Vodafone Украина отзывы клиентов / страница 39
Vodafone Украина отзывы клиентов
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9723 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Водафон мне дали интернет в долг
Добрый день, 8дней назад мне водафон после использования моих мегабайтов дали на 8 дней еще 12 гбт. Спасибо вам большое.
Сегодня начинался новый месяц, мы пополнили на 120 грн, где в сообщении видно, что будут начислены минуты и 12 гбт на месяц. В итоге у меня списали те 12гбт, которые были выданы бесплатно.
Читать отзыв
Добрый день, 8дней назад мне водафон после использования моих мегабайтов дали на 8 дней еще 12 гбт. Спасибо вам большое.
Сегодня начинался новый месяц, мы пополнили на 120 грн, где в сообщении видно, что будут начислены минуты и 12 гбт на месяц. В итоге у меня списали те 12гбт, которые были выданы бесплатно.
Мне просто не понятно, почему заранее не было предупреждено, что их при пополнении счета спишут(т.е. это получается не бесплатно) и я останусь с 280 мбт на целый месяц.
Извените, но так как-то не красиво получается, обещаете одно, а в итоге получаем совсем другое и я вынуждена перейти на другого оператора, у которого за 90 грн и на месяц дается безлимит на интернет(50гбт с быстрой скоростью)
Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, в підтримку My Vodafone (кнопка 24/7 в головному меню мобільного додатку My Vodafone або на сайті my.vodafone.ua), ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру
Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨
Введение в обман
В условии пакета это тоже ничего не сказано, в вашей политики честного и нечестного, это филькина грамота.
Ваша компания вводит в обман своих пользователей, очень жаль что наша страна столкнулось с бедой, а в ней есть компании типо вашей, мародёров.
Читать отзыв В условиях тарифа безлимит не было сказано про условия первых, граничных, и прочих тарифов. Кроме одного, безлимитный интернет 4G.
В условии пакета это тоже ничего не сказано, в вашей политики честного и нечестного, это филькина грамота.
Ваша компания вводит в обман своих пользователей, очень жаль что наша страна столкнулось с бедой, а в ней есть компании типо вашей, мародёров.
Нагадуємо, що в рамках Вашого тарифу надається 40 ГБ на місяць на високій швидкості. В разі їх використання швидкість Інтернету обмежується до 0,8 Мбіт/с. Детальні умови користування тарифом: 111 або www.vodafone.ua
похоже контора начала блокировать симки... активированные
Качество поддержки.
Вот такую помощь мне оказали. Спасибо большое, очень помогли.
Точно такая же история была ещё порядка 4-5 раз. Даже, если прикреплял файл, этот же скриншот, то оператор попросту завершал чат.
снова фирменное окупантское вранье мтс etc
10 березня 2022, 08:36
Download:2.1 Мбіт/c
Upload:0.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Окупантское отношение к клиентам!!! Свои собственные обещания не выполняют, так называемые начисленные 1000 мин и 10 Гб - мало того что не отображается на пакете, при их клятвенном заверении что подключен!!! он еще и не работает!!! не верте их... Читать отзыв Анонім (Киев центр - фирменное отсутствие связи тн водафон!!!)
10 березня 2022, 08:36
Download:2.1 Мбіт/c
Upload:0.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Окупантское отношение к клиентам!!! Свои собственные обещания не выполняют, так называемые начисленные 1000 мин и 10 Гб - мало того что не отображается на пакете, при их клятвенном заверении что подключен!!! он еще и не работает!!! не верте их обещаниям, всегда проверяйте. Ни МТС ни Вымпелкому ни лафуселу верить нельзя!!! они всегда врут!!!кроме того - не общайтесь с их тн "представителями" они снова же вводят в заблуждение!!! всегда проверяйте!!!
Обещания снова не совпадают с реальностью
Ми зараз робимо все можливе, щоб усі залишались на зв’язку навіть з нульовим балансом. Наша компанія усім абонентам передплати, які не можуть здійснювати дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакета послуг чи через низький баланс, ми вже підключили (або дуже скоро підключимо): 1000 хвилин для дзвінків по Україні й всередині мережі 10 ГБ для доступу в інтернет. Термін дії цього пакету становитиме 30 днів з моменту підключення.
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними
Безкоштовний пакет послуг нараховується поступово, але зараз дуже велике навантаження, тому можуть бути затримки
Якщо у вас виникають складнощі з підключенням або використанням безкоштовного пакету послуг - зверніться до нас до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/ і ми допоможемо!
Сподіваємось на розуміння! Тримаймося! Разом до перемоги
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 2 ответа
1000 минут и 10 гб. интернета
Неякісний зв'язок
Експерт компанії Vodafone Ukraine!
Обман в условиях тарифа!!!
В условиях данного тарифного плана указано, что интернет на скорости 4G безлимитный (на фото видно). По факту же оказалось, что всё-таки лимит имеется: 40 Гб на скорости 4G. После исчерпания 40 ГБ скорость снижается до 5000 Кбит/с (на фото видно).
В информации о тарифном плане не указывается о данном нюансе.
Стоимость тарифа 260... Читать отзыв Подключил себе тарифный план Vodafone SuperNet Unlim.
В условиях данного тарифного плана указано, что интернет на скорости 4G безлимитный (на фото видно). По факту же оказалось, что всё-таки лимит имеется: 40 Гб на скорости 4G. После исчерпания 40 ГБ скорость снижается до 5000 Кбит/с (на фото видно).
В информации о тарифном плане не указывается о данном нюансе.
Стоимость тарифа 260 грн/месяц.
Пришло уведомление, что стоимость данного тарифного плана будет повышена до 300 грн/месяц.
Vodafone умышленно вводят в заблуждение своих абонентов!
В даному тарифі діє "Політика чесного користування інтернетом", це умови користування вашого тарифу
На місяць на максимальній швидкості надається 40Гб, після використання - швидкість знижується, але інтернет залишається безлімітним.
Це написано у нас на сайті та в умовах тарифу
Також на стартовому пакеті, цю інформацію ніхто не приховує, адже неможливо користуватись усім завжди на максимальній швидкості інтернету, мережа не зможе покрити такого навантаження і в результаті ніхто не зможе користуватись взагалі інтернетом :(
Деталі: https://www.vodafone.ua/images/files/9308042020-05-22%2017-21-16-polityka-chesnoho-korystuvannya.pdf
Проте, навіть, з такої ситуації є вихід! Можна перейти на контрактну форму обслуговування. Там ви зможете користуватись інтернетом без обмежень!
Також щодо зміни вартості тарифу - її не буде. Через війну в нашій країні компанія відмінила монетизацію яка мала бути 01.03.22. Показать 1 ответ
выборочная помощь!!! обещаную 1000 минут получают только избранные!!!
Русские сайты заблокированы
Как же я вас ненавижу! Траффик не резиновый.
Сами себе в ноги стреляете, повышайте свои лимиты 800 клбит до 500... Читать отзыв В настоящее время водафон ограничил ко всем русским сайтам. Либо весь домен ру внёс, либо ограничил айпи тем, кто имеет сайты на русских серверах. Чтобы мне насладится просмотром аниме, фильмов и модификациями для игр - это надо иметь ВПН.
Как же я вас ненавижу! Траффик не резиновый.
Сами себе в ноги стреляете, повышайте свои лимиты 800 клбит до 500 КБ!
Дуже шкода, але це не ми обмежили доступ (не встигли), а наша могутня кіберармія "IT ARMY of Ukraine" на чолі з Михайлом Федоровим - міністром цифрової трансформації України, та хакери з усього світу, що підтримують нашу неньку й у такий спосіб допомагають нам боротись з терористами! Супер, що заблокували, молодці! ✊
Слава Україні! Показать 1 ответ
Водафон обдурює користувачів
Виродки і жлоби
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними
Безкоштовний пакет послуг нараховується поступово, але зараз дуже велике навантаження, тому можуть бути затримки
Якщо у вас складнощі з нарахуванням або використанням безкоштовного пакету послуг - зверніться, будь ласка, до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Хочеться, щоб ви змінили відн
ошення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Отключают людям связь
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними
Безкоштовний пакет послуг нараховується поступово, але зараз дуже велике навантаження, тому можуть бути затримки
Сподіваємось на розуміння! Тримаймося! Разом до перемоги
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Сплошной развод.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Одразу о передамо інформацію до відділу якості зв'язку
Будемо чекати) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
водафон майте совість, у країні війна,
Самый нечистоплотный оператор
Тримаймося разом. До перемоги!
Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!
Експерт компанії Vodafone Ukraine!
Обещанного три года ждут, это про Vodafone!
Напишіть нам до чату через особистий кабінет, оператор допоможе:
https://my.vodafone.ua/auth
Vodafone БРЕХУНЫ - 2!!!
Напишіть нам до чату через особистий кабінет, оператор допоможе:
https://my.vodafone.ua/auth
О пакетах услуг
Мне ответил оператор Никита, я ему описал свою проблему, он сказал, что может подключить мне услугу прямо сейчас. Я согласился. Оператор... Читать отзыв Пользуюсь интернетом в ночное время, так как именно в этот период сеть менее загружена. Естественно, контролирую расход пакета услуг через MyVodafone, и заметил, что интернета осталось 12 Мб. Обратился в службу поддержки, чтобы получить дополнительный пакет услуг (через онлайн-чат).
Мне ответил оператор Никита, я ему описал свою проблему, он сказал, что может подключить мне услугу прямо сейчас. Я согласился. Оператор обьяснил, что мне придут СМС о подтверждении подключения услуги (пакет услуг из 10000 Мб интернета и 1000 минут на звонки).
Через несколько минут проверил, подключены ли пакеты услуг, и есть результат. Минуты в количестве 1000 минут подключили, а вот с пакетом интернета еще не все ясно, так как по MyVodafone не видно, что дополнительный пакет интернета подключен. Видимо, из=за высокой нагрузки на систему подключение услуги задерживается.
Что сказать, предложение о подключении дополнительного пакета услуг меня порадовало, так как основная задача оператора , а именно - делать все, чтобы абоненты оставались на связи - ими выполняется.
Возможно, я свое решение перейти на другого оператора отменю
Мародерство
Vodafone - мародеры!
Vodafone БРЕХУНЫ!!!
Перенос номера не работает
Я требую НЕМЕДЛЕННО отключить услугу "Сохранение номера" на моем номере 0668759382. И чтоб эта услуга для меня стала недоступной для подключения. Если не можете обеспечить адекватные тарифы, то хоть дайте спокойно перенести номер на другого оператора
Дякую за те, що ти з нами!
Дякую тобі, Vodafone! Тримайся, друже, тільки не залишай нас! Все буде гаразд, Україна сильна, ми напевно переможемо!
Звернення до керівників Vodafon
Оператор Vodafone надає клієнтам, яким станом на ранок 24 лютого не вдалось здійснити дзвінки або зайти в інтернет через непідключений пакет послуг або через низький баланс:
1000 хвилин для дзвінків по Україні та в мережі;
10 ГБ інтернету.
Абонентам контрактної форми обслуговування, які мають заборгованість, Vodafone встановив кредитні ліміти на 90 днів, щоб клієнти залишалися в мережі активними та могли користуватись мобільним зв’язком.
Також оператор буде нараховувати в онлайн-режимі 1000 хвилин та 10 ГБ інтернету усім своїм клієнтам, у яких протягом наступних кількох днів буде недостатній баланс для здійснення дзвінків та користування мережею інтернет.
Ганьба та сором керівництву Водафон!
Пригнічена і розчарована! Сором і ганьба таким діям керівництва!
Обман с подлючением тарифа
Позже сняли деньги за суточный тариф, позвонила оператору, он сказал, что сняли деньги за платный звонок ему, т.к. я нажала цифру 9 - я ответила, что я ее не нажимала, и что автоответчик не говорил, что это платно. Он сказал, что наверно я не услышала.
Читать отзыв Сегодня пополнила счет, чтоб подключить тариф на месяц, пыталась несколько раз обновить с помощью *101*444#
Позже сняли деньги за суточный тариф, позвонила оператору, он сказал, что сняли деньги за платный звонок ему, т.к. я нажала цифру 9 - я ответила, что я ее не нажимала, и что автоответчик не говорил, что это платно. Он сказал, что наверно я не услышала.
В итоге мне подключили тариф на день и сняли деньги.
Обман с подлючентем тарифа
Потом сняли деньги за посуточный тариф, позвонила оператору, сначала говорил, что плохо слышит, перезвонила, он сказал, что я позвонила по срочному вызову за 20 грн. т.к. нажала на цифру 9, иначе он бы вернул мне деньги и подключил тариф,... Читать отзыв Сегодня пополнила счет, пыталась подключить тариф на месяц с помощью - *101*444#, ничего не подлючалось, писали что неверно или сбои
Потом сняли деньги за посуточный тариф, позвонила оператору, сначала говорил, что плохо слышит, перезвонила, он сказал, что я позвонила по срочному вызову за 20 грн. т.к. нажала на цифру 9, иначе он бы вернул мне деньги и подключил тариф, я ответила, что этого не нажимала и мне во время автоответчик не говорил, что это платно - в ответ он мне сказал, что наверно, я не услышала. Я сказала, что у меня сейчас нет денег на карте, я не могу пополнить счет, а интернет и связь нужны в такой-то день когда звонят и пишут родственники, волнуються, а вы этим пользуетесь!!! Что вы за люди!!! В итоге мне подключили тариф на день и сняли за это деньги.
Необоснованное повышение тарифов и ужасный интернет
Я такой на радостях пополняю счет, ввожу *101*444#, пакет услуг подключен, а нет, так и осталось 20 гигабайт в месяц.
Я очень прошу, добавьте мне недостающие 5 гигабайт.
А второе - это ужасное качество интернета. Несмотря... Читать отзыв Недавно мне пришла СМС от оператора, что "Со следующего пополнения счета с меня будет снято 205 гривен, за что дадут 25 Гб интернета".
Я такой на радостях пополняю счет, ввожу *101*444#, пакет услуг подключен, а нет, так и осталось 20 гигабайт в месяц.
Я очень прошу, добавьте мне недостающие 5 гигабайт.
А второе - это ужасное качество интернета. Несмотря на то, что уровень сигнала максимальный, скорость редко когда превышает 1 Мбит/с, а пинг скачет от приемлемых 70-90 до непомерно больших 81000 (жаль, я не сделал скриншот).
Мой номер 0668759382. Жду предоставления недостающих 5 гигабайт.