4g связи нет

Катя 22 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купила пакет, для интернета, связи 4g нету, центр г.Бровары , 1на палочка максимум, в лайфе 2g работает быстрее.
Интернета почти всегда нету.
Какой это 4G? Хуже некуда!
Цены подняли, а интернет допотопный!!!
Сделайте, что-то или деньги верните!
Пользуюсь 2 недели, уже недовольна!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Плохой 4G

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2019 год

Добрый вечер, Катя!
Для того, чтобы мы могли проверить информацию по номеру и помочь в настройках, пожалуйста, обратитесь к нам в чат. ( http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger )

Роумінг

Леся 22 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня. Починаючи з 12.01 у мене вимкнена передача даних, жодного дня не користувалася мобільним інтернетом, оскільки знаходжуся закордоном. Вчора випадково вирішила перевірити баланс і була дуже здивована, зняли 375 грн., поки намагалася визначити причину стало ще менше коштів, уже 415 грн. В додатку водафон стоїть користуання інтернетом. Але я ним не користувалася. Оператори "розповідають", що це нібито телефон сам... Читати відгук Доброго дня. Починаючи з 12.01 у мене вимкнена передача даних, жодного дня не користувалася мобільним інтернетом, оскільки знаходжуся закордоном. Вчора випадково вирішила перевірити баланс і була дуже здивована, зняли 375 грн., поки намагалася визначити причину стало ще менше коштів, уже 415 грн. В додатку водафон стоїть користуання інтернетом. Але я ним не користувалася. Оператори "розповідають", що це нібито телефон сам підключається...4G і т.д.
Кошти я так розумію ніхто не поверне і доказати нічого не можливо... Раніше такого не було. Водафон розчарував.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2019 год

Доброго вечора, Леся!

Нам шкода, що у Вас створилася така думка про компаныю. Щоб ми могли детальніше розібратися у Вашому питанні, будь ласка, напишіть на нашу сторінку:
( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) Показати 1 відповідь

Задолбали

Гость 22 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Блин сколько можно поднимать стоимость ? Поднимите лучше качество связи , с 70 подняли до 125 , в сосну бахнулись , думаю еще разок и я поменяю оператора

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2019 год

Добрый вечер! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать. Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.

Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.

Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Отвратительно работают.

Александра 22 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почитала отзывы и оказалось что я не одинока, вечно воруют деньги. Жалобы принимать не хотят, добиться правды нереально. Очень жаль что совсем не ценят клиентов, отказаться полностью пока не могу, но ещё пару косяков и жалеть точно не о чем будет.

Недоліки:

В последнее время одни минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2019 год

Добрый день, Александр!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Пожалуйста, напишите нам в онлайн чат, с указанием номера телефона и Вашей проблемы.
Вместе, мы во всем разберемся.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Верните МТС

Украинка 22 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Деньги исчезают доказать что либо не возможно. Деньги не могу перевести ребенку, потому что нужно чтобы осталось 5грн. Если у меня подключен тариф то какая разница. На МТС у меня оставалось и 60коп. И я могла совершать звонки. Лучше я скинула бы эти деньги ребенку, вы все равно найдете кучу причин их украсть...

Переваги:

Только минусы

Недоліки:

Минусы ОГРОМНЫЕ

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2019 год

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, в наш онлайн чат для решения Вашего вопроса, с указанием номера телефона и кратким описанием сложности.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Vadafone Украина

МТС Украина 21 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vadafone! А точнее "Гамнофон".В ЛУЗЕРЫ среди операторов Украины. Полное отсутствие связи. Скажу полное га**о."Крысятничаете" у своих абонентов.Без всяких причин блокируете SIM карту

.Всем буде советовать отказываться от Ваших услуг.Реально достали

Желаю Вам с каждым днем терять абонентов.

Переваги:

Их нет и быть не может.

Недоліки:

МИНУС.МИНУС.......

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги связи по всей территории Украины. Если у Вас возникли сложности, сообщите нам об этом в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Обязательно поможем в решении Вашего вопроса!
С уважением, представитель компании Vodafone Украина!

Не видели горя перейдите на на Киевстар!

Санёк 21 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В моих глазах Vodafone станвится на 1 место ещё бы добавить больше покрытия и вы в дамках!!!

Переваги:

Молодцы ребята!

Недоліки:

По сравнению с киевстаром их нет!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Компания постоянно усовершенствует сеть, на это необходимо немного боле времени. Спасибо, что Вы с нами!

Сама связь - терпимо, но Водафон ЗнайДе - не работает

Елизавета 21 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Услуга Водафон ЗнайДе - не работает. Ранее можно было найти человека за 5-10 попыток, теперь же - постоянно выпадает "неизвестная ошибка". Обращалась к онлайн-поддержке - вообще не появилось ни одного оператора )))) Супер!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Добрый день! Услуга "ЗнайГде" не работает в сети 4G, проверьте, какой режим сети выбран у Вас в телефоне. Для детальной консультации, обращайтесь, пожалуйста, в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Спасибо Vodafone за прекрасный 4G

Гость 21 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Теряете клиента

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Добрый день! Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, напишите, пожалуйста, в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны за предоставленную информацию!

На ровном месте развод на деньги.ещё и подвели. фу

Гость 21 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 просто оставлю здесь переписку с он-лайн-поддержкой
тон:
тариф Device M. вчера вечером в 23:50 пополнил счет на 50 грн, чтобы активировать пакет услуг. утром пакет не подключен, 15 грн со счета исчезли
Віктор:
Вы забыли выключить мобильный интернет перед пополнением счета, а так как Вы находились на дневном пакете у Вас сняло 55 грн за 500 мб.
Поэтому... Читати відгук просто оставлю здесь переписку с он-лайн-поддержкой
тон:
тариф Device M. вчера вечером в 23:50 пополнил счет на 50 грн, чтобы активировать пакет услуг. утром пакет не подключен, 15 грн со счета исчезли
Віктор:
Вы забыли выключить мобильный интернет перед пополнением счета, а так как Вы находились на дневном пакете у Вас сняло 55 грн за 500 мб.
Поэтому у Вас сейчас и 35 грн.
Антон:
со счета сняли 15 грн в 06:21 сегодня. цитирую с вашего сайта : В дальнейшем, каждый день с 0:00 до 8:00, будет проверяться состояние счета и при наличии достаточной суммы происходит снятие стоимости и подключения пакета услуг на месяц. до 06:21 на счету было 50грн 23 коп. почему не подключили услугу на месяц? это такой развод? у меня есть детализация счета.
Віктор:
Да, 15 грн, опечатка, простите.
Потому что на счету на момент снятия уже не было 50 грн, а снятие происходит в период с 00:00 до 8:00, а у Вас снятие было в 6:21, тариф еще не успел подключиться.
Віктор:
Могу ли я Вам еще чем-то помочь?
Антон:
да можете
Антон:
как мне сейчас подключить услугу на месяц, мне нужно по работе срочно
Віктор:
Дополнить счет до 50 грн, подождать сутки и не делать исходящих событий по номеру, то есть звонки, интернет, смс.
Віктор:
Сейчас Вы его никак не подключите, он подключается только сам.
Антон:
то есть сегодня никак?
Віктор:
Нет.
Антон:
очень жаль я всё больше стаю недоволен Водафоном, вы своими хитростями меня сильно подвели
Віктор:
Антон, никаких хитростей нет, если бы Вы выключили интернет, то снятия бы не было и тариф бы подключился.
Віктор:
У Вас будут еще вопросы?

P.S. мобильным интернетом не пользовался, только WiFi

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Здравствуйте! Если Wi-fi не работает или плохо ловит сигнал, то в таком случае телефон автоматически переключается на мобильную сеть. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, стоит отключать мобильную передачу данных, и пользоваться только Wi-fi. При необходимости - потом мобильный интернет включать. Касательно тарифа Вы можете ознакомиться на сайте с дневными и месячными условиями: https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-device-m Показати 1 відповідь

Водафон Мовно!

Быйший Клиент 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы не пропускаете истинные отзывы У о вас. БЛЮ Поэтому чииайте скрины ДКИ 8

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Интернет 100 - 300кб/с

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Мы обязательно займемся решением Вашего вопроса!

Отвратительно

Sergey 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Покрытие полное г...но. Связь постоянно пропадает, хотя дом находиться в 150 метрах от вышки.С интернетом есчё хуже. Таже история! Интернет постоянно отваливается. Ни о каком 3G разговора нет. Я уже молчу о 4G. Связи просто нет!!! На роботе таже история. Вышка в 100 метрах. Звонил оператору. Говорят одно и тоже. Мы стараемся. Но стараний этих как не было так... Читати відгук Покрытие полное г...но. Связь постоянно пропадает, хотя дом находиться в 150 метрах от вышки.С интернетом есчё хуже. Таже история! Интернет постоянно отваливается. Ни о каком 3G разговора нет. Я уже молчу о 4G. Связи просто нет!!! На роботе таже история. Вышка в 100 метрах. Звонил оператору. Говорят одно и тоже. Мы стараемся. Но стараний этих как не было так и нет! Притом что это в городе! А за городом тогда что? Я и представить боюсь. Проживаю в городе Умань.
Не советую данного оператора. Сплошной обман своих же клиентов!!!

Переваги:

Никаких!!!

Недоліки:

Гора и маленькая тележка. Услуги не соответствуют заявленным!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Здравствуйте, Сергей!
Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам о возникающих сложностях в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ,
чтобы мы могли передать информацию в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
С уважением, представитель компании Vodafone Украина!

это возмутительно

Юлия 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 меня интересует почему вы не предупреждаете о повышениях тарифов и почему невозможно дозвонится оператору по бесплатному номеру, а только за определенную оплату? все для людей?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Добрый день, Юлия! Тарифы дорожают в связи с тем, что повышается себестоимость предоставления услуг. Звонить Вы можете по номеру 111, так как сейчас может быть очередь, нужно ожидать бесплатного соединения с оператором. Для того, чтобы решить проконсультироваться максимально быстро, обращайтесь к нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обязательно Вам поможем!

Бонусы 3 грн/литр на АЗК WOG

Сергей 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Заказал обмен бонусов 3 грн/литр на АЗК WOG, смс с кодом пришел сразу. Через день заехал на заправку в Броварах, заправка до военная, называю цифры, а мне их заправщик-пацан лыбится в окно и говорит что ваш код уже использован кем-то. Прошу, чтоб показали когда и где использовали, говорит что у их нет такой возможности и звоните в Водафон. Звоню в... Читати відгук Заказал обмен бонусов 3 грн/литр на АЗК WOG, смс с кодом пришел сразу. Через день заехал на заправку в Броварах, заправка до военная, называю цифры, а мне их заправщик-пацан лыбится в окно и говорит что ваш код уже использован кем-то. Прошу, чтоб показали когда и где использовали, говорит что у их нет такой возможности и звоните в Водафон. Звоню в Водафон, говорят - ваш код действует звоните колл-центр АЗК WOG. Звоню в АЗК WOG, ответ - не чем не можем помочь звоните в Водафон. Но на его ехидной улыбке видно, что что-то знает, или я не первый в которого такая проблема или сам использовал.

Недоліки:

Развод. Переводят стрелки один на одного. Лучше детям на помощь перевёл.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 січня, 2019 год

Добрый день, Сергей! Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, обратитесь в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты постараются Вам помочь.

Звонок на оператора

Жорж 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день!
Спасибо народ за инфо, вовремя!
Водафон отстой, набрал на оператора, озвучили ждите 15 мин.
Потеряете клиента и потом еще и еще...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 січня, 2019 год

Добрый день, Жорж! По номеру 111 сейчас есть очередь, поэтому соединения с оператором нужно ожидать. Для того, чтобы быстрее проконсультироваться, можете написать нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Также, можете обратиться в личные сообщения по ссылке:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады Вам помочь!

5714web підключили мені без мого відома.

Микола Іващенко 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зв'язатися з їхньою підтримкою через їхній свмохвалений додаток неможливо, як і поповнити рахунок.
Поповняю рахунок на 15 грн. через додаток Монобанку - приходить СМС від Водафона про зарахування грошей, в додатку також вони додаються до загального балансу, намагаюсь підключити місячний пакет послуг, а у відповідь повідомлення про недостатність суми на рахунку. Дивлюсь, і у мене справді вже знову невистачає тих... Читати відгук Зв'язатися з їхньою підтримкою через їхній свмохвалений додаток неможливо, як і поповнити рахунок.
Поповняю рахунок на 15 грн. через додаток Монобанку - приходить СМС від Водафона про зарахування грошей, в додатку також вони додаються до загального балансу, намагаюсь підключити місячний пакет послуг, а у відповідь повідомлення про недостатність суми на рахунку. Дивлюсь, і у мене справді вже знову невистачає тих самих 15 грн., котрі щойно докидпв на баланс. Намагаюсь через додаток глянути, куди вони поділись - інформації про них нема. Зате є строка, що у мене за два останні дні щоденно списується 3'50 грн. щоденно на якісь відео приколи 5714web. Зв'язатися з оператором так і не вдалося. Найімовірніше доведеться йти писати заяву до Нацполіції зі скаргою на шахрайські дії оператора

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 січня, 2019 год

Доброго дня, Микола!
Якщо у Вас виникають питання щодо послуг компанії, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення спільноти у Faсebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
або в чат за посиланням:
line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наші фахівці обов'язково допоможуть розібратись!

Капець... в консультанти спецiально вiдбирають дурнiв?!

Альфред Завортнюк 20 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ответ представителя Vodafone Украина
четверг, 17 января
Добрый вечер, Альфред!
Мы предоставляем услуги для мобильных телефонов и не являемся заменой домашнего интернета.
Ограничения в тарифах созданы, чтобы не допустить перегрузки сети.
ПРИДУРОК!!!

А коли Ви вбивали сiтку СDMA чого верещали шо буде якiсний 4G iнтернет?! Слiв нема - тварюки!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 січня, 2019 год

Доброго дня, Альфред! Покриття 4G продовжує поширюватись. Ми працюємо над тим, щоб покриття було якісним та стабільним. Якщо Ви помічаєте складнощі у роботі 4G, напишіть, будь ласка, в наш чат за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Показати 1 відповідь

Беспредел!!!

Недовольный клиент 19 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купила сим карту. На второй день пользования её заблокировали, хотя было совершено всего 3 исходящих вызова. Позвонила на 111, оставила заявку. Её естественно отклонили. Я не остановилась, так как номер важен и нужен, поехала в представительство в своём городе, написала бумагу, отксерили мой паспорт и т.д. Жду ещё 3 дня, звоню на 111 вновь, никакой консультации по существу не получаю,... Читати відгук Купила сим карту. На второй день пользования её заблокировали, хотя было совершено всего 3 исходящих вызова. Позвонила на 111, оставила заявку. Её естественно отклонили. Я не остановилась, так как номер важен и нужен, поехала в представительство в своём городе, написала бумагу, отксерили мой паспорт и т.д. Жду ещё 3 дня, звоню на 111 вновь, никакой консультации по существу не получаю, просто заученный спитч как мило отвечать клиенту общими фразами. Хорошо не поленилась заранее, взяла номер телефона менеджера живого из представительства. Звоню ему. Ситуация такова: пока менеджер из представительства не позвонил лично в службу по разблокировки номера, мою заявку даже не пустили в работу. Уважаемый водафон, отвечать на отзыв не стоит, лучше потратите свое время и ресурсы на набор грамотного и ответственного персонала во всех отделах, тогда и негативных отзывов будет намного меньше!

1 згоден

Vodafone SuperNet Unlim

Гость 19 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мошенники, купил стартовый пакет, поменял тариф на Vodafone SuperNet Unlim, смотришь пару серий сериала в 1080 качестве и скорость падает до 0.5 мбит в секунду. Приходите завтра называется, написал в онлайн чат тишина даже не ответили спустя пол часа ожидания. Короче лохотрон. А я еще удивился почему в Лайфе 20 гиг стоит 150 грн, а тут за 110грн БЕЗЛИМИТ. Теперь... Читати відгук Мошенники, купил стартовый пакет, поменял тариф на Vodafone SuperNet Unlim, смотришь пару серий сериала в 1080 качестве и скорость падает до 0.5 мбит в секунду. Приходите завтра называется, написал в онлайн чат тишина даже не ответили спустя пол часа ожидания. Короче лохотрон. А я еще удивился почему в Лайфе 20 гиг стоит 150 грн, а тут за 110грн БЕЗЛИМИТ. Теперь стало понятно, что лохотрон на уровне оператора. Ясно почему этим говнофоном никто не пользуется особо. С таким отношением к клиенту сосите лапу. Нужно сразу указывать. Что порежите скорость после определенного момента трафика. А режут втихую.

Переваги:

нет

Недоліки:

лохотрон, воруют деньги

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 січня, 2019 год

Здравствуйте! Информация о тарифе указана на стартовом пакете на с обратной стороны. Так же условия указаны на сайте, пожалуйста, Вы можете ознакомиться в описании. Действительно после 3 Гб в день скорость снижается до 0,8 Мб/с, обновление ежедневное в 23:59. Показати 1 відповідь

Молодцы, пока держитесь!

Денис Кот 19 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день:) качество связи нормальное, скорость интернета 4 g не плохое, стоимость более-менее, но по сравнению с другими операторами, Водафон держит цену на тарифы. Киевстар дорогой, Лайф с декабря 2018 стал ужасно дорогой! Поэтому нет смысла куда то переходить.

Відповідь представника Vodafone Украина 19 січня, 2019 год

Здравствуйте, Денис!
Компания старается для своих клиентов. Обслуживания базовых станций и сетей так же требует больших затрат, но мы делаем все возможное чтобы тарифы более лояльнее. Спасибо что Вы с нами!

Плохое качество сязи

Игорь 19 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сменил сим карту с сохранением номера на нано сим карту. Качество разговора отвратительное. На симке киевстар качество разговора отличное. Не понятно в чем дело

1 згоден Показати 1 відповідь

Говно!

Алекс 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Говнофон говно - нет ни связи - ни интернета! Хотя когда был ПРОСТО МТС - было классно! И скорость и связь - в гейропу идём???!!! пи...ец! Верните МТС! Просто МТС!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

1. Интернет едва ловит, прерывает каждый раз.
2. Нет связи, говоришь по телефону, вроде норм, но потом прерывается.
3. дорогие тарифы.
4. Дерут деньги, - а ничео хорошего.
5. Тарифы подоражали!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрый вечер, Алекс.
Будем благодарны за информацию по какому адресу по какому номеру с какими сложностями столкнулись. Предоставить можно нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

сами подключают услугу ТВ

Дмитро 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 сегодня Vodafone Украина самостоятельно с номера 30026 послал СМС и подключил меня к услуге ТВ. сразу же радостно списал 15 грн :-)
у меня пришла смс о подключении услуги.
Центр поддержки меня уверяет, что это я заказал.
чудеса.
показываю выдержку об оплате. не верят, где видна входящая СМС от 30026 и... Читати відгук сегодня Vodafone Украина самостоятельно с номера 30026 послал СМС и подключил меня к услуге ТВ. сразу же радостно списал 15 грн :-)
у меня пришла смс о подключении услуги.
Центр поддержки меня уверяет, что это я заказал.
чудеса.
показываю выдержку об оплате. не верят, где видна входящая СМС от 30026 и сразуже смс от 3026 о подключении ТВ.
ужас. делают ,что хотят. и уверяют, ЭТО я заказал и забыл.

Дата події Послуга Номер/APN Тривалість Пакет послуг Баланс Вартість
(хв:сек/кб/одиниці) (грн) (грн с НДС и ПФ)
18.01.2019 12:24 SMS

Переваги:

быстро списывают деньги)))

Недоліки:

сами подключают услугу ТВ

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрый день! Всем списаниям есть логическое обьяснение. Если у Вас остались неразрешенные вопросы, то можете написать нам в онлайн чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) Ваш номер телефона и детали ситуации, мы обязательно поможем разобраться.

Развлекательные услуги

Гость 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уважаемый Vodafon за какие это развлекательные услуги у меня снимает деньги. Смс отправил на номер 2828 активных подписок нет. Честно говоря что-то вообще не понятно пополнял на 70 грн. по факту платил около 100 грн., ладно говорю много и на разные операторы исходящие звонки. Перешол на пакет 100 грн. плачу больше чем сто, 120-140 снимает какие-то развлекательные... Читати відгук Уважаемый Vodafon за какие это развлекательные услуги у меня снимает деньги. Смс отправил на номер 2828 активных подписок нет. Честно говоря что-то вообще не понятно пополнял на 70 грн. по факту платил около 100 грн., ладно говорю много и на разные операторы исходящие звонки. Перешол на пакет 100 грн. плачу больше чем сто, 120-140 снимает какие-то развлекательные услуги. На какой хрени ещё планируете зарабатывать. Хоть предупреждайте.
ДЛЯ ТЕХ КТО ЕЩЁ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ С ОПЕРАТОРОМ НЕ ВОДАФОН. СЕРВИС МУТНЫЙ.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрый вечер.
Проверить снятия по номеру можно в личном кабинете:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon
Или приложении на мобильный:
https://www.vodafone.ua/ru/support/my-vodafone

Или обратившись к оператору, например, в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Мошенничество

Гость 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже давно пользуюсь услугами оператора. Но в последнее время все чаще повышают тарифы без какого-либо улучшения качества услуг. А теперь еще и деньги со счета пропадают. Пополнила счет на 70 грн. по тарифному плану заранее. Но акцию не подключили, пришло сообщение, что не хватает денег (хотя на счете было 75). Два часа пыталась дозвониться по "горячей линии", бесполезно. Предлагают заплатить... Читати відгук Уже давно пользуюсь услугами оператора. Но в последнее время все чаще повышают тарифы без какого-либо улучшения качества услуг. А теперь еще и деньги со счета пропадают. Пополнила счет на 70 грн. по тарифному плану заранее. Но акцию не подключили, пришло сообщение, что не хватает денег (хотя на счете было 75). Два часа пыталась дозвониться по "горячей линии", бесполезно. Предлагают заплатить 10 грн. за звонок, что само по себе хамство. В конце концов удалось связаться по интернету, вроде бы тарифный план подключили, но сняли все деньги. Причем оператор спокойно объяснила: у Вас же с утра не было акции... Но ведь сбой был у Вас, почему я должна за это платить. Доказывать что-то бесполезно. В общем вместо 70 грн. я заплатила 75, полдня провела без телефона и потратила кучу времени на бессмысленные переговоры. Ни с одним другим оператором не было подобных проблем и подобного наглого отношения.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Плохое качество связи, деньги со счета "исчезают", невозможно связаться с оператором для решения каких-либо вопросов

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрый день! Давайте разберемся повторно в Вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат или в официальную группу:
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/
Будем Вас ждать!

Картель

Tommy Vercetti 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 28 днів в місяці. це бляха-муха, що за місяць таки там де не 30 днів, а 28? це ж мудафон перші придумали по 28 днів місяць, а всі інші опсоси підхватили цю ідею. я єдине що хочу написати, мобільний зв'язок в україні. це тупо "опсоський картель" і амку теж приймає в цьому участь.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрий день! У нас є тарифи з різною формою оплати - на день, на 4 тижні, на місяць або на рік. Ви можете обрати будь-яку зручну форму оплати. З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание

Гость 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Деньги снимают как хотят(((, при этом обьяснить внятно ПОЧЕМУ они не могут, за подключённый тарифный пакет на 4 недели, снимают деньги несколько раз(((со словами вы сами отключили, а потом подключились за период с 14 января по 18 января сняли сняли два раза, и после прихода смс о подключении пакета тарифицировали звонок на другого оператора по странному тарифу((( короче «шарашкина контора»,... Читати відгук Деньги снимают как хотят(((, при этом обьяснить внятно ПОЧЕМУ они не могут, за подключённый тарифный пакет на 4 недели, снимают деньги несколько раз(((со словами вы сами отключили, а потом подключились за период с 14 января по 18 января сняли сняли два раза, и после прихода смс о подключении пакета тарифицировали звонок на другого оператора по странному тарифу((( короче «шарашкина контора», просто обидно что много лет пользовались такого не было, в теперь долбится чего-то не реально

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрый день! Всем списаниям есть логическое обьяснение. Если у Вас остались неразрешенные вопросы, то можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детали ситуации, мы обязательно поможем разобраться. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Мошенники

Гость 18 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мне оператор в беседе по номеру 111 прям так и сказал, что может придти СМС-ка где будет написано, что вы автоматически подключены, а если хотите отписаться, то надо какие-то действия сделать. На вопрос, что за бред, ответили, что "компания Водафон не имеет к этому отношения". На вопрос, как это так, что с меня снимут деньги, если я ничего не заказывал,... Читати відгук Мне оператор в беседе по номеру 111 прям так и сказал, что может придти СМС-ка где будет написано, что вы автоматически подключены, а если хотите отписаться, то надо какие-то действия сделать. На вопрос, что за бред, ответили, что "компания Водафон не имеет к этому отношения". На вопрос, как это так, что с меня снимут деньги, если я ничего не заказывал, ответили "автоматически".

По факту, компания Водафон признаётся, что позволяет автоматически снимать деньги с моего счёта без моего согласия. То есть, уже даже не особо скрываются. Непонятно только, зачем СМС-ки шлют, можно ж просто списывать деньги. Так даже удобней. Скоро, полагаю, начнут.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Добрый день! Если речь идет о развлекательных контент-подписках, то компания данные услуги не подключает, так как подключение возможно только с телефона, а у нас нет физического доступа к телефону. Подключение в основном происходит через Интернет или рекламные сообщения.

Жалоба на продавца г. Житомир Киевская 64

Елизавета 17 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купили 2 телефона одновременно, прошу заметить что чек нам не выдали, поэтому сказать фамилию данного мужчины к сожалению нет возможности, его колеги звали по имени Сергей. Решили поклеить защитное стекло, у продавца сразу же спросили или он умеет его клеить и качественное ли оно, или лучше сделать это самим, на что он ответил что умеет и стекло качественное, он... Читати відгук Купили 2 телефона одновременно, прошу заметить что чек нам не выдали, поэтому сказать фамилию данного мужчины к сожалению нет возможности, его колеги звали по имени Сергей. Решили поклеить защитное стекло, у продавца сразу же спросили или он умеет его клеить и качественное ли оно, или лучше сделать это самим, на что он ответил что умеет и стекло качественное, он сказал "Если что-то будет не так с ним, можно подойти и переклеить"!!! в итоге клеил минут 20, после сказал подождать еще 30 мин, чтобы оно взялось. Телефон пролежал сутки, но стекло так и не схватилось, стекло ездило по экрану телефона, подошли в магазин, обьяснили ситуацию и попросили заменить данное стекло, на что он ответил приходить через 5 дней, ему было сказано что через 5 дней нет у нас такой возможности, просили его сегодня, но под предлогом он начал говорить что ОН решил что работает до 18.00 хотя было указано что работают до 19.00. Попросили связаться с начальством, он начал повышать голос, угрожать что вызвет сейчас охрану и полицию, мы попросили в таком случаи вернуть деньги, он долго не хотел этого делать. В итоге испорченные нервы и потраченное в пустую время на этого хама. Прошу принять какие либо меры по данному продавцу, таким людям как он не место работать с людьми.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 січня, 2019 год

Доброе утро, Елизавета! Согласны, что ситуация сложилась неприятная. Для проверки информации Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

купил,телефон,с типо кешбеком

Андрей 17 січня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 купил телефон,в сети водафон,продавец уверял что единственным условием акции,о возврате питиста гр.на щет,будет отправка смс на короткий номер,и двое суток не вынимать симкарту из него!
По факту,деньги не пришли,час с лишним,общения с кул центром,прошел в футболевании меня разным операторам,многие,даже поверхностно не могли ничем,помочь,а последний заявил,что заявку он отправить может,и в течении 4 рабочих дней мне придет ответ:но,аказывается,даже если мне всетаки,начислят... Читати відгук купил телефон,в сети водафон,продавец уверял что единственным условием акции,о возврате питиста гр.на щет,будет отправка смс на короткий номер,и двое суток не вынимать симкарту из него!
По факту,деньги не пришли,час с лишним,общения с кул центром,прошел в футболевании меня разным операторам,многие,даже поверхностно не могли ничем,помочь,а последний заявил,что заявку он отправить может,и в течении 4 рабочих дней мне придет ответ:но,аказывается,даже если мне всетаки,начислят кешбек,то я обязан не в коем случае не переставлять симку в другой телефон,иначе деньги спишут тут же,а тарифный план,на который они автоматом меня переводят,уже никак не изменить на старый!(причем продавец в офицальном магазине уверял,в обратном)
P.S.Мораль:не хотите проблем,ни в коем случае не покупайте в этих сетях магазинов ничего!!!

Переваги:

Ноль

Недоліки:

персонал,предоставляет не коректную информацию

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 січня, 2019 год

Добрый вечер, Андрей!
На момент и до начисления кешбэка карта должна стоят в новом телефоне, затем сим-карту можно использовать в других устройствах. Показати 1 відповідь