Vodafone Украина отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 38
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7992 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
надувательство с интернетом и хамство
у меня вся реклама в смартфоне заблокирована.
Набираешь оператора 29 10.21 чтобы уточнить что происходит, тебе в открытую хамят и бросили трубку (разговаривал с мужчиной или с трусливым шакалом). перезвонил опять в Vodafone... Читать отзыв Vodafone что Вы творите, вы 1 Гб интернета снимаете за 30 минут пользования. мне доказывают что я 30 минут смотрел фильм с рекламой.
у меня вся реклама в смартфоне заблокирована.
Набираешь оператора 29 10.21 чтобы уточнить что происходит, тебе в открытую хамят и бросили трубку (разговаривал с мужчиной или с трусливым шакалом). перезвонил опять в Vodafone и хотел узнать кто так со мной разговаривал имя и фамилию молодого хама. Мне ответила девушка, что на смене сейчас только девушки вы не могли разговаривать ни с каким мужчиной. Вот такой Vodafone Украина -- Хамство и надувательство с интернетом. В общем Vodafone Украина вами можно только "гордиться" . И спасибо что хоть интернет в Киеве есть, за Киевом его уже абсолютно нет так что вы самый лучший оператор от которого нужно держаться Как можно дальше.
З використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано, це все відбувається в телефоні. Отож, радимо у налаштуваннях пристрою поглянути статистику мобільних даних та перевірити, які програми скільки трафіку використовували й контролювати цей момент.
А знаєте що - краще напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth і ми залюбки допоможемо вам з'ясувати усі питання, аби ви залишились максимально задоволеним. Чекаємо! Показать 1 ответ
Интернет хуже всех, особенно по утрам
Предлагают 4Гб и крадут
Дуже прикро, що ви потрапили в таку ситуацію, адже ми прагнемо надавати тільки якісні послуги. Хочемо зазначити, що пакетні ГБ нікуди не діваються після отримання додаткових/подарункових ГБ. Спочатку у вас використовуються додаткові ГБ, а потім вже пакетні. Це обумовлено тим, що пакетні Гб ви отримуєте після сплати пакету на місяць кожного місяця, а подарункові ГБ надаються тільки на певний період, тому пріоритет використання йде саме на додаткові/подарункові ГБ.
Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, для детальнішого роз'яснення, якщо щось раптом не зрозуміло. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
О том как Vodafone "помогает" бизнесу или о скотском отношении к клиентам
Я удостоверился, что нужный мне номер свободен через операторов чата, а также непосредственно в магазине Vodafon (вул. Соборності (Косіора), 8-А) в г.Кривой Рог.
Через день, повторно проверил доступность номера для смены! Консультанты магазина озвучили сумму в 550 грн. для перехода. Счёт был пополнен, магазин отправил... Читать отзыв Решили сменить номер телефона на нужную нам комбинацию для запуска рекламной кампании, печати рекламной продукции.
Я удостоверился, что нужный мне номер свободен через операторов чата, а также непосредственно в магазине Vodafon (вул. Соборності (Косіора), 8-А) в г.Кривой Рог.
Через день, повторно проверил доступность номера для смены! Консультанты магазина озвучили сумму в 550 грн. для перехода. Счёт был пополнен, магазин отправил заявку на смену номера, но произошло списание средств по тарифу, из-за чего переход не осуществился (консультанты даже не знали, что так может быть) и номер ушёл в резерв. Позвать администратора или управляющего мне отказались и предложили жаловаться оператору на 111. Я связался с оператором по телефону прямо из магазина, который сообщил мне, что они не отвечают за магазины и не занимаются сменой номеров и предложил обратиться обратно в магазин!
В тот же день, я ещё четыре раза связывался с операторами по номеру 111, через чат на сайте и чат на facebook. После связи через facebook мне открыли заявку под № 1-614687309198 и сказали ожидать решения моей проблемы.
На третий день мне пришло сообщение о том, что заявка закрыта и вопрос решён. Я связался с операторами через 111, а также через чат на facebook где меня уверили(!!!), что номер снят с резерва и предложили ехать в магазин для смены номера.
На этот раз я поехал в магазин в другом районе города (вулиця Чарівна, 1Б), где магазин подал повторно запрос на смену номера. Номер был снят с резерва и средств для перехода было достаточно. Но... осуществить переход снова не получилось!
Повторно с магазина, я связывался с операторами по телефону и через чат, но они отказывались мне помочь. Позже я повторно связался через чат на facebook, где оператор стал делать предположения(!!!) о том, что смена не произошла из-за несоответствия тарифного плана, о чём даже разговора не было в магазинах и с операторами. Ещё позже сообщил, что никаких заявок на смену не поступало(!!!) и предложили мне СНОВА обратиться в магазин!
Вот так, стандартная операция по смене номера, которая кстати, у Киевстара делается вообще онлайн, превратилась в "ад" для клиента. Запуск нашей рекламной кампании, печать флаеров и постеров с новым номером пришлось отложить.
Но, представители Водафона даже не думают решать мою проблему, а просто футболят меня из магазина к операторам, а от операторов назад в магазин. Мои заявки помечаются как "решённые" и закрываются. Мне было предложено написать жалобу и отправить её в письменном(!!!) виде почтой в Киев и это в 21 веке. Такого скотсткого отношения к клиентам я не видел уже давно! Я надеюсь, что после публикации здесь, мой вопрос будет наконец решён без стандартных отписок сотрудников водафона и я смогу изменить свою оценку.
Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу компанії. Ми приділяємо величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. Всі співробітники є фахівцями в своїй галузі, проходять необхідні етапи контролю якості роботи і професійні тестування. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком. Зі свого боку ми обов'язково проведемо необхідні заходи, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому!
Для вирішення питання зі зміною номеру, вам необхідно звернутись в магазин, обрати тариф, який оптимально вам підійде та передати заявку. Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо раді допомогти вам! Показать 3 ответа
В водафоне все против людей
Через приложение «Мой водафон» я обратилась в службу поддержки со своего телефона по поводу причины блокировки. Мне сообщили, что номер заблокировали без возможности восстановления из-за того, что его долго не... Читать отзыв Как оказалось, один из номеров нашей бабушки заблокировали. Она не часто с него звонила, но использовала для приема звонков и интернета, т.е. он был постоянно на связи и периодически пополнялся.
Через приложение «Мой водафон» я обратилась в службу поддержки со своего телефона по поводу причины блокировки. Мне сообщили, что номер заблокировали без возможности восстановления из-за того, что его долго не пополняли и не использовали. На мой вопрос, почему не прислали предупреждение о необходимости пополнения и возможном отключении ответили, что такое сообщение отправлялось 23.06.2021. Как оказалось, 23.06.2021 действительно приходило сообщение от водафон, но совершенно другого характера, это было реклама. Я сделала скрин этого сообщения и отправила в службу поддержки и попросила разобраться с их ошибкой. После чего оператор мне написал, что они не обязаны присылать никакое сообщение, а абонент сам должен следить за сроками уплаты. В ответ я написала, что это противоречит их правилам, размещенным на сайте, которые они нарушили. И процитировала п. 6.1 Условий использования: 6.1. Обязанность оператора - Сокращать перечень услуг в случае отсутствия средств на личном счету Абонента или при достижении определенной договором суммы, кроме услуг, которые предоставлены на определенный период согласно условиям тарифного плана. В случае невыполнения Абонентом, а именно при неоплате задолженности в течение 10 дней после наступления срока, указанного в сообщении, которое отправляется Абоненту, временно прекратить предоставление Услуг и / или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. и п. 13.2. Действие Договора/Соглашения по инициативе Оператора прекращается при следующих условиях: когда Абонент в течение не менее трех месяцев с момента активации карты и/или последнего сеанса получения услуги не пользовался услугами, на которые не начисляется ежемесячная плата и требующих постоянного использования дополнительных ресурсов телекоммуникационных сетей, при условии предупреждения Абонента не менее чем за десять рабочих дней.
Т.е. оператор обязан предупредить абонента в определенные сроки об его отключении!!!!!
В ответ оператор просто вышел из чата…. В этот же день я еще 2 раза пыталась связаться со службой поддержки по этому вопросу и просила разобраться, почему человека не предупредили об отключении, если это предусмотрено правилами, мы бы пополнили счет, и бабушка продолжала бы пользоваться номером и платить вам деньги. В итоге, консультант вышел из чата, удалив всю переписку и заблокировав мой номер!!!!! Чтобы я больше не смогла обратиться в поддержку. Т.е. теперь со своего номера у меня нет доступа к вызову по 111 и в меню поддержка «Мой водафон» постоянно висит замочек и сообщение «Все операторы заняты». При этом с любого другого номера все эти функции доступны.
Вывод: водафон нарушил свои же правила, незаконно и без предупреждения лишив номера пожилого человека. Консультанты вместо помощи блокируют пользователей, задающих вопросы, на которые они не могут ответить и удаляют переписку со своими неквалифицированными ответами. Жаль, что я не успела скопировать переписку. У консультантов очень низкий уровень, они несут отсебятину, на мой вопрос, чем регламентируется их ответ, они отвечали «так сказали коллеги», когда я давала цитату из их условий, что это неправильно, они просто отключали чат. С орфографией и грамотностью тоже беда, как и с квалификацией. И самое худшее - такое отвратительное отношение к клиентам.
Бабушке мы купили стартовый пакет другого оператора, и я тоже планирую отказаться от водафона.
Дуже прикро, що така ситуацыя трапилась. Однак, термін дії номеру завжди залежав від дати останнього поповнення від 5 грн.
Якщо вам важливий саме цей номер телефону,
ви можете звернутися в наше представництво для уточнення можливості активації такого номера в якості нового підключення з послугою "Вибір номера".
З подробицями можете ознайомитися за посиланням:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/services/vybir-nomera Показать 1 ответ
Не вздумайте переходить на контракт!
Дуже прикро, що ви опинились в такій ситуації! Такого не повинно бути! Будемо раді, якщо ви звернетесь в один із каналів для обслуговування для уточнення всіх деталей, щоб ми могли мати повний аналіз вашої проблеми:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine! Показать 2 ответа
Развод по Vodafone
VodafoneУкраина - лохотрон
Подібна підписка не може включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, по якій у Вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web браузера. Напишіть, будь ласка, нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом проаналізуємо і зробимо все можливе, аби відновити дружню співпрацю. Хочемо, щоб ви залишились задоволеним, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів! Показать 1 ответ
Как меня оставили без связи
І тому, ми б дуже хотіли розібратись в ситуації.
Напишіть нам до чату через особистий кабінет, будь ласка.
Будемо вас чекати:
https://my.vodafone.ua/auth Показать 1 ответ
Для сравнения!!!
Очередная типа "акция"
Сегодня вот так замечательно пообщались в чате касательно акционного предложения. И дело не 17 гривнах, а то что любая акция от водафона с "подводными" камнями. На кой мне присылать 28 октября смс, если предложение оказывается закончилось в обед 27 октября.... Читать отзыв Водафоном пользуюсь мало сейчас, но т.к номер давно и жалко выбросить сижу на самом дешевом тарифе.
Сегодня вот так замечательно пообщались в чате касательно акционного предложения. И дело не 17 гривнах, а то что любая акция от водафона с "подводными" камнями. На кой мне присылать 28 октября смс, если предложение оказывается закончилось в обед 27 октября.
Ситуація і справді малоприємна : (
Подарунки надаються виключно в якості лояльності нашим клієнтам, проте хочемо зазначити, що, як і усі інші послуги - у них також є умови та термін дії.
Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру.
Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨
Ужасный оператор!
Дуже б хотіли допомогти розібратись в усіх ваших питаннях!
Будемо чекати в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth
Так как виндно на сайте у Олега ок Всё радужно но не у людей
Розкажіть, будь ласка, подробиці у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Ми хочемо, щоб ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо :)
Сообщение для Олега Ок
Доказательство для Олега Ок который клевещит людям и обманывает про то что Super net unlimit не безлимит на главной странице сайта, На что люди попадаются считая спасибо олегн ок ха то что открыл мне глаза что водавон обманщики
Качество интернета
Нам шкода що ви засмутились при використанні нашими послугами (
Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, в підтримку, ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Ничего не могут сделать для улучшения качества связи
Ми зацікавлені в поліпшенні якості роботи мережі, але на жаль, не завжди є можливість вирішити питання в короткі терміни, тому що це залежить не тільки від нас. Існує багато чинників, які впливають на терміни. Це юридичні і правові аспекти, ваше географічне розташування. У той же час, ваші заявки не залишаються без уваги. Сподіваємося, що найближчим часом, зможемо змінити вашу думку в кращу сторону та будемо раді знову вітати вас в нашій мережі!
Якість вкрай негативна
Суцільні мінуси!
1. Зв’язок поганий!
