Vodafone Україна відгуки / страница 102
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9915 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
плохое обслуживание
https://www.vodafone.ua/uk
Хотят, чтобы я вместо 125 грн платил 200 грн, совсем зажрались!!! Когда уже подавитесь этой жратвой?
И что печально, переходить толком и некуда. У Киевстара для меня приемлемый только тариф Видео без границ, но он стоит... Читати відгук SuperNet Pro с 5 июня дорожает со 125 до 150 грн. Более того, из тарифа убирают VideoPass и делают это за отдельную плату 50 грн. То есть мне прийдется платить 200 грн вместо нынешних 125. А не слишком ли жирно?!
И что печально, переходить толком и некуда. У Киевстара для меня приемлемый только тариф Видео без границ, но он стоит 225 грн, то есть ещё на 25 грн больше платить,нет смысла. Везёт тем, у кого доступен тариф Дайте ещё за 75 грн, с безлимитным (3ГБ в день на максимальной скорости) интернетом, но он заразина региональный и у меня недоступен :(
Lifecell не рассматриваю, многие жалуются на покрытие. У оператора раза в 2 меньше вышек, чем у конкурентов. А для меня покрытие важно, так как часто езжу по Украине и связь нужна в любом селе.
Так шта... скрипя зубами, буду платить Мудафону 200 грн
Сеть постоянно развивается и на её содержание уходит куда больше средств, чем раньше. Это сказывается на тарифах...
Это наши абоненты и мы их доим!
И будьте честны с потребителем. Переименуйте свой тариф не безлим 2020, а 40гб 2020 за 230.
В тарифе нет ограничений по трафику. По исчерпанию 40 гб Вы будете также пользоваться интернетом, но с ограниченной скоростью.
Вот только этого мне и нехватало
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Показати 1 відповідь
Я смотрю операторы начинают деградировать
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Всегда плохой интернет!
Все у вас стало по дурному
По исчерпанию 40 гб интернета Вы и далее сможете пользоваться интернетом, но к сожалению, с ограниченной скоростью.
Снова подорожание
К сожалению, такие изменения вызваны условиями рынка. Для нас очень Важно чтобы сеть работала стабильно, а для этого требуется дополнительное финансирование. Это сказывается на тарифах.
Блажен кто верит в 40 гигабайт !
поэтому безлимитный трафик и убрали и... Читати відгук Тут вот все пишут что 40 им хватит на пол месяца , вы плохо знаете водафон максимум дней через 10 вам сообщат, что ваши 40 гб вы уже использовали, даже если только читали новости.В этом то вся и фишка, что когда интернет лимитирован, вам в любой момент заявят что вы своё всё уже использовали,
поэтому безлимитный трафик и убрали и теперь больше ник то незнает сколько у него на самом деле этого интернета .У меня например в запросе остатка пакетных послуг исчезли данные после перевода на лимит 40 гб сколько трафика прошло за день , зная повадки водафона думаю это неспроста а именно обман с трафиком уже для меня стартовал.Сам я выбрал Лайф планшет безлимитный за 100 гр и со свободной раздачей.Жаль пришло время уйти , просто выкрутили руки, может это специально у них затеяно чтоб таким образом уменьшить нагрузку на сеть.
В тарифе нет ограничений по трафику. Может быть ограничена лишь скорость интернета. Также у нас есть другие тарифы, если данного трафика Вам недостаточно. Более детальную информацию можете получить обратившись к нам в поддержку.
Односторонняя смена тарифа
В тарифе нет ограничений на количество трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет лишь ограничение скорости.
Знищення тарифу
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми допомогли Вам підібрати тариф, який буде Вам підходити.
Вы ох**ли))))
В тарифе нет ограничений по количеству трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.
Мрак просто!!!
В тарифе нет ограничений по количеству трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.
Пора менять,последние дни с Водафон
Сегодня пришла смс что тариф повышают до 150...Я жду до конца тарифа,и выкину эту сим.
Обратитесь к нам в поддержку чтобы наши специалисты могли проверить информацию по данному вопросу.
Огромная обида
Искренне жаль, что у вас возникли неприятности, используя нашу сеть.
Мы понимаем, что для Вас важно получать качественные услуги постоянно, а для нас качество услуг - это один из приоритетов в работе.
Будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя удобными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем.
Сервис - дно
Вынуждено являюсь абонентом ватафон уже много лет - давно бы отказался от их "услуг", но не хотел терять "красивый" номер.
Сразу по сути: все операции с СИМ - только по гражданскому паспорту (другие документы им не подходят). Менял симку на "нано" - потратил несколько часов времени, с посещением двух магазинов/сервисов, с... Читати відгук Пару слов про одного опсоса (оператора сотовой связи).
Вынуждено являюсь абонентом ватафон уже много лет - давно бы отказался от их "услуг", но не хотел терять "красивый" номер.
Сразу по сути: все операции с СИМ - только по гражданскому паспорту (другие документы им не подходят). Менял симку на "нано" - потратил несколько часов времени, с посещением двух магазинов/сервисов, с многократным снятием копий паспорта и кода и созвона сотрудников с моими знакомыми (это при том, что у меня не контракт, и старую смику я им предоставил). Видите ли, "номер "платиновый", надо все проверить, паспорт нужен обязательно!" Паспорт нужен! При замене не контрактной СИМ карты! Идиотизм! А позже, готовясь перейти к другому оператору с сохранением номера, вынужден был снова с паспортом ехать к ним и опять что-то регистрировать (это значит, впустую копии документов несколько раз снимали и привязывали к номеру, надо еще разочек, мне же скучно, хочется в карантин с оригиналом паспорта покататься по магазинам водафон, бумажки поподписывать!)
Тарифы поднимают часто и необоснованно. Особенно радуют их пояснения относительно последнего повышения цен: "выросли затраты но обслуживание сети"! И это - при стабильном курсе, дешевеющем постоянно топливе и наличии в стране карантина! Неубедительно, от слова "совсем".
Хамское отношение службы поддержки - отдельная история. На своей страничке "Фейсбук" они меня забанили за многочисленные "неудобные" комментарии и вопросы (на которые я адекватных ответов так и не получил). Один из них - почему, при наличии огромного количества тарифных планов мой номер может обслуживаться только в трех, самых дорогих? Если номер "платиновый", то и платить я должен за "платиновые" пакеты услуг? Оказывается, да! Не меньше 110 грн/мес, даже если номер мне нужен только для звонков внутри сети (есть у них такой тариф, ~30 грн/мес, но перейти я в него не могу, ибо "это невозможно"!).
Покрытие (в сравнении с Lifecell) сильно хуже, а трафика в пакетах в разы меньше. Кроме того, эти ушлепки берут дополнительные деньги за раздачу интернета! Это при том, что в отдельных местах я с Лайфа раздаю (бесплатно, кстати) интернет на гаджет с водафоном, т. к. в последнем не ловит мобильный интернет!
Про попытки (часто успешные) списания всех "лишних" денег на счету даже говорить не буду.
Одним словом - рад, что есть услуга перехода к оператору другой сети с полным сохранением номера. Которой я и воспользуюсь.
Ватафон - категорически НЕ рекомендую никому.
Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку для более детального анализа ситуации.
Трохи зажали бонусних 500 гривень
Дякуємо, що звертаєте увагу на такі ситуації. І приємно, що намагаєтесь зробити наш сервіс ще кращим.
Насправді, немає таких випадків, з яких не можна було би знайти вихід. Нам завжди приємно піти на зустріч клієнтам, якщо в тому є можливість.
Буде чудово, якщо напишите про свою ситуацію, з посиланням на відгук, вказавши свій номер телефону, в особисті повідомлення офіційної спільноти в Facebook, для детальнішого аналізу.
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обов'язково допоможемо розібратись з усім! Показати 1 відповідь
Что вам мешает давать интернет услуги в том же пределе?
В тарифе будет предоставлятся 40 гб в месяц, ограничений по количеству трафика в день не будет. Также будет возможность докупить дополнительные мб на максимальной скорости.
Так не пойдет
Мы совсем не хотели Вас огорчать. Напротив, Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
Очень жаль, что Вы решили уйти от нас((
Тем не менее, будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя качественными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем. Показати 2 відповіді
Vodafone наглый монополист
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа возникшей сложности и возможности её решения.
My Vodafone сдох!
Добродії, це вже грабунок
Вам вже надали відповідь стосовно цього питання.
Предложили тариф за 35 грн
Я не пополняла номер с марта месяца, пользовалась сим картой другого оператора, а водафон был второй симкой только для входящих звонков. Но теперь начну наверное снова пользоваться водафоном для звонков. Смс на 3135 отправила, жду подключения этого найдешевшего тарифа!
Приятного пользования!
финита ля комедия
У нас есть также ряд других тарифов, которые более подходят для повседневного пользования. Более детальную информацию можете получить обратившись к нам в поддержку.
Я не буду доплачивать ни копейки за Video Pass в тарифе SuperNet Pro!
Теперь я просто перестану увлекаться просмотром Youtube на смартфоне, лишь бы не доплачивать за Video Pass. Буду скачивать интересующие меня видеоролики дома, на стационарном интернете (есть программы для скачивания с Youtube) и смотреть их на смартфоне оффлайн. А если иногда и будет необходимость что-то посмотреть на Youtube онлайн вне дома, просто буду смотреть в качестве 240p и расход трафика будет небольшой - в месячные 12 ГБ уложусь. Пусть качество картинки будет низким - как то перетерплю. За то какая радость будет, что ничего не буду доплачивать нечестному оператору!
Ответ Вам уже был предоставлен ранее.
1 ГБ = 10 грн. Издевательские условия в тарифе Unlim
То есть, с прежних 90 ГБ в месяц (3 ГБ в день) урезали до 40, а кому мало, предложат докупать гигабайты по 10 грн. Это... Читати відгук Ниже представитель написал: "Для небольшого количества абонентов, которые все-таки используют более 40 ГБ интернета, будет доступна новая услуга. Она позволит продолжать пользоваться интернетом на максимальной скорости, при этом стоимость 1 ГБ составит всего 10 грн."
То есть, с прежних 90 ГБ в месяц (3 ГБ в день) урезали до 40, а кому мало, предложат докупать гигабайты по 10 грн. Это сколько же надо заплатить, чтобы вернуть себе урезанные 50 ГБ? 500 грн? И плюс 230 стоимость тарифа. Итого 730 грн в месяц!
Я фигею!
Ответ был предоставлен ранее.
Жадность порождает бедность
В современном мире это как минимум глупо.
Получите отток потребителя.
Жадность порождает бедность. Вспомните это когда недополучите прибыль со всеми вытекающими.
Хотелось бы отметить, что в указанном тарифе, предоставляется возможность использовать безлимитное количество трафика!
Тем не менее, если брать во внимание "Политику честного пользования безлимитным интернетом", то большинству абонентов хватит 40 ГБ на максимально доступной скорости в месяц, и они не будут сталкиваться с дневными ограничениями по скорости, как сейчас.
Для небольшого количества абонентов, которые все-таки используют более 40 ГБ интернета, будет доступна новая услуга. Она позволит продолжать пользоваться интернетом на максимальной скорости, при этом стоимость 1 ГБ составит всего 10 грн. Данную услугу сможет заказать любой абонент, который пользуется одним из Unlim тарифов Vodafone.
Рады были ответить) Чудесного вечера! Показати 4 відповіді
Панове, чому немає можливості переходу на тарифи с меншою вартістю?
Для зміни тарифу рекомендуємо звернутись до нас в підтримку.
Дурная тарифная политика
В тарифе нет ограничений по трафику. По исчерпанию 40 гб интернета у Вас будет ограничена лишь скорость интернета.
Цены растут каждые 7 месяцев..
Такая ситуация наблюдается на всем рынке мобильной связи. Для того, чтобы сеть работала стабильно - требуется постоянное финансирование. Это сказывается на тарифах.