Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Начинаю сомневаться в достоверности отрицательных отзывов...

Тамара Катамаран 17 лютого, 2020 год

С большим удивлением читаю здесь такое немерянное количество отзывов про какие-то обманы, непредоставление услуг, кражу денег со счёта и тому подобные "шалости".

Не один год пользуюсь этим оператором и все оплаченные услуги всегда предоставлялись, списание денег за услуги проходило корректно, ничего никогда со счёта не пропадало. Большинство моих друзей, родственников, знакомых тоже пользуется Vodafon'ом и никогда от них не... Читати відгук С большим удивлением читаю здесь такое немерянное количество отзывов про какие-то обманы, непредоставление услуг, кражу денег со счёта и тому подобные "шалости".

Не один год пользуюсь этим оператором и все оплаченные услуги всегда предоставлялись, списание денег за услуги проходило корректно, ничего никогда со счёта не пропадало. Большинство моих друзей, родственников, знакомых тоже пользуется Vodafon'ом и никогда от них не слышала подобного рода жалоб на этого оператора. Если кто-то чем-то и недоволен, то только периодически растущими тарифами (хотя ЧТО и ГДЕ сейчас в Украине вообще дешевеет?!) и пока ещё не всюду доступным интернетом 4G, но не на те "шалости" оператора, о которых здесь массово пишут.

Я не верю здешним отзывам!

Впрочем, возможность писать здесь отзывы без регистрации, похоже, очень многое объясняет...

1 не згоден Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Водафон любит меня!

Превед Медвед 16 лютого, 2020 год

Водафон любит меня как хочет, во всех позах! Ему можно! Я благодарен водафону за его любовь ко мне и готов платить столько, сколько он скажет! Я готов получать не качественные услуги за любые деньги! Я готов пополнять счёт сверх тарифного пакета и пусть водафон снимает всё со счёта! Пусть самовольно подключает мне всякие платные услуги! Пусть вообще не предоставляет мне... Читати відгук Водафон любит меня как хочет, во всех позах! Ему можно! Я благодарен водафону за его любовь ко мне и готов платить столько, сколько он скажет! Я готов получать не качественные услуги за любые деньги! Я готов пополнять счёт сверх тарифного пакета и пусть водафон снимает всё со счёта! Пусть самовольно подключает мне всякие платные услуги! Пусть вообще не предоставляет мне никакие услуги, но я готов платить водафону деньги лишь за то, что его сим-карта будет в моём девайсе! Слава водафону который любит чужие денежки!

Переваги:

Водафон меня очень хорошо любит

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Лохотронщики

Гость 16 лютого, 2020 год

Сегодня утром пополняя свой счет на 85 грн. для подключения услуги,затем набираю комбинацию цифр,а мне пишет недостаточно денег на счету,хотя деньги уже пришли, и так несколько раз. Перегрузив телефон,пробую еще несколько раз подключить но результат тот- же. Это длилось в течении 4-5 мин. Затем совершаю звонок и после него вижу смс, что мне подключён без лимит в сети по 7... Читати відгук Сегодня утром пополняя свой счет на 85 грн. для подключения услуги,затем набираю комбинацию цифр,а мне пишет недостаточно денег на счету,хотя деньги уже пришли, и так несколько раз. Перегрузив телефон,пробую еще несколько раз подключить но результат тот- же. Это длилось в течении 4-5 мин. Затем совершаю звонок и после него вижу смс, что мне подключён без лимит в сети по 7 грн. день и т. д. С трудом нахожу в этой шарашкиной канторе связь с оператором,дозваниваюсь(не с первого раза,и не быстро) и что мне говорят...произошел видимо сбой, и вообще я сама виновата нужно было им позвонить.В итоге за сегодняшний день я потеряла где -то 15грн.
Ребенок включил мобильный интернет-сняли еще 7грн.(хотя не одного мгб не потратилось) и пришлось отправить смс за это сняли 1.50. Вот так они и наживаются!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

ответ Тамаре про безлимит

Fedor 16 лютого, 2020 год

Да какой там безлимит, мечтать не вредно. Эти водафоны такие жадные на инет, что просто капец. Не помню какой пакет, но дают на месяц аж 1 гиг, епт 1 срaный гиг на месяц!! В других пакетах тоже не разгонишься - то 3 то 5 гиг на месяц, это ж надо такими жлобами быть. Да вы должны на день давать по... Читати відгук Да какой там безлимит, мечтать не вредно. Эти водафоны такие жадные на инет, что просто капец. Не помню какой пакет, но дают на месяц аж 1 гиг, епт 1 срaный гиг на месяц!! В других пакетах тоже не разгонишься - то 3 то 5 гиг на месяц, это ж надо такими жлобами быть. Да вы должны на день давать по 10 ГБ минимум с такими то ценами на пакеты. А они уже после 3 ГБ режут скорость, наверное боятся, что у них там компы зависнут или сгорят если все будут пользоваться безлимитом. Ну так а че, закупайте новое оборудование, совершенствуйте сеть чтобы люди могли пользоваться нормальным безлимитом на хорошей скорости (так же и должно то быть с самого начала если по хорошему), а не этой халтурой что сейчас. Бабла у них на апгрейд предостаточно, да только вот нафиг оно им надо...

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Станивлав 16 лютого, 2020 год

Сняли деньги с счета, позвонить не могу, а операторы мол говорят:- мы отправили заявку, пополняйте ещё счет опять, мы в течение 1 рабочого дня разберемся.
Зашибись сегодня воскресенье, я без связи... Не кому не рекомендую и сам буду менять оператору.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Для них абонент=га**о

1 згоден

оператор - крадій

Любовь 16 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ви найгірший операто!!! ви обкрадаєте людей. усі ваші тарифи приховують безліч викачувань грошей, про які ваші клієнти дізнаються лише після того як ви їх залишаєте без копійки на рахунку!!! не прозорі тарифи, зняття грошей без попередження і без узгодження з клієнтом. ви справжні крадії!

1 згоден Показати 1 відповідь

Повний Лохотрон

Гость 15 лютого, 2020 год

Повний лохотрон! Гроші стігають з рахунку просто так. Інтернеті - безліміт, а на чотири тижні його не вистачає! Гроші на вітер !!!!

1 згоден

Vodafone, даёшь настоящий безлимит без урезания скорости после испльзования 3 ГБ!

Тамара Катамаран 15 лютого, 2020 год

Что такое 3 ГБ в сегодняшнее время? Не хватит даже на просмотр одного полуторачасового фильма в хорошем HD-качестве. Люди ждали прихода интернета 4G не ради того, чтобы новости читать и в фейсбуке сидеть (для этого и 2G/3G хватало). Ждали 4G в первую очередь ради просмотра качественного онлайн-видео. Но ваш безлимитный тариф за 185 грн можно назвать только условно безлимитным, потому... Читати відгук Что такое 3 ГБ в сегодняшнее время? Не хватит даже на просмотр одного полуторачасового фильма в хорошем HD-качестве. Люди ждали прихода интернета 4G не ради того, чтобы новости читать и в фейсбуке сидеть (для этого и 2G/3G хватало). Ждали 4G в первую очередь ради просмотра качественного онлайн-видео. Но ваш безлимитный тариф за 185 грн можно назвать только условно безлимитным, потому что после 3 ГБ скорость урезается чуть ли не до уровня 2G и ни о каком просмотре онлайн-видео высокого качества речи быть уже не может.

Пора внедрять тариф с настоящим безлимитом без урезания скорости после 3 ГБ трафика. Пусть даже он будет стоить чуть дороже, чем 185 грн.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день, Тамара!
Возьмем во внимание Ваше предложение. На данный момент изменений не планируется.

Ужасающее полное Г!!!

Гость 15 лютого, 2020 год

Максимальный тариф, качество полная Ж..А!!! Безлимитный интернет-это вообще убийца нервной системы, добью месяц, на хер выкину и забуду!!! И врагу не пожелаю такого оператора((((
Фуууууууу!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет слов!!!!

Гость 15 лютого, 2020 год

Щоб вас таксі возило , як ви надаєте інтернет!!!! Кілометр зі швидкістю 50 км/год, кілометр— 25км/год, і решту— 5км/год. При цьому разів 10 зупинок для перекуру водія!!!!! За повну ціну!!!! Безліміт це ви називаєте!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Безкінечно

1 згоден

Вопрос по траффику

Пользователь 15 лютого, 2020 год

Были деньги на счету (90 грн), пакет подключили как всегда, должны были дать 4гб, но ни***а, траффик остался тот что не закончился(100мб)... Хотел написать в тех поддержку - невозможно, нету на сайте такого. Звонил 111 - не нашел связаться с оператором. Как с вами связаться?)

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день!
Можете обратиться к нам в чат через приложение My Vodafone.

В целом неплохо

Jeremy 15 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь только интернетом. За 100 грн. четыре недели безлимитного 4g - это очень хорошо. Правда, недавно ограничили до всего 3гб 4g в день, что в современном интернете - мизер. После использования 3гб в день - 2g или доп.оплата. И при этом ввели платную услугу раздачи интернета с телефона)) Что раздавать-то, уважаемые? 3гб в день? Даже не смешно. А так в... Читати відгук Пользуюсь только интернетом. За 100 грн. четыре недели безлимитного 4g - это очень хорошо. Правда, недавно ограничили до всего 3гб 4g в день, что в современном интернете - мизер. После использования 3гб в день - 2g или доп.оплата. И при этом ввели платную услугу раздачи интернета с телефона)) Что раздавать-то, уважаемые? 3гб в день? Даже не смешно. А так в целом доволен. Скорость иногда вечером в Киеве падает до неприличных 1.5-2.5 мб/с, но терпимо. Больше дешевого безлимита в 20к20)) Ведь именно за этим видом связи - будущее. Не понимаю динозавров, которые звонят по телефону, имея безлимитныц интернет. Телефонная связь - это уже история. Как телевизоры и авто с двс. Надеюсь, скоро человечество забудет их, как страшный сон. Компании желаю развития и не жадничать.

Переваги:

Дешевый и качественный 4g в обласных центрах. Недорогая услуга раздачи интернета.

Недоліки:

Ограничение скорости после использования трафика 3гб в день и выкачка денег за дополнительный трафик. Платность услуги раздачи интернета.

1 згоден 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Водафон вкрав кошти !

Олексій 14 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Пишу це для того щоб застерегти людей і зберегти їм нерви та не дати красти ваші гроші ! Перейшов з Водафон на Київстар з збереженням номера . На особистому рахунку залишилися кошти 235 грн ! Повертати мені їх ніхто не збирається ! Постійно просять написати заяву на повернення - дві вже написано )) ніякого результати ! Починають хамити та не... Читати відгук Пишу це для того щоб застерегти людей і зберегти їм нерви та не дати красти ваші гроші ! Перейшов з Водафон на Київстар з збереженням номера . На особистому рахунку залишилися кошти 235 грн ! Повертати мені їх ніхто не збирається ! Постійно просять написати заяву на повернення - дві вже написано )) ніякого результати ! Починають хамити та не відповідати в чатах . І це ще в мене був контракт з ними . Навіть не уявляю як було якщо була б передоплата !
Люди обходьте цих крадіїв стороною . Якщо збираєтесь переходить до іншого оператора то знайте - Vodafone вкраде ваші кошти !!!

Переваги:

4g це тільки назва , навіть до 3g не дотягую . В тарифі Интернет безлім за 250 грн на місяц - вам будуть різати трафік . Навіть на телефоні незможете подивитися відео HD якості . Вони вважають що для людей с телефонами за 1000 доларів це зайве ! Отакі плюси...

Недоліки:

Там де інші оператори надають і зв’язок і Інтернет Vodafone вам нічого не надасть ! Хочете платить більше всіх а получати якість як для бідні родичи вам до Vodafone!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Доверия к ним нет

гость 14 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Про таких т.н. операторов т.н. сотовой связи принято говорить:брехливые, алчные и хитрые. В сентябре 2019 года подключил типа акционный тариф. При подключении спросил у т.н. оператора:" Не получится так, что через несколько месяцев вы начнёте опять клянчить деньги? Если это будет так, то я даже не хочу с вами разговаривать". На что мне ответили: " Ну что вы, мы серьёзные... Читати відгук Про таких т.н. операторов т.н. сотовой связи принято говорить:брехливые, алчные и хитрые. В сентябре 2019 года подключил типа акционный тариф. При подключении спросил у т.н. оператора:" Не получится так, что через несколько месяцев вы начнёте опять клянчить деньги? Если это будет так, то я даже не хочу с вами разговаривать". На что мне ответили: " Ну что вы, мы серьёзные люди. Минимум год измений не будет". Сегодня приходит смс о том, что с 27.02 тариф повышается. Молодцы, брешут как дышат. Далее, 8.02 пополнил тлф на сумму тарифа. Проходит 7 дней и мне присылают смс о том, что эти дни у меня был тариф 7 грн. в день. Оказывается эти шакалы придумали схему развода лохов. То, что вы пополнили тлф, это ничего не значит. Надо ещё набрать код подключения пакета. Иначе вы платите 7 грн. в день. Не связывайтесь с эими козлами никогда.

1 згоден Показати 1 відповідь

5420 отзывов с оценкой Ужасно

Превед Медвед 14 лютого, 2020 год

За все годы существования этого отзовика было написано только 5420 отзывов с оценкой Ужасно. Это просто мизер и абсолютно ничто потсравнению с 19 миллионами абонентов Водафона.

Если бы оператор был такой ужасный, как следует из здешних отзывов проплаченных хейтеров, у него не было бы столько абонентов.

Так что скачите дальше, хейтеры.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2020 год

Доброе утро) Нам приятно читать Ваш отзыв :3 Будем и дальше стараться радовать наших клиентов, чтоб таких отзывов было только больше) Показати 1 відповідь

Водафон всенародно любимый!

Превед Медвед 14 лютого, 2020 год

Количество отзывов на этом сайте не говорит ни о чём. Просто народ у нас такой, что не любит писать о хорошем и если ему что-то нравится, предпочитает радоваться молча. Не хочет такой народ заходить на сайты отзывов и хвалить любимого оператора. Сюда заходят толькоо немногочисленные нытики и проплаченные конкурентами хейтеры, и создают ложное впечатление, что Водафон ужасный. Но пользователей, которых... Читати відгук Количество отзывов на этом сайте не говорит ни о чём. Просто народ у нас такой, что не любит писать о хорошем и если ему что-то нравится, предпочитает радоваться молча. Не хочет такой народ заходить на сайты отзывов и хвалить любимого оператора. Сюда заходят толькоо немногочисленные нытики и проплаченные конкурентами хейтеры, и создают ложное впечатление, что Водафон ужасный. Но пользователей, которых всё устраивает и которые не променяют Водафон на другого оператора, в реале очень и очень много.

2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Всё работает отлично!

Превед Медвед 14 лютого, 2020 год

Кто тут жалуется, что у него связь не того и интернет плохо работает, купите себе нормальную мобилу и всё у вас будет работать на ура! При чём тут Водафон, что вы покупаете какие-то самые дешёвые глючные смартфоны за менее 1000 грн, на которых всё глючит и не работает как надо?! Купите нормальный девайс за 5-6 тысяч и будет вам отличная... Читати відгук Кто тут жалуется, что у него связь не того и интернет плохо работает, купите себе нормальную мобилу и всё у вас будет работать на ура! При чём тут Водафон, что вы покупаете какие-то самые дешёвые глючные смартфоны за менее 1000 грн, на которых всё глючит и не работает как надо?! Купите нормальный девайс за 5-6 тысяч и будет вам отличная связь!

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Я люблю Водафон

Превед Медвед 14 лютого, 2020 год

Опупеть, написал положительный отзыв о своём любимом операторе, а какие-то больные на голову неадекваты мне ответили, что я троль и мой отзыв заказной!

Это ж надо так крышей поехать!

А я люблю и буду любить Водафон! Качество связи - просто супер, мобильный интернет летает на немыслимо бешенной скорости, тарифы приемлемые, деньги за услуги списываются корректно, ничего не воруется.... Читати відгук Опупеть, написал положительный отзыв о своём любимом операторе, а какие-то больные на голову неадекваты мне ответили, что я троль и мой отзыв заказной!

Это ж надо так крышей поехать!

А я люблю и буду любить Водафон! Качество связи - просто супер, мобильный интернет летает на немыслимо бешенной скорости, тарифы приемлемые, деньги за услуги списываются корректно, ничего не воруется. Так держать!

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Роуминг гав- но

Гость 13 лютого, 2020 год

Не ведитесь на роуминг за 150 грн.Связь практически не доступна, прерываеться.Интернета нет совсем, а без него за границей ..опа.
Верните деньги!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2020 год

Добрый день! Работа связи и интернета в роуминге зависит только от оператора связи, к которому Вы подключены. Также Вы можете всегда написать нам, и мы проверим сложность или передадим запрос техникам для проверки.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

ЭТО НЕ ЕВРОПЕЙСКАЯ КОМПАНИЯ

Олег 13 лютого, 2020 год

А почему данный сайт нарушает право гражданина Украины на свободу слова и распространения информации? Я бы оставил отзыв на оператора, но мне диктуют, что можно писать, а что -- нельзя. Причём ни одного грубого слова в моём отзыве нет! Это что за цирк?!

1 згоден Показати 1 відповідь

Водафон рулит!!!

Превед Медвед 13 лютого, 2020 год

Лучший в Украине оператор! Качество связи, уважение к клиенту - всё на уровне. Тарифы приемлемые, и для разговоров и для интернета. Если внимательно ознакомиться с условиями тарифов, нет никаких неприятных сюрпризов, деньги за услуги списываются корректно.
У меня такое впечатление, что большинство чернушных отзывов здесь - это жалкие проделки завистливых конкурентов Водафона...

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Шарашкина контора

Дарья 13 лютого, 2020 год

На счету было 187грн, для подключения тарифа нужно 185, подключить не удавалось, писали что недостаточно средств, перезагрузив телефон на счету стало 180грн, куда делось 7грн не известно, мобильный интернет отключила на телефоне с утра, была на wi-fi.Пополнила счёт ещё на 10грн, итого 190грн, все равно не хватает средств, тариф в итоге с трудом пополам получилось подключить,но на счету стало -1.84... Читати відгук На счету было 187грн, для подключения тарифа нужно 185, подключить не удавалось, писали что недостаточно средств, перезагрузив телефон на счету стало 180грн, куда делось 7грн не известно, мобильный интернет отключила на телефоне с утра, была на wi-fi.Пополнила счёт ещё на 10грн, итого 190грн, все равно не хватает средств, тариф в итоге с трудом пополам получилось подключить,но на счету стало -1.84 коп, хотя должно было остаться 5грн, куда опять 7грн исчезло, вопрос. Позвонила оператору, на вопрос куда делись 14грн и за что их сняли ответить не смог,-мы не знаем, наверное вы на секунду включили интернет и все в этом духе. 7грн по какой то программе лояльности мне вернули, чтоб я могла пользоваться тарифом, но ещё 7грн не вернули и куда они ушли никто не знает. Обслуживание на »высшем» уровне. Буду избавляться от этого оператора, жалко номер конечно, но эти вечные исчезания денег уже надоело.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

га**о интернет и обман

Я 12 лютого, 2020 год

Ситуация какая. Тариф называется безлимит но в сутки стоит лимит 3 гб. Скорость постоянно режытся. Если нигде не сижу показывает 4г, захожу в игру или приложение сразу падает на н или е. Это счастье стоит 185 грн. Пускай считают что обманули, но только на один месяц. Дальше пускай сами сидят и их родственики. Имбицилы со службы поддержки ничего кроме шаблонов... Читати відгук Ситуация какая. Тариф называется безлимит но в сутки стоит лимит 3 гб. Скорость постоянно режытся. Если нигде не сижу показывает 4г, захожу в игру или приложение сразу падает на н или е. Это счастье стоит 185 грн. Пускай считают что обманули, но только на один месяц. Дальше пускай сами сидят и их родственики. Имбицилы со службы поддержки ничего кроме шаблонов и скинуть настройки на интернет сделать не могут. Писал 10 раз минимум. Тупо срать на клиентов. Вывод - гавнофон Украина. То что тариф назвали безлимит а по факту стоят лимиты это уже подсудное дело. Про 3 гб знают только те кто столкнулся, нигде на стартовом пакете это не указывают. Похожее дело легко выиграли люди против кафе-бара где якобы розыгрывали авто, а дали игрушечную машинку. Но потом все равно присудили авто. Прийдет и ваша очередь башлять за все. Земля круглая.

Переваги:

Для тех у кого нет выбора хоть что-то

Недоліки:

Обмае с интернетом. Подводные камни. Куча снятых денег за день после пополнение. Смотрите другие отзывы. Служба поддержки что есть что нету. Те бабки что тратятся на пекламу могли пустить на развитие сети.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по трафику. После исчерпания 3 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.

Перестали приходить SMS-уведомления об окончании срока действия пакета на месяц

Тамара Катамаран 12 лютого, 2020 год

Vodafon'ом пользуюсь много лет. Раньше ВСЕГДА за 1-2 дня до окончания срока действия пакета услуг на месяц приходило SMS-уведомление о том, что необходимо пополнить счёт. Но в последнее время такие SMS-ки уже очень редко приходят.

Лично для меня это вообще не проблема - я отлично помню, какого числа у меня обновляется пакет услуг и пополняю счёт заранее. Также регулярно... Читати відгук Vodafon'ом пользуюсь много лет. Раньше ВСЕГДА за 1-2 дня до окончания срока действия пакета услуг на месяц приходило SMS-уведомление о том, что необходимо пополнить счёт. Но в последнее время такие SMS-ки уже очень редко приходят.

Лично для меня это вообще не проблема - я отлично помню, какого числа у меня обновляется пакет услуг и пополняю счёт заранее. Также регулярно пользуюсь мобильным приложением My Vodafone, где эта информация тоже доступна. Но ведь есть ещё немало пользователей (пожилых людей в основном) с обычными кнопочными телефонами, и многие забывают о дате продления пакета, а потом получают неприятный сюрприз в виде списывания 7 грн за дневной пакет услуг. Неужели для оператора так проблемно отправлять SMS-ки с уведомлением, что подходит к концу срок действия пакета на месяц? Раньше с этим почему-то не было проблем...

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Тамара! СМС информирование о пополнении счета дополнительный сервис, который может не срабатывать по независящим от компании причинам. Поэтому отслеживать дату обновления услуг рекомендуется через приложение "My Vodafone" или через *101*4#.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

медленный интернет 4g

Гость 12 лютого, 2020 год

В последнее время плохой мобильной интернет в центре города Львов. Обращался, оставлял заяву на проверку качества и обслуживание оборудования....заявку приняли на том всё и закончилось. С каждым днём всё больше не нравится выбранной мной оператор, если не исправлять лагов по скорости передачи интернета 4g - буду вынужден сменить оператора !!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Мы работаем над улучшением качества Интернета и ни одна заявка не остается без внимания. Но на решение подобных вопрос требуется некоторое время. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Пропадает связь Водафон,а точнее отваливается постоянно 3g

Гость 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Мы уже писали в службу поддержки Водафон,о том что плохая связь в 3g. 2 g ловит,переключаем в 3g сеть не ловит,а за 4g вообще говорить не приходится. Думали что проблема с телефоном или сим- картой,поменяли на новую сим карту,встали её в другой телефон, аналогичная ситуация,4g вообще не появилась,3g немного ловит сеть но не заходит в интернет,2g(e) ловит сеть. Пожалуйста... Читати відгук Здравствуйте! Мы уже писали в службу поддержки Водафон,о том что плохая связь в 3g. 2 g ловит,переключаем в 3g сеть не ловит,а за 4g вообще говорить не приходится. Думали что проблема с телефоном или сим- картой,поменяли на новую сим карту,встали её в другой телефон, аналогичная ситуация,4g вообще не появилась,3g немного ловит сеть но не заходит в интернет,2g(e) ловит сеть. Пожалуйста разберитесь с ситуацией,платим по 160грн.за безлимитный интернет,а его просто нет!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества связи и Интернета по всей стране, так как в наших же интересах, чтоб клиенты были довольны. Но, иногда, на это требуется некоторое время. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Полностью не корректна служба оповещений

Гость 12 лютого, 2020 год

Добрый день.Примерно в 10 утра пришло СМС о том что подключен пакет услуг на день.Оповещения о том что заканчивается пакет накануне не было(но как я прочел это не входит в сервис услуг ВОДАФОН) Пополнить в течении дня не было возможности.Пользовался инетом и звонками на разные операторы-все работало...Вечером пополнив баланс (перед этим проверив состояние счёта-9 грн.) Пополнил на 85 получив 94... Читати відгук Добрый день.Примерно в 10 утра пришло СМС о том что подключен пакет услуг на день.Оповещения о том что заканчивается пакет накануне не было(но как я прочел это не входит в сервис услуг ВОДАФОН) Пополнить в течении дня не было возможности.Пользовался инетом и звонками на разные операторы-все работало...Вечером пополнив баланс (перед этим проверив состояние счёта-9 грн.) Пополнил на 85 получив 94 в итоге.Смс о поступлении не пришло(хотя проверив баланс видно что есть 94грн)Введя комбинацию о продлении пишут-не достаточно средств...Немного нервная девушка-Лариса(по-моему)отвечая на мой звонок сообщила что всё правильно снялось за звонки и инет -но не сразу а как то только к вечеру...и надо добавить 10 грн.Претензий о том что "обворовали"-нет! Просто абсолютно не корректно подаются оповещения либо вообще не подаются-о состоянии счёта...Теперь находясь дома не удобно вернуться к айбоксу и дополнить счёт.(по карте в электронном виде не имею возможности)

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! В случае возникновения подобных ситуаций, Вы всегда можете написать нам в чат на сайте, мы все оперативно проверим и проконсультируем:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Pandora Pro по словам оператора смотрит П орно он Лайн

Сергей 12 лютого, 2020 год

Тарифный план Devise S - Vodafone снял за Январь лишние 75 гривен. По словам оператора — сигнализация использовала 1500 мб за 5 дней. Снова начали воровать деньги. Это полный бред как GPRS модуль может скачать такой объём данных, с учета того что авто ночует в паркинге и там связи нет. Ни в коем случае не связывайтесь с Vodafone для охранных... Читати відгук Тарифный план Devise S - Vodafone снял за Январь лишние 75 гривен. По словам оператора — сигнализация использовала 1500 мб за 5 дней. Снова начали воровать деньги. Это полный бред как GPRS модуль может скачать такой объём данных, с учета того что авто ночует в паркинге и там связи нет. Ни в коем случае не связывайтесь с Vodafone для охранных систем. Оператор будет советовать оплатить на год вперёд чтобы избежать таких проблем, но не гарантирует что интернет может в любой момент быть заблокирован за превышение трафика. Для разблокировки каждый день будите общаться с Vodafone. От проблемы Vodafone отморозился — у нас счётчик и он считает. Разбирайтесь с Pandora.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Мы не списываем никуда предоставленные Вам МБ, списание происходит по мере использования Интернета. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы - можете написать нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 2 відповіді

Достало!!!

Роман 12 лютого, 2020 год

Не пришло уведомление об окончании действия пакета на 4 недели. Зато пришло смс (Вам надано пакет послуг на день: кожні 200 МБ/день за 7 грн (незалежно від користування), дзвінки в мережі/по Україні - 3 грн). Оператор сказал- ничего страшного не произошло, водафон не гарантирует уведомление об окончании пакета услуг.
Получается что я сейчас подключу пакет на 4 недели и... Читати відгук Не пришло уведомление об окончании действия пакета на 4 недели. Зато пришло смс (Вам надано пакет послуг на день: кожні 200 МБ/день за 7 грн (незалежно від користування), дзвінки в мережі/по Україні - 3 грн). Оператор сказал- ничего страшного не произошло, водафон не гарантирует уведомление об окончании пакета услуг.
Получается что я сейчас подключу пакет на 4 недели и 7 грн и 200 мб уйдут в небытие. А сколько раз из-за этого приходилось брать деньги на заказ.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Роман! СМС информирование о пополнении счета дополнительный сервис, который может не срабатывать по независящим от компании причинам. Поэтому, отслеживать дату обновления услуг рекомендуется через приложение "My Vodafone" или через *101*4#. Также, Вы можете в приложении "My Vodafone" разрешить поступление push-уведомлений и тогда напоминания о пополнении будут поступать с приложения. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Жлобье !!!!!

Алексей 11 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Жлобство ! Ой, уведомление, у вас использовано 3 Гб за день на хорошей скорости, платите деньги за продолжение предоставления услуг на хорошей скорости.
Жлобье !

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Алексей! На сайте есть детальное описание каждого тарифа, с которым можно всегда ознакомиться и решить - будете использовать его или нет. Если у Вас есть вопросы по поводу тарифа, можете написать нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.