2. Постійно проблеми з стягннням фінансів за місячний тариф, кожного разу незалежно від обставин стягують денний тариф, не попереджуючи. Гроші за це повертати вкрай важко!
3. Оператори ведуть себе хамовито.
4. Раніше проблеми вирішувались з оператором, повертали гроші за денну оплату, зараз знаходиться тисяча причин чому не повернути.
Читать отзыв Нікому не пораджу!
Суцільні мінуси!
1. Зв’язок поганий!
2. Постійно проблеми з стягннням фінансів за місячний тариф, кожного разу незалежно від обставин стягують денний тариф, не попереджуючи. Гроші за це повертати вкрай важко!
3. Оператори ведуть себе хамовито.
4. Раніше проблеми вирішувались з оператором, повертали гроші за денну оплату, зараз знаходиться тисяча причин чому не повернути.
5. Гроші не малі, тому хочеться якісних послуг.
Буду змінювати! Добре подумайте, перед тим, як придбати.
І тут найважливіше, що стосується вашої ситуації - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)
До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою Ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)
Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним! Заодно разом з вами розберемось з якістю зв'язку! Чекаємо!
Бажаємо вам приємного дня! Показать 1 ответ
Где ваш безлимитный интернет?
Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом": www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr. До речі, подібні умови діють у мережі будь-якого українського оператора.
Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти ;)
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас у підтримці https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання! Гарного вечора!
Всё у этого оператора ужасно, и сами себе пишут хвалебные отзывы!
Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним, тому пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Разом з тим усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
А якщо якість зв'язку для вас невтішна, зверніться, будь ласка, у підтримку: https://www.vodafone.ua/support, будемо розбиратися. Заодно допоможемо обрати найвигідніший варіант для використання та підкажемо послуги для економії. Бажаємо вам гарного настрою <3
Ужасное покрытие
Отстойный оператор
Дуже б хотіли допомогти розібратись в усіх ваших питаннях!
Будемо чекати в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth
Отсутствие вабора - 2
Отвратительно !
На голосовій лінії, дійсно, бувають черги:(
Але в нас також є і чат в особистому кабінеті:
https://my.vodafone.ua/auth
Наші спеціалісти з радістю допоможуть швидко вирішити будь-яке питання:) Показать 1 ответ
Все очень плохо
І тут найважливіше, що стосується вашої ситуації - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)
До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою Ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)
Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним!
Оператор vodafon ДНО
Чтоб СВЯЗА́ТЬСЯ с оператором надо платить деньги если не платишь то проблему не решишь а проблема находится в уплаченной услуге от оператора людям, тоесть получается человек платит не только за предоставленые ему услуги но и за проблемы которые находятся со стороны оператора.
При звонке к оператору сообщаешь проблему оператор... Читать отзыв Что было замечанно в этом операторе после пол года пользования.
Чтоб СВЯЗА́ТЬСЯ с оператором надо платить деньги если не платишь то проблему не решишь а проблема находится в уплаченной услуге от оператора людям, тоесть получается человек платит не только за предоставленые ему услуги но и за проблемы которые находятся со стороны оператора.
При звонке к оператору сообщаешь проблему оператор вежливо тебе да все решим, в частности случаев не решается, только потраченное время впустую.
Было такое что После пополнения деньги не защитывались но по обращению к оператору вернули за что спасибо оператору.
Дальше интеренет на мою точку зрения ужаснейший если сравнивать с другими операторами то в водафоне дорого и не качественно.
Ведь работники кол центра получают бонусы к зарплате за хорошее обслуживание, и они будут старатся делать так чтоб у них было все хорошо.
(Это закон бизнеса)
Вообщем интренет 4G одно название. Кто с этим не сталкивался тому не понять.
Вообщем если сравнивать цену на пакет за интернет 260 грн 40Gb это очень дорого а качество интернета желает лучшего, оператором я вообще не доволен.
Как выяснилось Олег Ок это обычный бот который накручивает рейтинг оператора на этом сайте, две недели назад рейтинг был красный а сейчас он зеленый, и Олег Ок на сайте проводит большую аткивность чем все, понятно что водафон на обмане людей прибегает к гнусным действиям накручивание рейтинга.
Эта статья относится сети super net Unlim я очень долго проверял этого оператора не буду рекламировать хорошего оператора тут так как это не хорошо.
В итоге пользуюсь сейчас другим оператором ни каких лагов качество Лучше некуда в месяц плачу 199 грн получаю за низ 98гб трафика 4G и нету таких проблем как было у меня когда-то когда я пользовался водафоном.
Водафону надо пересмотреть свое отношения к людям. Я уже покинул этого оператора и доволен, жизнь стала спокойней и качественей без оператора водафон.
Развели' на дегьги
Для подключения месячного пакета, я за день до активации внесла необходимый аванс в полном размере. При этом проверила, что необходимая сумма в размере 130 грн мне зачислена на счёт.
Но в день активации каким-то то " волшебным" действием с меня списали 10 грн за дополнительную услугу от Водафон, к которой я не подключалась.
Читать отзыв "Развели' меня на деньги, очень обидно(
Для подключения месячного пакета, я за день до активации внесла необходимый аванс в полном размере. При этом проверила, что необходимая сумма в размере 130 грн мне зачислена на счёт.
Но в день активации каким-то то " волшебным" действием с меня списали 10 грн за дополнительную услугу от Водафон, к которой я не подключалась.
При разговоре с оператором, была создана жалоба, на основе которой эта дополнительная услуга была отключена и списанная сумма была мне возвращена. Но есть одно но! 10 грн, конечно же, мне вернули. Но , в связи с тем, что месячный пакет не активизировался из-за этих 10 грн, с меня было списано 56 грн за услуги связи и мобильный интернет. Получается, когда зараннее пополняешь свой баланс номера, очень большая вероятность, что тебя легко "кинут" на деньги, и при это сделают тебя в этом виновной
Меняю срочно
Первый раз оплатил месячный тариф, но деньги со счета снимали по дням. Второй раз продали стартовый пакет с невозможностью перейти на желаемый тариф.
Третий - ошибся номером, пополнил счет и мне не могут вернуть деньги. Теподдержка ещё и упрекнула меня в невнимательности.
С каждым годом качество связи падает и цена растет.... Читать отзыв Уже третий раз подряд водафон кидает меня на деньги.
Первый раз оплатил месячный тариф, но деньги со счета снимали по дням. Второй раз продали стартовый пакет с невозможностью перейти на желаемый тариф.
Третий - ошибся номером, пополнил счет и мне не могут вернуть деньги. Теподдержка ещё и упрекнула меня в невнимательности.
С каждым годом качество связи падает и цена растет. Псу под хвост такого оператора, хочу старый МТС.
Слава богу попращался с этим оператором и не жалею, теперь живу спокойно и без нервов
1 - Было что сжирало деньги в пустую а услуги не активировались, после пол часа ожидания пока оператор возьмет трубку слушания гнусной мелодии которая и так портит не сов семь хорошее настроение, оператор поднимает трубку и портит тебе настроение еще больше, гнусным выкручиванием даже когда оператор не прав.
2... Читать отзыв Что я видел в этом операторе за год пользования.
1 - Было что сжирало деньги в пустую а услуги не активировались, после пол часа ожидания пока оператор возьмет трубку слушания гнусной мелодии которая и так портит не сов семь хорошее настроение, оператор поднимает трубку и портит тебе настроение еще больше, гнусным выкручиванием даже когда оператор не прав.
2 - Покрытие в операторе ужаснейшее связь не везде ловит что не скажешь о других операторах.
Качество связи временами бывает помехи при разговоре появляются какие-то помехи что приносит дискомфорт при общение, от этого и зависит скорость обещанного интернэта.
Интэрэнт желает лучшего так как из-за покрытия интернет не 4G а 3G с минусом.
Вообщем оператору есть куда развиватся если захотеть ему это делать.
Моя оценка оператора 3 с минусом, очень много не доработок и культуры в общение, гнусные выкручивания даже если оператор не прав, то оператор пытается сделать виноватым того кто ему звонит.
Отсутствие выбора
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії та розберемось з якістю зв'язку ;) Напишіть нам у чат на сайті - https://my.vodafone.ua/auth, докладемо максимальних зусиль, що ви отримували виключно позитивні емоції при користуванні нашими послугами. Чекаємо!
P. S. Якщо ви маєте зауваження стосовно інших відгуків, то прохання звернутись безпосередньо у підтримку сайту https://www.otzyvua.net/. Ми до цього жодного відношення не маємо, тому й можливість керувати відгуками у нас теж відсутня.
Lohotron! Украли у меня 50 гривен со счёта!!!