воровство и шарлатанство от водафон

tvoker (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 обратился к рператору с вопросом , как пополнить счет , чтоб забыть о водафоне на год с их корректным отключением услуги без предупреждения . Прислали смс с инструкциями . Пополняю счет , когда пришло время . Услуга не подключается . Звоню оператору. Говорит , что недостаточно денег . Не хватает 120 грн . Пополняю . Услуга не подключается .... Читати відгук обратился к рператору с вопросом , как пополнить счет , чтоб забыть о водафоне на год с их корректным отключением услуги без предупреждения . Прислали смс с инструкциями . Пополняю счет , когда пришло время . Услуга не подключается . Звоню оператору. Говорит , что недостаточно денег . Не хватает 120 грн . Пополняю . Услуга не подключается . Снова звоню . Снова не хватает - успели снять абонплату за месяц . Хотя я предупредил , что доплачу за год . Оператор андрюша . Убогое инфантильное чмо сработало на благо очередной воровской компашки шарлатанов , заменивших воров мтс . Поздравляю Украину и украинцев с ворами , засевшими во всех сферах.Да , еще одно. Пополнял на год , чтоб по возможности на какое-то время забыть об этих зловонных барыгах и ворах.

Переваги:

блистательно отсутствуют

Недоліки:

во всем

Відповідь представника Vodafone Украина 25 вересня, 2017 год

Доброе время суток! Оператор Вам подсказал верную информацию. Если при пополнение счета набрать комбинацию, для подключения "Год без абонплаты", то услуга включается в течение минут 30. И оплата тарифа не списывается. Будут дополнительные вопросы, пишите, пожалуйста, нам в личку группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/ С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Не компания а НЕЧТО 2!

Злобный абонент 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Гражданин, представитель! Вы абсолютно НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!

Если НЕ ЗНАЕТЕ ОТВЕТ - промолчите! Не грузите лапшу...
Впрочем такие ж олухи сидят и на рабочем месте операторов...
Методом "тыка" установил значение услуг... Оказался приятный сюрприз!
А вы и дальше грузите клиентов... Платить за услуги в два раза больше - удел ЛОХОВ!

А качество связи стало просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ!

Переваги:

откуда?!

Недоліки:

Полная не компетентность персонала...
Связь отвратительная!

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

В нашей компании работают только специалисты. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы www.facebook.com/VFUkraine или в чат на сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. Обязательно поможем разобраться!

Развод полный развод

Irgy (Украина, Київ) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ну что дорогие соотечественники, компания водафон это полный развод по всем направлениям. Качественного интернета 3g как не было так и нет, куда либо нормально дозвониться нельзя, звук куда-то теряется, и к тому же есть такая манера списывать деньги за не оказанные услуги. Примером тому было подключение услуги бездимит за границу 35 грн на месяц, подключил, первые пару месяцев... Читати відгук Ну что дорогие соотечественники, компания водафон это полный развод по всем направлениям. Качественного интернета 3g как не было так и нет, куда либо нормально дозвониться нельзя, звук куда-то теряется, и к тому же есть такая манера списывать деньги за не оказанные услуги. Примером тому было подключение услуги бездимит за границу 35 грн на месяц, подключил, первые пару месяцев было на четверочку, но случались иногда разрывы связи. Так вот, в сентябре меняется тарификация и сверх тех же 35 грн теперь берут еще 5 грн каждые сутки за пользование услуги.Я уже оплатил за месяц 35 грн, какие еще 5-ть? Тут либо берите по пять, либо всего 35-ть. Лохотрон еще тот. Придется переходить на вайбер или на вотсап, и менять оператора. Слишком дорого иметь дело с таким оператором хуторского качества.

Переваги:

Нет таковых вообще.

Недоліки:

Да все минусы от самой связи до скорости в интернете.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

Доброго времени суток! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться со снятием - напишите в чат на сайте компании. Мы также поможем улучшить ситуацию со связью. Опишите ситуацию со связью нам в чат.
Услуга действительно подорожала, но Вы не можете не согласиться, что за такую цену получать безлимит на 3 номера за границу - это очень круто. Это очень качественно. А подорожание услуги было осуществлено в связи с увеличением себе стоимости связи в стране. Показати 1 відповідь

1

Шурик (Украина, Київ) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему мне не отвечают когда я пишу письмо на эл. почту компании в разделе "обратная связь"?:( 3 раза писал письмо, написал что для меня это очень важный вопрос, очень важно знать ответ-3 письма остались без ответа!!!

Писал оператору-оператор отвечает что они не распологают такими данными. Так как мне тогда ещё с вами связаться-кто может ответить на мой вопрос???!

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

Доброго времени суток. Запросы могут обрабатываться от нескольких рабочих дней до полного календарного месяца согласно законодательству Украины. Если у Вас есть дополнительные вопросы - обязательно обращайтесь к нам в чат на сайте компании. Мы всегда открыты к диалогу и готовы Вам помочь! Ожидаем обращения. Показати 1 відповідь

Компания Vodafone Украина худший оператор.

Гость (Украина, Кременчук) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюся услугами еще со времен UMC .Сейчас это полный кошмар. Ушел с предоплаты. Заплатил за год без абонплаты , через месяц телофон заблокировали. Пополнил на 40 грн , сразу сняли 35 грн. К оператору через номер 111 не дозвонится. В онлайн чате ответа нет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кошмарные тарифы. Нету способа связаться с операторами.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

Доброго времени суток! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться с Вашим номером - напишите в чат на сайте компании еще раз. Обязательно ответим. Мы всегда открыты к диалогу и разговору.

Качество дерьмо.

Гость (Украина) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания га**о. Непонятно за что крадут деньги со счета. Пополнил в 13 числах счёт на 35 гривен должны были подключить месячный тариф безлимит. Не прошло и недели говорят недостаточно средств на счету. Оператору вообще дозвонится невозможно. Идиоты полные.

Переваги:

Плюсов НЕТ.

Недоліки:

Некачественный сервис обслуживания. Мошенничество.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

Доброго времени суток! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться со снятием - напишите в чат на сайте компании. Мы всегда рады помочь Вам и открыты к диалогу.

Уважаемые жители Украины, не поддержуйте росийськое *** такое как МТС, водафоне.

Василий Уткин (Украина) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень наглые крадуны средств с щета, когда заметил кражу от самой фирмы пытался родобраться с проблемой звоня к оператору.
Они зная свою вену поставили мне функцию что всегда оператор занятый для меня.
Не покупайте стартовые в этих законных аферистов.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

Доброго времени суток, Василий! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться со снятием - напишите в чат на сайте компании.
Установить блокировку на дозвон к оператору эксперт компании может только если Вы применяли неприемлемый стиль общения. В будущем я попрошу Вас общаться более корректно и Ваши действия не будут приводить к блокировке номера.

Водафон одстой!

Василий Уткин (Украина) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обдерают людей тарифами, снимают денежные средства с щета, говоря что вы подписаны на платных сайтах.
При снятии обон платы пишут что использовали 450 мигабайт интернета, хотя при каждой абонплате должны обнулять пакет мигабайт, смс, минуты тоже.
Интернет мигабайты просто куда-то улетают, хоть и не пользуется человек, потом предоставляют платные за 15 грн, 500 мигабайт которые тоже быстро изщизают.
Вообще МТС... Читати відгук Обдерают людей тарифами, снимают денежные средства с щета, говоря что вы подписаны на платных сайтах.
При снятии обон платы пишут что использовали 450 мигабайт интернета, хотя при каждой абонплате должны обнулять пакет мигабайт, смс, минуты тоже.
Интернет мигабайты просто куда-то улетают, хоть и не пользуется человек, потом предоставляют платные за 15 грн, 500 мигабайт которые тоже быстро изщизают.
Вообще МТС стал *** и одстой всем операторам.
Не покупайте стартовые пакеты МТС.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2017 год

Доброго времени суток, Василий. Если Вы, возможно, не разобрались со снятием денег со счета - обращайтесь к нашим официальным каналам: чат на сайте или номер 111 для соединения с оператором. Платные подписки компания подключать не имеет права, а только их предлагать. Возможно, Вы согласились на подписку. Также для того, чтобы лично убеждаться в количестве использованных счетчиков используйте специальные комбинации или Интернет-помощник на сайте.

Охамевшая мошенническая компания, с дерьмовыми услугами!

очень недовольный гость (Украина, Краматорськ) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafon!!!!! Где тот отзыв который я вчера на вашем официальном сайте писала пол ночи. Почему не опубликовали??? Стыдно? Хотя какой стыд. Это качество вам вообще не знакомо! Теперь напишу короче и уже не так культурно как вчера. Связь дерьмо!!! ЕЕ либо вообще нет, либо во время разговора постоянно пропадает. Бывает, что целыми днями невозможно никому дозвониться. Отдельная история с... Читати відгук Vodafon!!!!! Где тот отзыв который я вчера на вашем официальном сайте писала пол ночи. Почему не опубликовали??? Стыдно? Хотя какой стыд. Это качество вам вообще не знакомо! Теперь напишу короче и уже не так культурно как вчера. Связь дерьмо!!! ЕЕ либо вообще нет, либо во время разговора постоянно пропадает. Бывает, что целыми днями невозможно никому дозвониться. Отдельная история с операторами. Не все но в попадаются хамоватые, некомпетентные лгуны и мошенники. Трубки бросают, говоря о том, что разговор ни о чем. Брешут по поводу стоимости тарифов. Дозвонится на 111 вообще не реально, типо заняті все операторі. Вопрос чем, разводом клиентов? Я как и объяснила вам оператор в течении 7 ней пополнила счет на 320 грн для перехода на "Рік без абонплат" а оказалось что уже не 320 а 400 гривен нужно платить. А после 7 дней это будет стоить 480 гривен, а если прибавить те 40 которые я уже оплатила за переход в тариф, то получается 520 гривен. Неплохая "акция"! даже если бы я по 40 гривен платила каждый месяц то вышло бы 480 гривен а не 520. Что за развод??? Сколько єто будет продолжаться. Меняйте свое отношение к клиентам. И кто мне теперь вернет мои 320 гривен. Да есть у вас Vodafon Pay, с которого можно на банковскую карту перекинуть деньги со счета, но только та медвежья услуга стоит 4% от суммы, и на счету должно остаться не менее 20 гривен. И получается, что почти 13 гривен я плачу вам непонятно за что, потом 20 остается на счету. И вернуть я могу не 320 а уже 280 гривен., да и плюс за пополнение счета на 320 гриве, я тоже платила комиссию 5 гривен. Подсчитаем убытки от ваших услуг. 5+13+20 =38 гривен. Это те деньги которые мне никто никогда не вернет, а за что я их вам заплатила, за воздух???? Отлично, без лоха и жизнь плоха. Это наверное девиз вашей кампании. КТО ВОЗМЕСТИТ МНЕ УБЫТКИ? Куда обращаться в полицию в суд? Или просто прийти и устроить у вас дебош

за вытрепанные за 14 лет ( это тот период который я с вами) нервы? Что делать????? Достали !!!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Вообще ЮМС, МТС,а теперь уже и Vodafon - один сплошной минус. Причем во всем и в тарифах и в услугах! ОТСТОЙ. УЖАС!!!!!!

Показати 1 відповідь

Наихудший мобильный оператор в Украине

Наташа (Украина, Київ) 24 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Потеряла деньги, которые пополнила для перехода на новый пакет и подключения роуменга. Роуминг так и не подкючился, дозвонится пыталвсь с 20.00 до 3 часов ночи. Это было просто нереально! В итоге дочь уехала в Японию и мы остались без связи. А перелет с двумя пересадками и сутки добираться! Так подвели, что нет слов! Очень пожалела, что не купила новую сим-карту... Читати відгук Потеряла деньги, которые пополнила для перехода на новый пакет и подключения роуменга. Роуминг так и не подкючился, дозвонится пыталвсь с 20.00 до 3 часов ночи. Это было просто нереально! В итоге дочь уехала в Японию и мы остались без связи. А перелет с двумя пересадками и сутки добираться! Так подвели, что нет слов! Очень пожалела, что не купила новую сим-карту другого оператора!

Переваги:

Плюсов нет вообще. Мне часо не могут дозвонится

Недоліки:

Невозможно дозвониться на 111. Заранее оплатила деньги за переход и подключеие других пакетов, но комбинации цифр для перехода не активировались. А так-же потеряла деньги, уплаченные за предыдущий пакет "год без абонплат"! Все отвратительно на пещерном уровне!

