Yakaboo відгуки клієнтів / страница 13

Отвратительное отношение к клиенту

Объэктивист 9 червня, 2021 год

Заказала книги ребенку, срочно. Заказ ждала три дня, пусто.Деньги оплачены сразу. Перезвонила на горячую линию. Ай, ой, склад переезжает, через 2-3 дня вышлем. Звоню через 2 дня, книг по-прежнему нет. Ай, ой, через 2-3 дня вышлем. Отменила заказ, высказала все свои "позитивные" мысли. Теперь жду денег. Далі буде... Более гадкого отношения не видела никогда. 5 суток молча, тупо разводят клиента... Читати відгук Заказала книги ребенку, срочно. Заказ ждала три дня, пусто.Деньги оплачены сразу. Перезвонила на горячую линию. Ай, ой, склад переезжает, через 2-3 дня вышлем. Звоню через 2 дня, книг по-прежнему нет. Ай, ой, через 2-3 дня вышлем. Отменила заказ, высказала все свои "позитивные" мысли. Теперь жду денег. Далі буде... Более гадкого отношения не видела никогда. 5 суток молча, тупо разводят клиента и ни одного сообщения, ни извинения. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 згоден

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашим зверненням.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

потеряли клиента

александр 2 червня, 2021 год

история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю... Читати відгук история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю платную доставку, спрашиваю до обеда отправите-нет. спрашиваю про замену книги на другую. можно только замена только отдельной посылкой и опять же платная за мой счет. блин столько лет продаете книги, неужели нельзя замену в тот же заказ делать, нонсенс. зато покупателю все услуги побольше плати, какой же у вас сервис, как был совковым так и остался. буду у других покупать.

1 згоден

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Олександре, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Реакция на пожелание клиента - молниеносное !

Виктория 25 травня, 2021 год

Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. ... Читати відгук Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. Очень приятна такая реакция магазина на вопрос покупателя. Вы великолепны. Спасибо магазину за такое отношение и принятие во внимание потребностей покупателей.

Відповідь представника Yakaboo 2 червня, 2021 год

Вікторіє, щиро Вам дякуємо за відгук!
Завжди приймаємо до уваги зауваження наших клієнтів.

понравился мне этот магазин

Вика (Ukraine, Mariupol) 13 травня, 2021 год

Магазин , на мой взгляд, один из лучших. Часто акции, быстрая отправка, надежная упаковка книг, люблю доставку укр-почтой . Дешево и сердито.). Рекомендую для регулярных покупок.

Відповідь представника Yakaboo 19 травня, 2021 год

Вікторіє, дуже Вам дякуємо за залишений відгук!
Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.
Звертайтесь ще!

Я этого не заказывала

Марина (Ukraine, Lviv) 6 травня, 2021 год

Заказала книгу "Першому гравцеві приготуватися" в кино обложке. Но получила этот же роман в другом издании в яркой, кислотного цвета обложке. Почему не предупредили, что книгу с моего заказа отправить не смогут, но вместо нее вышлют другую? Это возмутительно!

Відповідь представника Yakaboo 19 травня, 2021 год

Марино, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Обов'язково вирішимо цю ситуацію.

Отказали в возврате хотя косяк их!

Мария 13 квітня, 2021 год

Очень осталась недовольна обслуживанием! Отправила книги на возврат, их отказались принимать, так как оказывается истёк срок годности возврата. На уступки не идут никакие. Книги с дефектами, хотя и в пленке, видно что косяк их, они отказываются брать вину на себя! Отправила по почте книги 101776642 я требую чтоб мне вернули деньги и приняли возврат! Это не справедливо! Эти книги не... Читати відгук Очень осталась недовольна обслуживанием! Отправила книги на возврат, их отказались принимать, так как оказывается истёк срок годности возврата. На уступки не идут никакие. Книги с дефектами, хотя и в пленке, видно что косяк их, они отказываются брать вину на себя! Отправила по почте книги 101776642 я требую чтоб мне вернули деньги и приняли возврат! Это не справедливо! Эти книги не продать, не на полку выставить. Корешки повреждены, смотреть не приятно.
На контакт и обоюдное соглашение не идут, лишь «да, мы понимаем блаблабла но ничего не сделать» другие магазины и извиняться по что раз, все примут ещё и бонусы подарят! А это жлобство и безобразие

Магазин не предлагает никак решить этот вопрос. Я была постоянным покупателем и купила не на одну 10ку книг! Это была последняя покупка. Везде буду говорить о вас негативно.

2 не згодні

Відповідь представника Yakaboo 19 травня, 2021 год

Маріє, дякуємо за Ваш відгук.
Наскільки нам відомо, дана ситуація була залагоджена.
Ми завжди стараємось йти назустріч нашим клієнтам.
Приносимо вибачення за завдані незручності!

Хорошие книги и стоимость хорошая

Волк 10 квітня, 2021 год

В Yakaboo значительная часть книг из серии про римскую историю автора Колин Маккалоу. Цены отличные еще и скидки. В интернете попадается такая серия. Стоимость отдельного собрания 10000.00 грн. А еще издавалось в мраморной серии , а потом переиздалось в коричневой. Тут серия новая и стоимость за том приемлемая. От книг трудно оторваться. Цезарь, Помпей, Красс, Митридат вообще великолепно показан.... Читати відгук В Yakaboo значительная часть книг из серии про римскую историю автора Колин Маккалоу. Цены отличные еще и скидки. В интернете попадается такая серия. Стоимость отдельного собрания 10000.00 грн. А еще издавалось в мраморной серии , а потом переиздалось в коричневой. Тут серия новая и стоимость за том приемлемая. От книг трудно оторваться. Цезарь, Помпей, Красс, Митридат вообще великолепно показан. Из всех книг про Митридата у автора получилось великолепнийше. Это из самых лучших книг про римскую историю.

Відповідь представника Yakaboo 14 квітня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та довіру.
Звертайтесь ще!

Те, кто портит книги и окружающую среду

Елена Маслова 6 квітня, 2021 год

Заказываю книги здесь ещё с тех времена, когда их лидер общался с клиентами и что-то улучшал в процессах. Тогда паковали в картонные коробки и книги приятно было раскрывать.
Сейчас в погоне (за чем хоть погоня?) пакуется совершенно безобразно и в итоге книги уродуются.
Я заказывала хорошие издания, которые давно хотела, себе в библиотеку и что теперь с этим... Читати відгук Заказываю книги здесь ещё с тех времена, когда их лидер общался с клиентами и что-то улучшал в процессах. Тогда паковали в картонные коробки и книги приятно было раскрывать.
Сейчас в погоне (за чем хоть погоня?) пакуется совершенно безобразно и в итоге книги уродуются.
Я заказывала хорошие издания, которые давно хотела, себе в библиотеку и что теперь с этим делать - не понимаю... Всё замотано в мусорный пакет (куча грязного пластика), углы у книг заломаны, запах сомнительный. Ощущение от такой посылки очень неприятное.

Даже не знаю, на что я здесь надеялась... :( Может быть, что моё сообщение хоть немного изменит отношение к книгам?

Нельзя торговать тем, чем не уважаешь.
Нельзя продавать тем, кого не ценишь.

Yakaboo.ua - Те, кто портит книги и окружающую среду

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Убийцы книг

Відповідь представника Yakaboo 14 квітня, 2021 год

Олено, дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви залишилися розчаровані.
Повністю признаємо свою провину.
Виходячи із вищеописаного, ми обіцяємо зробити для себе висновки, аби усунути всі недоліки.
Сподіваємось на подальшу співпрацю!

Більше тут не замовлю

Марта Тараненко 2 квітня, 2021 год

Хотіла замовити дитячу книгу, не змогла оплатити, бо випадково вийшла і не змогла повернутись на сторінку оплати. Зробила ще одне замовлення і відразу ж оплатила. Отримала мейл з підтвердженням оплати. Зі мною зв'язалися по телефону і запевнили, що неоплачене замовлення просто скасують, а інше надішлють. В результаті, скасували і оплачене і не повідомили.Коли я звернула увагу на те, що довго... Читати відгук Хотіла замовити дитячу книгу, не змогла оплатити, бо випадково вийшла і не змогла повернутись на сторінку оплати. Зробила ще одне замовлення і відразу ж оплатила. Отримала мейл з підтвердженням оплати. Зі мною зв'язалися по телефону і запевнили, що неоплачене замовлення просто скасують, а інше надішлють. В результаті, скасували і оплачене і не повідомили.Коли я звернула увагу на те, що довго не відсилають, подзвонила їм, мене переконували, що я нічого не оплатила, що винен Приватбанк, підтвердження оплати їм не потрібні були. Обіцяли подзвонити на наступний день. Я почала їм писати в соц.мережі, надала скріншоти оплати. В результаті надіслали книгу. Нерви зіпсуті ,дитина довго чекала на книгу. Розумію, що трапляються помилки, але саме відношення і переконування мене, що я оплату не зробила залишили неприємні враження. Тому в цьому магазині ніколи не робитиму замовлень і раджу обирати оплату наложкою.

Відповідь представника Yakaboo 14 квітня, 2021 год

Марто, дякуємо за відгук.
Приносимо вибачення за те, що змусили Вас засумнівається в якості нашого сервісу. Ми з'ясували причини та зробили для себе висновки, аби уникнути повторення подібної ситуації в подальшому.
Сподіваємося на розуміння!

Yakaboo - хороший магазин

Владислав 23 березня, 2021 год

Заказывал пока раз книги в данном магазине.Покупкой остался доволен.Книги хорошего качества по приемлемой цене.
Также узнал относительно недавно,что можно писать рецензии и получать за них бонусы...
Так как последнее время увлёкся в очередной раз чтением написал буквально за несколько дней 10 рецензий по всем правилам довольно таки хорошего качества,так как писал долго и старательно. Причём писал в основном не из-за... Читати відгук Заказывал пока раз книги в данном магазине.Покупкой остался доволен.Книги хорошего качества по приемлемой цене.
Также узнал относительно недавно,что можно писать рецензии и получать за них бонусы...
Так как последнее время увлёкся в очередной раз чтением написал буквально за несколько дней 10 рецензий по всем правилам довольно таки хорошего качества,так как писал долго и старательно. Причём писал в основном не из-за бонусов, а просто из-за того что мне захотелось поделиться своими впечатлениями от прочитаного и потому что мне нравиться сам процесс написания... Но увы если первые два дня публиковали хотя бы по одной рецензии в день,то дальше вообще никто ничего не публиковал и соответственно никаких бонусов не начислял...
К тому же по другим отзывам я так и понял что рецензии проверяются крайне редко, а многие из них вообще отклоняют без всякий причин.
Вообщем сам магазин неплохой, но с бонусами за рецензии можно сказать обман.

Відповідь представника Yakaboo 14 квітня, 2021 год

Владиславе, дякуємо за Ваш відгук. Приємно, що Ви залишилися задоволені замовленням.
Згідно правил публікації, рецензії можуть знаходитись на модерації до 7 днів.
Кожна рецензія обов'язково буде перевірена, про результат перевірки надсилається лист на електронну адресу.
Дякуємо, що Ви з нами!

Никому не советую. Грязные книги за ваши деньги

Ангелина 18 лютого, 2021 год

Покупала книгу без каких-либо скидок - пришла такой грязной, что в руки гадко взять, еще и уголок загнут. Смотрите, что отправляете своим клиентам!!!
Также никому не советую тратить время и писать рецензии на сайте якабу - их постоянно отклоняют, хотя они у меня интересные (веду популярный книжный инстаграм) и написаны согласно правилам сайта. Кстати, фото грязной книги с заказа с... Читати відгук Покупала книгу без каких-либо скидок - пришла такой грязной, что в руки гадко взять, еще и уголок загнут. Смотрите, что отправляете своим клиентам!!!

Также никому не советую тратить время и писать рецензии на сайте якабу - их постоянно отклоняют, хотя они у меня интересные (веду популярный книжный инстаграм) и написаны согласно правилам сайта. Кстати, фото грязной книги с заказа с соответствующим отзывам опубликую и в своей инсте с немаленькой аудиторией - пусть мои читатели тоже видят, какие книги присылает якабу людям за их же деньги.

Відповідь представника Yakaboo 18 лютого, 2021 год

Ангеліно, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Один из лучших онлайн магазинов

Довольный клиент 15 лютого, 2021 год

Являюсь клиентом Якабу уже много лет. Книги моего недавно сделанного заказа #201326950 (прикреплённое фото). Оформление и оплата были осуществлены в пятницу утром, в субботу вечером заказ отправили, а в воскресенье я его забрала на НП. Со скоростью работы магазина нареканий нет, чаще всего заказы отправляются в течении суток. Книги, как всегда, пришли в идеальном... Читати відгук

Yakaboo.ua - Один из лучших онлайн магазинов

Являюсь клиентом Якабу уже много лет. Книги моего недавно сделанного заказа #201326950 (прикреплённое фото). Оформление и оплата были осуществлены в пятницу утром, в субботу вечером заказ отправили, а в воскресенье я его забрала на НП. Со скоростью работы магазина нареканий нет, чаще всего заказы отправляются в течении суток. Книги, как всегда, пришли в идеальном состоянии и запакованы. Словом, спасибо Вашей команде за оперативную работу. Буду и дальше приобретать книги в этом магазине.

Переваги:

Ассортимент
Качество книг
Цены
Быстрая доставка

Недоліки:

Нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 18 лютого, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за Вашу довіру. Ми щиро радіємо, коли наші клієнти залишаються задоволеними.

Если нужны книги, всегда обращаюсь к вам

Inga Bronislvovna 8 лютого, 2021 год

Спасибо за сервис. Мне посоветовали прочесть книгу Оксаны мороз "Нация овощей", понадобилось 4 часа и книга у меня, благодаря Вам!

Відповідь представника Yakaboo 18 лютого, 2021 год

Ігно, дуже раді, що Вам все сподобалось.
Звертайтесь ще!

Первый заказ - и очень удачный

Маргарита, заказ 101773725 15 січня, 2021 год

Сделала свой первый заказ для внучки ( 2 книги для самых маленьких). Очень мне понравилась четкость работы магазина. А форма доставки - вообще шикарная. Книги так аккуратно и тщательно упакованы, что им не грозит никакая деформация в пути! Хорошо, что у нас есть магазины такого уровня. На 4-й день книги были в моем городе ( доставка Укрпоштой). Рекомендую... Читати відгук Сделала свой первый заказ для внучки ( 2 книги для самых маленьких). Очень мне понравилась четкость работы магазина. А форма доставки - вообще шикарная. Книги так аккуратно и тщательно упакованы, что им не грозит никакая деформация в пути! Хорошо, что у нас есть магазины такого уровня. На 4-й день книги были в моем городе ( доставка Укрпоштой). Рекомендую всем Yakaboo и сама буду продолжать здесь заказывать.

Відповідь представника Yakaboo 18 лютого, 2021 год

Маргарито, щиро дякуємо за зворотній зв'язок!
Сподіваємось на подальшу співпрацю з Вами)

Хотела заказать подарки племянникам но получила головную боль и неделю потерянного времени

Ольга 4 січня, 2021 год

Сотрудники сайта работают очень не профессионально. Заказала у них 2 книги и игру с меня приняли оплаты и сказали ожидать дотставки. Через 3 дня со мной связались и сказали что одной книги нет в наличии. Предложили мне заменить ее на другую. Но вопрос был в том что заменить можно только на такую же книгу по цене. Доплатить нельзя. В итоге... Читати відгук Сотрудники сайта работают очень не профессионально. Заказала у них 2 книги и игру с меня приняли оплаты и сказали ожидать дотставки. Через 3 дня со мной связались и сказали что одной книги нет в наличии. Предложили мне заменить ее на другую. Но вопрос был в том что заменить можно только на такую же книгу по цене. Доплатить нельзя. В итоге я выбрала 2 других книги чтоб вписаться в сумму, но в итоге и их не оказалось в наличии хотя на сайте все было. Через неделю переписки пришлось оформить возврат для которого у меня запросили миллион данных (ИНН Название банка и счет) Почему бы просто не вернуть туда откуда пришли деньги что они в последствии и сделали зачем спрашивали кучу данных непонятно . Это наталкивает меня на мысль о возможном мошенничестве. Менеджеры ни разу не пошли мне на встречу и отвечали дурацкими заготовленными ответами. Плюс я нашла на другом сайте выдавництво ранок эти же книги гораздо дешевле.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 6 січня, 2021 год

Ольга, благодарим Вас за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер Вашего заказа. Хотим связаться с Вами для выяснения деталей.

ужас, не советую заказывать в этом магазине

[email protected] 24 грудня, 2020 год

Я первый раз столкнулся с такой ситуацией и слава богу первый раз с этим магазином. Заказал и оплатил 21.12.20 за книгу, подарок дочери на Новый Год. Обещали отправить 23.12. - жду, 23.12 приходит сообщение отправка будет 24.12. ладно еще есть время.Но сегодня 24.12 приходит сообщение отправка будет 30.12. Это придел, звоню высказываю свое восхищение, в ответ нас... Читати відгук Я первый раз столкнулся с такой ситуацией и слава богу первый раз с этим магазином. Заказал и оплатил 21.12.20 за книгу, подарок дочери на Новый Год. Обещали отправить 23.12. - жду, 23.12 приходит сообщение отправка будет 24.12. ладно еще есть время.Но сегодня 24.12 приходит сообщение отправка будет 30.12. Это придел, звоню высказываю свое восхищение, в ответ нас подводит поставщик, но почему не сказать что книги у Вас нет. И самое теперь интересное можем вернуть деньги в течении 5 рабочих дней это полный атас, до Нового Года остается 4 рабочих дня и когда это будет ? Вот с таким прекрасным подарком подходим к Новому Году, нет ни денег ни подарка. Если не можете работать нормально, уступите место другим. (Доброго дня! Хочемо повідомити про зміну дати відправлення замовлення №201164113. Нова дата відправки 30.12.2020. Yakaboo.ua.)

Відповідь представника Yakaboo 29 грудня, 2020 год

Сергей, сожалеем, что Вы остались разочарованы. Информация по наличию товаров на сайте обновляется постоянно и мы следим за ее актуальностью. Но, к сожалению, присутствуют ситуации, когда товар не поступает к нам своевременно с удаленного склада или же не поступает вовсе. Оперативно перечислили Вам деньги. Надеемся, что следующий заказ оставит только положительные впечатления!

ВОЙНА ВОЛКА

Железный дровосек 11 грудня, 2020 год

Когда то появилась серия книг исторический роман (мрамор). Переиздавалась в коричневом оформлении, а новые книги уже в черном либо избранные в мраморном оформлении. Спарта, армия македонская, легионы римские, викинги, времена рыцарские. Книги Бернарда Корнуэлла издавались в первом мраморном. Издалась книга в новом оформлении черном. А еще новое издание с самого начала снова переиздала. Стоимость книги такая доступная и нормальная... Читати відгук Когда то появилась серия книг исторический роман (мрамор). Переиздавалась в коричневом оформлении, а новые книги уже в черном либо избранные в мраморном оформлении. Спарта, армия македонская, легионы римские, викинги, времена рыцарские. Книги Бернарда Корнуэлла издавались в первом мраморном. Издалась книга в новом оформлении черном. А еще новое издание с самого начала снова переиздала. Стоимость книги такая доступная и нормальная этого издания. Появилась книга "Войнв волка". Только что оформил заказ. Пришло смс сообщение, что заказ № 201125191 принят. Интернет магазин Yakaboo хороший магазин и мне нравится.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 22 грудня, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что Вы с нами!

Срок поставки сместился на 2 месяца.

Елена 30 листопада, 2020 год

Сын заказал мне и мужу в подарок с Yakaboo 2 дорогие книги. Зная по предыдущему опыту, что магазин, опаздывает с доставкой, заказал с запасом. Прошли все сроки, сегодня получил очередное смс уведомление, что поставка откладывается еще на 20 дней. Более 2-х месяцев задержки! Издевательство! Хотите вместо подарка получить испорченное настроение? Тогда заказывайте книги на Yakaboo. 100% стоимости получено... Читати відгук Сын заказал мне и мужу в подарок с Yakaboo 2 дорогие книги. Зная по предыдущему опыту, что магазин, опаздывает с доставкой, заказал с запасом. Прошли все сроки, сегодня получил очередное смс уведомление, что поставка откладывается еще на 20 дней. Более 2-х месяцев задержки! Издевательство! Хотите вместо подарка получить испорченное настроение? Тогда заказывайте книги на Yakaboo. 100% стоимости получено и плевать на клиента.

Відповідь представника Yakaboo 9 грудня, 2020 год

Добрый день, Елена!
Сожалеем, что Вы остались разочарованы. Информация по наличию и срокам поступления товаров на сайте обновляется постоянно и мы следим за её актуальностью. Но, к сожалению, присутствуют ситуации, когда товар не поступает к нам своевременно из удаленного склада. Мы стараемся максимально быстро проинформировать об этом наших Клиентов.

Ніколи не оплачуйте наперед!

Яна 18 листопада, 2020 год

2 книжки мені доставляли місяць! Оплатила картою на сайті і, швидше всього, це вплинуло. Бо навіщо надсилати книжки відразу,якщо вже оплачено? Мені 2 рази надіслали повідомлення у Viber, що дату доставки змінено , без пояснень причини, вибачень і можливості відповісти. Написала в Facebook, сказали, що в них доставка відбувається частинами і вони не встигають всім надіслати. За цей місяць були... Читати відгук 2 книжки мені доставляли місяць! Оплатила картою на сайті і, швидше всього, це вплинуло. Бо навіщо надсилати книжки відразу,якщо вже оплачено? Мені 2 рази надіслали повідомлення у Viber, що дату доставки змінено , без пояснень причини, вибачень і можливості відповісти. Написала в Facebook, сказали, що в них доставка відбувається частинами і вони не встигають всім надіслати. За цей місяць були знижки на цьому сайті на ці книжки. Для чого робити знижку, якщо ви не виконали попередні замовлення?!

1 згоден

Відповідь представника Yakaboo 9 грудня, 2020 год

Яно, шкодуємо, що Ви залишилися розчаровані. Інформація по наявності товарів по передзамовленню на сайті оновлюється постійно і ми стежимо за її актуальністю. Але, на жаль, присутні ситуації, коли товар не надходить до нас вчасно. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

Бракована книга

Христина 19 вересня, 2020 год

Часто замовляю книги через інтернет,але в yakaboo замовляла перший раз. І перший раз прийшла бракована книга. На пошті посилку не перевіряла, бо ніколи не мала з цим проблем.
Розчарувалась у цьому магазині.Книга зовсім не дешева.
Замовлення №200889829.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 28 вересня, 2020 год

Доброго дня, Христино! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Наскільки нам відомо, з Вами уже зв'язався відповідальний менеджер і Ваше питання було вирішене.

Не все так хорошо

Покупатель 11 вересня, 2020 год

Многих книг нет в наличии. Особенно это касается фэнтези на русском языке. А если это ещё и цикл, то можно даже не пытаться купить. Потому что, допустим, если вы как-то выловите момент, когда две книги из цикла будут в наличии, то третьей попросту нет в каталоге. Меня очень печалит такое положение. То ли это потому что сейчас проблемы с перевозками... Читати відгук Многих книг нет в наличии. Особенно это касается фэнтези на русском языке. А если это ещё и цикл, то можно даже не пытаться купить. Потому что, допустим, если вы как-то выловите момент, когда две книги из цикла будут в наличии, то третьей попросту нет в каталоге. Меня очень печалит такое положение. То ли это потому что сейчас проблемы с перевозками из-за границы, то ли просто к этому жанру относятся несерьёзно. Потому что низкопроходные книжки по типу "как заработать миллион" или "как быть счастливым" есть всегда и их много.
Вторая проблема - это рецензии. На yakaboo каждую твою написанную рецензию проверяет модерация. И это кошмар, ребята. Рецензии проверяются ооооочень медленно. Уважаемый Yakaboo, либо Ваши работники ленятся, либо они попросту не успевают и Вам следовало бы расширить штаб модераторов. Очень хочется, чтобы эту проблему исправили.
В остальном нареканий нет, мой заказ прошел удачно и книги пришли быстро и хорошо запакованные, без повреждений.

Переваги:

Удобство при выборе книг
Быстрое оформление заказа (если книги не окажутся не в наличии)

Недоліки:

Многих книг нет в наличии
Проверка рецензий

Проверенный продавец

Анна 16 серпня, 2020 год

Заказали книгу Ю.Голицинского Англиийский язык,дочь очень довольна .Доставка Новой почтой бесплатно и еще бонус подарок книга детская.Всем довольны.Спасибо

Переваги:

Быстро и оперативно

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Yakaboo 1 вересня, 2020 год

Анна, приятно слышать, приятного Вам чтения!

Акции для избранных

Aлина 16 серпня, 2020 год

Сейчас на Якабу идет акция с бесплатной доставки в почтоматы НП. Но проблема в том, что эти почтоматы есть только в некоторых самых крупных городах. Жители остальных населенных пунктов - платите. Это дискриминация!
И да, книги они НИКОГДА не отправляют вовремя.

Обманывают покупателей

Ника 1 серпня, 2020 год

Сделала заказ на yakaboo на 505гр.3 книги книги одного автора .Одна оказалась в гов .е или в шоколадном мороженом или в кофе ,вообщем в коричневых пятнах о чем мне позвонили и сообщили с сайта.Предложили либо забрать книги такими либо вернут через месяц часть денег за вычетом пересылки и комиссий. Вариан прислать нормальные книги без коричневых пятен отсутствовал вообще, а я... Читати відгук Сделала заказ на yakaboo на 505гр.3 книги книги одного автора .Одна оказалась в гов .е или в шоколадном мороженом или в кофе ,вообщем в коричневых пятнах о чем мне позвонили и сообщили с сайта.Предложили либо забрать книги такими либо вернут через месяц часть денег за вычетом пересылки и комиссий. Вариан прислать нормальные книги без коричневых пятен отсутствовал вообще, а я на нем очень настаивала.yakaboo через интернет продают грязные бракованные книги ,которые не продаются в магазинах.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманывают покупателей

1 згоден 1 не згоден

Великолепный магазин

Инна 5 липня, 2020 год

В восторге от работы магазина. Сделала заказ уже во второй половине дня, но, несмотря на это, мне его отправили в тот же день, вечером. Утром следующего дня он был в отделении новой почты. Все книги запакованы в индивидуальную пленку. Заказ быстро подтвердили, очень порадовало, что это было сделано с помощью смс, так как это экономит время. Широкий ассортимент книг. Реально... Читати відгук В восторге от работы магазина. Сделала заказ уже во второй половине дня, но, несмотря на это, мне его отправили в тот же день, вечером. Утром следующего дня он был в отделении новой почты. Все книги запакованы в индивидуальную пленку. Заказ быстро подтвердили, очень порадовало, что это было сделано с помощью смс, так как это экономит время. Широкий ассортимент книг. Реально хорошие акций. Все супер

Переваги:

Ассортимент. Оперативность. Хорошая упаковка. Подтверждение по смс. Акции с действительно большими скидками

Недоліки:

Нет

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Yakaboo 7 липня, 2020 год

Инна, благодарны Вам за подробный отзыв об опыте покупки книги. Нам очень приятно, что у Вас осталось столько положительных впечатлений. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!

обслуговування

M. Predchuk 4 липня, 2020 год

замовляв книжку, отримувачем була інша людина, для якої це мав бути сюрприз. При оформлення оплати книжки і доставки вибрав неінформування отримувача. Але отримувачу прийшло повідомлення....для чого тоді ці запитування про "сюрприз-подарунок"

Переваги:

все пройшло швидко і оперативно в плані замовлення-отримання

Недоліки:

не вийшло з "сюрпризом". Саме це всі плюси перекреслило

Відповідь представника Yakaboo 7 липня, 2020 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Отримувачу могло прийти повідомлення з номером декларації, щоб він зміг забрати Ваш подарунок. Для більш детальної перевірки повідомте нам, будь ласка, номер Вашого замовлення на електронну адресу [email protected]

Хоть уже давным давно история, но интересно

Гость 24 травня, 2020 год

Бывает настолько великолепная книжка, что можно за день ее. Вторая мировая. Северная Африка. Противостояние сил Антигитлеровской коалиции и Оси. На данном театре появляется танковый корпус генерала Роммеля. Объективность мышления вообще вообще понравилось. Стороны, союзники показаны нормально Как понял, что планировалось как то более так позиционные действия и основываясь на соотношении сил имел очень даже обоснованные основания. А Роммель... Читати відгук Бывает настолько великолепная книжка, что можно за день ее. Вторая мировая. Северная Африка. Противостояние сил Антигитлеровской коалиции и Оси. На данном театре появляется танковый корпус генерала Роммеля. Объективность мышления вообще вообще понравилось. Стороны, союзники показаны нормально Как понял, что планировалось как то более так позиционные действия и основываясь на соотношении сил имел очень даже обоснованные основания. А Роммель ознакомившись с обстановкой вопреки действовал решительно. Что также имело свои основания. Вспыльчивые споры, противоречия, мнения это не только что военная история, а мне вообще еще понравилось как образец менеджмента или даже кризис менеджмента который может быть вообще в различных сферах. Образец мышления, решительные действие как диктует обстановка, как если действовать, то так что бы победа максимально,как дело с самых выгодных позиций и как бы кто не осуждал генерала, а Уинстон Черчиль высказал мнение, что это великий генерал.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 25 травня, 2020 год

Добрый день! Очень приятно, что мы смогли Вас порадовать нашими книгами. Обращайтесь еще!

Е-книги видавництва Стрельбицького

Алла 26 лютого, 2020 год

Е-книги видавництва Стрельбицького без нумерації сторінок і заголовків, взагалі без будь-яких реквізитів - заголовок і текст. Що це таке?

Відповідь представника Yakaboo 27 лютого, 2020 год

Алло, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення, або ж назву книги, яку Ви замовили, щоб ми змогли перевірити інформацію.

Неизвестно что

Марина 19 лютого, 2020 год

Заказала книги. Две нужно было ждать. Жду. Надоело - попросила выслать те, что были в наличии, при условии, что те две еще буду ждать. Выслали. Прошла неделя, перезвонили - книги Эразма Роттердамского нет в наличии, и НЕ БУДЕТ. Хорошо. Но - через два дня захожу на сайт, смотрю - а эта книга в НАЛИЧИИ. Вы серьезно? И отправка СЕГОДНЯ.
Это... Читати відгук Заказала книги. Две нужно было ждать. Жду. Надоело - попросила выслать те, что были в наличии, при условии, что те две еще буду ждать. Выслали. Прошла неделя, перезвонили - книги Эразма Роттердамского нет в наличии, и НЕ БУДЕТ. Хорошо. Но - через два дня захожу на сайт, смотрю - а эта книга в НАЛИЧИИ. Вы серьезно? И отправка СЕГОДНЯ.
Это я вам чем-то не угодила, дорогой магазин? Что вы даже не захотели мне книгу продать которая в наличии?
Но, все равно пользуюсь услугами якабу, уж очень люблю их бонусную программу)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 25 лютого, 2020 год

Марина, благодарим за отзыв и оценку нашей работы. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер Вашего заказа. Хотим связаться с Вами для выяснения деталей и работы над ошибками.

Спасибо магазину!

Ирина 15 лютого, 2020 год

Уже 5 лет пользуюсь услугами магазина Yakaboo и хочу сказать, что еще ни разу он меня не подвел! Последний заказ №200444258 ну очень порадовал!
Выбор - огромной, доставка - быстрая, бывают очень приятные скидки, понятная бонусная система, каждая книга качественно упакована в пленку. Много раз выбирала здесь подарки для близких людей, друзей, для детей, и все оставались очень довольны!
Желаю... Читати відгук Уже 5 лет пользуюсь услугами магазина Yakaboo и хочу сказать, что еще ни разу он меня не подвел! Последний заказ №200444258 ну очень порадовал!
Выбор - огромной, доставка - быстрая, бывают очень приятные скидки, понятная бонусная система, каждая книга качественно упакована в пленку. Много раз выбирала здесь подарки для близких людей, друзей, для детей, и все оставались очень довольны!
Желаю магазину процветания!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Yakaboo 18 лютого, 2020 год

Ирина! Спасибо большое за Ваш отзыв и теплые слова. Обращайтесь к нам ещё. Всего Вам наилучшего!