даній ситуації та її вирішити - надайте, будь ласка, контактний номер телефону, який було додано при сдачі в гарантійний ремонт даний телефон. Дану інформацію прохання надіслати нам на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати до нас за номером телефону 0800-202-848 і повідомити всю необхідну інформацію.
Обов’язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Как стать тайным покупателем?

Виктория 28 декабря, 2019 год

Добрый день! Хочу стать тайным покупателем в г.Желтые Воды,чтоб показать КАК общается один из ваших продавцов с покупателями. (а если что не нравится отправляет к Вашим конкурентам через дорогу) Дословно: идите в Водафон,через дорогу... Продавец Никита.

Ответ представителя Жжук 30 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Виктория! Приносим извинения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
С нашей стороны относительно работи нашего сотрудника приносим свои извинения за этот инциндент. С данным работником магазина обязательно будет проведена дополнительная работа и эту информацию будет донесено до руководства.
Для обратной связи с Вами, сообщите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и детали Вашего визита, а именно: одноразовое отношение данного сотрудника к Вам или же ето происходит постоянно, перезвонив к нам по номеру телефона 0800-202-848, либо же написать на електронную почту [email protected]. Обязательно поможем в решении вопроса!

Продали БУ товар по цене нового.

Виталий 27 декабря, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Покупал два одинаковых фитнес-браслета, коробки вскрыты, заклеяны скотчем, по внешнему виду товар явно уже БУ , хотя стоимость как нового. Второй браслет даже не вынули из ремешка, так и бросили в упаковку, на нем следы использования видны, трекер и ремешок со следами грязи. Продавцы никак не комментировали это. Магазин ничего не отвечает на это. Один из браслетов с потускневшим экраном,... Читать отзыв Покупал два одинаковых фитнес-браслета, коробки вскрыты, заклеяны скотчем, по внешнему виду товар явно уже БУ , хотя стоимость как нового. Второй браслет даже не вынули из ремешка, так и бросили в упаковку, на нем следы использования видны, трекер и ремешок со следами грязи. Продавцы никак не комментировали это. Магазин ничего не отвечает на это. Один из браслетов с потускневшим экраном, что говорит об изношенности, и держит заряд хуже, чем первый, за пару дней на первом 98%, а на втором 92%. Категорически не советую покупать в ЖЖУК. Название магазина соответсвует корпоративному духу ;)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 30 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Виталий! Нам очень жаль, что такой неприятный инциндент возник при покупке данных товаров в одном из нашых магазинов, что дало основание для сомнения относительно качественного обслуживания в нашей сети. Чтобы детально разобраться в данной ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и адрес магазина, в котором приобрели 2 фитнес-браслета. Данную информацию просьба прислать на електронную почту [email protected] или же позвонивь по номеру телефону 0800-202-848 и сообщив ее. Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения такой ситуаций в дальнейшем, так как качественное обслуживание является одним из приоритетов нашей сети. Также надеемся на дальнейшее наше с Вами сотрудничество!

втюхивание дополнительных услуг

Александр 23 декабря, 2019 год

Пришел в магазин купить два телефона. Посмотрел параметры и аксессуары. Когда собрался расщитываться мне попытались накинуть 10-15% прощентов от ценника как доп услуги. И сказали что это обязательное условие и я не могу отказаться. На сколько я знаю это нарушение закона Украины магазин совершает противозаконные действия когда выпаривает мне то чего нет в ценние. Вообще я не советую. Только время... Читать отзыв Пришел в магазин купить два телефона. Посмотрел параметры и аксессуары. Когда собрался расщитываться мне попытались накинуть 10-15% прощентов от ценника как доп услуги. И сказали что это обязательное условие и я не могу отказаться. На сколько я знаю это нарушение закона Украины магазин совершает противозаконные действия когда выпаривает мне то чего нет в ценние. Вообще я не советую. Только время свое потратил. Жук заниматься разводом

Ответ представителя Жжук 25 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Александр! Заранее приносим извинения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало. По поводу приложений хотим сообщить, что да, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку продавцу магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате. Чтобы разобраться в ситуации, которая сложилась у Вас, просьба указать детали Вашего визита, а именно: дату и адрес магазина, Ваш контактный номер телефона и отправьте ответ нам на почту [email protected] или позвоните на номер горячей линии 0800-202-848. В свою очередь, мы примем все возможные меры для улучшения работы данного магазина.

Срочно прошу связаться

Гость 23 декабря, 2019 год

Это кошмар ваши сотрудники на матах общаются мой номер 0965310227 уже второй раз обращаюсь это просто кошмар неужели начальство не реагирует

Ответ представителя Жжук 23 декабря, 2019 год

Заранее приносим извинения, что дали основания для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Ваше обращение у нас на рассмотрении. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Невже гарантія не безкоштовна

Гость 22 декабря, 2019 год

Скажіть будь ласка я платила за гарантію 5 відсотків від суми телефону, невже гарантія не безкоштовна???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 23 декабря, 2019 год

Доброго дня! Гарантія в нас безкоштовна. Щоб вияснити всю ситуацію і розібратись, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки в нашому магазині, а саме: Ваш контактний номер телефону, місто, адресу магазину та дату покупки. Також, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалась.
Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, за номером телефону 0800-202-848.
Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Лівий кіоск

Володимир 20 декабря, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, ул. Шевченка, д. 354 19 грудня 19 року придбав телефон у кіоску вашої мережі на Рясному у Львові. Після розрахунку виявилося, що жодних документів, які підтверджують факт купівлі, продавець не видає. Тобто, ні товарного, ні касового чека, ні гарантійного талона, - нічого! Оплата виключно готівкою, - касовий апарат, ПОС термінал, - стоять для реквізиту виключно. Відмовитися від покупки також не можу, бо вже заплатив.... Читать отзыв 19 грудня 19 року придбав телефон у кіоску вашої мережі на Рясному у Львові. Після розрахунку виявилося, що жодних документів, які підтверджують факт купівлі, продавець не видає. Тобто, ні товарного, ні касового чека, ні гарантійного талона, - нічого! Оплата виключно готівкою, - касовий апарат, ПОС термінал, - стоять для реквізиту виключно. Відмовитися від покупки також не можу, бо вже заплатив. Буду звертатися у податкову поліцію. Категорично не рекомендую цього продавця нікому.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 20 декабря, 2019 год

Доброго дня, Володимире!
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо обслуговування у нашому магазині «ЖЖУК», адже якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої компанії.
Інформуємо Вас про те, що чек видається при першому проханні покупця. Гарантійний же талон виступає підтвердженням покупки у нас, передбачений виробником.
З нашої сторони, з огляду на повідомлене вище Вами, ми обов’язково звернемо увагу на дану ситуацію та застосуємо всі заходи впливу для запобігання виникнення такого в майбутньому.
Для зворотнього зв’язку з Вами прохання надати Ваш контактний номер телефону, написавши до нас на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувавши до нас за номером телефону 800-202-848.
Будемо чекати від Вас відповідь! Показать 2 ответа

Ужасный продавец

Гость 18 декабря, 2019 год

Купили вчера телефон,без нашего согласия посчитали нам дополнительную сумму за установку программ при этом ни слова нам не сказав,только когда мы поняли что надо заплатить больше и спросили почему,нам начали рассказывать что поставили нам программы,естественно мы были возмущены и начали возмущаться мол как так....После не большой беседы с продавцом ,она вернула нам деньги,но при этом всем Хомила ,вела себя... Читать отзыв Купили вчера телефон,без нашего согласия посчитали нам дополнительную сумму за установку программ при этом ни слова нам не сказав,только когда мы поняли что надо заплатить больше и спросили почему,нам начали рассказывать что поставили нам программы,естественно мы были возмущены и начали возмущаться мол как так....После не большой беседы с продавцом ,она вернула нам деньги,но при этом всем Хомила ,вела себя очень не хорошо,больше не пойдем в этот магазин.И к стати огромным вопрос почему в коробке нет гарантийного талона,и не дают ни чека,ни квитанции.????

Ответ представителя Жжук 19 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Так же хотим сообщить, что относительно работи нашего сотрудника приносим свои извинения за этот инцидент. С сотрудником магазина обязательно будет проведена дополнительная работа.
Также сообщаем, что чек выдается при первой просьбе покупателя, подтверждением покупки является Гарантийный талон в комплектации к телефону.Эсли талон Вам не был выдан, то, пожалуйста, обратитесь повторно в наш магазин, в котором совершали покупку.
Но, чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и детали Вашего визита, а именно Ваш контактный номер телефона, дату визита та адрес магазина, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написав на почту [email protected]. Обязательно поможем в решении вопроса!

Шо за відношення продавця

Валентина 18 декабря, 2019 год

В Вересні місяці продавець Людмила прийняла на гарантийний ремонт мультиварку. З ремонту прийшла побита. На даний час питання не вирішено. На дзвінкі не відповідає. Не раджу звертатися до даного продавця

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 19 декабря, 2019 год

Доброго вечора, Валентино! Шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром як під час користування, так і після отримання з ремонту.
Щодо роботи даного працівника ми обов'язково звернемо увагу на цю ситуацію і приймемо заходи для запобігання виникнення такого в подальшому, так як якісне обслуговування є одним з пріоритетів нашої мережі магазинів «ЖЖУК».
Щоб ми змогли допомогти в ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію про здачу в гарантійний ремонт Вашого товару в магазин нашої мережі, а саме: Ваш контактний номер телефону, який додавали при здачі товару в ремонт і адресу магазину. Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомити, зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання.

розводняк люди не ведыться на розвод лыпше купыть десь інакше не будете мати проблеп з неякісним тов

София 12 декабря, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Купила в вас смартфон який пропрацював 20 хв після покупки а потім виключився і завис на заставці (не падав не топився),коли прийшла до продавця з проханням або поміняти на інший або повернути гроші на що він мені показав ледве замітну царапинку яку я не могла поставити (скорше всього мені його таким продали)томущо при покупці я не оглядала його настільки уважно,... Читать отзыв Купила в вас смартфон який пропрацював 20 хв після покупки а потім виключився і завис на заставці (не падав не топився),коли прийшла до продавця з проханням або поміняти на інший або повернути гроші на що він мені показав ледве замітну царапинку яку я не могла поставити (скорше всього мені його таким продали)томущо при покупці я не оглядала його настільки уважно, кажуть що можуть вирішити проблему через гарантійний талон але треба чекати 1,5 -2 місяці..... Коротче не магазин а жееееесть наєбалово торгують не якісними телефонами ....

Адреси точної нема вул. Кавалерідзе

Достоинства:

нема

Недостатки:

продають не робочі телефони

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 12 декабря, 2019 год

Доброго дня, Софія! Дуже шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Щоб ми змогли допомогти в ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону та дату покупки в даному магазині. Також, приносимо свої вибачення за цей інцидент.
Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, за номером телефону 0800-202-848.
Впевнені, що дана ситуація не вплине на подальшу з нами співпрацю! Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Проблемы с гарантийным сервисом

Елена 6 декабря, 2019 год

Добрый день! 19.10.2019 сдала часы Smart Watch GT-08 Black, в магазин по адресу г. Харьков, проспект Тракторостроителей, 128В, РК ЖЖУК , на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней (это максимальный срок ремонта, указанный в квитанции, которую мне дал продавец). Никакой информации ни часов или возврата денег, я не получила.
Прошу администрацию ЖЖУК разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. На... Читать отзыв Добрый день! 19.10.2019 сдала часы Smart Watch GT-08 Black, в магазин по адресу г. Харьков, проспект Тракторостроителей, 128В, РК ЖЖУК , на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней (это максимальный срок ремонта, указанный в квитанции, которую мне дал продавец). Никакой информации ни часов или возврата денег, я не получила.
Прошу администрацию ЖЖУК разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. На горячую линию дозвониться не могу.

