ЖЖУК
Опубліковано 18 лютого, 2014 год
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Цифрова техніка
Заказ 260035187
Нема в наличии. Зачем обещать?
Шахрайство
Шахрайство з гарантійними зобов'язаннями
Магазин в гарантійному обслуговуванні відмовив зсилаючись на те, що надають гарантію лише на 2 роки. Хоча на сайті вказано за яких умов я маю право звернутися до продавця за гарантійним обслуговуванням. Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою про проведення гарантійного ремонту протягом гарантійного строку, визначеного виробником або продавцем. (https://zhuk.ua/cms-privacypolicy/) Договір публічної оферти, пункт 11, підпункт 1.
Також відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», відповідальність за гарантійні зобов’язання несе саме продавець (магазин), в якому ви придбали товар. Відсутність офіційного представництва чи сервісного центру виробника в країні не є законною підставою для відмови в обслуговуванні.
Вже звернувся до Головного управління Держпродспоживслужби у Львівській області (телефони +380322317693 та +380322317694) де отримав консультацію стосовно даного питання. Також подав електронне звернення до відповідної служби (https://lvivdpss.gov.ua/sample-page/elektronnizvernennya/) й проконсультувався з юристом на гарячій лінії безплатної правової допомоги 0800213103, що й раджу зробити всім хто постраждав від незаконних дій даного магазину. В подальшому планую звернутися до поліції й залишити заяву про шахрайство.
Бачу, що магазин не зацікавлений в тому щоб задовольнити моє законне право на гарантійне обслуговування виробу.
Нікому не рекомендую даний магазин.
Незадоволена
Сама сеть не знает когда работают офлайн магазины
Заказ 260025447, обратился к оператору чтобы выяснить магазин работает чтобы забрать. приезжаю управляющий магазина решил себе сделать выходной, а ехать в жту точно нужно через весь город. ну что сказать сервис отсутсвует, сама сеть не знает когда у них что работает.
Задоволений покупкою в ЖЖУК
Не рекомендую магазин жжук в Ізяславі на Грушевського 5
Прийшов хотів купити айфон а вони до цієї суми ще накидують 8000 гр ,за якусь гарантію яка мені не потрібна і в них без неї я купити товар не можу в них тіпа база не пропускає , де той захист прав споживача , за що їм платять гроші як що цінник один а товар на 8000... Читати відгук
Прийшов хотів купити айфон а вони до цієї суми ще накидують 8000 гр ,за якусь гарантію яка мені не потрібна і в них без неї я купити товар не можу в них тіпа база не пропускає , де той захист прав споживача , за що їм платять гроші як що цінник один а товар на 8000 дорожчий , хай тоді закриють цей магазин раз він там не офіційний і ціни на ціннику одні а по факту інші і я знаю що цю гарантію можна не брати но продавець стояв на тому або береш або чого ти сюди прийшов...
Наявність товару не відповідає сайту. Ціна також
В котрий раз розчарований магазином/сервісом. Оформили замовлення 02,06,26 Передзвонили повідомили що все в наявності, надіслали реквізити, ми сплатили. Ім знадобилось 24години щоб , скоріш за все зрозуміти що ціна товару дешевше від інші магазини. Навіть не передзвонили не вибачились, кинули смс що товару немає не відправимо. Круто, чому я повинен ще чекати 3-5 діб щоб мені кошти повернули... Читати відгук
В котрий раз розчарований магазином/сервісом. Оформили замовлення 02,06,26 Передзвонили повідомили що все в наявності, надіслали реквізити, ми сплатили. Ім знадобилось 24години щоб , скоріш за все зрозуміти що ціна товару дешевше від інші магазини. Навіть не передзвонили не вибачились, кинули смс що товару немає не відправимо. Круто, чому я повинен ще чекати 3-5 діб щоб мені кошти повернули за те що вони не догледіли що товар продаеться без великої націнки!!!? Загалом товар на наступний день вже виклали на сайт з ціною майже у 2 раЗи дорожчий, ну молодці що сказати. Жирний мінус
Прийшла за посилкою в магазин жжук 16.50,він зачинений. Хоча робрчий день до 17.00
Робочий графік є робочий графік
Айфон 13 про
брал 12 стартовых пакетов= 6 из них б/у активированы и не сменить тариф (
деньги на ветер= пакупай по новой
Відсутність нормальної обробки замовлень
Зручно і доступно
Задоволений покупкою в ЖЖУК
Покупка в ЖЖУК
Не приємний досвід з магазином ЖЖУК!
Телефон був зданий на ремонт 1 лютого. З того часу пройшло вже більше місяця, але ситуація досі не вирішена.
За цей час я багато разів зверталася до підтримки. Постійно отримувала різну інформацію: то кажуть, що чекають запчастину, то що телефон скоро відправлять у магазин, а потім знову повідомляють, що деталь ще не... Читати відгук Хочу поділитися дуже неприємним досвідом з магазином ЖЖУК.
Телефон був зданий на ремонт 1 лютого. З того часу пройшло вже більше місяця, але ситуація досі не вирішена.
За цей час я багато разів зверталася до підтримки. Постійно отримувала різну інформацію: то кажуть, що чекають запчастину, то що телефон скоро відправлять у магазин, а потім знову повідомляють, що деталь ще не прийшла.
Пізніше написали, що запчастину вже отримали і проводять ремонт, а також запевнили, що телефон остаточно буде відправлений у понеділок.
Але навіть після цього доводиться постійно писати і самостійно уточнювати інформацію, тому що відповідь можуть не давати годинами або взагалі не відповідають.
Таке ставлення до клієнтів виглядає дуже безвідповідальним. Я чекаю свій телефон уже більше місяця і постійно отримую нові обіцянки замість реального вирішення ситуації.
Дуже неприємно, що клієнт змушений постійно сам добиватися інформації про свій же телефон.
Сподіваюсь, що компанія зверне увагу на цю ситуацію і зробить висновки щодо якості сервісу!
Магазин разводняк.
Дурят страшено
Працевлаштування!
Обман фабула