Yakaboo отзывы клиентов / страница 12

Відстійний сервіс

Гость 10 сентября, 2021 год

Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і... Читать отзыв Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і буде, але це не точно. І інформація про те чи буде чи ні нам також невідома. І коли дізнаємось теж невідомо".. Шкода, що мене батьки вчили не висловлюватись і стримуватись, а то я вже й не проти щось не дуже приємне їм наговорити.

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Нам, дійсно, дуже шкода, що Ви засмутилися, обов'язково розберемося в ситуації, яка сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

Сервіс відстійний

Сергій 5 сентября, 2021 год

Замовив та оплатив аудіокнигу. Другий день закачати неможливо. Служба підтримки відповіли миттєво, але потім на всі листи - тиша та ігнор. Не рекомендую даний магазин для придбання аудіокниг.

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Сергію, ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашому зверненню. Будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Плохое обслуживание

Владислав 31 августа, 2021 год

Время от времени заказывал товары в якабу, Не всегда доволен их книгами, Одна из книг пришла грязная, Обслуживанием я крайне не доволен, решение банальных проблем 3-4 дня ждать звонка и понять что ничего не изменилось, а так же их манера кидать трубку на ровном месте довольно токи раздражает.

Достоинства:

Большой выбор книг

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Владиславе, нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження після співпраці з нами.
Для владнання ситуації, підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Не прийшла одна з книг

Гость 27 августа, 2021 год

Замовляла дві книги в липні, подзвонив оператор і сказав, що є тільки одна в наявності, інша буде на початку серпня. Одна книга прийшла, іншої так і не відправили (кінець серпня вже).додзвонитися в службу підтримки нереально, прохання відправити вже оплачену книгу!!!

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення для перевірки інформації.

Черепашья скорость

Елена 20 августа, 2021 год

Ассортимент и цены в магазине отличные, а вот скорость обработки интернет-заказов... проходит 2-5 дня до момента отправки. Это очень расстраивает. Сделайте что-нибудь со своей логистикой. Заказываем не в первый раз, но, видимо, в последний

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Олено, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б дуже хотіли загладити свою провину. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

Хороший магазин

Сергей Вольский 7 августа, 2021 год

Я делал два заказа в этом магазине, последний в июле 2021г. ( № 101971793 ). Понравились доброжелательность и вежливость менеджера, оперативность, а также то, что книги приходят в отличном состоянии. И спасибо за существенную скидку, т. к. книга - иностранного издательства и довольна дорогая.
Я также считаю, что если магазин "YAKABOO" не боится работать на Prom.ua., он уже заслуживает... Читать отзыв Я делал два заказа в этом магазине, последний в июле 2021г. ( № 101971793 ). Понравились доброжелательность и вежливость менеджера, оперативность, а также то, что книги приходят в отличном состоянии. И спасибо за существенную скидку, т. к. книга - иностранного издательства и довольна дорогая.
Я также считаю, что если магазин "YAKABOO" не боится работать на Prom.ua., он уже заслуживает уважения.
Желаю успехов и процветания!

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Сергію, дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.

Люблю этот магазин

Мария 2 августа, 2021 год

Постоянно покупаю книги и подарочные сертификаты этом магазине. Из плюсов могу отметить широкий ассортимент и недорогую (а иногда и бесплатную доставку). Книги в отличном состоянии, "хрустят" при раскрытии, не сравнить с витринными вариантами в физических магазинах. Хочу в дальнейшем попробовать оформить заказ зарубеж, никогда не пользовалась этой услугой.

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Маріє, щиро Вам дякуємо за відгук та довіру.
Надзвичайно приємно чути.Звертайтесь до нас ще!

Магазином очень довольна

Лариса 30 июля, 2021 год

Несколько лет покупаю книги в этом магазине. Действительно самый большой выбор книг на разных языках! Всегда довольна и книгами, и обслуживанием. Всё быстро и качественно. Если возникают вопросы - всегда перезванивают и уточняют. Большое вам спасибо! Вы лучшие!

Ответ представителя Yakaboo 2 августа, 2021 год

Ларисо, дякуємо Вам, що знайшли час поділитися враженням від покупки в нашому магазині.
Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені замовленням, а також професіоналізмом нашої служби підтримки.

Cитуации бывают разные, но важно как из них выходят

Ольга 29 июля, 2021 год

Время от времени заказываю товар в якабу, так как есть удобный пункт самовывоза у дома, в ТЦ. Недавно оформляла заказ на книгу, которую нужно было ждать пару дней, но книга, к сожалению, не пришла. Мне позвонили сообщили об этом, объяснили причину, извинились. Ну, конечно, интересуют не извинения, а что теперь делать. Оператора не помню, либо Юлия либо Оля, но девушка... Читать отзыв Время от времени заказываю товар в якабу, так как есть удобный пункт самовывоза у дома, в ТЦ. Недавно оформляла заказ на книгу, которую нужно было ждать пару дней, но книга, к сожалению, не пришла. Мне позвонили сообщили об этом, объяснили причину, извинились. Ну, конечно, интересуют не извинения, а что теперь делать. Оператора не помню, либо Юлия либо Оля, но девушка помогла мне выбрать книгу на замену. Настолько четко в цель, что я бы и сама так не выбрала. Книгу подарила вчера, виновник торжества был в восторге. В общем, большое спасибо компании, ситуации бывают разные, то понятно, но важно как вы из них выходите
П.С. Если вы это прочитаете, просьба передать благодарность оператору. Стыдно, что имя точно не запомнила...

Достоинства:

Удобная возможность забрать книгу на пункте самовывоза, хорошие операторы, большой выбор

Ответ представителя Yakaboo 30 июля, 2021 год

Ольго, дякуємо Вам, що знайшли час поділитися враженням від покупки в нашому магазині. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені замовленням, а також професіоналізмом і доброзичливістю нашої служби підтримки.

Ужасная доставка

Антон 27 июля, 2021 год

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Антоне, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

доставка топ

М. 23 июля, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок, про що вказала в коментарях до замовлення. Через 3 дні жодних повідомлень про відправку не отримала, довелось самій телефонувати. Там я дізналася, що моє замовлення навіть не почали збирати, і зможуть відправити на наступний день. Дякую, не треба. Якщо цінуєте свій час і нерви, не користуйтеся Якабу.

Ответ представителя Yakaboo 28 июля, 2021 год

Маріє, наш менеджер зв'язався з Вами з цього приводу.
Вибачте за незручності, завдані цією ситуацією, постараємося подібних непорозумінь в подальшому не допустити.

Якість книжок жахлива!!!

Гость 11 июля, 2021 год

Дитячі книжечки «Для маленької долоньки».Раніше купувала таку книжечку старшому сину, якість була відмінна,вирішила замовити молодшому майже всю серію( ті що були в наявності)…..З семи замовлених дитині книжечок , лише одна нормально відкривається,в інших порвано між сторінками , відкривається лише на 40, 60 градусів,якщо відкрити більше , одразу рветься!!!! А ще були зклеїні і пом’яті краї сторінки …..більше не буду нічого... Читать отзыв Дитячі книжечки «Для маленької долоньки».Раніше купувала таку книжечку старшому сину, якість була відмінна,вирішила замовити молодшому майже всю серію( ті що були в наявності)…..З семи замовлених дитині книжечок , лише одна нормально відкривається,в інших порвано між сторінками , відкривається лише на 40, 60 градусів,якщо відкрити більше , одразу рветься!!!! А ще були зклеїні і пом’яті краї сторінки …..більше не буду нічого у них замовляти! А ще на сайті “Yakaboo.ua” неможливо написати відгук, тільки подзвонити

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Жахлива якість книжок

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

замовлення книг

Гость 6 июля, 2021 год

Двічі робила замовлення. Сервіс відмінний, швидке оформлення замовлення, чим була приємно здивована. Книги приходили в відмінному стані. Дякую! Очікую отримання нового замовлення.

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру!

Книга в жахливому стані

Віка 22 июня, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок.
Книга прийшла не запакована у плівку, з брудним форзацом.
Таке відчуття, що книгу вже 10 людей прочитало.
У мене після прочитання книга залишається в ідеальному стані, а тут просто жах.
Книгу віддала подрузі, тому фото зробити не можу.
Нікому не порекомендую тут робити замовлення. Вже краще на олх в людей прочитані купувати, вони і то приходять... Читать отзыв Замовляла книгу на подарунок.
Книга прийшла не запакована у плівку, з брудним форзацом.
Таке відчуття, що книгу вже 10 людей прочитало.
У мене після прочитання книга залишається в ідеальному стані, а тут просто жах.
Книгу віддала подрузі, тому фото зробити не можу.
Нікому не порекомендую тут робити замовлення. Вже краще на олх в людей прочитані купувати, вони і то приходять в хорошому стані.

Достоинства:

Немає

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Вікторіє, щиро перепрошуємо за завдані незручності.
Дана ситуація є недопустимою, тому хотіли б її виправити.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

заказ № 201608188 от 07.06.2021

Кира 18 июня, 2021 год

Подарила бабушке сертификат Якабу, а по факту, вместо сертификата она получила головную боль. Сначала сертификат через сбой на сайте не зачислился счет. Бабушка убила день на переписки, чтобы это решить. 7 июня сделала заказ, в котором некоторые книжечки должны были отправить 11 июня, но они так и не пришли. Об этом бабушка узнала только 16 июня, когда сама спросила... Читать отзыв

Yakaboo.ua - заказ № 201608188 от 07.06.2021

Подарила бабушке сертификат Якабу, а по факту, вместо сертификата она получила головную боль. Сначала сертификат через сбой на сайте не зачислился счет. Бабушка убила день на переписки, чтобы это решить. 7 июня сделала заказ, в котором некоторые книжечки должны были отправить 11 июня, но они так и не пришли. Об этом бабушка узнала только 16 июня, когда сама спросила где её заказ!
Сегодня 18 число, заказ до сих пор на складе, а он нужен на понедельник! Бабушка попросила изменить способ доставки на Новою почту, хотя ей и далеко до отделения, но так хотя бы будет быстрее, но ей отказали. Сказали, что отправят Укрпочтой. Не успеет заказ прийти, тем более в понедельник выходной!!!
Вот как так можно издеваться над пожилым человеком??? Бабушка сейчас места себе не находит! Она живет в маленьком городе, там нет вариантов где во время выходных купить хороший подарок!
Жесть!

Ответ представителя Yakaboo 28 июля, 2021 год

Кіро, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Нам дуже прикро через затримку із доставкою.
Ми б хотіли загладити свою провину. Наш менеджер вже написав листа на електронну адресу, яка вказана у Вашому замовленні.

Прочитала отзывы и начала сомневаться

Наталья 17 июня, 2021 год

Заказала книгу 2 дня назад. Заказ приняли. И все! Ни ответа, ни привета. За это время другие интернет-магазины успевают и отправить заказ, и забрать его можно... Подожду еще денёк и хватит... отменю заказ и начну читать в интернете. Очень безответственное отношение к покупателям. Увы...

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Наталіє, дякуємо Вам за детальне роз'яснення допущених нами помилок. Ми готові розібратися і запропонувати рішення в ситуації, що склалася. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

Гарний магазин

Світлана 12 июня, 2021 год

Мені дуже сподовався магазин. Книг багато, відправка швидка, упаковано дуже добре - в картонну коробку. Доставка до поштомата міст безкоштовна.

Ответ представителя Yakaboo 17 июня, 2021 год

Світлано, щиро дякуємо за відгук. Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.

Отвратительное отношение к клиенту

Объэктивист 9 июня, 2021 год

Заказала книги ребенку, срочно. Заказ ждала три дня, пусто.Деньги оплачены сразу. Перезвонила на горячую линию. Ай, ой, склад переезжает, через 2-3 дня вышлем. Звоню через 2 дня, книг по-прежнему нет. Ай, ой, через 2-3 дня вышлем. Отменила заказ, высказала все свои "позитивные" мысли. Теперь жду денег. Далі буде... Более гадкого отношения не видела никогда. 5 суток молча, тупо разводят клиента... Читать отзыв Заказала книги ребенку, срочно. Заказ ждала три дня, пусто.Деньги оплачены сразу. Перезвонила на горячую линию. Ай, ой, склад переезжает, через 2-3 дня вышлем. Звоню через 2 дня, книг по-прежнему нет. Ай, ой, через 2-3 дня вышлем. Отменила заказ, высказала все свои "позитивные" мысли. Теперь жду денег. Далі буде... Более гадкого отношения не видела никогда. 5 суток молча, тупо разводят клиента и ни одного сообщения, ни извинения. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 согласен

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашим зверненням.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

потеряли клиента

александр 2 июня, 2021 год

история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю... Читать отзыв история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю платную доставку, спрашиваю до обеда отправите-нет. спрашиваю про замену книги на другую. можно только замена только отдельной посылкой и опять же платная за мой счет. блин столько лет продаете книги, неужели нельзя замену в тот же заказ делать, нонсенс. зато покупателю все услуги побольше плати, какой же у вас сервис, как был совковым так и остался. буду у других покупать.

1 согласен

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Олександре, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Реакция на пожелание клиента - молниеносное !

Виктория 25 мая, 2021 год

Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. ... Читать отзыв Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. Очень приятна такая реакция магазина на вопрос покупателя. Вы великолепны. Спасибо магазину за такое отношение и принятие во внимание потребностей покупателей.

Ответ представителя Yakaboo 2 июня, 2021 год

Вікторіє, щиро Вам дякуємо за відгук!
Завжди приймаємо до уваги зауваження наших клієнтів.

понравился мне этот магазин

Вика (Ukraine, Mariupol) 13 мая, 2021 год

Магазин , на мой взгляд, один из лучших. Часто акции, быстрая отправка, надежная упаковка книг, люблю доставку укр-почтой . Дешево и сердито.). Рекомендую для регулярных покупок.

Ответ представителя Yakaboo 19 мая, 2021 год

Вікторіє, дуже Вам дякуємо за залишений відгук!
Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.
Звертайтесь ще!

Я этого не заказывала

Марина (Ukraine, Lviv) 6 мая, 2021 год

Заказала книгу "Першому гравцеві приготуватися" в кино обложке. Но получила этот же роман в другом издании в яркой, кислотного цвета обложке. Почему не предупредили, что книгу с моего заказа отправить не смогут, но вместо нее вышлют другую? Это возмутительно!

Ответ представителя Yakaboo 19 мая, 2021 год

Марино, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Обов'язково вирішимо цю ситуацію.

Отказали в возврате хотя косяк их!

Мария 13 апреля, 2021 год

Очень осталась недовольна обслуживанием! Отправила книги на возврат, их отказались принимать, так как оказывается истёк срок годности возврата. На уступки не идут никакие. Книги с дефектами, хотя и в пленке, видно что косяк их, они отказываются брать вину на себя! Отправила по почте книги 101776642 я требую чтоб мне вернули деньги и приняли возврат! Это не справедливо! Эти книги не... Читать отзыв Очень осталась недовольна обслуживанием! Отправила книги на возврат, их отказались принимать, так как оказывается истёк срок годности возврата. На уступки не идут никакие. Книги с дефектами, хотя и в пленке, видно что косяк их, они отказываются брать вину на себя! Отправила по почте книги 101776642 я требую чтоб мне вернули деньги и приняли возврат! Это не справедливо! Эти книги не продать, не на полку выставить. Корешки повреждены, смотреть не приятно.
На контакт и обоюдное соглашение не идут, лишь «да, мы понимаем блаблабла но ничего не сделать» другие магазины и извиняться по что раз, все примут ещё и бонусы подарят! А это жлобство и безобразие

Магазин не предлагает никак решить этот вопрос. Я была постоянным покупателем и купила не на одну 10ку книг! Это была последняя покупка. Везде буду говорить о вас негативно.

2 не согласны

Ответ представителя Yakaboo 19 мая, 2021 год

Маріє, дякуємо за Ваш відгук.
Наскільки нам відомо, дана ситуація була залагоджена.
Ми завжди стараємось йти назустріч нашим клієнтам.
Приносимо вибачення за завдані незручності!

Хорошие книги и стоимость хорошая

Волк 10 апреля, 2021 год

В Yakaboo значительная часть книг из серии про римскую историю автора Колин Маккалоу. Цены отличные еще и скидки. В интернете попадается такая серия. Стоимость отдельного собрания 10000.00 грн. А еще издавалось в мраморной серии , а потом переиздалось в коричневой. Тут серия новая и стоимость за том приемлемая. От книг трудно оторваться. Цезарь, Помпей, Красс, Митридат вообще великолепно показан.... Читать отзыв В Yakaboo значительная часть книг из серии про римскую историю автора Колин Маккалоу. Цены отличные еще и скидки. В интернете попадается такая серия. Стоимость отдельного собрания 10000.00 грн. А еще издавалось в мраморной серии , а потом переиздалось в коричневой. Тут серия новая и стоимость за том приемлемая. От книг трудно оторваться. Цезарь, Помпей, Красс, Митридат вообще великолепно показан. Из всех книг про Митридата у автора получилось великолепнийше. Это из самых лучших книг про римскую историю.

Ответ представителя Yakaboo 14 апреля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та довіру.
Звертайтесь ще!

Те, кто портит книги и окружающую среду

Елена Маслова 6 апреля, 2021 год

Заказываю книги здесь ещё с тех времена, когда их лидер общался с клиентами и что-то улучшал в процессах. Тогда паковали в картонные коробки и книги приятно было раскрывать.
Сейчас в погоне (за чем хоть погоня?) пакуется совершенно безобразно и в итоге книги уродуются.
Я заказывала хорошие издания, которые давно хотела, себе в библиотеку и что теперь с этим... Читать отзыв Заказываю книги здесь ещё с тех времена, когда их лидер общался с клиентами и что-то улучшал в процессах. Тогда паковали в картонные коробки и книги приятно было раскрывать.
Сейчас в погоне (за чем хоть погоня?) пакуется совершенно безобразно и в итоге книги уродуются.
Я заказывала хорошие издания, которые давно хотела, себе в библиотеку и что теперь с этим делать - не понимаю... Всё замотано в мусорный пакет (куча грязного пластика), углы у книг заломаны, запах сомнительный. Ощущение от такой посылки очень неприятное.

Даже не знаю, на что я здесь надеялась... :( Может быть, что моё сообщение хоть немного изменит отношение к книгам?

Нельзя торговать тем, чем не уважаешь.
Нельзя продавать тем, кого не ценишь.

Yakaboo.ua - Те, кто портит книги и окружающую среду

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Убийцы книг

Ответ представителя Yakaboo 14 апреля, 2021 год

Олено, дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви залишилися розчаровані.
Повністю признаємо свою провину.
Виходячи із вищеописаного, ми обіцяємо зробити для себе висновки, аби усунути всі недоліки.
Сподіваємось на подальшу співпрацю!

Більше тут не замовлю

Марта Тараненко 2 апреля, 2021 год

Хотіла замовити дитячу книгу, не змогла оплатити, бо випадково вийшла і не змогла повернутись на сторінку оплати. Зробила ще одне замовлення і відразу ж оплатила. Отримала мейл з підтвердженням оплати. Зі мною зв'язалися по телефону і запевнили, що неоплачене замовлення просто скасують, а інше надішлють. В результаті, скасували і оплачене і не повідомили.Коли я звернула увагу на те, що довго... Читать отзыв Хотіла замовити дитячу книгу, не змогла оплатити, бо випадково вийшла і не змогла повернутись на сторінку оплати. Зробила ще одне замовлення і відразу ж оплатила. Отримала мейл з підтвердженням оплати. Зі мною зв'язалися по телефону і запевнили, що неоплачене замовлення просто скасують, а інше надішлють. В результаті, скасували і оплачене і не повідомили.Коли я звернула увагу на те, що довго не відсилають, подзвонила їм, мене переконували, що я нічого не оплатила, що винен Приватбанк, підтвердження оплати їм не потрібні були. Обіцяли подзвонити на наступний день. Я почала їм писати в соц.мережі, надала скріншоти оплати. В результаті надіслали книгу. Нерви зіпсуті ,дитина довго чекала на книгу. Розумію, що трапляються помилки, але саме відношення і переконування мене, що я оплату не зробила залишили неприємні враження. Тому в цьому магазині ніколи не робитиму замовлень і раджу обирати оплату наложкою.

Ответ представителя Yakaboo 14 апреля, 2021 год

Марто, дякуємо за відгук.
Приносимо вибачення за те, що змусили Вас засумнівається в якості нашого сервісу. Ми з'ясували причини та зробили для себе висновки, аби уникнути повторення подібної ситуації в подальшому.
Сподіваємося на розуміння!

Yakaboo - хороший магазин

Владислав 23 марта, 2021 год

Заказывал пока раз книги в данном магазине.Покупкой остался доволен.Книги хорошего качества по приемлемой цене.
Также узнал относительно недавно,что можно писать рецензии и получать за них бонусы...
Так как последнее время увлёкся в очередной раз чтением написал буквально за несколько дней 10 рецензий по всем правилам довольно таки хорошего качества,так как писал долго и старательно. Причём писал в основном не из-за... Читать отзыв Заказывал пока раз книги в данном магазине.Покупкой остался доволен.Книги хорошего качества по приемлемой цене.
Также узнал относительно недавно,что можно писать рецензии и получать за них бонусы...
Так как последнее время увлёкся в очередной раз чтением написал буквально за несколько дней 10 рецензий по всем правилам довольно таки хорошего качества,так как писал долго и старательно. Причём писал в основном не из-за бонусов, а просто из-за того что мне захотелось поделиться своими впечатлениями от прочитаного и потому что мне нравиться сам процесс написания... Но увы если первые два дня публиковали хотя бы по одной рецензии в день,то дальше вообще никто ничего не публиковал и соответственно никаких бонусов не начислял...
К тому же по другим отзывам я так и понял что рецензии проверяются крайне редко, а многие из них вообще отклоняют без всякий причин.
Вообщем сам магазин неплохой, но с бонусами за рецензии можно сказать обман.

Ответ представителя Yakaboo 14 апреля, 2021 год

Владиславе, дякуємо за Ваш відгук. Приємно, що Ви залишилися задоволені замовленням.
Згідно правил публікації, рецензії можуть знаходитись на модерації до 7 днів.
Кожна рецензія обов'язково буде перевірена, про результат перевірки надсилається лист на електронну адресу.
Дякуємо, що Ви з нами!

Никому не советую. Грязные книги за ваши деньги

Ангелина 18 февраля, 2021 год

Покупала книгу без каких-либо скидок - пришла такой грязной, что в руки гадко взять, еще и уголок загнут. Смотрите, что отправляете своим клиентам!!!
Также никому не советую тратить время и писать рецензии на сайте якабу - их постоянно отклоняют, хотя они у меня интересные (веду популярный книжный инстаграм) и написаны согласно правилам сайта. Кстати, фото грязной книги с заказа с... Читать отзыв Покупала книгу без каких-либо скидок - пришла такой грязной, что в руки гадко взять, еще и уголок загнут. Смотрите, что отправляете своим клиентам!!!

Также никому не советую тратить время и писать рецензии на сайте якабу - их постоянно отклоняют, хотя они у меня интересные (веду популярный книжный инстаграм) и написаны согласно правилам сайта. Кстати, фото грязной книги с заказа с соответствующим отзывам опубликую и в своей инсте с немаленькой аудиторией - пусть мои читатели тоже видят, какие книги присылает якабу людям за их же деньги.

Ответ представителя Yakaboo 18 февраля, 2021 год

Ангеліно, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Один из лучших онлайн магазинов

Довольный клиент 15 февраля, 2021 год

Являюсь клиентом Якабу уже много лет. Книги моего недавно сделанного заказа #201326950 (прикреплённое фото). Оформление и оплата были осуществлены в пятницу утром, в субботу вечером заказ отправили, а в воскресенье я его забрала на НП. Со скоростью работы магазина нареканий нет, чаще всего заказы отправляются в течении суток. Книги, как всегда, пришли в идеальном... Читать отзыв

Yakaboo.ua - Один из лучших онлайн магазинов

Являюсь клиентом Якабу уже много лет. Книги моего недавно сделанного заказа #201326950 (прикреплённое фото). Оформление и оплата были осуществлены в пятницу утром, в субботу вечером заказ отправили, а в воскресенье я его забрала на НП. Со скоростью работы магазина нареканий нет, чаще всего заказы отправляются в течении суток. Книги, как всегда, пришли в идеальном состоянии и запакованы. Словом, спасибо Вашей команде за оперативную работу. Буду и дальше приобретать книги в этом магазине.

Достоинства: