Vodafone Україна відгуки / страница 106
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9915 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Video PASS без ограничений скорости
Сейчас, с этим шейпом до 2 Мб/с, только видео в 480p идёт всегда без подтормаживаний. 720p иногда подтормаживает (зависит от битрейта, на... Читати відгук Слышал, что после подорожания уберут ограничение скорости до 2 Мб/с в услуге Video PASS (безлимитный доступ к популярным видеосервисам). Можно будет смотреть тот же Youtube хоть в 4K (если чей-то мобильный гаджет позволяет такое разрешеник воспроизвести).
Сейчас, с этим шейпом до 2 Мб/с, только видео в 480p идёт всегда без подтормаживаний. 720p иногда подтормаживает (зависит от битрейта, на Youtube некоторые ролики в 720p имеют битрейт выше 2 Мб/с и в этом случае будут тормоза).
Приятно, что Vodafone думает о пользователях!
Приятного пользования!
Отстойный оператор
Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Все эти факторы влияют, в том числе, на себестоимость тарифов, поэтому мы вынуждены пересмотреть их стоимость.
При этом, мы прислушиваемся к рекомендациям АМКУ и не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения.
Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество!
Также рекомендуем обратить внимание на контрактные тарифы с безлимитным интернетом - в них нет большинства ограничений:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract
С уважением, сотрудник Vodafone Украина.
Услуги без согласия абонента не подключаются
Если абонент сделал это случайно или по незнанию, вины оператора в этом нет и быть не может.
Приятного пользования!
Подключение услуг без согласия абонента запретят
«Я довольно часто... Читати відгук В НКРСИ рассматривается проект о запрете операторам включать в тариф услуги, которые не касаются мобильной связи – доступ к видео или музыке и другому контенту. Без согласия абонента также нельзя будет подключать услуги, которые не входят в тариф. Сейчас операторы никак не ограничены, и могут подключить дополнительную услугу абоненту без ведома, а уведомляют об этом постфактум.
«Я довольно часто плачу за телефон моей мамы и решил посмотреть, за что я плачу – потому что ее пакет такой, что деньги списываются только за звонки, без абонплаты. Открыл кабинет пользователя. За август, кроме звонков, имею такое: "Контент услуга (смс) 12,76 грн". Оказалось, что "У Вас активирована подписка" Изучаем английский " и каждую неделю по 3,19 списывают. Миллион бабушек – это уже почти 13 млн гривен в месяц – тоже деньги. Проверьте телефоны родителей", пишет в Facebook Олег Таран.
Источник: "Сегодня"
На получение контент-услуг всегда требовалось согласие
Согласие давалось:
1. Посредством отправки SMS-сообщения
2. Через SIM-меню телефона
3. Через мобильное приложение оператора
Без поступившего от абонента запроса на подключение какой-либо услуги, никакие услуги самовольно не подключались.
На этом отзовике есть несколько безымянных Гостей, которые будут утверждать, что оператор самовольно подключает кому вздумается и какие вздумается услуги, но... Читати відгук На получение дополнительных платных развлекательных услуг всегда требовалось согласие.
Согласие давалось:
1. Посредством отправки SMS-сообщения
2. Через SIM-меню телефона
3. Через мобильное приложение оператора
Без поступившего от абонента запроса на подключение какой-либо услуги, никакие услуги самовольно не подключались.
На этом отзовике есть несколько безымянных Гостей, которые будут утверждать, что оператор самовольно подключает кому вздумается и какие вздумается услуги, но доверия к этим Гостям у меня ноль. Верю только личному опыту и опыту множества моих друзей и родственников, которым за много лет никогда Vodafone без спроса не подключил ни одной непрошенной услуги и не украл со счёта ни копейки.
Приятного пользования!
Только по согласию абонента
Также,операторам запретят навязывать потребителям в пакете ненужные им услуги, рассылать спам без права отказаться от такой информации, согласно Законопроекта «Об электронных коммуникациях» (№3014), который... Читати відгук Национальная комиссия по вопросам связи приняла за основу проект изменений в порядок предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Контент-ресурсы – это платная информационная, справочная, развлекательная или другая услуга. Именно на эти услуги введут согласие для их получения.
Также,операторам запретят навязывать потребителям в пакете ненужные им услуги, рассылать спам без права отказаться от такой информации, согласно Законопроекта «Об электронных коммуникациях» (№3014), который регулирует деятельность операторов мобильной связи и др.
Обережно злодії!
А нещодавно почалося: "ви використали 3Гб на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0.8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування)".
Тобто типу інтернетом користуйся скільки хочеш по часу, але... І ось тут питання:... Читати відгук Два роки користувалася тарифом Vodafon SuperNet Unlim + доплачувала 50 грн за те, щоб працювати на ноутбуці. Не помічала жодного обмеження по швидкості.
А нещодавно почалося: "ви використали 3Гб на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0.8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування)".
Тобто типу інтернетом користуйся скільки хочеш по часу, але... І ось тут питання: 4G яку швидкість повинно забезпечувати?
Інформація стосовно обмеження швидкості в тарифі опублікована на сайті в умовах тарифу.
Беспроблемный мобильный оператор
Мне тут на днях один сосед, пожилой человек,... Читати відгук В натуре, когда знаешь тариф, которым пользуешься и внимательно прочитал все его условия, проблем нет, от слова совсем! Многие лющи к сожалению не способны признать, что виной всех проблем зачастую является их собственная невнимательность или даже обычное лентяйство, из-за которого не желают читать условий тарифа. Проще всего сваливать вину на оператора...
Мне тут на днях один сосед, пожилой человек, доказывал, что оператор ворует у него деньги за интернет, которого в его кнопочном телефоне нет совсем. Оператору много раз звонил, мозги выносил, даже в суд на оператора уже подавать хотел. Взял я его телефон и представьте что увидел - на дисплее светится значок Edge! Покопался в меню, а интернет в этом кнопочном телефоне (какая-то модель Самсунга) оказывается таки есть. Убогий, но есть, и передача данных была включена!!! Сосед был в шоке, когда я ему это показал! Он был уверен, что в его телефоне нет никакого интернета... Без комментариев!
Приятного пользования!
Vodafone развивается, браво!
https://www.vodafone.ua/ru/news/rozshyrennya-pokryttya-teper-bilshe-71-protsentiv-ukrayintsiv-mayut-dostup-do-4g
Класс! Так держать! После ухода МТС, Vodafone всё больше радует темпами развития! Если не сбавят темпов, так через годик и всю Украину покроют 4G. И пусть задавятся обиженные на всех и всё нытики!
Будем и далее радовать Вас нашими услугами!
Ужасный сервис
Можете воспользоваться альтернативными каналами информирования:
Instagram https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
YouTube
пользоваться больше не буду
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли проверить информацию о номере.
Шакалы паршивые
Худший мобильный оператор в мире
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Обман с деньгами пользователей
Охирел в край с урезанием интернет трафика
Перевели в тариф Smart S за 65 грн/мес
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Обман и отвратительное отношение
Уточните пожалуйста о чем именно идет речь.
Лояльность оператора к клиентам
Так как компания декларирует принципы подхода к клиентам на основе взаимопонимания и сотрудничества, абоненты обращаются к Водафону показать свою лояльность, и позволить пользователям переходить с любых тарифов на желаемые, без покупки нового пакета.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
ВНИМАНИЕ! Новый развод от VODAFON
Шановний клієнте, Ваш запит 1-433672649387 прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії. Ваш... Читати відгук Повелся на акцию от vodafone ,что оплатив одним платежем на 33 грн. подключат пакет на месяц,при этом оплаченные 33 грн.переведут на доп. счет. Итог:второй день не подключен,снимают в день по 7 грн.（при этом не пользуюсь услугами）. Отправляют смс:Шановний клієнте, акцію підключено за Вашим запитом 1-433556490667. Ваш Vodafone.
Шановний клієнте, Ваш запит 1-433672649387 прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії. Ваш Vodafone.
НУ,НЕ ... ЛИ ВЫ VODAFON!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы более детально проверили информацию касательно Вашего вопроса.
ки*****о на деньги а не оператор
Во время карантина,преступление ставить в известность,что тариф меняется,с большей ежемесячной плато
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Плохой Интернет(
Не достойная компания
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Ваш запит 1-433024000676
Vodafone Bonus тоже уже "покращили"
Почему при поднятии цены на 25% на 50% уменьшается количество услуг?
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Ужастно дорогой оператор
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Ужастно дорогой оператор
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Поднятие цен и качество связи,должно быть соотношение цены и качества.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
За що піднімають ціни?
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.