Vodafone Україна (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) відгуки / страница 3
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4787 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Не хватает вашего хваленного интернета
Обратитесь к нам в поддержку и мы обязательно поможем Вам подобрать более подходящий тариф.
ЖАЛОБА на услуги оператора ВОДАФОН
Наши базовые станции отключены от электросети. Физического доступа к оборудованию у нас нет. Мы делаем все что зависит от нас, чтобы в скором времени связь снова заработала.
Господа, это уже предел
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Проблему оперативно решили
Обман_изменение условий акции в одностороннем порядке
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь
Тарифи ростуть, якість падає
Зверніться до нас в підтримку щоб ми могли більш детально перевірити інформацію стосовно Вашого питання.
смене оператора с Киевстар на Водафон с сохранением номера
29.05.в 11 часов я получил сообщение от Vodafone Украина , что можно вставить SIM карту... Читати відгук 27.05 я опять обратился не посредственно в сервисный центр по адресу Крещатик 15,где написал заявление о переводе номера с 01.06.2020 г. Получил SIM карту для переноса номера. Меня уверили, что я смогу безболезненно перейти в сеть Vodafone Украина с 01.06.2020.
29.05.в 11 часов я получил сообщение от Vodafone Украина , что можно вставить SIM карту для переноса номера и в течении 3 часов будет работать мой номер уже от сети Vodafone Украина, тут же в 11.00 оператор Kievstar отключил меня от своей сети (по контракту с Kievstar у меня оплачена связь до 01.06.2020). Карта не заработала и через 6 часов. Я заехал в сервисный центр по адресу Крещатик 15, где сделали заявку в 17.30 о технической неисправности. Мне обещали решить вопрос за 3 часа т.е до 20.30. Звонки на горячую линию 111,и заезды в сервисные центры Vodafone Украина не привели к положительному результату.
По состоянию на 13.30 часов 01.06.2020 карта не работает связи нет!
Примечательный тот факт, что я не могу вернуться и к прежнему оператору, а мой номер привязан к банковским картам и т.д.
Испорчены выходные и настроение, совершить оплаты через телефон я не могу нужно подтверждение которое приходит по SMS карточки в телефоне я не могу до сих пор, связи нет, оплаченная связь и интернет у другого оператора Kievstar сгорела.
Обратитесь пожалуйста к нам в поддержку чтобы мы проверили детально информацию касательно номеру.
Не самая бедная компания а уровень жмотства "бог"
Для раздачи интернета рекомендуем другие наши тарифы. Более детальную информацию можете получить обратившись в нашу поддержку.
Не зря же говорят что компания превращается в фирму"рога и копыта"
Увеличение стоимости тарифов связано с тем, что мы разварачиваем национальное покрытие 4G что требует дополнительного финансирования. В ближайшее время все наши пользователи получат доступ до высокоскоростного интернета.
Надеемся на Ваше понимание!
Просто развод абонентов на деньги
Для раздачи интернета рекомендуем линейку тарифов Device. Более детальную информацию можете получить обратившись в нашу поддержку.
Инфляция на услуги
Длительное время ожидания оператора в чате и сложности при дозвоне связаны с большим количеством обращений и нагрузкой. Простите за доставленные неудобства :(
Обратитесь, пожалуйста, повторно к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Мы обязательно во всем разберемся!
Цены растут, услуги уменьшаются.
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа Вашего вопроса.
Испортились, раньше за небольшую плату был интернет
Обратитесь к нам в поддержку и мы поможем Вам в подборе более подходящего для Вас тарифа.
Из ответов оператора водофона следует такое ощущение
2) судя по тому как каждые полгода тарифы увеличиваються на 20%, эту сеть давно можно было так модернизировать, что бы абоненты хотя бы по крупным городам были с безлимитным интернетом, причем везде а не на главных улицах
3) с абонплаты выпиляли... Читати відгук 1) у них стало столько абонентов что интернет в стиле безлим решили урезать, а с ним отсеять часть абонентов
2) судя по тому как каждые полгода тарифы увеличиваються на 20%, эту сеть давно можно было так модернизировать, что бы абоненты хотя бы по крупным городам были с безлимитным интернетом, причем везде а не на главных улицах
3) с абонплаты выпиляли те услуги которые создавали особую привлекательность тарифа
4) доходы упали настолько что сеть строят чисто на деньги абонентов, судя по ценам на услуги смс 2 грн шт, сеть крайне плоха и вливания должны быть колоссальные
5) в тарифах есть много того чем просто не пользуемся, но все равно платить должен
6) безбожные тарифы на дневные услуги, особенно глаза вылазят от того что независимо от использования
7) чихать они хотели на возмущение абонентов
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Вот только этого мне и нехватало
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Показати 1 відповідь
Знищення тарифу
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми допомогли Вам підібрати тариф, який буде Вам підходити.
Мрак просто!!!
В тарифе нет ограничений по количеству трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.
Огромная обида
Искренне жаль, что у вас возникли неприятности, используя нашу сеть.
Мы понимаем, что для Вас важно получать качественные услуги постоянно, а для нас качество услуг - это один из приоритетов в работе.
Будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя удобными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем.
списание денег с баланса
повышение тарифа
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone, в отличие от других участников рынка, не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Всё во благо народа
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Повышение тарифов
Недостатки:
Повышение тарифа.не дорожат людьми,совесть имейте.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Помощь в тарифах
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию по Вашему номеру.
Обман от Водафон
Если у Вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь
Отвратительно!
Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Все эти факторы влияют, в том числе, на себестоимость тарифов, поэтому мы вынуждены пересмотреть их стоимость.
При этом, мы прислушиваемся к рекомендациям АМКУ и не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения.
Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество!
С уважением, сотрудник Vodafone Украина. Показати 1 відповідь
Отстойный оператор
Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Все эти факторы влияют, в том числе, на себестоимость тарифов, поэтому мы вынуждены пересмотреть их стоимость.
При этом, мы прислушиваемся к рекомендациям АМКУ и не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения.
Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество!
Также рекомендуем обратить внимание на контрактные тарифы с безлимитным интернетом - в них нет большинства ограничений:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract
С уважением, сотрудник Vodafone Украина.
РАЗВОДИЛОВО!
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы
Знімають гроші з рахунку
Тобто, послуга на місяць 90 грн на рахунку 100 грн.
Дивним чином під час підключення гроші 11-15 грн зникають з рахунку..І стає недостатньо коштів для підключення послуги на місяць.
Оператор нічого не пояснити не може крім того що поповнюйте ще.
Будемо раді розібратись і допомогти, щоб у подальшому уникнути непередбачуваної тарифікації перед підключенням пакету послуг :)
Продолжение жалобы на Vodafone
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Жалоба на работу vodafone