Zoo.com.ua відгуки

› ›

1.8 5

14 відгуків / 7115 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Комунікація 0

Ольга 14 сек тому

Зробила замовлення, одразу оплатила. Чекала 5 днів так нічого і не відправили. Написала в онлайн-чат із запитанням де моє замовлення. Нічого не відповіли просто скасували оплату. Жесть якась, вперше з таким зіштовхуюсь. Нікому не раджу.
5 днів прочекала даремно. Комунікації 0.

Нікому не раджу данний інтернет магазин

Гость четвер, 18 червня

Замовлення зробила в четверг 11/06/26 одразу написали що буде вівторок, у вівторок 16/06 (погодилася попередивши що маю дуже маленький запас) в понеділок написали "Сьогодні нажаль не працює логістика Кур'єрська доставка можлива у середу, Чекаєте?", відповіла "так якщо це точно середа"
-Так! У середу кур'єр буде.
-Середа 16,59 - Доброго дня! Вибачте за затримку по замовленню! Завтра кур'єр буде вранці у... Читати відгук Замовлення зробила в четверг 11/06/26 одразу написали що буде вівторок, у вівторок 16/06 (погодилася попередивши що маю дуже маленький запас) в понеділок написали "Сьогодні нажаль не працює логістика Кур'єрська доставка можлива у середу, Чекаєте?", відповіла "так якщо це точно середа"
-Так! У середу кур'єр буде.

-Середа 16,59 - Доброго дня! Вибачте за затримку по замовленню! Завтра кур'єр буде вранці у Вас. З нас різні смаколики для тваринки за очікування

доброго дня, але це останній переніс, у нас просто вже немає їжі у собаки

в четверг в 13,20 телефоную питаю коли ж у них ранок,

-Доброго дня! На НП надали відповідь: Оскільки термінал НП згорів йде поки перевантаження на кур'єрів. Планову доставку НП поставили 19.06. на 11 ранку.

це просто жах термінал згорів 4 дня тому, доставка з області в місто, реально відправили в середу в 17,35.

я навіть не знаю за що ставити одну зірку... вони і її не достойні

Ужасный магазин

Игорь 11 травня, 2026 год

Выслали оплаченный корм, с оплаченной доставкой на Укрпочту, так сделали отправку, что на почте пришлось еще дополнительно заплатить за доставку. На мое обращение в магазин мне начали рассказывать что это ошибка Укрпочты и послали. Ни кому не советую что то покупать в этом магазине, аферисты

ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ АФЕРИСТЫ!!!!!

Янина 13 червня, 2025 год

Не заказывайте НИКОГДА ничего в этом типа интернет магазине!!!Здесь работают ВОРЫ и АФЕРИСТЫ!!!Я заказала для ОЧЕНЬ Больного животного (кота) Берберис Гомакорд.Мне нужна была ампула 5мл.Пять раз переспросила -Есть??ДА,говорят-ЕСТЬ 5мл.На сайте у них цена стоит 850гр ,а с меня взяли 1150!!А в итоге я получила ампулы вместо 5мл -1,1мл((((И с тех пор молчок!((Ушли в подполье!!По Вайберу никто не отвечает!!На звонки тоже((Это... Читати відгук Не заказывайте НИКОГДА ничего в этом типа интернет магазине!!!Здесь работают ВОРЫ и АФЕРИСТЫ!!!Я заказала для ОЧЕНЬ Больного животного (кота) Берберис Гомакорд.Мне нужна была ампула 5мл.Пять раз переспросила -Есть??ДА,говорят-ЕСТЬ 5мл.На сайте у них цена стоит 850гр ,а с меня взяли 1150!!А в итоге я получила ампулы вместо 5мл -1,1мл((((И с тех пор молчок!((Ушли в подполье!!По Вайберу никто не отвечает!!На звонки тоже((Это ВОРЫ!!!И АФЕРИСТЫ!(((Я буду писать заявление в полицию!!!Судя по отзывам их уже пора давно остановить!!!

Гарна альтернатива

Ната 1 квітня, 2024 год

Жах, які відгуки. 100 разів подумаєш, перш ніж зробити тут замовлення. Щоб не ризикувати, я купую товари для тварин, в тому числі й одяг, через дошку NDO. Можна особисто поспілкуватися з продавцем і навіть забрати товари самовивозом.

Обман покупателя

Виктория 22 вересня, 2021 год

Удивительно, Гугл выдаёт что нужный мне товар у них есть в наличии. На сайте же ничего нужного нет.
По телефону ответили что в бливремя и не будет.

Не рекомендую этот магазин. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Юрий 23 жовтня, 2019 год

Очень удивительный магазин. Человек, который отвечает на телефон обычный хам. Судя по нумерации заказов, то их у этого интернет магазина один или максимум два за день. Информации на сайте про условия покупки и оплаты нет. Если заказ меньше 1000 грн. его вообще не принимают. И даже не сообщают об этом.
Странно, что при таком отношении к клиентам интернет-магазин еще существует.
Читати відгук Очень удивительный магазин. Человек, который отвечает на телефон обычный хам. Судя по нумерации заказов, то их у этого интернет магазина один или максимум два за день. Информации на сайте про условия покупки и оплаты нет. Если заказ меньше 1000 грн. его вообще не принимают. И даже не сообщают об этом.
Странно, что при таком отношении к клиентам интернет-магазин еще существует.
Хотелось бы, что бы отзыв почитал собственник магазина и поменял "менеджера", может и продажи будут....

Переваги:

нет

Недоліки:

хамство
нет достоверной информации о наличии кормов
нет информации про условия заказа и доставки

положение дел

Рома 3 жовтня, 2019 год

Мне не нравится данная организация. Доставка производится очень медленно. Менеджеры отвечают не охотно.

Переваги:

большой ассортимент

Недоліки:

плохая логистика

Жах якийсь

Анатолій (Украина, Житомир) 1 березня, 2018 год

Зробив замовлення (500грн) -в результаті ніхто не перезвонив.Через день зробив повторне замовлення - результат такий самий ніхто не перезвонив.Некористуйтесь даним інтернет магазином!

Очень обидно

Мария (Украина, Київ) 20 лютого, 2017 год

Сделала заказ на сайте на сумму почти 800 грн. (это немаленька сумма, я думаю, от одного клиента, можно было бы и за свой счет организовать) и пришлось оплачивать отдельно еще и за доставку Новой Почтой (54 грн.)! Очень обидно, т.к. на сайте не делается акцент на том, что при доставке службами вы платите сами. Я обратила внимание только на то,... Читати відгук Сделала заказ на сайте на сумму почти 800 грн. (это немаленька сумма, я думаю, от одного клиента, можно было бы и за свой счет организовать) и пришлось оплачивать отдельно еще и за доставку Новой Почтой (54 грн.)! Очень обидно, т.к. на сайте не делается акцент на том, что при доставке службами вы платите сами. Я обратила внимание только на то, что при заказе от 400 грн. доставка по Киеву бесплатная. Если бы представитель магазина предупредил об этом при подтверждении заказа, я бы указала доставку по Киеву, и мне не пришлось бы доплачивать! Больше заказывать в этом магазине не буду, потому что клиента должны дополнительно, на всякий случай, предупреждать.

Ужас полный

Гость (Украина, Київ) 20 січня, 2017 год

консультанты ведут себя, хамски при заказе на сайте перезванивают и говорят этого нет в наличии, при просьбе подобрать что то другое предлагают сходить в магазин и купить самим. в черный список таких

Сервисом довольна!

Татьяна (Украина) 9 серпня, 2016 год

Мне магазин угодил. По телефону проконсультировала приятная вежливая девушка, посоветовала корм, дозировку и т.д. Корм был доставлен на следующий же день. Быстро и качественно. Всем довольна, всем советую магазин Зоо!

Людмила Николаевна 11 лютого, 2014 год

Не рекомендую! Плохой магазин. Есть аргументы и факты.
Из последнего: сделала заказ - специально выбирала товары для старых кошек (моей 9 лет). В итоге привезли товар для кошек от 1 до 6 лет. Это НЕ ТО, что я заказала. Ну, такое бывает, все мы люди - написала им письмо, подробно сообщив о своей проблеме. Ответа не получила и, видимо, никто... Читати відгук Не рекомендую! Плохой магазин. Есть аргументы и факты.
Из последнего: сделала заказ - специально выбирала товары для старых кошек (моей 9 лет). В итоге привезли товар для кошек от 1 до 6 лет. Это НЕ ТО, что я заказала. Ну, такое бывает, все мы люди - написала им письмо, подробно сообщив о своей проблеме. Ответа не получила и, видимо, никто вопрос разрешать не собирается.
До этого также один раз привезли просто не тот корм, который заказала -тогда тоже подумала, что разовая ошибка. А вот вижу - это их принцип работы - не обращать внимание на клиентов.
Описание на сайте не соответствует реальному описанию на упаковке: в описании "корм для кошек старше 7 лет". В Реальности - корм для кошек от 1 до 6 лет! А ведь в интернет-магазинах выбирают именно по описанию, реальную упаковку видишь только, когда привозят товар. https://zoo.com.ua/catalog/hills_korm_dlja_koshek/hill_s_science_plan_feline_hairballcontrol_1_5_kg/
В общем подобных магазинов много, идите в другой.

guestie 15 січня, 2014 год

Был сделан заказ на несколько позиций, включая наполнитель для туалета весом 9 кг. Среди доставленных товаров оказался наполнитель весом 3 кг, цена которого в пересчете за килограмм выше в два раза. Продавец безапеляционно утверждает, что замена была оговорена по телефону, хотя это касалось другого товара, и что им сразу было сказано, что упаковка 9 кг уже не выпускается. При этом... Читати відгук Был сделан заказ на несколько позиций, включая наполнитель для туалета весом 9 кг. Среди доставленных товаров оказался наполнитель весом 3 кг, цена которого в пересчете за килограмм выше в два раза. Продавец безапеляционно утверждает, что замена была оговорена по телефону, хотя это касалось другого товара, и что им сразу было сказано, что упаковка 9 кг уже не выпускается. При этом в накладной выписан объём именно 9 кг и уже вручную исправлен на 3.
На заявление о том, что не принимая во внимание конфликт с заменой, я просто хочу вернуть товар (запечатанный, с наличием чека и накладной), продавец отвечает, что товар он принимать не станет, так как он не бракованный. Аргументация, что по закону покупатель имеет право вернуть товар даже при отсутствии брака, вызвала очень агрессивную реакцию и комментарии "никто вам ничего возвращать не будет, обращайтесь куда хотите, мне все равно".
Вывод: Отвратительнейший магазин по нескольким причинам, но в основном из-за качества обслуживания и неприкрытого хамства продавца, который на сайте указывает, что "дорожит своей репутацией", а в действительности просто "рубит бабло". Не рекомендую совершенно.

1 згоден Показати 1 відповідь

Zoo.com.ua

Супермаркет для животных Zoo.com.ua предлагает зоотовары для собак, кошек, птиц, грызунов, рыб, рептилий и лошадей. У нас в ассортименте повседневный и лечебный корм для животных, лакомства, витамины и добавки, посуда, средства гигиены. Также у нас можно купить зоотовары для отдыха (домики, лежанки) и развлечений (игрушки для животных), все для выгула... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14 відгуків