Vodafone Украина отзывы клиентов / страница 58
Vodafone Украина отзывы клиентов
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9914 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Хуже не найти оператора просьто достал уже ниже написанно чего
1 - Заметил у оператора падает сигнал и после этого я замечаю что с телефона пропадают файлы при этом всем интернет отключен, каким образом это происходит не понятно но если сигнал падает и файлы начинаеют пропадать это получается от оператора действия идут.
2 - За столько времени с... Читать отзыв Более позорной сети я еще не встерчал в чём это проявляется.
1 - Заметил у оператора падает сигнал и после этого я замечаю что с телефона пропадают файлы при этом всем интернет отключен, каким образом это происходит не понятно но если сигнал падает и файлы начинаеют пропадать это получается от оператора действия идут.
2 - За столько времени с этим оператором я насмотрелся таких действий каких не видел в других операторах
3 - этому оператору плевать на людей им главное давай деньги за услуги их, но за какие услуги которых нет вообще, операторы дразнятся заставляют нервничать людей, проблему сообщаешь оператору, оператор тебе да-да чейчас все исправим в итоге болт забили и ничего не меняется, это называется наплевательское отношения к людям и их деньгам которые люди платят оператору.
4 - как я заметил жалобы на этом сайте не приносят никаких результатов, проблема как была у человека так она и висит не решенная оператором.
5 - И еще заметил когда появились на карточках эти dns сервера которые я не просил мне устанавливать оператора то и начали пропадать файлы с телефона из-за этого когда серверов их не было то и файлы на телефоне были все на месте.
Одним словом оператор водафон на мою точку зрения это Не уважение к своим пользователям в сети, попытки дурить людей на акциях чтоб больше денег урвать с людей.
1 - покрытие слабое,
появились сервера и днс имена файлы начали пропадать с телефона, вместе с контактами,
2 - безопасности сети ноль каждый человек в этой сети мишень аферистов и воров,
3 - сервисный центр по обращению ничего не решает,
4 - обман людей на акциях,
5 - их услуги не стоят тех денег что люди платят,
6 - сеть работает с перебоями в разговоре шумы постороние и шрябанье,
7 - звонки к оператору не приносят ни каких результатов по решению.
И это все я почуствовал за месяц пользования пакетом
Я спокойный человек и доброжелательный просто уже вывели я долго молчал и терпел это, и хочу чтоб все знали что вы творите в отношению к людям. Просто обидно к вам нормально а вы как дикари с копьем.
И этот текст от нечего делать как сказал Олег Ок в мою сторону а так и есть на самом деле, у меня есть подозрения что такими действиями занимается сам Олег Ок что он так сильно их прикрывает.
Беспомощность операторов
Насправді прикра ситуація, проте вона можлива якщо за номером була незавершена інтернет сесія яка зарезервувала кошти для списання у денному пакеті :(
Щоб ми могли перевірити усі деталі, саме за вашим номером, та надати коректну відповідь - зверніться, будь ласка, в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ , або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись та надати консультацю ❤
Не пришли деньги
Тоже самое
З повагою, експерт Vodafone Ukraine
Контракт и пополнение с IBox
Так что имейте ввиду! Водафон деньги не возвращает!
Помогите!!! У меня на даче нет связи!!!
Але запевняємо, що ми теж зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре, тому рекомендуємо звернутися у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми повторно передамо дані фахівцям для аналізу покриття та вжиття заходів. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів у будь-якому містечку країни отримував послуги вищої якості! Чекаємо!
То что было у меня за время пользования Vodafon 5 лет
2 - Акции перестали сами по себе подключатся но возможно это из-за новой карточки и только у меня, так как у моих родственников они продолжают подключатся, на что они жалуются тоже.
3 - Кол центр оператор работает не очень хорошо обещает решить проблему но проблема не решается,... Читать отзыв 1 - Сеть иногда пропадает что доставляет не удобства пользователям таким как я.
2 - Акции перестали сами по себе подключатся но возможно это из-за новой карточки и только у меня, так как у моих родственников они продолжают подключатся, на что они жалуются тоже.
