Name: Жахливий сервіс 2
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 10 вересня, 2021 год 37 переглядів

Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. Також, сказали що о 17.00 в будь-якому випадку зателефонують і повідомлять про те чи варто чекати ці замовлення чи можна починати шукати десь в іншому, більш компетентному місці. І що ви думаєте? Ага! 18.18 на годиннику, а телефонувати ніхто і не збирається. Оскільки лють вже починала кипіти в мені, то я зателефонувала сама.. Звісно ніхто не збирався мені дзвонити, і запису про це відповідного немає, і замовлень моїх немає, і коли будуть і чи взагалі будуть невідомо і дізнатися немає в кого. Мерзотне відношення до людей. нікому не рекомендую цей магазин. взагалі жалкую що намагалась придбати хоч якийсь товар у вас.

Недоліки:

один суцільний мінус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.2 5

472 відгука / 36201 перегляд

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини