Name: Водафон крадуть гроші із рахунку
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Марина Тончук

› › ›

Марина Тончук Відгук додано 26 травня, 2023 год 88 переглядів

Давно не користувалася оператором Водафон і сені прийшло заохочувальне смс про знижку - 50% ( це 62,5 грн) на 3 місяці.
Я поповнила рахунок і звернулася до оператора для активації підключення, він активував знижку і мені підтвердило по смс.
Потім треба було набрати комбінацію для дії знижки, але там написало, що не вистачає коштів в просить поповнити як раніше - на 125 грн.
Після чого вже до оператора додзвонитися не вдалося.

Наступного дня я знову спробувала активувати послугу, але вже зняли 15 грн. абонплату, на що мені цей раз оператор відповів - що це так і має бути.
Але коли я перевірила рахунок - із мого рахунку було знято ще 2 грн.
Я попросила пояснення - мені сказали, що я вчора за ці гроші відправила смс на інший оператор, хоча я все заскрінувала і маю доказ, що ніяких смс я не відправляла.

В результаті мені чітко пояснили, що всі ці гроші, які вони познімали мені ніхто не поверне - єдине, що я можу зробити - це ще поповнити рахунок і знову активувати " знижку - 50% "

Висновок такий - якщо і сьогодні комбінація для активації не спрацює - то завтра з мене ще знімуть абонплату і так поки не закінчаться гроші на рахунку.

Тож люди добрі - я вже пожалкувала, що повелася на цю "знижку", майже рік не користувалася цим оператором і переконалася, що це шахраї з великої букви - дурять людей і наживаються на них.
І це я слідкувала за кожною гривнею на рахунку, а хіба всі відслідковують?

Ось так по гривні чи кілька з кожної людини і компанія " успішна" ((

Одне не врахували - що кожен за свої дії буде відповідати Вище.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 26 травня, 2023 год

Марино, доброго дня! Дуже сумно, що виникли такі складнощі. Однак, якщо питання актуальне і потрібна допомога, напишіть нашим операторам до чату, щоб спеціалісти могли допомогти♥

https://my.vodafone.ua/

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667783 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок