Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

Аферисти. Не підключили послугу за діючим тарифом і щодня знімали кошти з рахунку

Олеся 21 грудня, 2023 год

Під час відсутності надання послуг Київстар, компанія Водафон вирішила збагатитись за рахунок своїх абонентів. 14.12.2024 року мною було поповнено рахунок в розмірі діючого тарифного плану. Проте при намаганні підключити послугу через Веб версію додатку мій Водафон видавало помилку, послуга не підключалась і через годину з рахунку було знято 15 гривень. Чат в цей день не працював, дозвонитись до оператора неможливо.... Читати відгук Під час відсутності надання послуг Київстар, компанія Водафон вирішила збагатитись за рахунок своїх абонентів. 14.12.2024 року мною було поповнено рахунок в розмірі діючого тарифного плану. Проте при намаганні підключити послугу через Веб версію додатку мій Водафон видавало помилку, послуга не підключалась і через годину з рахунку було знято 15 гривень. Чат в цей день не працював, дозвонитись до оператора неможливо. Навіть сьогодні 17 хвилин мене з'єднували з операторам так і не з'єднавши.
Щодня вони знімали кошти поки на рахунку не стало 0

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Мошенники!!!!

Вікторія Фіронова 21 грудня, 2023 год

При пополнении уже второй раз не подключается тариф и просто считывает деньги. Хотя все действия при пополнении счета всегда делаю одинаковые. Раз подключается, другой раз Не подключается. Оператор на горячей линии не компетентна, не может объяснить что делать и как решить данный вопрос. Все , что смогла предложить - это пополнить счет еще раз. Пополняла счет на 255 грн 17.12.2023,... Читати відгук При пополнении уже второй раз не подключается тариф и просто считывает деньги. Хотя все действия при пополнении счета всегда делаю одинаковые. Раз подключается, другой раз Не подключается. Оператор на горячей линии не компетентна, не может объяснить что делать и как решить данный вопрос. Все , что смогла предложить - это пополнить счет еще раз. Пополняла счет на 255 грн 17.12.2023, тариф стоит 245 грн. Сегодня 21.12 на счету уже денег нет, потому что тариф не активировался , хотя в приложении было написано, что тариф на месяц активирован. И ничего не докажешь. А шарлатаны просто сняли с меня деньги.

3 згодні 1 не згоден

Развод для лоха. Водафон

Ольга 20 грудня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я клієнта Водафона вже довгий час. Прийшла мені від них смс про те що мені нараховано знижку і тариф коштує 110 грн, а був 175 грн. Діє знижка 7 днів. Думаю, скористаюсь. Поповнила рахунок на 110 грн і нічого. Швидко зняли 10 грн за щоденне користування і все. Звонила операторам цілий день і нічого. Не підключався і тариф бо... Читати відгук Я клієнта Водафона вже довгий час. Прийшла мені від них смс про те що мені нараховано знижку і тариф коштує 110 грн, а був 175 грн. Діє знижка 7 днів. Думаю, скористаюсь. Поповнила рахунок на 110 грн і нічого. Швидко зняли 10 грн за щоденне користування і все. Звонила операторам цілий день і нічого. Не підключався і тариф бо при перевірці вже писало недостатньо коштів. І до висновку поповнила ще 84 грн ті що просило поповнити для активації стандартного тарифу. І все сразу все запрацювало.
Питання до власників це розводняк такий?
Сьогодні 20 грудня прийшла смс що ваша знижка спрацювала. Але гроші знялись всі.
Короче лох він і в Африці лох.
"Дякую" за те що в такий складний час ще й розводите людей.

2 згодні 1 не згоден

Рахунок не поповнюють вже тиждень.

Валерій Миронець 18 грудня, 2023 год

Аферисти! Самий найгірший оператор! Поповнив рахунок 12 числа, коли *ліг* Київстар, кошти не зараховані по сьогоднішній день (18 число). Чат-бот не відповідає, зв'язку з оператором немає по гарячій лінії, в абон відділі питання не вирішують. Нікому не раджу такого надавача послуг!!!

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Всі послуги, відношення до постійних клієнтів.

2 згодні 1 не згоден

Рік без абонплат: даємо - не даємо, як захочемо.

Сергей Богачев 16 грудня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Моїй матері 87-й рік і живе вона сама за 200 км від мене. Через додаток Мій Водафон я регулярно поповнюю їй рахунок, слідкую за витратами і пропозиціями оператора. Ввечері 11 грудня 2023 року я звернув увагу на пропозицію оператора підключити послугу Рік без абонплат з граничним терміном 14 грудня включно. Наступного дня я так і не зміг поповнити рахунок на... Читати відгук Моїй матері 87-й рік і живе вона сама за 200 км від мене. Через додаток Мій Водафон я регулярно поповнюю їй рахунок, слідкую за витратами і пропозиціями оператора. Ввечері 11 грудня 2023 року я звернув увагу на пропозицію оператора підключити послугу Рік без абонплат з граничним терміном 14 грудня включно. Наступного дня я так і не зміг поповнити рахунок на 780 грн із-за хакерської атаки на Київстар... 13-го грудня (за Дві доби до закінчення терміну дії пропозиції) я все ж поповнив рахунок матері. Подзвонив їй і сказав, щоб відправила з свого телефону *365#.( В пропозиції в додатку достатньо було тільки поповнити на 780грн і все). Атака була на Київстар, а майже 3 доби "висів" додаток Мій Водафон! Запит на активацію пройшов тільки 15 грудня. СМС- відповідь: по вашому тарифу підключення неможливе!??? Питання: навіщо було пропонувати і виманювати гроші? Якщо пропонуєте і мною витримані терміни сплати, то будьте добрі, виконайте свій обов'язок.

Переваги:

Часом оператор пропонує непогані пропозиції.

Недоліки:

А потім відмовляється від них.

1 згоден 1 не згоден

Ничего никому не должны

Михаил 15 грудня, 2023 год

Возможности подключить месячный пакет не было - писало постоянно ошибку, оператор по 111 без ответа, в магазине вручную не могут сделать, приложение и сайт лежат. Пришлось пользоваться дневным в десяток раз дороже. Компенсировать отказались, хотя они виноваты, что не предоставили доступ к услуге в течение более суток.

Переваги:

Работает

Недоліки:

Халатное отношение к клиентам

1 не згоден

Скарга про надмірне.знімання коштів з рахунку абонента

Богдан Філіппов 15 грудня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Львів, ул. С.Петлюры, 18а Під час відсутності надання послуг Київстар, компанія Водафон досягла значних успіхів в обміні абонентів. Максимально знімала кошти з рахунків абонентів
При цьому вибрати абоненту місячний тариф - не було доступно., тільки денний тариф. Таким чином Водафон добився за ці дні значних прибутків за рахунок обману абонентів, які змушені були ці декілька днів користуватися Водафоном

1 згоден 1 не згоден

Швидке списання мегабайтів інтернету

Сергей Усенко 14 грудня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Кривий Ріг, пр-кт Металлургов, 26/1 Коли перестав працювати Київстар мені довелося користуватися мобільним інтернетом Водафону. За 5 годин поки був увімкнений мобільний інтернет списало 1 гб (тобто весь місячний обсяг мобільного інтернету), а потім за дві добі ще 4 рази списувалися гроші за кожні 200мб (які коштували всі разом 40 грн). Я 80% часу виділив на користування Вайбером, Телеграмом та Фейсбуком, хоча за ці застосунки... Читати відгук Коли перестав працювати Київстар мені довелося користуватися мобільним інтернетом Водафону. За 5 годин поки був увімкнений мобільний інтернет списало 1 гб (тобто весь місячний обсяг мобільного інтернету), а потім за дві добі ще 4 рази списувалися гроші за кожні 200мб (які коштували всі разом 40 грн). Я 80% часу виділив на користування Вайбером, Телеграмом та Фейсбуком, хоча за ці застосунки Київстар не списував інтернет, а Водафон підклав таку свиню.

Переваги:

Можливість зв'язку з сім'єю на екстрений випадок.

Недоліки:

Швидко списується обсяг мобільного інтернету, навіть при користуванні соцмережами та месенджерами (ватсап, вайбер, телеграм).

1 не згоден

Афірісти , не кваліфіковані працівникі

Жанна Котюк 14 грудня, 2023 год

Замовила Е сім 20 жовтня сьогодні 14 грудня сімки немає досі . Замовила сімку, телефоную на гарячу лінію , запитую про терміни мені відповіли до доби часу , проходить доба сімки немає , пише на тех підтримку , кажуть зачекайте 2-3 доби і так двічі . І так пойшло 2 місяці , телефоную на їхню лінію Лілія взагалі кинула... Читати відгук Замовила Е сім 20 жовтня сьогодні 14 грудня сімки немає досі . Замовила сімку, телефоную на гарячу лінію , запитую про терміни мені відповіли до доби часу , проходить доба сімки немає , пише на тех підтримку , кажуть зачекайте 2-3 доби і так двічі . І так пойшло 2 місяці , телефоную на їхню лінію Лілія взагалі кинула трубку .
Згодом мені відповіли , сказали , що потрібно вказати якісь цифри з пакету сімкарти хоча раніше такого не запитували,яких звісно я незнаю , якщо потрібно було якусь інформацію потрібно було запитати відразу а не через 2 місяці . Карта була оплачена на 6 місяців 2 місяці вже пройшло . І консультанти кажуть , що ніякиї інфонрмації не зможуть надати. Консультанти не кваліфіковані , перебивають , кидають розмову . Просто афірісти.
Одниці це для вас дуже багато.
Нехай повернуть гроші за ці 6 місяців , які ми я не користувалася через те що мені не виконали есім , я із знайомою одночасно замовляли і їй прийшла протягом 5 хвилин

Переваги:

Немає

Недоліки:

Один мінус , це ви

1 не згоден

ДНО А НЕ ОПЕРАТОР, КОТРИЙ КИДАЄ І ДУРИТЬ СВОЇХ КЛІЄНТІВ НА ГРОШІ7

Виктор 12 грудня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 12.12.23, коли склалось скрутне становище, перестав працювати КИЇВСТАР, водафонівські мудозвони вирішили сколотити бабло, та заблокували ПІДКЛЮЧЕННЯ ТАРИФІВ, щоб не місяць користуватись мобільним оператором за 100-300грн. в залежності від тарифу, а по 50-150грн. В ДЕНЬ.
Тобто, звʼязок, поповнення, списання, працює справно, а підключення тарифу - ХРІН ВАМ(типу технічні проблеми).
*101*444# - активування тарифа. Коли не вистачає коштів, про це писало в... Читати відгук 12.12.23, коли склалось скрутне становище, перестав працювати КИЇВСТАР, водафонівські мудозвони вирішили сколотити бабло, та заблокували ПІДКЛЮЧЕННЯ ТАРИФІВ, щоб не місяць користуватись мобільним оператором за 100-300грн. в залежності від тарифу, а по 50-150грн. В ДЕНЬ.

Тобто, звʼязок, поповнення, списання, працює справно, а підключення тарифу - ХРІН ВАМ(типу технічні проблеми).

*101*444# - активування тарифа. Коли не вистачає коштів, про це писало в відповідь на номер. А коли, ти як дурак поповнив, цей номер не працює, ось вже 9 годин як мінімум, скільки знаю.

БУЛА КОМПАНІЯ НЕДОБРОСОВІСНИХ ШАХРАЇВ, А ЗАРАЗ, ЧАСОМ ВІЙНИ, ГВАЛТУЄ СВОЇХ ЖЕ КЛІЄНТІВ. ЗНАЙТЕ ЦЕ.

Переваги:

НІЯКИХ

Недоліки:

ВСІ

1 згоден 1 не згоден

Преступный обман на 924 грн.

Сидоренко Любовь 11 грудня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 05.12.2023 г. По рекламе Vodafon решили купить Samsung A -34 в магазине Vodafon - 639, Харьков, Людвига Свободы 52(49/5) -12499 грн.+ перебросить карту с неработающего+ наклеить пленку получили чек на 14501 грн., в котором 2 страховки телефона на 924 грн. О которых нам даже не сказали, на они не нужны.продавец Грабер В.В. Страхование добровольное, а нас даже не... Читати відгук 05.12.2023 г. По рекламе Vodafon решили купить Samsung A -34 в магазине Vodafon - 639, Харьков, Людвига Свободы 52(49/5) -12499 грн.+ перебросить карту с неработающего+ наклеить пленку получили чек на 14501 грн., в котором 2 страховки телефона на 924 грн. О которых нам даже не сказали, на они не нужны.продавец Грабер В.В. Страхование добровольное, а нас даже не уведомили, после протеста через 2 дня прислали на телефон договор и сказали, что это и есть ознакомление. Будем обращаться не только в суд, а в Киев соотв.органы + на мутную организацию Ритейл.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Обман

1 згоден 1 не згоден

Найбільш шахрайський оператор

Д 10 грудня, 2023 год

Перший і останній раз користування послугами цього шахрайського оператора, давайте до суті
Одже коли ви не поповнюєте свій тарифний план ДО моменту його закінчення (а ви вправі поповнювати свій номер ТОДІ КОЛИ ВАМ ЦЕ ЗРУЧНО!) а вже після його закінчення , наприклад день - два після закінчення вашого тарифного плану , відбувається гівнофонська , тобто водафонська магія ,... Читати відгук

Перший і останній раз користування послугами цього шахрайського оператора, давайте до суті
Одже коли ви не поповнюєте свій тарифний план ДО моменту його закінчення (а ви вправі поповнювати свій номер ТОДІ КОЛИ ВАМ ЦЕ ЗРУЧНО!) а вже після його закінчення , наприклад день - два після закінчення вашого тарифного плану , відбувається гівнофонська , тобто водафонська магія , а саме , після поповнення свого тарифного плану , наприклад на 180 грн ( це була вартість мого тарифного плану на місяць) , хитровижужаний оператор включає вам ДЕННИЙ ТАРИФНИЙ ПЛАН знімаючи за це кошти ( так саме безтолковий денний тарифний план який включає 200 мб за 10 грн) , ви звичайно цього не помічаєте і користуєтесь інтернетом і дзвінками як і користувались під час місячного тарифного плану , але вже за день два у вас пропадає мобільний інтернет через те що немає мб і немає коштів на рахунку, ви телефонуєте оператору щоб розібратись в цій ситуації а вам кажуть (якщо коротко) :
- ну ми не винні що ви лох який не ввів супер код для активації вашого тарифного плану , і взагалі ви мали завчасно поповнити свій номер.
🤬🤬🤬 Завчасно поповнити бляха свій номер ?!

Короче кажучи гавнофон кидає і лошарить своїх абонентів як тіки може , ніколи не бачив такого лайна як з гавнофоном , кожен оператор має свої мутки, але гавнофон це просто лідер кидалова.
В той же день викинув цей галімий стартовий і пішов купив іншого оператора.
Перший і останній раз користування оператором водафон.

2 згодні 1 не згоден

шахраї і крахобори

Антон Плужник 6 грудня, 2023 год

7 лютого 2023р я підключив послугу "рік без абонплат" підключення було дуже проблемне, довелося неодноразово звертатися до служб підтримки.
Нарешті отримав СМС " послуга підключена" але тоді-ж у лютому повністю зник мобільний інтернет від VODAFONE.
Як з'ясувалося за моїм номером працівниками VODAFONE було увімкнене блокування інтернету.Досткатися в кол-центр нереально. Протягом 10 місяців... Читати відгук 7 лютого 2023р я підключив послугу "рік без абонплат" підключення було дуже проблемне, довелося неодноразово звертатися до служб підтримки.

Нарешті отримав СМС " послуга підключена" але тоді-ж у лютому повністю зник мобільний інтернет від VODAFONE.

Як з'ясувалося за моїм номером працівниками VODAFONE було увімкнене блокування інтернету.Досткатися в кол-центр нереально. Протягом 10 місяців я не мав змоги користуватися сплаченими послугами, я вимушений був сплачувати і користуватися послугами інших операторів.
Після зверння в кол-центр отриав СМС про Подачки у вигляді додаткових гігабайт, (4Gb*3 місяця=12Gb) при тому що в моєму тарифі щомісячно не надано 15Gb.+безлім на застосунки.

У нормальних компаніях у разі будь яких прооблем з їхньої провини відшкодування в повному обсязі +якісь бонси . Але це VODAFONE, вони і зі своєї провини знайдуть спосіб як ВАС обібрать.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

Постійні проблеми зі звязком, відсутність бажання почути клінта, поостійне здорожчання послуг з постійним їх погіршенням.

Водафон дурить на гроші, служба підтримки навіть не намагається допомогти

Олена 6 грудня, 2023 год

Дуже неприємний досвід! Я кожний місяц сплачую необхідні платежі, і чомусь в грудні на моєму рахунку з'явилась сума платежу вдвічі більша за тариф. Звіти про витрати показують що додаткових витрат не було. Оператори далеко не з першого разу сказали, що то борг за листопад. Але за листопад я сплачувала і цей платіж відображаєтсья в додатку. Я написала, що я сплачувала... Читати відгук Дуже неприємний досвід! Я кожний місяц сплачую необхідні платежі, і чомусь в грудні на моєму рахунку з'явилась сума платежу вдвічі більша за тариф. Звіти про витрати показують що додаткових витрат не було. Оператори далеко не з першого разу сказали, що то борг за листопад. Але за листопад я сплачувала і цей платіж відображаєтсья в додатку. Я написала, що я сплачувала і за листопад, і за жовнеть і за вересень і попередні місяці, навіть вказала суми платежів і дати. Але оператори просто перестали відповідати на мої повідомлення. При першій же нагоді я розірву конткарт і перейду на послуги іншого опеатора. Більше ніякого контракту з ціми грабіжниками!

Разводят на бабки!!!!!

Isk8 3 грудня, 2023 год

В общем разводняк от vodafone, после долгих не оплачивания 2 года сидел на плюшках и акциях в итоге занесли меня в долг 23гр хотя я в долг ничего не брал sms код не отсылал.

Переваги:

Много плюшек, акции

Недоліки:

Развод на бабки

Відповідь представника Vodafone Украина 4 грудня, 2023 год

Вітаю!
Дякуємо за відгук!
Хочу запевнити, що послуга просто так не може бути підключена. Вона підключається лише за умови відправки смс з вашого номера. Можливо, хтось інший відправив смс на номер 5010 з вашого телефону :(
З нашого боку послуга не може бути підключена без вашої згоди.
Якщо у вас залишились додаткові питання по списанням, будь ласка, зверніться у чат застосунку повторно, будемо раді допомогти розібратись :)
З повагою, представник Vodafone Україна.

Качество связи ноль

Алекс Вильямс 2 грудня, 2023 год

Скорость интернета ноль, постоянно падает, соединения не стабильны.
Чтобы поймать стабильное соединение, надо бегать по Киеву, это как? Зоны покрытия не продуманы, вышки связи расположены не правильно, а где попало, с низкой зоной покрытия. Ощущение, что технологии каменного века!
Никому никогда не советую им пользоваться!

Недоліки:

Качество интернета ноль

1 згоден

Мало вхідних хвилин для роумінга

Alex 1 грудня, 2023 год

Я втік від війни в Європу. Користуюся Водафоном в роумінгу. Мені подобається, що надають 10 ГБ і 70 хвилин на вихідні дзвінки в мережі, але у мене вхідних дзвінкіа набагато більше!!! А на вхідні дзвінки дають лише 30 хвилин!!! Це катастрофічно мало і вони швидко закінчуються, а потім доводиться купувати додаткові хвилини, по 40 грн за кожні 10 хвилин. Дуже... Читати відгук Я втік від війни в Європу. Користуюся Водафоном в роумінгу. Мені подобається, що надають 10 ГБ і 70 хвилин на вихідні дзвінки в мережі, але у мене вхідних дзвінкіа набагато більше!!! А на вхідні дзвінки дають лише 30 хвилин!!! Це катастрофічно мало і вони швидко закінчуються, а потім доводиться купувати додаткові хвилини, по 40 грн за кожні 10 хвилин. Дуже невигідний роумінг! Витрачаю багато грошей, тому що 30 хвилин на вхідні дзвінки це надто мало. Могли б не жлобитися і дати більше хвилин!

Мошенники , мародеры.

Евгений Ворушило Изготовление Тентов 1 грудня, 2023 год

Для активации услуги нужно 175 грн.
на счету 170, пополняю на 10
снимает 15 за обслуживание в сутки, денег снова не хватает, почему сразу не сняли 15. Подавитесь.

1 згоден

Відсутність підтримки

Север'ян 30 листопада, 2023 год

Співробітник чату в My Vodafone ще як вчора перестав виходити на зв'язок. Ладно спробував ще сьогодні о 00:00 тобто опівночі, така ж ситуація, до 01:00 просидів, а оператор не вийшов на зв'язок, жовта точка світилася в чаті, тобто очікування. Ладно, подумав це ніч, нехай, а може всі сплять. Спробував знову ж сьогодні з 10:00 години ранку, така ж ситуація. Ніхто... Читати відгук Співробітник чату в My Vodafone ще як вчора перестав виходити на зв'язок. Ладно спробував ще сьогодні о 00:00 тобто опівночі, така ж ситуація, до 01:00 просидів, а оператор не вийшов на зв'язок, жовта точка світилася в чаті, тобто очікування. Ладно, подумав це ніч, нехай, а може всі сплять. Спробував знову ж сьогодні з 10:00 години ранку, така ж ситуація. Ніхто не виходить на зв'язок. Підтримка відсутня. Повітряної тривоги в мене немає, й в у Києві немає. Мій номер телефону 0950368370, знову ж буду сьогодні о 11:50 годині пробувати. Хочу, щоб о 11:50 оператор вже вийшов на зв'язок. Вирішуйте проблему. Даю Вам 1 годину 9 хвилин на вирішення

1 згоден

Найгірший оператор України!

Татьяна Соловьева 27 листопада, 2023 год

Дорогі тарифи, погана якість зв'язку, низька швидкість мобільного інтернету! Що стосується мене, то позаминулого літа я перейшла на лайфсел і зітхнула з полегшенням. До оператора неможливо додзвонитися, вони постійно відсилають до мобільного додатка, а що робити таким людям, як мій літній батько після інсульту, який через все це просто неспроможний користуватися смартфоном і користується простим кнопковим телефоном? Йому надійшов дзвінок... Читати відгук Дорогі тарифи, погана якість зв'язку, низька швидкість мобільного інтернету! Що стосується мене, то позаминулого літа я перейшла на лайфсел і зітхнула з полегшенням. До оператора неможливо додзвонитися, вони постійно відсилають до мобільного додатка, а що робити таким людям, як мій літній батько після інсульту, який через все це просто неспроможний користуватися смартфоном і користується простим кнопковим телефоном? Йому надійшов дзвінок від оператора, з пропозицією більш дешевого тарифу, з малою кількістю інтернету, ми погодились, бо він взагалі не користується інтернетом, і почалися "цікавинки": по-перше не було обговорено строк переходу на інший тариф, по-друге прийшла смс зі деталями тарифу та інструкціями щодо поповнення рахунку та комбінація цифр для підключення. Схоже на смс про зміну тарифу, чи не так? Але ні! Після поповнення рахунку на вказану суму та набору комбінації, було підключено старий тариф, тобто гроші на вітер! Після двох десятків спроб та півгодини очікування, я нарешті додзвонилася до оператора, який і повідомив мені, що то виявляється просто інформаційна смс, а тариф буде підключений 30 листопада, про що раніше ніде не згадувалось. Тоді знову доведеться поповнювати рахунок. Напевно, треба не чекати чогось від Водафон, а підшукати батьку якийсь дешевий тариф від лайфсел.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дорогий, але поганий зв'язок.
Незрозуміла інформація від оператора.

1 згоден

Перенос номера не працює

Олександр Книжник 21 листопада, 2023 год

У зв'язку з високими тарифами і низькою якістю обслуговування захотів перейти до іншого оператора зі збереженням номера. Можливо це десь і працює але тільки не у Водафон. Тричі подавав заявку на перенесення і тричі приходила відмова що номер належить іншій особі. Поясніть шановні як це можливо, якщо номер контрактний оформлений на мене особисто, на мій паспорт. То якій іншій... Читати відгук У зв'язку з високими тарифами і низькою якістю обслуговування захотів перейти до іншого оператора зі збереженням номера. Можливо це десь і працює але тільки не у Водафон. Тричі подавав заявку на перенесення і тричі приходила відмова що номер належить іншій особі. Поясніть шановні як це можливо, якщо номер контрактний оформлений на мене особисто, на мій паспорт. То якій іншій особі належить мій номер, яким я користуюсь з 2001року? Ви що там взагалі береги попутали.

Переваги:

Більш-менш стабільне покриття

Недоліки:

Зависокі тарифи, низька якість обслуговування, не можливість перенести номер.

1 згоден

Мобільний Інтернет від мобільного оператора Vodafone

Север'ян 20 листопада, 2023 год

4G чи 3G, швидкість мобільного інтернету може дуже сильно просісти, чи може бути відсутнє 4G покриття, а може бути 3G, така проблема виникає взимку коли є сніг, сильні морози і.т.д, тобто коли приходить зима. І ще коли відключають електроенергію (згадайте минулу зиму 2022, я Вам нагадаю, стабілізаційні відключення електроенергії за графіком) взагалі було відсутнє або 4G або навіть 3G покриття... Читати відгук 4G чи 3G, швидкість мобільного інтернету може дуже сильно просісти, чи може бути відсутнє 4G покриття, а може бути 3G, така проблема виникає взимку коли є сніг, сильні морози і.т.д, тобто коли приходить зима. І ще коли відключають електроенергію (згадайте минулу зиму 2022, я Вам нагадаю, стабілізаційні відключення електроенергії за графіком) взагалі було відсутнє або 4G або навіть 3G покриття коли відсутня електроенергія (проблема нікуди не зникла і продовжується). Чекаю тут обов'язкову відповідь від Vodafone. Оператор складав заявки, але нічого не вирішують. Приходить зима, швидкість мобільного інтернету сідає, відключають електроенергію, відсутнє або 4G або 3G. Мій номер телефону 0950368370. Модель смартфона: Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black, номер телефону 0950368370. Чекаю тут обов'язкову відповідь від Vodafone, адреса: Львівська область, смт. Рудне або Рудно вулиця Дитяча, 3

1 згоден

Найгірший пакет

Алиса Лукияненко 19 листопада, 2023 год

Поповнила на рахунок 40 грн. Бо просто не було грошей на визови
На наступний день на рахунку уже нічого не було , питання за що зняли 40 грн?
Це вже не перший раз
Пакет послуг постійно піднімається
Самий огидний пакет з усіх якими я користувалась
Безсовісно снімають гроші
Нікого за людей не вважають

1 згоден

Якості 0, компетентності 0

Володимир 18 листопада, 2023 год

Блокують номер коли не пройшов навіть рік з моменту поповнення, а тепер неси їм 450грн за відновлення. Служба підтримки два слова зв'язати не може. Ніхто нічого не знає. Забуду за цього оператора. Благо він не єдиний

1 згоден

Платите за то что у вас vodafone

Дмитрий 17 листопада, 2023 год

Не приходят смс, если нет на счету денег и тариф закончился. Как это вообще понимать? То есть я не могу банально от сайта получить подтверждающую смс!
Еще, если забыл пополнить вовремя деньги чтобы тариф заранее активировался, если будут хоть какие-то деньги начнут снимать за якобы мобильный интернет, хотя телефон использует wifi интернет.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 листопада, 2023 год

Доброго дня, Дмитро!
Система відправляє СМС автоматично всім абонентам. Для того, щоб розібратись з ситуацією за вашим номером, зверніться до оператора.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Не предоставляют услуги как положено.

Владимир 15 листопада, 2023 год

Уже замучился с этим оператором.Скорость интернета не превышает 100 килобайт,невозможно просмотреть видео,подгрузка через каждые пару секунд.После связи с оператором, заработало как надо,но через пару дней опять тоже самое,только вечером более мнение работает.Хоть бы не позорились с своим 4G. Житомир.

1 згоден

Інтернет в пакеті Водафон не годиться!!!!

Соня Иванова 14 листопада, 2023 год

набридло поповнювати пакет і не отримувати послуги нормальної якості!!!
Окрім того- оператори просто приймають заявки- і все- результату 0!!!!навіть смс- повідомлення про розгляд заявки немає!!!!
Ви що там, взагалі обнагліли????
Пора переходити на Київстар!!!

1 згоден

Вадафон ворует деньги

Ирина 10 листопада, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 На счету было 175 грн, пакет на месяц стоит 170 грн, в день продления списание не произошло и пакет на месяц не продлился, в приложение было написано, что на счету 175 грн ( в приложение зашла 10 ноября), набрала оператора, она мне сказала, что у вас закончился интернет и вы 5 ноября использовали 3 гб интернета платно, на вопрос почему... Читати відгук На счету было 175 грн, пакет на месяц стоит 170 грн, в день продления списание не произошло и пакет на месяц не продлился, в приложение было написано, что на счету 175 грн ( в приложение зашла 10 ноября), набрала оператора, она мне сказала, что у вас закончился интернет и вы 5 ноября использовали 3 гб интернета платно, на вопрос почему небыло смс о том, что я пользуюсь платным интернетом, она мне отвечает смс вам присылали вы его наверно удалили, тоесть другие смс я не удалила, а эту решила удалить, не логично. Почему сегодня в приложении мне писалось, что у меня на счету 175 грн и остаток интернета 4 гб из 20 гб, (как я вообще должна была узнать, что у меня списываются деньги и я пользуюсь платным интернетом не понятно) оператор мне ответила у вас не обновилось приложение, тоесть сегодня 10 ноября деньги они у меня списали как они сказали 5 ноября, 5 ДНЕЙ НЕ ОБНОВЛЯЛОСЬ ПРИЛОЖЕНИЕ??? после того как я им набрала зашла в приложение а там на счету уже 5 грн, обновили. Украденые деньги возвращать отказались. Не оставляйте на счету деньги, а лучше переходить на другого оператора.

1 згоден

Наконец-то я ушел от него

Immortal Devil 10 листопада, 2023 год

Ушел от Водафона, сменил оператора на Киевстар. Это было отличное решение. Связь стала на порядок лучше на территории Украины, и для роуминга в Европе тоже Киевстар предпочтительнее, так как дает больше минут для звонков (Водафон давал жалкие 30 минут на входящие звонки, которых хватало на несколько дней). Я забываю Водафон как страшный сон, потому что цены взвинтили до ужаса, а... Читати відгук Ушел от Водафона, сменил оператора на Киевстар. Это было отличное решение. Связь стала на порядок лучше на территории Украины, и для роуминга в Европе тоже Киевстар предпочтительнее, так как дает больше минут для звонков (Водафон давал жалкие 30 минут на входящие звонки, которых хватало на несколько дней). Я забываю Водафон как страшный сон, потому что цены взвинтили до ужаса, а качество связи не достойно тех цен. А вот Киевстар топчик. Тоже не самый дешевый, но реально топовый оператор сейчас.

Паршивий оператор

Роман Желізняк 9 листопада, 2023 год

До оператора додзвонитись нереально. Коли з'єднує, то брешуть і кажуть абсолютно інакше ніж присилають в sms. На повторне звернення кажуть, що до них не телефонували. Абсолютно не рекомендую

1 згоден