Yakaboo відгуки з оцінкою Нормально

› ›

2.2 5

12 відгуків / 36196 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Статус змінився на немає в наявності

Євгенія 17 квітня, 2025 год

Я дуже переймаюся. Робила замовлення торік, все було ідеально (доставка з UK). А зараз замовила таку саму книгу, через два тижні вирішила подивитись статус замовлення. Було ДОСТАВКА З UK ЗА 20-30 ДНІВ. А тепер НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ. Тобто і в Британії немає книги, і тепер її неможливо замовити, але тоді була. І для мене тепер не буде, адже я... Читати відгук Я дуже переймаюся. Робила замовлення торік, все було ідеально (доставка з UK). А зараз замовила таку саму книгу, через два тижні вирішила подивитись статус замовлення. Було ДОСТАВКА З UK ЗА 20-30 ДНІВ. А тепер НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ. Тобто і в Британії немає книги, і тепер її неможливо замовити, але тоді була. І для мене тепер не буде, адже я замовляла, коли була? Не розумію.

Відповідь представника Yakaboo 18 квітня, 2025 год

Вітаємо, Євгеніє!

Надали відповідь на Ваш запит, перевірте, будь ласка. Книгу буде доставлено.
Дякуємо за замовлення!

З повагою,
Команда Yakaboo

Липові відгуки на книжки

Нина 1 квітня, 2025 год

Робила на сайті два замовлення і загалом задоволена. Але неприємне враження від липових відгуків. Здається, їх навіть не людина писала, а штучний інтелект. Ну хіба буде писати людина відгук на п'ять абзаців, згадуючи в кожному реченні назву книги і видавництво? Ви хоч би перечитували вже і виправляли. Чи, наприклад, купа схвальних відгуків написана в один день. Це справило неприємне враження.

Відповідь представника Yakaboo 2 квітня, 2025 год

Вітаємо, Ніно!
Дякуємо, що поділились враженнями та звернули увагу на це важливе питання.
Відгуки мають бути корисними та допомагати здійснити правильний вибір.
Ми робимо все можливе, щоб замовлення книг на нашому сайті приносило лише позитивні враження. Маємо надію і надалі радувати вас цікавими книгами та зручним сервісом.

З повагою,
Команда Yakaboo

Жлобська книгарня

Іван 19 жовтня, 2024 год

Замовляв книги кілька разів, не зважаючи на те що це одна з найдорожчих книгарень - сайт красивий, є підтримка і все таке.
Придбав собі Kindle і за звичкою пішов купувати книжки сюди ж.
Не передати яким було моє здивування коли я дізнався що оверпрайснуті електронні книжки можна читати ТІЛЬКИ в їх додатку. Який сенс з цього?

Переваги:

Зручний сервіс, швидкі відправлення

Недоліки:

Найгірше місце для придбання електронних версій книг

Відповідь представника Yakaboo 22 жовтня, 2024 год

Іване, нам прикро за негативні враження. Деякі книги дійсно доступні для читання лише у нашому застосунку згідно умов співпраці з видавництвами правовласниками.

Заплатив - і тиша

Артем 17 грудня, 2023 год

Доброго дня
11 12 2023 зробив замовлення на Тореадорів за 750, заплатив. Відтоді статус очікування .
замовлення 6003954335

Відповідь представника Yakaboo 19 грудня, 2023 год

Артеме, дякуємо за Ваш відгук!
Направили на Ваш емейл додаткову інформацію про відправку посилки, вона вже передана перевізнику.

Сподіваємося вже скоро порадувати Вас нашими книгами:)

Просьба -питання

Марина Шашнева 22 листопада, 2022 год

Доброго вечора,так як я зараз знаходжусь в Німеччині і не можу вам зателефонувати,я вчора замовила підручники номер замовлення 2142064431.У мене до вас просьба - питання, коли буде відправлення?Дитина вчиться онлайн і дуже складно робити завдання без підручників.Буду дуже вдячна,якщо це буде до 15.12.22

Відповідь представника Yakaboo 23 листопада, 2022 год

Марино, на жаль, не знаходимо дане замовлення у нашій системі.
Напишіть нам, будь ласка, на e-mail: [email protected] за даного приводу.

Наконец то деньги возвратили

Andrey Molchanov 16 червня, 2022 год

Заказывал еще 18 февраля. Оплатил сразу. Через несколько дней сообщили, что книг нет в наличии. Потом началась война. Когда ситуация вокруг Киева нормализовалась, оказалось, что магазин продолжает торговать. В мае обратился с вопросом насчет возврата денег. Попросили данные карты, пообещали вернуть в течении месяца. Через месяц не вернули. Я написал опять, уже ругаясь. Деньги вернули сегодня, почти через 4 месяца... Читати відгук Заказывал еще 18 февраля. Оплатил сразу. Через несколько дней сообщили, что книг нет в наличии. Потом началась война. Когда ситуация вокруг Киева нормализовалась, оказалось, что магазин продолжает торговать. В мае обратился с вопросом насчет возврата денег. Попросили данные карты, пообещали вернуть в течении месяца. Через месяц не вернули. Я написал опять, уже ругаясь. Деньги вернули сегодня, почти через 4 месяца после заказа. Вывод: не оплачивайте заранее, иначе рискуете.

Переваги:

Достаточно большой ассортимент. До акции с 1000 гривен все работало оперативно. Цены лучше, чем в магазине.

Недоліки:

Все таки ассортимент не такой большой, как хотелось бы, особенно в плане учебной и компьютерной литературы. После начала акции с ковидными деньгами все пошло наперекосяк. На сайте часто заявлены товары, которых в итоге не оказывается в наличии. Есть сайты с еще более привлекательными ценами и нормальной доставкой (хотя там ассортимент...

Відповідь представника Yakaboo 22 липня, 2022 год

Андрію, дякуємо за Ваш відгук та зауваження!
Просимо вибачення за те, що змусили Вас засумніватися в якості нашого сервісу.
Сподіваємося, що наступні покупки будуть лише приємними!

Проблема вирішена

Сергій Гончар 30 квітня, 2022 год

Описана нижче проблема вирішена. Сьогодні подзвонили і кошти перерахували, вибачились.
Шкода, що для цього довелося відгуки в Інтернеті понаписувати.
Сподіваюся, це був разовий недолік і надалі Якабу такого не робитиме.

Замовлення не прийшло!

Макс Запаринюк 3 квітня, 2022 год

Замовив книги 23.02.2022. оплатив через Єпідтримку. Вже 03.04.2022, а замовлення так і не прийшло. Номер замовлення:20400276465178 надіюсь на відповідь і пояснення ситуації.

Переваги:

Хороший вибір книг

Недоліки:

Обманули з замовленням

Відповідь представника Yakaboo 19 квітня, 2022 год

Максиме, Ваше замовлення зараз зберігається у відділенні Нової Пошти, якщо бажаєте, можете отримати товар.

Замовлення не прийшло!

Макс Запаринюк 3 квітня, 2022 год

Замовляв книги 23.02.2022 Сказали, що вони прийде через три дні. Оплатив замовлення через Єпідтримку. Сьогодні 03.04.2022, а замовлення так і немає.
Номер замовлення:20400276465178

Відповідь представника Yakaboo 19 квітня, 2022 год

Максиме, Ваше замовлення було зібране вночі 23.02.2022 і передане на доставку, 11.04.2022 вказане Вами замовлення було доставлене у відділення Нової Пошти, Ви можете отримати свої книги. Сподіваємося на розуміння ситуації.

Некоректна інформація при замовленні

Ірина 21 грудня, 2021 год

Замовляла собі книжки, спеціально поклала ще додаткову книжечку маленьку для малого щоб сума замовлення стала більша за 500 грн і активувалась безкоштовна доставка. Доставка таки була безкоштовна, але є одне але. На Новій пошті куди відправили мою посилку я дізналася що з мене таки ще 31 грн за "комісію" бо я обрала пункт "оплата при отриманні". Якась дивна вийшла "безкоштовна... Читати відгук Замовляла собі книжки, спеціально поклала ще додаткову книжечку маленьку для малого щоб сума замовлення стала більша за 500 грн і активувалась безкоштовна доставка. Доставка таки була безкоштовна, але є одне але. На Новій пошті куди відправили мою посилку я дізналася що з мене таки ще 31 грн за "комісію" бо я обрала пункт "оплата при отриманні". Якась дивна вийшла "безкоштовна доставка". На сайті ніде не вказано що я додатково маю платити якісь комісії, зазвичай у інших інтернет магазинах при безкоштовній доставці вона дійсно безкоштовна, а не 31 грн. Гроші звісно не великі, але і книжок я замовила не на надто велику сумму, якби замовила на 2 тисячі наприклад то з мене здерли б без попередження вже б більше сотні гривень "комісії". Тож мені, як клієнту, хотілось би знати що я їх маю заплатити до того як я натисну кнопку "оформити замовлення", а не по факту при отриманні. Якби знала про це, можливо вибрала б інший спосіб оплати чи доставки.

Переваги:

Гарний вибір книг, більш-меньш оперативно відправляють навіть перед святами, ціни не найнижчі але доволі конкурентні.

Недоліки:

Нема попередження на сайті про додаткові комісії при "безкоштовній" доставці.

1 згоден

Не все так хорошо

Покупатель 11 вересня, 2020 год

Многих книг нет в наличии. Особенно это касается фэнтези на русском языке. А если это ещё и цикл, то можно даже не пытаться купить. Потому что, допустим, если вы как-то выловите момент, когда две книги из цикла будут в наличии, то третьей попросту нет в каталоге. Меня очень печалит такое положение. То ли это потому что сейчас проблемы с перевозками... Читати відгук Многих книг нет в наличии. Особенно это касается фэнтези на русском языке. А если это ещё и цикл, то можно даже не пытаться купить. Потому что, допустим, если вы как-то выловите момент, когда две книги из цикла будут в наличии, то третьей попросту нет в каталоге. Меня очень печалит такое положение. То ли это потому что сейчас проблемы с перевозками из-за границы, то ли просто к этому жанру относятся несерьёзно. Потому что низкопроходные книжки по типу "как заработать миллион" или "как быть счастливым" есть всегда и их много.
Вторая проблема - это рецензии. На yakaboo каждую твою написанную рецензию проверяет модерация. И это кошмар, ребята. Рецензии проверяются ооооочень медленно. Уважаемый Yakaboo, либо Ваши работники ленятся, либо они попросту не успевают и Вам следовало бы расширить штаб модераторов. Очень хочется, чтобы эту проблему исправили.
В остальном нареканий нет, мой заказ прошел удачно и книги пришли быстро и хорошо запакованные, без повреждений.

Переваги:

Удобство при выборе книг
Быстрое оформление заказа (если книги не окажутся не в наличии)

Недоліки:

Многих книг нет в наличии
Проверка рецензий

Замечания и предложения

Aлина (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 4 грудня, 2017 год

Якабу есть за что хвалить (см. Плюсы), и еще некоторое время назад я планировала написать отзыв об этом магазине с заслуженными пятью звездами. Но последние два заказа показали, что для пятерки пока рано, и Якабу есть куда стремиться. Пройдусь по минусам более подробно.
1. Я еще могу понять, когда с НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ недостатками приходят книги 2005-2012 годов выпуска, но когда с... Читати відгук Якабу есть за что хвалить (см. Плюсы), и еще некоторое время назад я планировала написать отзыв об этом магазине с заслуженными пятью звездами. Но последние два заказа показали, что для пятерки пока рано, и Якабу есть куда стремиться. Пройдусь по минусам более подробно.

1. Я еще могу понять, когда с НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ недостатками приходят книги 2005-2012 годов выпуска, но когда с вмятинами и загнутыми уголками приходят книги 2016-17 годов, как было в моих последних двух заказах, - это уже ни в какие ворота! На такие книги стоит делать скидки, а клиент уже сам решит - сэкономить ему или получить идеальный товар. А то заказываешь книгу в подарок, а получаешь издание с кудрявыми уголками или царапинами на обложке.

2. Вот, например, откуда могла взяться цена в 422 грн на украинское издание "Американских богов" Геймана, если средняя стоимость книги в интернете составляет 240-270 грн? Я надеюсь, это просто ошибка.

3. Я заметила, что после того, как магазин объявил, что книги многих издательств теперь будут продаваться по ценам этих самых издательств, и существенно снизил стоимость многих изданий, цены потихоньку опять поползли вверх. Выглядит так, будто Якабу просто хотел зарекомендовать себя как магазин с приятными ценами, а после снова повысил их.

И, наконец, несколько предложений по поводу того, как сделать Якабу более удобным для нас, покупателей. Итак, было бы чудесно, если можно было бы:
1. Использовать опцию "Не перезванивать мне", если в заказе все понятно (как, например, в Розетке или Мейкапе - ведущих в своих сегментах рынка магазинах).
2. Оплачивать книги, продавцом которых является book.at, вместе с товарами, которые продает непосредственно Якабу, а не наличными при получении.
3. Выбирать расцветку/рисунок/принт тетрадей, блокнотов, планеров, альбомов и прочих товаров, которые представлены в ассортименте, прямо во время наполнения корзины. А то часто мои вкусы не сходятся с вкусами тех, кто собирает заказ.

Очень надеюсь, что еще недавно любимый Якабу исправится и усовершенствуется, и мы снова сможем делать там заказы.

Переваги:

1. То, что рецензии читалей можно посмотреть прямо на странице той или иной книги.
2. Акции, скидки, бонусная программа.
3. Благотворительные акции разных направлений, которые инициирует или поддерживает магазин.
4. Быстрая отправка.
5. Широкий ассортимент.
6. Вежливый персонал.

Недоліки:

1. Состояние книг часто очень далеко от идеала.
2. На некоторые книги установлены необоснованно высокие (часто просто космические) цены.
3. Желание ввести покупателей в заблуждение.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 12 відгуків

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини