Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Водафон самая ужасная организация,и во время карантина очень дурят с тарифами

Валерий 1 апреля, 2020 год

Позвонила девушка оператор водафон и предложила дешевле пакет и попросила пополнить счёт,но после пополнения сразу включили самый дорогой пакет,звонить и общаться с ними безполезно

Достоинства:

Минус полный,творят что хотят до руководства их достучаться не возможно

Недостатки:

Минус полный

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 апреля, 2020 год

Добрый день, Валерий! Предлагаем Вам детальнее разобраться в данном вопросе. Напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обязательно поможет разобраться!

У нас был 12 гигабайт а сейчас повысили цену на 50 гривен.разве так можно

Т 1 апреля, 2020 год

Было 12 гигабайт за 100 грн а теперь хотят 150 разве так можно некачественное обслуживание и гигабайты снимают не зачто

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Мне нравится Vodafone и полностью устраивает!

Олег 1 апреля, 2020 год

Я абонент Vodafone уже много лет и люблю этого оператора!
Качество голосовой связи отличное, никаких проблем. Интернет - где как, лично у меня скорость от 20 до 25 Мбит/сек. Здесь важно понимать, что 4G это довольно новая для украинского рынка технология, пришла к нам лишь в 2018 году и нужно некоторое время, чтобы довести покрытие 4G до уровня всеукраинского,... Читать отзыв Я абонент Vodafone уже много лет и люблю этого оператора!

Качество голосовой связи отличное, никаких проблем. Интернет - где как, лично у меня скорость от 20 до 25 Мбит/сек. Здесь важно понимать, что 4G это довольно новая для украинского рынка технология, пришла к нам лишь в 2018 году и нужно некоторое время, чтобы довести покрытие 4G до уровня всеукраинского, но по-тихоньку дела идут вперёд и на карте покрытия появляются вмё новые и новые районы.
Тарифы у оператора приемлемые (у меня SuperNet Pro и мне нормалёк). Если внимательно ознакомиться с условиями тарифа, нет никаких неприятных сюрпризов. Деньги за услугу списываются корректно. Счёт иногда пополняю с "запасом" и ни разу ни копейки с него не пропало, никакие лишние услуги самовольно без моего запроса не подключают. Честный оператор, условия прозрачные и понятные, соблюдать их проще простого.

У меня только одна сим-карта в телефоне, хотя телефон двухсимник и есть возможность вставить вторую. Но нет такой необходимости, ведь Vodafone удовлетворяет всем потребностям и пробовать других операторов нет никакой необходимости.

Достоинства:

Саиый популярный оператор в южных и восточных областях Украины и второй по популярности по всей Украине.
Качество голосовой связи отличное.
Интернет - у меня скорость от 20 до 25 Мбит/сек.
Тарифы приемлемые.
Если внимательно ознакомиться с условиями тарифа, нет никаких неприятных сюрпризов.
Деньги за услугу списываются корректно. Счёт иногда пополняю с "запасом" и ни разу ни копейки с него не пропало.
Никакие лишние услуги самовольно без моего запроса не подключают.
Честный оператор, условия прозрачные и понятные.
Vodafone удовлетворяет всем моим потребностям и пробовать других операторов нет никакой необходимости.

Недостатки:

Для меня нет.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв!
Приятного пользования!

Повышение тарифов-это крахоборство

Гость 1 апреля, 2020 год

На фоне обнищания украинцев, повышать тарифы могут только крахоборы. Помимо того, что оператор и так имеет огромные прибыли, использовать кризисные моменты для наживы- низко. Оправдание такой практики повышения цен "будущим" улучшением качества - являются цинизмом.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Нормально за свои деньги

Гера 31 марта, 2020 год

Нормальный оператор, пользуюсь несколько лет и хоть бы что, ни одной проблемы! Связь отличная, скорость интернета хорошая. Раньше юзал Киевстар, в принципе тоже нормальный оператор без особых неприятностей, но скорость интернета в часы пик не устраивала. У нас в области много абонентов Киевстара и где-то с 2016 года начала сказываться перегрузка сети, и тогда я перешел на Vodafone и пока... Читать отзыв Нормальный оператор, пользуюсь несколько лет и хоть бы что, ни одной проблемы! Связь отличная, скорость интернета хорошая. Раньше юзал Киевстар, в принципе тоже нормальный оператор без особых неприятностей, но скорость интернета в часы пик не устраивала. У нас в области много абонентов Киевстара и где-то с 2016 года начала сказываться перегрузка сети, и тогда я перешел на Vodafone и пока что не жалуюсь. А на Киевстар все чаще слышу жалобы на скорость интернета от знакомых, которые им пользуются.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Захист прав споживачів

Олег 31 марта, 2020 год

Щодо захисту своїх прав можна писати до Державного контролю у сфері захисту прав споживачів. Написати звернення до Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві на електронну пошту [email protected]
Зробити стислий опис проблемного питання із зазначенням своїх контактних даних.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Убедили остаться!

Николай 31 марта, 2020 год

Хотел сменить оператора, потому что стало слишком дорого для меня, а с деньгами сейчас туго. Уже оформил все необходимое для перехода на другого оператора с сохранением номера, но практически в последнюю минуту позвонили с Водафона, спросили, почему ухожу. Я объяснил причину, объяснил, чего мне нужно и мне предложили какой-то акционный тариф Smart за 35 грн в месяц. И я остался... Читать отзыв Хотел сменить оператора, потому что стало слишком дорого для меня, а с деньгами сейчас туго. Уже оформил все необходимое для перехода на другого оператора с сохранением номера, но практически в последнюю минуту позвонили с Водафона, спросили, почему ухожу. Я объяснил причину, объяснил, чего мне нужно и мне предложили какой-то акционный тариф Smart за 35 грн в месяц. И я остался не раздумывая!! До этого платил 85 грн за тариф Red XS. Приятно, что пошли мне навстречу и надеюсь, что эта цена продержится долго.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Лучший оператор в Украине

Юлия 31 марта, 2020 год

Оператор лучший из всех работающих в Украине. Многие ноют, что тарифы стали дорогими, но вы еще не видели, какие тарифы на мобильную связь в Европе... Украинские тарифы это копейки по сравнению с европкйскими!
Кому дорого, можете голубиной почтой общаться с родными и близкими.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Почему нужно вводить какой то код при пополнеии счета.

Дмитрий 31 марта, 2020 год

У моей старенькой матери постоянно списываться деньги с телефона.Если я не во время пополню ее счет.
Что за фигня почему компания водафон пользуется занятостью людей.
Почему при пополнении счета автоматически не продливаеться пакет услуги?
Вы же когда деньги закончились автоматически отключаете абонента.
А тут на дурочка сделано либо следи постоянно за своим счетом либо по тихому будем списывать больше.... Читать отзыв У моей старенькой матери постоянно списываться деньги с телефона.Если я не во время пополню ее счет.
Что за фигня почему компания водафон пользуется занятостью людей.
Почему при пополнении счета автоматически не продливаеться пакет услуги?
Вы же когда деньги закончились автоматически отключаете абонента.
А тут на дурочка сделано либо следи постоянно за своим счетом либо по тихому будем списывать больше. Компания водафон вы что нищеброд ы стоите с протянутой рукой подайте. Мы и так платим вам деньги, так этого вам уродам мало подайте еще. Особенно зло берет за старых людей которых вы жулье обворовываете.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Народный оператор!

Гость 31 марта, 2020 год

Количество отзывов с 1 звездой на этом отзовике не говорит ни о чём. Просто народ у нас такой... странный, не любит писать о хорошем и если ему что-то нравится, предпочитает радоваться молча. Не хочет такой народ заходить на сайты отзывов и хвалить любимого оператора. Сюда заходят только немногочисленные нытики и проплаченные конкурентами хейтеры, и создают ложное впечатление, что Водафон ужасный.... Читать отзыв Количество отзывов с 1 звездой на этом отзовике не говорит ни о чём. Просто народ у нас такой... странный, не любит писать о хорошем и если ему что-то нравится, предпочитает радоваться молча. Не хочет такой народ заходить на сайты отзывов и хвалить любимого оператора. Сюда заходят только немногочисленные нытики и проплаченные конкурентами хейтеры, и создают ложное впечатление, что Водафон ужасный. Но пользователей, которых всё устраивает и которые не променяют Водафон на другого оператора, в реале очень и очень много!

Это по-настоящему народный оператор, радующий людей хорошей и стабильно работающей связью за вполне приемлемую абонплату. А хейтеры пусть скачут дальше.

P. S. Наверно буду писать с зарегистрированного ника, а то уже задолбался каждый раз клацать эти картинки "я не робот"

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Двадцать лет вместе

Вячеслав Несущий 31 марта, 2020 год

Привет. Я уже лет 20 сижу на этом операторе, еще со школьных времен)))) и телефонный номер все годы один и тот же, ни разу его не менял))) Помню еще времена UMC, Sim-Sim, один из первых моих мобильников Nokia 3310))) ностальжи, блин)))) Пережил не один ребрендинг, МТС, Vodafone и теперь по факту Bakcell)))) Связь полностью устраивает и всегда устраивала, никаких... Читать отзыв Привет. Я уже лет 20 сижу на этом операторе, еще со школьных времен)))) и телефонный номер все годы один и тот же, ни разу его не менял))) Помню еще времена UMC, Sim-Sim, один из первых моих мобильников Nokia 3310))) ностальжи, блин)))) Пережил не один ребрендинг, МТС, Vodafone и теперь по факту Bakcell)))) Связь полностью устраивает и всегда устраивала, никаких неприятных нюансов не было. Посмотрим, че будет дальше)))))

Достоинства:

Зачот!

1 согласен 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Контролирующие органы

Гость 31 марта, 2020 год

Есть официальные контролирующие органы (НКРСИ), которые и созданы для защиты ваших прав. Желающие ознакомиться с работой органов, могут посетить их сайты, и посмотреть структуру их работы. Могут написать претензию, жалобу, и получить ответ в соответствии «Закона об обращении граждан». На сайте можно посмотреть отчёт, что выполнено по состоянию проверки, какие жалобы подтвердились, и сколько абонентов получили компенсацию... Читать отзыв Есть официальные контролирующие органы (НКРСИ), которые и созданы для защиты ваших прав. Желающие ознакомиться с работой органов, могут посетить их сайты, и посмотреть структуру их работы. Могут написать претензию, жалобу, и получить ответ в соответствии «Закона об обращении граждан». На сайте можно посмотреть отчёт, что выполнено по состоянию проверки, какие жалобы подтвердились, и сколько абонентов получили компенсацию за выявленные нарушения.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Честная компания. Никакого воровства!

Гость 31 марта, 2020 год

У меня счёт Водафона бывает пополнен "с запасом". Иногда в банковском терминале оплачиваю разные услуги и прошу сдачу зачислить на телефон, а иногда счёт пополняю через терминал Водафона и нет мелких купюр, поэтому кидаю больше чем требуется. И так на счету оказывается гривен 30-40-50 "запаса". И никогда Водафон не украл ни копейки с этих "запасных" денег.

Но я внимательный,... Читать отзыв У меня счёт Водафона бывает пополнен "с запасом". Иногда в банковском терминале оплачиваю разные услуги и прошу сдачу зачислить на телефон, а иногда счёт пополняю через терминал Водафона и нет мелких купюр, поэтому кидаю больше чем требуется. И так на счету оказывается гривен 30-40-50 "запаса". И никогда Водафон не украл ни копейки с этих "запасных" денег.

Но я внимательный, никакие платные услуги через SIM-menu или MyVodafone себе не подключаю и свой телефон другим людям без присмотра не оставляю. Поэтому абсолютно не переживаю за "запасные" деньги на счёте.

Оператор же не вор, как об этом здесь пишут проплаченные конкурентами хейтеры.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Мне нравится

Ярослав 31 марта, 2020 год

Оператор как оператор. Не пойму, чего столько возмущений? Звоню, пользуюсь интернетом, связь стабильная без глюков. Приложение МуВодафон очень удобное и функциональное. Меня устраивает. Тарифы конечно 1-2 раза в год дорожают, но дорожают у всех операторов. И по-любому у Водафона они остаются самыми выгодными по соотношению цены/качества/возможностей! Для меня лучший оператор из большой тройки, что не говорите!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Этот отзовик показал печальный факт: в стране полно троллей

Гость 31 марта, 2020 год

Долгие годы я пользовался услугами Водафона и проблем не знал, и все мои друзья и родственники тоже проблем не знают с этим оператором. И только когда я попал на этот отзовик, я впервые в жизни увидел такое количество грязи, вылитой на оператора. Естественно, я на эти лживые отзывы не повёлся и знаю, что Водафон честный оператор!

Печально, однако, что... Читать отзыв Долгие годы я пользовался услугами Водафона и проблем не знал, и все мои друзья и родственники тоже проблем не знают с этим оператором. И только когда я попал на этот отзовик, я впервые в жизни увидел такое количество грязи, вылитой на оператора. Естественно, я на эти лживые отзывы не повёлся и знаю, что Водафон честный оператор!

Печально, однако, что в стране так много троллей, пишущих лживые отзывы.

Но ничего, эти отзывы не меняют реального положения дел. Водафон второй по популярности оператор по Украине, а в юго-восточных областях вообще лидер! Жалкие тролли против него бессильны, а вся эта писанина о каких-то жалобах в НКРСИ это всё, на что тролли способны!

Достоинства:

Лидер рынка на юге и востоке Украины!
Второе место по количеству абонентов в пределах всей Украины.
Честный оператор с прозрачными условиями.
Элементарное знание условий тарифа и внимательное пользование телефоном - и проблем нет вообще!!!
Я люблю Водафон и буду любить всегда! Будущее за этим оператором! Слава Водафону!

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Наглого подключения услуг нет! Вадим врёт!

Маша 31 марта, 2020 год

Оратор по имени Вадим в отзыве ниже пишет бред немоответствующий действительности. Оператор не подключает никаких услуг без заявки со стороны абонента. Отзыв ложный и чернушный!
Если абонент не разбирается и влез в какое-то меню, или на пару минут оставил без присмотра свой телефон ребёнку и ребёнок что-то начудил, вины оператора в этом нет!

Достоинства:

Всё по-честному!

Недостатки:

Конкуренты пишут бредовые отзывы

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Жалоба в НКРСИ на водафон Vodafone

Вадим 31 марта, 2020 год

https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=ru
По ссылке описано как правильно подать жалобу на компанию водафон Vodafone.
Я так понимаю, что это можно сделать лично, или прислать письмо по почте. По обычной почте не электронной.
Тем кто живет в Киеве это сделать легче, они могу записаться на прием.
Ничего напишем письмо, и продублируем его на почту НКРСИ.
С наглым подключением услуг водафона Vodafone нужно... Читать отзыв https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=ru
По ссылке описано как правильно подать жалобу на компанию водафон Vodafone.
Я так понимаю, что это можно сделать лично, или прислать письмо по почте. По обычной почте не электронной.
Тем кто живет в Киеве это сделать легче, они могу записаться на прием.
Ничего напишем письмо, и продублируем его на почту НКРСИ.
С наглым подключением услуг водафона Vodafone нужно что то делать. Чем больше людей напишет жалобы тем, меньше желания будет у недобросовестных компаний типа водафон Vodafone воровать наши деньги. Подумайте сколько людей преклонного возраста таким образом уже обмануто.У наших стариков маленькие пенсии. Я уже не раз слышал истории о том, что пополняем счет а денег на счете нет.
Думал, ну старые люди, что то не так делают пока сам не столкнулся с этим наглым водафоновским Vodafone воровством.
Еще одно правило для себя усвоил, что денег на счет нужно ложить ровно столько сколько нужно на этот месяц.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Вот как правильно написать в НКРСИ

Гость 31 марта, 2020 год

Чтобы правильно написать "жалобу", нужно не постыдиться и описать, как абонент по незнанию подключил себе какую-то платную услугу и пытается обвинить оператора в воровстве.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Про рейтинг

Гость 31 марта, 2020 год

Добрый день. Я безимянный и меня никак не зовут, прихожу сам. Хочу подтвердить, что на otzyvua.net рейтинг чего-либо не зависит только от количества отзывов. На рейтинг влияют ответы от официальных представителей. Это сделано для того, чтобы поощрять официальных представителей отвечать на отзывы.

У Kyivstar и Lifecell официальные представители не отвечают на отзывы, поэтому там рейтинг низкий. А официальный представитель... Читать отзыв Добрый день. Я безимянный и меня никак не зовут, прихожу сам. Хочу подтвердить, что на otzyvua.net рейтинг чего-либо не зависит только от количества отзывов. На рейтинг влияют ответы от официальных представителей. Это сделано для того, чтобы поощрять официальных представителей отвечать на отзывы.

