Name: Скарга на Водафон
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Отзыв написан 28 ноября, 2021 год 125 просмотров

Доброго дня! Був оплачений тариф до 16 грудня за 120 грн. Перейшов на інший тариф вартістю 125 грн в місяць 28 листопада, попросило поповнити рахунок на 125 грн, попередній тариф повністю онульований! Оператор водафон повідомив, що кошти по минулому тарифу не повернуть! Прохаю вирішити дану проблему та прийняти від мене скаргу на мобільного оператора Водафон!
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 29 ноября, 2021 год

Михайло, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакету послуг у новому тарифі - не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/terms-of-use). Отже, якщо ви перейшли в новий тариф, то всі підключені послуги відключаються і перерахунок неможливий на що ви погоджуєтесь, коли самостійно змінюєте пакет послуг.

Рекомендую на майбутнє змінювати тариф після закінчення терміну дії попереднього.

Якщо бажаєте, напишіть нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! Приємного дня;)

Ответить

Alexeev-Iv 29 ноября, 2021 год

Лихо они решили судьбу проплаченного Вами пакета услуг.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.0 5

9906 отзывов / 3667741 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь