Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой Ужасно / страница 72

› ›

1.8 5

10068 отзывов / 4932972 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Скорость доставки

Владимир Акимов 21 августа, 2021 год

Стоимость доставки - 300 грн. Киев- Одесса. Максимальная сторона 110 см. Вес 13 кг.
За эти 300 грн доставка мчится с такой скоростью, что 3 дня просто лежит на сортировочном центре )))).

Достоинства:

Работают

Недостатки:

Ужасно работают

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Укрпошта, щоб красти посилки з АліЕкспресу, прийняла правила, згідно яким не вважає посилки посилка

Гость 21 августа, 2021 год

Тільки що компетентний коментатор від Укрпошти пояснив мені що, виявляється, посилки з Аліекспресу на Укрпошті не вважають за посилки! Згідно іхнім правилам, вони можуть лишити посилку з Аліекспресу в поштовій скриньці або в заборі, якщо ви живете в часному секторі! І ще назвав людей, які цього не розуміють, дурнями! (читайте на знімку)
Ми дурні, що нам не подобається, що... Читать отзыв Тільки що компетентний коментатор від Укрпошти пояснив мені що, виявляється, посилки з Аліекспресу на Укрпошті не вважають за посилки! Згідно іхнім правилам, вони можуть лишити посилку з Аліекспресу в поштовій скриньці або в заборі, якщо ви живете в часному секторі! І ще назвав людей, які цього не розуміють, дурнями! (читайте на знімку)
Ми дурні, що нам не подобається, що речі, куплені за наші гроші, лишають де попало! Або ж забирають собі, а кажуть, що кидали в ящик! З яких це пор вори, які прописали для себе такі правила, стали умні, а люди, які чесно купили за свої гроші

Укрпошта (Укрпочта) - Укрпошта, щоб красти посилки з АліЕкспресу, прийняла правила, згідно яким не вважає посилки посилка

- дурні?

7 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Купите сотрудникам очки

Наталья Юрьевна 21 августа, 2021 год

Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать.
Пришла мне посылка, пошла на почту забирать, пересмотрели всё, посылки нет. Оказывается моя посылка с индексом 03190, какого-то пня оказалась совсем в другом отделении с индексом 03170.Я потеряла полдня, пока по пробкам доехала до другого отделения, и на мой вопрос почему моя посылка у вас, если даже индекс... Читать отзыв Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать.
Пришла мне посылка, пошла на почту забирать, пересмотрели всё, посылки нет. Оказывается моя посылка с индексом 03190, какого-то пня оказалась совсем в другом отделении с индексом 03170.Я потеряла полдня, пока по пробкам доехала до другого отделения, и на мой вопрос почему моя посылка у вас, если даже индекс не вашей почты, услышала просто мычание! Понасаживали пенсионеров, которым всё равно, что, кому и куда отправлять. Примите меры!!!!! Хотя, лучше купите очки, и лучше нужно делать свою работу, вам за это деньги платят.

Недостатки:

Укрпочта-один сплошной минус!

1 согласен 1 не согласен

Просто ужасная работа!

Татьяна 21 августа, 2021 год

Часто заказываю товары из Китая, но поскольку альтернативы доставщика нет, только Укрпочта, думаю, что терпения бороться с этой "прекрасной" организацией у меня скоро уже не будет. Вот из последнего... приходит мне смс о посылке, но почему-то совсем на другое отделение, звоню на горячую линию и сначала всё идёт нормально, девушка говорит, что подготовит заявку на переадресацию и в течении 5... Читать отзыв Часто заказываю товары из Китая, но поскольку альтернативы доставщика нет, только Укрпочта, думаю, что терпения бороться с этой "прекрасной" организацией у меня скоро уже не будет. Вот из последнего... приходит мне смс о посылке, но почему-то совсем на другое отделение, звоню на горячую линию и сначала всё идёт нормально, девушка говорит, что подготовит заявку на переадресацию и в течении 5 дней посылка будет на другом отделении. При этом у меня спрашивают номер посылки, мою фамилию, контактный номер, готовят заявку, вот только об отделении, на которое нужна переадресация, никто не спрашивает. В конце на вопрос оператора есть ли у меня вопросы, я собственно и поинтересовалась, куда оформлена переадресация, мне называют отделение, которое находится ещё дальше от того, куда изначально отправили мою посылку. На мои возмущения, оператор говорит, что отправитель сам указал такой адрес, а вот это полный бред, поскольку посылки сортируются уже в Украине! Было ещё несколько глупых высказываний со стороны оператора, и тогда я уже окончательно вышла из себя и сказала просто переадресовать посылку на адрес, который я назвала!настроение слегка подпортили(

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Самое ужасное отделение в городе Южном

Диана Тучка 21 августа, 2021 год

Пару дней подряд выдавали посылки (китай) без документов, а на третий только решили спросить паспорт, при том что одни и те же работники сидели. Говорю, чтобы посмотрели по подписям и камерам, что действительно выдали без документов, но в ответ получила - "Не может быть такого".
Работники хамки! Просто животные...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

4 согласны 3 не согласны

Таємні внутрішні приписи. Від кого роблять таємницю?

Гость 21 августа, 2021 год

В продовження мого відгуку нижче, від 19 серпня. Працівники гарячої лінії на моє питання, навіщо мою посилку з Китаю розміром 30х28х15 см передали кур'єру для доставки, начебто це лист за 9 гривень? Бо кур'єрської доставки під роспис ніхто не замовляв. Економні китайці скоріш вдавляться, ніж оплатять вам доставку додому. На самій посилці теж немає ніяких відомостей про замовлення кур'єра,... Читать отзыв В продовження мого відгуку нижче, від 19 серпня. Працівники гарячої лінії на моє питання, навіщо мою посилку з Китаю розміром 30х28х15 см передали кур'єру для доставки, начебто це лист за 9 гривень? Бо кур'єрської доставки під роспис ніхто не замовляв. Економні китайці скоріш вдавляться, ніж оплатять вам доставку додому. На самій посилці теж немає ніяких відомостей про замовлення кур'єра, все ретельно перевів на російську мову.
Працівники гарячої лінії відповіли в такому дусі: що, мовляв, я від них хочу, посилка вже отримана і вуаля! А доставка кур'єром була замовлена (увага!) згідно внутрішньому припису! Цікаво, а навіщо робити таку таємницю від клієнтів, як внутрішні приписи? На якій ще пошті клієнт не знає по ТТН , яка посилка з якою доставкою до нього прямує, може там внутрішній припис "на помийку"? Взагалі благодатне підгрунтя для шахрайських дій. Принести, коли немає вдома, подзвонивши з невідомого номера, а через певний час сказати, що клієнт не хоче отримувати і забрати собі.
До речі, через добу після звернення на гарячу лінію, з пошти прийшла sms, щоб я отримав цю посилку! яку вже позаминулого дня я вже отримав, перехопивши її у кур'єра. Занавєс!

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Нав'язування кур'єрської доставки, дзвінки з невідомих номерів

Гость 19 августа, 2021 год

Посилку, що на фото, з Китаю розміром 30х28х15 см вже передали кур'єру для доставки додому, хоч ні я ні продавець такої доставки не замовляли. Може, вона й безкоштовна, але зовсім мені не потрібна. Мене ніхто про це, звичайно, не попередив і, звичайно, дома нікого не було. Вранці дзвонив якийсь невідомий номер, шахраїв багато дзвонять. Може, то пошта, та звідкіль мені... Читать отзыв Посилку, що на фото, з Китаю розміром 30х28х15 см вже передали кур'єру для доставки додому, хоч ні я ні продавець такої доставки не замовляли. Може, вона й безкоштовна, але зовсім мені не потрібна. Мене ніхто про це, звичайно, не попередив і, звичайно, дома нікого не було. Вранці дзвонив якийсь невідомий номер, шахраїв багато дзвонять. Може, то пошта, та звідкіль мені знати? Невже запхали б у поштову скриньку? Добре, що ця кур'єрка не вспіла ще втекти з моєю посилкою! Бо, напевне, дуже довго б її шукати прийшлось!
Хто знає, як захистити себе від таких дій працівників відділення? (дзвонити людям з невідомих номерів й ходити коли немає вдома, та ще й коли про це не просять). З такими методами можна ніколи не отримати відправлення.

$Укрпошта (Укрпочта) - Нав\'язування кур\'єрської доставки, дзвінки з невідомих номерів$

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Не відповідність заявлених сервісів та роботи по факту

Сергій 18 августа, 2021 год

В мене був номер ТТН після відправки з 03179 (я просто квитанцію викинув)
- оскільки я знав що в і д с л і д к у в а н н я статусу бандеролі є можливим навіть без номера ТТН (так як повідомляється про це на сайті)
Однак, робота відділень показує, що вони не виконують те, про що заявляється... Читать отзыв В мене був номер ТТН після відправки з 03179 (я просто квитанцію викинув)

- оскільки я знав що в і д с л і д к у в а н н я статусу бандеролі є можливим навіть без номера ТТН (так як повідомляється про це на сайті)

Однак, робота відділень показує, що вони не виконують те, про що заявляється на сайті https://ukrpost.foundtt.com/ua/#7

От уже впродовж 2 днів не маю інформації ні від отримувача,

Укрпошта (Укрпочта) - Не відповідність заявлених сервісів та роботи по факту

ні від Укрпошти

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

ЖАХЛИВА мережа!

Оксана Коваленко 18 августа, 2021 год

Навіщо ви існуєте? За що ви берете гроші? ЧЕТВЕРТОГО СЕРПНЯ - ЧЕТВЕРТОГО!!!! - відпралено листа з Мукачева до села Кялчанова - поруч! ДОТЕПЕР людина не отримала листа! А ви узяли гроші і жодної відповіді, що могло статися - не можете надати, оскільки немає номара відправлення - КЛАС!!! Тоді навіщо поттові скриньки ваші по цілій країні порозвішувані??? НАВІЩО!???? Аби ви нічого... Читать отзыв Навіщо ви існуєте? За що ви берете гроші? ЧЕТВЕРТОГО СЕРПНЯ - ЧЕТВЕРТОГО!!!! - відпралено листа з Мукачева до села Кялчанова - поруч! ДОТЕПЕР людина не отримала листа! А ви узяли гроші і жодної відповіді, що могло статися - не можете надати, оскільки немає номара відправлення - КЛАС!!! Тоді навіщо поттові скриньки ваші по цілій країні порозвішувані??? НАВІЩО!???? Аби ви нічого не знали і просто так отримуваои собі по дев’ять гривень з кожного втраченго листа?????

Ганьба. Жах!!!! Безвідповідальна структура!!!! Ваша реклама нічого не варта! В ній немає жодного слова правди. Вам давно пора зникнути. Ви не вартуєте ніякої поваги.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Нет нормальных слов что бы написать или сказать о работе УкрПочты .

Александр 17 августа, 2021 год

Работники сами принимают решение куда отправлять посылки, не зависимо от указанного отделения где клиент хочет получить посылку. Не компетентны, общение с службой поддержки бесполезно, и более того ещё и не выслушивают клиента, перебивают, говорят одновременно. Ответом на вопросы не дают . Даже сами не могу толком сказать где находится посылка .
Ничего положительного нет вообще .

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Внимание Воры

Иван 17 августа, 2021 год

Воруются посылки с первой буквой в треке ,,U,, . У меня пропало 3 посылки которые прибыли в страну в марте, 4 посылки прибывшие в апреле и т.д. Позвонив на горячюю линию я услышал ,, у вас нет доказательств что данные посылки забрали мы,, Заявления о пропаже по трекам с первой буквой ,,U,, не принимают. Воровство покрывается, чтобы не испортить рейтинг... Читать отзыв Воруются посылки с первой буквой в треке ,,U,, . У меня пропало 3 посылки которые прибыли в страну в марте, 4 посылки прибывшие в апреле и т.д. Позвонив на горячюю линию я услышал ,, у вас нет доказательств что данные посылки забрали мы,, Заявления о пропаже по трекам с первой буквой ,,U,, не принимают. Воровство покрывается, чтобы не испортить рейтинг 1,5 звезды Укрпочты. В 21 году Укрпочта стала намного говняней чем была раньше.

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Увага! Крадуть відправлення!!!

Тетяна 12 августа, 2021 год

На відділенні в смт Коцюбинське Київської області індекс 08298 вже не вперше зникло відправлення. Кажуть що це напевно в сортувальному центрі, але відстеживши рух вантажу, стало ясно що у відділення посилка була направлена. Крадуть працівники відділення, скоріше за все начальник!!!
Писали заяви, розглядаються місяцями, треба пройти крізь пекло, але гроші так і не повертають. Це жах!!! Гірше може бути тільки... Читать отзыв На відділенні в смт Коцюбинське Київської області індекс 08298 вже не вперше зникло відправлення. Кажуть що це напевно в сортувальному центрі, але відстеживши рух вантажу, стало ясно що у відділення посилка була направлена. Крадуть працівники відділення, скоріше за все начальник!!!
Писали заяви, розглядаються місяцями, треба пройти крізь пекло, але гроші так і не повертають. Це жах!!! Гірше може бути тільки в раші!!!
Укрпошта - ГАНЬБА!
Більше ніколи!

Достоинства:

Крадії, злодії!!!

Недостатки:

Крадії, злодії!!!

4 согласны 6 не согласны Показать 6 ответов

Работа отделений в селах Украины

Вита 12 августа, 2021 год

Отделения почты по селам работают 1-2 раза в неделю, на отделение толпы народа, грязь, квитанции за оплату комунальных услуг валяються по подоконникам((( Неделю жду посылку, которая пришла в районный центр и лежит там 6 дней потому, что отделение работает только 1 раз в неделю

3 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Нікому не раджу користуватися послугами цієї пошти

Ольга 9 августа, 2021 год

Укрпошта, це найгірша пошта на території України!!! Хоча ,яка країна, така і пошта!!! Прийшовши з 2 малими дітьми і не віддати посилку, тим паче вже оплачену. Так, я не взяла з собою паспорт, але чому ж не можна зробити підтвердження через мобільний телефон, я і могла б показати номер посилки на телефоні!!! Не ввійшли в положення, мені прийшлося з 2... Читать отзыв Укрпошта, це найгірша пошта на території України!!! Хоча ,яка країна, така і пошта!!! Прийшовши з 2 малими дітьми і не віддати посилку, тим паче вже оплачену. Так, я не взяла з собою паспорт, але чому ж не можна зробити підтвердження через мобільний телефон, я і могла б показати номер посилки на телефоні!!! Не ввійшли в положення, мені прийшлося з 2 дітьми повертатися за документами!!! Нікому не раджу користуватися послугами цієї пошти!!!!

Достоинства:

Дешевша доставка, але воно того не варте

Недостатки:

Не якісне обслуговування
Працівники , знаючи мене як клієнта, не ввійшли в положення!!!

4 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ужас! Никогда больше!

Татьяна 9 августа, 2021 год

Укр Почта не справляется с элементарной задачей! Отправить письмо по адресу у вас не выйдет с Укр Почтой, увы! Отправила письмо и получила СМС, что отправленное письмо не вручил почтальон потому как никого там не было чтобы принять его и теперь оно будет месяц храниться по индексу!!! Месяц! А как насчет почтового ящика или если это офис - элементарно оставить... Читать отзыв Укр Почта не справляется с элементарной задачей! Отправить письмо по адресу у вас не выйдет с Укр Почтой, увы! Отправила письмо и получила СМС, что отправленное письмо не вручил почтальон потому как никого там не было чтобы принять его и теперь оно будет месяц храниться по индексу!!! Месяц! А как насчет почтового ящика или если это офис - элементарно оставить в двери?!!! Как такое возможно в наше время? Сервис по-украински, а по простому - полное отсутствие сервиса! Отправили письмо по адресу и молитесь чтобы кто-то был дома и принял его лично, а иначе прощай письмо на месяц, а дальше - ВНИМАНИЕ - платное хранение будет!!! Высший пилотаж!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Элементарно не могут доставить письмо по адресу! Полное несоответствие своему названию! Это не почта! Это называется - обман! Оплаченная услуга не предоставлена!

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ужас, хуже не существует!

Evgeny Leonov 7 августа, 2021 год

Очень медленная почта, иногда сами не знают доставлен или нет товар, получил или не получил клиент, куча проблем, а стоимость примерно как Justin, тогда смысла в ней нет!

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Все работает ужасно, куча очередей, долго думают операторы, все очень тупо!

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Жахливо дуже жахливо

Ivanka Kalashnyk 4 августа, 2021 год

Просто жахливо. Мої дві посилки прийшли на відділення пробули там 4 дні (один з яких вихідний)і їх без мого відома відправили назад. При тому що коли я приходила їх забрати то мені відмовили у видачі по причині відсутності комп'ютера у відділенні (!). Персонал хамовитий, на питання коли ж комп'ютер з'явиться і можна забрати посилку - хіхікаючи каже "ну, коли... Читать отзыв Просто жахливо. Мої дві посилки прийшли на відділення пробули там 4 дні (один з яких вихідний)і їх без мого відома відправили назад. При тому що коли я приходила їх забрати то мені відмовили у видачі по причині відсутності комп'ютера у відділенні (!). Персонал хамовитий, на питання коли ж комп'ютер з'явиться і можна забрати посилку - хіхікаючи каже "ну, коли небудь". А потім я дізнаюся що мої посилки поїхали назад!!! Відділення 15 на Цитадельній.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Пропала посылка

Оксана 4 августа, 2021 год

11 июля сего года моя посылка в Францию CQ010669727UA прошла таможенный контроль и исчезла в неизвестном направлении. Все мои просьбы хотя бы объяснить, что могло случиться, заканчивались отписками: следите за статусом; извините за временные задержки; мы разберемся и напишем. Заявление на розыск заполнила, но меня терзают подозрения, что и это все впустую. (( А все это тем более... Читать отзыв 11 июля сего года моя посылка в Францию CQ010669727UA прошла таможенный контроль и исчезла в неизвестном направлении. Все мои просьбы хотя бы объяснить, что могло случиться, заканчивались отписками: следите за статусом; извините за временные задержки; мы разберемся и напишем. Заявление на розыск заполнила, но меня терзают подозрения, что и это все впустую. (( А все это тем более странно, что раньше я никаких проблем с подобными отправками не имела. В общем, злобная печаль.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Вкрали мій вантаж

Олексій 3 августа, 2021 год

Вкрали дуже цінний вантаж, який я посилав у Францію.
Номер EA611034236UA
Сподіваюсь ви ім подавитесь, мерзотники(

3 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Укрпошта самый худший оператор

Andre Andre 2 августа, 2021 год

Заказал TV BOX ~ 48$ с Aliexpress. Посылку отслеживал в Украине. Но до отделения она не пришла. На сайте Aliexpress написано что оновлення отделении. Пришел в отделение, ее нет. Позвонил на гар линию Укрпочты, зарегестрировал обращение на поиск посылки. Сказали что позвонят через 5-7 дней. НЕ ПОЗВОНИЛИ. Звоню, говорят посылка сгорела, открывайте диспут с продавцом... Читать отзыв Заказал TV BOX ~ 48$ с Aliexpress. Посылку отслеживал в Украине. Но до отделения она не пришла. На сайте Aliexpress написано что оновлення отделении. Пришел в отделение, ее нет. Позвонил на гар линию Укрпочты, зарегестрировал обращение на поиск посылки. Сказали что позвонят через 5-7 дней. НЕ ПОЗВОНИЛИ. Звоню, говорят посылка сгорела, открывайте диспут с продавцом Aliexpress. Я открыл диспут с продавцом алиэкспресс. Он ответил, что посылка находиться в отделении, иди забери. Тода я пошел в центр. отделение Укрпочта в Черновцах и написал письменное заявление на поиск . Пришло письмо с отвором: Питання щодо компенсації коштів Ви можете вирішити безпосередньо з відправником.....
Как решить, если диспут закрыли.
Вывод: деньги с карты сняли, посылка доехала до Черновцов, в отделении она пропала (сгорела). Укрпошта деньги не возвращает. Я без TV box и без денег, благодаря Укрпошта!!!

Укрпошта (Укрпочта) - Укрпошта самый худший оператор

4 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Сортировочная база Киев 03928

Lidiya 1 августа, 2021 год

c 27.07 отправленное из Германии письмо лежит на этой базе 03928. Работа украинской почты вызывает большие сомнения. Письмо с документом идет с 5.07.2021 !!!

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Ужас сервис

Лиза 30 июля, 2021 год

Хочу оставить отзыв об отделении г.Харьков 61128.Сервис ужасный.Ситуация такая что я год назад заказывала посылку с Китая,её долго не было,оказывается все это время она лежала в отделении и никто за весь этот год не сообщил мне.Позвонили спустя год,пошла забирать,не понимая что за посылки.Пришла так и сказала,попросила посмотреть,сразу со мной начали разговаривать как не с человеком,начали грубить,говорить на повышенных тонах. Я... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об отделении г.Харьков 61128.Сервис ужасный.Ситуация такая что я год назад заказывала посылку с Китая,её долго не было,оказывается все это время она лежала в отделении и никто за весь этот год не сообщил мне.Позвонили спустя год,пошла забирать,не понимая что за посылки.Пришла так и сказала,попросила посмотреть,сразу со мной начали разговаривать как не с человеком,начали грубить,говорить на повышенных тонах. Я разобралась с посылками и сказала что за одну вернули деньги,а остальные 2 забрала.И что вы думаете?Они оставили эту посылку себе и мало того я ещё не вышла и они сразу же начали её открывать.Мне не выдали ни квитанцию что я забрала посылки.Но убило меня больше всего,то что возврат(как они сказали) мной так и не был подписан.Я позвонила на горячую линию,оператор сказала что по-любому посылка должна была быть выдана или ВМЕСТЕ СО МНОЙ оформлен возврат.Приняли жалобу.Сегодня позвонили,сказали что пришло письмо из департамента,что якобы посылка была отправлена обратно в Китай,но документов нет.Отправлена она или нет знают только "лучшие" работники этого отделения,и самый главный вопрос отправлена она в тот день когда мне её не отдали или когда жалоба дошла до них....Ужас,беспредел,больше не буду пользоваться услугами Укрпочты принципиально.

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ужасная почта

Лиза 30 июля, 2021 год

Хочу оставить отзыв об отделении 61128.Сервис ужасный.Ситуация такая что я год назад заказывала посылку с Китая,её долго не было,оказывается все это время она лежала в отделении и никто за весь этот год не сообщил мне.Позвонили спустя год,пошла забирать,не понимая что за посылки.Пришла так и сказала,попросила посмотреть,сразу со мной начали разговаривать как не с человеком,начали грубить,говорить на повышенных тонах. Я разобралась... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об отделении 61128.Сервис ужасный.Ситуация такая что я год назад заказывала посылку с Китая,её долго не было,оказывается все это время она лежала в отделении и никто за весь этот год не сообщил мне.Позвонили спустя год,пошла забирать,не понимая что за посылки.Пришла так и сказала,попросила посмотреть,сразу со мной начали разговаривать как не с человеком,начали грубить,говорить на повышенных тонах. Я разобралась с посылками и сказала что за одну вернули деньги,а остальные 2 забрала.И что вы думаете?Они оставили эту посылку себе и мало того я ещё не вышла и они сразу же начали её открывать.Мне не выдали ни квитанцию что я забрала посылки.Но убило меня больше всего,то что возврат(как они сказали) мной так и не был подписан.Я позвонила на горячую линию,оператор сказала что по-любому посылка должна была быть выдана или ВМЕСТЕ СО МНОЙ оформлен возврат.Приняли жалобу.Сегодня позвонили,сказали что пришло письмо из департамента,что якобы посылка была отправлена обратно в Китай,но документов нет.Отправлена она или нет знают только "лучшие" работники этого отделения,и самый главный вопрос отправлена она в тот день когда мне её не отдали или когда жалоба дошла до них....Ужас,беспредел,больше не буду пользоваться услугами Укрпочты принципиально.

3 согласны 3 не согласны

Посилка зависла(

Ирина 29 июля, 2021 год

Я зробила 2 замовлення через Prom.ua з доставкою Укрпоштою. Одна посилка була з Миколаєва, а інша з Мелитополя. Обидві посилки відпровлені 26 липня. Перша посилка прибула у відділення ще 28 липня, а от посилка з Мелитополя переїхала в Запоріжжя ще 27 липня і там зависла. Вже кінець дня 29 липня, а вона все ще в Запоріжжі. Що ж це за... Читать отзыв Я зробила 2 замовлення через Prom.ua з доставкою Укрпоштою. Одна посилка була з Миколаєва, а інша з Мелитополя. Обидві посилки відпровлені 26 липня. Перша посилка прибула у відділення ще 28 липня, а от посилка з Мелитополя переїхала в Запоріжжя ще 27 липня і там зависла. Вже кінець дня 29 липня, а вона все ще в Запоріжжі. Що ж це за сервіс такий? Посилку по Україні треба чекати тиждень? У неділю я маю поїхати з Києва, тож залишилося 2 дні. Що далі? Посилка оплачена. Укрпошта буде безкоштовно зберігати в себе посилку поки я не повернуся? Щось не віриться. Я звернулася на гарячу лінію. Мою скаргу зареєстрували і пообіцяли відповідь впродовж 5! днів. Просто не маю слів!

Достоинства:

Доставка відносно не дорога

Недостатки:

Доставка дуже не надійна. Доставка може бути й більше тижня

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Напишите пожалуйста, кто в курсе.

Александр 29 июля, 2021 год

Больше двух месяцев назад Укрпочта украла отправление, я писал об этом здесь. Уже 2 месяца идет переписка, явно тянут время, денег нет. И не известно, будут ли, но пока не отказываются.
Где-то здесь писали, но сейчас не могу найти, что ПО ИХ РЕГЛАМЕНТУ при утере отправления помимо стоимости посылки они должны заплатить штраф в размере 30% стоимости. Отправление было очень... Читать отзыв Больше двух месяцев назад Укрпочта украла отправление, я писал об этом здесь. Уже 2 месяца идет переписка, явно тянут время, денег нет. И не известно, будут ли, но пока не отказываются.
Где-то здесь писали, но сейчас не могу найти, что ПО ИХ РЕГЛАМЕНТУ при утере отправления помимо стоимости посылки они должны заплатить штраф в размере 30% стоимости. Отправление было очень ценным, и стоимость была сильно занижена по просьбе получателя, чтобы ему меньше платить за пересылку (деньги за страховку они исправно берут, но в случае воровства обратно вы их не получите; вы оплачиваете услугу, которой в реальности не существует).
Кто знает, напишите, так это или нет? Должна Укрпочта заплатить штраф + к заявленной стоимости посылки или нет? В их договоре я этого пункта не нашел.

Достоинства:

Низкая стоимость отправлений.

Недостатки:

Потом выходит сильно дороже.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Очередной раз...

Савелий 27 июля, 2021 год

Живу в г. Херсоне, посылки сюда тупо не доходят. Жду документы на поступление с Европы.В прошлом году посылка поехала в Кривой Рог, и там потерялась на 2 недели. Спасибо что нашли. Теперь цирк уехал, клоуны остались.Посылка приехала на отделение в ПТ, а в ПН уже была снова в Киеве, даже не позвонили.(Посылка была отправлена отправителю потому что не удалось установить... Читать отзыв Живу в г. Херсоне, посылки сюда тупо не доходят. Жду документы на поступление с Европы.В прошлом году посылка поехала в Кривой Рог, и там потерялась на 2 недели. Спасибо что нашли. Теперь цирк уехал, клоуны остались.Посылка приехала на отделение в ПТ, а в ПН уже была снова в Киеве, даже не позвонили.(Посылка была отправлена отправителю потому что не удалось установить адрес доставки, звонить людей видимо не учили или фирма запрещает)

Достоинства:

А они есть?
(Девочки в call-centre за все грехи отдуваются. Единственный человек со всех подопечных служб который будет с тобой разговаривать)

Недостатки:

Безответственность
Аморальность
Некомпетентность
Полное отсутствие логики, и мозговой деятельности.

2 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

ПОВНИЙ ОТСТОЙ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ НІКОЛИ

Fyyf 27 июля, 2021 год

Укрпошта повний отстой кошти беруть- послуг ненадають відправлення гублять. За експрес доставку листа заплатила майже 80 грн. ТАК ВОНИ НЕ ТІЛЬКИ ЙОГО НЕ ДОСТАВИЛИ ВЧАСНО І ОПЕРАТИВНО так іще місяць будуть його розшукувати а пів-року надавати відповідь чому так сталося. І ЦЕ ВЖЕ НЕ ПЕРШИЙ ВИПАДОК НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЕРТАТИСЯ ЗА ПОСЛУГАМИ. ДАЖЕ НОВА пошта із всіма... Читать отзыв Укрпошта повний отстой кошти беруть- послуг ненадають відправлення гублять. За експрес доставку листа заплатила майже 80 грн. ТАК ВОНИ НЕ ТІЛЬКИ ЙОГО НЕ ДОСТАВИЛИ ВЧАСНО І ОПЕРАТИВНО так іще місяць будуть його розшукувати а пів-року надавати відповідь чому так сталося. І ЦЕ ВЖЕ НЕ ПЕРШИЙ ВИПАДОК НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЕРТАТИСЯ ЗА ПОСЛУГАМИ. ДАЖЕ НОВА пошта із всіма своїми негараздами працює в 1000 разів краще. НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЯ повна ж...

2 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

працівник поштового відділення

нікнейм 27 июля, 2021 год

Люди, якщо шукаєте найгіршу роботу, вам на укрпошту. працюю у цій конторі пів року. 1. Оператор, які поштар, це безправі раби, які за власні кошти відшкодовують матеріальні збитки, як і відділення так і посилок. тому готуйтесь, щомісяця ви будете з вашої, "величезної зарплати" жертвувати цій же конторі певну у суму грошей. до прикладу цього місяця ми платили по... Читать отзыв Люди, якщо шукаєте найгіршу роботу, вам на укрпошту. працюю у цій конторі пів року. 1. Оператор, які поштар, це безправі раби, які за власні кошти відшкодовують матеріальні збитки, як і відділення так і посилок. тому готуйтесь, щомісяця ви будете з вашої, "величезної зарплати" жертвувати цій же конторі певну у суму грошей. до прикладу цього місяця ми платили по 250 грн. за посилку, яка по дорозі десь загубилась. 2. на співбесіді обіцяють одну зарплату ( більше 10 тис) хаха, а по факту і до 8 тис недотягує. 3. ну і питання про відпустку, якщо вас немає кому замінити, забудьте. тут закон не діє.4. зп за перепрацьовані годин можете забути, тут такого поняття не існує.5. постійно лякають тайним покупцем, операторів, які набирають малий бал, або звільняють або матеріально наказують( ну скажімо по 1500 грн що місяця на розвиток бідненької укрпошти). одним словом рай, а не робота)))

Достоинства:

єдине, якщо норм начальник то можна корегуати собі вихідні, але повторюсь, якщо норм начальник

Недостатки:

повно, пальців рук і ніг не вистачить, щоб порахувати

3 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Самая долгая доставка

Kovalenko Yullia 24 июля, 2021 год

Заказала себе в инстаграм обувь. Отправили как просила Укр почтой. Но курьер ошибся адресом получателя. Чтоб сделать переадресацию посылки, нужно ждать пока её обработают 5 дней. Как сказали в кол центре. Прошло 5 дней, а посылка лежит там же, на неправильном адресе, без движения. Учитывая, то это была экспресс доставка. Судьба моей посылки так и не известна. А добиться ответа,... Читать отзыв Заказала себе в инстаграм обувь. Отправили как просила Укр почтой. Но курьер ошибся адресом получателя. Чтоб сделать переадресацию посылки, нужно ждать пока её обработают 5 дней. Как сказали в кол центре. Прошло 5 дней, а посылка лежит там же, на неправильном адресе, без движения. Учитывая, то это была экспресс доставка. Судьба моей посылки так и не известна. А добиться ответа, не могу. ❗

Достоинства:

Плюса нет

Недостатки:

Ужасная доставка, нет никакого контроля.

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Украли содержимое посылки

Юлия 24 июля, 2021 год

Посылка приехала из Лондона. Почему-то ее мне доставлял курьер, а не я сама забирала с отделения. Я курьерскую доставку ненавижу и никогда ею не пользуюсь, мне неудобно сидеть ждать курьера ни в какое время суток. Но Укрпочта сама решила, что эта посылка доставляется мне домой. Курьер отдал мне невесомую коробку и не предложил осмотреть посылку. Дал путевой лист и сказал... Читать отзыв Посылка приехала из Лондона. Почему-то ее мне доставлял курьер, а не я сама забирала с отделения. Я курьерскую доставку ненавижу и никогда ею не пользуюсь, мне неудобно сидеть ждать курьера ни в какое время суток. Но Укрпочта сама решила, что эта посылка доставляется мне домой. Курьер отдал мне невесомую коробку и не предложил осмотреть посылку. Дал путевой лист и сказал расписаться. Я была на улице с собакой и маленьким ребёнком и даже подумать не могла, что содержимое посылки могут своровать, вручив пустую коробку. Прошла домой, открыла и офигела…в коробке лежало три пустых коробки вместо трёх пар очков дорогой фирмы. Я набираю сразу курьера. Думала, он пожилой человек и войдёт в мое положение. А он тупо не взял трубку около 5-6 раз. До этого он брал трубку сразу. Совпадение??? Не думаю))).
То, что сайт мне положил все в коробку - это точно, у коробки вес был больше при отправлении.
То, что Укрпочта не заботится о своей репутации и не хочет выяснять, что за крысы у них работают…это выше моего понимания.
Это самая дорогая пустая коробка в мире за 1600 грн))). Пусть этот человек, что украл мои очки чёрные, носит их исключительно на похороны ко всем своим родственникам по очереди в течении года, от всей своей обиженной души ему это искренне желаю, аминь!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Работают операторы воры

3 согласны 4 не согласны Показать 9 ответов

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 10068 отзывов