Yakaboo
Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Кожен незадоволений пише відгук і лише деякі задоволені... - Відгуки про Yakaboo
Номер замовлення - 202001331
Книжка була замовлена 26/11/2021. І тиша. Почитав вдгуки - "ой я замовив зранку, вже друга по обіді, ще нічого не привезли". Ну, мені не горить. Взагалі книжка - це річ, яку можна або почекати, або замовити заздалегідь, якщо на подарунок, хіба ні? Звісно, хочеться скорше, але треба розуміти, що у будь-якому бізнесі існує людський фактор - наприклад ОДНА людина на скаді захворіла - і ваше замовлення вже або посувається трохи повільніше, або люди працюють понаднормово, аби все було вчасно. А раптом станеться пригода при транспортуванні?
Отже сиджу, п"ю чай. 2-го грудня прийшло повідомлення на пошту, що ваше замовлення відправлено. З трекінг номером, який чомусь не бився на сайті Нової пошти. Трохи ще почекав (день)) - не б"ється - написав до підтримки магазину на електронку. За півгодини (!!!) отримав відповідь з посиланням на сайт Нової пошти, де все працювало (це питання до Нової пошти - їх сайт не сприймає деякі номери при вводі, але відкриває їх за посиланням!!).
Найцікавіше, що книжка була відправлена 27/11, тобто наступного дня, але у кабінеті ніякої інформації не було - напевно, це єдиний мінус.
А наступного дня я зрозумів, що потрапив в халепу - я неправильно вказав адресу отримувача (в іншій країні) і посилка не може бути доставлена.
То служба підтримки двічі контактувала з Новою поштою, аби виправити ситуацію. Більш за те, вони самі мені прислали листа, коли адресу було змінено. Відчув себе ВІП-клієнтом)))
І вся переписка - майже миттєво, півгодини, інколи 10 хвилин на відповідь.
Начебто і все. Книжка приїхала, стан- ідеальний, підтримка - на відмінно.
Треба ще щось замовити)))
Дякую магазину і особливо дівчатам зі служби підтримки.
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже раді, що маємо таких чуйних клієнтів.
Будемо намагатися і надалі виправдовувати Ваші очікування.
Цінуємо те, що Ви з нами!