Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 4

Некомпетентні оператори (як на відділеннях, так і на гарячій лінії)

Вікторія 11 июня, 2025 год

Постійно користуюся послугами Укрпошти.
От ніби й покращився сервіс (посилки почали доставляти набагато швидше, нарешті в нашому сільському відділенні з'явилася можливість оплати карткою)... Але трапився неприємний випадок.
Вперше в житті я відправляла посилку (повертала магазину товар, який не підійшов).
Спробувала оформити самостійно на сайті через особистий кабінет.
Якщо це можливо, то чому б ні?! Звичайна посилка, базовий, стандарт.
Читать отзыв Постійно користуюся послугами Укрпошти.
От ніби й покращився сервіс (посилки почали доставляти набагато швидше, нарешті в нашому сільському відділенні з'явилася можливість оплати карткою)... Але трапився неприємний випадок.
Вперше в житті я відправляла посилку (повертала магазину товар, який не підійшов).
Спробувала оформити самостійно на сайті через особистий кабінет.
Якщо це можливо, то чому б ні?! Звичайна посилка, базовий, стандарт.
Роздрукувала ТТН, наклеїла, всі дані ввела вірно, відразу оплатила доставку
(хотіла зекономити час, ха-ха!!!)
Приношу на відділення і мене запитують: "Що це?"
Кажу: відправлення, оформлене самостійно на сайті Укрпошти.
Відповідь: вам раніше таке робили? Я не знаю, чи зможу це прийняти
(сайт пише, що на всіх відділеннях мають приймати).
Я: відправляю посилку вперше, тому не знаю.
Оператор: Ну от і я не знаю!

Шановні, що це за обслуговування?!

Коротше, сперечалась я з нею ще хвилин 30 мінімум, бо вона не могла пробити мою посилку (типу, я невірно її оформила). А чому ж тоді на сайті все оформилось без проблем?!
Потім, нарешті, коли я вдруге прийшла на відділення, вона знайшлась у їх базі (ачєвіднає нєвєраятнає)
Як виявилось, то "непроста" посилка! Тобто, через сайт я оформляла її, як звичайну, а на відділенні вона вже "не проста"!!!
Запитує мене: що це за посилка? (а якого х** я повинна пояснювати деталі взагалі?)
Відповідаю: повертаю одяг, який не підійшов.
Вона: Це "Шафа" чи "ОЛХ"?
Я: ні перше, ні друге. Повернення узгодила з продавцем, доставка за мій рахунок, без післяплати. По факту, це просто посилка, отримувач - фізична особа.
Вона: ні, це повернення.
(І що? На посилці це вказано? Ні! На сайті при оформленні ніде не було такого пункту, як повернення)

Витратила купу часу та нервів, ще й довелося дзвонити на гарячу лінію, де жахливо нудотним голосом перераховували купу сервісів, я ледь зрозуміла, як додзвонитись до оператора... коли нарешті додзвонилась, то натрапила на зовсім некомпетентну особу, чекала відповіді на свої питання хвилин 40... вона наговорила мені таких нісенітниць, що я заплуталась ще більше (каже: робіть післяплату! та продавець просто не забрав би її, якщо є післяплата!

Це був якийсь кошмар.
Добре, що зрештою все вирішилось, посилку все ж прийняли, доставили і забрали.
Але осад на душі залишився.
Операторка на відділенні (бабця років за шістдесят) дозволяла собі хамство у мій бік, була абсолютно некомпетентною (і це вже не перший випадок труднощів з нею), але, як завжди, нікому за це нічого не буде!
Прикро

Достоинства:

адекватна вартість послуг, останнім часом значно скоротили терміни доставки

Недостатки:

абсолютно некомпетентні та неввічливі оператори, часто трапляються технічні проблеми при отриманні посилок (то ПК у них "висить", то термінал заглючив і т. п.)

Нормально, але є над чим працювати

Война Едуард 5 июня, 2025 год

Часто користуюсь послугами Укрпошти — в основному для отримання посилок з інтернет-магазинів і для відправки дрібних товарів по Україні. Загалом — більш-менш нормально, але не без нюансів.
Користуватись можна, але краще не тоді, коли посилка дуже термінова. Для стандартних відправлень — цілком ок.

Достоинства:

Тарифи значно дешевші, ніж у деяких конкурентів.
Можна відправити посилку в будь-який куточок країни.
Працівники на відділенні здебільшого ввічливі (принаймні у Києві, на Оболоні).

Недостатки:

Час доставки — це головна проблема. Буває, що "прискорена" доставка йде 5-6 днів замість обіцяних 2-3.
Відстеження іноді оновлюється із запізненням, що додає нервів.Деякі відділення працюють за дуже незручним графіком, особливо у маленьких районах.
Також помічав, що іноді на відділеннях великі черги — особливо на початку місяця, коли люди отримують пенсії або субсидії. Якщо йдеш просто за посилкою, то можна втратити 30–40 хвилин.

Скарга відділення 03058

Nat 5 июня, 2025 год

Укрпошта відділення 03058 у Києві
Жах! І обслуговування, як "совок".
Чекала посилку, яка перестала висвітлюватись в їх додатку! Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що вона вже на відділенні і просто не відображається в додатку. Коли підійшла на відділення, оператор відмовилась її шукати і , начебто, подивитися в базі, сказала , що її не принесли. Це було 03.06.25 приблизно в 19.45... Читать отзыв Укрпошта відділення 03058 у Києві
Жах! І обслуговування, як "совок".
Чекала посилку, яка перестала висвітлюватись в їх додатку! Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що вона вже на відділенні і просто не відображається в додатку. Коли підійшла на відділення, оператор відмовилась її шукати і , начебто, подивитися в базі, сказала , що її не принесли. Це було 03.06.25 приблизно в 19.45 , але посилка була в базі і на відділенні ще з 11.46 ранку 03.06.25
З цим оператором вже була в мене подібна історія і оформлення скарги за декілька місяців до цього, тому звісно, що вона прекрасно бачила її в базі, але просто вирішила, мабуть , так помститися, щоб я побігла і пошукала свої відправлення. Це просто ганьба. Тепер намагаються зробити вигляд працівники відділення, що це був "технічний збій", але при цьому я в цей же час отримала іншу посилку /що відображалася в мене в додатку/ і зробила відправлення ще однієї своєї посилки. Тобто , "технічний збій" розповсюдився тільки на одну посилку з трьох і чомусь в цей же час працівники гарячої лінії Укрпошти бачили всі посилки в нормальному режимі. І пояснили , що є дві окремі бази Укрпошти одна, де дійсно стався збій і цю посилку не було видно /це додаток і база для клієнтів Укрпошти/ і інша база для працівників Укрпошти, де ніякого збою взагалі не було і всі посилки відображалися нормально.
Буду тепер писати окремо скаргу і на це відділення 03058 і на цю недолугу працівницю. Зараз не пам'ятаю її прізвище, а то б написала тут.
Будь ласка, НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ послугами УКРПОШТИ ВІДДІЛЕННЯ 03058 бо це втрачений час і нерви. Ще й вас будуть виставляти дурнем.

Достоинства:

Працівники брехуни і нездари.
Начальство прикриває бо скарг і сварок на відділенні завжди багато. Вибачатися і визнавати помилки вони не здатні!
Звісно, що не всі, але більшість.

3 согласны Показать 1 ответ

Некомпетентные работники

Наталья 1 июня, 2025 год

RO934282248EE посылка катается по Украине ,Киев- Одесса, потом во Львов потом опять одесса , но по адресу доставки она почему то не едит, звоню на горячую линию отвечают что у них теперь такая логистика из Киева через в Одессу во Львов и опять в Одессу , я хуеею с этой почты и его рабочего ..контингента долба..Ов .Отправьте посылку... Читать отзыв RO934282248EE посылка катается по Украине ,Киев- Одесса, потом во Львов потом опять одесса , но по адресу доставки она почему то не едит, звоню на горячую линию отвечают что у них теперь такая логистика из Киева через в Одессу во Львов и опять в Одессу , я хуеею с этой почты и его рабочего ..контингента долба..Ов .Отправьте посылку по указанному адресу в конце то концов.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус ,от работников до логистики

1 согласен Показать 3 ответа

Когда не д1бил, отвечает не д1билам. :)

Lemin89 1 июня, 2025 год

Когда не д1бил, отвечает не д1билам. :)
Вот он уровень , вот он нрав, пот забота о клиентах и решение их проблем.

1 согласен Показать 2 ответа

Ціни великі , якості нема

Olha 30 мая, 2025 год

Відправляла два матраци в вакуумній упаковці , запакували в мішки , ті мішки порвані , вакуумна упаковка була пошкоджена , грошей взяли більше ніж інші служби доставки, звичайно , що я їх сама обрала , про що зараз шкодую.
І останнє , посилка йшла не три - чотири дні , як було заявлено , а більше ніж 2... Читать отзыв Відправляла два матраци в вакуумній упаковці , запакували в мішки , ті мішки порвані , вакуумна упаковка була пошкоджена , грошей взяли більше ніж інші служби доставки, звичайно , що я їх сама обрала , про що зараз шкодую.
І останнє , посилка йшла не три - чотири дні , як було заявлено , а більше ніж 2 тижні . І жінка яка мене обслуговувала , то взагалі , я таких ще не бачила , роздратована , груба і не вихована . м.Чернівці .

Достоинства:

Загальні мінуси

Показать 1 ответ

Ужасная доставка

Александр 30 мая, 2025 год

Посылка прибыла в Одессу и лежит там вторые сутки без движения. Там нужно всех по увольнять или зарплату не платить три месяца чтобы вы начали шевелиться. Больше никаких отправлений через Укрпочта!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка.
Халатное отношение

1 согласен Показать 1 ответ

Сортировка Одессы полный позор

Наталья 29 мая, 2025 год

Сортировочный центр международных посылок в Одессе это отдельная история и полный треш , посылки держат до недели , кто там вообще работает бабки с дедами или лентяйки ?почему такое ужасное отношение к клиентам и к работе? Повышвыривать таких работников и заменить на шустрых и работящих .Позор одним словом

2 согласны Показать 1 ответ

Тиждень нема марок на відділенні

Хельга Дунаєнко 24 мая, 2025 год

Не можу тиждень відправити робочу кореспонденцію, бо то програма не працює то марок нема. Якийсь жах, а не відділення (07853). Вже закрийте його, бо розраховуєш на одне, а по факту їдеш в с сусіднє місто, де всі при пам'яті. Різниця у вартості з Новою Поштою в 20 грн, а фактична різниця небо та земля

Переадресація посилки

Ярослав 23 мая, 2025 год

Доброго дня
Помилково відправили посилку не на те відділення. Мені необхідно зробити переадресацію , але це чомусь не можливо зробити. Посилка має спочатку прибути туди куди не потрібно , потім я маю зробити переадресацію на потрібне відділення. В чому логіка ? Катати відправлення по країні ? Я розумію , що Укрпошта хоче заробити додаткові кошти, але втрачається час клієнта... Читать отзыв Доброго дня
Помилково відправили посилку не на те відділення. Мені необхідно зробити переадресацію , але це чомусь не можливо зробити. Посилка має спочатку прибути туди куди не потрібно , потім я маю зробити переадресацію на потрібне відділення. В чому логіка ? Катати відправлення по країні ? Я розумію , що Укрпошта хоче заробити додаткові кошти, але втрачається час клієнта !

Достоинства:

Вартість доставки

Недостатки:

Сервіс обслуговування на доісторичному рівні.

Показать 1 ответ

Вкрали вміст посилки

Наташа 22 мая, 2025 год

Міжнародна посилка SA059644938GE (зубна паста і щітка) Зубна паста прийшла, а щітки нема, лише порожній пакетик (видно, що вскрили пакет і щітку витягнули)
Дуже прикро, ніяк не очікувала, завжди такі посилки приходили цілі і у повній комплектації((((

Недостатки:

Вскривають посилки і крадуть вміст

Вкрали вміст посилки

Наташа 21 мая, 2025 год

Замовляла з joom зубну пасту та зубну щітку. Отримавши посилку на укрпошті та распакувавши її вже вдома, побачила, що зубної щітки нема, лише порожній пакет. На фото видно, що пакет вскрили у кутку і щітку витягнули. На жаль, відеофіксацію розпакування не зробила, бо ніяк не очікувала такого повороту подій, до цього випадку усі посилки приходили неушкоджені і у... Читать отзыв

Укрпошта (Укрпочта) - Вкрали вміст посилки

Замовляла з joom зубну пасту та зубну щітку. Отримавши посилку на укрпошті та распакувавши її вже вдома, побачила, що зубної щітки нема, лише порожній пакет. На фото видно, що пакет вскрили у кутку і щітку витягнули. На жаль, відеофіксацію розпакування не зробила, бо ніяк не очікувала такого повороту подій, до цього випадку усі посилки приходили неушкоджені і у повній комплектації.
На цьому все, нешановна укрпошта, довіри вам більше нема. Дуже ви мене розчарували....

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть вміст посилки

Люди, будьте добріші)

Демид 20 мая, 2025 год

Хочу зазначити що Укрпошта останнім часом, швидко прогресує. А саме доставка з Китаю = 10-11днів раніше 30-50днів. По Україні 1-2 дні раніше 4-7 Персонал теж, більш кваліфікований, ніж раніше. Загалом покращення є, і вони помітні..
Але є але.. Ціна, яка була найбільшою перевагою Укрпошти, останнім часом дуже зросла(( майже як на "новій пошті" що не "ок", тому що до рівня... Читать отзыв Хочу зазначити що Укрпошта останнім часом, швидко прогресує. А саме доставка з Китаю = 10-11днів раніше 30-50днів. По Україні 1-2 дні раніше 4-7 Персонал теж, більш кваліфікований, ніж раніше. Загалом покращення є, і вони помітні..
Але є але.. Ціна, яка була найбільшою перевагою Укрпошти, останнім часом дуже зросла(( майже як на "новій пошті" що не "ок", тому що до рівня Н.П. ще не дотягує!
Всім гарного дня, та швидкої перемоги 👍💙💛

Достоинства:

Прогрес

Недостатки:

Ціни

Проблема....

Катерина Волчок 19 мая, 2025 год

Мала сьогодні ,,щастя ,,отримати посилку на Укрпошту.Прийшла стоїть людей 15.І працює лише 1 каса.Більше нікого не видно.І це понеділок.Щоб забрати 1 посилку,треба вистояти 1,5 год.

Відправленя лежить усортувальному центрі міста більше доби

Олег 16 мая, 2025 год

Відправленя лежить усортувальному центрі міста більше доби , на горячій лінії нічого не можуть(не хочуть) робити І кажуть що у нах є право тримати відправлення 7 діб , хоча дата доставки відправлення на накладній закінчується сьогодні.

Достоинства:

зараз не бачу

Недостатки:

Ніхто не хоче нічого робити , з операторів гарячщї лінії.

ЧАС ЗМІН НАСТАВ

Валя Иванова 14 мая, 2025 год

ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!! Не майте справу з Укрпоштою бо то головна бюрократична жопа, а не служба .....Не можу не написати про жахливе та бездушне відношення працівників укрпошти до клієнтів....фацівці гарячої лінії чотири дні не могли надати правильну інформацію та консультацію щоб змінити номер телефону отримувача бо вказаний у відправленні не брав трубку для вручення....то ж курьєську доставку і не здійснювали.. мене запевнили... Читать отзыв ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!! Не майте справу з Укрпоштою бо то головна бюрократична жопа, а не служба .....Не можу не написати про жахливе та бездушне відношення працівників укрпошти до клієнтів....фацівці гарячої лінії чотири дні не могли надати правильну інформацію та консультацію щоб змінити номер телефону отримувача бо вказаний у відправленні не брав трубку для вручення....то ж курьєську доставку і не здійснювали.. мене запевнили у місцевому відділенні, що гаряча лінія все вирішить ...Тож коли внесли контакний номер іншої людини через звернення на гарячу лінію а на це пішло два дня очікування в черзі...видно звернень таки багатенько.... то мені тільки через три дні повідомили, що доставки не буде бо листоноша🙃 не може взяти таку посилку .... і це ще не все, що винесло мозок 🥳....далі більше .....коли контактна особа у Києві особисто прийшла на почту на моє прохання, дані якою внесли через гарячу лінію то їй посилку не віддали бо вона не отримувач по квитанції, а контактна особа, а щоб змінити отримувача треба мені треба таки йти у місцеве відділенні, писати заяву і доплатити 50 гривень, бо курьєрську доставку мені вже ніхто "недолжен".....А ГОЛОВНЕІ що в цій посилці, яка оцінена в 200 грн. творчі роботи дітей, які відправили на конкурс і адреса отримувача це державна установа у Києві..... І навіть коли дзвонять відправнику з відділення 01021 і спілкуються відправник і конктакна особа і очевидно все, як божий день, що це не комерційне відправлення...то все це не важливо і немає ніякого значення.....розмовляють всі як автовідповідач....бездушні виконавці незручних для людей правил...не гнучкі у вирішенні питань....некомпетентні, не володіють інформацією про системні вимоги і своєчасно не орієнтуюють як правильно діяти, коли вже ситуація склалась. так як є..тим самим довели людину поважного віку майже до гіпертонічного кризу...посилка ще не вручена, навіть не знаю що очікувати далі...🥺ГАНЬБА, і неповага вам, ніколи більше не користуватимусь вашими послугами, які до речі, ще й подорожчали і зовсім не виправдовують своєї вартості...такі ж ситуації були і в нашій організації...коли поштою відправляли творчі роботи дітей і доставка випадала на вихідні дні, то далі не чекайте, не діє бо три дні актуальна послуга курьєром....знаю що вам байдуже на мої нерви, але пишу щоб керівництво звернуло увагу і щось змінювало...і хочу розкидати цю інформацію де тільки можна бо обурена до країв....і це тільки пошта, а що вже казати про все інше і цій країні....🥳🥺🤬

1 согласен Показать 2 ответа

Дуже повільно

Вікторія 9 мая, 2025 год

Швидкість доставки це якийсь кошмар. Нова пошта у 99% випадків доставляє на наступний день, Укрпошта везе тиждень. Відправила посилку до обіду, на наступний день вона зранку лише доїхала до логістичного центру в містечку поряд і все, за добу жодних рухів. Покупці на olx задоволені, бо ж безкоштовно, а ось я як продавець дуже не задоволена такою роботою пошти.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Дуже повільна доставка і робота самої пошти

Показать 2 ответа

Свиньи и ВСЁ!!

Игорь 8 мая, 2025 год

Приветствую неравнодушных!! Раньше я Укрпочту поддерживал, но сейчас впервые столкнулся с Матёрой тупостью и безответственностью!!!! При оформлении посылки через кабинет на Пром насчитало лишних 30 гривен. При разборе ситуации с продавцом и повторным оформлением ( для проверки ) уже было лишних 20 гривен. НО!!! При звонке на горячую линию и оформлении претензии через Мыло ( в общем был разговор... Читать отзыв Приветствую неравнодушных!! Раньше я Укрпочту поддерживал, но сейчас впервые столкнулся с Матёрой тупостью и безответственностью!!!! При оформлении посылки через кабинет на Пром насчитало лишних 30 гривен. При разборе ситуации с продавцом и повторным оформлением ( для проверки ) уже было лишних 20 гривен. НО!!! При звонке на горячую линию и оформлении претензии через Мыло ( в общем был разговор с четырьмя баранами( обоих полов ), все рассчитывали разную стоимость и ни разу не попали в нужную! Хотя одному хлопцу, проявив "упорное" упрямство всё-таки смог разжевать То, что они должны ЗНАТЬ И ПОНИМАТЬ!!!! Ни с кем, дальше баранов-консультантов, пообщаться так и не вышло ( все контакты + оформленное от консультанта заявление, всё равно обговаривается на одном уровне ...) А жаль!!! Как я понимаю, набор на работу в CALL-CENTRE происходит по тому же принципу, что и в полицию ( тупость и исполнительность приветствуется ). Ну и так, чтоб не в пустую, номер накладной 0504833590675.

2 согласны Показать 1 ответ

терпимо, якщо не поспішати

Эмма Ворона 6 мая, 2025 год

Час від часу користуюсь Укрпоштою для відправки посилок родичам і друзям, особливо в невеликі міста чи села. Плюс у тому, що відділення є практично всюди, навіть там, де немає інших служб. І ціни справді доступні — це головний аргумент, чому звертаюсь саме сюди.

Відгук для (відділення Укрпошти 08293):

Ольга 6 мая, 2025 год

Зайшла 1 травня просто відправити посилку — виявилося, що з 22 квітня на моє ім’я в цьому ж відділенні лежить рекомендований лист із суду. Дізналася про це випадково — від оператора. Жодного повідомлення не отримувала. На питання: «Чому?» — відповідь: «Номера телефону не було, носити нікому.»
Зателефонувала на гарячу лінію — ввічлива дівчина Анна № 1548 все підтвердила й... Читать отзыв Зайшла 1 травня просто відправити посилку — виявилося, що з 22 квітня на моє ім’я в цьому ж відділенні лежить рекомендований лист із суду. Дізналася про це випадково — від оператора. Жодного повідомлення не отримувала. На питання: «Чому?» — відповідь: «Номера телефону не було, носити нікому.»

Зателефонувала на гарячу лінію — ввічлива дівчина Анна № 1548 все підтвердила й додала шедевральне пояснення: «Ваш номер будинку не входить у зону обслуговування цього відділення.»

Прекрасно! Лист є, адреса вказана, але доставити його ніхто не зобов’язаний. А якби я не прийшла? Так би й лежав у темряві. Це вже не просто незручність — це зрив доставки офіційної кореспонденції, і подібне має щонайменше перевірятися.

Достоинства:

плюсов не наблюдаю, единственное что хоть забрала кореспонденцію

Недостатки:

Жаль шо одни минусы

відмова в пересилці

Anatolii 21 апреля, 2025 год

В суботу 19 04 2025р. в відділеніі 21002 УКРПОШТИ мені відмовили в прийнятті посилки в Канаду, мотовуючи неправильно вказаним індексом. Індекс Канадського відділення - S3N 1S7 вказаний вірно, так як я багаторазово відправляв посилки.

Достоинства:

не побачив

Недостатки:

залишився совдепоівський підхід і нечемність персоналу

Показать 1 ответ

Самый отвратительный перевозчик.

Гость 16 апреля, 2025 год

Самый отвратный перевозчик. Цена уже как и у Новой почты, может дешевле на 10гр, но пакет купить нужно упаковочный за 3-5 гр. СМС о прибытии или отправителю никогда не приходит. Хранить ваши ТТН вечно, прикажете? Так кому нужен такой ,,сервис,,? Стоять в очереди пол дня, с людьми, которые платят коммуналку? Поднимите вашему главному оленю еще зарплату)))

Достоинства:

их нет

Недостатки:

очереди в отделениях
цена за посылку почти как на новой почте, только сервиса нет
старое оборудование
не понятные требования отправки посылок( в пакетах нельзя, но за деньги в платных пакетах укрпочты можно)

3 согласны 2 не согласны

Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях!

Ірина 15 апреля, 2025 год

Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях! Пишу про міжнародні відправлення! Я замовляю посилки з Китаю у відділення 04111, що знаходиться біля мого дому. І адреса в пересилці вказазана саме цього відділення. АЛЕ! Укпошта САМА СТВОРЮЄ ПЕРЕАДРЕСАЦІЇ на інші відділення, аргументуючи, що я не вірно вказала адресу і моя адреса закріплена саме за цим відділенням. Яким таким чином? І з чого... Читать отзыв Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях! Пишу про міжнародні відправлення! Я замовляю посилки з Китаю у відділення 04111, що знаходиться біля мого дому. І адреса в пересилці вказазана саме цього відділення. АЛЕ! Укпошта САМА СТВОРЮЄ ПЕРЕАДРЕСАЦІЇ на інші відділення, аргументуючи, що я не вірно вказала адресу і моя адреса закріплена саме за цим відділенням. Яким таким чином? І з чого моя адреса має бути закріплена за якимось відділенням??? І це відділення постійно міняється!!! То мені переадресували посилку на відділення 04128, тепер це - 04174. Мені посилку не повертають на те відділення на яке вона прийшла

Укрпошта (Укрпочта) - Як Укрпошта заробляє на неіснуючих переадресаціях!

першочергово, мені кажуть, що я сама повинна робити, ЗА СВОЇ КОШТИ, переадресацію. З якого такого дива??? Тепер я маю витрати кошти, щоб доїхати до іншого відділення, або ж сплатити за переадресацію! Або ж не отримати свою посилку!

1 согласен Показать 1 ответ

Полтава 36000

Павел Морозов 8 апреля, 2025 год

Хочу подякувати працівницям відділення Укрпошти м Полтавы 36000 Вул.Соборности 43 Король Людмила и Мельник Тетяна за швидке,якісне та доброзичливе обслуговування. У непростій ситуації вони проявили себе як професіонали високого рівня. Дуже дякую за чудову працю!

Відношення до працівників

Alla Kravchyk 5 апреля, 2025 год

На віділення постійні черги, то інтернету немає то комп'ютер завис. Робочий день не нормований, людина яка навчає сама нічого точно пояснити не може, адреси доставки пише не правильно. На село де більше 4000 будинків один листоноша .

ВЕЛОСИПЕД НА МИЛИЦЯХ

Карма 3 апреля, 2025 год

Полтава укрпошта 36040, 17.03.2025, вдень. Приношу посилку в коробці-картон для відправки, онлайн оформлене через олх. Роблю відправки впродовж 15 років (без проблем).
На прийомці оператор (вперше бачу) Нечухран Катерина Олексіївна, каже що посилку не прийме, не та упаковка, це не картон. Показую їй картон збоку (врозріз) з трьома прошарками материалу, а вона навіть не дивиться (щоб наліпки-ресниці не позлітали?), каже... Читать отзыв Полтава укрпошта 36040, 17.03.2025, вдень. Приношу посилку в коробці-картон для відправки, онлайн оформлене через олх. Роблю відправки впродовж 15 років (без проблем).

На прийомці оператор (вперше бачу) Нечухран Катерина Олексіївна, каже що посилку не прийме, не та упаковка, це не картон. Показую їй картон збоку (врозріз) з трьома прошарками материалу, а вона навіть не дивиться (щоб наліпки-ресниці не позлітали?), каже "це не картон" (конфлікт в розпалі). Кажу, це картон з під дзеркала, що поштою прийшло. Тоді, Нечухран К.О. змінює причину - не стандартна посилка. А який стандарт? Покажи пальцем положення на яке грунтується ствердження? Показати не може, каже "читайте інструкції/положення, там все вказано" (там же і книжка тих внутрішніх документів). То я в бібліотеку прийшла, чи відправити посилку? Вона там працює і не може показати норму стандарту на який ссилається?? -- Працює без бейджа, на столі картка "Вас обслуговує..." з іншими ініціалами. І цей неозначений суб'єкт мені наглухо закрив законну відправку (її ініціали я дізнаюся від неї пізніше, теж з боєм). Гаряча лінія зафіксувала цей випадок за моїм зверненням тут же, на пошті 36040, скарга №17299328, посилка №0504759276840).
Посилку я відправила з іншого відділення (у мене зобов'язання від олх), затративши 1,5 години і кошти на переїзд. Простояла в черзі і вуаля, жодного зауваження. Як ковток чистого повітря.
18.03.2025 ніякої реакції від укрпошти. Пишу в фейсбуці на сторінці Укрпошти цей випадок "я не зобов'язана воювати з неадекватами щоб отримати елементарне". Вони не опублікували (досі публікація під грифом "на розгляді"). Впродовж 1-2 годин дзвінок з вибаченням за прикрий випадок, " ми винесли рішення і зреагували". Яке рішення? Як зреагували? Що за абстракція "бла бла"? І додає " ми покращуємо наш сервіс"... Ну так далі я удостоїлася честі -- проїхалася на вашому "ВЕЛОСИПЕДІ"... :

За віком маю слабке здоров'я, конфлікт дав ускладнення. І от халепа... Посилку отримувач не забрав, вона повернулася назад - я мала б їхати туди де відправляла, і знов втрата часу і грошей... Час йде, я хворію, такса за кожен день зберігання посилки набігає. Тепер бачу повідомлення, що посилка переїхала в інше місце зберігання (не знаю того закутку міста), але гаряча лінія сповіщає, що і там ніяк забрати. Я маю десь писати заяву на отримання і вказувати відділення для отримання і сплатити відкупні. Якщо хочу компенсацію - теж заявою, вони розглянуть...

АФІГЕННО ПРИСТРОЇЛИСЯ, а хто винен?? Де сервіс і за чий рахунок така веселуха?
* НоваПошта за всі свої промахи/"аварії" клієнтам промокоди надсилає з безкоштовним чи по скидкам сервісу, швидко, лояльно і лише її клопіт.
* На укрпошті я маю випрошувати посилку і компенсацію чєлобітними? Ви втрату часу за все оплачуєте? Може ще й свистіти художнім свистом треба? Три реверанси і два підскоки Гопака...? Да/ні? що там ще в ваших правилах я вам "винна" ?? - я не в курсі.

зухвалий випадок з наслідками...
Верніть мою посилку (я вам нічого не винна, я і так витратилася через вас), на пошті 36040 заберу.
Причина не в мені (ви у себе ремонтуйте).

2 согласны 1 не согласен

Укр Почта Полтава

Павел Морозов 1 апреля, 2025 год

Доброго дня! Хочу висловити Велику подяку працівникам Укр.пошти, відділення 36000 Міста Полтава Смирнова Ирина и Каленіченко Наталия Дуже уважні та професійні працівники З великою повагою та щирістю відносятся до клієнтів. Завжди допомогають у вирішенні питань! Привітні і гарні дівчата! Дуже приємно, що на нашому відділенні працють такі добрі люди!

Укрпочта ворует из посылок отправку

Виталий Калмыков 1 апреля, 2025 год

Отправил детям посылку из Александрии в Киев. Обещали, что придет за 1 день. Пришла на 4-й день. Сутки пролежала в Александрии и почти 2 суток в Киеве. Дома открыли. При телефонном разговоре выяснилось, что в посылке не оказалось пачки 500грамм кофе в зёрнах и дорогих конфет. Работниками почты был аккуратно разрезан скотч, похищены самые дорогие вещи и снова заклеена коробка.... Читать отзыв Отправил детям посылку из Александрии в Киев. Обещали, что придет за 1 день. Пришла на 4-й день. Сутки пролежала в Александрии и почти 2 суток в Киеве. Дома открыли. При телефонном разговоре выяснилось, что в посылке не оказалось пачки 500грамм кофе в зёрнах и дорогих конфет. Работниками почты был аккуратно разрезан скотч, похищены самые дорогие вещи и снова заклеена коробка. На горячей линии сказали, что, во избежание недостачи надо вскрывать посылку на почте и проверять наличие отправки. На мой вопрос "кто подтвердит отправку, ведь опись вложений не составляется?" вразумительного ответа не было. И, интересная деталь, вес посылки при отправке указан заниженный более чем на 1кг. При перевеске посылка оказалась тяжелее,чем указано в накладной.

Сроки доставки посылок

Владимир 1 апреля, 2025 год

Укрпочта во всю рекламирует свои преимущества перед другими службами доставки.
А так ли это ?
Последний пример.
Посылка из Полтавы (отправлена 26.03) до сих пор (1.04) не прибыла в отделение г.Кропивницкий.

Достоинства:

Их нет совсем с начала 2000-х.

2 согласны 3 не согласны

Шикарна вбиральня

evelin 30 марта, 2025 год

Гіф анімація. Це туалет на другому поверсі , де укрпошта здає приміщення в аренду. На своєму поверсі туалет зачинений, бо їм шкода пускати туди людей. Твм така сама краса, тільки менший, немає комірки. За законодавством він має бути відчинений.... Читать отзыв Гіф анімація.

Це туалет на другому поверсі , де укрпошта здає приміщення в аренду. На своєму поверсі туалет зачинений, бо їм шкода пускати туди людей. Твм така сама краса, тільки менший, немає комірки. За законодавством він має бути відчинений. Добре, хоч на другому ще не закрили. Бо поки достоїш ту чергу - можна вс....ся.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