Контракт и пополнение с IBox: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Alex Sydorenko Отзыв написан 3 сентября, 2021 год 27 просмотров

При пополнении IBox карты Моно банка,ошибся и на свой номер перевёл 2000 грн., контракт,водафон. Позвонил на горячую линию,мне сказали,что деньги вернуть не могут!? Такие условия.
Так что имейте ввиду! Водафон деньги не возвращает!
1 согласен 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Оксана Зотова 4 сентября, 2021 год

А Вы напишите на них заявление в полицию, прокуратуру, обратитесь в органы защиты прав потребителей, в налоговую например или ещё какие нибудь проверки... Не расстраивайтесь. Кто не расплачивается деньгами, или у кого-то что-то ворует, тот расплачивается с этим человеком своей судьбой. Причем если не в этой так в следующей жизни. Так устроены законы вселенной.

Ответить

Alex Sydorenko 4 сентября, 2021 год

СПАСИБО

Ответить

Я 5 сентября, 2021 год

не поможет...

Ответить

Оксана Зотова 6 сентября, 2021 год

Очень плохо для нас и хорошо для них. И плохо то что люди не видят того что фирма в открыто устраивает лохотронство и вместо того чтобы экономить деньги клиентов она их буквально выжимает из них. Откройте глаза, включите свои уши и контроль своих финансовых ресурсов. И поймите то что не фирма вам диктует условия а вы ей.

Например по непонятным причинам Основатель фирмы Vodafone решил что он имеет право снимать со счета клиента дневной пакет услуг даже тогда когда клиент в течение дня вообще не пользуется телефоном. Также клиент не может пользоваться минутами, купленными за бонусы не ПРОПЛАТИВШИ дневной пакет. Это вообще что??? Бонусы из воздуха не берутся. Они берутся из денег клиента.

Ответственность за это у них будет. Причем как у хозяина этой фирмы так и тех кто на него работает. Это считается знали куда шли. Не на планете земля, но будет. Они сами себе таким образом яму роют. И даже не представляют какую. Есть вещи, в которые никто не верит потому что обычному человеческому глазу их невидно, которые всегда рядом. Это мы их не видим и не слышим а они нас видят и слышат 24 часа в сутки.

Ответить

Олег OK 6 сентября, 2021 год

Ответственности за это не будет, никакой, поскольку информация о дневном тарифе и особенностях его списания, как и информация о том, что минуты за бонусы не действуют без подключенного пакета услуг, не является секретной и доступна к ознакомлению на сайте оператора. Поэтому здесь нет никакого воровства Оператор не виноват в том, что некоторым абонентам лень прочитать условия тарифа и условия минут за бонусы на своём официальном сайте.

Если бы вы купили какую-то технику, но поленились перед использованием прочитать полностью инструкцию по эксплуатации, и техника у вас вышла со строя из-за неправильного пользования, вы тоже будете производителя ругать, или всё же признаете, что не читали инструкцию и сломали по своей вине?

Ответить

Оксана Зотова 7 сентября, 2021 год

Я ещё по вашим сайтам должна лазить? У вас совесть есть или её не было в принципе?

Я требую изменения этих условий на те, которые комфортны и выгодны для нас как для клиентов.

Ответить

Оксана Зотова 7 сентября, 2021 год

А если они не действуют, то для чего они тогда существуют?

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 3 сентября, 2021 год

Alex, добрий вечір! Сумно, що ви опинились у такій неприємній ситуації. Хочемо підказати, що ми врахували усілякі моменти й розглядаємо можливість повернення грошей за лояльністю компанії, але за умови, якщо під час поповнення ви ввели неправильно лиш 2 цифри. Якщо це так, прохання звернутись у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, фахівці підкажуть, як вам бути. В іншому випадку повернення коштів неможливе :(

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662050 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь