Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Vodafone дорожает

Гость 2 травня, 2020 год

С 15 мая дорожают тарифы Red Extra и Red, а с 27 мая тарифы SuperNet.
https://strana.ua/news/264787-vodafone-povysit-tseny-na-tarify-s-15-maja.html
В статье по ссылке выше написаны причины дорожания. Я отношусь к ним с понимаем, зла не испытываю.
ИМХО, Vodafone может и рад был бы ничего не повышать и получить преимущество над конкурентами, но увы, вынужденная мера для дальнейшего развития услуг и я... Читати відгук С 15 мая дорожают тарифы Red Extra и Red, а с 27 мая тарифы SuperNet.
https://strana.ua/news/264787-vodafone-povysit-tseny-na-tarify-s-15-maja.html
В статье по ссылке выше написаны причины дорожания. Я отношусь к ним с понимаем, зла не испытываю.

ИМХО, Vodafone может и рад был бы ничего не повышать и получить преимущество над конкурентами, но увы, вынужденная мера для дальнейшего развития услуг и я это понимаю!

Лично я надеюсь, что после подорожания добавят интернет-трафика и минут на звонки по Украине (на номера других операторов). Когда прошлый раз дорожала линейка тарифов SuperNet, именно так и было. Как пользователь тарифа SuperNet Pro, хотел бы после его подорожания получить больший объём трафика, чем нынешние 10 ГБ (в идеале - 15 ГБ, но и за 12-13 тоже скажу спасибо). Ну и минут на других операторов тоже могли бы добавить, скажем до 150 вместо нынешних 120. Но это всего лишь мои хотелки, а как оно будет, скоро узнаем.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Благодарим за понимание!
Приятного пользования!

Безлимит Vodafone ужасен

Роман 2 травня, 2020 год

Подключил сегодня Vodafone SuperNet Unlim и через час очень сильно пожалел. Так как оказалось что это не безлимит, после 3 ГБ режут скорость на 0.8 Мбит/сек. Ещё нельзя раздавать интернет, а только за деньги (или воспользоваться лазейкой путём замены на пк ttl на значение 65)

Переваги:

Достаточно быстрый интернет для сельской местности.

Недоліки:

Невыгодные тарифы.
Безлимитный интернет не безлимитен.
Частые перебои связи в той же сельской местности.

Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Добрый день, Роман!
Информация об ограничениях есть в условиях тарифа.

Повышение стоимости тарифа

Гость 2 травня, 2020 год

Прислали смс, с уведомлением о подорожании моего тарифа с15 мая, с 85 до 100грн. Когда Водафон уже нажрётся?!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Невменяемая система кредитных лимитов

Гость 2 травня, 2020 год

Два раза меняли кредитный лимит для корпоративного клиента на выходных! И моментально обрубают связь

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы разобрались в этой ситуации.

Нагло воруют средства

Гость 2 травня, 2020 год

Второй месяц подряд перед очередным подключением пакета списываются средства со счета,в прошлом месяце после третьего дополнения позвонил оператору,тот извинился и устранили ошибку, то этом месяце без уведомления подключили какую дополнительную услугу,сняли средства со счета которую я не подключал, сообщения и уведомления не получал о подключении мне дополнительно чего то. Только сказали а вы ее теперьотключите и ещё пополните счёт.Сложилось... Читати відгук Второй месяц подряд перед очередным подключением пакета списываются средства со счета,в прошлом месяце после третьего дополнения позвонил оператору,тот извинился и устранили ошибку, то этом месяце без уведомления подключили какую дополнительную услугу,сняли средства со счета которую я не подключал, сообщения и уведомления не получал о подключении мне дополнительно чего то. Только сказали а вы ее теперьотключите и ещё пополните счёт.Сложилось впечатление, что во время карантина кому-то скучно и решили поиздеваться над абонентами, или таким способом дополнительно заработать денег, пока народ сидит дома и "лапу сосёт" два месяца без работы.

Переваги:

Остался только один - это приложение Vodafone

Недоліки:

Часто отсутствует связь, видно из-за перегруженности сети

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 травня, 2020 год

Здравствуйте!

Предельно жаль, что вы огорчились:(
Тем не менее, мы уверены, что всему есть разумное объяснение и не все так плохо.
Будем рады, если напишите о деталях ситуации в онлайн поддержку, на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Обязательно вместе найдём варианты решения. Ведь нам важно, чтобы вы чувствовали только радость от использования наших услуг!

пс. Очень приятно знать, что приложение My Vodafone отнесли к достоинствам. Спасибо за отзыв) Показати 2 відповіді

4G от фуфлофона

Гость 1 травня, 2020 год

Супер-скоростной интернет от мoшеннического оператора фуфлофона.
Это 100% умышленное урезание скорости！ И телефон хороший, и конструкции дома хорошо пропускают сигнал и весь тот бред, что оператор городит в отмазку - наглая лoжь！
Собираю факты для НКРСИ. Видимо, водафон нагрёб с абонентов много денег и готов платить штрафы.

Недоліки:

Умышленно урезают скорость.
Вopyют.
Лгyт.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Добрый день! Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить информацию - обратитесь к нам в поддержку. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!

Затруднена связь с абонентом ВФ

Николай Лемех 1 травня, 2020 год

Уже три дня не могу связаться с абонентом 0954765355. Это участник ВОВ в возрасте почти 95 лет. В ответ на вызов автомат повторяет "сейчас невозможно связаться с абонентом. Пошлите СМС или позвоните позже". Я поехал на дом к этому абоненту. Выяснил, что телефон нормально заряжен, табло показывает все необходимые символы. Но он совершенно не реагирует на вызовы. И с него... Читати відгук Уже три дня не могу связаться с абонентом 0954765355. Это участник ВОВ в возрасте почти 95 лет. В ответ на вызов автомат повторяет "сейчас невозможно связаться с абонентом. Пошлите СМС или позвоните позже". Я поехал на дом к этому абоненту. Выяснил, что телефон нормально заряжен, табло показывает все необходимые символы. Но он совершенно не реагирует на вызовы. И с него невозможно куда-либо выйти. Хотелось узнать информацию по наличию средств на счету. На всякий случай перевел на его счет еще 10 гривен. Но сообщения о поступлении денег не пришло, как было обычно. Позвонить с него также оказалось невозможно. Войти в личный кабинет также не удалось. Код доступа офис ВФ высылает, но
СМС не поступает на телефон. Просьба срочно разобраться и сообщить мне через СМС на мой мобильный 050 215-33-15.

Показати 2 відповіді

Воруют средства

Гость 30 квітня, 2020 год

Списывают средства. Говорят интернетом пользуетесь. А по умолчанию у меня стоит киевстар. Сначала признавали ошибочность списания, а теперь как тупые ослы списывают и ничего не признают. Точность настроек смарта проверяли спецы из самсунга с использованием приложения смарт тутер.В момент разговора с оператором водафона при настаивании на своём и подкреплении доводами связь обрывается ну разве не ослы? Списывают по малому чтоб... Читати відгук Списывают средства. Говорят интернетом пользуетесь. А по умолчанию у меня стоит киевстар. Сначала признавали ошибочность списания, а теперь как тупые ослы списывают и ничего не признают. Точность настроек смарта проверяли спецы из самсунга с использованием приложения смарт тутер.В момент разговора с оператором водафона при настаивании на своём и подкреплении доводами связь обрывается ну разве не ослы? Списывают по малому чтоб незаметно было. В последний раз из трёх списаний уведомили об одном и не знали как это бъяснить.Компания большая, а тыряют мелочь но регулярно.Так и компания наверно разбогатела:-) А связь как у всех.Где лучше где хуже.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 квітня, 2020 год

Здравствуйте!

Очень грустно, от того, что у вас возникают подобные мысли(

Хотелось бы отметить, что некоторые смартфоны, в силу специфических настроек в операционной системе производителя и особенностей регистрации в сети 4G, могут генерировать дата-трафик, даже если интернет отключен.
Чтобы минимизировать неожиданные списания со счета, советуем выбирать в настройках сеть 3G / 2G.

Надеемся немного конструктива от нас, поможет разобраться в вашей ситуации.

Приятного вечера) Показати 2 відповіді

Навязчивые звонки

абонент 30 квітня, 2020 год

Почему оператор позволяет своим агентам-помощникам навязчиво звонить людям, то музыку включают, то просто смеются и дышат в трубку. Или чуть свет звонят по 10 раз. Вот телефоны, не ваши ли посредники?
050-02-995-042; 050-02-95-061; 050-02-94-965; 050-02-84-144.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за информацию, передали её в нашу службу безопасности.

Получил 4 ГБ в подарок!!!

Гость 30 квітня, 2020 год

Зашёл только что в приложение My Vodafone, а там написано, что для меня есть подарок и чтобы получить, надо потрясти телефоном. Потряс и вот мой подарок:
И как после этого мне не любить Vodafone??

Люблю и рад, что это взаимно!!!

(не хватает мне здесь смайлика с сердечком) Дополнительные 4 ГБ не помешают, можно ещё интенсивнее пользоваться в мае... Читати відгук Зашёл только что в приложение My Vodafone, а там написано, что для меня есть подарок и чтобы получить, надо потрясти телефоном. Потряс и вот мой подарок:

Vodafone Украина - Получил 4 ГБ в подарок!!!

И как после этого мне не любить Vodafone??

Люблю и рад, что это взаимно!!!

(не хватает мне здесь смайлика с сердечком) Дополнительные 4 ГБ не помешают, можно ещё интенсивнее пользоваться в мае интернетом!

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

4G не соответствует мировым стандартам

Михаил 30 квітня, 2020 год

По общепринятым мировым стандартам 4G это скорости от 100 Мбит/с и выше. Таких скоростей в Украине я не встречал ещё нигде. Во многих городах скорость 4G у Vodafone не превышает даже 10 Мбит/с, а скорости от 20 Мбит/с и выше редко где встречаются. Спрашивается, зачем было начинать внедрять 4G, если нет возможности предоставить эту услугу на должном уровне и от... Читати відгук По общепринятым мировым стандартам 4G это скорости от 100 Мбит/с и выше. Таких скоростей в Украине я не встречал ещё нигде. Во многих городах скорость 4G у Vodafone не превышает даже 10 Мбит/с, а скорости от 20 Мбит/с и выше редко где встречаются. Спрашивается, зачем было начинать внедрять 4G, если нет возможности предоставить эту услугу на должном уровне и от 4G по сути одно название? Уже бы тогда лучше покрытие 3G довели до всеукраинского. А то забросили развитие 3G на полпути и взялись за это псевдо4G, у которого скорость всё-равно почти не отличается от того же 3G.

Переваги:

Связь работает более менее стабильно, технические проблемы бывают очень редко.

Недоліки:

Покрытие 3G так и не довели до всеукраинского и вряд ли уже будут доводить.
4G не соответствует общепринятым мировым стандартам. У Vodafone это пустое, ничего не значущее название

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

оценка связи 1

Максим 30 квітня, 2020 год

Работаю с этим оператором связи с самого начала. Всё было в пределах нормы. Я понимаю,что бывают проблемы,ремонты-это понятно. Но,когда уже на протяжении полугода в Сумах связь хромает,а интернет еле дышит(в частности на ул.Горького),то это уже совсем... Про качество 4G я вообще молчу. Я бы перешёл на другого оператора,но сделал оплату на год.

Переваги:

Есть телефон

Недоліки:

Связь отвратительная!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

ЗОДОБАНСКАЯ КОМПАНИЯ, RND и программеры индусы

Игорь 30 квітня, 2020 год

Человеку лежа в больнице срочно нужно отправить назначения препаратов
интернет для VIBER не работает, денег нет на счету
Не пополнить счет одной рукой
по причине невозможности узнать быстро свой номер
если у тебя планшет который не отправляет ебаныйSMS для приложения MyVodafone Ураина
21 век, кому нужны эти смс верефикации
если я выхожу с этой симки и с этого утройства в... Читати відгук Человеку лежа в больнице срочно нужно отправить назначения препаратов
интернет для VIBER не работает, денег нет на счету
Не пополнить счет одной рукой
по причине невозможности узнать быстро свой номер
если у тебя планшет который не отправляет ебаныйSMS для приложения MyVodafone Ураина
21 век, кому нужны эти смс верефикации
если я выхожу с этой симки и с этого утройства в интернет
у соседних стран по интернет сессиие с симки верификация сделана
идиоты

Недоліки:

21 век, кому нужны эти смс верефикации
если я выхожу с этой симки и с этого утройства в интернет
у соседних стран по интернет сессиие с симки верификация сделана

Сплошные ухудшения

Александра 30 квітня, 2020 год

В августе 2018го перешла на тариф SuperNet Unlim стоимостью 115 грн в месяц и всё было хорошо: интернет летал, безлимит в сети, 150 минут на других операторов, 30 минут заграницу, безлимит заграницу за 3 грн в день и 50 смс за 1,50 грн в день.Приблизительно весной 2019го стоимость за тарифный пакет повысили до 150 грн и произошло 2 изменения -... Читати відгук В августе 2018го перешла на тариф SuperNet Unlim стоимостью 115 грн в месяц и всё было хорошо: интернет летал, безлимит в сети, 150 минут на других операторов, 30 минут заграницу, безлимит заграницу за 3 грн в день и 50 смс за 1,50 грн в день.Приблизительно весной 2019го стоимость за тарифный пакет повысили до 150 грн и произошло 2 изменения - 1е: на звонки других операторов 200 минут, а не 150; 2е изменение: качество обслуживания ухудшилось. Практически каждый месяц приходилось набирать 111 после подключения пакета на месяц, потому что вгоняли в минус и блокировали номер. Следующее повышение стоимости тарифа уже до 185 грн было в июле 2019го и произошло ещё 2 изменения - 1е: теперь 200 минут распространяются не только на звонки на других операторов, но и на звонки в Польшу (T-mobile) - только вот никто не спросил а нужен ли мне этот T-mobile и если нет, то почему я должна переплачивать каждый месяц. Возможно за 2е изменение: теперь по вечерам стали присылать сообщения о том, что использовано 3 гб на максимальной скорости и теперь до конца дня скорость ограничена, но можно увеличить её за отдельную стоимость. Недавно ушла с этого тарифного плана, без безлимитного интернета, потому что в нём особой надобности нет: большую часть суток я либо на работе, либо дома, где и там, и там есть вай фай, поэтому смысла переплачивать нет. В скором времени планирую вообще сменить оператора, всё это время останавливал только номер, которому больше 16 лет. Ниже добавляю скрины с блокировкой номера через 3 часа после подключения пакета на месяц, скрин со сменой стоимости тарифного пакета, с ограничением скорости и с сообщением о том, что действует пакет на день через час после того, как был подключен пакет на месяц. И таких сообщений накопилось очень много за это время. Скрины для тех, кто не верит, что водафон так обслуживает своих клиентов, хотя и это вряд ли переубедит кого-то, кто оставляет здесь восторжённые отзывы.

Переваги:

Всё ещё могу звонить и принимать звонки.

Недоліки:

Качество обслуживания всё хуже и хуже, придётся менять номер, которому больше 16 лет.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Подписка на mobyfun.net

Женек 30 квітня, 2020 год

Жаль, откажусь теперь от этой конторы,которую использовал чисто ради интернета. Т.к. я разработчик, расскажу суть. Провайдер может подменять http траффик. И, следовательно гуглив что-то,я перешел на сайт, но вместо него открылся мобифан(внимание, не открывать с моб интернета, как минимум водафон в сговоре). Сразу получил смс - вы подписались ляля,стоимость 3.5 грн в сутки за какое-то ненужное подобие... Читати відгук Жаль, откажусь теперь от этой конторы,которую использовал чисто ради интернета. Т.к. я разработчик, расскажу суть. Провайдер может подменять http траффик. И, следовательно гуглив что-то,я

Vodafone Украина - Подписка на mobyfun.net

перешел на сайт, но вместо него открылся мобифан(внимание, не открывать с моб интернета, как минимум водафон в сговоре). Сразу получил смс - вы подписались ляля,стоимость 3.5 грн в сутки за какое-то ненужное подобие контента.
Поддержка поняла что не получится ответить на вопрос подписки, включили дypaчка, отпишитесь и все. Рассчитано на пенсионеров короч
Как они это делают
1)при открытии сайта http(https им трактором по губам водит), добавляют либо редирект либо что-то похожее на свой сайт
2)как только вы попадаете на их сайт, сразу же получаете подписку(ничего у вас не спрашивают, даже в смс написано, для возобновления подписки перейдите на сайт)
3)оператор вам всегда скажет - вы случайно подписались
4)вы обязательно получите СМС,т.к. выключить http иньекции и легко, а вот списание денег втихую - это статья
По итогу, приказы из рф они исполняют, там оленей разводят давно таким способом
Законность http иньекций под огромным вопросом(мож юристы подскажут)

Переваги:

Адекватная цена интернета

Недоліки:

Желание обмануть лояльного клиента

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Знімають гроші з рахунку

Володимир 29 квітня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При підключенні послуги на місяць зникають гроші з рахунку 10-15 грн.
Тобто, послуга на місяць 90 грн на рахунку 100 грн.
Дивним чином під час підключення гроші 11-15 грн зникають з рахунку..І стає недостатньо коштів для підключення послуги на місяць.
Оператор нічого не пояснити не може крім того що поповнюйте ще.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 квітня, 2020 год

Володимире, дивна ситуація, але ми впевнені, що для неї є пояснення. Аби ми все перевірили та надали інформацію щодо списання коштів, напишіть нам у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/

Будемо раді розібратись і допомогти, щоб у подальшому уникнути непередбачуваної тарифікації перед підключенням пакету послуг :)

Оператор убегает из чата

Гость 29 квітня, 2020 год

Когда возникают серьёзные проблемы, то невозможно ни дозвониться, ни дописаться со своего номера. Но это можно сделать с номера где нет проблем и быть не может, т.к. украсть денежку невозможно, подключить платные услуги тоже не могут потому что номер пополняют на пару грн, лишь бы продлить срок действия. Озвучив проблему и доказательные факты, оператор сразу убегает из онлайн-чата или из... Читати відгук Когда возникают серьёзные проблемы, то невозможно ни дозвониться, ни дописаться со своего номера. Но это можно сделать с номера где нет проблем и быть не может, т.к. украсть денежку невозможно, подключить платные услуги тоже не могут потому что номер пополняют на пару грн, лишь бы продлить срок действия. Озвучив проблему и доказательные факты, оператор сразу убегает из онлайн-чата или из голосового чата, а потом уже ни дозвониться, ни дописаться и с этого номера нельзя. Но, снова это возможно сделать с другого номера. И снова история повторяется, снова убегают из чата услышав факты их мoшеннических действий. И так бесконечно. И это до тех пор, пока не обратишься в НКРСИ.
Спасибо за подсказку куда обращаться！
Теперь и я могу сказать - если у вас проблемы и оператор игнорирует - обращайтесь в НКРСИ！И всем подсказывайте！

Показати 1 відповідь

Скорость 4G не соответствует заявленной на сайте

Гость 29 квітня, 2020 год

На сайте оператора 4g.vodafone.ua/ru заявлено, что "во время пиковых нагрузок 4G-сети смогут обеспечить средние скорости в 5-7 раз больше по сравнению с 3G".
Переключил телефон в режим 3G и сделал замер скорости:
11,89 Мбит/сек на приём. То есть для 4G скорость должна быть не менее 55 Мбит/сек, но ещё никогда выше 30 Мбит у себя не видел.
24,69 точно... Читати відгук На сайте оператора 4g.vodafone.ua/ru заявлено, что "во время пиковых нагрузок 4G-сети смогут обеспечить средние скорости в 5-7 раз больше по сравнению с 3G".

Переключил телефон в режим 3G и сделал замер скорости:

Vodafone Украина - Скорость 4G не соответствует заявленной на сайте

11,89 Мбит/сек на приём. То есть для 4G скорость должна быть не менее 55 Мбит/сек, но ещё никогда выше 30 Мбит у себя не видел.

24,69 точно не в 5-7 раз выше, чем 11,89.

В принципе я не жалуюсь, ибо для МЕНЯ и МОИХ нужд скорости более чем достаточно.

Нахожусь в городе Каховка, если чё, центр города (ул. Мелитопольская). Но судя по тому, что пишут люди на red-forum, есть в Украине и такие города, где у Водафона скорости на уровне 60-80 Мбит/сек. Хочется надеяться, что когда-то такие скорости будут по всей стране.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Щира подяка помічнику водафону

Гость 29 квітня, 2020 год

Щиро дякую Кузьменко Олегу за його відгуки про водафон і за його коментарі до відгуків користувачів в яких є проблеми з оператором. Однією цією людиною водафон стовідсотково підтверджує, що компанія не є чесною, займається шахрайськими діями（інакше не скажеш）щоб забрати кошти користувачів і збирає в свій колектив таких, як цей Кузьменко Олег, який постійно рекламує водафон, брeше, принижує... Читати відгук Щиро дякую Кузьменко Олегу за його відгуки про водафон і за його коментарі до відгуків користувачів в яких є проблеми з оператором. Однією цією людиною водафон стовідсотково підтверджує, що компанія не є чесною, займається шахрайськими діями（інакше не скажеш）щоб забрати кошти користувачів і збирає в свій колектив таких, як цей Кузьменко Олег, який постійно рекламує водафон, брeше, принижує пенсіонерів і образливо ставиться до всіх користувачів які мають проблеми з оператором. На цьому сайті він має декілька зареєстрованих акаунтів та ще пише як гість, та ще підписується різними іменами і жіночими теж. Він може писати відгук-рекламу водафону, а потім сам собі пише коментар. І всі ці його відгуки і коментарі написані як по шаблону. Це вже зовсім ненормально！Нормальна людина так не буде робити！І майже всі консультанти водафону такі самі як цей Кузьменко Олег, і говорять те саме,і у всьому звинувачують абонентів. Але не всі абоненти не розуміють якісь деталі ваших шaxpaйств！Багато тих, що все розуміють і дадуть факти вашої бpexні！
Писати можна багато, але висновок один - компанія брехунів, шaxpaїв і недолугих консультантів（нормальні там не затримуються！）і чергове підтвердження цьому ваш писака Кузьменко Олег, який пише по шаблону і, так виходить, позорить компанію Водафон, незважаючи на його рекламні відгуки і коментарі.
Побажання - перестаньте дурити абонентів, давайте нам нормальні послуги і переберіть своїх підлеглих, та вчіть краще, бо понабирали з вулиці аби кого, видали шаблони для відповіді, а вони лише підтверджують, що Водафон - це компанія брехунів і шaxpaїв.

Недоліки:

Суцільний мінус, але тепер багато абонентів не будуть мовчати, будуть писати скарги куди треба і цим будуть допомагати вам ставати чесною компанією і давати нам послуги нормальної якості！

Показати 3 відповіді

Не подтверждаю того, о чём здесь пишут в отзывах

Гость 29 квітня, 2020 год

Я многолетний абонент, ни разу не было случаев, чтобы мне сама по себе подключилась какая-то услуга, на подключение которой я не давал запроса. Также никогда не было случаев, чтобы пропадали минуты, смс, или трафик, если я сам их не использовал. Кроме меня Водафоном пользуется вся моя семья и много друзей и ни у кого таких случаев тоже не было никогда.... Читати відгук Я многолетний абонент, ни разу не было случаев, чтобы мне сама по себе подключилась какая-то услуга, на подключение которой я не давал запроса. Также никогда не было случаев, чтобы пропадали минуты, смс, или трафик, если я сам их не использовал. Кроме меня Водафоном пользуется вся моя семья и много друзей и ни у кого таких случаев тоже не было никогда. Всё в Водафоне честно и прозрачно!

Поэтому я ее верю отзывам, которые здесь пишутся. Отзывник анонимный и писать может кто угодно и что угодно. Это как с заборами, на которых тоже много чего написано... Но не на всё, что написано на заборах, нужно обращать внимание!

Переваги:

Только пять звёзд! Потому что работает качественно и услуги предоставляет как надо! И пусть хейтеры бесятся сколько хотят, а Водафон рулит!

1 не згоден Показати 7 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Спасибо за высокую оценку!
Приятного пользования!

МТС інтернет

Гость 29 квітня, 2020 год

Користуванням МТС одні тільки мінуси
Інтерни паршивий.
Плачу кожного місяця за пакет 185 грн, а посидіти в інтернеті не можу нормально. Постійно зависає

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Продолжение жалобы на Vodafone

Гость 29 квітня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я требую вернуть мне деньги так как я не подключала услугу video pass. Никаких кодов для подключения я вам не отсылала.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 квітня, 2020 год

Доброе утро! Мы всегда рады помочь и разобраться в вопросе подключения услуги. Пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру. Если есть активные подписки, то мы их отключим.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Жалоба на работу vodafone

Гость 29 квітня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня были сняты 30грн. Без моего ведома за услугу которую я не заказывала (video pass), на что оператор ответит что мною была сделана заявка в январе месяце (сегодня на минуточку 28 апреля) и я только сегодня узнала что это за услугу, после того как у меня сняли деньги.До этого у меня пропали 7 грн.,да вроде небольшие деньги, но это только... Читати відгук Сегодня были сняты 30грн. Без моего ведома за услугу которую я не заказывала (video pass), на что оператор ответит что мною была сделана заявка в январе месяце (сегодня на минуточку 28 апреля) и я только сегодня узнала что это за услугу, после того как у меня сняли деньги.До этого у меня пропали 7 грн.,да вроде небольшие деньги, но это только то что я заметила. Вода фон прекращайте воровать деньги и подключать услуги о которых вас непросят

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Действия помощника оператора

Гость 28 квітня, 2020 год

Олег Кузьменко, он же по найму помощник V-n (с его слов), желая искусственно накрутить «звёзды» оператору, прибегает к запрещенным в политике сайта методам, навязчиво воздействует на посты абонента своими комментариями, досаждая пользователям опровержением их жалоб, необоснованными и искривляющими суть рассуждениями. Попытки по -хорошему разъяснить ему о нарушениях всех принципов комментирования, и морально-этических норм, ни к чему не привели. Особа продолжает... Читати відгук Олег Кузьменко, он же по найму помощник V-n (с его слов), желая искусственно накрутить «звёзды» оператору, прибегает к запрещенным в политике сайта методам, навязчиво воздействует на посты абонента своими комментариями, досаждая пользователям опровержением их жалоб, необоснованными и искривляющими суть рассуждениями. Попытки по -хорошему разъяснить ему о нарушениях всех принципов комментирования, и морально-этических норм, ни к чему не привели. Особа продолжает писать под разными никами, имитируя пользовательское обсуждение, и тем самым наносит урон репутации компании. Оно вам надо?
ДумайТе!

Показати 1 відповідь

Не качественные услуги

Инна 27 квітня, 2020 год

Это соответствует 4G? Заявляют одну скорость, а предоставляют другую

Переваги:

Нет

Недоліки:

Услуги ужасного качества.
Компания нацелена на вopoвство денег абонентов.
На жалобы не реагируют.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

ки*****о от Водафона .

Гость 27 квітня, 2020 год

Дорогие друзья ! Шановне панство ! Компания Водафон два дня назад заблокировала у меня Сим - карту со ссылкой о нарушении мною каких то правил . Прожил 65 лет никогда ничего не нарушал . Оператор толком ничего на объясняет ссылается на решение какой то службы безопасности и пускает в круиз с предложением звонить на 111 . Я не могу представлять... Читати відгук Дорогие друзья ! Шановне панство ! Компания Водафон два дня назад заблокировала у меня Сим - карту со ссылкой о нарушении мною каких то правил . Прожил 65 лет никогда ничего не нарушал . Оператор толком ничего на объясняет ссылается на решение какой то службы безопасности и пускает в круиз с предложением звонить на 111 . Я не могу представлять ни какого интереса ни для одной в мире службы безопасности , образование среднее , всю жизнь отработал слесарем в трамвайном депо. Очередное ки*****о по Киевски .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку для более детального анализа сложности.

Человек сильнее системы

Гость 27 квітня, 2020 год

Хочу поблагодарить оператора Ирину, которая решила проблему с предоставлением услуги.
Р.S. хотя до нее два работника указали на некачественную работу системы и прекратили взаимодействие со мной, без решения проблемы.

Переваги:

есть добросовестные сотрудники, способные решать проблемы клиентов!
Люди оказываются сильнее системы.

Недоліки:

покрытие не всегда качественное

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2020 год

Добрый день! Благодарность обязательно передадим ;)

Относительно завершении чатов хотим отметить, что на данный момент вводится новый функционал чата в приложении, который пока может работать нестабильно и имеют место случаи автоматического завершения чата системой (оператор не завершает чат самостоятельно). Мы уже активно работаем над устранением этой проблемы. Простите за доставленные неудобства!

Знайте, что мы постоянно расширяем и совершенствуем покрытие, а также планируем покрыть качественной сетью всю страну, поскольку для нас одинаково важны все населенные пункты. Кстати, следить за развитием покрытия можно на нашем сайте:
http://4g.vodafone.ua/ru Показати 1 відповідь

Щодо набору комбінації для підключення

Гость 27 квітня, 2020 год

Ніяких комбінацій не треба набирати. Це Вам не допоможе. Навіть, якщо прострочили з поповненням.
Якщо Вам кажуть, що треба після поповнення набратм *101*444#, та перезавантажити телефон -то це окозамилювання. Все одно знімуть по денному тарифу 7 грн., а вночі вже коштів буде не вистачати. І так можете нескінченно поповнювати по колу. Запамятайте, ніколи вам не підключать пакет одразу після набору... Читати відгук Ніяких комбінацій не треба набирати. Це Вам не допоможе. Навіть, якщо прострочили з поповненням.
Якщо Вам кажуть, що треба після поповнення набратм *101*444#, та перезавантажити телефон -то це окозамилювання. Все одно знімуть по денному тарифу 7 грн., а вночі вже коштів буде не вистачати. І так можете нескінченно поповнювати по колу. Запамятайте, ніколи вам не підключать пакет одразу після набору комбінації. Нема сенсу її набирати, очікуйте ночі з 00 годин до 8-00. І може вам поталанить, якщо на рахунку будуть зайві кошти.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2020 год

Добрий день!

Нам дуже шкода, що у Вас виникли труднощі при підключенні пакета послуг, але повірте, що комбінація успішно спрацьовує.
Найімовірніше, мова йде про локальний випадок, коли Ви просрочили платіж, а на момент спроби самостійно підключити тариф була увімкнена передача даних, відповідно, відбувалась тарифікація за користування інтернетом на денних умовах. Тому справді краще поповнювати рахунок заздалегідь, щоб система до закінчення терміну дії пакету автоматично вночі у період з 00:00 по 08:00 оновила тариф.

Аби ми могли у цьому детальніше розібратись і гарно пояснити ситуацію, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Нам важливо пояснити умови тарифу, щоб у подальшому уникнути непередбачуваних списань, тому що тішимось лише тоді, коли наші абоненти задоволені від користування послугами. Показати 1 відповідь

Лучшие в мире!!!

Гость 26 квітня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кто бы что не говорил, но водафон сейчас лУЧШАЯ компания, может даже в мире, по предложению и навязыванию ненужных услуг, тарифов и подарков!!! А в условиях карантина я бы их даже к Мародёрам причислил (знаю о чём говорю, сам лет 20 с ними). Я так понимаю, что кто-то из конкурентов внедрил таки кого-то своего к ним на руководящую должность. Больше... Читати відгук Кто бы что не говорил, но водафон сейчас лУЧШАЯ компания, может даже в мире, по предложению и навязыванию ненужных услуг, тарифов и подарков!!! А в условиях карантина я бы их даже к Мародёрам причислил (знаю о чём говорю, сам лет 20 с ними). Я так понимаю, что кто-то из конкурентов внедрил таки кого-то своего к ним на руководящую должность. Больше говна чем они сами себе сделали не сделал никто. Так выкручивать руки, клиентам, которые более 20-ти лет с ними не умело наверное даже гестапо. Многое хочется ещё рассказать, но нормальные слова закончились, остались только маты... ба***и!!!

1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Все плохо б/у номер

Катерина 26 квітня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Нужно указывать на упаковке пакетов и на сайте, что номера ваши б/у! И вам будут звонить контакты предыдущего владельца! И компания ничего не будет с этим делать! А предложит только блокировать их. А контактов у предыдущего владельца может быть ооооооочень много

1 не згоден Показати 1 відповідь