Vodafone Україна відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 77
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 7995 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Больше вопросов,чем ответов по изменениям в тарифе
Разочарование мобильным оператором Водафон
Информация об изменениях была опубликована за 2 недели до внесения изменений в тарифе.
Lohofone претндует на звание САМОГО ДОРОГОГО опсоса!
У других операторов за те же... Читати відгук Много раз представитель оператора на этом сайте хвастался, что тарифы у оператора самые привлекательные, это всё неправда! После нынешних подорожаний Lohofone становится САМЫМ ДОРОГИМ оператором связи, еще и наполнение услуг в тарифах уменьшается (взять хотябы псевдоанлим, где вместо 3 ГБ в день, то есть фактически 90 ГБ в месяц, получим 40 ГБ в месяц).
У других операторов за те же деньги условия более привлекательные!!! Люди шарахаются от ваших "привлекательных" тарифов, оттока абонентов уже не остановить.
Чим далі,тим наволочі нагліють і нагліютиь
Уточніть будь ласка про що саме йде мова.
От прежнего Водафона осталось одно название
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Возможность звонков на стационарные номера вообще убирают?
"120 пакетных минут будут действительны только для звонков на мобильные сети Украины."
В других SuperNet-ах аналогично, только кол-во минут другое.
То есть позвонить с мобильного на стационарный вообще будет невозможно? Даже за деньги? В условиях тарифа ничего не написано, что будет со звонками на стационарные номера!
Тариф SuperNet Unlim тоже "покращують"
Vodafone меня УЖАСНО разочаровал!!!
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Урезание услуг
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Началась диктатура голоса?
Что за издевательство?
взымают деньги за бесплатные услуги тарифа, в просьбе вернуть незаконно снятые деньги было отказано.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Человеческая забывчивость на руку оператору vodafone.ua
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Водафон ворует деньги. Позор!
Мораль: ворье и жлобы.
Хорошего интернета нет, а платить нужно всё больше и больше
Буду уходить от Ватафона и искать более дешевую альтернативу. Пользовался этим оператором исключительно из-за того, что им в наших краях большинство пользуется. Но после теперешних повышений цен всё больше и больше людей у нас сейчас собирается менять оператора. И я буду вместе с ними!
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Снятие денег за мобильный Клик
Модель подписки на контент, когда сам абонент не в курсе, что подписался – не новая. При этом оператор будет утверждать, что «вы сами что-то нажали».
Согласно данным оператора, для подписки достаточно просто кликнуть по баннеру. В итоге получается, что... Читати відгук Многие абоненты жалуются на схемы с «невидимыми баннерами», через КЛИК на веб-странице партнёров оператора (контент-провайдеров).
Модель подписки на контент, когда сам абонент не в курсе, что подписался – не новая. При этом оператор будет утверждать, что «вы сами что-то нажали».
Согласно данным оператора, для подписки достаточно просто кликнуть по баннеру. В итоге получается, что ничего не подозревающий абонент «совершил подключение подписки путем КЛИКА».
Компании-партнёры оператора арендуют короткие номера, а оператор взимает плату за аренду номера, также получает комиссию от подключенных контент-услуг (она высокая, но операторы отказываются раскрывать точные цифры). По данным YouControl, годовая выручка контент-провайдеров составляет от десятков до сотен миллионов гривен.
Задача контент-агрегаторов — направлять трафик, а это миллионы абонентов мобильных операторов, на платные смс-номера или контент-сайты. В этом заключается их основной бизнес.
По словам экспертов, дополнительные сервисы приносят мобильным операторам до 20% дохода. Поэтому, рекомендуют проверять на сайте Водафон список их партнёров, а также отключить услугу Клик.
Однако, с точки зрения законодательства, ОПЕРАТОР ОБЯЗАН до начала предоставления услуги, обеспечить потребителю сообщение о наименовании такой услуги, ее тарифе и бесплатно дать ему возможность подтвердить согласие на получение указанной услуги или отказаться от нее- ПКМУ «Правила предоставления и получения телеком-услуг»,№295 (ст. 39, п. 15).
Отвратительная работа LTE
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны качеством связи Показати 2 відповіді
Почему нет перехода в тариф Family Plus?
Также мы предлагаем подключать услугу "Год без абонплат". Это и экономия, и удобство (в течение года пакет обновляется каждый месяц без каких-либо изменений объемов услуг и обязательных платежей), это же здорово, согласитесь!
Если желаете, напишите нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, вместе с вами подберем самый дешевый тариф и обсудим дополнительные варианты экономии. Будем рады рассказать, как подключить "Год без абонплат", чтобы тратить минимальное количество средств на мобильную связь ;) Показати 1 відповідь
Будем попрощаться
Всего вам... Читати відгук Я абонент водафон более 5 лет, в принципе всё устраивало, но в связи с очередным повышением стоимости услуг (мой тариф будет стоить уже больше 100 грн), в июне буду сам переходить и переводить всю семью на Lifecell с тарифом "4 безлимита" за 60 грн на 4 недели. Безлимитные звонки внутри сети есть, есть безлимит на мессенджеры, и достаточно.
Всего вам хорошего, надеюсь теперь нагрузка на вашу сеть снизится!
Информация про подорожание не самая приятная новость и мы пониманием Ваше отношение к этому. Очень хочется, чтобы тарифы не менялись, даже если в целом жизнь дорожает. Мы делаем все для того, чтобы минимизировать связанный с этим рост стоимости услуг для наших клиентов. Но смена ценника в некоторых случаях неизбежна.
С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Также продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании. Кроме этого, практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Очень жаль, что Вы приняли решение уйти от нас(( Тем не менее, будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя качественными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем.
Дырку вам от бублика а не деньги.
Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Все эти факторы влияют, в том числе, на себестоимость тарифов, поэтому мы вынуждены пересмотреть их стоимость.
При этом, мы прислушиваемся к рекомендациям АМКУ и не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения.
Мы с удовольствием поможем Вам подобрать наиболее оптимальный тариф. Для этого обратитесь к нам в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат из приложения Му Vodafone.
С уважением, сотрудник Vodafone Украина. Показати 1 відповідь
Постоянно пытаются обмануть
Пополнил счет на 65 грн. Пришло 2 смс
1-я У вас снятие 7 грн за интернет 10 за использование тел
2-я мол вы не вили комбинацию *101*...# поэтому пакет не активирован
Читати відгук Вам могут предложить нормальный пакет, но если вы просрочите ежемесячное пополнение(не хватит денег) тогда день их связи будет стоить как использование пакета за месяц.
Пополнил счет на 65 грн. Пришло 2 смс
1-я У вас снятие 7 грн за интернет 10 за использование тел
2-я мол вы не вили комбинацию *101*...# поэтому пакет не активирован
На следующий день я обратил внимание на смс и узнал что от моих 65 грн осталось 5 - эти аферисты также снимали за звонки на другие номера 1грн/минута, а в тот день их было много. Но я думал пакет подключен
Отстойный оператор
Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Все эти факторы влияют, в том числе, на себестоимость тарифов, поэтому мы вынуждены пересмотреть их стоимость.
При этом, мы прислушиваемся к рекомендациям АМКУ и не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения.
Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество!
Также рекомендуем обратить внимание на контрактные тарифы с безлимитным интернетом - в них нет большинства ограничений:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract
С уважением, сотрудник Vodafone Украина.
Подключение услуг без согласия абонента запретят
«Я довольно часто... Читати відгук В НКРСИ рассматривается проект о запрете операторам включать в тариф услуги, которые не касаются мобильной связи – доступ к видео или музыке и другому контенту. Без согласия абонента также нельзя будет подключать услуги, которые не входят в тариф. Сейчас операторы никак не ограничены, и могут подключить дополнительную услугу абоненту без ведома, а уведомляют об этом постфактум.
«Я довольно часто плачу за телефон моей мамы и решил посмотреть, за что я плачу – потому что ее пакет такой, что деньги списываются только за звонки, без абонплаты. Открыл кабинет пользователя. За август, кроме звонков, имею такое: "Контент услуга (смс) 12,76 грн". Оказалось, что "У Вас активирована подписка" Изучаем английский " и каждую неделю по 3,19 списывают. Миллион бабушек – это уже почти 13 млн гривен в месяц – тоже деньги. Проверьте телефоны родителей", пишет в Facebook Олег Таран.
Источник: "Сегодня"
Только по согласию абонента
Также,операторам запретят навязывать потребителям в пакете ненужные им услуги, рассылать спам без права отказаться от такой информации, согласно Законопроекта «Об электронных коммуникациях» (№3014), который... Читати відгук Национальная комиссия по вопросам связи приняла за основу проект изменений в порядок предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Контент-ресурсы – это платная информационная, справочная, развлекательная или другая услуга. Именно на эти услуги введут согласие для их получения.
Также,операторам запретят навязывать потребителям в пакете ненужные им услуги, рассылать спам без права отказаться от такой информации, согласно Законопроекта «Об электронных коммуникациях» (№3014), который регулирует деятельность операторов мобильной связи и др.
Обережно злодії!
А нещодавно почалося: "ви використали 3Гб на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0.8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування)".
Тобто типу інтернетом користуйся скільки хочеш по часу, але... І ось тут питання:... Читати відгук Два роки користувалася тарифом Vodafon SuperNet Unlim + доплачувала 50 грн за те, щоб працювати на ноутбуці. Не помічала жодного обмеження по швидкості.
А нещодавно почалося: "ви використали 3Гб на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0.8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування)".
Тобто типу інтернетом користуйся скільки хочеш по часу, але... І ось тут питання: 4G яку швидкість повинно забезпечувати?
Інформація стосовно обмеження швидкості в тарифі опублікована на сайті в умовах тарифу.
Ужасный сервис
Можете воспользоваться альтернативными каналами информирования:
Instagram https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
YouTube
Худший мобильный оператор в мире
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Обман с деньгами пользователей
Обман и отвратительное отношение
Уточните пожалуйста о чем именно идет речь.
Лояльность оператора к клиентам
Так как компания декларирует принципы подхода к клиентам на основе взаимопонимания и сотрудничества, абоненты обращаются к Водафону показать свою лояльность, и позволить пользователям переходить с любых тарифов на желаемые, без покупки нового пакета.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.