3 - Кол центр оператор работает не очень хорошо обещает решить проблему но проблема не решается, звонки к оператору в без толку в единичных случаях, смотря на кого попадешь.
4 - Олег Ок На сайтах выгораживает дела оператора или их системы оскорбляя людей от не хороших действий оператора и ведя себя по хамски в отношении к людям, лезет без приглашения в разговор и общение с оператором или и их службой, тем самым выгораживая то что я замечал от оператора, но кто с этим тоже сталкивался тот что выгораживает Олег ок выглядит как клоун в лице других людей без обид Олек Ок но это так выглядит со стороны, действия ни играют ни какой роли не согласен или согласен люди сами видят что происходит иначе бы не было бы столько жалоб, но не все решаются писать про это.
5 - Сигнал прыгает в одной точке то пол дня полная сеть то пол дня сети вообще нет и это факт.
6 - Не стоит хранить на телефоне свои личные данные когда пользуетесь водафоном, в моем случае я обжёгся с оператором, оператор переименовал мои файлы на телефоне несколько фотографий на .mts когда у меня была включена синхронизация и файлы улетели в интернет для дальнейшего скачивание этих файлов с интернета, и этими файлами могут воспользоватса не добросовестные люди, с подачки оператора, ведь водафон и есть .mts.
7 - пользуюсь оператором уже как 5 лет но последнее время оператор переходит уже все нормативы такими действиями.
8 - В одной точке сеть то полная то ее вообще нету, мои подозрения что операторы пользуются созданими днс именами что идет против людей без согласия людей которые платят за сеть, а сетью пользуется кто то другой и оператор это позволяет. И это не бред как сказал Олег Ок, хамя в мою сторону, А это то что на самом деле происходит, на что оператор просто забил и не хочет решать эту проблему зато деньги берет аж уши трещат, а по обращению в кол центр тебя отправляют во львов менять карточку и я буду писать это пост постоянно пока не исправят то за что я заплатил деньги не маленькие, и не прекратится этот безпредел, и обмана людей.
Совет людям кто пользуется водафон
Последнее время сигнал более мение но это более мение длится не долго, Днем сигнал вообще пропадает до одного деления вечером в частности случаев сигнал полный что радует за свои же 260 грн в месяц никогда не радовался так чтоб платить 260 грн в месяц по полному сигналу, это дурдом сами не знают чего они хотят или денег или контроля или информации или контента людей из-за чего сервера создаются на телефонах, акции оператор или 10 грн плати или жди пол дня пока поднимут трубку. Но они стараются в будушем я надеюсь на этого оператора что он исправится, в данный момент торба.
У меня просто паника от такого я просто ржу с оператора Это торба но временами торба.
Настройте сеть пожалусто прежде чем предоставлять услугу
Якість зв’язку некудишня
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Воровство денег со счёта
Снимают деньги
Я связывалась с оператором когда это произошло и мне сказали что это ошибочное подключение, что при проверке выяснилось что я не использовала vodafoneTV. Мне сказали деньги в течении 4х дней вернут.
Спустя какое-то время я связалась с оператора для уточнения почему не вернулись деньги и мне... Читать отзыв с моего счета была снята сумма за vodafonTV. я самостоятельно его не подключала
Я связывалась с оператором когда это произошло и мне сказали что это ошибочное подключение, что при проверке выяснилось что я не использовала vodafoneTV. Мне сказали деньги в течении 4х дней вернут.
Спустя какое-то время я связалась с оператора для уточнения почему не вернулись деньги и мне сообщили что их возвращать не будут, так как Выяснилось что я использовала vodafonTV, что является большим враньем.
Я до этого инцидента никогда не слышала про vodafonTV.
Операторы стараются апоскорее избавиться, чат-поддержке говорят " Я не могу же прошлое вернуть" П - профессионализм.
Как они за**ли, а ещё постоянные звонки для оценки их работы. Х ваша работа, плохо работаете.
Прикро чути, що у вас склалось таке враження про роботу операторів.
У нашій компанії дійсно велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, який надає інформаційну підтримку. Всі співробітники є фахівцями в своїй галузі, проходять всі необхідні етапи контролю якості роботи і професійні тестування.
Щодо списання коштів, воно не може відбуватись просто так, якщо за вашим номером провели перевірку, але відмовили в поверненні коштів, це означає, що користування послугою було зафіксоване. Також, активація будь-якої послуги відбувається тільки зі сторони абонента, автоматично ми не підключаємо додаткові послуги.
Детальну консультацію по цій ситуації ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ
Шахраї та й годі
Ужасный сервис
мнение о сети водафон
так как когда общаюсь с оператором что сеть не кудышняя оператор говорит что сеть не тянет столько людей, так вопрос зачем брать с людей деньги если сеть не тянет если не тянет то меньше берите денег с людей не все жируют как операторы водафона где владелец имеет 24 милиарда денег, ато в в разговорах противоречите самим себе.
Вся сеть которой я пользуюсь очень давно но последнее время оператор малость испортился, ждем улучшений.
Найгірші з найгірших
Надіюсь всі причетні до цього "неперевершеного" оператора... Читать отзыв Користуючись послугами даного оператора понад 17 років (ще за часів Джинс і тд) може відверто запевнити всіх, що на сьогоднішній день гіршого оператора мобільного зв'язку - не знайдеш: послуги захмарні, зв'язку немає в кожному центрі будь-якого міста України( не кажучи про виїзд за місто). Мобільний Інтернет за мінімальну місячну плату на рівні гівна.
Надіюсь всі причетні до цього "неперевершеного" оператора будуть викликати собі чи близьким швидку допомогу з таким же успіхом як і прості споживачі, які ще не плюнули (віртуально чи ні) всім Вам в лице. З великої букви - Виродки.
Оператор который ворует со счета деньги и интернет
А стосовно витрат ситуація майже аналогічна - гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили, або ж за умовами тарифного плану.
Тому, якщо у вас є питання стосовно витрат, будемо раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього прохання звернутися у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще! Чекаємо! :) Показать 1 ответ
Оператор, который обманывает своих клиентов!
Услугу не подключили, деньги списали.
Плохой интернет
Очень низкий сигнал
Хочемо вам запевнити, що покриття постійно розширюється, наші фахівці роблять все можливе, щоб це відбувалося якомога швидше. Запевняємо, що для нас однаково важливі всі населені пункти. Однак для підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску мережі досить складний, а країна у нас дуже велика :)
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним зв'язком. Тому ми неодмінно вас потішимо!
Стежте, будь ласка, за оновленнями на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
Очень плохое покрытие
Все родственники только на этой сети. Общаться очень тяжело постоянно пропадает сигнал,чтобы дозвонится куда либо нужно выходить на улицу и искать место где есть сигнал и то не устоичивый
Мой путь содержит только работа и и дом,
Будемо раді, якщо звернетеся до нас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися
Самый худший интернет
Поездка с Каховки в Геническ - впечатления от пользования 4G (острожно, в отзыве очень много букв!)
И так, после выезда из Каховки, примерно в половине дороги между Каховкой и селом Петропавловка 4G на некотором участке пропадало, смартфое переключался то в H+ (оно же 3G), то вообще в Edge, которым невозможно пользоваться. Согласно карте на сайте оператора, покрытие на этом участке дороги как бы есть, но у меня его не было.
Далее покрытие 4G долгое время было постоянным и непрерывным. А вот примерно в половине дороги между сёлами Чкалово и Кривой Рог 4G пропало и появилось только когда автобус начал отдаляться от Кривого Рога, хотя карта на сайте оператора утверждает, что 4G там есть! Смартфон на этом участке дороги перешёл в H+ (3G), но интернет не работал вообще, я не смог открыть ни один сайт. Покрытия в этом месте не было ни утром, когда я ехал с Каховки в Геническ, ни вечером, когда возвращался назад. Странно, очень странно. Но может это всего лишь временная авария...
Далее проблемы с 4G наблюдались между сёлами Новотроийкое и Маячка, что в общем то соответствует карте на сайте... Вот только в окрестностях села Маячка покрытия тоже не было, хотя на карте оно нарисовано. 4G появлялось лишь на короткое время в самой Маячке.
После отъезда от Маячки и вплоть до самого Геническа 4G присутствовало уже без перебоев! Приятно удивило наличие покрытия неподалёку от Новоалексеевки (в северо-западных окрестностях), где согласно карте на сайте оператора его должно было не быть. А оно было!
Для наглядного примера я заскринил карту покрытия 4G с сайта Vodafone и обозначил зелёной линией ту часть дороги, где у меня 4G реально работало:
Подводя итог, покрытием я в целом доволен, всё таки бОльшую часть дороги я был с 4G-интернетом. Хочу заметить, что Херсонская область это регион с низкой плотностью населения, огромные территории тут занимают необитаемые степи. Тем не менее, Vodafone делает покрытие даже на этих территориях, чтобы пассажиры могли в дороге "позалипать" в интернет! И это достойно уважения!!! А те немногочисленные "белые пятна" в покрытии, надеюсь, скоро тоже будут устранены и будет 100-процентное покрытие основных дорог! Я надеюсь на это и верю, что Vodafone не подведёт!
Отдельно хочется написать о скорости интернета, которую я время от времени тоже замерял. Она была не высокая, по крайней мере там, где покрытие LTE 900. Везде, где я проверял, скорость была менее 10 Мбит/с, иногда даже 2-3 Мбит/с. Я не знаю, возможно, это такая особенность 4G в диапазоне 900 МГц, что покрытие хорошее, но скорость не очень... Вот там, где покрытие LTE 1800, там скорость по-веселее. В селе Новотроицкое и его окрестностях именно такое покрытие, LTE 1800, и там speedtest у меня показывал от 35 до 45 Мбит/с. В Геническе (там тоже LTE 1800) тоже были неплохие результаты: от 20 до 30 Мбит/с. А вот на бОльшей части моего пути скорость оставляла желать лучшего, так как покрытие в основном LTE 900.
Некоректне списання коштів
Vodafone ворует деньги со счёта
За 14дней по 5грн с копейками с моего счёта списывались деньги не информируя при этом меня,ни смс ни звонками.Я позвонила оператору узнать куда делись деньги,он мне ответил что у меня есть подписка на игры(я не играю в игры и не подписываюсь на подобные сайты,приложения).Оператор сказал что мне должны были приходить смс с короткого... Читать отзыв На счету было 93грн 88 коп
За 14дней по 5грн с копейками с моего счёта списывались деньги не информируя при этом меня,ни смс ни звонками.Я позвонила оператору узнать куда делись деньги,он мне ответил что у меня есть подписка на игры(я не играю в игры и не подписываюсь на подобные сайты,приложения).Оператор сказал что мне должны были приходить смс с короткого номера (ни одного смс с короткого номера не получила).Оператор сказал что ничем помочь мне не может в такой ситуации, может только подать заявку на отключение от этой яко бы игры за которую списали деньги.Вот так Vodafone ворует со счётов деньги у людей и обманывает их.Будьте осторожны и не оставляйте на счету Vodafone деньги,так как они их снимут,а потом придумают что у Вас подписка и за это снимают деньги.Хочу перейти на другого оператора надеюсь там деньги воровать не будут (((((
Отличный мобильный оператор для Харькова и области
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Сдирательство денег
Разводят на деньги пенсионеров!
В поддержке два раза сказали, - "Я вас перебью!" (на минуточку!), и начали по листику читать,... Читать отзыв Абсолютно не лояльные тарифы для пенсионеров. С матери постоянно списываются деньги, на контракте всё время уходили в минус, просто ни за что. Перешли на предоплату, должен быть выключен моб. интернет при пополнении, иначе -7 грн. (при пенсии 2,5к). У других операторов такого нет.
В поддержке два раза сказали, - "Я вас перебью!" (на минуточку!), и начали по листику читать, что отключать перед пополнением. Им не нужны мои объяснения про "старушку и смартфон".
P.S. Сотрудница заменила матери сим карту в салоне, стерев все контакты. На возмущение ответ, - "Вам ваши подруги не сказали, что нужно делать резервные копии!?"