Yakaboo відгуки клієнтів / страница 12

Кожен незадоволений пише відгук і лише деякі задоволені...

Николай Лелюх 11 грудня, 2021 год

Вибрав цей магазин майже раптово - мені була потрібна книжка, видана у 2016 році, і її треба було відправити за кордон.
Номер замовлення - 202001331
Книжка була замовлена 26/11/2021. І тиша. Почитав вдгуки - "ой я замовив зранку, вже друга по обіді, ще нічого не привезли". Ну, мені не горить. Взагалі книжка - це річ, яку можна або почекати,... Читати відгук Вибрав цей магазин майже раптово - мені була потрібна книжка, видана у 2016 році, і її треба було відправити за кордон.

Номер замовлення - 202001331

Книжка була замовлена 26/11/2021. І тиша. Почитав вдгуки - "ой я замовив зранку, вже друга по обіді, ще нічого не привезли". Ну, мені не горить. Взагалі книжка - це річ, яку можна або почекати, або замовити заздалегідь, якщо на подарунок, хіба ні? Звісно, хочеться скорше, але треба розуміти, що у будь-якому бізнесі існує людський фактор - наприклад ОДНА людина на скаді захворіла - і ваше замовлення вже або посувається трохи повільніше, або люди працюють понаднормово, аби все було вчасно. А раптом станеться пригода при транспортуванні?

Отже сиджу, п"ю чай. 2-го грудня прийшло повідомлення на пошту, що ваше замовлення відправлено. З трекінг номером, який чомусь не бився на сайті Нової пошти. Трохи ще почекав (день)) - не б"ється - написав до підтримки магазину на електронку. За півгодини (!!!) отримав відповідь з посиланням на сайт Нової пошти, де все працювало (це питання до Нової пошти - їх сайт не сприймає деякі номери при вводі, але відкриває їх за посиланням!!).
Найцікавіше, що книжка була відправлена 27/11, тобто наступного дня, але у кабінеті ніякої інформації не було - напевно, це єдиний мінус.

А наступного дня я зрозумів, що потрапив в халепу - я неправильно вказав адресу отримувача (в іншій країні) і посилка не може бути доставлена.
То служба підтримки двічі контактувала з Новою поштою, аби виправити ситуацію. Більш за те, вони самі мені прислали листа, коли адресу було змінено. Відчув себе ВІП-клієнтом)))
І вся переписка - майже миттєво, півгодини, інколи 10 хвилин на відповідь.

Начебто і все. Книжка приїхала, стан- ідеальний, підтримка - на відмінно.
Треба ще щось замовити)))

Дякую магазину і особливо дівчатам зі служби підтримки.

Yakaboo.ua - Кожен незадоволений пише відгук і лише деякі задоволені...

Відповідь представника Yakaboo 13 грудня, 2021 год

Миколо, дякуємо, що поділилися враженням від покупки в нашому магазині.
Дуже раді, що маємо таких чуйних клієнтів.
Будемо намагатися і надалі виправдовувати Ваші очікування.
Цінуємо те, що Ви з нами!

Лучшее профессиональное обслуживание

Станислав 9 листопада, 2021 год

С удовольствием заказываю книги в этом интернет-магазине. Товар приходит быстро (сегодня заказал, а завтра забрал

) В Якабу , доставки прямые от издательств, товар оригинальный и не нужно бояться что купишь подделку.

Відповідь представника Yakaboo 16 листопада, 2021 год

Станіславе, дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно бути для Вас корисними. Звертайтесь ще!

Обслуживание дно

Проблему вирішено

Станислав 8 листопада, 2021 год

Меня не приятно разочаровал Yakaboo. Заказал и оплатил заказ 6.11 № 102090387 . Меня заверили менеджеры , что заказ отправлен. По итогу 7.11 после моих звонков мне сообщили , что заказ не отправлен по причине брака одной из книг, а меня забыли просто предупредить. Мне пообещали что заказ будет таки отправлен. 8.11 а воз и ныне там( На новой почте... Читати відгук Меня не приятно разочаровал Yakaboo. Заказал и оплатил заказ 6.11 № 102090387 . Меня заверили менеджеры , что заказ отправлен. По итогу 7.11 после моих звонков мне сообщили , что заказ не отправлен по причине брака одной из книг, а меня забыли просто предупредить. Мне пообещали что заказ будет таки отправлен. 8.11 а воз и ныне там( На новой почте сказали что отправитель так и не отправил товар. Менеджер обещал перезвонить, но так и не звонит. Оплаченный заказ я та и не получил ...( Книг Альбера Камю у меня нет... Если хотите иметь испорченное настроение и потерянные деньги не заказывайте в
Yakaboo (*p Перезвонил "ответственный" менеджер спустя 2 дня для того что бы "замять " вопрос предложил мелочную компенсацию, а когда я спросил каков статус доставки и где посылка ? Он прост не знал) Продолжение следует...

1 згоден

Відповідь представника Yakaboo 15 листопада, 2021 год

Станіславе, нам дійсно щиро шкода! Зовсім не хотіли надавати Вам стільки незручностей та як тільки отримали інформацію, намагались оперативно виправити ситуацію.
Ми з'ясували причини та винесли для себе урок.
Дякуємо за те, що допомагаєте стати кращими!

Yakaboo - жулики

Ignat 20 жовтня, 2021 год

Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать... Читати відгук Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать бюджет своих Маркетинговых проектов, то тогда как вы можете уметь нормально продавать книги?) Если руки из попы.

Ну и спам спам спам теперь меня ждёт. Крутонул колесо короче.

Відповідь представника Yakaboo 2 листопада, 2021 год

Ігнате, дякуємо за Ваш відгук!
Просимо надіслати нам на електронну пошту [email protected]
код Вашої знижки.
Ми обов'язково знайдемо оптимальне рішення в даній ситуації!

Магазин отличный!

Карина Марвина 20 жовтня, 2021 год

Не первый раз заказываю книги на Yakaboo. Цены отличные. Бывают акции и цена на книгу становиться доступной и приятной. Отправка книги в этот же день, когда заказываешь книгу(до 3 часов дня) и на следующий день уже приходит книга)!
Даже если вы оставили номер для заказа книги, а не вручную сами заполняли, звонка стоит ждать через 5-10 минут!!! Не... Читати відгук Не первый раз заказываю книги на Yakaboo. Цены отличные. Бывают акции и цена на книгу становиться доступной и приятной. Отправка книги в этот же день, когда заказываешь книгу(до 3 часов дня) и на следующий день уже приходит книга)!
Даже если вы оставили номер для заказа книги, а не вручную сами заполняли, звонка стоит ждать через 5-10 минут!!! Не приходится ждать ближайшего робочего дня, как в других магазинах, если это суббота или же воскресенье. Книги приходят в хорошем состоянии. Всегда оплачиваю книгу после того, как посмотрю на неё, в каком она состоянии. Не идёт какой то процент от наложенного платежа, а сразу же сумма за книгу и за доставку. Так что, на Yakaboo можно смело заказывать книги)

Відповідь представника Yakaboo 2 листопада, 2021 год

Карино, безмежно дякуємо за прекрасний відгук, оскільки дуже цінуємо зворотній зв'язок! Раді, що Ви з нами!)

2 місяці чекаю замовлення

Анастасия Литвиненко 7 жовтня, 2021 год

Замовлення зроблено в серпні місяці, відправку планували на 14.09. Зараз 07.10 і дата відправки постійно переноситься. Так, гроші пропонували повернути, але я розраховувала саме на книжку, тому й не замовляла в іншому місці. Зніміть її з продажу, якщо її взагалі не планують випускати

Відповідь представника Yakaboo 12 жовтня, 2021 год

Анастасіє, дякуємо за відгук!
Інформація по наявності товарів на сайті оновлюється постійно і ми стежимо за її актуальністю. Але, на жаль, присутні ситуації, коли товар не надходить до нас своєчасно з віддаленого складу.
Намагаємось оперативно інформувати наших клієнтів про будь-які зміни.
Щиро шкодуємо про завдані незручності.

Скидки ко дню рождения Якабу

Елена 7 жовтня, 2021 год

Год назад книги по акции были значительно ниже. Я это запомнила, т.к. себе ко дню рождения заказала здесь книги. Ассортимент отличный

Відповідь представника Yakaboo 8 жовтня, 2021 год

Олено, дякуємо за відгук!
Ми намагаємось задіяти майже весь асортимент в акції до Дня Народження, але знижки не можуть бути однаковими кожного року, вони змінюються.

Отличная работа

Виолетта 4 жовтня, 2021 год

Заказываю на этом сайте уже более 5 лет, радует бесплатная доставка, без лишних комиссий при наложке, периодически проходят выгодные акции, чем я и пользуюсь. Служба поддержки всегда на связи, лояльны и готовы помочь в любом вопросе. Быстрая доставка без лишних звонков, что ещё нужно для полного счастья?))

Відповідь представника Yakaboo 4 жовтня, 2021 год

Віолетто, нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки.
Завжди раді допомогти.
Дякуємо, що Ви з нами!

Очень довольна

Настя 14 вересня, 2021 год

Всем привет! Сделала заказ на сайте Якабу, но сомневалась в выборе книги, менеджер очень вежливая , помогла с выбором , я очень довольна !
К тому же, курьер приехал на следующий день! Так держать!

Переваги:

Быстрая доставка и приветливые менеджеры

Відповідь представника Yakaboo 15 вересня, 2021 год

Анастасіє, дякуємо за Ваш відгук та довіру.
Звертайтесь ще!

Жахливий сервіс

Гість 12 вересня, 2021 год

Я вдруге вирішила оформити замовлення. Одразу сподобалась швидкість доставки, але якість самої книжки.. Ви ж бачите, що запаковуєте пошкоджений товар. Такі дефекти повинні бути окремо вказані. Вже день чекаю на вирішення проблеми .

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за те, що змусили Вас засумнівається в якості нашого сервісу. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.
Бажаємо лише приємних покупок!

Жахливий сервіс 2

Тетяна 10 вересня, 2021 год

Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок.... Читати відгук Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. Також, сказали що о 17.00 в будь-якому випадку зателефонують і повідомлять про те чи варто чекати ці замовлення чи можна починати шукати десь в іншому, більш компетентному місці. І що ви думаєте? Ага! 18.18 на годиннику, а телефонувати ніхто і не збирається. Оскільки лють вже починала кипіти в мені, то я зателефонувала сама.. Звісно ніхто не збирався мені дзвонити, і запису про це відповідного немає, і замовлень моїх немає, і коли будуть і чи взагалі будуть невідомо і дізнатися немає в кого. Мерзотне відношення до людей. нікому не рекомендую цей магазин. взагалі жалкую що намагалась придбати хоч якийсь товар у вас.

Недоліки:

один суцільний мінус

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Жахливий сервіс

Тетяна 10 вересня, 2021 год

В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом... Читати відгук В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. А дитині підручник конче потрібен до школи. Бо вчителям байдуже, а в дитини дупа синя буде. Розчарування та й годі. Більше замовляти нічого і не хочеться

Недоліки:

Доставка
Сервіс
Обслуговування

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Відстійний сервіс

Гость 10 вересня, 2021 год

Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і... Читати відгук Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і буде, але це не точно. І інформація про те чи буде чи ні нам також невідома. І коли дізнаємось теж невідомо".. Шкода, що мене батьки вчили не висловлюватись і стримуватись, а то я вже й не проти щось не дуже приємне їм наговорити.

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Нам, дійсно, дуже шкода, що Ви засмутилися, обов'язково розберемося в ситуації, яка сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

Сервіс відстійний

Сергій 5 вересня, 2021 год

Замовив та оплатив аудіокнигу. Другий день закачати неможливо. Служба підтримки відповіли миттєво, але потім на всі листи - тиша та ігнор. Не рекомендую даний магазин для придбання аудіокниг.

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Сергію, ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашому зверненню. Будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Плохое обслуживание

Владислав 31 серпня, 2021 год

Время от времени заказывал товары в якабу, Не всегда доволен их книгами, Одна из книг пришла грязная, Обслуживанием я крайне не доволен, решение банальных проблем 3-4 дня ждать звонка и понять что ничего не изменилось, а так же их манера кидать трубку на ровном месте довольно токи раздражает.

Переваги:

Большой выбор книг

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Владиславе, нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження після співпраці з нами.
Для владнання ситуації, підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Не прийшла одна з книг

Гость 27 серпня, 2021 год

Замовляла дві книги в липні, подзвонив оператор і сказав, що є тільки одна в наявності, інша буде на початку серпня. Одна книга прийшла, іншої так і не відправили (кінець серпня вже).додзвонитися в службу підтримки нереально, прохання відправити вже оплачену книгу!!!

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення для перевірки інформації.

Черепашья скорость

Елена 20 серпня, 2021 год

Ассортимент и цены в магазине отличные, а вот скорость обработки интернет-заказов... проходит 2-5 дня до момента отправки. Это очень расстраивает. Сделайте что-нибудь со своей логистикой. Заказываем не в первый раз, но, видимо, в последний

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Олено, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б дуже хотіли загладити свою провину. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

Хороший магазин

Сергей Вольский 7 серпня, 2021 год

Я делал два заказа в этом магазине, последний в июле 2021г. ( № 101971793 ). Понравились доброжелательность и вежливость менеджера, оперативность, а также то, что книги приходят в отличном состоянии. И спасибо за существенную скидку, т. к. книга - иностранного издательства и довольна дорогая.
Я также считаю, что если магазин "YAKABOO" не боится работать на Prom.ua., он уже заслуживает... Читати відгук Я делал два заказа в этом магазине, последний в июле 2021г. ( № 101971793 ). Понравились доброжелательность и вежливость менеджера, оперативность, а также то, что книги приходят в отличном состоянии. И спасибо за существенную скидку, т. к. книга - иностранного издательства и довольна дорогая.
Я также считаю, что если магазин "YAKABOO" не боится работать на Prom.ua., он уже заслуживает уважения.
Желаю успехов и процветания!

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Сергію, дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.

Люблю этот магазин

Мария 2 серпня, 2021 год

Постоянно покупаю книги и подарочные сертификаты этом магазине. Из плюсов могу отметить широкий ассортимент и недорогую (а иногда и бесплатную доставку). Книги в отличном состоянии, "хрустят" при раскрытии, не сравнить с витринными вариантами в физических магазинах. Хочу в дальнейшем попробовать оформить заказ зарубеж, никогда не пользовалась этой услугой.

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Маріє, щиро Вам дякуємо за відгук та довіру.
Надзвичайно приємно чути.Звертайтесь до нас ще!

Магазином очень довольна

Лариса 30 липня, 2021 год

Несколько лет покупаю книги в этом магазине. Действительно самый большой выбор книг на разных языках! Всегда довольна и книгами, и обслуживанием. Всё быстро и качественно. Если возникают вопросы - всегда перезванивают и уточняют. Большое вам спасибо! Вы лучшие!

Відповідь представника Yakaboo 2 серпня, 2021 год

Ларисо, дякуємо Вам, що знайшли час поділитися враженням від покупки в нашому магазині.
Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені замовленням, а також професіоналізмом нашої служби підтримки.

Cитуации бывают разные, но важно как из них выходят

Ольга 29 липня, 2021 год

Время от времени заказываю товар в якабу, так как есть удобный пункт самовывоза у дома, в ТЦ. Недавно оформляла заказ на книгу, которую нужно было ждать пару дней, но книга, к сожалению, не пришла. Мне позвонили сообщили об этом, объяснили причину, извинились. Ну, конечно, интересуют не извинения, а что теперь делать. Оператора не помню, либо Юлия либо Оля, но девушка... Читати відгук Время от времени заказываю товар в якабу, так как есть удобный пункт самовывоза у дома, в ТЦ. Недавно оформляла заказ на книгу, которую нужно было ждать пару дней, но книга, к сожалению, не пришла. Мне позвонили сообщили об этом, объяснили причину, извинились. Ну, конечно, интересуют не извинения, а что теперь делать. Оператора не помню, либо Юлия либо Оля, но девушка помогла мне выбрать книгу на замену. Настолько четко в цель, что я бы и сама так не выбрала. Книгу подарила вчера, виновник торжества был в восторге. В общем, большое спасибо компании, ситуации бывают разные, то понятно, но важно как вы из них выходите
П.С. Если вы это прочитаете, просьба передать благодарность оператору. Стыдно, что имя точно не запомнила...

Переваги:

Удобная возможность забрать книгу на пункте самовывоза, хорошие операторы, большой выбор

Відповідь представника Yakaboo 30 липня, 2021 год

Ольго, дякуємо Вам, що знайшли час поділитися враженням від покупки в нашому магазині. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені замовленням, а також професіоналізмом і доброзичливістю нашої служби підтримки.

Ужасная доставка

Антон 27 липня, 2021 год

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Антоне, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

доставка топ

М. 23 липня, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок, про що вказала в коментарях до замовлення. Через 3 дні жодних повідомлень про відправку не отримала, довелось самій телефонувати. Там я дізналася, що моє замовлення навіть не почали збирати, і зможуть відправити на наступний день. Дякую, не треба. Якщо цінуєте свій час і нерви, не користуйтеся Якабу.

Відповідь представника Yakaboo 28 липня, 2021 год

Маріє, наш менеджер зв'язався з Вами з цього приводу.
Вибачте за незручності, завдані цією ситуацією, постараємося подібних непорозумінь в подальшому не допустити.

Якість книжок жахлива!!!

Гость 11 липня, 2021 год

Дитячі книжечки «Для маленької долоньки».Раніше купувала таку книжечку старшому сину, якість була відмінна,вирішила замовити молодшому майже всю серію( ті що були в наявності)…..З семи замовлених дитині книжечок , лише одна нормально відкривається,в інших порвано між сторінками , відкривається лише на 40, 60 градусів,якщо відкрити більше , одразу рветься!!!! А ще були зклеїні і пом’яті краї сторінки …..більше не буду нічого... Читати відгук Дитячі книжечки «Для маленької долоньки».Раніше купувала таку книжечку старшому сину, якість була відмінна,вирішила замовити молодшому майже всю серію( ті що були в наявності)…..З семи замовлених дитині книжечок , лише одна нормально відкривається,в інших порвано між сторінками , відкривається лише на 40, 60 градусів,якщо відкрити більше , одразу рветься!!!! А ще були зклеїні і пом’яті краї сторінки …..більше не буду нічого у них замовляти! А ще на сайті “Yakaboo.ua” неможливо написати відгук, тільки подзвонити

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Жахлива якість книжок

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

замовлення книг

Гость 6 липня, 2021 год

Двічі робила замовлення. Сервіс відмінний, швидке оформлення замовлення, чим була приємно здивована. Книги приходили в відмінному стані. Дякую! Очікую отримання нового замовлення.

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру!

Книга в жахливому стані

Віка 22 червня, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок.
Книга прийшла не запакована у плівку, з брудним форзацом.
Таке відчуття, що книгу вже 10 людей прочитало.
У мене після прочитання книга залишається в ідеальному стані, а тут просто жах.
Книгу віддала подрузі, тому фото зробити не можу.
Нікому не порекомендую тут робити замовлення. Вже краще на олх в людей прочитані купувати, вони і то приходять... Читати відгук Замовляла книгу на подарунок.
Книга прийшла не запакована у плівку, з брудним форзацом.
Таке відчуття, що книгу вже 10 людей прочитало.
У мене після прочитання книга залишається в ідеальному стані, а тут просто жах.
Книгу віддала подрузі, тому фото зробити не можу.
Нікому не порекомендую тут робити замовлення. Вже краще на олх в людей прочитані купувати, вони і то приходять в хорошому стані.

Переваги:

Немає

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Вікторіє, щиро перепрошуємо за завдані незручності.
Дана ситуація є недопустимою, тому хотіли б її виправити.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

заказ № 201608188 от 07.06.2021

Кира 18 червня, 2021 год

Подарила бабушке сертификат Якабу, а по факту, вместо сертификата она получила головную боль. Сначала сертификат через сбой на сайте не зачислился счет. Бабушка убила день на переписки, чтобы это решить. 7 июня сделала заказ, в котором некоторые книжечки должны были отправить 11 июня, но они так и не пришли. Об этом бабушка узнала только 16 июня, когда сама спросила... Читати відгук

Yakaboo.ua - заказ № 201608188 от 07.06.2021

Подарила бабушке сертификат Якабу, а по факту, вместо сертификата она получила головную боль. Сначала сертификат через сбой на сайте не зачислился счет. Бабушка убила день на переписки, чтобы это решить. 7 июня сделала заказ, в котором некоторые книжечки должны были отправить 11 июня, но они так и не пришли. Об этом бабушка узнала только 16 июня, когда сама спросила где её заказ!
Сегодня 18 число, заказ до сих пор на складе, а он нужен на понедельник! Бабушка попросила изменить способ доставки на Новою почту, хотя ей и далеко до отделения, но так хотя бы будет быстрее, но ей отказали. Сказали, что отправят Укрпочтой. Не успеет заказ прийти, тем более в понедельник выходной!!!
Вот как так можно издеваться над пожилым человеком??? Бабушка сейчас места себе не находит! Она живет в маленьком городе, там нет вариантов где во время выходных купить хороший подарок!
Жесть!

Відповідь представника Yakaboo 28 липня, 2021 год

Кіро, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Нам дуже прикро через затримку із доставкою.
Ми б хотіли загладити свою провину. Наш менеджер вже написав листа на електронну адресу, яка вказана у Вашому замовленні.

Прочитала отзывы и начала сомневаться

Наталья 17 червня, 2021 год

Заказала книгу 2 дня назад. Заказ приняли. И все! Ни ответа, ни привета. За это время другие интернет-магазины успевают и отправить заказ, и забрать его можно... Подожду еще денёк и хватит... отменю заказ и начну читать в интернете. Очень безответственное отношение к покупателям. Увы...

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Наталіє, дякуємо Вам за детальне роз'яснення допущених нами помилок. Ми готові розібратися і запропонувати рішення в ситуації, що склалася. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.