Yakaboo відгуки з оцінкою «Добре»
Відгуки клієнтів та користувачів
Yakaboo
Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 21 відгука
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Дива навколо
Вибрати на сайті книги,оплатити їх і чекати…та ні…піти написати скрізь відгуки, паралельно писати/дзвонити тому нещасному працівнику служби підтримки скрізь, щоб що?! Щоб отримати відповідь, яка написана при оформленні замовлення- затримка у відправленні,бо що,бо свята... Читати відгук Читаю відгуки і диву даюсь.Виявляється в тому що ви не можете зрозуміти умови використання карти і умови замовлення на сайті?!- винна служба підтримки…люди мені вас шкода.
Вибрати на сайті книги,оплатити їх і чекати…та ні…піти написати скрізь відгуки, паралельно писати/дзвонити тому нещасному працівнику служби підтримки скрізь, щоб що?! Щоб отримати відповідь, яка написана при оформленні замовлення- затримка у відправленні,бо що,бо свята і єтисяча.
Особисто я замовила книги 12,а 14 вже забрала їх з пошти і для цього не писала і не дзвонила нікому.Вчора замовила знову і вже отримала повідомлення,що книги в дорозі.
Дякуємо, що обираєте нас і залишаєтеся з Yakaboo! 📚✨
з затримкою, але зробили
Була проблема з комунікацією, я так розумію що вона і залишається, але мені допоміг бот в телеграмі.
Дякую
Ми щиро цінуємо вашу довіру та підтримку — завдяки вам ми стаємо ще кращими!
Дякуємо, що обираєте нас і залишаєтеся з Yakaboo! 📚✨
При купівлі без передплат все ОК
Немає передплат - немає дефектних книжок і проблем з їх поверненням. :)
Команда Yakaboo працює цілодобово, щоб ваші улюблені книжки якомога швидше опинилися у ваших руках.
Ми дуже цінуємо вашу довіру та розуміння — разом із вами ми справжня команда!
Читати завжди ОК, і ми вже докладаємо максимум зусиль, щоб ваше читання почалося якомога швидше. Дякуємо, що ви залишаєтесь з нами! 🩷
Допомогли з проблемою
Непоганий магазин
Дякую за увагу.
Зобов'язуємося тримати гарний рівень обслуговування і надалі.
Возврат средств.
Всё пришло
Сайт честный.
Обидно сто обратная связь полностью отсутствовала.
Як намене, то нормально
Поспішила написати негативний відгук ,вже отримала(через 3 тижні)
Все чудово! Прийшла швидко
Посилка прийшла швидко, замовила 18.01 отримала 25.01
Спочатку замовила, а потім вирішила почитати відгуки, налякалася що зі мною буде так як в більшості, але все чудово! Дякую!
Меняю свой предыдущий отзыв! Четвертую звезду ставлю АВАНСОМ!
Покупатель
еПідтримка наломала дров, все пошли тратить "вовыну" 1000 грн
Возможно кому то будет полезна информация, перед новым годом творится кошмар с отправками, все хотят получить свой подарок вовремя, увидел на ICTV интервью, что никто не был годов к такому количеству заказов.
Меняю оценку на 4 с минусом
Возможно у них реально была запара, но через четыре часа жалоб и выноса мозга поддержке сайта( вцелом безответного) от новой почты пришел номер заказа и что посылка движется ко мне. Я конечно понимаю, что сейчас появился огромный спрос и интерес к книгам (благодаря 1000 ковидной), но будьте людьми и напишите на сайте на главной странице, что из-за большого... Читати відгук
Возможно у них реально была запара, но через четыре часа жалоб и выноса мозга поддержке сайта( вцелом безответного) от новой почты пришел номер заказа и что посылка движется ко мне. Я конечно понимаю, что сейчас появился огромный спрос и интерес к книгам (благодаря 1000 ковидной), но будьте людьми и напишите на сайте на главной странице, что из-за большого наплыва заказов отправка может задерживаться на 2-3 дня. Так и у вас рейтинг будет норм и люди поймут ситуацию.
Скидки ко дню рождения Якабу
Ми намагаємось задіяти майже весь асортимент в акції до Дня Народження, але знижки не можуть бути однаковими кожного року, вони змінюються.
Yakaboo - хороший магазин
Также узнал относительно недавно,что можно писать рецензии и получать за них бонусы...
Так как последнее время увлёкся в очередной раз чтением написал буквально за несколько дней 10 рецензий по всем правилам довольно таки хорошего качества,так как писал долго и старательно. Причём писал в основном не из-за... Читати відгук Заказывал пока раз книги в данном магазине.Покупкой остался доволен.Книги хорошего качества по приемлемой цене.
Также узнал относительно недавно,что можно писать рецензии и получать за них бонусы...
Так как последнее время увлёкся в очередной раз чтением написал буквально за несколько дней 10 рецензий по всем правилам довольно таки хорошего качества,так как писал долго и старательно. Причём писал в основном не из-за бонусов, а просто из-за того что мне захотелось поделиться своими впечатлениями от прочитаного и потому что мне нравиться сам процесс написания... Но увы если первые два дня публиковали хотя бы по одной рецензии в день,то дальше вообще никто ничего не публиковал и соответственно никаких бонусов не начислял...
К тому же по другим отзывам я так и понял что рецензии проверяются крайне редко, а многие из них вообще отклоняют без всякий причин.
Вообщем сам магазин неплохой, но с бонусами за рецензии можно сказать обман.
Згідно правил публікації, рецензії можуть знаходитись на модерації до 7 днів.
Кожна рецензія обов'язково буде перевірена, про результат перевірки надсилається лист на електронну адресу.
Дякуємо, що Ви з нами!
Неизвестно что
Это... Читати відгук Заказала книги. Две нужно было ждать. Жду. Надоело - попросила выслать те, что были в наличии, при условии, что те две еще буду ждать. Выслали. Прошла неделя, перезвонили - книги Эразма Роттердамского нет в наличии, и НЕ БУДЕТ. Хорошо. Но - через два дня захожу на сайт, смотрю - а эта книга в НАЛИЧИИ. Вы серьезно? И отправка СЕГОДНЯ.
Это я вам чем-то не угодила, дорогой магазин? Что вы даже не захотели мне книгу продать которая в наличии?
Но, все равно пользуюсь услугами якабу, уж очень люблю их бонусную программу)
Плюсы и минусы Якабу
Плюсы:
1. Огромный ассортимент. Он действительно большущий, причем книги представлены на разных языках. Особенно приятно, что в наличии столько книг от украинских издательств (даже самых небольших).
2. Приятные менеджеры. Персонал в Якабу действительно замечательный. Я очень ценю их терпеливость и приветливость в ЛЮБОЙ ситуации. Надеюсь,... Читати відгук Услугами Якабу пользуюсь уже давно, так что определенное мнение сложилось. Им-то я и хочу поделиться.
Плюсы:
1. Огромный ассортимент. Он действительно большущий, причем книги представлены на разных языках. Особенно приятно, что в наличии столько книг от украинских издательств (даже самых небольших).
2. Приятные менеджеры. Персонал в Якабу действительно замечательный. Я очень ценю их терпеливость и приветливость в ЛЮБОЙ ситуации. Надеюсь, что руководство тоже их ценит и поощряет.
3. Возможность почитать отзывы о книгах прямо на сайте. Для меня это основной плюс. Думаю, занятые читающие люди меня поймут: нет времени на гудридсы и лайвлибы, а мнение других о книге любопытно. Захожу на Якабу, выбираю книгу и с вероятностью до 90% прямо на этой странице будут рецензии других читателей. Причем это не заказные восторги, а мнение обычного читателя, поскольку часто встречаются и негативные отзывы. Очень удобно, ведь именно на основе наличия отзывов я часто заказываю книги на Якабу. Логика проста: есть рецензии, значит книга популярна и, скорее всего, интересна. Надеюсь, Якабу будет и дальше давать слово читателям, потому что я заметила, что в последнее время новые отзывы почти не появляются (на сайте есть удобная опция "подписаться на рецензии", я подписана на большое количество книг, раньше уведомления о новых отзывах приходили регулярно, а теперь почти не приходят :((
Минусы:
1. Нерегулярно появляются новые рецензии.
2. Отсутствует бонусная программа для постоянных покупателей. На якабу я сделала уже больше десятка заказов, за первые заказы еще начислялся какой-то, пусть и небольшой бонус, сейчас же его вообще нет. Постоянным клиентам обидно :(
3. Частенько сроки доставки сдвигаются, а несколько раз заказы и вовсе нужно было отменять, поскольку информации о поступлении той или иной книги не было.
4. Нет адресной доставки Новой почты в небольшие районные центры - только в отделение. Хотела заказать племяннице на день рождения стопку книжек, чтобы привезли посылку прямо домой, но оказалось, что в ее небольшой город адресной доставки НП от Якабу нет (причем другие интернет-магазины без проблем обеспечивают эту опцию), так что пришлось заказывать в другом месте. Позже выяснилось, что адресная доставка Новой почтой от Якабу возможна только в областные центры и крупные районные центры. Немножко смахивает на дискриминацию по месту проживания :((
Надеюсь, Якабу примет во внимание эти небольшие замечания. В остальном - спасибо за вашу работу!
Благодаря бонусной программе я съекономила несколько тысяч
Но - вроде все в... Читати відгук Что мне нравится в этом интернет магазине, так это бонусная программа - напиши рецензию на книгу и получи десять гривен. Этими бонусами можно полностью оплатить заказ. И... я напечатала так на несколько тысяч, то есть, получила бесплатно книги (даже без доставки) на очень кругленькую суму. Но иногда рецензии проверяют очень редко - долго и нудно.
Но - вроде все в наличии - оформляешь заказ, а тебе говорят - -книга будет через неделю. А потом еще через неделю, и еще... и еще - и так пока не отменишь заказ...По сроку давности.
Также радует ассортимент - много новинок, книг на иностранном языке.
Менеджеры бывают очень корректны, а бывает звонит откровенное не компетентное хамло.
Но, из всех интернет магазинов, этот самый лучший - проверено на опыте.