Кому нужен такой "3g" ?

Гость (Россия, Москва) 21 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скорость интернета максимум 1,1 мбит/сек. Разве это скорость?
Может пора подумать о том, что бы отобрать лицензию у "Vodafone Украина"?

Переваги:

Нет

Недоліки:

3g

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2017 год

Добрый день! Если у Вас возникают трудности в работе интернета, низкая скорость или пропадает сигнал, напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine с указанием номера телефона и описанием ситуации. Давайте будем соотрудничать и решать все вместе! С ув., эксперт компании Vodafone.

Водафон ворует по 17 грн в день (15 грн в день на интернет и 2 грн зв)

Andrew Usoff 20 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15
Водафон грабит людей по 17 грн. день.
Верните деньги.

Переваги:

Покрытие

Недоліки:

1- Постоянный спам.
2- Мошенничеством забирают деньги 17грн/день. (показал переписку во вложении картинка)
3- Нет связи с оператором 111*1 . Говорят что не могут принять звонок, уже несколько дней не могу дозвониться.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2017 год

Добрый вечер! Скорее всего, месячная оплата была внесена позже необходимой даты, а после внесения суммы не набрали комбинацию для активации тарифа, которая поступала в СМС после того, как пакет на месяц отключился. После окончания оплаченного периода на месяц, номер переходит на подневную оплату, это означает, что в случае звонка в сети списывате 2 грн/день и 15 грн/день за 500 МБ Интернета. Это в СМС также было написано. Для просмотра информации по номеру и разрешения сложившейся ситуации, рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Лжебезлім

Гость (Украина) 20 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Для чого так званий " безлімітний" в тарифі Водафон анлім 3ж+, якщо в ютюбі швидкість падає до 150 к/с? Я за весь місяць витратив 1 гігабайт, і то важкувато було, при такій то швидкості! Швидкість тільки для оновлень додатків з Гугл плею? Так їх я і по вай фай оновити можу. А безлім для вайберу не потрібний. Там і 100... Читати відгук Для чого так званий " безлімітний" в тарифі Водафон анлім 3ж+, якщо в ютюбі швидкість падає до 150 к/с? Я за весь місяць витратив 1 гігабайт, і то важкувато було, при такій то швидкості! Швидкість тільки для оновлень додатків з Гугл плею? Так їх я і по вай фай оновити можу. А безлім для вайберу не потрібний. Там і 100 мб вистачить. Зрівлював з ред хс - там швидкість в ютюбі перевалює за 1 мб.
Щей разводіли, ввели, на 4 тижні ) а завтра що введете, на 4 дні тариф за 200 грн з "безлімітний" дзвінками, але після першої хвилини буде зв'язок переривати ?)

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2017 год

Добрий вечір! В даному тарифі Інтернет предоставляється дійсно безлімітним, 3 ГБ/день надається на максимальній швидкості, після вичерпання швидкість впаде до 0,8 Мбіт/с, але це все ще швидкість 3G. В Youtube швидкість повинна бути до 1,2 Мбіт/с. Слово "разводіли" не доречне, тому що всі умови користування тарифом прописані на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/unlim-3g-plus
Якщо у Вас є якісь додаткові питання, то можете звернутись в чат до онлайн-консультантів:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Показати 3 відповіді

Телереклама Водафона

Гость (Украина, Дніпро́) 20 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 сейчас по телевидению показывают рекламу водафона, интересно, что создатель этого идиотизма хотел донести до умов зрителей, неприятно смотреть на колонны серых трупных зомби, вы что, мозгами поехали, тот кто создал это и те, кто пропустил эту гадость????? Сочувствую. Мерзкая реклама, тоже реклама, что бы вас не забыли)))))))))))))))

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2017 год

Добрый вечер! Очень жаль, что Вы не оценили рекламу, смысл был не в том, чтобы показать, что-то неприятное. Создатели хотели донести, что начинается новая эра неограничего общения и люди смогут почувствовать себя сободными. Надеемся, что следующую рекламу сможете оценить по достоинству) Показати 2 відповіді

Ужасная связь.

Ольга Проводникова (Украина) 20 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная связь. Хуже оператора нет.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Ольга! Почему у Вас сложилось такое мнение? Вы можете написать нашим специалистам в чат, вместе разберемся и решим эту ситуацию:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Использование бонусов

Александр (Украина, Київ) 20 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 17.09.2017 заказали скидку на Карабас с использованием бонусов Vodafone. В описании указано что код скидки должен прийти в течении суток. Прошли сутки кода так и нет, на следующий день, вечером, по проществии суток позвонили оператору, сотрудник кол центра сказал что выставили заявку по нашему запросу и ожидайте ее решения. Также 19.09.2017 был также сделан запрос на обмен бонусов на скидку... Читати відгук 17.09.2017 заказали скидку на Карабас с использованием бонусов Vodafone. В описании указано что код скидки должен прийти в течении суток. Прошли сутки кода так и нет, на следующий день, вечером, по проществии суток позвонили оператору, сотрудник кол центра сказал что выставили заявку по нашему запросу и ожидайте ее решения. Также 19.09.2017 был также сделан запрос на обмен бонусов на скидку уклон. Сутки снова прошли, кода на скидку так и нет. В итоге ни скидки на карабас, ни скидки на уклон, ни результата выполнения заявки. 0956079449

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Невозможно обменять бонусы на скидки.

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Александр! Промокод поступает в течение следующего дня после обмена бонусов. Это указано в условиях на нашем сайте: https://bonus.vodafone.ua/ru/private/prepay/gifts/30-grn-ot-uklon А Вашим вопросом по непоступлению промокода уже занимаются наши специалисты. Надеемся, что после решения Вашего вопроса, Вы сможете изменить мнение о компании в положительную сторону! Показати 1 відповідь

Отвратительная компания. УЖАС ПОЛНЕЙШИЙ!!!!!!!!!!!

Alena (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 20 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счет 13.09.2017 . После снятия абонплаты на счету осталось 1.25 грн. ..... Утром 20.09.2017 никуда не могу позвонить."возможность осуществлять звонки исчерпана" Оператору дозвониться вообще не реально!!!! то занята сеть, то не могут принять. Про интернет вообще и говорить не хочу. Этот оператор - пустая трата денег, нервов и времени!!! При этом мне нужно было позвонить срочно... Читати відгук Пополнила счет 13.09.2017 . После снятия абонплаты на счету осталось 1.25 грн. ..... Утром 20.09.2017 никуда не могу позвонить."возможность осуществлять звонки исчерпана" Оператору дозвониться вообще не реально!!!! то занята сеть, то не могут принять. Про интернет вообще и говорить не хочу. Этот оператор - пустая трата денег, нервов и времени!!! При этом мне нужно было позвонить срочно врачу, у ребенка темпиратура 39.3 А Я НИКУДА ПОЗВОНИТЬ НЕ МОГУ. ВМЕСТО ТОГО ЧТОБ ЗАНЯТЬСЯ СВОИМИ ПРОБЛЕМАМИ - Я ИЩУ ОТКУДА ПОЗВОНИТЬ ВРАЧУ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!!!

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ ВООБЩЕ.

Недоліки:

-СВЯЗЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ,
-ИНТЕРНЕТ КАТАСТРОФА,
-ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Алена! В данной ситуации нужен анализ Вашего номера. Просим Вас написать нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в онлайн-поддержку http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger : Ваш номер телефона и вкратце о сложности. Наши специалисты помогут Вам разобраться!

Надеемся, что ребенок уже поправился, крепкого здоровья ей\ему!

Не ведитесь!!!

Александр (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ужасный интернет , ужасная компания, целую неделю режут скорость , связываешься с оператором, говорит что лимит потрачен , начинаешь ссылатся на детализацию , говорят что сбой в системе , извиняются и всё.. деньги которые потрачены не возвращают и не компенсируют . даже не думайте с ними связыватся

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый вечер, Александр! Подсчет мб идет в режими онлайн, актуальное количество отображается только после окончания интернет-сессии. Если у Вас есть вопросы по работе наших услуг и Вы до конца не разобрались в ситуации, напишите нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru. Все проверим и расскажем!

ужас

Ара (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Решил перейти с киевстара на водафон. Повелся что называеться на рекламу. Итог— потраченые 100 грн и нервы. Выбросил поставил обратно Киевстар, лучше платить в день 30 грн за качественный интернет чем 65 в месяц за интернет которого просто нет у водафона.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день, Ара! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Если у Вас возникают трудности с работой мобильного интернета, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine.
Давайте решим это вместе!

Не стабильный интернет

Александр (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В первые дни,после покупки пакета,интернет удовлетворял почти на все 100%, но спустя неделю скорость упала и интернет стал не стабилен! Пинг от 80ms до 300! И такие перепады стабильны уже на протяжении 4 дней! Думаю стоит прислушаться к людям и сменить оператора,ибо это не безлим интернет,а полное г*вно. Пользуюсь 3g unlim

Переваги:

Не вижу никаких плюсов

Недоліки:

Не стабильный интернет,только из за интернета и покупал карточку

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день, Александр! Для рещения вопроса с качеством мобильного интернета, напишите нам в личные сообщения группы с указанием номера телефона https://www.facebook.com/VFUkraine/. Давайте разбиратся вместе!
С ув, экспер компании Vodafone Ukraine.

по выкачки денег

Гость (Украина, Харків) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная компания! постоянно меняют тарифы как им вздумается

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день! У Вас есть возможность перейти на другой тариф самостоятельно, компания лишь предлагает варианты. Напишите Ваш номер в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и мы поможем с выбором. С ув эксперт "Vodafone Украина".

Полный развод с услугой год без абонплат

Гость (Украина, Харків) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В июне месяце подключил услугу "год без абонплат" за 200грн. По условиям тарифного плана "Vodafone Light+"
мне ежемесячно предоставляется: безлимит в сети, безлимитный 2G интернет и 60 минут на других операторов. В конце августа мне приходят SMS сообщения, что с сентября месяца в моём тарифном плане будет 30 минут на других операторов. Вопрос представителю компании, На каком основании... Читати відгук В июне месяце подключил услугу "год без абонплат" за 200грн. По условиям тарифного плана "Vodafone Light+"
мне ежемесячно предоставляется: безлимит в сети, безлимитный 2G интернет и 60 минут на других операторов. В конце августа мне приходят SMS сообщения, что с сентября месяца в моём тарифном плане будет 30 минут на других операторов. Вопрос представителю компании, На каком основании вы меняете перечень услуг, которые мной были оплачены на год вперёд?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день! Услуга Год без Абонплат это экономия на ежемесячных платежах , и также дает возможность забыть о пополнениях на весь год. Изменения в условиях тарифа обусловлены тем, что большинство абонентов не использовали и половины из предоставленных услуг. В случаи окончания минут на другого оператора, каждая следующая 0,25 грн/мин. Если у Вас есть вопросы по работе наших услуг, напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine.
С ув, эксперт компании Vodafone Ukraine.

УЖАС

Гость (Украина, Українка) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ОХАМЕЛИ. СВЯЗИ НЕТ. ОДНИ ОБЕЩАНИЯ .СЕГОДНЕ С УТРА НЕТ СВЯЗИ.ДАЖЕ ЭКСТРЕННО. ДОНЕЦКАЯ.Г. БЕЛИЦКОЕ

Переваги:

--------ИХ НЕТ

Недоліки:

ОДНИ МИНУСЫ. ТАКИХ НАДО СТРЕЛЯТЬ

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день! В Вашем город сейчас ведуться работы с оборудованием. Поэтому связm временно отсутствует. В ближайшее время все наладится. Если у Вас есть вопросы по работе наших услуг напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine. Мы обязательно со всем разберемся вместе!
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine!

Невозможно дозвониться до оператора, бред, уже час звоню

Светлана (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень плохое обслуживаание! Звоню на 111 в течение часа, автооттветчик отвечает, что у них много звонков, перезвоните позже. Никаких обратных звонков, никакой заботы о клиенте. В МТС такого не было. Альтернативной связи тоже нет - с любого номмера, 111, горячей линии отвечают то же самое. Свиньи. За что им платить?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день, Светлана! Действительно, сейчас большая нагрузка по номеру 111, из-за закрытия архивных тарифов. Напишите в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ оперативно решим все вопросы. С уважением эксперт "Vodafone Украина".

Зміна тарифу

Гость 18 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Якщо вам прийшло смс що Ваш тарифний план змінено на ... Це розводняк. Підключив дітям. Задовбався поповняться рахунок. Оператори тупі хамовиті працівника як і їх керівники. Знають тільки перебивати та говорити вам що треба було..., на жаль ..., нічого не можемо зробити, це система..., і т.д. Гроші на вітер.
Порадьте, що краще Київстар чи Лайф

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Доброго здоров'я! Якщо у Вас виникла ситуація з непорозумінням що до зміни тарифу - звертайтесь до нас в чат на сайті компанії для детального розгляду ситуації по номеру. Всі співпрацівники компанії кваліфіковані спеціалісти. Ми радо допоможемо Вам і підберемо тариф для комофртного користування. З повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.

Водафон це розводняк

Гость (Украина, Ужгород) 18 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Спершу пишуть що вітають у підключенні послуги, пропонують підключити на рік а потім знімають гроші як за звичайний тариф. Це кидалово. Я за два тижні на 300 грн попав. Краще лайф. Інтернет кращий та тарифи Бомбезні

Переваги:

Немає

Недоліки:

Оператори та нач змін хамовиті. Розводняк на бабки

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Доброго вечора, я представник компанії Vodafone Ukraine. Я впевнений, що в усьому можна розібратися та обов'язково знайти спільне рішення. Напишіть нам в приватні повідомлення групи https://www.facebook.com/VFUkraine., щоб ми могли змінити Вашу думку.

Интернет

Гость (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перевелся на 3g unlim и могу сказать что интернет говно

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Добрый день! Скорость интернета зависит от многих факторов, поэтому протестируйте, пожалуйста, скорость интернета здесь http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/ и напишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/messages/?threadid=100009024935120×tamp=1505806478151 полученный результат и Ваш номер. Возможно понадобится проверить настройки и другие параметры. В любом случае, разберемся и будем работать над качеством услуг. С ув эксперт "Vodafone Украина".

хорошая реклама инет Г

Гость (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил пакет подключил услугу анлим. Так инет не работает нормально, ютуб грузит по 2'мин

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пустая трата денег

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2017 год

Доброго времени суток. Если у Вас возникают сложности с пользованием - обращайтесь к нам в оффциальные каналы связи: номер 111 для связи с оператором или чат на сайте компании с описанием сложности и номером телефона. Мы обязательно поможем и исправим сложность, если она действительно есть. С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

обман? или проблемы с математикой?

Гость (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На сайте у вас написано год без переплат для "водафон плюс" экономия до 40%. Если я плачу ежемесячно по 35 грн. - то за год это 420 грн. Если сразу за год - 350 грн. Разница 70 грн. Где экономия до 40%?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 вересня, 2017 год

В первые 7 дней, после перехода в тариф Vodafone Light+, услугу на год можно активировать за 240 грн.

Про ЖАБУ которая давит Водафон!

Дон Хулио (Украина, Київ) 17 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришла СМС - через 5 дней заканчивается "Год Без Абонплат"! Если Вы хотите заказать то уплатите 360 гр и будет вам щастье!
И тут возникает вопрос: Водафон окончательно ОДУРЕЛ ОТ ЖАДНОСТИ? Или мне просто показалось?!
Тариф СУПЕР МТС 3D НУЛЬ ЦЕНТР (с подключенными спец условиями - ежедневная оплата 0,5гр) В прошлом году подняли оплату до 250 гр, что на... Читати відгук Пришла СМС - через 5 дней заканчивается "Год Без Абонплат"! Если Вы хотите заказать то уплатите 360 гр и будет вам щастье!
И тут возникает вопрос: Водафон окончательно ОДУРЕЛ ОТ ЖАДНОСТИ? Или мне просто показалось?!
Тариф СУПЕР МТС 3D НУЛЬ ЦЕНТР (с подключенными спец условиями - ежедневная оплата 0,5гр) В прошлом году подняли оплату до 250 гр, что на 70 гр больше чем если я пользуюсь ежедневной оплатой (общая сумма~182гр). Что б не возится с контролем - уплатил! Не обеднею...
А тут опаньки ЖАБА ПРИШЛА!
Пообщался с оператором - он чьо то невнятно пробормотал, типа спец условия уже не подключаем (ТАК УЖЕ ПОДКЛЮЧЕНО!) а потому платите каждый день раз вам так вЫгодней! Ну нет так нет... Адекватная компания возможно б пошла на встречу клиентам... Тем более что на этом тарифе сидит довольно много народа... Но "Ванда и Фон" сибе такого позволить не могуть... они выше нужд своих клиентов!

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2017 год

Добрый день! Давайте вместе разъясним вопрос. По тарифу Супер МТС 3D ноль Центр сейчас условия дневной оплаты 2 грн/день звонка за безлимитные звонки в сети. Не звоните - ничего не снимает. Если каждый день звоните и хотите активировать на год - выйдет действительно дешевле. Оплата будет 360 грн. Что касается поднятия цены - это связано с повышением себестоимости услуг: налоги на радиочастоты, на коммунальные платежы и так далее. Мы всегда стараемся сделать условия выгодными для наших абонентов и максимально низкие тарификации. Но прежнюю стоимость, увы, сохранять уже нет возможности. Очень хочется исправить Ваше мнение о компании. Если остались нерешенные вопросы или замечания - напишите, пожалуйста, в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Консультанты с радостью подскажут! Показати 1 відповідь

О наболевшем

Вера (Украина, Запоріжжя) 17 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Спасибо за предоставление услуг для конченых идиотов! Антиопределитель номера это что то! Любой дибил может лишить человека сна, спокойствия,отдыха! А чтобы этого дибила отключить, Я еще и заплатить должна!Молодцы! Vodafone,ваша услуга КОНЧЕНАЯ!

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2017 год

Добрый день, Вера! Услуга может предоставляться не только нашей компанией. Пожалуйста, обратитесь к нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и мы постараемся Вам помочь. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Вопрос ???

Александр (Германия, Frankfurt am Main) 16 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришла повторная СМС - ...(Вы нарушили ... условия договора (р.10.4.)) Что это за ? оплачиваю вовремя, пакет Ред М 2015 - сымают сейчас по 70 грн. использую мобилу только по назначению - какое соглашение - ребята должно быть все просто, доступно и качества по больше в сети. Спасибо !

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2017 год

Добрый день, Александр! Между операром и абонентов есть условия пользования. В случаии их нарушения может быть ограничена работа номера. Свяжитесь с нами в личным сообщениях группы https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=aymt_homepage_panel.
Постараемся выяснить причину блокировку и избежать подобных ситуаций в будущем.

Обоснование

Гость (Украина, Донецьк) 16 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 без основания заблокировали номер,причины никакой не было,только пополнил и Всё!Читая отзывы,я не первый.Значит есть преступление,должно быть и наказание....Распечатаю отзывы всех у кого заблокировали номера с конкретными суммами на счетах с E-mailами,что будет являться свидетельскими показаниями по факту,приложу заявление на старшего советника юстиции о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества,а прокуратура найдёт что делать...С волками по волчьи...Да и свидетели подпишутся.Взыщем моральный... Читати відгук без основания заблокировали номер,причины никакой не было,только пополнил и Всё!Читая отзывы,я не первый.Значит есть преступление,должно быть и наказание....Распечатаю отзывы всех у кого заблокировали номера с конкретными суммами на счетах с E-mailами,что будет являться свидетельскими показаниями по факту,приложу заявление на старшего советника юстиции о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества,а прокуратура найдёт что делать...С волками по волчьи...Да и свидетели подпишутся.Взыщем моральный и материальный ущерб....

Недоліки:

5

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2017 год

Добрый день! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Проверим Ваш номер и разберемся в причинах блокировки. Показати 1 відповідь

Найгірша компанія

Гость (Украина, Донецьк) 16 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Змінили тариф з 45 грн до 60. Нікого цього не просив. Компанія має право міняти умови. Будь ласка.
ВИ ЗМІНИЛИ НАЗВУ КОМПАНІ, А ВАША КОМПАНІЯ ТАК І ЗАЛИШИЛАСЯ ШАХРАЙСЬКОЮ

Переваги:

не знайшла

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2017 год

Доброго дня! Дійсно, тарифи змінювались. Система обирала тарифи за витратами Вашого номеру. Ви завжди можете звернутися до нас у приватку https://www.facebook.com/VFUkraine/ та разом підберемо найкращий тариф для Вас. З повагою, експерт Vodafone Україна.

Мошенники

Гость (Украина, Вінниця) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня пополнила счет на 50грн, до этого было 3грн на счету. Пришла смс:"Для подключения месячного пакета пополните счет на 40 грн и наберите *101*444# Набрала,показывает: "На Вашем счету недостаточно средств для подключения пакета.Стоимость подключения 40 грн" Проверила счет, а уже 36.78грн. Сняли деньги просто так, теперь не могу подключить свой пакет!Зато подключили мне пакет: 2грн в день и 15 грн... Читати відгук Сегодня пополнила счет на 50грн, до этого было 3грн на счету. Пришла смс:"Для подключения месячного пакета пополните счет на 40 грн и наберите *101*444# Набрала,показывает: "На Вашем счету недостаточно средств для подключения пакета.Стоимость подключения 40 грн" Проверила счет, а уже 36.78грн. Сняли деньги просто так, теперь не могу подключить свой пакет!Зато подключили мне пакет: 2грн в день и 15 грн за 500мб в день.Я столько в день не использую мб,зачем мне этот тариф?В службе поддержки меня игнорят,сняли деньги просто так и морозятся!Какие молодцы.... Сервис на нуле.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

снятие средств со счета просто так, игнор клиентов службы поддержки.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2017 год

Добрый день! Тариф может переходить на ежедневную оплату, но только в том случае, когда Вы забыли пополнить счет заранее. Если пополняете счет позже, то отключите, пожалуйста, интернет и списаний денег не будет. Показати 2 відповіді

Покрытие 3g

Гость (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил пакет водафона с безлимитный 3g интернетом. Очень сильно пожалел, только выезжаю за пределы Одессы и все. Его просто нет, а если и показывает что есть, то это полный развод. Если предлагаете свой товар, то хотябы поверьте его. Нет полная туфта. По городу чуть лучше. А в идеале надо стоять на одном месте и тогда нет работает более менее.

Переваги:

Дешевая связь

Недоліки:

Дешевая связь, плохой интернет

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2017 год

Добрый вечер!
Все услуги и тарифы тщательно тестируются перед запуском. В случае возникновения сложностей, лучше обращаться в наш чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или личные сообщения официальной группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). Там у нас есть возможность решить все вопросы по услугам.
С уважением, представитель Vodafone Украина.

Списание средств за неполученные услуги!

Владимир (Украина, Одеса) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон списывают деньги мошенническим способом за невостребованные навязанные услуги!
Со счёта пропало 15,14 гр непонятно за что,пишет :"Вихiдний дзвiнок на iнформацiйно-довiдковi номери" ! Данной услугой не пользовались и никуда по данным направлениям не звонили! Средства возвращать отказываются! Пишу в службу поддержки онлайн,часами не отвечают ! Вот такой вот продвинутый сервис! Не связывайтесь,нервы дороже! Да, и впоследствии забанили на оф... Читати відгук Водафон списывают деньги мошенническим способом за невостребованные навязанные услуги!
Со счёта пропало 15,14 гр непонятно за что,пишет :"Вихiдний дзвiнок на iнформацiйно-довiдковi номери" ! Данной услугой не пользовались и никуда по данным направлениям не звонили! Средства возвращать отказываются! Пишу в службу поддержки онлайн,часами не отвечают ! Вот такой вот продвинутый сервис! Не связывайтесь,нервы дороже! Да, и впоследствии забанили на оф сайте за попытку решить проблемму!

1 згоден 1 не згоден

Наболело

Гость (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда Вы сделали, уже сделаете долбонный интернет, он пропадает у вас, раньше лучше было. Вы катитесь в яму, кто же вам ставит оценки то, откуда 3 звезды...

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2017 год

Здравствуйте, я представитель компании Vodafone Украина!
Пожалуйста, если у Вас есть замечания по поводу покрытия, напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
С указанием Вашего номера, чтобы мы смогли передать информацию в технический отдел для проверки и исправления.
Спасибо.

Ачешуительная компания!

Николай (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При посещении отделения (на м. Вокзальная, г.Киев), попросил консультанта заменить мою карточку (старую) на макро/микросим. Мне ответили, что данная операция возможна, только если я оставлю заявку оператору по номеру "111".
Набрав этот номер и осуществив манипуляции с нажиманием кнопок, попал всё-таки к оператору. Объяснил по какому вопросу, и что именно сотрудник "Фодофон" центра порекомендовал позвонить им. После долгого молчания... Читати відгук При посещении отделения (на м. Вокзальная, г.Киев), попросил консультанта заменить мою карточку (старую) на макро/микросим. Мне ответили, что данная операция возможна, только если я оставлю заявку оператору по номеру "111".
Набрав этот номер и осуществив манипуляции с нажиманием кнопок, попал всё-таки к оператору. Объяснил по какому вопросу, и что именно сотрудник "Фодофон" центра порекомендовал позвонить им. После долгого молчания получил шикарный ответ: "Они наверное не поняли. Вам нужно просто прийти с паспортом и симкартой к ним (фодофон центр) и оставить заявление на смену симкарты.
Пришёл обратно в магазин. Рассказал о своём разговоре с оператором колл-центра. Ответ продавца: "Это он не понял. У Вас старый тариф. Таких больше нет. Поэтому Вы должны оставить заявку оператору.
Набираю при продавце колл-центр (32мин ожидания, меня всё-таки соединили) рассказываю уже новому оператору эту ситуацию. Ответ с того конца провода никапельки не отличается от предыдущего ответа его коллеги из колл-центра.
Говорю что сейчас дам трубку продавцу из их магазина/Ш-конторы, а в ответ оба (и оператор и продавец) в один голос: "Нам некогда. Мы не будем. Разбирайтесь сами!!!!!!!"
Долгих лет процветания Вам и Вашим детям!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2017 год

Добрый день, Николай! Заменить работающюю SIM-карточку возможно без заявки в магазинах, в которых есть наш представитель. Скорее всего Ваше обращение было к диллерским партнерам, где необходима заявка. Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. Мы поможем Вам с решением данного вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

су*и...

Шурик (Украина, Львів) 15 вересня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смотрю рейтинг этого так называемого оператора является 3.3 из 5. Это радует, хотя было бы приятней если бы рейтинг был 1 из 5, потому как эти выродки обнаглели уже до такой степени что уму непостижимо, когда с номера, на счету которого минус 8 гривен, снимают ещё 30...

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2017 год

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса. Мы будем рады помочь в решении данной ситуации.
С уважением, эксперт Vodafone!