Vodafone Украина отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 37
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7992 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Кидалово ві водафона
Я зовсім в шоці.
КРАДУТЬ гроші з рахунку, і стверджують, що такого не може бути.
ужасное отношение
Звери, добавляют то, чего я не просил и поднимают стоимость на целых 35 грн!!
Разом з тим збільшаться об'єми послуг у Вашому пакеті на місяць:
- інтернет - з 6 ГБ до 12 ГБ;
- хвилини для дзвінків по Україні - з 200 до 300 хв.
Спрашивается: какого??? Я платил... Читать отзыв Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі з 24 грудня 2021 року тариф буде коштувати 120 грн/міс.
Разом з тим збільшаться об'єми послуг у Вашому пакеті на місяць:
- інтернет - з 6 ГБ до 12 ГБ;
- хвилини для дзвінків по Україні - з 200 до 300 хв.
Спрашивается: какого??? Я платил вам 85 грн и меня вполне устраивало 6 ГБ и 200 минут, мне их хватало. Зачем вы мне насильно навязываете больше и поднимаете стоимость? Карантин, кризиз, комуналка выросла, люди голодают, а вы последнее содрать с людей хотите! Буду уходить к другому оператору, у этого стало слишком дорого!!!!
КРАДУТЬ гроші за послуги які Я не підключала.
Прикро, що ви засмутилися. Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте маємо змогу підказати дещо по даній ситуації - а саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично, і це факт!
Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.
Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.
Якщо у вас виникають додаткові запитання з приводу мобільного зв'язку Vodafone Україна - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Шарашкина контора
Не корректная работа смс уведомления
Водафон зіпсувався
В тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати й надалі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Ми нічого не приховуємо, всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
Ми не хочемо вас втрачати, тому з радістю допоможемо обрати тариф без обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, а для цього прохання звернутись в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Переплпта одними абонентами за скидки для других
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії. Отже, раптом що - дайте нам знати в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, ми завжди поруч)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 1 ответ
Достали уже рекламой и слежкой
Щодо наших тарифів, то всі вони формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
Також, хочемо зазначити, що у нас завжди є різноманітні акції) Коли закінчується одна - вводиться інша)
У будь-якому разі, якщо у вас виникають питання, звертайтесь до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Спасибо вам Vodofon
Vodafone торгует номерами из базы корректоров по выбиванию кредитов. Купил ребёнку номер и ему...
Вопрос: как можно продавать такие фуфловые номера из базы корректоров? Я больше никому не посоветую связываться с Vodafone после того, что произошло. Тратишь немалые деньги на стартовый пакет и получаешь номер, который непригодный к пользованию!!!
Водафон Украина - компания жуликов
Просто моше&нничество...
Естественно что номер дорог как память, хотя активно не использую. Звоню по корпоративному, инетом мобильным пользуюсь крайне редко и тоже по корпоративному. А 99,9% использования инета на телефоне приходится на домашний вай-фай...
Сегодня от оператора пришло письмо что с моего личного списано 5 грн за интернет. Деньги небольшие. Но все равно... Читать отзыв Пользуюсь номером лет 15 (еще джинс новогодний покупал когда-то)
Естественно что номер дорог как память, хотя активно не использую. Звоню по корпоративному, инетом мобильным пользуюсь крайне редко и тоже по корпоративному. А 99,9% использования инета на телефоне приходится на домашний вай-фай...
Сегодня от оператора пришло письмо что с моего личного списано 5 грн за интернет. Деньги небольшие. Но все равно крайне удивило, учитывая что я им не пользуюсь вообще. Перезвонил 111. Там ответили, оказывается, с 27.10 мне включили услугу "мобильный интернет". И ежедневно теперь снимают за это плату.
А смс об этом 1-я пришла через месяц, оперативно однако. И информативно.
Тариф тут же заблокировали.
По факту рассмотрения из списанных денег вернули только сегодняшние.
Возникает резонный вопрос. Подключать услуги без ведома пользователя - это нормальная практика? Снимать плату без оказания самой услуги - это такой сервис или просто воровство и моше&ничество?
Я так понимаю, что 27.10 ваши сотрудники, что меняли в вашем же центре (Г. Юры) старую мою сим-карту на сим-карту нового формата мало того что запороли мне корпоративную симку из-за чего пришлось поездить по Киеву с отсутствием связи, да еще и "накинули" на личную услугу без моего ведома? Им за это что, премии начисляют?
Поганий Інтернет
Скарга на Водафон
Рекомендую на майбутнє змінювати тариф після закінчення терміну дії попереднього.
Якщо бажаєте, напишіть нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! Приємного дня;)
Подключение IP адреса
Двое суток морочили голову, но так и не смогли подключить.
Пришлось отказаться от услуги, которую не предоставили, но деньги списали и отказались возвращать.
Это как понимать?!
Нам дуже прикро, що у вас сталась така подія. Першочергово хочемо вибачитись від імені компанії за таке обслуговування. Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що компанія приділяє величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.
Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб розібратись детальніше з вашою проблемою та прийняти необхідні міри. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!
Тотальный о бман и мо шенничество
Детальну консультацію, стосовно цього питання, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ
Вадафон підтримую шахраїв
Обман, деньги растворяют как им вздумается
Нам дуже прикро, що ви опинились в такій жахливій ситуації :(
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.
Тож, щоб не набирати запит на підключення, ви можете поповнювати рахунок заздалегідь або активувати послугу "Рік без абонплат".
Якщо у вас виникають додаткові запитання - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!
Честная оценка политики компании
Вот через неделю я узнал что оказалось у меня 40гб интернета на норм скорости , так я не могу его раздать впридачу.
На мои возмущения "оператор" ответил что помочь не может и якобы Я не внимательно читаю условия. 260грн. Хорошая,честная цена за безлим интернет.
Получается пользователей попросту обманывают- не дают весь объем информации.
В тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати й надалі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Ми нічого не приховуємо, всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
Також хочемо зазначити, що цей тариф призначений для індивідуального використання на мобільному пристрої та поки що не є заміною провідного інтернету вдома або в офісі.
Тому, для забезпечення стабільності роботи мережі та рівномірного розподілу навантаження, ми вимушені обмежити можливості роздачі з телефонів.
Ми не хочемо вас втрачати, тому з радістю допоможемо обрати тариф без обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, а для цього прохання звернутись до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Чекаємо!
11 лет и хватит! Буду прощаться с Vodafone, уже выбрал подходящий мне тариф у другого оператора
Я принял решение и оно окончательное: перехожу к другому оператору, у которого без всяких контрактов, на моей любимой предоплате, смогу иметь 100 ГБ примерно за те же деньги, которые платил за 40 ГБ в тарифе SuperNet Unlim у Vodafone. Ещё и раздача интернета на другие устройства бесплатная!Какой это оператор - догадайтесь сами.
Я буду рад вернуться к Vodafone в будущем, если появится тариф, отвечающий моим запросам, т. е. предоплата и большое количество ГБ в месяц (в идеале не менее 100 ГБ). Ну а пока что "вы самое слабое звено, прощайте!"
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі...
А ще максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. Тільки шкода, що ви навіть не хочете спробувати :/
Нам анітрохи не хочеться вас втрачати, тому ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)
Але якщо ви вже прийняли остаточне рішення, то ми не можемо вас втримати силою, тому відпускаємо вас з надією, що у майбутньому ви все ж захочете себе потішити якісними послугами за приємною ціною, а це, скоріш за все, так і буде, тому ми із задоволенням вам у цьому допоможемо! Отже, пам'ятайте, що ми вас любимо і завжди будемо раді вас бачити нашим клієнтом <3
Водафон обманывают уже полтора-два года
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Хочемо вам підказати, що максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop ;)
Ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)
Жахливий телефонний зв'язок, звук шипить і булькає
Я б з радістю вишвирнув у смітник вашу сімку і забув Водафон, але мені для роботи потрібний номер цього оператора, тому мучаюся!
Якщо у вас виникають додаткові запитання з приводу мобільного зв'язку Vodafone Україна - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!
Не советую ни кому!
Плюсов не так много как хотелось бы по этому, минусы.
Тарифы в тридорого и с каждым разом всё дорожают, связь отвратительная, отношение поддержки водафон такое-же как и связь, дозвониться до оператора не возможно перед соединением вас с оператором после 10-15 минут ожидания если хотите быстрее... Читать отзыв Доброго времени суток, хотел рассказать свою историю о пользовании пакета водафон в течении 10 лет.
Плюсов не так много как хотелось бы по этому, минусы.
Тарифы в тридорого и с каждым разом всё дорожают, связь отвратительная, отношение поддержки водафон такое-же как и связь, дозвониться до оператора не возможно перед соединением вас с оператором после 10-15 минут ожидания если хотите быстрее будьте добры платите! Так же вам необходимо выслушать неограниченное количество рекламы и очень «ОЧЕНЬ» выгодных для вас услуг и тарифов.
Я пользуюсь тарифом с безлимитным интернетом казалось бы ключевое слово безлимитный но нет, спустя время тариф всё дорожал и менялись условия тарифа не зависимо от того хочу я этого или нет (тоесть вы понимаете я покупаю тариф с одними условиями а потом БАЦ и все конец) интернет как бы все также безлимитный НО по истечению некоторого количества гигабайт интернет замени гаснет вплоть до того что не возможно влития ни на одну страницу, опять же хочешь пользоваться безлимитным интернетом который как бы входит в твой тариф будь добр плати деньги и подключай доп. услуги.
Вообщем что я хотел сказать если вдруг у вас есть выбор между операторами выбирайте все что угодно но не водафон!!!!
Добавляю фотки
Вот так в тарифе SuperNet Unlim выглядит проверка ГБ в приложении My Vodafone:
А вот так по коду *101*4#
То есть нет возможности узнать, сколько из 40 ГБ осталось. Нет возможности контролировать расход трафика!!!
Невозможно проверить остаток ГБ в тарифе SupeeNet Unlim
Но как мне узнавать остаток из этих 40 ГБ? В приложении My Vodafone там, где в других тарифах показывало остаток ГБ, в... Читать отзыв Сменил тариф на SuperNet Unlim. Это такой специфический тариф с типа "безлимитным" интернетом, в котором только 40 ГБ на высокой скорости, а потом скорость ограничивают ниже 1 Мбита... Меня эти условия устраивают, я знал куда переходил - нормалёк.
Но как мне узнавать остаток из этих 40 ГБ? В приложении My Vodafone там, где в других тарифах показывало остаток ГБ, в этом написано просто Безлимит и всё. По коду *101*4# тоже пишет: internet bezlimit, и больше ничего.
Бонусы от вадофон
Телефоны с бекдорами для потенциальных клиентов микрозаймов
Остается у меня после этого лишь один вопрос - это в прошивку телефона данной компанией был встроен вредоносный софт, который отправляет в водафон номер телефона владельца? Который СРАЗУ ЖЕ, в течении нескольких минут, они успели продать рекламщикам! Или это было по сим-карте зафиксировано, что она была вставлена в телефон, владелец которого - целевая аудитория микрозаймов? Это, кстати, лично для меня, очень оскорбительно.
А что еще данный телефон отправляет вам? Может, изображения с камеры прямо сейчас транслирует? Или звукозапись может ведет, чтобы понять, рекламу какой категории можно отправить в следующий раз?
Мораль - крайне не советую иметь с ними дела тем людям, которые ценят свою приватность. "Спасибо".
Таке справді можливо, коли придбаний номер телефону був раніше в користуванні абонента, який має / мав стосунки з фінансовими установами та вказав цей мобільний номер як контактний. Оскільки номерний ресурс будь-якої компанії мобільного зв'язку обмежений, тому доводиться згодом перевипускати номери
Ситуація не з приємних, але хочемо відзначити, що дані наших клієнтів захищені та нікуди не передаються. Це закрита інформація. У який спосіб банки чи кредитні фірми отримують номери клієнтів різних мобільних операторів, інформації у нас немає. Проте ви можете уточнити у компанії, що до вас звертається і запитати у них видалити ваш номер з бази дозвону.