воровство и шарлатанство от водафон

tvoker (Украина, Київ) 25 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 обратился к рператору с вопросом , как пополнить счет , чтоб забыть о водафоне на год с их корректным отключением услуги без предупреждения . Прислали смс с инструкциями . Пополняю счет , когда пришло время . Услуга не подключается . Звоню оператору. Говорит , что недостаточно денег . Не хватает 120 грн . Пополняю . Услуга не подключается .... Читать отзыв обратился к рператору с вопросом , как пополнить счет , чтоб забыть о водафоне на год с их корректным отключением услуги без предупреждения . Прислали смс с инструкциями . Пополняю счет , когда пришло время . Услуга не подключается . Звоню оператору. Говорит , что недостаточно денег . Не хватает 120 грн . Пополняю . Услуга не подключается . Снова звоню . Снова не хватает - успели снять абонплату за месяц . Хотя я предупредил , что доплачу за год . Оператор андрюша . Убогое инфантильное чмо сработало на благо очередной воровской компашки шарлатанов , заменивших воров мтс . Поздравляю Украину и украинцев с ворами , засевшими во всех сферах.Да , еще одно. Пополнял на год , чтоб по возможности на какое-то время забыть об этих зловонных барыгах и ворах.

Достоинства:

блистательно отсутствуют

Недостатки:

во всем

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2017 год

Доброе время суток! Оператор Вам подсказал верную информацию. Если при пополнение счета набрать комбинацию, для подключения "Год без абонплаты", то услуга включается в течение минут 30. И оплата тарифа не списывается. Будут дополнительные вопросы, пишите, пожалуйста, нам в личку группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/ С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Не компания а НЕЧТО 2!

Злобный абонент 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Гражданин, представитель! Вы абсолютно НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!

Если НЕ ЗНАЕТЕ ОТВЕТ - промолчите! Не грузите лапшу...
Впрочем такие ж олухи сидят и на рабочем месте операторов...
Методом "тыка" установил значение услуг... Оказался приятный сюрприз!
А вы и дальше грузите клиентов... Платить за услуги в два раза больше - удел ЛОХОВ!

А качество связи стало просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ!

Достоинства:

откуда?!

Недостатки:

Полная не компетентность персонала...
Связь отвратительная!

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

В нашей компании работают только специалисты. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы www.facebook.com/VFUkraine или в чат на сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. Обязательно поможем разобраться!

Развод полный развод

Irgy (Украина, Київ) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ну что дорогие соотечественники, компания водафон это полный развод по всем направлениям. Качественного интернета 3g как не было так и нет, куда либо нормально дозвониться нельзя, звук куда-то теряется, и к тому же есть такая манера списывать деньги за не оказанные услуги. Примером тому было подключение услуги бездимит за границу 35 грн на месяц, подключил, первые пару месяцев... Читать отзыв Ну что дорогие соотечественники, компания водафон это полный развод по всем направлениям. Качественного интернета 3g как не было так и нет, куда либо нормально дозвониться нельзя, звук куда-то теряется, и к тому же есть такая манера списывать деньги за не оказанные услуги. Примером тому было подключение услуги бездимит за границу 35 грн на месяц, подключил, первые пару месяцев было на четверочку, но случались иногда разрывы связи. Так вот, в сентябре меняется тарификация и сверх тех же 35 грн теперь берут еще 5 грн каждые сутки за пользование услуги.Я уже оплатил за месяц 35 грн, какие еще 5-ть? Тут либо берите по пять, либо всего 35-ть. Лохотрон еще тот. Придется переходить на вайбер или на вотсап, и менять оператора. Слишком дорого иметь дело с таким оператором хуторского качества.

Достоинства:

Нет таковых вообще.

Недостатки:

Да все минусы от самой связи до скорости в интернете.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

Доброго времени суток! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться со снятием - напишите в чат на сайте компании. Мы также поможем улучшить ситуацию со связью. Опишите ситуацию со связью нам в чат.
Услуга действительно подорожала, но Вы не можете не согласиться, что за такую цену получать безлимит на 3 номера за границу - это очень круто. Это очень качественно. А подорожание услуги было осуществлено в связи с увеличением себе стоимости связи в стране. Показать 1 ответ

1

Шурик (Украина, Київ) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему мне не отвечают когда я пишу письмо на эл. почту компании в разделе "обратная связь"?:( 3 раза писал письмо, написал что для меня это очень важный вопрос, очень важно знать ответ-3 письма остались без ответа!!!

Писал оператору-оператор отвечает что они не распологают такими данными. Так как мне тогда ещё с вами связаться-кто может ответить на мой вопрос???!

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

Доброго времени суток. Запросы могут обрабатываться от нескольких рабочих дней до полного календарного месяца согласно законодательству Украины. Если у Вас есть дополнительные вопросы - обязательно обращайтесь к нам в чат на сайте компании. Мы всегда открыты к диалогу и готовы Вам помочь! Ожидаем обращения. Показать 1 ответ

Компания Vodafone Украина худший оператор.

Гость (Украина, Кременчук) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюся услугами еще со времен UMC .Сейчас это полный кошмар. Ушел с предоплаты. Заплатил за год без абонплаты , через месяц телофон заблокировали. Пополнил на 40 грн , сразу сняли 35 грн. К оператору через номер 111 не дозвонится. В онлайн чате ответа нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кошмарные тарифы. Нету способа связаться с операторами.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

Доброго времени суток! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться с Вашим номером - напишите в чат на сайте компании еще раз. Обязательно ответим. Мы всегда открыты к диалогу и разговору.

Качество дерьмо.

Гость (Украина) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания га**о. Непонятно за что крадут деньги со счета. Пополнил в 13 числах счёт на 35 гривен должны были подключить месячный тариф безлимит. Не прошло и недели говорят недостаточно средств на счету. Оператору вообще дозвонится невозможно. Идиоты полные.

Достоинства:

Плюсов НЕТ.

Недостатки:

Некачественный сервис обслуживания. Мошенничество.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

Доброго времени суток! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться со снятием - напишите в чат на сайте компании. Мы всегда рады помочь Вам и открыты к диалогу.

Уважаемые жители Украины, не поддержуйте росийськое *** такое как МТС, водафоне.

Василий Уткин (Украина) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень наглые крадуны средств с щета, когда заметил кражу от самой фирмы пытался родобраться с проблемой звоня к оператору.
Они зная свою вену поставили мне функцию что всегда оператор занятый для меня.
Не покупайте стартовые в этих законных аферистов.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

Доброго времени суток, Василий! Для того, чтобы оптимизировать Ваши затраты и разобраться со снятием - напишите в чат на сайте компании.
Установить блокировку на дозвон к оператору эксперт компании может только если Вы применяли неприемлемый стиль общения. В будущем я попрошу Вас общаться более корректно и Ваши действия не будут приводить к блокировке номера.

Водафон одстой!

Василий Уткин (Украина) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обдерают людей тарифами, снимают денежные средства с щета, говоря что вы подписаны на платных сайтах.
При снятии обон платы пишут что использовали 450 мигабайт интернета, хотя при каждой абонплате должны обнулять пакет мигабайт, смс, минуты тоже.
Интернет мигабайты просто куда-то улетают, хоть и не пользуется человек, потом предоставляют платные за 15 грн, 500 мигабайт которые тоже быстро изщизают.
Вообще МТС... Читать отзыв Обдерают людей тарифами, снимают денежные средства с щета, говоря что вы подписаны на платных сайтах.
При снятии обон платы пишут что использовали 450 мигабайт интернета, хотя при каждой абонплате должны обнулять пакет мигабайт, смс, минуты тоже.
Интернет мигабайты просто куда-то улетают, хоть и не пользуется человек, потом предоставляют платные за 15 грн, 500 мигабайт которые тоже быстро изщизают.
Вообще МТС стал *** и одстой всем операторам.
Не покупайте стартовые пакеты МТС.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 сентября, 2017 год

Доброго времени суток, Василий. Если Вы, возможно, не разобрались со снятием денег со счета - обращайтесь к нашим официальным каналам: чат на сайте или номер 111 для соединения с оператором. Платные подписки компания подключать не имеет права, а только их предлагать. Возможно, Вы согласились на подписку. Также для того, чтобы лично убеждаться в количестве использованных счетчиков используйте специальные комбинации или Интернет-помощник на сайте.

Охамевшая мошенническая компания, с дерьмовыми услугами!

очень недовольный гость (Украина, Краматорськ) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafon!!!!! Где тот отзыв который я вчера на вашем официальном сайте писала пол ночи. Почему не опубликовали??? Стыдно? Хотя какой стыд. Это качество вам вообще не знакомо! Теперь напишу короче и уже не так культурно как вчера. Связь дерьмо!!! ЕЕ либо вообще нет, либо во время разговора постоянно пропадает. Бывает, что целыми днями невозможно никому дозвониться. Отдельная история с... Читать отзыв Vodafon!!!!! Где тот отзыв который я вчера на вашем официальном сайте писала пол ночи. Почему не опубликовали??? Стыдно? Хотя какой стыд. Это качество вам вообще не знакомо! Теперь напишу короче и уже не так культурно как вчера. Связь дерьмо!!! ЕЕ либо вообще нет, либо во время разговора постоянно пропадает. Бывает, что целыми днями невозможно никому дозвониться. Отдельная история с операторами. Не все но в попадаются хамоватые, некомпетентные лгуны и мошенники. Трубки бросают, говоря о том, что разговор ни о чем. Брешут по поводу стоимости тарифов. Дозвонится на 111 вообще не реально, типо заняті все операторі. Вопрос чем, разводом клиентов? Я как и объяснила вам оператор в течении 7 ней пополнила счет на 320 грн для перехода на "Рік без абонплат" а оказалось что уже не 320 а 400 гривен нужно платить. А после 7 дней это будет стоить 480 гривен, а если прибавить те 40 которые я уже оплатила за переход в тариф, то получается 520 гривен. Неплохая "акция"! даже если бы я по 40 гривен платила каждый месяц то вышло бы 480 гривен а не 520. Что за развод??? Сколько єто будет продолжаться. Меняйте свое отношение к клиентам. И кто мне теперь вернет мои 320 гривен. Да есть у вас Vodafon Pay, с которого можно на банковскую карту перекинуть деньги со счета, но только та медвежья услуга стоит 4% от суммы, и на счету должно остаться не менее 20 гривен. И получается, что почти 13 гривен я плачу вам непонятно за что, потом 20 остается на счету. И вернуть я могу не 320 а уже 280 гривен., да и плюс за пополнение счета на 320 гриве, я тоже платила комиссию 5 гривен. Подсчитаем убытки от ваших услуг. 5+13+20 =38 гривен. Это те деньги которые мне никто никогда не вернет, а за что я их вам заплатила, за воздух???? Отлично, без лоха и жизнь плоха. Это наверное девиз вашей кампании. КТО ВОЗМЕСТИТ МНЕ УБЫТКИ? Куда обращаться в полицию в суд? Или просто прийти и устроить у вас дебош

за вытрепанные за 14 лет ( это тот период который я с вами) нервы? Что делать????? Достали !!!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Вообще ЮМС, МТС,а теперь уже и Vodafon - один сплошной минус. Причем во всем и в тарифах и в услугах! ОТСТОЙ. УЖАС!!!!!!

Показать 1 ответ

Наихудший мобильный оператор в Украине

Наташа (Украина, Київ) 24 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Потеряла деньги, которые пополнила для перехода на новый пакет и подключения роуменга. Роуминг так и не подкючился, дозвонится пыталвсь с 20.00 до 3 часов ночи. Это было просто нереально! В итоге дочь уехала в Японию и мы остались без связи. А перелет с двумя пересадками и сутки добираться! Так подвели, что нет слов! Очень пожалела, что не купила новую сим-карту... Читать отзыв Потеряла деньги, которые пополнила для перехода на новый пакет и подключения роуменга. Роуминг так и не подкючился, дозвонится пыталвсь с 20.00 до 3 часов ночи. Это было просто нереально! В итоге дочь уехала в Японию и мы остались без связи. А перелет с двумя пересадками и сутки добираться! Так подвели, что нет слов! Очень пожалела, что не купила новую сим-карту другого оператора!

Достоинства:

Плюсов нет вообще. Мне часо не могут дозвонится

Недостатки:

Невозможно дозвониться на 111. Заранее оплатила деньги за переход и подключеие других пакетов, но комбинации цифр для перехода не активировались. А так-же потеряла деньги, уплаченные за предыдущий пакет "год без абонплат"! Все отвратительно на пещерном уровне!

Надо менять оператора.

Гость (Украина, Дніпро́) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С МТС всё устраивало. После перехода на Водафон выросли тарифы и ухудшилась связь. Периодически вообще невозможно дозвониться целый день.

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Сеть та же и осталась, возможно, нагрузка просто больше стала за счет количества абонентов. Если необходима консультация в подборе оптимального для Вас тарифа или есть возможность сообщить о пробелах в качестве связи - с удовольствием проконсультируем по номеру 111 или в чате на сайте http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger.

христьянин

ХРИСТЬЯНИН (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 я целые день звонил 111 я целый день из чата не вылазил ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ три месяца заняты 0507129168 было 333 стало 252 и при этом год оплачен!!!!и на другой тариф перевели ...а год оплачен воры деньги верните у меня крик души кто так делает???

Достоинства:

воруют красиво в чат напиши

Недостатки:

всё вам мало....

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Вы правы, большая нагрузка - необходимо немного в очереди подождать. С радостью проконсультируем в личных сообщениях группы www.facebook.com/VFUkraine. Услуга на год, при смене тарифа со стороны оператора, остается!

мошенники

Христьянин (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 тариф оплачен на год!взяли перевели на другой...деньги украли 80 грн и звонить и писать в чат нет смысла все операторы уже 3 месяца заняты 0507129168 было 333 стало 253 грн а деньги брать за что тариф на год оплачен!!!!!

Достоинства:

очень нагло воруют с размахом

Недостатки:

все им мало надо в карман залезть!и всё украсть!!воры

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Если тариф меняется по инициативе компании - услуга на год остается. По снятию можете проконсультироваться у экспертов на 111, в чате на сайте или в личные сообщения группы www.facebook.com/VFUkraine. С радостью детализируем и поможем оптимизировать Ваши расходы!

Не компания а НЕЧТО!

Злобный абонент (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как говорили предыдущие ораторы не компания а ***!
Связаться с оператором - невозможно!
Просидел в чате 30 минут... стало понятно шо не судьба!
Найти информацию по интересующему вопросу на сайте... глухой номер!
Можете ответить внятно:
Тариф Супер МТС 3D Ноль Центр.
Услуга в Супер 3D Безлим и Супер 3D_Ноль в чем разница? Кто из них кто и какая... Читать отзыв Как говорили предыдущие ораторы не компания а ***!
Связаться с оператором - невозможно!
Просидел в чате 30 минут... стало понятно шо не судьба!
Найти информацию по интересующему вопросу на сайте... глухой номер!
Можете ответить внятно:
Тариф Супер МТС 3D Ноль Центр.
Услуга в Супер 3D Безлим и Супер 3D_Ноль в чем разница? Кто из них кто и какая оплата? Нет данных никаких и нигде!

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Услуга "Супер 3D Безлим" прекратила своё действие с 01.04.16. Если она отображается у Вас в интернет-помощнике - это просто технический сервис, на работу тарифа он не влияет. Супер 3D_Ноль - сервис, обозначающий активность услуг по Вашему тарифу. Если необходима дополнительная консультация, напишите Ваш номер, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы: www.facebook.com/VFUkraine. Обязательно решим вопрос в кротчайшие сроки! Показать 1 ответ

Я согласен с названием статьи

Сергей (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сняли с меня 45 грн,пришло смс что зачислили минуты и мегабайты. Проверяю-3 мин. И 30 мб
И это за 45 грн

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Валерий!
Для выяснения детализации по номеру, можете обратиться к нам в личные сообщения в группе https://www.facebook.com/VFUkraine/ или же в чат через официльный сайт.

Касаемо приложение vodafone pay

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 День добрый! Это приложение, чисто воды развод, чтоб люди пополнили себе счета на тысячи!!! Я и еще, множество моих знакомых начали пользоваться даным приложением, в начале все было отлично, но после того как на считах стало тысячи 10-ки тысяч, приложение перестало работать а точнее просто перестало куда либо переводить деньги, все операторы компании vodafone говорят у вас все нормально, все... Читать отзыв День добрый! Это приложение, чисто воды развод, чтоб люди пополнили себе счета на тысячи!!! Я и еще, множество моих знакомых начали пользоваться даным приложением, в начале все было отлично, но после того как на считах стало тысячи 10-ки тысяч, приложение перестало работать а точнее просто перестало куда либо переводить деньги, все операторы компании vodafone говорят у вас все нормально, все работает а то, что вы не можете перевести не наша проблема!!! Люди если кто сталкнулся, с такой ситуацией пишите, я просто так не подарю им свои деньги на мобильном! Для чего мне 9000 на счету, если я их туда положил чтоб пользоваться, а не могу взять и копейки!!! Не бойтесь пишите давайте будем вместе бороться, с закоными аферистами, которые обманывают людей!!!

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Максимальная сумма перевода с Вашего счета на банковскую карту - 2000 грн с учетом комиссии. Мы постоянно работаем на совершенствованием работы приложения, в данный момент оно работает стабильно. Если у Вас возникают трудности с использованием, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы Facebook : https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 2 ответа

Киев

Гость (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет от Водафон в Киеве это полная ЖОПА !!!
Ещё не прошел и месяц как я купил себе стартовый пакет а уже подумываю вернуться на обратно на Киевстар.
Ну как так можно сеть строить, одни дыры по городу, постоянно то скорость пропадает, то стандарт сети переключается на EG, и это все в Киеве, что в других городах боюсь подумать ?!!!
Читать отзыв Интернет от Водафон в Киеве это полная ЖОПА !!!
Ещё не прошел и месяц как я купил себе стартовый пакет а уже подумываю вернуться на обратно на Киевстар.
Ну как так можно сеть строить, одни дыры по городу, постоянно то скорость пропадает, то стандарт сети переключается на EG, и это все в Киеве, что в других городах боюсь подумать ?!!!
Лучше я буду платить как платил по 250 грн на КС нежели мучиться так на Водафон !!!

Достоинства:

Тарифы

Недостатки:

ПОКРЫТИЕ !!!!
САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ЭТО ЭГО ОТСУТСТВИЕ !!!
ПОКРЫТИЕ У ВОДАФОН ПОЛНОЕ га**о !!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Я являюсь экспертом компании Vodafone Украина. Мы постоянно работаем над устранением недостатков в работе нашей сети. Для более детального ознакомления с данной ситуацией, напишите нам в личные сообщения группы, максимально постараемся Вам помочь. Спасибо что Вы с нами.
https://www.facebook.com/VFUkraine/?fref=ts

Лохотрон с Год без абонплат

Гость (Исландия, Reykjavík) 23 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Какие ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ акты регламентируют возможность вносить оператором изменения в тарифные планы без согласия клиента?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 сентября, 2017 год

Доброй ночи! Закон України «Про телекомунікації»
Стаття 38. Права операторів, провайдерів телекомунікацій
1.Оператори телекомунікацій мають право на:
5) установлення тарифів на телекомунікаційні послуги, що ними надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до цього Закону;
Стаття 66. Регулювання тарифів
1. Тарифи на телекомунікаційні послуги встановлюються операторами, провайдерами телекомунікацій самостійно, за винятком випадків, передбачених у частині другій цієї статті.

Лохотрон от Пидафон

Гость 22 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Имеет ли право ваша контора вносить изменения в тариф, если мной была подключена услуга Год без абонплат? Какие законодательные акты регламентируют возможность вносить оператором изменения в тарифные планы без согласия клиента?

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2017 год

Добрый вечер! Все изменения в тарифе работают согласно условий пользования: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya.
Если у Вас есть вопросы по работе наших услуг, пишите нам на сайте или в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine.
С ув. эксперт компании Vodafone Ukraine,

Водафон - грабіжник.

Гость (Украина, Київ) 22 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone (МТС) на протязі лише останнього місяця грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом.
Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания... Читать отзыв Vodafone (МТС) на протязі лише останнього місяця грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом.
Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания без ніякої причини відрахувала певну суму грошей (від 32 грн. і більше). Одночасно абонент отримує смс-ку від компанії, що гроші з його рахунку зняті через те, що у майбутньому компанія Vodafone (МТС) буде надавати йому якісь додаткові послуги. Абонент, звісно, телефонує у справку МТС і заявляє оператору, що це якась плутанина, адже насправді він ні про які додаткові послуги не просив. Тоді оператор повідомляє, що тепер просити і не треба, і що тепер з його рахунку компанія Vodafone (МТС) буде щомісяця знімати гроші за майбутні додаткові послуги , причому не залежно від того, чи потрібні вони абоненту чи не потрібні.... А виправданням цього грабунку є те, що компанія змінила назви своїм тарифам.
Звертаюся до Антикорупційного бюро , Генеральної прокуратури, Поліції, Комітетів із захисту прав споживачів та інших організацій із проханням припинити вищеописаний грабунок абонентів компанією Vodafone (МТС) . За моїми підрахунками , на протязі останнього місяця-двох компанія Vodafone (МТС) безпідставно вилучила у своїх абонентів сумарно мільйони гривень; - тоді, можливо , винних у цьому грабунку службових осіб компанії треба притягти до кримінальної відповідальності.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2017 год

Доброго вечора! Списання коштів та підключення послуг по номерм абонентів відбувається згідно умов тарифів, описання якиє є на нашому сайті https://www.vodafone.ua. За усіма питаннями щодо зняття коштів або зміни тарифного плану можна звертатися за номеров 111, в чат на нашому сайті або приватні повідомлення нашої групи https://www.facebook.com/VFUkraine/.
С повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.

Просто маразм

Гость (Украина, Харків) 22 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ,День добрый! Люди добрые, Вы говорите о 80 гривнах, а у меня было утеряно 5300! Переводил деньги со своего мобильного, на свою банковскую карту! Было произведенно 11 успешных операций, после чего 3 операции банк отклонил и вернул деньги, в сумме 5300 так же банк предоставил мне все необходимые, распечатки о возврате денег в компанию vodafone, после я обратился к... Читать отзыв ,День добрый! Люди добрые, Вы говорите о 80 гривнах, а у меня было утеряно 5300! Переводил деньги со своего мобильного, на свою банковскую карту! Было произведенно 11 успешных операций, после чего 3 операции банк отклонил и вернул деньги, в сумме 5300 так же банк предоставил мне все необходимые, распечатки о возврате денег в компанию vodafone, после я обратился к операторам vodafone, чтоб узнать где мои деньги и когда они мне вернуться, на что они мне ответили что деньги были возвращены на мой мобильный но их нет и не было, после совместно с операторам компании vodafone, мы не однократно пересчитали всю историю платежей, все названые суммы операторам не одна из них не совпала с тем что есть в реальности! После этого оператор компании vodafone, обнаружил пропажу не 5300 а 1900 на что я задал вопрос где тогда хотябы эта 1900 мне было сказанно они были переведенны на карту, после снова произвели пересчет успешных платежей на мою банковскую карту, их было 8 а оператор компании vodafone говорит что 9 я прошу принять заявку и дать мне ответ касаемо 9-го платежа, мне говорят предоставте время этого платежа для того чтоб принять эту заявку на расмотрения, у меня не как не может быть этого времени, потому-что у меня нет этого платежа и не было! Оператор компании vodafone, отказался принимать заявку, после чего я сказал что подам жалобу за отказ, выполнять свои прямые обьязанности, на что он мне ответили пишите куда и что хотите нам все равно!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы указав данную ситуацию:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы обязательно все проверим. Спасибо.

Скорость интернета

Гость (Украина, Київ) 22 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Проверил я на спид тесте вашу скорость... И увы, 37 кб/сек как то не похоже на 3G, так что простите и гуд бай, перехожу на другой оператор, лучше им платить буду.

Достоинства:

Найти бы их...

Недостатки:

Очень много

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Украина.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Указав протестированную скорость по ссылке:
http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/
Поможем разобраться в данном вопросе. Спасибо.

Разводняк

Клиент (Украина, Київ) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скорость безлимитного 3g интернета 0.2 мв/с. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? И это в Харькове. Убирайте свою рекламу про свой мега интернет без ограничений. Ограничение только одно, это интернета Нет. Не разводите людей на деньги. Не можете сделать нормально, не берите деньги с людей.Звонил оператору, чтоб узнать в чем прикол, сказали что мой запрос 38728121 принят и будет рассмотрен ответственными специалистами. Ничего... Читать отзыв Скорость безлимитного 3g интернета 0.2 мв/с. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? И это в Харькове. Убирайте свою рекламу про свой мега интернет без ограничений. Ограничение только одно, это интернета Нет. Не разводите людей на деньги. Не можете сделать нормально, не берите деньги с людей.Звонил оператору, чтоб узнать в чем прикол, сказали что мой запрос 38728121 принят и будет рассмотрен ответственными специалистами. Ничего не поменялось. Всем по..й.

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2017 год

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ скрин с проверкой скорости интернета. Желательно, проверьте настройки в телефоне точки доступа. Все что в наших силах, мы обязательно сделаем и Вы будете пользоваться самым качественным 3G.

Народ ...валите с этого болота. Это самый дерьмовый оператор.

Владимир (Украина, Харків) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отзыв один - ДЕРЬМО.
Какая шикарная была реклама........... а на деле оказались лживыми барыгами.
Интернет - полное ....овно. Мобильная связь - самая отвратительная среди всех операторов Украины. Два шага в сторону ....и можно установить связь или потерять её.
Еще бесит такой момент ( думаю многие это наблюдали) это когда сидя на диване наблюдаешь за игрой "индикатора антенны... Читать отзыв Отзыв один - ДЕРЬМО.
Какая шикарная была реклама........... а на деле оказались лживыми барыгами.
Интернет - полное ....овно. Мобильная связь - самая отвратительная среди всех операторов Украины. Два шага в сторону ....и можно установить связь или потерять её.
Еще бесит такой момент ( думаю многие это наблюдали) это когда сидя на диване наблюдаешь за игрой "индикатора антенны в телефоне" ......то она есть то её нет..... и стараешься выбрать момент для нажатия кнопки вызова.
Разводят на бабки своими "добрыми делами" предоставляя, без нашего согласия какие то минуты и мегабайты по исчерпанию лимита.........итд.

Достоинства:

Их просто нет.

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2017 год

Добрый вечер, Владимир! Если есть сложности в работе услуг, обязательно, обращайтесь к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger нужно будет проверить номер, настройки и т.д. Постараемся оперативно решить вопрос. С уважением эксперт Vodafone Ukraine. Показать 1 ответ

Переход с контракта МТС на предоплату Водафон

Клиент (Украина, Київ) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С сохранением номера. Возможно ?

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2017 год

Есть такая возможность, но для получения более детальной информации, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger с указанием номера, специалисты все подскажут. С уважением эксперт Vodafone Ukraine. Показать 1 ответ

Воруют деньги!

Павел (Украина) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Взять, что-то без разрешения и на тихаря не является ли воровством? Почему меня лешили права выбора тех услуг которые мне нужны или отказаться от тех, что мне не нужны? Почему оператор решил, что деньги которые я положил на счет, я хочу потратить не на оплату месячного тарифа, а выбрать услугу 500мб на день за 15грн? Какого хера вы мрази воруете... Читать отзыв Взять, что-то без разрешения и на тихаря не является ли воровством? Почему меня лешили права выбора тех услуг которые мне нужны или отказаться от тех, что мне не нужны? Почему оператор решил, что деньги которые я положил на счет, я хочу потратить не на оплату месячного тарифа, а выбрать услугу 500мб на день за 15грн? Какого хера вы мрази воруете мои деньги? Просто не предостовляйте абонентам возможности выхода в интернет, без подтверждения и что клиент согласен выбрать именно такую услугу! Что это еще за манипуляции с кодами и перезагрузками. В кол центре после часового дозвона, сообщают, что виноват я, так как перед пополнением я не выключил передачу пакетных данных и с меня после пополнения автоматически сняло деньги! Вы что там вообще охуели? У вас телефонистки шнуры переставляют? Кстати страница в фейсбуке ваша удалена.

Достоинства:

Возможность выбора другого оператора, что я и сделал, а также перевел всех своих родственников

Недостатки:

Взятый в оренду бренд прикрывает личину воровливого быдла, рекламный ролик с новой эрой, можно воспринимать как то, что будут красть деньги еще больше. Страница в фейсбуке удлена. В колцентр не реально дозвониться. Воруют деньги.

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2017 год

Добрый вечер, Павел! Страница активна https://www.facebook.com/VFUkraine/ все в порядке. Деньги со счета снимаются только по факту пользования услугами, т.к. пакет на месяц не был активен, снялась оплата 15 грн за 500 Мб/день, это условия тарифа, повторюсь, только по факту пользования. Именно поэтому оператор рекомендовал отключать передачу данных, дабы не было автоматического соединения, ведь контролировать работу услуг можно только с самого аппарата. Во избежание подобных ситуаций, Вы можете просто заранее, каждый месяц, пополнять свой счет, тогда пакет будет продлеваться автоматически. Также, можете активировать услугу "Год без абон плат" и тогда вовсе не нужно будет пополнять счет целый год. С уважением эксперт Vodafone Ukraine. Показать 1 ответ

развод

Игорь (Украина, Полтава) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Можно много говорить , но вывод один га**о-связь или просто педафон , пополнил счёт на 180 грн и на, лови , заблокировали , реклама не работает , клиенты не могут дозвониться , а ответ один п. 10 . Почему при покупке не говорят про данные условия . Кто вернет деньги за простой . Надо уродов хоть раз получить... Читать отзыв Можно много говорить , но вывод один га**о-связь или просто педафон , пополнил счёт на 180 грн и на, лови , заблокировали , реклама не работает , клиенты не могут дозвониться , а ответ один п. 10 . Почему при покупке не говорят про данные условия . Кто вернет деньги за простой . Надо уродов хоть раз получить заблокировать центральные магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2017 год

Добрый вечер, Игорь! Действительно, есть правила для пользования в сети оператора. Вы можете избежать подобных блокировок, если оформляете номер на контрактное обслуживание. Для деталей напишите, пожалуйста, в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine

Отвратительный оператор

Гость (Украина, Київ) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отзыв для людей которые планируют водафон,в надежде на безлимитный интернет. Не смейте переходить на данного оператора,мало того что интернет полное говнище,а он еще и не стабилен! Скорость скачет до такой степени,что не возможно поиграть во что нибудь! Плюс ко всему этому, они раз в неделю отключают связь,полностью!! Кроме экстренных вызовов ничего не доступно!! И я не собераюсь писать вам в... Читать отзыв Отзыв для людей которые планируют водафон,в надежде на безлимитный интернет. Не смейте переходить на данного оператора,мало того что интернет полное говнище,а он еще и не стабилен! Скорость скачет до такой степени,что не возможно поиграть во что нибудь! Плюс ко всему этому, они раз в неделю отключают связь,полностью!! Кроме экстренных вызовов ничего не доступно!! И я не собераюсь писать вам в онлай чат и "вместе решить эту проблему" . Дождусь когда закончиться 4 неделя и сожгу эту карту к ебеням!!

Достоинства:

Охуенная упаковочка для сим карты

Недостатки:

Говно интернет

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2017 год

Жаль, что сложилось такое впечатление, но скорость интернета зависит от многих факторов, поэтому без Вас решить вопрос оператор не сможет. Нужно, в первую очередь, проверить настройки. Отключений связи не было, это еще одно подтверждение, что нужно проверять параметры в телефоне. Обращайтесь https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf всегда рады помочь. С уважением эксперт Vodafone Ukraine.

Грабеж

Гость (Украина, Київ) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже который день не могу дозвонится операторам, пополнила вчера счет должны были прийти пакетные данные, они не пришли. в оканцовке с меня содрали 22,5 за деньги в долг которые я не заказывала, 15 грн за 500мб которые я тоже не заказывала. Хочу узнать какого хрена вы там мутите???

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2017 год

Добрый день! У нас есть несколько каналов связи. Для получения информации по номеру Вы можете написать нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua или обратится в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine.
С ув, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Отвратительная связь!

Гость (Бельгия, Geel) 21 сентября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь в Краматорске не плохая, а ужасная! То дозваниваешся с пятого раза, а дозвонишся - не факт, что сможешь пообщаться. Начинается скрип в трубке, а потом вообще звук пропадает!

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2017 год

Добрый день! При помехах при звонках, обывах связи всегда обращайтесь к нам на сайте или в личные сообщения группы (https://www.facebook.com/VFUkraine), что бы мы могли оперативно реагировать на подобные ситуации и быстро их решать.
С ув, эксперт компании Vodafone Ukraine.