Ответ представителя Жжук 6 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста подробную информацию о сдаче заказанного товара, а именно Smart Watch GT-08 Black, в магазин нашей сети, а именно: Ваш контактный номер телефона, который добавляли при сдаче товара в гарантийный ремонт согласно годовой гарантии. Данную информацию просьба прислать на [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса. Показать 1 ответ

Знахабнілі продавці.

Гость 5 декабря, 2019 год

Звернулась в магазин в місті Бровари по вул.Незалежності 11, купувала бюджетний телефон для літньої людини...телефон пропрацював місяць і ось тут і почалося....На наше звернення до магазину знахабніла продавчиня сказала:"А,що ви хотіли від телефона за 600 гривень,що купили, то і маєте." З серпня місяця телефон був тричі в ремонті ,останній раз віддали акт без печатки сервісу,написали нічого не виявили...хоча телефон... Читать отзыв Звернулась в магазин в місті Бровари по вул.Незалежності 11, купувала бюджетний телефон для літньої людини...телефон пропрацював місяць і ось тут і почалося....На наше звернення до магазину знахабніла продавчиня сказала:"А,що ви хотіли від телефона за 600 гривень,що купили, то і маєте." З серпня місяця телефон був тричі в ремонті ,останній раз віддали акт без печатки сервісу,написали нічого не виявили...хоча телефон вимикається при розмові..
Продавчиня з насмішкою сказала,якщо щось не подобається,то везіть самі в сервіс..
Не рекомендую Жжук...жахливе відношення знахабнілої продавчині.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Продавці повинні пройти курс спілкування з покупцями...

Ответ представителя Жжук 5 декабря, 2019 год

Доброго дня! Шкодуємо, що виникли складнощі із придбаним Вами товаром. Щоб ми змогли допомогти в ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону та дату покупки в даному магазині. Так само хочемо повідомити, що щодо роботи нашого співробітника приносимо свої вибачення за цей інцидент. Із співробітником магазину обов'язково буде проведена додаткова робота.
Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, за номером телефону 0800-202-848.
Впевнені, що дана ситуація не вплине на подальшу з нами співпрацю! Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Очень качественное обслуживаниеание

Марина 3 декабря, 2019 год

Хотя магазин в Городе Глухов ,сумской области открыт давно ,я посетила его буквально на днях. Впечатление от магазина остались только хорошие,несмотря на то что в магазине было уже 3-и человека ,продавец поздоровался первым с спросил чем он может быть полезным. К сожалению мой старенький Самсунг стал плохо работать и мой визит был как раз связан с покупкой нового телефона. Около... Читать отзыв Хотя магазин в Городе Глухов ,сумской области открыт давно ,я посетила его буквально на днях. Впечатление от магазина остались только хорошие,несмотря на то что в магазине было уже 3-и человека ,продавец поздоровался первым с спросил чем он может быть полезным. К сожалению мой старенький Самсунг стал плохо работать и мой визит был как раз связан с покупкой нового телефона. Около получаса мы общались с продавцом о выборе подходящей для меня модели ,я конечно не сильно розбираюсь в телефонах,но несмотря на это продавец выслушал все мои требования и как говорится разложил все по полочкам.В итоге мой выбор пал на другую фирму от компании Xiaomi и я осталась довольна покупкой. Читаю комментарии про "напаривание " услуг , ничего подобного , настроить конечно предлагали и антивирус по скидке ,но с собой достаточной суммы небыло ,всеравно продали телефон без проблем. Рекомендую данный магазин всем.

Достоинства:

Вежливость и грамотность продавца. Отличное обслуживание

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Жжук 4 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время на хороший отзыв! Приятно знать, что Вы довольны нашим сервисом! Будем и дальше стараться, чтобы Ваши покупки в нашей сети приносили Вам радость!

Скарга на продавця магазину Жжук

Гость 30 ноября, 2019 год

Грубий і знахабнілий продавець Василь у магазині Жжук шо у смт. Віньківці, Хмельницької області. Неповажне та зверхнє ставлення до відвідувачів магазину. Через таких продавців і рейтинг магазину низький

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2019 год

Доброго дня! Заздалегідь приносимо вибачення за дану ситуацію і за спричинені незручності!
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації зателефонуйте до нас на Гарячу лінію за номером телефону 0800-202-848 або повідомте нам Ваші контактні дані за адресою електронної пошти [email protected].Завжди раді Вам допомогти!

Поклейка стекла

Александр Малык 29 ноября, 2019 год

Поклеяли ужасно через неделю стекло здулось заплатил 350грн и пришлось содрать стекло персонал просто овощи Херсонская область ВЫСОКОПОЛЬЕ!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохо зделала робота

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения, что дали основания для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Но, чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста свои контактные данные и детали Вашего визита, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написав на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Новий телефон з поганою батареєю.

Олеся 29 ноября, 2019 год

Доброго дня! Сьогодні надійшов телефон модель Redmi Note 7.Купували виключно за батареї. Коли надійшов, в нього було заряду 67 відсотків. Поки налаштовувала за 3 години повністю розрядився. Користуюсь аналогічною моделлю, тримає в три рази довше. Що мені робити в даному випадку? Прочитавши відгуки боюсь віддавати по гарантії на обмін. ДУЖЕ ЗАСМУЧЕНА від покупки. Черкаська область місто Шпола +380635197446 Олеся

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2019 год

Добрий день, Олеся! Шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Щоб ми змогли допомогти в ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: дату покупки та адресу магазину, в якому Ви придбали даний телефон. Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Некомпетентність продавців

Роман 23 ноября, 2019 год

Хочу поскаржитися на дівчину продавця за адресою:вулиця Тараса Шевченка, 84, Городенка, Івано-Франківська область, Украина, 78100.
Продавець відмовився продавати товар за 30 хвилин до закриття магазину, пояснюючи це тим що магазин готується до закриття.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2019 год

Добрий вечір! Приносимо вибачення за дану ситуацію.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо Вашого візиту в магазин, а саме: Ваш контактний номер телефону, дату візиту. а також адресу магазину.зателефонуйте до нас на Гарячу лінію за номером телефону 0800-202-848 або повідомте нам Ваші контактні дані за адресою електронної пошти [email protected].Завжди готові Вам допомогти!

Магазин жахливий.

Гость 23 ноября, 2019 год

Цінник на телефон стоїть один, але його продадуть коли заплатиш ще плюс 350 грн за установку програмного забезпечення інакше телефон не продається.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тільки мінуси, більше не буду рекомендувати.

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2019 год

Заздалегідь приносимо вибачення за дану ситуацію.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону, дату покупки. а також адресу магазину.зателефонуйте до нас на Гарячу лінію за номером телефону 0800-202-848 або повідомте нам Ваші контактні дані за адресою електронної пошти [email protected].Завжди раді Вам допомогти!

Жахливе обслуговуваня в Любашівкі

Гость 23 ноября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Чернівці, Головна вулиця, 200 В Любашівці , в магазині жжук працює дуже не компетентний продавець консультант яку звати Вікторія, купували телефон попросили захистне скло на що почули у відповідь "на ваш телефон немає " Ми попросили що не потрібно, у відповідь ми почали пропозицію на захисту систему яка платна, ми відмовились від цих послуг, на томість швидка і дуже сильно уважна продавець консультант Вікторія... Читать отзыв В Любашівці , в магазині жжук працює дуже не компетентний продавець консультант яку звати Вікторія, купували телефон попросили захистне скло на що почули у відповідь "на ваш телефон немає " Ми попросили що не потрібно, у відповідь ми почали пропозицію на захисту систему яка платна, ми відмовились від цих послуг, на томість швидка і дуже сильно уважна продавець консультант Вікторія і поставила скло мале і не для телефону яке ми придбали + зробила той самий захист за 300 грн якого ми не просила а відмовились. Авжеш ми заплатили але і поскржились . У нас прохання звільнити такого продавця у якого РУКИ З ЖОПИ А СЛУХАТИ МАБУДЬ ВИ НЕ НАВЧИЛИ СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВ!!!!!! Вирішіть це питання!!!!!! Дякую

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2019 год

Добрий день! Шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Щоб ми змогли розібратися в даній ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону, дату покупки. Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Телефони всі погані

Наташа 19 ноября, 2019 год

Купували телефон,вмикався 20 хв.потім обліковий запис ще годину завантажувався,нам говорили,що так треба,бо то новий телефон.
Послали їх,на другий день поїхали в фірмовий магазин 'МТС",такий же телефон уаікнувся за хвилинку,обліковий запис ще за дві хвилини.
Робіть висновки,не дурять людей.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 19 ноября, 2019 год

Доброго дня, Наташо! Шкодуємо, що виникли складнощі при купівлі Вами телефону у магазині нашої мережі. Щоб ми змогли запобігти виникненню таких ситуацій в подальшому, надайте, будь ласка, детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону, дату візиту та адресу магазину, в якому Ви бажали придбати телефон. Цю інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо чекати від Вас відповідь. Дякуємо за відгук!

Жахливе обслуговування в смт. Любешіа

Альона 19 ноября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Луцьк, ул. Воли, 17 У Любешівських відділеннях ЖЖук працюють, взагалі,некомпетентні дівчата,які не знають де в них лежить товар. Коли просиш описати ту чи іншу модель телефону,говорять:"Зараз самі подивитесь". Запитуєш,який краще взяти телефон,щоб був надійний в роботі,взагалі,мовчать.
Купуєш телефон,скло захисне 100 гривень,поклейка ще сто. Це просто ЖАХ, в яких магазинах ще є таке?

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2019 год

Заздалегідь приносимо вибачення за дану ситуацію.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації зателефонуйте до нас на Гарячу лінію за номером телефону 0800-202-848 або повідомте нам Ваші контактні дані за адресою електронної пошти [email protected].Завжди раді Вам допомогти!

Продають гарантію,яка відмовляються обслуговувати

Севастьянов Віталій 15 ноября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Хмельницький, Дунаевцы, Хмельницкая обл. , ул. Шевченка, 59, Купив зарядний пристрій від прикурювача Optima за 199 грн. у відділенні м. Дунаївці. Продавчиня запропонувала купити гарантію на пів року за 30 грн.,я погодився.
Пристрій попрацював кілька днів,а потім зник контакт і вуса,які тримають кабель у телефоні запали,тобто кабель перестав триматися самостійно.
Звернувся у відділення,мені відмовили у гарантії тому,що на пристрої є механічні пошкодження. Механічні пошкодження це смужки на пластмасі,які... Читать отзыв Купив зарядний пристрій від прикурювача Optima за 199 грн. у відділенні м. Дунаївці. Продавчиня запропонувала купити гарантію на пів року за 30 грн.,я погодився.
Пристрій попрацював кілька днів,а потім зник контакт і вуса,які тримають кабель у телефоні запали,тобто кабель перестав триматися самостійно.
Звернувся у відділення,мені відмовили у гарантії тому,що на пристрої є механічні пошкодження. Механічні пошкодження це смужки на пластмасі,які логічно з'явилися тому,що пристрій треться об металеву серцевину прикурювача.
Коротше продали неякісний товар,впарили гарантію,а потім відшили.

Ответ представителя Жжук 15 ноября, 2019 год

Доброго дня, Віталію!
Заздалегідь приносимо вибачення за дану ситуацію.
Для того щоб ми могли допомогти Вам в вирішенні даного питання, будь ласка, зателефонуйте до нас на Гарячу лінію за номером телефону 0800-202-848 або повідомте нам Ваші контактні дані за адресою електронної пошти [email protected]. Будемо раді допомогти!

Не хочуть брати телефон на ремонт,говорять, що все добре

Анна 14 ноября, 2019 год

Взяли телефон(Astro зовсім не дорогий для роботи потрібний був,але зовсім річ не в коштах) минуло 2 неділі працює гарно,але розпочав вимикатися, і увімкнути просто не можна, потрібно вийняти батерею вставити і потім вмикається!
Занесли до магазину минуло півтори неділі,продавець повідомив ,що можна забрати і на ремонт підстави немає його здавати, тому що він працює і на протязі цього часу,... Читать отзыв Взяли телефон(Astro зовсім не дорогий для роботи потрібний був,але зовсім річ не в коштах) минуло 2 неділі працює гарно,але розпочав вимикатися, і увімкнути просто не можна, потрібно вийняти батерею вставити і потім вмикається!
Занесли до магазину минуло півтори неділі,продавець повідомив ,що можна забрати і на ремонт підстави немає його здавати, тому що він працює і на протязі цього часу, щоб був у них не вимикався!
Забрали додому поставили на зарядку сталася ЗНОВУ та сама проблема телефон вимкнувся і не вмикається!
Розпочала звертатися на гарячі лінії, до продавця всі дімовили мені в допомозі так як сказали, що все працює, йдіть в магазин сидіть там цілий день якщо вимкнеться то заберуть на ремонт ...
ОТЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН, ТОМУ ЩО КУПИТЕ ТЕЛЕФОН НЕ ЗА 500 ГРН, А 5000 ТИС І ВАМ НЕ ДОПОМОЖУТЬ!

Ответ представителя Жжук 18 ноября, 2019 год

Вітаю, Анно! Шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Щоб ми змогли допомогти в ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону, дату покупки та адресу магазину, в якому Ви придбали даний телефон. Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Телефон на гарантії онтується 5 раз без змін. Дозвонитись неможливо. автомат відповідає що всі зайня

Гость 13 ноября, 2019 год

телефон на гарантії онтується 5 раз без змін. Дозвонитись неможливо. автомат відповідає що всі спеціалісти зайняті

Ответ представителя Жжук 14 ноября, 2019 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що з Вашим телефоном виникли несправності. Якісне обслуговування є основним пріоритетом нашої компанії. Для вирішення питання, повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, написавши нам на адресу [email protected]. Будемо раді Вам допомогти!

Магазин ЖЖопа!

Ків 11 ноября, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Бар, вул. Соборна,6 После того как с ними связался прочитал все к ним коментарии єто настоящая жо.. .Купил в єтом махмаге телефон А10с (3900) при том что в ихнем интернет махмаге такой же (3500) попросил поставить защит.стекло а вклеила от А10 такое но не такое и єто все молча о правде. Брал в росстрочку частями по привату , когда розписался и получил чек... Читать отзыв После того как с ними связался прочитал все к ним коментарии єто настоящая жо.. .Купил в єтом махмаге телефон А10с (3900) при том что в ихнем интернет махмаге такой же (3500) попросил поставить защит.стекло а вклеила от А10 такое но не такое и єто все молча о правде. Брал в росстрочку частями по привату , когда розписался и получил чек на руки увидел там ещо дополнительно суму (1200) как мне обяснили и в чеке написано за ПО кто берет в рострочку ПО обязательно. Дозвониться на 0800 невозможно, через месяц дозвонился вислушали пообещали розберемся через неделю перезвонили ,идите в магазин а там -все верно все законно А ГДЕ ОН ТОТ ЗАКОН обули на 1600 на ровном месте и все в законе.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 12 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения за данную ситуацию, которая произошла с Вами. По поводу приложений хотим сообщить,что, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку эксперту магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате.
Если это впечатление спровоцировано конкретным случаем, то просьба сообщить детали Вашего визита в наш магазин, а именно дату, адрес магазина и Ваш контактный номер телефона, позвонив по номеру телефону 0800-202-848 или сообщить информацию по адресу [email protected] .
Всегда рады помочь!

Самый удачный магазин

Гостья 9 ноября, 2019 год

Купили телефон, через два дня отдали по гарантии, позвонили сказали что телефон готовый пользовались телефон 1,5 недели и опять отдали телефон по гарантии та же самая причина перезапускали телефон и он просто не включился. Целый месяц телефон был в ремонте а когда позвонили и сказали что бы мы забрали. Мы приехали за телефоном, а нам в магазине сказали телефон ремонту... Читать отзыв Купили телефон, через два дня отдали по гарантии, позвонили сказали что телефон готовый пользовались телефон 1,5 недели и опять отдали телефон по гарантии та же самая причина перезапускали телефон и он просто не включился. Целый месяц телефон был в ремонте а когда позвонили и сказали что бы мы забрали. Мы приехали за телефоном, а нам в магазине сказали телефон ремонту не принадлежит. Это нормально такие деньги выкидывать что бы телефон был на 1,5 недели.

Ответ представителя Жжук 11 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения, что дали основания для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с приобретённым товаром. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Но, чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста свои контактные данные и детали Вашего визита, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написав на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Не выплатили зарплату!!!

Гость 7 ноября, 2019 год

Обещали выплатить зарплату еще 2 месяца назад но увы... Так и не дождалась... Огромное спасибо за то что обманули! Подавитесь своими деньгами!! Обманщики!

Ответ представителя Жжук 8 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами вызвало у Вас неприятное впечатление насчет нашей компании. Уверенны, что остались невыясненные моменты до конца. Считаем, что для решения проблемы общение с нами будет более конструктивным, нежели отзыв. Просьба обратиться к нам по адресу [email protected] или позвонить по номеру телефона 0800-202-848. Будем рады помочь!

это ужас примите меры компания ЖУК

Гость 5 ноября, 2019 год

телефон взяла в кредит,за кредит забыла а телефон 2,5 месяца на ремонте, телефон директора не дают,примите меры

Ответ представителя Жжук 6 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста, подробную информацию о сдаче телефона в ремонт, а именно: Ваш номер телефона, который Вы добавляли в качестве контактного при сдаче в ремонт телефон, адрес магазина и форму ремонта (гарантийный / платный). Данную информацию просьба прислать на [email protected] или сообщите по номеру телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса!

Розвод, а не компанія

Roman 4 ноября, 2019 год

Позиціонують, себе як компанія щасливих людей, а розводять своїх же працівників, не доплатили зарплату. Дуже гарно, розказують на співбесідах, про ставку якої немає, а яку ти повинен сам заробити, ЛОХОТРОН,

Достоинства:

Гарна і багатообіцяюча співбесіда

Недостатки:

Реальність, яка не співпадає зі словами.Розводять як клієнтів, так і працівників

Ответ представителя Жжук 5 ноября, 2019 год

Доброго дня, Романе!
Нам дуже шкода, що співпраця з нами викликала у Вас неприємне враження щодо нашої компанії. Вважаємо, що для вирішення проблеми спілкування з нами буде більш конструктивнішим, ніж відгук. Якщо Ваше враження спровоковано конкретною ситуацією, прохання звернутися до нас за адресою [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848. Будемо раді Вам допомогти!

Возмущение

Гость 2 ноября, 2019 год

Купили телефон. Сказали год гарантии. Через полтора месяца заглючил. Обратились в магазин. Нам ответили, что бесплатная только диагностика а замена деталей (в нашем случае сказали глючит сенсор) за наш щет. Замена товара невозможна, потому что как нам сказали продавцы "хазяин сказал никаких замен".
В чем заключается ваша гарантия? Я в разочаровании.
Телефон хоть и не дорогой, но Эксплуатировался в... Читать отзыв Купили телефон. Сказали год гарантии. Через полтора месяца заглючил. Обратились в магазин. Нам ответили, что бесплатная только диагностика а замена деталей (в нашем случае сказали глючит сенсор) за наш щет. Замена товара невозможна, потому что как нам сказали продавцы "хазяин сказал никаких замен".
В чем заключается ваша гарантия? Я в разочаровании.
Телефон хоть и не дорогой, но Эксплуатировался в чехле и бережно. Не падал, не топился.

Достоинства:

Появился магазин гаджетов в пгт.

Недостатки:

Отказали в гарантийном обслуживании

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 4 ноября, 2019 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Качественное обслуживание является одним из приоритетов нашей сети. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста подробную информацию о Вашем визите в магазин нашей сети, а именно: Ваш контактный номер телефона, дату покупки и визита, когда желали сдать в ремонт телефон согласно годовой гарантии и адрес магазина. Данную информацию просьба прислать на [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса.