ЖЖУК відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

Не рекомендую

Денис 27 квітня, 2022 год

Сделали заказ 19апреля 2022года на планшет,обещали до 26апреля доставить,в итоге 27 апреля после звонка на горячую линию нам сказали,что такого заказа не существует,хотя присылали номер накладной.

Відповідь представника Жжук 27 квітня, 2022 год

Доброго дня, Денисе! Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації та що у Вас залишилися негативні враження про нас. Для того, щоб ми могли перевірити та розібратись у всьому прохання надати Ваш контактний номер телефону та номер Вашого замовлення.
Дані можете надіслати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848!
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

Просто обещания!

Кирил 14 квітня, 2022 год

Позвонил в магазин узнать как работают. Быстро взяли трубку, красиво все рассказали. На сайте сделал заказ 4 апреля 2022 года. Мне по телефону сразу перезвонили и сказали отправим, но через 5 дней. Решил подождать, так как предоплату не требовали. Сейчас много интернет магазинов требуют предоплату даже 100%! Прошло 6 дней и мне не звонят, номер накладной Новой почты не присылают!... Читати відгук Позвонил в магазин узнать как работают. Быстро взяли трубку, красиво все рассказали. На сайте сделал заказ 4 апреля 2022 года. Мне по телефону сразу перезвонили и сказали отправим, но через 5 дней. Решил подождать, так как предоплату не требовали. Сейчас много интернет магазинов требуют предоплату даже 100%! Прошло 6 дней и мне не звонят, номер накладной Новой почты не присылают! Набрав магазин мне сказали, что отправят 11 апреля. Прошло еще два дня и тишина, никто не отправляет товар. 13 апреля позвонив в магазин, также мило мне сказали завтра оправим. За это время товар подорожал и я потерял с этим магазином больше недели впустую. НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ!

Переваги:

красиво и культурно общаются.

Недоліки:

врут и кормят обещаниями, в наличии товаров нет!

Відповідь представника Жжук 19 квітня, 2022 год

Доброго дня, Кирило! Нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила Вас. Наш інтернет-магазин поступово відновлює всі процеси та намагається якнайшвидше розв'язати всі складнощі, які виникли з замовленнями в зв'язку з війною. Прохання уточнити номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати зворотний зв'язок. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.

Обман клиента в условия гарантии.

bitbox91 31 березня, 2022 год

Купил в 2018 карту памяти Goodram MicroSDHC 32GB UHS-I . Спустя эти 4 года карта сломалась. Взял чек и коробку и поехал в магазин. В магазине девушка начала втирать что гарантия всего 6 месяцев. Когда во всех других сетях на этот товар гарантия 60 месяцев (5лет). Меня киданули,... Читати відгук Купил в 2018 карту памяти Goodram MicroSDHC 32GB UHS-I . Спустя эти 4 года карта сломалась. Взял чек и коробку и поехал в магазин. В магазине девушка начала втирать что гарантия всего 6 месяцев. Когда во всех других сетях на этот товар гарантия 60 месяцев (5лет). Меня киданули, по мнению этого магазина. Я поехал в исполком в отдел по защите прав потребителя написал претензию. Спустя 3 дня со со мной связался магазин и согласился принять карту памяти на гарантию. Девушка так не довольна на меня смотрела, думала вот же ука, знает законы. Проверив товар на дефект своим ренгеновским экспертным глазом, сказала это гарантия

. Выдала новую карту на 32 гб Goodram MicroSDHC 32GB UHS-I.

Вот таковой вот чудо сервис в ЖЖУК

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 19 квітня, 2022 год

Доброго дня, Євгене!
Нам дуже шкода, що у Вас виникли непорозуміння з працівником магазину щодо терміну гарантії.
Так як ми цінуємо час кожного клієнта, дана ситуація не є припустимою.
Ваше звернення є зафіксоване та вже опрацьовується.
Обіцяємо, що застосуємо всі можливі заходи впливу для запобігання виникнення подібного в майбутньому, якщо виявимо дійсно такі порушення зі сторони нашого магазину.
Сподіваємося на подальшу з Вами співпрацю, незважаючи на даний інцидент.

Позор руководителям

Светлана 31 березня, 2022 год

Самое странное и страшное, что руководство таких множественных сетей магазина жжук, не как не хотят реагировать на жалобы покупателей, даже не связываются с нами . Позор вам

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жирные

Відповідь представника Жжук 19 квітня, 2022 год

Доброго дня, Світлано! Для нас дуже важливо розібратись у виниклій ситуації та допомогти Вам у її вирішенні. Прохання надати Ваш контактний номер телефону для зв'язку, надіславши на електронну адресу [email protected]. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.

ЖЖУК - шарашкина контора с большой буквы.

Иван К 28 березня, 2022 год

Заказал телефон в субботу. Сказали в понедельник будет отправка. На 14.28 никаких отравлений нет ко мне. А если бы отравка была до 13 00 я бы товар получил на 1 день раньше. Получается, в воскресенье отправка не работает, в понедельник ничего не отослали.
Вывод - магазин б@лоболов.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 19 квітня, 2022 год

Доброго дня, Іване! Дуже прикро, що сталася така ситуація. Для того, щоб мали змогу розібратися прохання направити дані по Вашому замовленні на електронну адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку. Щиро просимо вибачення за завдані незручності та очікування від імені компанії.

Как обворовывают покупателя

Гость 23 березня, 2022 год

Отношения к покупателю просто вопиющее ужасное. Не знаю к кому обратиться за помощью. Продавец хамит , а магазин должен мне сумму 850 грн. Не могу найти контакты руководства магазина. Руководство отзовитесь! 15 января купили бабушке телефон по терминалу, принесли а она на отрез отказалась , вернули через 10 мин. Даже не открывали, продавец сказала вернём на карточку через 2 недели,... Читати відгук Отношения к покупателю просто вопиющее ужасное. Не знаю к кому обратиться за помощью. Продавец хамит , а магазин должен мне сумму 850 грн. Не могу найти контакты руководства магазина. Руководство отзовитесь! 15 января купили бабушке телефон по терминалу, принесли а она на отрез отказалась , вернули через 10 мин. Даже не открывали, продавец сказала вернём на карточку через 2 недели, потом 30 дней потом 45, сейчас 23 марта. Она хамит и говорит ничего не знаю идите в банк и разбирайтесь, разве я там брала телефон, расплакалась и ушла Уголок потребителя находится в недоступном месте для покупателя, за стойкой продавца. Как чувствовала сняла видио, украли это сумму,. Не помогут руководители Тогда выложу это видио у нас город маленький все друг друга знаем пусть люди смотрят и думают а стоит ли там скупляться

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обворовывыют

Відповідь представника Жжук 19 квітня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію від імені компанії, яка сталася у одному із наших магазинів.
Нам дуже шкода, що Вам довелося очікувати Ваші кошти надто довго і що після покупки стався інцидент з приводу повернення придбаного у нас товару.
Так як ми цінуємо час кожного нашого клієнта, нам дуже прикро, що у Вас залишилися лише негативні враження про нас.
Ми обов'язково передамо звернення керівництву для запобігання виникнення подібного у майбутньому, але уточніть, будь ласка, адресу магазину та надайте більше інформації щодо ситуації, дані прохання надіслати нам на електронну пошту [email protected].
Надіємось на подальшу з Вами співпрацю!

Годують "завтраками*

Любовь 12 березня, 2022 год

Щоб сама не запитувала про стан свого замовлення ,то ніхто не попередив би.один оператор обіцяв що буде 11 березня, пишу 11го-а вони ще навіть не відправили його😠😠😠

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 12 березня, 2022 год

Доброго дня, Любов!
Нам дуже шкода, що у вас склалася негативна думка про співпрацю з нашою компанією. Так, при оформленні Вашого замовлення у ньому було поставлено відмітку про те, щоб Вас не турбували, тобто "не передзвонювати" і менеджер не озвучував Вам термінів доставки та не надавав обіцянок стосовно кінцевої дати отримання. У зв'язку з воєнним станом та ситуацією у нашій державі відбуваються затримки з відправкою та доставкою товарів, але ми зі своєї сторони робимо все можливе, щоб наші клієнти отримували замовлення якнайшидше. Ми сподіваємось на Ваше розуміння і кожного дня працюємо над покращенням нашого сервісу. Показати 1 відповідь

Відгуки інтернет-магазин Жжук

Гость 8 березня, 2022 год

Замовлення оформлене 18 числа. Відправлене 23 числа. Обіцяли відправити 20 числа. В наявності було тільки захисне скло до даного смартфона. Якби відправили вчасно, це замовлення було б отримане. А так заложник ситуації і магазина в цілому. Бо м"яко кажучи, вам далеко байдуже, як почувається ваш клієнт. Замовлення оформлене з оплатою "оплата частинами". Замовлення, через несвоєчасне відправлення товару магазином, отримати не... Читати відгук Замовлення оформлене 18 числа. Відправлене 23 числа. Обіцяли відправити 20 числа. В наявності було тільки захисне скло до даного смартфона. Якби відправили вчасно, це замовлення було б отримане. А так заложник ситуації і магазина в цілому. Бо м"яко кажучи, вам далеко байдуже, як почувається ваш клієнт. Замовлення оформлене з оплатою "оплата частинами". Замовлення, через несвоєчасне відправлення товару магазином, отримати не має змоги. Оплату зняли. Від товару відмовилися, бо він так і не доїхав в пункт видачі. Гроші за товар не повертають. Тільки коли товар повернеться до них. А де ці правила інтернет-покупки прописані в законі? Яке ви маєте право не повертати мені кошти і стягувати в мене їх надалі за те, вибачте, чого в мене немає? Поверніть кошти і чекайте собі коли до вас повернеться посилка. Вона все одно застрахована. Відправляти потрібно вчасно і не брехати по числам відправлення. Я не рекомендую купувати смартфони і інші гаджети в інтернет-магазині Жжук.

Переваги:

Іх просто не має.

Недоліки:

Одні мінуси.

Відповідь представника Жжук 8 березня, 2022 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за інцидент, який викликав негативне враження про нас.
Щоб детально розібратися в даній ситуації, нам потрібно отримати більше інформації, а саме: номер Вашого замовлення та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, який прохання нам надіслати на електронну пошту [email protected].
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

Закрити їх негайно

Гость 3 березня, 2022 год

Відгукніться хто з 24.02 по сьогодні купляв телефони у магазинах жук !!!Будемо писати колективний лист на сайті президента . Заборонено підіймати ціни.А що вони зробили це жах на телефон попіднімали до 4000тис грн.Де ваша совість на кому ви наживаєтель на людях які залишились без даху над головою? Мирзотники!!!! 23.02 телефон коштував 6000 сьогодні пішла купляти коштує уже 9000

Відповідь представника Жжук 7 березня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за те, що у Вас склалось негативне враження щодо нашої компанії. Підкажіть, будь ласка, у якому саме місті трапилась така ситуація?

ВІННИЦЬКА ОБЛ

Гость 3 березня, 2022 год

Накіпіло,шановні керівники ви що там збоживоліли .Нараховуйте вірно ЗП,лікарняні .Продавці в таких умовах працювати не будуть за 160 гр в день.
Вінницька обл.

Відповідь представника Жжук 11 липня, 2022 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося не найкраще враження про роботу в компанії, адже ми намагаємося створити максимально зручні умови для всіх співробітників. Напишіть будь ласка, Ваше місце роботи (магазин/філія). Ми вирішимо питання! Чекаємо повідомлення на електронну скриньку: і[email protected]. Дякуємо за коментар!

Вивіску виключіть в Лугінах

Гость 1 березня, 2022 год

Будь ласка шановні працівники виключіть нічну підсвідку в лугинах Житомирська обл. Магазин не працює місяць а вивіска горить,відключіть її в нас війна. Слава Україні.

Відповідь представника Жжук 1 березня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за інформацію. Дане звернення передано керівництву магазину для негайного вирішення.

Жахлива якість обслуговування

Гость 18 лютого, 2022 год

Я купляла в магазині Жжук навушники,коли пропонували додаткову гарантію,сказали просто прийдете в магазин і поміняєте на нові,мало того що в Стрию всі магазини Жжук закрили,і довелось відправляти новою поштою у Львів,там аж за тиждень сказали що через потрапляння сторонньої речовини вони обміну по гарантії не підлягають,а насправді там переломаний провід коло штекера,але продавці в магазині відверто обманюють.Для чого Ви придумали... Читати відгук Я купляла в магазині Жжук навушники,коли пропонували додаткову гарантію,сказали просто прийдете в магазин і поміняєте на нові,мало того що в Стрию всі магазини Жжук закрили,і довелось відправляти новою поштою у Львів,там аж за тиждень сказали що через потрапляння сторонньої речовини вони обміну по гарантії не підлягають,а насправді там переломаний провід коло штекера,але продавці в магазині відверто обманюють.Для чого Ви придумали ту гарантію по обміну,якщо не збираєтесь міняти товар????Жахливий магазин...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 19 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації та що у Вас залишилися негативні враження про нас. Для вирішення ситуації прохання надати Ваш контактний номер телефону. Будемо раді Вам допомогти.
Дані можете надіслати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848!
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

НЕ СДАВАЙТЕ ИМ ТЕХНИКУ В РЕОНТ!!!

Елена Чайкова 7 лютого, 2022 год

Три недели ждала пока у "мастера" дойдут руки до моего телефона. Когда мне, всё-таки, позвонили объяснила, что там проблема, скорее всего, не с прошивкой а с модулем связи. Сказал что посмотрит. Через неделю забрала телефон. Заплатила за прошивку 400 грн. Сегодня он умер. Разобрала. ОКАЗАЛОСЬ "мастер" таки заглядывал внутрь. Лучше бы он этого не делал. Вреда оказалось больше чем пользы.... Читати відгук Три недели ждала пока у "мастера" дойдут руки до моего телефона. Когда мне, всё-таки, позвонили объяснила, что там проблема, скорее всего, не с прошивкой а с модулем связи. Сказал что посмотрит. Через неделю забрала телефон. Заплатила за прошивку 400 грн. Сегодня он умер. Разобрала. ОКАЗАЛОСЬ "мастер" таки заглядывал внутрь. Лучше бы он этого не делал. Вреда оказалось больше чем пользы.
P.S. А модуль связи так никто и не стал смотреть(. Видать, тоже нет необходимых инструментов.
Зря потраченные деньги, время и нервы.

Відповідь представника Жжук 21 лютого, 2022 год

Доброго дня, Олено!
Нам дуже шкода, що отриманий Вами смартфон з платного обслуговування у нас Вам прийшов все-таки не відремонтований.
Для того, щоб розібратися детально в даній ситуації, тобто чому так сталося і що на це вплинуло - прохання надати Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, адресу магазину, в якому Ви здавали свій товар та/або модель Вашого смартфону та коли орієнтовно відправляли.
Ці дані прохання надіслати нам на свою електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати за нашим безкоштовним номером телефону - 0800-202-848 та озвучити їх.
Обов'язково допоможемо у вирішенні даної ситуації!

Ужасная контора

Кристина 1 лютого, 2022 год

Муж отдал телефон на платный ремонт 30.12.21, отправили в Харьков. Спустя две недели позвонил мастер сказал что телефон получил. Никакой информации больше не поступало, начали звонить сами, телефон якобы был починен и обещали отправить до 23.01.22. Сколько после этого звонили никакой информации дать не могли. 28.01 пришло сообщение что ремонт телефона якобы завершён. Несколько дней консультанты говорили что у них... Читати відгук Муж отдал телефон на платный ремонт 30.12.21, отправили в Харьков. Спустя две недели позвонил мастер сказал что телефон получил. Никакой информации больше не поступало, начали звонить сами, телефон якобы был починен и обещали отправить до 23.01.22. Сколько после этого звонили никакой информации дать не могли. 28.01 пришло сообщение что ремонт телефона якобы завершён. Несколько дней консультанты говорили что у них нет информации, не могли связаться с мастером. Сегодня выяснилось что телефон уже пришел в магазин, но он НЕ починен! Заказанные детали не подошли и его просто не починили, об этом конечно же раньше сообщать не собирались, теперь мне нужно заплатить 50 грн за диагностику... Месяц ожидания, куча потраченных нервов и все ещё нерабочий телефон. Браво ЖЖУК, с таким отношением недолго обращений в суд ждать!

1 згоден

Відповідь представника Жжук 17 лютого, 2022 год

Доброго вечора, Христино!
Уважно прочитавши Ваш відгук щодо здачі Вашого смартфону на платне обслуговування - приносимо вибачення за дану ситуацію від імені компанії.
Так, розуміємо Ваші емоції - дійсно, неприємна ситуація.
З огляду на це, ми приймаємо Ваше звернення та застосуємо всі заходи впливу для запобігання виникнення подібного в майбутньому.
Надіємося на подальшу з Вами співпрацю!

Ужасно! Не работают в рабочее время

Екатерина 30 січня, 2022 год

Делала заказ в магазине Полтавский шлях 152, Харьков. Приехали забирать в 17.00 магазин закрыт. Хотя указано что работает до 19.00. на горячую линию не дозвонилась. Спасибо магазин жук за час потраченного времени

Недоліки:

Как оказалось не работают

Відповідь представника Жжук 30 січня, 2022 год

Доброго дня, Катерино! Приносимо вибачення за незручності. Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації та що у Вас залишилися лише негативні враження про нас. Магазин дійсно закрили раніше через форс-мажорі обставини. Завтра він буде працювати за звичним графіком.

Это сеть наглого обмана

Митюк Андрей Владимирович 25 січня, 2022 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Кілія, ул. Пролетарская, 57 Я купил телефон за 7тыс.гр.Через 10 месяцев он сломался(перестал загружатся),здал на гарантийный ремонт (в течение 45 суток)ждал 60 суток пока не позвонил на горячую линию.Оказалось телефон не подлежит ремонту.Предлажили зайти выбрать телефон на эту сумму или забрать деньги.Так телефон уже был приобретен за эти два месяца ожидания конечно деньги верните и что? жду уже две недели говорят кассы нет вы... Читати відгук Я купил телефон за 7тыс.гр.Через 10 месяцев он сломался(перестал загружатся),здал на гарантийный ремонт (в течение 45 суток)ждал 60 суток пока не позвонил на горячую линию.Оказалось телефон не подлежит ремонту.Предлажили зайти выбрать телефон на эту сумму или забрать деньги.Так телефон уже был приобретен за эти два месяца ожидания конечно деньги верните и что? жду уже две недели говорят кассы нет вы можете в это поверить господа!В городе где Два их магазина у них 7тыс гр нет отдать.ПОЗОР И СРАМ ЖЖУКУ.

Відповідь представника Жжук 25 січня, 2022 год

Доброго дня, Андрій!
Нам дуже шкода, що Вам довелося чекати довго інформації щодо ремонту Вашого смартфону від сервісного центру виробника, а тепер і коштів за списаний товар.
Надіславши запит в магазин для отримання відповіді щодо Вашого звернення - отримали відповідь про те, що можете підходити вже за коштами у даний магазин.
Приносимо вибачення за доставлені незручності!

Неякісні товари і дурна гарантія

Микола 23 січня, 2022 год

Два рази купляв навушники, 1-й раз купив AirDots за 900 грн, пропрацювали півроку, потім один перестав працювати, другий пропрацював ще рік після цього, з приводу цього питань немає, але нарантія була просто відстойна 👎. Я купив додаткову гарантію на рік за 100 грн, але, коли поламався навушник, у мене залишалося ще півроку для гарантії, в ремонтному сервісі сказали, що гарантія... Читати відгук Два рази купляв навушники, 1-й раз купив AirDots за 900 грн, пропрацювали півроку, потім один перестав працювати, другий пропрацював ще рік після цього, з приводу цього питань немає, але нарантія була просто відстойна 👎. Я купив додаткову гарантію на рік за 100 грн, але, коли поламався навушник, у мене залишалося ще півроку для гарантії, в ремонтному сервісі сказали, що гарантія починає працювати ЛИШЕ ЧЕРЕЗ РІК, ПІСЛЯ ПОКУПКИ. Мені про це при купівлі не повідомляли…

Недавно вирішив ще раз купити навушники, але на цей раз AirPods за 600 грн. Через тиждень один навушник став працювати в півпотужності, на відміну від іншого + якість звуку жахлива 🤦‍♂️. Я розумію, що це не оригінал, але це і не репліка за 200 грн, могли б довше і якісніше працювати.

Короче, краще купіть в іншому магазині щось

Відповідь представника Жжук 25 січня, 2022 год

Доброго дня, Миколо!
Шкодуємо, що на перші навушники у Вас сталися неполадки. Так, при покупці додаткової гарантії вона настає після закінчення терміну гарантії від виробника, тому рекомендуємо ще скористатися даною послугою)
Щодо покупки моделі інших у нас навушників, то прохання надати нам або номер Вашого замовлення або контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами.
Дані можете надати нам або на електронну пошту [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848!
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

Товар по гарантии принимать не хотят в магазине какие-то непонятные продавцы которые не имеют отноше

Гость 11 січня, 2022 год

Камера заднего вида Да уже вторая первую поменяли с большим трудом вторую не хотят продавец в магазине был вообще какой-то пацан с улицы которого попросили там посидеть он её принял ничего не знает ничего не понимает лежит уже неделю в другой продавец взял трубку сказал я сейчас занята короче бросила трубку ку-ку какой-то притон

Показати 1 відповідь

Думки в слух

Гость 10 січня, 2022 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Київ, 23А,, Тульська площа Добрий вечір. Вирішив написати і дати свою оцінку діяльності центрального склада. Керівництво складу систематично порушує права працівників.Це стосується графіку роботи і заробітної плати. Так званий начальник складу Сергій м'яко кажучи обдурює працівників. А його підлеглі в обличчі Косова О., йому підігрують. В мене питання.... Чи вкурсі директор Жжук, в курсі що відбувається на складі?

По началу было неплохо.

Гость 10 січня, 2022 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Київ, 23А,, Тульська площа Эта компания ужасная..Особенно центральный склад, который находится в Киеве, в котором руководят так званные начальники.Зто касается Косова, Києнка,и конечно как невспомнить начальника склада Сергея, фамилию подзабыл. Суть в том что эти люди приводят своих людей, вы понимаете о чём я (круговая порука)

Відповідь представника Жжук 10 січня, 2022 год

Доброго дня! Нам би дуже хотілось дізнатись деталі про ситуацію, яка склалася. Якщо, Ви побачите нашу відповідь на свій відгук, обов’язково напишіть нам на електронну пошту: [email protected]. Чекаємо!

Не можу повернути товар

Анжела 9 січня, 2022 год

Купила міксер у відділенні у Полтаві, вул. Степового Фронту, 31.12.2021, але окремі деталі міксера не відповідають основному механізму. Тобто він не працює. Відділення закрили і я не можу навіть обміняти деталі. Чи, в кращому випадку повернути кошти. Окрім того, 15.12.2021 повернули навушники, адже товар неможливо було продати через магазин, лише при замовленні онлайн. Оплата була картою, і гроші мали повернути... Читати відгук Купила міксер у відділенні у Полтаві, вул. Степового Фронту, 31.12.2021, але окремі деталі міксера не відповідають основному механізму. Тобто він не працює. Відділення закрили і я не можу навіть обміняти деталі. Чи, в кращому випадку повернути кошти. Окрім того, 15.12.2021 повернули навушники, адже товар неможливо було продати через магазин, лише при замовленні онлайн. Оплата була картою, і гроші мали повернути на карту, але 25 днів потому кошти так і не повернулися.
Працівник магазину, який закрився, був привітним та ввічливим, до нього претензій немає.

Відповідь представника Жжук 15 квітня, 2022 год

Доброго дня, Анжело!
Нам дуже шкода, що з придбаним Вами товаром сталися неполадки. Станом на даний час наш магазин в м. Полтава працює і можете звернутися туди для врегулювання даного питання з міксером. Розуміємо, що пройшов тривалий час, проте якщо кошти так і не надійшли Вам за навушники або якщо виникнуть додаткові питання чи уточнення, то просимо звернутися до нас за безкоштовним номером телефону 0800-202-848 або написати нам у чаті на нашому сайті. Завжди раді Вам допомогти!

Мошеннический интернет магазин.

Oleg.cv 7 січня, 2022 год

4 января задал вопрос или есть в наличии генератор, получив положительный ответ. Оформил покупку через "Оплату частями" от Привата. 5 января уточнил, когда будет отправка, ответили, что 6 января. 6 января вечером, на вопрос об отправке, получил ответ, что их нет в наличии и что надо ждать поставки от партнёров.
Заказ не отменяют, оплата частями так и не оформлена, так... Читати відгук 4 января задал вопрос или есть в наличии генератор, получив положительный ответ. Оформил покупку через "Оплату частями" от Привата. 5 января уточнил, когда будет отправка, ответили, что 6 января. 6 января вечером, на вопрос об отправке, получил ответ, что их нет в наличии и что надо ждать поставки от партнёров.
Заказ не отменяют, оплата частями так и не оформлена, так как магазин банку не подтвердил наличие товара. Деньги висят на предавторизации, замороженными.
В банке сказали, что если магазин не подтвердит наличие, то деньги на 10 день автоматически вернутся мне на счёт. Но это всё потерянное время...

Переваги:

-

Недоліки:

Обман и наплевательское отношение к покупателям.

Відповідь представника Жжук 15 квітня, 2022 год

Доброго дня, Олег!
Нам дуже шкода, що процес оформлення покупки в "оплату частинами" у нас викликав лише негативні враження. Розуміємо, що пройшов тривалий час з цього моменту.
Щоб розібратися детально, чому так вийшло, прохання надіслати нам більше даних, а саме: номер замовлення та/або Ваш контактний номер телефону нам на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати за безкоштовним номером телефону 0800-202-848.
Обов'язково розберемося в даній ситуації!

Перший та останній раз

Сергій 6 січня, 2022 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, Дунаевцы, Хмельницкая обл. , ул. Шевченка, 59, На Новий рік донька подарувала повер банк. Купувала в Жуук м. Дунаівці з платною гарантією плюс 100 грв до вартості пристрою. Повер банк виявився бракованим. Через пару днів прийшов, щоб поміняти на інший. Продавець сказала, що платна гарантія на новий пристрій не переходить і потрібно платити знову 100 грв, щоб отримати нову гарантію. Вирішив не обмінювати, а просто забрати кошти.... Читати відгук На Новий рік донька подарувала повер банк. Купувала в Жуук м. Дунаівці з платною гарантією плюс 100 грв до вартості пристрою. Повер банк виявився бракованим. Через пару днів прийшов, щоб поміняти на інший. Продавець сказала, що платна гарантія на новий пристрій не переходить і потрібно платити знову 100 грв, щоб отримати нову гарантію. Вирішив не обмінювати, а просто забрати кошти. Купував у цій мережі перший та останній раз.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Бракованный товар, развод на деньги по так званной платной гарантии

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2022 год

Доброго дня, Сергію! Шкода, що у Вас склалось таке враження від сервісу нашого магазину. Але, дійсно, послугою, яку Ви придбали, є можливість скористатись один раз. Тобто для можливості подальшої заміни товару необхідно знову оплатити її. Перепрошуємо за такі незручності і непорозуміння, які виникли.

Ужасный магазин.

Олег 6 січня, 2022 год

С заказом генератора, каждый день обещали доставку, а сегодня сообщили, что нет в наличии. Заказ сделан был через оплату частями, магазин не подтвердил наличие. Но и заказ не отменяют, отвечают, что смогут сделать отмену, только после 8 числа. Хотя в других интернет магазинах, при отсутствии товара, такую отмену делали за минуту.
Мои деньги сидят на предавторизации в банке и воспользоваться... Читати відгук С заказом генератора, каждый день обещали доставку, а сегодня сообщили, что нет в наличии. Заказ сделан был через оплату частями, магазин не подтвердил наличие. Но и заказ не отменяют, отвечают, что смогут сделать отмену, только после 8 числа. Хотя в других интернет магазинах, при отсутствии товара, такую отмену делали за минуту.
Мои деньги сидят на предавторизации в банке и воспользоваться ими нельзя!

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2022 год

Доброго дня, Олег! Приносимо вибачення за незручності від імені компанії. Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації та що у Вас залишилися негативні враження про нас. Нажаль, дійсно, у зв'язку з святковими днями можуть виникнути затримки з поверненням коштів. Ваше звернення вже зафіксоване та передане у відповідний відділ.

Ужас, в шоке

Гость 3 січня, 2022 год

Купили недорогой телефон для бабушки.При покупке его сняли с витрины👆, сказали последний. Мы его не рассматривали под микроскопом, так как цена вопроса 599грн. Телефон не подошёл, слабый динамик. В работе был час👆. Вернулись в магазин, у нас его не приняли, сказали задняя панель с царапиной🤗. Продавец долго морочила нам голову, ковырялась в телефоне больше часа, в результате был дан отказ.... Читати відгук Купили недорогой телефон для бабушки.При покупке его сняли с витрины👆, сказали последний. Мы его не рассматривали под микроскопом, так как цена вопроса 599грн. Телефон не подошёл, слабый динамик. В работе был час👆. Вернулись в магазин, у нас его не приняли, сказали задняя панель с царапиной🤗. Продавец долго морочила нам голову, ковырялась в телефоне больше часа, в результате был дан отказ. Мы его не взяли с магазина , может ваши продавцы разбогатеют😊. Больше ни шагу к Вам. Спасибо большое продавцам в городе Змиев, проулок Зализничний

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохо

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені компанії. Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуаці, яка викликала негативне враження про нас. Для того щоб детально розібратися в даній ситуації, нам потрібно отримати більше інформації, а саме: номер Вашого замовлення, дату придбання даного товару та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами.

Погане обслуговування

IGIR 31 грудня, 2021 год

Понабирали в магазин некваліфікованих " спеців" які нічого незнають. Обслуговують дуууууууже довго. Прохання до людей які беруть цих спеців на роботу влаштовувати їм хочаб раз в тиждень тестування щоб знали для чого вони там сидять. Персоналу величезний мінус

Відповідь представника Жжук 10 січня, 2022 год

Доброго дня! Ваш відгук – мотивація для нас покращувати обслуговування в компанії. Було б корисним, якщо би ми отримали більше інформації по даній ситуації, і виявили причини, чому саме такий відгук Ви залишили. Будь ласка, знайдіть час, напишіть свої контакти та магазин (філія) в якому сталась неприємна для вас ситуація: [email protected]. Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою до Вас, команда ЖЖУК!

не советую

Владислав 28 грудня, 2021 год

очень сложно дозвонится,наличие товара не соответствует,только под заказ через неделю! вы что их сами собираете,зачем дурить народ,я звонил в течении месяца каждую неделю и постоянно товара нет !!! обманщики!зато спешите извинятся-оправдываться,зачем ваши оправдания людям которым вы портите настроение?

Переваги:

на сайте много товаров

Недоліки:

товары-мыльный пузырь не соответствует наличию,а убирать не хотят с прайса

Аферисти ще ті

Гость 23 грудня, 2021 год

Купив телефон а він як завжди б/у коли трішки порився в налаштуваннях.Ці гниди говорять що треба було дивитися при покупці.Скажіть хто перевіряє батьківський контроль коли купує?

Переваги:

Намає

Недоліки:

Всі

Клиент у Жжука не прав.

Оксана 21 грудня, 2021 год

Модем не подошёл, хотела вернуть. Долго рассматривая модем продавец обнаружила след использования, который в принципе мог быть уже до того, как я купила. Но я так не всматривались когда покупала. Модем использовала пару часов, пытаясь понять как он раздает вайфай, но он оказывается не раздает его. Его никто в это время не грыз, (в чём обвинила меня продавец). Потом... Читати відгук Модем не подошёл, хотела вернуть. Долго рассматривая модем продавец обнаружила след использования, который в принципе мог быть уже до того, как я купила. Но я так не всматривались когда покупала. Модем использовала пару часов, пытаясь понять как он раздает вайфай, но он оказывается не раздает его. Его никто в это время не грыз, (в чём обвинила меня продавец). Потом запаковала обратно. Короче отказались принимать обратно.
След использования практически не видно. Только всматриваясь близко в него под определенным углом можно увидеть.

Показати 1 відповідь

Невозможно дозвониться !

Мистер X 20 грудня, 2021 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Мелітополь, вулиця Інтеркультурна, 79 Первый раз с таким сталкиваюсь ! Невозможно дозвониться ,на всех телефонах автоответчик или абонент роуминге ! Хотел узнать наличие телефона в магазине .... Такое ощущение , что магазин так для вида и никого не интересует купит кто то , что то или нет !

Відповідь представника Жжук 21 грудня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, якщо Ви не змогли з нами зв'язатися. У передсвятковий період гарача лінія може бути перевантажена, але Ви можете залишити зворотній зв'язок на сайті та наші менеджери з Вами зв'яжуться найближчим часом.