Надо менять оператора.

Гость (Украина, Дніпро́) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С МТС всё устраивало. После перехода на Водафон выросли тарифы и ухудшилась связь. Периодически вообще невозможно дозвониться целый день.

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Сеть та же и осталась, возможно, нагрузка просто больше стала за счет количества абонентов. Если необходима консультация в подборе оптимального для Вас тарифа или есть возможность сообщить о пробелах в качестве связи - с удовольствием проконсультируем по номеру 111 или в чате на сайте http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger.

христьянин

ХРИСТЬЯНИН (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 я целые день звонил 111 я целый день из чата не вылазил ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ три месяца заняты 0507129168 было 333 стало 252 и при этом год оплачен!!!!и на другой тариф перевели ...а год оплачен воры деньги верните у меня крик души кто так делает???

Переваги:

воруют красиво в чат напиши

Недоліки:

всё вам мало....

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Вы правы, большая нагрузка - необходимо немного в очереди подождать. С радостью проконсультируем в личных сообщениях группы www.facebook.com/VFUkraine. Услуга на год, при смене тарифа со стороны оператора, остается!

мошенники

Христьянин (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 тариф оплачен на год!взяли перевели на другой...деньги украли 80 грн и звонить и писать в чат нет смысла все операторы уже 3 месяца заняты 0507129168 было 333 стало 253 грн а деньги брать за что тариф на год оплачен!!!!!

Переваги:

очень нагло воруют с размахом

Недоліки:

все им мало надо в карман залезть!и всё украсть!!воры

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Если тариф меняется по инициативе компании - услуга на год остается. По снятию можете проконсультироваться у экспертов на 111, в чате на сайте или в личные сообщения группы www.facebook.com/VFUkraine. С радостью детализируем и поможем оптимизировать Ваши расходы!

Не компания а НЕЧТО!

Злобный абонент (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как говорили предыдущие ораторы не компания а ***!
Связаться с оператором - невозможно!
Просидел в чате 30 минут... стало понятно шо не судьба!
Найти информацию по интересующему вопросу на сайте... глухой номер!
Можете ответить внятно:
Тариф Супер МТС 3D Ноль Центр.
Услуга в Супер 3D Безлим и Супер 3D_Ноль в чем разница? Кто из них кто и какая... Читати відгук Как говорили предыдущие ораторы не компания а ***!
Связаться с оператором - невозможно!
Просидел в чате 30 минут... стало понятно шо не судьба!
Найти информацию по интересующему вопросу на сайте... глухой номер!
Можете ответить внятно:
Тариф Супер МТС 3D Ноль Центр.
Услуга в Супер 3D Безлим и Супер 3D_Ноль в чем разница? Кто из них кто и какая оплата? Нет данных никаких и нигде!

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Услуга "Супер 3D Безлим" прекратила своё действие с 01.04.16. Если она отображается у Вас в интернет-помощнике - это просто технический сервис, на работу тарифа он не влияет. Супер 3D_Ноль - сервис, обозначающий активность услуг по Вашему тарифу. Если необходима дополнительная консультация, напишите Ваш номер, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы: www.facebook.com/VFUkraine. Обязательно решим вопрос в кротчайшие сроки! Показати 1 відповідь

Я согласен с названием статьи

Сергей (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сняли с меня 45 грн,пришло смс что зачислили минуты и мегабайты. Проверяю-3 мин. И 30 мб
И это за 45 грн

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Валерий!
Для выяснения детализации по номеру, можете обратиться к нам в личные сообщения в группе https://www.facebook.com/VFUkraine/ или же в чат через официльный сайт.

Касаемо приложение vodafone pay

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 День добрый! Это приложение, чисто воды развод, чтоб люди пополнили себе счета на тысячи!!! Я и еще, множество моих знакомых начали пользоваться даным приложением, в начале все было отлично, но после того как на считах стало тысячи 10-ки тысяч, приложение перестало работать а точнее просто перестало куда либо переводить деньги, все операторы компании vodafone говорят у вас все нормально, все... Читати відгук День добрый! Это приложение, чисто воды развод, чтоб люди пополнили себе счета на тысячи!!! Я и еще, множество моих знакомых начали пользоваться даным приложением, в начале все было отлично, но после того как на считах стало тысячи 10-ки тысяч, приложение перестало работать а точнее просто перестало куда либо переводить деньги, все операторы компании vodafone говорят у вас все нормально, все работает а то, что вы не можете перевести не наша проблема!!! Люди если кто сталкнулся, с такой ситуацией пишите, я просто так не подарю им свои деньги на мобильном! Для чего мне 9000 на счету, если я их туда положил чтоб пользоваться, а не могу взять и копейки!!! Не бойтесь пишите давайте будем вместе бороться, с закоными аферистами, которые обманывают людей!!!

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Здравствуйте! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Максимальная сумма перевода с Вашего счета на банковскую карту - 2000 грн с учетом комиссии. Мы постоянно работаем на совершенствованием работы приложения, в данный момент оно работает стабильно. Если у Вас возникают трудности с использованием, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы Facebook : https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 2 відповіді

Киев

Гость (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет от Водафон в Киеве это полная ЖОПА !!!
Ещё не прошел и месяц как я купил себе стартовый пакет а уже подумываю вернуться на обратно на Киевстар.
Ну как так можно сеть строить, одни дыры по городу, постоянно то скорость пропадает, то стандарт сети переключается на EG, и это все в Киеве, что в других городах боюсь подумать ?!!!
Читати відгук Интернет от Водафон в Киеве это полная ЖОПА !!!
Ещё не прошел и месяц как я купил себе стартовый пакет а уже подумываю вернуться на обратно на Киевстар.
Ну как так можно сеть строить, одни дыры по городу, постоянно то скорость пропадает, то стандарт сети переключается на EG, и это все в Киеве, что в других городах боюсь подумать ?!!!
Лучше я буду платить как платил по 250 грн на КС нежели мучиться так на Водафон !!!

Переваги:

Тарифы

Недоліки:

ПОКРЫТИЕ !!!!
САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ЭТО ЭГО ОТСУТСТВИЕ !!!
ПОКРЫТИЕ У ВОДАФОН ПОЛНОЕ га**о !!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Здравствуйте! Я являюсь экспертом компании Vodafone Украина. Мы постоянно работаем над устранением недостатков в работе нашей сети. Для более детального ознакомления с данной ситуацией, напишите нам в личные сообщения группы, максимально постараемся Вам помочь. Спасибо что Вы с нами.
https://www.facebook.com/VFUkraine/?fref=ts

Лохотрон с Год без абонплат

Гость (Исландия, Reykjavík) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Какие ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ акты регламентируют возможность вносить оператором изменения в тарифные планы без согласия клиента?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2017 год

Доброй ночи! Закон України «Про телекомунікації»
Стаття 38. Права операторів, провайдерів телекомунікацій
1.Оператори телекомунікацій мають право на:
5) установлення тарифів на телекомунікаційні послуги, що ними надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до цього Закону;
Стаття 66. Регулювання тарифів
1. Тарифи на телекомунікаційні послуги встановлюються операторами, провайдерами телекомунікацій самостійно, за винятком випадків, передбачених у частині другій цієї статті.

Лохотрон от Пидафон

Гость 22 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Имеет ли право ваша контора вносить изменения в тариф, если мной была подключена услуга Год без абонплат? Какие законодательные акты регламентируют возможность вносить оператором изменения в тарифные планы без согласия клиента?

Відповідь представника Vodafone Украина 22 вересня, 2017 год

Добрый вечер! Все изменения в тарифе работают согласно условий пользования: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya.
Если у Вас есть вопросы по работе наших услуг, пишите нам на сайте или в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine.
С ув. эксперт компании Vodafone Ukraine,

Водафон - грабіжник.

Гость (Украина, Київ) 22 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone (МТС) на протязі лише останнього місяця грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом.
Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания... Читати відгук Vodafone (МТС) на протязі лише останнього місяця грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом.
Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания без ніякої причини відрахувала певну суму грошей (від 32 грн. і більше). Одночасно абонент отримує смс-ку від компанії, що гроші з його рахунку зняті через те, що у майбутньому компанія Vodafone (МТС) буде надавати йому якісь додаткові послуги. Абонент, звісно, телефонує у справку МТС і заявляє оператору, що це якась плутанина, адже насправді він ні про які додаткові послуги не просив. Тоді оператор повідомляє, що тепер просити і не треба, і що тепер з його рахунку компанія Vodafone (МТС) буде щомісяця знімати гроші за майбутні додаткові послуги , причому не залежно від того, чи потрібні вони абоненту чи не потрібні.... А виправданням цього грабунку є те, що компанія змінила назви своїм тарифам.
Звертаюся до Антикорупційного бюро , Генеральної прокуратури, Поліції, Комітетів із захисту прав споживачів та інших організацій із проханням припинити вищеописаний грабунок абонентів компанією Vodafone (МТС) . За моїми підрахунками , на протязі останнього місяця-двох компанія Vodafone (МТС) безпідставно вилучила у своїх абонентів сумарно мільйони гривень; - тоді, можливо , винних у цьому грабунку службових осіб компанії треба притягти до кримінальної відповідальності.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 вересня, 2017 год

Доброго вечора! Списання коштів та підключення послуг по номерм абонентів відбувається згідно умов тарифів, описання якиє є на нашому сайті https://www.vodafone.ua. За усіма питаннями щодо зняття коштів або зміни тарифного плану можна звертатися за номеров 111, в чат на нашому сайті або приватні повідомлення нашої групи https://www.facebook.com/VFUkraine/.
С повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.

Просто маразм

Гость (Украина, Харків) 22 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ,День добрый! Люди добрые, Вы говорите о 80 гривнах, а у меня было утеряно 5300! Переводил деньги со своего мобильного, на свою банковскую карту! Было произведенно 11 успешных операций, после чего 3 операции банк отклонил и вернул деньги, в сумме 5300 так же банк предоставил мне все необходимые, распечатки о возврате денег в компанию vodafone, после я обратился к... Читати відгук ,День добрый! Люди добрые, Вы говорите о 80 гривнах, а у меня было утеряно 5300! Переводил деньги со своего мобильного, на свою банковскую карту! Было произведенно 11 успешных операций, после чего 3 операции банк отклонил и вернул деньги, в сумме 5300 так же банк предоставил мне все необходимые, распечатки о возврате денег в компанию vodafone, после я обратился к операторам vodafone, чтоб узнать где мои деньги и когда они мне вернуться, на что они мне ответили что деньги были возвращены на мой мобильный но их нет и не было, после совместно с операторам компании vodafone, мы не однократно пересчитали всю историю платежей, все названые суммы операторам не одна из них не совпала с тем что есть в реальности! После этого оператор компании vodafone, обнаружил пропажу не 5300 а 1900 на что я задал вопрос где тогда хотябы эта 1900 мне было сказанно они были переведенны на карту, после снова произвели пересчет успешных платежей на мою банковскую карту, их было 8 а оператор компании vodafone говорит что 9 я прошу принять заявку и дать мне ответ касаемо 9-го платежа, мне говорят предоставте время этого платежа для того чтоб принять эту заявку на расмотрения, у меня не как не может быть этого времени, потому-что у меня нет этого платежа и не было! Оператор компании vodafone, отказался принимать заявку, после чего я сказал что подам жалобу за отказ, выполнять свои прямые обьязанности, на что он мне ответили пишите куда и что хотите нам все равно!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 вересня, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы указав данную ситуацию:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы обязательно все проверим. Спасибо.

Скорость интернета

Гость (Украина, Київ) 22 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Проверил я на спид тесте вашу скорость... И увы, 37 кб/сек как то не похоже на 3G, так что простите и гуд бай, перехожу на другой оператор, лучше им платить буду.

Переваги:

Найти бы их...

Недоліки:

Очень много

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 вересня, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Указав протестированную скорость по ссылке:
http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/
Поможем разобраться в данном вопросе. Спасибо.

Разводняк

Клиент (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скорость безлимитного 3g интернета 0.2 мв/с. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? И это в Харькове. Убирайте свою рекламу про свой мега интернет без ограничений. Ограничение только одно, это интернета Нет. Не разводите людей на деньги. Не можете сделать нормально, не берите деньги с людей.Звонил оператору, чтоб узнать в чем прикол, сказали что мой запрос 38728121 принят и будет рассмотрен ответственными специалистами. Ничего... Читати відгук Скорость безлимитного 3g интернета 0.2 мв/с. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? И это в Харькове. Убирайте свою рекламу про свой мега интернет без ограничений. Ограничение только одно, это интернета Нет. Не разводите людей на деньги. Не можете сделать нормально, не берите деньги с людей.Звонил оператору, чтоб узнать в чем прикол, сказали что мой запрос 38728121 принят и будет рассмотрен ответственными специалистами. Ничего не поменялось. Всем по..й.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 вересня, 2017 год

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ скрин с проверкой скорости интернета. Желательно, проверьте настройки в телефоне точки доступа. Все что в наших силах, мы обязательно сделаем и Вы будете пользоваться самым качественным 3G.

Народ ...валите с этого болота. Это самый дерьмовый оператор.

Владимир (Украина, Харків) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отзыв один - ДЕРЬМО.
Какая шикарная была реклама........... а на деле оказались лживыми барыгами.
Интернет - полное ....овно. Мобильная связь - самая отвратительная среди всех операторов Украины. Два шага в сторону ....и можно установить связь или потерять её.
Еще бесит такой момент ( думаю многие это наблюдали) это когда сидя на диване наблюдаешь за игрой "индикатора антенны... Читати відгук Отзыв один - ДЕРЬМО.
Какая шикарная была реклама........... а на деле оказались лживыми барыгами.
Интернет - полное ....овно. Мобильная связь - самая отвратительная среди всех операторов Украины. Два шага в сторону ....и можно установить связь или потерять её.
Еще бесит такой момент ( думаю многие это наблюдали) это когда сидя на диване наблюдаешь за игрой "индикатора антенны в телефоне" ......то она есть то её нет..... и стараешься выбрать момент для нажатия кнопки вызова.
Разводят на бабки своими "добрыми делами" предоставляя, без нашего согласия какие то минуты и мегабайты по исчерпанию лимита.........итд.

Переваги:

Их просто нет.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Добрый вечер, Владимир! Если есть сложности в работе услуг, обязательно, обращайтесь к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger нужно будет проверить номер, настройки и т.д. Постараемся оперативно решить вопрос. С уважением эксперт Vodafone Ukraine. Показати 1 відповідь

Переход с контракта МТС на предоплату Водафон

Клиент (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С сохранением номера. Возможно ?

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Есть такая возможность, но для получения более детальной информации, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger с указанием номера, специалисты все подскажут. С уважением эксперт Vodafone Ukraine. Показати 1 відповідь

Воруют деньги!

Павел (Украина) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Взять, что-то без разрешения и на тихаря не является ли воровством? Почему меня лешили права выбора тех услуг которые мне нужны или отказаться от тех, что мне не нужны? Почему оператор решил, что деньги которые я положил на счет, я хочу потратить не на оплату месячного тарифа, а выбрать услугу 500мб на день за 15грн? Какого хера вы мрази воруете... Читати відгук Взять, что-то без разрешения и на тихаря не является ли воровством? Почему меня лешили права выбора тех услуг которые мне нужны или отказаться от тех, что мне не нужны? Почему оператор решил, что деньги которые я положил на счет, я хочу потратить не на оплату месячного тарифа, а выбрать услугу 500мб на день за 15грн? Какого хера вы мрази воруете мои деньги? Просто не предостовляйте абонентам возможности выхода в интернет, без подтверждения и что клиент согласен выбрать именно такую услугу! Что это еще за манипуляции с кодами и перезагрузками. В кол центре после часового дозвона, сообщают, что виноват я, так как перед пополнением я не выключил передачу пакетных данных и с меня после пополнения автоматически сняло деньги! Вы что там вообще охуели? У вас телефонистки шнуры переставляют? Кстати страница в фейсбуке ваша удалена.

Переваги:

Возможность выбора другого оператора, что я и сделал, а также перевел всех своих родственников

Недоліки:

Взятый в оренду бренд прикрывает личину воровливого быдла, рекламный ролик с новой эрой, можно воспринимать как то, что будут красть деньги еще больше. Страница в фейсбуке удлена. В колцентр не реально дозвониться. Воруют деньги.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Добрый вечер, Павел! Страница активна https://www.facebook.com/VFUkraine/ все в порядке. Деньги со счета снимаются только по факту пользования услугами, т.к. пакет на месяц не был активен, снялась оплата 15 грн за 500 Мб/день, это условия тарифа, повторюсь, только по факту пользования. Именно поэтому оператор рекомендовал отключать передачу данных, дабы не было автоматического соединения, ведь контролировать работу услуг можно только с самого аппарата. Во избежание подобных ситуаций, Вы можете просто заранее, каждый месяц, пополнять свой счет, тогда пакет будет продлеваться автоматически. Также, можете активировать услугу "Год без абон плат" и тогда вовсе не нужно будет пополнять счет целый год. С уважением эксперт Vodafone Ukraine. Показати 1 відповідь

развод

Игорь (Украина, Полтава) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Можно много говорить , но вывод один га**о-связь или просто педафон , пополнил счёт на 180 грн и на, лови , заблокировали , реклама не работает , клиенты не могут дозвониться , а ответ один п. 10 . Почему при покупке не говорят про данные условия . Кто вернет деньги за простой . Надо уродов хоть раз получить... Читати відгук Можно много говорить , но вывод один га**о-связь или просто педафон , пополнил счёт на 180 грн и на, лови , заблокировали , реклама не работает , клиенты не могут дозвониться , а ответ один п. 10 . Почему при покупке не говорят про данные условия . Кто вернет деньги за простой . Надо уродов хоть раз получить заблокировать центральные магазин

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полно

Відповідь представника Vodafone Украина 22 вересня, 2017 год

Добрый вечер, Игорь! Действительно, есть правила для пользования в сети оператора. Вы можете избежать подобных блокировок, если оформляете номер на контрактное обслуживание. Для деталей напишите, пожалуйста, в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine

Отвратительный оператор

Гость (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отзыв для людей которые планируют водафон,в надежде на безлимитный интернет. Не смейте переходить на данного оператора,мало того что интернет полное говнище,а он еще и не стабилен! Скорость скачет до такой степени,что не возможно поиграть во что нибудь! Плюс ко всему этому, они раз в неделю отключают связь,полностью!! Кроме экстренных вызовов ничего не доступно!! И я не собераюсь писать вам в... Читати відгук Отзыв для людей которые планируют водафон,в надежде на безлимитный интернет. Не смейте переходить на данного оператора,мало того что интернет полное говнище,а он еще и не стабилен! Скорость скачет до такой степени,что не возможно поиграть во что нибудь! Плюс ко всему этому, они раз в неделю отключают связь,полностью!! Кроме экстренных вызовов ничего не доступно!! И я не собераюсь писать вам в онлай чат и "вместе решить эту проблему" . Дождусь когда закончиться 4 неделя и сожгу эту карту к ебеням!!

Переваги:

Охуенная упаковочка для сим карты

Недоліки:

Говно интернет

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Жаль, что сложилось такое впечатление, но скорость интернета зависит от многих факторов, поэтому без Вас решить вопрос оператор не сможет. Нужно, в первую очередь, проверить настройки. Отключений связи не было, это еще одно подтверждение, что нужно проверять параметры в телефоне. Обращайтесь https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf всегда рады помочь. С уважением эксперт Vodafone Ukraine.

Грабеж

Гость (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже который день не могу дозвонится операторам, пополнила вчера счет должны были прийти пакетные данные, они не пришли. в оканцовке с меня содрали 22,5 за деньги в долг которые я не заказывала, 15 грн за 500мб которые я тоже не заказывала. Хочу узнать какого хрена вы там мутите???

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Добрый день! У нас есть несколько каналов связи. Для получения информации по номеру Вы можете написать нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua или обратится в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine.
С ув, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Отвратительная связь!

Гость (Бельгия, Geel) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь в Краматорске не плохая, а ужасная! То дозваниваешся с пятого раза, а дозвонишся - не факт, что сможешь пообщаться. Начинается скрип в трубке, а потом вообще звук пропадает!

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Добрый день! При помехах при звонках, обывах связи всегда обращайтесь к нам на сайте или в личные сообщения группы (https://www.facebook.com/VFUkraine), что бы мы могли оперативно реагировать на подобные ситуации и быстро их решать.
С ув, эксперт компании Vodafone Ukraine.