Yakaboo отзывы клиентов / страница 12

Магазин отличный!

Карина Марвина 20 октября, 2021 год

Не первый раз заказываю книги на Yakaboo. Цены отличные. Бывают акции и цена на книгу становиться доступной и приятной. Отправка книги в этот же день, когда заказываешь книгу(до 3 часов дня) и на следующий день уже приходит книга)!
Даже если вы оставили номер для заказа книги, а не вручную сами заполняли, звонка стоит ждать через 5-10 минут!!! Не... Читать отзыв Не первый раз заказываю книги на Yakaboo. Цены отличные. Бывают акции и цена на книгу становиться доступной и приятной. Отправка книги в этот же день, когда заказываешь книгу(до 3 часов дня) и на следующий день уже приходит книга)!
Даже если вы оставили номер для заказа книги, а не вручную сами заполняли, звонка стоит ждать через 5-10 минут!!! Не приходится ждать ближайшего робочего дня, как в других магазинах, если это суббота или же воскресенье. Книги приходят в хорошем состоянии. Всегда оплачиваю книгу после того, как посмотрю на неё, в каком она состоянии. Не идёт какой то процент от наложенного платежа, а сразу же сумма за книгу и за доставку. Так что, на Yakaboo можно смело заказывать книги)

Ответ представителя Yakaboo 2 ноября, 2021 год

Карино, безмежно дякуємо за прекрасний відгук, оскільки дуже цінуємо зворотній зв'язок! Раді, що Ви з нами!)

2 місяці чекаю замовлення

Анастасия Литвиненко 7 октября, 2021 год

Замовлення зроблено в серпні місяці, відправку планували на 14.09. Зараз 07.10 і дата відправки постійно переноситься. Так, гроші пропонували повернути, але я розраховувала саме на книжку, тому й не замовляла в іншому місці. Зніміть її з продажу, якщо її взагалі не планують випускати

Ответ представителя Yakaboo 12 октября, 2021 год

Анастасіє, дякуємо за відгук!
Інформація по наявності товарів на сайті оновлюється постійно і ми стежимо за її актуальністю. Але, на жаль, присутні ситуації, коли товар не надходить до нас своєчасно з віддаленого складу.
Намагаємось оперативно інформувати наших клієнтів про будь-які зміни.
Щиро шкодуємо про завдані незручності.

Скидки ко дню рождения Якабу

Елена 7 октября, 2021 год

Год назад книги по акции были значительно ниже. Я это запомнила, т.к. себе ко дню рождения заказала здесь книги. Ассортимент отличный

Ответ представителя Yakaboo 8 октября, 2021 год

Олено, дякуємо за відгук!
Ми намагаємось задіяти майже весь асортимент в акції до Дня Народження, але знижки не можуть бути однаковими кожного року, вони змінюються.

Отличная работа

Виолетта 4 октября, 2021 год

Заказываю на этом сайте уже более 5 лет, радует бесплатная доставка, без лишних комиссий при наложке, периодически проходят выгодные акции, чем я и пользуюсь. Служба поддержки всегда на связи, лояльны и готовы помочь в любом вопросе. Быстрая доставка без лишних звонков, что ещё нужно для полного счастья?))

Ответ представителя Yakaboo 4 октября, 2021 год

Віолетто, нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки.
Завжди раді допомогти.
Дякуємо, що Ви з нами!

Очень довольна

Настя 14 сентября, 2021 год

Всем привет! Сделала заказ на сайте Якабу, но сомневалась в выборе книги, менеджер очень вежливая , помогла с выбором , я очень довольна !
К тому же, курьер приехал на следующий день! Так держать!

Достоинства:

Быстрая доставка и приветливые менеджеры

Ответ представителя Yakaboo 15 сентября, 2021 год

Анастасіє, дякуємо за Ваш відгук та довіру.
Звертайтесь ще!

Жахливий сервіс

Гість 12 сентября, 2021 год

Я вдруге вирішила оформити замовлення. Одразу сподобалась швидкість доставки, але якість самої книжки.. Ви ж бачите, що запаковуєте пошкоджений товар. Такі дефекти повинні бути окремо вказані. Вже день чекаю на вирішення проблеми .

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за те, що змусили Вас засумнівається в якості нашого сервісу. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.
Бажаємо лише приємних покупок!

Жахливий сервіс 2

Тетяна 10 сентября, 2021 год

Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок.... Читать отзыв Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. Також, сказали що о 17.00 в будь-якому випадку зателефонують і повідомлять про те чи варто чекати ці замовлення чи можна починати шукати десь в іншому, більш компетентному місці. І що ви думаєте? Ага! 18.18 на годиннику, а телефонувати ніхто і не збирається. Оскільки лють вже починала кипіти в мені, то я зателефонувала сама.. Звісно ніхто не збирався мені дзвонити, і запису про це відповідного немає, і замовлень моїх немає, і коли будуть і чи взагалі будуть невідомо і дізнатися немає в кого. Мерзотне відношення до людей. нікому не рекомендую цей магазин. взагалі жалкую що намагалась придбати хоч якийсь товар у вас.

Недостатки:

один суцільний мінус

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Жахливий сервіс

Тетяна 10 сентября, 2021 год

В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом... Читать отзыв В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. А дитині підручник конче потрібен до школи. Бо вчителям байдуже, а в дитини дупа синя буде. Розчарування та й годі. Більше замовляти нічого і не хочеться

Недостатки:

Доставка
Сервіс
Обслуговування

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Відстійний сервіс

Гость 10 сентября, 2021 год

Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і... Читать отзыв Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і буде, але це не точно. І інформація про те чи буде чи ні нам також невідома. І коли дізнаємось теж невідомо".. Шкода, що мене батьки вчили не висловлюватись і стримуватись, а то я вже й не проти щось не дуже приємне їм наговорити.

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Нам, дійсно, дуже шкода, що Ви засмутилися, обов'язково розберемося в ситуації, яка сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

Сервіс відстійний

Сергій 5 сентября, 2021 год

Замовив та оплатив аудіокнигу. Другий день закачати неможливо. Служба підтримки відповіли миттєво, але потім на всі листи - тиша та ігнор. Не рекомендую даний магазин для придбання аудіокниг.

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Сергію, ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашому зверненню. Будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Плохое обслуживание

Владислав 31 августа, 2021 год

Время от времени заказывал товары в якабу, Не всегда доволен их книгами, Одна из книг пришла грязная, Обслуживанием я крайне не доволен, решение банальных проблем 3-4 дня ждать звонка и понять что ничего не изменилось, а так же их манера кидать трубку на ровном месте довольно токи раздражает.

Достоинства:

Большой выбор книг

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Владиславе, нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження після співпраці з нами.
Для владнання ситуації, підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Не прийшла одна з книг

Гость 27 августа, 2021 год

Замовляла дві книги в липні, подзвонив оператор і сказав, що є тільки одна в наявності, інша буде на початку серпня. Одна книга прийшла, іншої так і не відправили (кінець серпня вже).додзвонитися в службу підтримки нереально, прохання відправити вже оплачену книгу!!!

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення для перевірки інформації.

Черепашья скорость

Елена 20 августа, 2021 год

Ассортимент и цены в магазине отличные, а вот скорость обработки интернет-заказов... проходит 2-5 дня до момента отправки. Это очень расстраивает. Сделайте что-нибудь со своей логистикой. Заказываем не в первый раз, но, видимо, в последний

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Олено, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б дуже хотіли загладити свою провину. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

Хороший магазин

Сергей Вольский 7 августа, 2021 год

Я делал два заказа в этом магазине, последний в июле 2021г. ( № 101971793 ). Понравились доброжелательность и вежливость менеджера, оперативность, а также то, что книги приходят в отличном состоянии. И спасибо за существенную скидку, т. к. книга - иностранного издательства и довольна дорогая.
Я также считаю, что если магазин "YAKABOO" не боится работать на Prom.ua., он уже заслуживает... Читать отзыв Я делал два заказа в этом магазине, последний в июле 2021г. ( № 101971793 ). Понравились доброжелательность и вежливость менеджера, оперативность, а также то, что книги приходят в отличном состоянии. И спасибо за существенную скидку, т. к. книга - иностранного издательства и довольна дорогая.
Я также считаю, что если магазин "YAKABOO" не боится работать на Prom.ua., он уже заслуживает уважения.
Желаю успехов и процветания!

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Сергію, дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.

Люблю этот магазин

Мария 2 августа, 2021 год

Постоянно покупаю книги и подарочные сертификаты этом магазине. Из плюсов могу отметить широкий ассортимент и недорогую (а иногда и бесплатную доставку). Книги в отличном состоянии, "хрустят" при раскрытии, не сравнить с витринными вариантами в физических магазинах. Хочу в дальнейшем попробовать оформить заказ зарубеж, никогда не пользовалась этой услугой.

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Маріє, щиро Вам дякуємо за відгук та довіру.
Надзвичайно приємно чути.Звертайтесь до нас ще!

Магазином очень довольна

Лариса 30 июля, 2021 год

Несколько лет покупаю книги в этом магазине. Действительно самый большой выбор книг на разных языках! Всегда довольна и книгами, и обслуживанием. Всё быстро и качественно. Если возникают вопросы - всегда перезванивают и уточняют. Большое вам спасибо! Вы лучшие!

Ответ представителя Yakaboo 2 августа, 2021 год

Ларисо, дякуємо Вам, що знайшли час поділитися враженням від покупки в нашому магазині.
Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені замовленням, а також професіоналізмом нашої служби підтримки.

Cитуации бывают разные, но важно как из них выходят

Ольга 29 июля, 2021 год

Время от времени заказываю товар в якабу, так как есть удобный пункт самовывоза у дома, в ТЦ. Недавно оформляла заказ на книгу, которую нужно было ждать пару дней, но книга, к сожалению, не пришла. Мне позвонили сообщили об этом, объяснили причину, извинились. Ну, конечно, интересуют не извинения, а что теперь делать. Оператора не помню, либо Юлия либо Оля, но девушка... Читать отзыв Время от времени заказываю товар в якабу, так как есть удобный пункт самовывоза у дома, в ТЦ. Недавно оформляла заказ на книгу, которую нужно было ждать пару дней, но книга, к сожалению, не пришла. Мне позвонили сообщили об этом, объяснили причину, извинились. Ну, конечно, интересуют не извинения, а что теперь делать. Оператора не помню, либо Юлия либо Оля, но девушка помогла мне выбрать книгу на замену. Настолько четко в цель, что я бы и сама так не выбрала. Книгу подарила вчера, виновник торжества был в восторге. В общем, большое спасибо компании, ситуации бывают разные, то понятно, но важно как вы из них выходите
П.С. Если вы это прочитаете, просьба передать благодарность оператору. Стыдно, что имя точно не запомнила...

Достоинства:

Удобная возможность забрать книгу на пункте самовывоза, хорошие операторы, большой выбор

Ответ представителя Yakaboo 30 июля, 2021 год

Ольго, дякуємо Вам, що знайшли час поділитися враженням від покупки в нашому магазині. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені замовленням, а також професіоналізмом і доброзичливістю нашої служби підтримки.

Ужасная доставка

Антон 27 июля, 2021 год

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Антоне, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

доставка топ

М. 23 июля, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок, про що вказала в коментарях до замовлення. Через 3 дні жодних повідомлень про відправку не отримала, довелось самій телефонувати. Там я дізналася, що моє замовлення навіть не почали збирати, і зможуть відправити на наступний день. Дякую, не треба. Якщо цінуєте свій час і нерви, не користуйтеся Якабу.

Ответ представителя Yakaboo 28 июля, 2021 год

Маріє, наш менеджер зв'язався з Вами з цього приводу.
Вибачте за незручності, завдані цією ситуацією, постараємося подібних непорозумінь в подальшому не допустити.

Якість книжок жахлива!!!

Гость 11 июля, 2021 год

Дитячі книжечки «Для маленької долоньки».Раніше купувала таку книжечку старшому сину, якість була відмінна,вирішила замовити молодшому майже всю серію( ті що були в наявності)…..З семи замовлених дитині книжечок , лише одна нормально відкривається,в інших порвано між сторінками , відкривається лише на 40, 60 градусів,якщо відкрити більше , одразу рветься!!!! А ще були зклеїні і пом’яті краї сторінки …..більше не буду нічого... Читать отзыв Дитячі книжечки «Для маленької долоньки».Раніше купувала таку книжечку старшому сину, якість була відмінна,вирішила замовити молодшому майже всю серію( ті що були в наявності)…..З семи замовлених дитині книжечок , лише одна нормально відкривається,в інших порвано між сторінками , відкривається лише на 40, 60 градусів,якщо відкрити більше , одразу рветься!!!! А ще були зклеїні і пом’яті краї сторінки …..більше не буду нічого у них замовляти! А ще на сайті “Yakaboo.ua” неможливо написати відгук, тільки подзвонити

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Жахлива якість книжок

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

замовлення книг

Гость 6 июля, 2021 год

Двічі робила замовлення. Сервіс відмінний, швидке оформлення замовлення, чим була приємно здивована. Книги приходили в відмінному стані. Дякую! Очікую отримання нового замовлення.

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру!

Книга в жахливому стані

Віка 22 июня, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок.
Книга прийшла не запакована у плівку, з брудним форзацом.
Таке відчуття, що книгу вже 10 людей прочитало.
У мене після прочитання книга залишається в ідеальному стані, а тут просто жах.
Книгу віддала подрузі, тому фото зробити не можу.
Нікому не порекомендую тут робити замовлення. Вже краще на олх в людей прочитані купувати, вони і то приходять... Читать отзыв Замовляла книгу на подарунок.
Книга прийшла не запакована у плівку, з брудним форзацом.
Таке відчуття, що книгу вже 10 людей прочитало.
У мене після прочитання книга залишається в ідеальному стані, а тут просто жах.
Книгу віддала подрузі, тому фото зробити не можу.
Нікому не порекомендую тут робити замовлення. Вже краще на олх в людей прочитані купувати, вони і то приходять в хорошому стані.

Достоинства:

Немає

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Вікторіє, щиро перепрошуємо за завдані незручності.
Дана ситуація є недопустимою, тому хотіли б її виправити.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

заказ № 201608188 от 07.06.2021

Кира 18 июня, 2021 год

Подарила бабушке сертификат Якабу, а по факту, вместо сертификата она получила головную боль. Сначала сертификат через сбой на сайте не зачислился счет. Бабушка убила день на переписки, чтобы это решить. 7 июня сделала заказ, в котором некоторые книжечки должны были отправить 11 июня, но они так и не пришли. Об этом бабушка узнала только 16 июня, когда сама спросила... Читать отзыв

Yakaboo.ua - заказ № 201608188 от 07.06.2021

Подарила бабушке сертификат Якабу, а по факту, вместо сертификата она получила головную боль. Сначала сертификат через сбой на сайте не зачислился счет. Бабушка убила день на переписки, чтобы это решить. 7 июня сделала заказ, в котором некоторые книжечки должны были отправить 11 июня, но они так и не пришли. Об этом бабушка узнала только 16 июня, когда сама спросила где её заказ!
Сегодня 18 число, заказ до сих пор на складе, а он нужен на понедельник! Бабушка попросила изменить способ доставки на Новою почту, хотя ей и далеко до отделения, но так хотя бы будет быстрее, но ей отказали. Сказали, что отправят Укрпочтой. Не успеет заказ прийти, тем более в понедельник выходной!!!
Вот как так можно издеваться над пожилым человеком??? Бабушка сейчас места себе не находит! Она живет в маленьком городе, там нет вариантов где во время выходных купить хороший подарок!
Жесть!

Ответ представителя Yakaboo 28 июля, 2021 год

Кіро, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Нам дуже прикро через затримку із доставкою.
Ми б хотіли загладити свою провину. Наш менеджер вже написав листа на електронну адресу, яка вказана у Вашому замовленні.

Прочитала отзывы и начала сомневаться

Наталья 17 июня, 2021 год

Заказала книгу 2 дня назад. Заказ приняли. И все! Ни ответа, ни привета. За это время другие интернет-магазины успевают и отправить заказ, и забрать его можно... Подожду еще денёк и хватит... отменю заказ и начну читать в интернете. Очень безответственное отношение к покупателям. Увы...

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Наталіє, дякуємо Вам за детальне роз'яснення допущених нами помилок. Ми готові розібратися і запропонувати рішення в ситуації, що склалася. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

Гарний магазин

Світлана 12 июня, 2021 год

Мені дуже сподовався магазин. Книг багато, відправка швидка, упаковано дуже добре - в картонну коробку. Доставка до поштомата міст безкоштовна.

Ответ представителя Yakaboo 17 июня, 2021 год

Світлано, щиро дякуємо за відгук. Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.

Отвратительное отношение к клиенту

Объэктивист 9 июня, 2021 год

Заказала книги ребенку, срочно. Заказ ждала три дня, пусто.Деньги оплачены сразу. Перезвонила на горячую линию. Ай, ой, склад переезжает, через 2-3 дня вышлем. Звоню через 2 дня, книг по-прежнему нет. Ай, ой, через 2-3 дня вышлем. Отменила заказ, высказала все свои "позитивные" мысли. Теперь жду денег. Далі буде... Более гадкого отношения не видела никогда. 5 суток молча, тупо разводят клиента... Читать отзыв Заказала книги ребенку, срочно. Заказ ждала три дня, пусто.Деньги оплачены сразу. Перезвонила на горячую линию. Ай, ой, склад переезжает, через 2-3 дня вышлем. Звоню через 2 дня, книг по-прежнему нет. Ай, ой, через 2-3 дня вышлем. Отменила заказ, высказала все свои "позитивные" мысли. Теперь жду денег. Далі буде... Более гадкого отношения не видела никогда. 5 суток молча, тупо разводят клиента и ни одного сообщения, ни извинения. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 согласен

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашим зверненням.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення.

потеряли клиента

александр 2 июня, 2021 год

история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю... Читать отзыв история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю платную доставку, спрашиваю до обеда отправите-нет. спрашиваю про замену книги на другую. можно только замена только отдельной посылкой и опять же платная за мой счет. блин столько лет продаете книги, неужели нельзя замену в тот же заказ делать, нонсенс. зато покупателю все услуги побольше плати, какой же у вас сервис, как был совковым так и остался. буду у других покупать.

1 согласен

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Олександре, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

Реакция на пожелание клиента - молниеносное !

Виктория 25 мая, 2021 год

Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. ... Читать отзыв Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. Очень приятна такая реакция магазина на вопрос покупателя. Вы великолепны. Спасибо магазину за такое отношение и принятие во внимание потребностей покупателей.

Ответ представителя Yakaboo 2 июня, 2021 год

Вікторіє, щиро Вам дякуємо за відгук!
Завжди приймаємо до уваги зауваження наших клієнтів.

понравился мне этот магазин

Вика (Ukraine, Mariupol) 13 мая, 2021 год

Магазин , на мой взгляд, один из лучших. Часто акции, быстрая отправка, надежная упаковка книг, люблю доставку укр-почтой . Дешево и сердито.). Рекомендую для регулярных покупок.

Ответ представителя Yakaboo 19 мая, 2021 год

Вікторіє, дуже Вам дякуємо за залишений відгук!
Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.
Звертайтесь ще!