Водафон ворует деньги. Позор!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Виталий Відгук додано 12 травня, 2020 год 80 переглядів

Мой второй (резервный) номер на пакете Водафон-лайт (платишь только, когда звонишь). Пользуюсь я им крайне редко и в основном трубка выключена. Раз в месяц я ее включаю для обновления софта на телефоне. Сегодня - такой день. Вместе с обновившимися программами обновился и мой счет, который уменьшился на 7.50 грн. Деньги крохотные, но мне стало интересно - за что же именно с меня списали средства в условиях обесточенного телефона. Смотрю в приложении "Мой Водафон" детализацию и с удивлением обнаруживаю, что несколько дней назад я якобы звонил сам себе на свой основной номер и наговорил на эту сумму!!!!!)) Набираю 111 - девушка тупо морозится "звонок в системе зарегистрирован и поэтому деньги списаны". Никакие мои аргументы - не принимаются. С кем-то из претензионных менеджеров меня соединить не могут ("нет такой возможности"). Принять жалобу о неисправности системы, что бы техслужбы проверили корректность списания денег - тоже не могут ("нет такой возможности"). Зато выслали смс с юрадресом Водафон Украина, пишите мол письма... Решил пообщаться в онлайн чате в приложении "Мой Водафон" - реакция аналогичная. С той разницей, что на определенном этапе коммуникации оператор отключил у меня возможность писать в чат и завершил сессию, вежливо поблагодарив "за обращение".

Мораль: ворье и жлобы.

Переваги:

Не обнаружены

Недоліки:

Воровство. Хамство. Некомпетентность.

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Відповісти

Алекс 12 травня, 2020 год

У меня была такая же ситуация,когда двухсимочный телефон поставил переадресацию у симкарт друг на друга.Проверь у оператора переадресацию с номера с которого деньги снялись

Відповісти

Гость 12 травня, 2020 год

Делайте скриншоты и пишите в НКРСИ.

Відповісти

гость 14 травня, 2020 год

У меня таже ситуация, только стірили 20 юань. Я здесь два раза скрині размещал и без нецензурщині - удалили.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок