Vodafone Україна відгуки клієнтів / страница 24
Vodafone Україна відгуки клієнтів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9912 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Vodafone пробивает очередное дно ??
Уже год без Vodafone-Украина
Послуга зміни номера
P.S: Якщо не можете надати якісне обслуговання .. то й не виставляйте послуги на ринку .. дайте дорогу іншим.
Списання коштів
або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Будемо раді вам допомогти ❤
Сервис с каждым месяцем хуже
1.Данная компания ввела очень интересное правило, списывать деньги когда на счёт поступает платеж, если интернет не выключен снимаю автоматом, вопрос с какой целью такое правило???
2. Провисела на линии, понажимав кучу цыфр, в итоге молчание и сброс.
До оператора дозвониться чтоб решить вопрос не... Читати відгук Пользуюсь много лет этим оператором, но все время возникают периодически вопросы, раньше так каждый месяц.
1.Данная компания ввела очень интересное правило, списывать деньги когда на счёт поступает платеж, если интернет не выключен снимаю автоматом, вопрос с какой целью такое правило???
2. Провисела на линии, понажимав кучу цыфр, в итоге молчание и сброс.
До оператора дозвониться чтоб решить вопрос не смогла.
3. Много было вопросов по обслуживанию, в итоге решила пока оставить как рабочий номер.
Но тем кто хочет перейти на более выгодный пакет во всех смыслах рекомендую лайф(кстати безлимит за очень доступные деньги)
Что и сделала для личного пользования.
Думаю данная компания в плане сервиса себя изживает и все люди будут выбирать качество соответствующей цене.
Позбавлення зв'язку
Списування коштів
Якщо за номером не відбувається з'єднання, то кошти не знімаються. При використанні інтернету на 4G частотах підключення до інтернету може відбуватись навіть при відключеній передачі даних, якщо відбувається обрив інтернет-сесії через домашній інтернет або для оновлення ПЗ. Навіть при використанні інтернету через іншу сім-карту, якщо відбувається обрив інтернет-сесії або якщо у вас встановлений режим DUAL 4G.
Однак кожна ситуація індивідуальна, будемо раді, якщо звернетеся до нас в чат підтримку у застосунку My Vodafone або за номером 111, для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися 😉
Водафон не працює, відмовляйтесь від нього
21.03 2023 я підписав договір на пакет Business Pro? сплатив 1020 грн на рік. Але вже 3-й місяць Водафон не переводить мій номер на новий узгоджений тариф.
2. 08.06.2023 я втратив мою картку Водафон. Наступного дня звернувся знов до того самог магазину Водафон для відновлення картки. Згідно сервісу Power SIM, що... Читати відгук 1. Магазин Водафон за адресою: Київ пр. Глушкова (Магеллан).
21.03 2023 я підписав договір на пакет Business Pro? сплатив 1020 грн на рік. Але вже 3-й місяць Водафон не переводить мій номер на новий узгоджений тариф.
2. 08.06.2023 я втратив мою картку Водафон. Наступного дня звернувся знов до того самог магазину Водафон для відновлення картки. Згідно сервісу Power SIM, що анонсований Водафоном, я придбав нову картку за 50 грн. Працівницею магазину мене було завірено, що картка активується через 3 години. За цей проміжок часу в лікарні мені оформили Е-рецепт на ліки від хронічної хвороби.
На протязі 3 годин мая нова картка не була активовона.
Наступного ранку я подзвонив в цей недолугий магазин недолугого Водафону і повідомів про проблему. Мені пообіцяли сформували нову заявку на активацію нової картки. Результат той самий. Вже втретє зв"язався син з тим Водафоном, але досі картка не активована. Звісно, Е-рецепт я не можу отримати, відповідно отримати ліки. Невже тільки моя смерть щось може вирішити з тим Водафоном?!
3. Стосовно п.1 : в магазині не знають про ту проблему. Чи прикидаються?
Висноволк: Водафон треба прикриьти в Україні.
Докладніше: https://www.vodafone.ua/shop/ua/karta-vodafone-usim-vosstanovdenie-i-zamena-sim-karty-101107.html мені
Плохое качество обслуживания
Відгук про Vodafone Украина
Vodafone, для придбання пакету послуг з роумінгом е-сім, оператор, надав посилання , за яким потрібно придбати пакет, коли придбали і активували, з'ясувалось , що це пустий пакет е-сім, без номеру, він потрібен, якщо в разі у мене вже є фізична сім, після звернення до оператора
Vodafone, було оформлено заявку під номером 1-701015875075, по результату якої, було виявлено... Читати відгук телефонував до оператора
Vodafone, для придбання пакету послуг з роумінгом е-сім, оператор, надав посилання , за яким потрібно придбати пакет, коли придбали і активували, з'ясувалось , що це пустий пакет е-сім, без номеру, він потрібен, якщо в разі у мене вже є фізична сім, після звернення до оператора
Vodafone, було оформлено заявку під номером 1-701015875075, по результату якої, було виявлено факт некоректного обслуговування, але кошти повертати відмовились, чому за чіїсь помилки повинен платити я?
Украли персональные данные без ведома клинта
Нав'язування додаткових послуг
Важливо відзначити, що гроші самі по собі ніколи не знімаються, плата завжди списується згідно з умовами тарифного плану, а також зняття коштів можливе за користування додатковими послугами, які ви самостійно підключили, інакше бути не може. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому пам'ятайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми залюбки перевiримо інформацію і допоможемо розібратися з витратами, а для цього достатньо звернутись у приватні повідомлення сторінки ☺️❤️
Жахнивіший сервіс
Так склалося я загубила сім карту і знаходжусь закордоном.
Я знайшла опцію відновити іЇ як е-сім. Я пішла по інструкції - вам необхідно придбати ваучер есім. Ну добре.
Але для того, щоб його придбати ти маєш вказати номер телефону для підтверджені покупки
саппорт рекомендує мені вписани номер друзів... Читати відгук Неможнило вирішити прості питання.
Так склалося я загубила сім карту і знаходжусь закордоном.
Я знайшла опцію відновити іЇ як е-сім. Я пішла по інструкції - вам необхідно придбати ваучер есім. Ну добре.
Але для того, щоб його придбати ти маєш вказати номер телефону для підтверджені покупки
саппорт рекомендує мені вписани номер друзів (чому я маю когось просити про то? а чи чули про конфіденційність ?( і ні, справа не в даних). а чи чув водафон що можна відправляти той код не в смс, а в месенджері, особливо на випадок встрати карти?
Ну добре.знайшли номер. Сервіс такий гарний, шо я застрягла і на наступному етапі, коли сайт грузиться і все ніяк не загрузиться на моменті відправки імейлу. Я розбиралася 2 години із саппортом, який на жаль так і не зміг вирішити проблму. Нарешті мені самій вдалося придбати той ваучер за 100грн. Я Подала заявку на заміну номераю Вислала всі необхідні документи і меня сказали шо має задзвонити оператор завершити заявку. я чекаю пів дня на іншій сімці. Написала до саппорту - ну чейкайте сказали мені. Я питаю чи можна пришвидчити заяку - ні, відповідає мені пані Анастасія, я, каже, не заямаюсь тикими заявками. Дякую, Анастасія, ти дуже допомогла вирішити проблему!
Задзвонила на гарячу лінію - виявилось в мене недостатньо коштів для прийняття здвінка. Ну так я коли звонила оформити заяку - то не можна було сказати про те що я маю поповнити рахунок чи якісь інші опції? Я не змогла пройти веріфікацію, назвавши 2 номери на які я частіше дзвонила - вони не змогли ідентифікувати бо дзвінки були більше року тому. попросили назвати имеи. Але я вже не маю того телефона. ПРодиктувала PUK код, сказати шо також інформація не така.
Висновки - сім карту я так і не змінила, подарувала водафону 100 грн і витратила свій час. Ніхто із заппорту мені допомогти вирішити те питання так і не зміг. Нашо ви тримаєте тих людей в саппорті - не зрозуміло,якщо від них толку 0. Даремо зарплату платите. З наших грошей доречі.
Воруют деньги со счета и имеют людей за дураков
Списывают деньги со счета при каждом пополнении за разные услуги, не давая возможности заказать тарифный план на месяц! При этом придумывают что угодно, к примеру:
1. до пополнения необходимо перезагрузить телефон, а уже после пополнить счёт. Мол тогда списания не будет.
2. Необходимо выключить "полностью" мобильные данные, когда они и так уже выключены. Что значит... Читати відгук Оператор мобильной связи- ВОРЫ!ОБМАНЩИКИ!
Списывают деньги со счета при каждом пополнении за разные услуги, не давая возможности заказать тарифный план на месяц! При этом придумывают что угодно, к примеру:
1. до пополнения необходимо перезагрузить телефон, а уже после пополнить счёт. Мол тогда списания не будет.
2. Необходимо выключить "полностью" мобильные данные, когда они и так уже выключены. Что значит " полностью"? Непонятно!
3.Списывают деньги за звонки, которых небыло, в момент ко6да телефон в режиме полёта находится. Оформили заявку по данному вопросу - но в итоге так и не перезвонили , по тому как что перезванивать - звонков не было на самом деле, как они могут быть в режиме полёта.
4. Заставляют поверить в то, что я не делала и чего по логике быть не может!
Очень жаль, что оператор мобильной связи Водафон Украина так нагло ворует деньги у людей!!
Ужас га**о
Жахливе обслуговуваня та нульовий результат!
https://my.vodafone.ua/auth
Голосова пошта провал
Вори шахраї
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
обещают перезвонить уже неделю
Придбав пакет 12GB , швидкість 0.8 (продовження)
Десяток дзвінків
Був двічи на відділенні (вставляли сім-карту тестували)
Створив заявку на поверннення коштів і знову все по колу - ідентифікація тривала три доби, ідентифікували)
Потім знову пред'ява що я ж використав з (НЕ) наданного пакету якусь кількісь трафіку. Я кажу - та в мене ж БУВ БЕЗЛІМ , та використав я на тих самих... Читати відгук Що я вже зробив :
Десяток дзвінків
Був двічи на відділенні (вставляли сім-карту тестували)
Створив заявку на поверннення коштів і знову все по колу - ідентифікація тривала три доби, ідентифікували)
Потім знову пред'ява що я ж використав з (НЕ) наданного пакету якусь кількісь трафіку. Я кажу - та в мене ж БУВ БЕЗЛІМ , та використав я на тих самих 0.8..
Вони - АГААА .. Потім зміна менеджере і ті самі питання по колу - А вчому проблема , А де скріни ? Хоча я скріни надав двічі - один прямо з відділення,
інший при створенні заявки
Ну народ тре 100 раз подумати чи зв'язуватись із Водафон Україна
Водафон крадуть гроші із рахунку
Я поповнила рахунок і звернулася до оператора для активації підключення, він активував знижку і мені підтвердило по смс.
Потім треба було набрати комбінацію для дії знижки, але там написало, що не вистачає коштів в просить... Читати відгук Давно не користувалася оператором Водафон і сені прийшло заохочувальне смс про знижку - 50% ( це 62,5 грн) на 3 місяці.
Я поповнила рахунок і звернулася до оператора для активації підключення, він активував знижку і мені підтвердило по смс.
Потім треба було набрати комбінацію для дії знижки, але там написало, що не вистачає коштів в просить поповнити як раніше - на 125 грн.
Після чого вже до оператора додзвонитися не вдалося.
Наступного дня я знову спробувала активувати послугу, але вже зняли 15 грн. абонплату, на що мені цей раз оператор відповів - що це так і має бути.
Але коли я перевірила рахунок - із мого рахунку було знято ще 2 грн.
Я попросила пояснення - мені сказали, що я вчора за ці гроші відправила смс на інший оператор, хоча я все заскрінувала і маю доказ, що ніяких смс я не відправляла.
В результаті мені чітко пояснили, що всі ці гроші, які вони познімали мені ніхто не поверне - єдине, що я можу зробити - це ще поповнити рахунок і знову активувати " знижку - 50% "
Висновок такий - якщо і сьогодні комбінація для активації не спрацює - то завтра з мене ще знімуть абонплату і так поки не закінчаться гроші на рахунку.
Тож люди добрі - я вже пожалкувала, що повелася на цю "знижку", майже рік не користувалася цим оператором і переконалася, що це шахраї з великої букви - дурять людей і наживаються на них.
І це я слідкувала за кожною гривнею на рахунку, а хіба всі відслідковують?
Ось так по гривні чи кілька з кожної людини і компанія " успішна" ((
Одне не врахували - що кожен за свої дії буде відповідати Вище.
https://my.vodafone.ua/
Vodafone. Ви порушуєте свою ж політику
Хотів би розказати про свій випадок.
Ех бачила б британьска верхушка як найожують в україні.
Так ось. У мене тариф Vodafone SuperNet Unlim
Уф які смачні цифри
Безлім інтернет
Безлім соцмережі
400 хв.
Ціна 340 грн місяц.
Я плачу кожен місяць
І добре я згоден з умовами що після використання 60 гб інтернету мені надається безлім на c/Кбіт:800.... Читати відгук Добрий день.
Хотів би розказати про свій випадок.
Ех бачила б британьска верхушка як найожують в україні.
Так ось. У мене тариф Vodafone SuperNet Unlim
Уф які смачні цифри
Безлім інтернет
Безлім соцмережі
400 хв.
Ціна 340 грн місяц.
Я плачу кожен місяць
І добре я згоден з умовами що після використання 60 гб інтернету мені надається безлім на c/Кбіт:800. Але коли я використовую 60 гб на максимальній швидкості. МЕНІ ОБМЕЖУЮТЬ ШВИДКІСТЬ ДО 30 КИЛОБІТ В СЕКУНДУ.
Що я приймав.
1.Звонив на гарячу лінію
2.Писав в застосунку.
3.Мені вдалося напряму зв'язатись з тех розділом відповідним за цю шнягу
Без толку!
Нерекомендую!!
https://my.vodafone.ua/
безпровідна зарядка Самсунг брак
Постійні проблеми з інтернетом, низька швидкість чи зовсім відсутній..
Проте останній рік зв'язок жахливий. Маючи безлімітний пакет постійно в пошуках вайфаю бо нормального спілкування у додатках не можливе. Потокове відео дуже повільно йде, та постійно обривається. Що дуже бісить. Вже залишав заявку на вказану проблему, проте нічого не змінилося...
Вже в роздумах перейти до лайфу. Проте... Читати відгук Вже довгі роки користуюсь водафоном. Було більш менше добре, зв'язок був стабільний.
Проте останній рік зв'язок жахливий. Маючи безлімітний пакет постійно в пошуках вайфаю бо нормального спілкування у додатках не можливе. Потокове відео дуже повільно йде, та постійно обривається. Що дуже бісить. Вже залишав заявку на вказану проблему, проте нічого не змінилося...
Вже в роздумах перейти до лайфу. Проте переходити вже будемо всією ріднею. Дуже розчарований...
Водафон ДНО
Короче- эта компания полный отстой, дно, мошенники и все что этому сопутствует. Верните мне МТС-нормальная была компания, несмотря на то что российская. Меня полностью устраивала, нормальная связь, нормальный интернет. В отличии от этих. Верните МТС, уберите этих. Власть может контролировать этих мошенников???
Придбав пакет 12GB , швидкість 0.8
я так понимаю развод?
Налюбилово
Недооператор, який розводить людей
Прислали 06.03 повідомлення з текстом: "Три пакети послуг за вартістю одного! Хочете отримати? Поповніть рахунок на 165 грн до 20.03.2023 - і цілих 3 місяці будьте спокійні за зв'язок!"
08.03. поповнив. 24.03 нараховано перший пакет, 21.04 нараховано другий пакет, 18.05 номер заблоковано через відсутність оплати.
Про третій пакет забули. При зверненні в підтримку стандартні відморозки... Читати відгук Обходьте стороною цього недооператора.
Прислали 06.03 повідомлення з текстом: "Три пакети послуг за вартістю одного! Хочете отримати? Поповніть рахунок на 165 грн до 20.03.2023 - і цілих 3 місяці будьте спокійні за зв'язок!"
08.03. поповнив. 24.03 нараховано перший пакет, 21.04 нараховано другий пакет, 18.05 номер заблоковано через відсутність оплати.
Про третій пакет забули. При зверненні в підтримку стандартні відморозки і історії про те, що термін акції був 64 дні. Де хоч пів слова про ці 64 дні було сказано - пояснити не змогли. Скільки днів в місяці порахувати для них також виявилося непосильною задачею. Що означає фраза "Три пакети послуг" - люди просто не розуміють, або розуміють якось схиблено.
На жаль, недобариги, які розводять людей в нашій країні не переводяться, навіть в такий час.
Ок, Співпрацю завершуємо. Якщо один раз намахати і втратити клієнта для компанії вигідніше, чим постійна прозора співпраця, питань немає.
Запит 1-699921712657.
Торгують базою номерів для спаму! Дно!
Дуже прикро, що у вас виникла неприємна ситуація :(
Хочемо запевнити, що ми нікому не надаємо доступ до бази наших номерів.
Можливо, ви раніше залишали ваш номер для рекламної розсилки від даного провайдера.
З повагою, представник Vodafone Україна♥