Vodafone Украина отзывы клиентов / страница 40
Vodafone Украина отзывы клиентов
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9912 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Перешла с Лайфа на Водафон
Перешла на Водафон. Не дешево, но... Читать отзыв Я пользовалась несколько лет Лайфом. По качеству связи Лайф был, скажем откровенно, далеко не идеал, но до недавнего времени это был самый дешовый оператор из всех трех существующих и я была готова потерпеть некие неудобства ради дешовой цены. Однако в последнее время Лайф что-то сильно загнул цены, а качество связи так и осталось посредственным.
Перешла на Водафон. Не дешево, но хоть покрытие лучше и связь качественнее. Конечно в некоторых местах тоже бывают "провалы" сигнала, но такие места являются редкостью, у Лайфа их намного больше. Сейчас когда с Водафоном выезжаю в село к бабушке, хотя бы могу пользоваться в селе хорошим интернетом, а у Лайфа интернет вообще там не тянул. Поэтому пока я довольна, меня устраивает Водафон, хотя оператору ещё есть к чему стремиться.
Раді, що ви задоволені сподіваємось, у майбутньому отримати від вас 5 зірочок ;)
а мне помогли
Подав заявку в чате через приложение, сразу решили вопрос и отправили - 300 грн!!!!!! Не ожидал. Может из-за нагрузки не всем всегда отвечают, но Инет у них самый классный, тут без вариантов.
Завжди раді вам допомогти у будь-якій точці світу)
Просто мрак якийсь
Дуже прикро, що у вас склалось таке враження! Ми робимо все можливе, щоб ви могли користуватись послугами по мінімальним цінам за кордоном. Зараз у нас є багато варіантів для економії, насамперед, послуга "Доступний роумінг":
https://www.vodafone.ua/za-kordon/roaming/poslugi/dostupnii-rouming
Щодо зв'язку з оператором, є телефон служби підтримки з роумінгу: +380500400111 (безкоштовно для абонентів Vodafone Україна), є можливість написати оператору в чат через додаток My Vodafone, є можливість написати нам в приватні повідомлення наших офіційних сторінок в будь-якій соціальній мережі. Наприклад, надаємо посилання на офіційну сторінку в Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Тож, якщо у вас є невирішені питання, будемо раді вітати вас, при зверненні до служби підтримки! Показать 1 ответ
Вежливый и внимательный персонал вежливо сливается и вопросы игнорирует)))
у вымпелкома есть секретная мобильная безопасность - а у мтс?
Київстар перетворився на шахраїв. Мобільна безпека в долі. Повне разчарування.
Є в них такий партнер "Мобільна безпека". Послуга сама по собі активується без вашої на то згоди. І тихесенько списує з вас кошти, і це можна побачити тільки в додатку Мій київстар, бо жодного смс не приходить. Випадково це з'ясувала, бо в мене... Читать отзыв
Київстар перетворився на шахраїв. Мобільна безпека в долі. Повне разчарування.
Є в них такий партнер "Мобільна безпека". Послуга сама по собі активується без вашої на то згоди. І тихесенько списує з вас кошти, і це можна побачити тільки в додатку Мій київстар, бо жодного смс не приходить. Випадково це з'ясувала, бо в мене не активувалась абонплата на місяць (бо мобільна безпека зжерла кошти і на абонплату вже не вистачило). Оператор київстар запевняла що були смс від моб.безпеки... але жодної не було. А в самій моб безпеці сказали що оператор київстар щось наплутала... тобто вони один на одного перекидають відповідальність. Ще кажуть що це пропозиція, але пропозиція це коли я даю свою згоду на це, а не за замовчуванням ви мені її нав'язали. Ну то звичайно ж... так зручно... на цьому київстар заробить - я знову через 7 днів поповню абонплату... і моб. безпека своє має. Огидно просто що в наш час такі потвори заброляють на простому народі, на їх довірі. А саме шкода що їм за це нічого не буде, вони просто кажуть що це ви самі підключили і забули про це... Повне розчарування, буду шукати іншого оператора. київстар - шахраї і їх партнери в долі. ГАНЬБАnegativebad
Это последние дни с этим оператором
Всё, это конец. Через несколько дней перехожу на Киевстар и тариф Твой Выбор за 175 грн. Прощайте, ненажорливые Водафоновцы!
Повірте, у цей час, як ніколи, нам важко змінювати тарифи, і ми розуміємо, що це нікому не сподобається. Попри усілякі обставини (руйнація ворогом нашого обладнання, неможливість дістатися до базових станцій тощо) ми працюємо 24/7, щоб забезпечити зв’язок у будь-якому місті України. З усім тим багато де немає електрики – там наші базові станції працюють на дизельному паливі, яке зараз подорожчало вдвічі. Ми зробили все можливе, щоб ці зміни були якнайменшими. Цей вимушений крок дозволить нам не переставати поновлювати й підтримувати роботу мережі, а значить - зв’язок з близькими в умовах війни.
Ми сподіваємося, що ви з розумінням поставитися до ситуації, і залюбки допоможемо вам обрати оптимальний варіант для використання та підкажемо способи економії у приватних повідомленнях нашої офіційної сторінки у Facebook, у чаті додатку або за номером 111. Бережіть себе!
З повагою, представник Vodafone Україна♥ Показать 2 ответа
Отсутствует интернет днем в селе Соколовка Черниговской области оператор Vodafon
Более 10 раз обращался в службу поддержки- ничем... Читать отзыв С 5 июля нет интернета днем с 9 утра и до 24.00 в селе Соколовка Черниговской области,точнее есть,но скорость менее 1 Мб/с, это скорость начала эры GSM связи, нихрена не загружается. Только ночью ,когда все спят есть скорость около 20-25 Мб/с. Это при том,что вышка Водафона находится в 450 метрах от дома.
Более 10 раз обращался в службу поддержки- ничем помочь не могут, обычные отмазки - мы Вам перенастроим ,перезагрузите через 5 минут, дали вашу заявку в техотдел на рассмотрение, бла бла бла и ничего - просто ничего не происходит.
Последней каплей стало предложения юноши из call центра поменять сим карточку, может она плохая. До этого год была хорошей,ночью с интернетом все нормально,а днем симка плохая,месячные у нее начались,бля.
В прошлом году приезжал представитель Vodafonа в село,обещал что в к лету 22 года будет скорость не менее 50 Mb/с :)
И просто бесит последние два дня ,что при дозвоне на 111 включается автоответчик о том,что в связи с увеличением и расширением качества услуг ваша абонплата теперь 300 грн в месяц- спрашивается ,су*а,-за что - за голосовые звонки?
Сейчас не могу посоветовать никому Vodafon, к сожалению этот оператор единственный, который предоставлял нормальный интернет и нормальные голосовые звонки до 5 июля.
Сейчас просто жесть, надо вести ночной образ жизни, чтобы пользоваться интернетом.
Наші інженери докладають максимум зусиль, щоб в такий складний час все працювало стабільно. Однак, самі розумієте, технічні складнощі можуть бути різними та непередбачуваними, і не завжди в нас є доступ до обладнання, щоб полагодити мережу 🙁
Але ми завжди робили й будемо робити все можливе, щоб кожен залишався у контакті з рідними та близькими. Ми постараємось якнайшвидше все відновити.
Також, якщо у вас є доступна мережа іншого українського оператора - радимо користуватись національним роумінгом і періодично пробувати зареєструватись у нашій мережі, щоб залишатись на зв'язку доки фахівці шукають варіанти вирішення проблеми.
Бережіть себе ✊❤
Водафон выручил с интернетом
Бережіть себе і мирного всім нам неба. Все буде Україна!
Стремимся к лучшему
Дякую вам за відгук про нашу компанію. Дуже прикро, що у вас склалось неприємне враження. Будемо вам дуже вдячні, якщо ви звернетесь до нашої служби підтримки для уточнення деталей для фіксування запиту до технічного відділу з приводу складнощів зі швидкістю інтернету. Впевнені, що зможемо вам допомогти у вирішенні всіх ваших питань. Будемо дуже раді допомогти обрати оптимальний тариф, який буде влаштовувати не лише по наповненню, а ще і по вартості. Просимо дати нам ще один шанс. З нетерпінням чекаємо на ваше звернення.
З повагою, представник Vodafone Україна♥
Найгірший оператор України
Ніколи ні за яких обставин не купуйте в них карту, ви... Читать отзыв Користуюсь цією картою вже 6 років- це найгірше, що я могла колись обрати. Постійно знімають кошти з невідомих причин. Коли починаю розбиратись з оператором, то виявляться, що деякі послуги вже недоступні, але кошти за них знімають. Передаю окремий великий привіт оператору Тетяні, яка «злилась»повністю з розмови, Ви пробили дно.
Ніколи ні за яких обставин не купуйте в них карту, ви не отримаєте ні послуги, ні якісної підтримки.
Отключаемся
Розуміємо, що подорожчання чогось - завжди неприємне явище. Однак, в сучасних реаліях це відбувається з усіма товарами або послугами, включаючи ринок мобільного зв'язку. Вартість забезпечення зв'язку зростає: зросло споживання і збільшилося навантаження на мережу, відповідно, зростають витрати на підтримку інфраструктури та розширення ємності, як у великих містах, так і в невеликих населених пунктах. Шодня/щогодини/24/7 ми підтримуємо та відновлюємо зв’язок по всій території нашої країни. Забезпечуємо зв’язок для десятків міст і сіл у регіонах бойових дій. Кожен день ми несемо величезні втрати через руйнацію ворогом нашого обладнання, Через це в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання на заміну знищеного Сукупність цих факторів змушує компанію актуалізувати тарифи. Компанія змушена шукати джерело інвестицій на внутрішньому ринку, щоб забезпечувати працездатність мережі при постійно зростаючому споживанні.
Будемо дуже вдячні, якщо звернетесь до нас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, щоб ми могли підібрати вам оптимальний тариф! ❤
Перебои с интернетом
Ми розуміємо, як важливо користуватися якісними послугами, зокрема, інтернетом. Швидкість інтернету може залежати від багатьох факторів, тому може змінюватись. Наші фахівці завжди працюють над поліпшенням роботи мережі і, якщо ви помічаєте складності в роботі, просимо вас звернутись
за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Беспредел на каждом шагу
Гадаємо, що тут першочергово потрібно зауважити, що гроші самі по собі за всілякі послуги не знімаються, кошти можуть списатись тільки за ті послуги, які ви самостійно активували раніше, або ж плата може відбуватись за користування послугами згідно з умовами вашого тарифного плану, зокрема: дзвінки, інтернет, абонплата за пакет на місяць, денні пакети (якщо у вас не оплачений пакет на місяць) тощо. Ознайомитись повними умовами тарифу ви завжди можете на сайті https://www.vodafone.ua/rates. І у додатку, до речі, також, для цього відкрийте розділ "Меню" - "Тарифи" - "Мій тариф" та внизу натисніть кнопку "Детальніше" 👀
І ми розуміємо, наскільки важливо завжди мати змогу проконтролювати свої витрати, тому така можливість теж є у додатку, там ви можете переглянути статистику витрат у розділі "Меню" - "Витрати" і побачити, за яку саме послугу знялися кошти. А за останні два місяці можна завантажити історію витрат на e-mail (оберіть місяць та натисніть кнопку "надіслати на e-mail") ✔
Так ось, з вашого опису ситуації можна зрозуміти, що у вас не був оплачений пакет на місяць, ви поповнили рахунок та хотіли оплатити, але допоки ви цього не зробили, знялись кошти за додаткову послугу, після чого на балансі вже було недостатньо грошей для активації пакета на місяць, через це почали діяти денні умови тарифу - списалось 10 грн, це обов'язковий денний платіж, який знімається незалежно від користування послугами, якщо у вас не оплачений пакет на місяць. За ці 10 грн ви можете до кінця доби телефонувати безлімітно всередині мережі.
І такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають 🤷♂️
Підсумуємо. Якщо рахунок був поповнений із запізненням (після відключення попереднього пакета), система постійно перевіряє, чи є у вас достатня сума для зняття абонплати. Якщо грошей буде достатньо, то протягом доби пакет на місяць активується автоматично. Про ручний спосіб підключення ви вже знаєте - це можна зробити після поповнення рахунку за допомогою додатка My Vodafone або за комбінацією *101*444#. Аби не заморочуватись, рекомендуємо вам поповнювати рахунок до завершення терміну дії попереднього пакета, тому що у такий спосіб, як ми вже зауважили раніше, абонплата зніматиметься вчасно автоматично й без переходу на денні пакети.
Є ще чудова ідея скористатись послугою "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)
Можемо детально все розповісти, напишіть у підтримку - кнопка 24/7 на головному екрані My Vodafone або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби у майбутньому уникнути непередбачених витрат. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним! ❤ Показать 1 ответ
А это ответ всем скопом и тн - консультантам и ботам ок
І ще одне, між абонентами ВОДАФОНУКРАЇНА. (Коли нема на рахунку, не можливо спілкуватися)... Читать отзыв В мене тільки одне питання? Чому ви ставите перед фактом, що по тарифу піднялася ціна. Коли я купував стартовий. Платив по 110 грн. За міс. Зараз треба платити 300 грн. За 2 роки. Тариф виріс на 200%. Чому так? І для чого ви це робите? Яка ціль?
І ще одне, між абонентами ВОДАФОНУКРАЇНА. (Коли нема на рахунку, не можливо спілкуватися) хоча було багато реклами з вашої сторони. Що ваш звязок буде безкоштовний в період війни. это к тому что мы вместе - а денежки врозь)))
Дякуємо за об'ємний відгук, багато тем потребують більш детального уточнення, яке ви завжди можете отримати у нашій підтримці, або ж написати нам у приватні повідомлення Facebook, Instagram або ж Twitter.
Підвищення тарифів завжди супроводжуються інформуванням на нашому сайті та у СМС абонентам, тарифи яких дорожчають. На подорожчання завжди впливають різні чинники, включаючи вартість послуг на українському ринку зв'язку.
Під час військового стану ми допомагаємо абонентам, надаючи додаткові пакети послуг, якщо абонент не має змоги оплатити свій актуальний тариф. Ви завжди можете звернутись до нас в підтримку, якщо ваш номер підпадає під умови нарахування, наші спеціалісти обов'язково допоможуть та нададуть пакети 1000 Хв та 10 Гб на 30 днів.
Водафон, которого мы потеряли из-за оккупации
Захватчики запустили у нас свою мобильную связь. Как и многие, купил их сим-карту, потому что поставили людей в безвыходное положение (связь хоть какая-то нужна для общения с близкими!). А связь у них работает через пень колоду. Часто невозможно пользоваться интернетом, хоть и показывает все деления... Читать отзыв В Мелитопольском районе Запорожской области уже два месяца не работает Водафон (другие украинские операторы тоже).
Захватчики запустили у нас свою мобильную связь. Как и многие, купил их сим-карту, потому что поставили людей в безвыходное положение (связь хоть какая-то нужна для общения с близкими!). А связь у них работает через пень колоду. Часто невозможно пользоваться интернетом, хоть и показывает все деления сигнала.
Скучаю за нормальной, качественной связью Водафона, которая работала почти без перебоев. Что имели, не ценили, потеряли - плачем :(
Низка базових станцій у Запорізькій області не працює через відсутність електропостачання та обриви волоконно-оптичних ліній зв’язку.
Фізичного доступу до багатьох об’єктів – для проведення ремонтних робіт - наразі немає. Як тільки буде така можливість, будемо відновлювати зв’язок оперативно.
Повірте, докладаємо максимум зусиль, аби кожен міг залишатись у контакті з рідними та повідомити, що живий, адже це так важливо у цей час для нас усіх! І сподіваємось, що наші інженери ось-ось віднайдуть шляхи полагодити мережу та забезпечити вас якісними послугами
Новый пакет, новые проблемы - новое повышение - только хуже стало!!!
Download
Мбит/c
11.96
Max: 13.80
Min: 9.91
Скорость: 12.36 Мбит/cВремя: 09:11:20.444
Upload
Мбит/c
0.86... Начинается новая неделя - начинается новое тырение и гоп-тарифные пакеты!!! Как правильно отмечали МТС продает контрафакт через полулегальный гамнафон ретейл))) интересно скольк и кому отстегивают за этот конкретный беспредел?
Коварный оператор
Jack Daniel's вроде дорожает, не только боттокс.
Читать отзыв Подняли расценки на услуги, типа дорогостоящее оборудование, хотя оно 4G-поколения, и дешевеет под давлением 5G... Сделали услуги более замысловатые, ну это чтоб содрать побольше. Но коварно пошли дальше. Устинова позвонила Исмету в лайфселл и они теперь совместно против киевстара с его демпингом пошли. Хотя в чем смысл? лайфселл тоже расценки с 27.07 поднимает.
Jack Daniel's вроде дорожает, не только боттокс.
Поэтому Устиновой щас непросто. И выпить дорого, и губки наколоть
Ми несемо величезні втрати через руйнацію ворогом нашого обладнання, в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання на заміну знищеного. Багато де немає електрики – там наші базові станції працюють на дизельному паливі, яке зараз подорожчало вдвічі. Ми зробили все можливе, щоб ці зміни були якнайменшими. Цей вимушений крок дозволить нам не переставати поновлювати і підтримувати роботу мережі, а значить - зв’язок з близькими в умовах війни.
сама голіма та сама дорога
Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати оптимальний тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!
Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показать 1 ответ
Составить петицию о национализации Машино-Тракторной Станции под видом Водафона
Интернет просто жесть - 4G MTS UKR, затем 3G Vodafone UA и 2G MTS UKR.
Скорость 1,4-1,5 кВт. И это столица.
Когда-то у UMC был отличный модем 2G. Не вопрос, пусть будет 2G, но за другие деньги!
Вам оплачены услуги, которые вы не предоставляете. Торговцы воздухом!
Пора ваши Рога... Читать отзыв Попала в руки кацапам(сейчас под прикрытием азербайджанцев) и все, пропал бизнес.
Интернет просто жесть - 4G MTS UKR, затем 3G Vodafone UA и 2G MTS UKR.
Скорость 1,4-1,5 кВт. И это столица.
Когда-то у UMC был отличный модем 2G. Не вопрос, пусть будет 2G, но за другие деньги!
Вам оплачены услуги, которые вы не предоставляете. Торговцы воздухом!
Пора ваши Рога и Копыта национализировать!
Суппорт бесполезен, не платите им ЗП.
Действительность отличается от брехни мтс-гамнафон!!! это Киев
Upload:5.54 Мбит/c
Гамнафон и его боты сильно обижаются когда их называют окупанстким мтс - но мы берем любой пакет смотрим код и видим MTSPRP 101 и тп - так что - все правильно - это окупанский мтс))) как бы не прятался - правду не спрячешь!!! и вот такой 4Гэ с пингом от 400 до 4000 мс)))
Качество "4G" (нет)
Ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди на онлайні і швидкий доступ до інтернету просто необхідний. Для того, щоб ми могли допомогти вам, потрібно уточнити детальну інформацію про цю ситуацію. Будь ласка, зверніться за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 2 ответа
Почитал предоставленые пруфы п. Сергия - позор мтс-гам...фон контрабандисту!!!
ПРОДАЖИ НА ПЛАТФОРМЕ Vodafone
продажи на платформе Vodafone
Товар - смарт чсасы Honor band 6 был получен на НП 166 Киев 8 июня без каких либо заполненных официальных документов.. Сервисная книжка пуста (она на Беларусь), гаратнтийногог талона... Читать отзыв ТОВ ВФ Ритейл (после многократных обращений) на его интернет магазин Vodafone (который физически нигде не находится) принял обратно 22 июня товар (заказ 000 354 815). До сих пор нет возврата денег.
Товар - смарт чсасы Honor band 6 был получен на НП 166 Киев 8 июня без каких либо заполненных официальных документов.. Сервисная книжка пуста (она на Беларусь), гаратнтийногог талона не было. Вот таких ТОВ пускает к себе на свой маркетплейс Vodafone
Очень плохо
Считаем 150грн. Безлимит звонки - всё.
Я блять за месяц на месту и Ютюб 200 грн потратил, по 15 грн на дополнительные мегабайты.
До этого в 2020 у меня был Джойс, на минуточку я мог смотреть сериалы пол месяца и за счёт безлимита мог использовать инсту и Ютюб. Это развод 350 грн в месяц... Читать отзыв Поменял тариф на (Смарт М)
Считаем 150грн. Безлимит звонки - всё.
Я блять за месяц на месту и Ютюб 200 грн потратил, по 15 грн на дополнительные мегабайты.
До этого в 2020 у меня был Джойс, на минуточку я мог смотреть сериалы пол месяца и за счёт безлимита мог использовать инсту и Ютюб. Это развод 350 грн в месяц получилось., я больше не буду пополнять пакет и выбрачываю номер.
Жадные свиньи
Справа у тому, що, на відміну від тарифу Vodafone 4G Smart M, тариф Joice включає в себе послуги PASS. Тому зараз у вас йде витрата Мб при перегляді YouTube. Ми в жодному разі нічого не приховуємо і умови всіх тарифів вказані в усіх наших офіційних джерелах. Наприклад, на нашому сайті - https://www.vodafone.ua/rates
Також, хочемо зазначити, що витрата Мб залежить виключно від потреб користувача та самого пристрою
Запевняємо, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів.
З використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що ми робимо — це надаємо доступ до мережі та тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається в телефоні.
Отож, радимо у налаштуваннях пристрою поглянути статистику мобільних даних та перевірити, які програми скільки трафіку використовували й контролювати цей момент.
З усім тим ми не хочемо вас втрачати і тому із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії. Отже, раптом що - дайте нам знати в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 2 ответа
и такое тоже есть
10 July 2022, 09:52
Download:9.11 Мбіт/c
Upload:2.58 Мбіт/c
618 - цена выросла - а инет падает)))... как это похоже на мтс))) Даже если он назовется гамнафоном - и в 2019 закроет какую-то сделку - всеравно останется окупанстким МТС. Наличие чужого имени не меняет сущности, ботов мтс,топ менеджера Олечки Устиновой etc.
Нам дуже важливо знати де саме ви помічаєте складності зі зв'язком? Будемо вдячні, якщо ви розповісте детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Усе перевіримо і передамо інформацію фахівцям. Дуже хочеться, щоб ви були задоволені нашими послугами, тому активно працюємо над впровадженням нових технологій та вдосконалюємо наявні!
Стосовно тарифів - всі вони формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
Зміна у вартості тарифів - це завжди річ неприємна.
Однак, дійсність саме така
Ціни зростають, і не лише на тарифи: пальне, обслуговування базових станцій, купівля нового обладнання і ще багато різних нюансів, до яких додалось ще й руйнування обладнання, через військові дії
Ремонтні роботи доводиться виконувати постійно, на все це ми були змушені витратити всі можливі резерви. Однак, лишилось ще дуже багато населених пунктів, де ще треба відновлювати покриття.
Тому ми були змушені піти на цей крок. Маємо надію на ваше розуміння ситуації
Якщо потрібна допомога з підбором тарифу для номеру - ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії. Будемо чекати на ваше звернення) Ми завжди поряд)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 3 ответа
Где полное описание пакета услуг?
Оператор же с вою очередь даже после кучи жалоб не удосужился внести корректную информацию на сайт:
https://www.vodafone.ua/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim
По доп тарификациям вы всунули информацию сверху, а про то, что будет падать скорость запихнули в самый низ "Общая информация"
Сделано это исходя из того, что клиенты ожидают... Читать отзыв Прочитав отзывы стало понятно, что в ловушку безлимитного интернета от "Vodafon" попадают многие.
Оператор же с вою очередь даже после кучи жалоб не удосужился внести корректную информацию на сайт:
https://www.vodafone.ua/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim
По доп тарификациям вы всунули информацию сверху, а про то, что будет падать скорость запихнули в самый низ "Общая информация"
Сделано это исходя из того, что клиенты ожидают полноценную информацию вверху страницу т.к. она и является основной, а внизу рядом с перечнем стран для роуминга информация уже "ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ" , а не основная.
Это называется скрытое на*балово))
Восстановление esim это проблема в Vodafone, поддержка никакая(
Это не поддержка уважающей себя компании, это дворовой футбол.
Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показать 1 ответ
Тариф безлімітний
Прикро, що користування нашими послугами засмутило вас, однак ми нічого не приховуємо 🤷♂️ Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
Безлімітний інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови використання не більше 50 ГБ в пакеті послуг на місяць. Якщо перевищити зазначену квоту, швидкість доступу до інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли комфортно користуватися мобільним інтернетом. Подібні умови діють у мережі будь-якого оператора. З усім тим по трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним 🙂
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klient am/rates/contract/vodafone-redxl-pоp
А уразі якщо виникнуть додаткові запитання, звертайтесь до нас у фесбук у приватні повідомлення (https://www.facebook.com/VFUkraine/) або ж за номером 111, як вам зручніше. Залюбки допоможемо з усім розібратись.
З повагою, експерт компанії Vodafone Україна. Показать 1 ответ
Развод и некомпетентность работников кол-центра Vodafone Украина