У Kyivstar и Lifecell официальные представители не отвечают на отзывы, поэтому там рейтинг низкий. А официальный представитель Vodafone активно отвечает, поэтому рейтинг выше! Всё закономерно.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

1200 жалоб в НКРСИ

Маша 31 марта, 2020 год

Посмешил меня чей-то аргумент о 1200 жалобах на самовольное подключение услуг! Автопу в цирке клоуном быть надо!
Пусть хоть 10000 жалоб. Во-первых такое количество это ничто по сравнению с 19,7 млн абонентов. Во-вторых такие жалобы несправедливые, люди скорее всего сами влезли в какуб-то менюшку телефона и что-то по незнанию нажали, а вину сваливают на оператора. Так что, проходим мимо этих... Читать отзыв Посмешил меня чей-то аргумент о 1200 жалобах на самовольное подключение услуг! Автопу в цирке клоуном быть надо!

Пусть хоть 10000 жалоб. Во-первых такое количество это ничто по сравнению с 19,7 млн абонентов. Во-вторых такие жалобы несправедливые, люди скорее всего сами влезли в какуб-то менюшку телефона и что-то по незнанию нажали, а вину сваливают на оператора. Так что, проходим мимо этих жалоб.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Я тоже не доверяю сайтам отзывов

Маша 31 марта, 2020 год

Наверно соглашусь с оратором ниже, что отзывам в интернете нельзя бескритично доверять. Отзовичок анонимный, от пользователя не требуется удостоверение личности, отзывы публикуются моментально без проверки на их соответствие действительности. Писать может кто угодно, что угодно, сколько угодно, например конкуренты, или люди, которые не разбираются, что к чему, влезают куда не надо, а потом пишут необоснованные жалобы на оператора.
Читать отзыв Наверно соглашусь с оратором ниже, что отзывам в интернете нельзя бескритично доверять. Отзовичок анонимный, от пользователя не требуется удостоверение личности, отзывы публикуются моментально без проверки на их соответствие действительности. Писать может кто угодно, что угодно, сколько угодно, например конкуренты, или люди, которые не разбираются, что к чему, влезают куда не надо, а потом пишут необоснованные жалобы на оператора.

Только общение с людьми, которых знаешь лично, может дать более менее реальную картину. Среди моих близких людей тоже нет никого, у кого Vodafone воровал деньги или подключал самовольно какие-то услуги.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Водафон не честная компания

Анна 31 марта, 2020 год

Водафон умышленно урезает скорость иннета, подключают платные услуги без подтверждения абонентом и даже без его ведома！Исчезает трафик, минуты, смс - когда не пользуешься и всё отключено！ У знакомых была такая же проблема. От оператора по поводу скорости и др. проблем в ответ была только лoжь и заявки которые якобы передавались в техотдел. Им говорили, что конструкции дома плохо пропускают... Читать отзыв

Vodafone Украина - Водафон не честная компания

Водафон умышленно урезает скорость иннета, подключают платные услуги без подтверждения абонентом и даже без его ведома！Исчезает трафик, минуты, смс - когда не пользуешься и всё отключено！ У знакомых была такая же проблема. От оператора по поводу скорости и др. проблем в ответ была только лoжь и заявки которые якобы передавались в техотдел. Им говорили, что конструкции дома плохо пропускают сигнал, что сеть перегружена и ещё кучу всякого вpaнья. Длилось это 7 месяцев и решили они эту проблему （и много других, в том числе вopoвствo денег, минут, трафика, подключение услуг и т.д.）с помощью жалоб в НКРСИ ＋ публикации в соцсетях и СМИ. Теперь и у меня уже длительное время такие же проблемы и операторы говорят всё то же, что я знаю от друзей. Буду обращаться в НКРСИ и распространять информацию в соцсетях, в СМИ.
Водафон не честная компания！Приобретая симку Водафона надо заранее узнавать как обезопасить себя от их мoшeнничecких действий.
Кстати, в Днепре хорошая скорость Водафона 4G - это Водафон ответил НКРСИ, а НКРСИ прислало ответ на жалобу（это сохранили и я буду публиковать везде）. И после этого у абонента моментально исчезли все проблемы. И конструкции дома стали пропускать сигнал, и сеть никогда не перегружена и т.д. Вывод - умышленно урезают скорость иннета и создают другие проблемы которые приносят им прибыль.
Нужно писать в НКРСИ и требовать, чтоб лично проверяли по факту жалоб и наказывали за мoшeнничecкие действия.

Недостатки:

Сплошной минус

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Обычные пользователи не озабочены рейтингами на отзовиках

Гость 31 марта, 2020 год

Смотрю, кое кого тут прилично "бомбит" от того, что рейтинг 3, а у других операторов меньше. Но таким образом этот человек "палится" и сразу становится понятным, что это конкурент и заинтересованное лицо.

Потому что обычному человеку глубоко фиолетово, какой у операторов рейтинг на недоделанном отзовике и по какой схеме рассчитывается.

Тем более, что НАСТОЯЩИЙ рейтинг оператора всё-равно можно... Читать отзыв Смотрю, кое кого тут прилично "бомбит" от того, что рейтинг 3, а у других операторов меньше. Но таким образом этот человек "палится" и сразу становится понятным, что это конкурент и заинтересованное лицо.

Потому что обычному человеку глубоко фиолетово, какой у операторов рейтинг на недоделанном отзовике и по какой схеме рассчитывается.

Тем более, что НАСТОЯЩИЙ рейтинг оператора всё-равно можно узнать, только пообщавшись лично с пользователями Водафона среди своих друзей, родственников, соседей итп. Я пообщался и знаю, что проблем с оператором нет не только у меня, поэтому и не ведусь на отрицательные отзывы на этом отзовике, написанные людьми, незнающими условий тарифа или обвиняющими оператора в том, что сами случайно подключили себе какую-то услугу.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу высокую оценку!
Приятного пользования!

Вот куда идут вырванные жульем деньги

Sergey 31 марта, 2020 год

Я в шоке, да тут целая армия ботов которую содержать как-то надо!!! Вот куда идут вырванные жульем деньги! По содержанию же видно кто и почему пишет

Оплата тарифа по "лунному календарю" просто супер, пусть клиент высчитывает когда ему платить, что я к примеру все время пропускаю и жулье начинает доить дневная плата, интернет который выключен но включен и т.д.... Читать отзыв Я в шоке, да тут целая армия ботов которую содержать как-то надо!!! Вот куда идут вырванные жульем деньги! По содержанию же видно кто и почему пишет

Оплата тарифа по "лунному календарю" просто супер, пусть клиент высчитывает когда ему платить, что я к примеру все время пропускаю и жулье начинает доить дневная плата, интернет который выключен но включен и т.д. и т.п

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 31 марта, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Не совсем поняли Ваш комментарий. Дату обновления тарифа Вы всегда можете увидеть самостоятельно в приложении "My Vodafone" или по комбинации *101*444#, что позволит сделать своевременную оплату. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Очень любопытно высокий рейтинг

Сергей 31 марта, 2020 год

Очень любопытно высокий рейтинг у этой "шарашкиной конторы" которая живет похоже по принципу "наепать клиента любой ценой не стесняясь методов" И плевать что клиент понимает - его наглым образом епут, а это неприятное чувство если не знаете))), как... На самом деле самый отвратительный, дорогой и самый непорядочный оператор, но почему-то выше всех рейтинг

... Читать отзыв Очень любопытно высокий рейтинг у этой "шарашкиной конторы" которая живет похоже по принципу "наепать клиента любой ценой не стесняясь методов" И плевать что клиент понимает - его наглым образом епут, а это неприятное чувство если не знаете))), как... На самом деле самый отвратительный, дорогой и самый непорядочный оператор, но почему-то выше всех рейтинг

Любопытства ради сравнил с лайфом и киевстаром по графику больше всех отрицательных, меньше всех положительных а рейтинг более чем в два раза выше остальных как такое возможно?

Водафон 3.0

Vodafone Украина - Очень любопытно высокий рейтинг

Киевстар 1.3

Life 1.6

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

отвратительный, дорогой и самый непорядочный

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 марта, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Странно, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы предоставляем высокий уровень услуг и качества связи, наши тарифы самые выгодные на рынке. Пользоваться связью никого не заставляем, поэтому количество наших абонентов говорит само за себя) С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Аферисты, достали !

Ирина 31 марта, 2020 год

Пришло сообщение, что надо пополнить счет на 65 грн. Пополнила, но забыла набрать долбаную комбинацию цифр. Раньше срабатывало автоматически подключали услугу, теперь придумали для таких лохов как я, набирать комбинацию цифр. Набираю комбинацию, не хватает средств. Пополняю с запасом. Проверила на счету 68 грн. Набираю комбинацию цифр, не подключают, опять недостаточно средств. Задолбали аферисты. По чату пытаюсь выяснить почему не... Читать отзыв Пришло сообщение, что надо пополнить счет на 65 грн. Пополнила, но забыла набрать долбаную комбинацию цифр. Раньше срабатывало автоматически подключали услугу, теперь придумали для таких лохов как я, набирать комбинацию цифр. Набираю комбинацию, не хватает средств. Пополняю с запасом. Проверила на счету 68 грн. Набираю комбинацию цифр, не подключают, опять недостаточно средств. Задолбали аферисты. По чату пытаюсь выяснить почему не подключили услугу, оператор ничего не решает, объясняет, что у меня не хватает средств на счету. Постоянно увеличивают стоимость услуг. Не пользовалась номером почти год, достали повышением цен. Вернули тариф, чтоб подключила и опять фокусы.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 марта, 2020 год

Здравствуйте, Ирина! Если пополняете счет с опозданием, то тариф никогда не подключался автоматически в этом случае. Для избежания таких ситуаций, перед пополнением счета рекомендуется отключить мобыльный Интерент и включить после обновления пакета услуг. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Со скоростью полный порядок!!! Всё супер!!!

Гость 30 марта, 2020 год

Чтобы у конкурентов окончательно всё подгорело, решил запустить speedtest и выложить скрины. Понедельник, время 21:40, место теста: город Каховка, Херсонская область.
Download: средний 23 Мбит, максимальный 24,5 Мбит.
Upload: средний 19,9 Мбит, максимальный 20,4.
Ввваааааау!

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Если кто-то утверждает, что ему подключили услугу без его ведома, вовсе не значит, что так и было

Маша 30 марта, 2020 год

К сожалению, многие люди не разбираются, что к чему. Любопытство берет верх и начинают лазить по всяким менюшкам телефона, нажимать что попало. Бессознательно подключат себе какую-то услугу и стыдятся это признать, а вину сваливают на операторов связи. Печально, но факт.
Подключение любой услуги возможно исключительно по команде, поступившей с телефона абонента, а каким образом абонент дал эту команду (специально или... Читать отзыв К сожалению, многие люди не разбираются, что к чему. Любопытство берет верх и начинают лазить по всяким менюшкам телефона, нажимать что попало. Бессознательно подключат себе какую-то услугу и стыдятся это признать, а вину сваливают на операторов связи. Печально, но факт.

Подключение любой услуги возможно исключительно по команде, поступившей с телефона абонента, а каким образом абонент дал эту команду (специально или случайно) - это не должно быть проблемой оператора. Так что проходим мимо всех этих нелепых отзывов о "мошеннических действиях" и не обращаем особого внимания.

Недостатки:

Нужно проходить мимо всех этих нелепых отзывов о "мошеннических действиях" и не обращать на них особого внимания.

2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Услуги принудительного ассортимента

Олег 30 марта, 2020 год

Операторы знают, что одностороннее подключение абонента к контент-услугам запрещено постановлением Кабмина о правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Однако доказать факт таких действий невозможно без судебного изъятия копий логов биллинга операторов связи. Поэтому, операторы во всех действиях обвиняют абонентов.
В НКРСИ готовятся изменения в законодательство, которые запретят услуги, на которые абонент не давал согласия. Предлагается разделить услуги связи и... Читать отзыв Операторы знают, что одностороннее подключение абонента к контент-услугам запрещено постановлением Кабмина о правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Однако доказать факт таких действий невозможно без судебного изъятия копий логов биллинга операторов связи. Поэтому, операторы во всех действиях обвиняют абонентов.
В НКРСИ готовятся изменения в законодательство, которые запретят услуги, на которые абонент не давал согласия. Предлагается разделить услуги связи и услуги доступа к контент-ресурсам. Согласие теперь может быть в форме голосового сообщения оператору, текстового подтверждения или через набор кода. Уже не скажут, что вы лазили по ссылкам, или нажали какой-то баннер.

2 согласны Показать 1 ответ

Даёшь новый тариф с 4G как в европейских странах и по цене как в европейских странах!

Гость 30 марта, 2020 год

Тут некоторые умники мечтают о 4G по стандартам, как в европейских странах. Я уже несколько раз тут высказывал своё предложение, чтобы Vodafone запустил премиальный тариф с безлимитным 4G, без каких-либо ограничений по скорости. И с абонплатой порядка 350-400 грн в месяц.

И пусть те, кто мечтает о европейских стандартах 4G, пользуется на здоровье.

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день!
Тарифы без ограничений есть на контрактной форме обслуживания.