Name: Водафон обманывают уже полтора-два года
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Егор

› › ›

Егор Отзыв написан 24 ноября, 2021 год 5 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Львів, ул. Тобилевича, 6 У меня тариф Unlim 3G и он очень плох ведь говорят что будет ограничение 0,8мбит/с а на самом деле еле дотягивает до 120кбит/с и то иногда звоню оператору уже около 2 лет и постоянно говорят что проблема с покрытием телефона но сим карта была в 3 телефонах и везде одинаково я даже проверял в разных концах Украины на западе(Львов) и на востоке(Харьков)(хотя думаю проблема не в тарифе а в самом провайдере)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

В основном обман клиентов

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2021 год

Єгор, добрий вечір! В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати й далі, але швидкість знижується до 0.8 Мбіт/с (може бути меншою в залежності від загального навантаження на мережу. З усім тим ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом", саме для того, щоб зменшити навантаження на мережу, адже якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом :(

А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.

Хочемо вам підказати, що максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:

- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;

- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;

- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.

Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop ;)

Ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь