Укрпошта відгуки клієнтів / страница 61

Ужасная почта по всем пунктам

Елизавета Корчак 9 липня, 2022 год

Первая ситуация,человек отправил мне посылку в четверг мало того что она ехала неделю почти,так на почте номер 214 г.Киев андатры которые там сидят,предъявили мне претензии что почему не в коробке (посылка была весом в 15 кг+-)
Я объяснила что в отделении с которого отправляли не было коробок,в ответ я услышала что если ещё раз так отправят то принимать не... Читати відгук Первая ситуация,человек отправил мне посылку в четверг мало того что она ехала неделю почти,так на почте номер 214 г.Киев андатры которые там сидят,предъявили мне претензии что почему не в коробке (посылка была весом в 15 кг+-)
Я объяснила что в отделении с которого отправляли не было коробок,в ответ я услышала что если ещё раз так отправят то принимать не будут + оскорбили человека который отправлял,мол нужно было головой думать а не одним местом
Вторая ситуация,опять таки отправили уже вторую посылку выбрали ДОСТАВКА ЕКСПРЕС тот же веч посылки и платить нужно 80грн обещали что придет в субботу а по итогу ждать аж до вторника.
ТАК ОБЪЯСНИТЬЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКОГО ХЕРА Я ДОЛЖНА ЗА ДОСТАВКУ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЧЕМ ОБЫЧНО ЕСЛИ ОНА ЕДЕТ КАК СТАНДАРТ бл**ь

Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание, не возможность промерять товар по олх доставке.

Евгений 8 липня, 2022 год

Заказали товар по олх доставке, на 69 отделение в Одессе. Берём не первый раз. Однако придя на почту мне запретили примерять обувь, ссылаясь на запрет компании делать это покупателям. Мне показали и сказали, что при оформлении, оператор Укрпочты отправителя, указал, что товар можно осматривать, значит примерка запрещена условиями Укрпочты. Я позвонил продавцу и он очень удивился тому, что его товар... Читати відгук Заказали товар по олх доставке, на 69 отделение в Одессе. Берём не первый раз. Однако придя на почту мне запретили примерять обувь, ссылаясь на запрет компании делать это покупателям. Мне показали и сказали, что при оформлении, оператор Укрпочты отправителя, указал, что товар можно осматривать, значит примерка запрещена условиями Укрпочты. Я позвонил продавцу и он очень удивился тому, что его товар так оформили и его об этом не уведомили. Мне пришлось отказаться, от товара, из-за невозможности примерять обувь. Операторы на 69 отделении сослались на случай, когда был отказ из-за порчи товара, которое не увидел отвечающий оператор того отделения, на котором произошёл инцидент, ранее по Украине. Почему тогда в одном отделении оператор может проследить и дать примерять, а на 69 оператору проще не выдать посылку? Почему на Новой почте, операторы могут проследить за выдаваемом товаром, а на Укрпочте этого делать не хотят? Ведь ответственность одинаковая и там и там... Вамвыгодно делать доставки бесплатно и возить товар туда-обратно? Ну тогда зачем платить оператору деньги, если проще не делать олх доставки? Зачем, тогда, поставили примерочные на Укрпочте, если по факту, сотрудники запрещают ими пользоваться????
Короче, вспомнились мне советские продавщицы-начальницы, которые на своем уровне создавали проблемы и показывали свою значимость, делая невозможным взаимодействие с ними. Тут также, сидит та же заскорузлая тётка в возрасте, которая так же учит вновь прибывших девочек.
Очень разочарован. Не рекомендую оформлять олх доставку вещей и обуви, УкрПочтой..
Зачем таким давать работу людям, если они видят себя на более значимой работе. Стоит присматриваться к подобным операторам и сразу их ставить на руководящие должности, чтобы не страдал имидж компании...

Переваги:

Дешевле "новой почты".

Недоліки:

Долгая доставка, иногда слышу хамство от операторов к другим клиентам
Персонал не ценит клиентов.

Показати 2 відповіді

Компенсація підміни - укр пошта порядна компанія!

Богдан 8 липня, 2022 год

Зробив продаж через олх доставку, та попав на шахрая, він зробив підміну, при огляді на пошті, і відмовився від посилки. Коли посилка повернулася, я зафіксував підміну на пошті, зробив акт, зберіг чек. Товар був нумезматичної продукції вартістю 1100грн. Надії було мало, але таки заповнив заяву і став чекати. Так часу пройшло чимало. Скоріш за все пройшла заява чимало рук і... Читати відгук Зробив продаж через олх доставку, та попав на шахрая, він зробив підміну, при огляді на пошті, і відмовився від посилки. Коли посилка повернулася, я зафіксував підміну на пошті, зробив акт, зберіг чек. Товар був нумезматичної продукції вартістю 1100грн. Надії було мало, але таки заповнив заяву і став чекати. Так часу пройшло чимало. Скоріш за все пройшла заява чимало рук і станцій, але десь через місяць зі мною звязалися працівники укр пошти і повністю компенсували кошти за підміну. Я в захваті від такого відношення і рекомендую укр пошту як надійного поставщика!

Показати 2 відповіді

Якісне обслуговування

Ірина 8 липня, 2022 год

Купувала марку Українська мрія у відділенні Укрпошти у Львові 79040, а також отримувала посилку, задоволена обслуговуванням, дівчата ввічливі, швидко і якісно обслуговують, черги відсутні.

Час іде, Укрпошта залишається

Костянтин 7 липня, 2022 год

Недолуга логістика, втрата відправлень, оператори - боти, реально нікому поскаржитись. На всіх сайтах відгуки 1+.
Шкода що більшість міжнародних відправлень йде через цього оператора.

Халатность и пофигизм работников

Карина 7 липня, 2022 год

Из-за войны не смогла получить посылку у себя в городе. Позвонили сотрудники укрпочты, уточнили удобно ли получить посылку в другом месте? Сказала "да", изменили адрес доставки. Ждала посылку, стоимость которой не 1 гривна. Заходу отследить трек, а моя посылка уже возвращается отправителю. Звоню на горячую линию, спрашиваю "Как так?"оператор говорит "не знаю". Просто стадо баранов, которым непонятно зачем выплачивают зарплату.... Читати відгук Из-за войны не смогла получить посылку у себя в городе. Позвонили сотрудники укрпочты, уточнили удобно ли получить посылку в другом месте? Сказала "да", изменили адрес доставки. Ждала посылку, стоимость которой не 1 гривна. Заходу отследить трек, а моя посылка уже возвращается отправителю. Звоню на горячую линию, спрашиваю "Как так?"оператор говорит "не знаю". Просто стадо баранов, которым непонятно зачем выплачивают зарплату.
Зачем спрашивали адрес для переадресации? Чтобы ничего не сделать? RK022334221LV

Увлекательный аттракцион под названием "Укрпочта"

Оксана 7 липня, 2022 год

17.05 я получила сообщение на Вайбер о том что моя посылка с трекинговым номером SA106913105LV прибыла в отделение 61135 в городе Харьков. Физически я находилась и нахожусь в городе Днепр. Переадресацию через сайт я делала несколько раз, но она не работала. Я перезвонила снова, мне сказали что нужно идти на любое отделение и писать заявку на переадресацию ( стоимость ее... Читати відгук 17.05 я получила сообщение на Вайбер о том что моя посылка с трекинговым номером SA106913105LV прибыла в отделение 61135 в городе Харьков. Физически я находилась и нахожусь в городе Днепр. Переадресацию через сайт я делала несколько раз, но она не работала. Я перезвонила снова, мне сказали что нужно идти на любое отделение и писать заявку на переадресацию ( стоимость ее 60 грн). Ладно, ок. Я сходила написала. 06.06 мне пришло сообщение что мое обращение зафиксировано, номер обращения 2022060610331.В обращении было указано что номер отделения для переадресации 49020, город Днепр. Потом 08.06 посылка почему-то переместилась по Харькову на отделение 61121. Я неоднократно обращалась горячую линию, мне говорили подождите ещё, подождите ещё. Потом меня послали обратно в то отделение где я писала обращение, девушка оператор написала на отделение 61121 письмо чтобы посылку отправили им. Потом я снова обращалась на горячую линию мне говорили что посылка на сортировочном центре в городе Киев подождите ещё чуть чуть. Я все понимаю война, бывают задержки ну 2 дня, ну неделю. Сегодня я снова обратилась на горячую линию мне сказали: а ваша посылка уже уехала к отправителю.
Это вообще как? Меня месяц кормили завтраками. Обращение есть, а посылка уехала. Операторы каждый говорит что то свое. На горячую линию я обращалась раз 7 точно. Неужели за месяц нельзя было переправить посылку из Харькова в Днепр?
К слову, посылка из Китая. Раньше никогда проблем не возникало, с такой вознёй я столкнулась в первые. Всё, что мне могут сказать это извините, на мою просьбу оператору подсказать где я могу оставить жалобу, мне сказали что не понимают суть моей жалобы.

Показати 1 відповідь

Учитесь выполнять свою работу

Анна Новицкая 6 липня, 2022 год

Отправила посылку наложенным платежом. Указала почту на которую должен прийти денежный перевод. А работники почты решили делать по своему. Уже неделю мой перевод непонятно где. Подала заявку на горячую линию. И вот уже неделя прошла. А Укрпочта всё ещё рассматривает. Научитесь выполнять свою работу.

Загальна робота

Виталий 6 липня, 2022 год

Добрий день!
Найкраща пошта, доступна цiна доставки. Дякую усiм працiвникам за роботу
Постiйно користуюсь

Переваги:

Цiна, доступнiсть

Недоліки:

Довше чекати доставку

Показати 1 відповідь

Не могут выяснить кто провёл выкуп посылки!

Виктория 6 липня, 2022 год

Получатель посылку не забирал. Но она оформлена уже как выкуплена. Воры!!!
Война в стране! Мы передали продукты!
Вы говорите за русских, что они не люди! Вы такие же! Забрать еду у нуждающегося!
Нет слов!

Контакт центр - дно.

Василий 5 липня, 2022 год

Не доехала ко мне моя посылка, застряла в киевских складах, война как-никак, город в оккупации, отделения почты закрылись совсем. Уже и сроки защиты на али закончились и спор нужно открывать. Ну, открыл, а китацы видят, что посылка моя в отделении и статус - неудачное вручение.
Шлют меня на почту, но я то вижу на трекере укрпочты, что посылка уже выехала... Читати відгук Не доехала ко мне моя посылка, застряла в киевских складах, война как-никак, город в оккупации, отделения почты закрылись совсем. Уже и сроки защиты на али закончились и спор нужно открывать. Ну, открыл, а китацы видят, что посылка моя в отделении и статус - неудачное вручение.
Шлют меня на почту, но я то вижу на трекере укрпочты, что посылка уже выехала обратно, шлю китайцам скриншоты, но им побоку. Обратился к поддержке, описал ситуацию и тут началось, с меня начали требовать заявления, чеки, сканкопии, начали втирать, что без чека мы не можем выплатить компенсацию. Я им говорю, что компенсация мне ваша не нужна, просто дайте мне скан бумажки, где написано, что посылка вручена не была и отправлена обратно, с печью и подписью. На что получаю очередную порцию очередного бреда. Короче, поскольку в укрпочте нет никакой обратной связи, никто не отслеживает качество работы поддержки, то не удивительно, что местные тетки расслабили булки и занимаются только копипастом отмазок и стрельбой козявками в потолок.

Переваги:

Формально, есть поддержка.

Недоліки:

Фактически, в поддержке сидят бесполезные дармоедки.

Показати 1 відповідь

Сервіс/відповідальність відсутні

Ан 5 липня, 2022 год

Доставка на відстань 36 км триває півтори доби! і таки після цього 'зависла' до точки видачі і вже трекномер не простежується...

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Сервіс-...,та його немає!

Показати 1 відповідь

Перегляньте будь ласка

Каміла Мишагула 5 липня, 2022 год

Замовила посилку, три рази приходила не в те місце, досі не прийшла. Замовила ще одну посилку з закордону, теж прийшла не туди. Я розумію що в країні війна, але ви несете відповідальність за посилки. Якщо не можете доставляти нормально, знайдіть нових працівників.

Недоліки:

Не відповідальні
Поганий сервіс
Мало можливостей

Где деньги за посылку?

Максим 5 липня, 2022 год

21 июня забрали посылку, статус в приложении "посылка в точке доставки" завис статус, нет денег сегодня 5 июля, на горячей линии одни идиоты,которые отвечают шаблонами, у меня этих номерков за 14 дней набралось 44 штуки.. вы там сума сошли еBаnаты, в инсте тоже отвечают шаблонами, вообщем укрпочте/помойке, насрать на людей и насрать на посылки. Жаль новой сейчас нет, забыл... Читати відгук 21 июня забрали посылку, статус в приложении "посылка в точке доставки" завис статус, нет денег сегодня 5 июля, на горячей линии одни идиоты,которые отвечают шаблонами, у меня этих номерков за 14 дней набралось 44 штуки.. вы там сума сошли еBаnаты, в инсте тоже отвечают шаблонами, вообщем укрпочте/помойке, насрать на людей и насрать на посылки. Жаль новой сейчас нет, забыл бы про эту помойку как раньше. Когда писал сюда была оценка 1.6, прошло неделя и 4 дней, оценка 1.4, нужно вообще ноль этой помойке ставить.

Переваги:

Нет их, НОВАЯ ПОЧТА ЛУЧШЕ

Недоліки:

Сотрудники идиоты, горячая линия там вообще сидят какие-то бараны, электронная почта, такие же бараны как и на гарячай линии.

3 згодні

Оформили получение посылки! Воры!

Виктория 4 липня, 2022 год

Отправили посылку 6800403116007. Приложение пишет, человек забрал 28 июня. Но человек не забрал! Кто??? Кто и где провёл по документам выкуп посылки??? Воры!!!
Вышлите мне копию квитанции где человек расписался за получение посылки !!! У Вас нет такой!!! Воры!!!
Будем требовать максимального наказания!!! Водители? Работники отделения??? Кто??? Прославлю вас на весь интернет!!!
Найдите кто её украл???

Укрпошта викрали посилку

Вероника 4 липня, 2022 год

Ситуація жахлива, мало того , що без дому і роботи , так Укрпошта ще й вкрала всі мої речі. 9.06. 2022р.відправлено посилку і досі нічого. На запит знайти, відповіли , що можуть компенсувати 300грн. Як 300грн ??? Там весь мій одяг .... Я в шоці, такого в мене ще небуло. Нікому не побажаю такого.

Переваги:

Немає в них плюсів

Недоліки:

Крадії

1 згоден Показати 1 відповідь

Укрпошта- злодії і брехуни!

Леся 3 липня, 2022 год

Відправлення 0505074831480 обікрали на суму 900 грн
Місяць дзвінків на гарячу лінію, море скарг. І ніякого результату. Точніше є результат: сказали, що ми самі себе обікрали. Це не пошта, це збіговисько злодіїв, крадіїв, брехунів і хамів. Сама відмовилася від послуг укрпошти. Нікому не раджу цю службу доставки. Хіба що хочете щось викинути.

Недоліки:

Відправлення обкрадають
Плутають адресатів
Шалені черги
Хамство
Гаряча лінія -некомпетентні оператори, які не дають коректну інформацію
Жодної поваги до клієнтів

Укрпошта Чернігів, 14005.

Rodion Baiev 3 липня, 2022 год

Обслуговуючий персонал зробив все можливе щоб я не хотів сюди приходити. Коли працівники відділення дізналися що я відправляю бандеролі, мені почали дорікати, що це ж багато марок потрібно клеїти, це для них довго та важко. Я почував свою провину. Також я не зміг тут довести, що у разі створенного онлайн міжнародного відправлення я маю право на позачергове обслуговування. На... Читати відгук Обслуговуючий персонал зробив все можливе щоб я не хотів сюди приходити. Коли працівники відділення дізналися що я відправляю бандеролі, мені почали дорікати, що це ж багато марок потрібно клеїти, це для них довго та важко. Я почував свою провину. Також я не зміг тут довести, що у разі створенного онлайн міжнародного відправлення я маю право на позачергове обслуговування. На що мені працівниця відділення сказала, що - "Це раз на раз, це залежіть від людського фактору". Тобто розразховувати на позачергове обслуговування у своєму випадку я не можу. Ганьба. Не рекомендую це відділення, та прошу менеджерів Укрпошти провести виховну роботу з працівниками, або влаштувати на цю роботу тих хто хоче сумлінно працювати.

Показати 1 відповідь

Порушення терміну доставки

Маша Гуменюк 2 липня, 2022 год

До недавнього часу,була задоволена робою укрпошти,оскільки,і мінімальна вартість доставки,і +-термін не порушували,але зараз коли замовила на одному з сайтів посилку,оплатила її повністю,бо мені треба було її в найкоротші строки,і мені її вислали,до відправника не маю жодних притензій...
по суті...приходить мені смс,що я можу отримати своє замовлення в Тисмениці...стоп😳як в Тисмениці,якщо я туди не замовляла...(замовила я 13.06…а смс прийшла 18.06)…ну так... Читати відгук До недавнього часу,була задоволена робою укрпошти,оскільки,і мінімальна вартість доставки,і +-термін не порушували,але зараз коли замовила на одному з сайтів посилку,оплатила її повністю,бо мені треба було її в найкоротші строки,і мені її вислали,до відправника не маю жодних притензій...
по суті...приходить мені смс,що я можу отримати своє замовлення в Тисмениці...стоп😳як в Тисмениці,якщо я туди не замовляла...(замовила я 13.06…а смс прийшла 18.06)…ну так по ідеї я розраховувала,але аж ніяк не на Тисменицю,а на Яківку...пишу до замовниці,уточнюю місце отримання,вона мені висилає фото,що дійсно було оформлено на Яківку....
Дзвоню на гарячу лінію...представник укрпошти мене запевнює,що сталася помилка на сортуальному центі,і вона приносить вибачення...я ще раз уточнюю,чи мені не треба писати ніяке звернення,на рахунок цього,вона,сказала ні,все робиться автоматично... пройшло ще пару днів,дивлюся в додатку,що посилка,як стояла в Тисмениці,так і стоїть,дзвоню другий раз,мені кажуть залишити звернення...там продиктували мені номер,і сказали,коли ще раз буду звертатися,що одразу казала цей номер...добре....пройшло ще кілька днів,я дзвоню ще раз,оскільки зрушень з місця немає...і говорю,що "я хочу,щоб мені повернули кошти за посилку (242грн)і нехай посилка там стоїть хоч до кінця року"…на що мені сказали,що я повинна залишити заявку,у відділенні,де буду безпосередньо забирати свою посилку....і я сказала що обов'язково напишу....і вуаля...не пройшло і двох тижнів,коли до мене знову приходить повідомлення,що я можу забрати свою посилку у відділенні,але вже у Яківці....
Одже до суті...не буду сама і іншим не рекомендую замовляти через нашу УКРПОШТУ!!!

Недоліки:

2 тижні доставка,ніби з самого Китаю

Накладний платіж

Наталія Сакалюк 1 липня, 2022 год

Не було у мене раніше проблем з Укрпоштою, до недавнього часу......відправила я товар накладним платижем, він прийшов, покупець забрала, оплатила( є чек), а гроші я так і не отримала...три дні пройшло, а статус посилки не змінився: " доставлено у точку видачі"..зателефонувала на гарячу лінію, прийняли звернення, сказали чекати від 5 діб.. У мене питання: як таке можливо??? Це означає, що... Читати відгук Не було у мене раніше проблем з Укрпоштою, до недавнього часу......відправила я товар накладним платижем, він прийшов, покупець забрала, оплатила( є чек), а гроші я так і не отримала...три дні пройшло, а статус посилки не змінився: " доставлено у точку видачі"..зателефонувала на гарячу лінію, прийняли звернення, сказали чекати від 5 діб.. У мене питання: як таке можливо??? Це означає, що працівники пошти забрали гроші, а платіж просто не провели? Чи як?

Переваги:

Вартість доставки

Недоліки:

Строки доставки
Накладний платіж

1 згоден Показати 1 відповідь

Пропала посылка!

Виктория 1 липня, 2022 год

Номер посылки 6800403116007, неделю пишет приложение и на горячей линии говорят, что посылка едет на отделение. Уже неделю как стоит на одном и том же месте. Расстояние до отделения получателя очень маленькое. Отделение работает, все посылки приходят, нашей нет. Прошу разобраться и отправить её получателю!

Укрпочту - надо реформировать!

Леонід Коваленко 1 липня, 2022 год

Заказ сделал по Киеву 29.06.2022. То есть из Дарницкого в Подольский район через OLX доставку, причем сумму немаленькую проплатил вперед. Шли годы, а посылка лежит на сортировочном пункте. В первый раз столкнулся с таким сервисом. Повелся на бесплатную доставку через OLX -Укрпочта.Я представляю как доставляют из города в город.

Показати 1 відповідь

Укрпошта залишається на рівні розвитку совдепу

Катерина 30 червня, 2022 год

До зміни робітників, у відділенні 03150 працювали дуже приємні, швидкі працівники. Після того, як ми"допомагаємо" переселенцям і постраждалим, повністю змінився колектив: неможливо працювати. Придираються до всього! Вони просто не розуміють, що для того, щоб до Вас ходили, треба вчитися! Ви не в маленькому місті! Написала конкретну скаргу на сайт, зателефонувала в контакт-центр, мене лише послали за кораблем. Дуже гідко!

Переваги:

немає в цьому відділенні, тільки електронна черга, ціни за посилку

Недоліки:

мінуси: неможна отримати без паспорту посилку, Дія - для них це не документ; черги, бо повільне обслуговування, а робітники не бачуть, плохо чують, не знають язиків.

1 згоден

Посылка просто растворилась

Вікторія 29 червня, 2022 год

05.06 посылка поступила в сортировочный центр 09328 г.Киев и пропала, звонила на горячую линию сказали ждите, через две недели позвонила,- сказали задержана таможней, почему задержана, зачем задержана никто ничего объяснить не может. Как все таки получить посылку? CP490226743UA

Переваги:

Нет

Недоліки:

Деньги и время выброшенные на ветер.

1 згоден

Отвратительно!!!!!!

Марина 29 червня, 2022 год

Зовсім не вміють працювати , та мабуть і не хочуть. Нічого не знають, оформлення проходе дуже довго, помилок не перахувати , відповідальності не несуть зовсім ніякої. Чоловік вислав речі вже95 днів потому- посилка не відсліджується , оформлення відбулося з помилками, отримати посилку не можливо. Залишилася я та діти без речей , ще за це і гроші заплатили

Переваги:

Ні яких

Недоліки:

Ніколи не відправляла би речі. Хто відповість за втрату речей не знайдити ніколи

1 згоден

НИКОГДА не пользуйтесь укрпочтой!!!

Диана 28 червня, 2022 год

Единственный раз воспользовалась и это полнейшее разочарование
Отправляла родителям продукты и медикаменты, полностью распотрошили посылку и забрали почти все! даже лекарства
как вообще такой сервис может работать я не понимаю
Звонили на линию, девушка не сказала ни какого решение ситуации, просто пожала плечами
Тотальный ужас

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё
Посылка была распотрашена, почти все выгребли , украли. Никак не решили ситуацию!

Потеряли посылку

Den 28 червня, 2022 год

Пошел 4 месяц как посылку украли или потеряли. По претензиям полный игнор. Каждая претензия по истечению 4 недель закрывается по каким ни будь отговоркам типа ;недостаточно данных; и просят открыть новую претензию. Подозреваю, что пол года поморочат голову и пошлют. Хотя и так посылают.

Переваги:

нет

Недоліки:

читайте

Оценка 0!!!

Артур Шаошвили 28 червня, 2022 год

Хуже курьерской службы просто не существует ,обратившись в 5 разных отделений города Днепр что отправить посылку 20 кг,говорят что у нас не принимают таким весом посылки ,хотя написано отправки до 30 кг!
Советуют обратится в их курьерскую службу ,оформив на сайте заявку в которой было написано что вам будет звонок в 15-00 так никто и перезвонил ,набрав ещё раз попросили... Читати відгук Хуже курьерской службы просто не существует ,обратившись в 5 разных отделений города Днепр что отправить посылку 20 кг,говорят что у нас не принимают таким весом посылки ,хотя написано отправки до 30 кг!
Советуют обратится в их курьерскую службу ,оформив на сайте заявку в которой было написано что вам будет звонок в 15-00 так никто и перезвонил ,набрав ещё раз попросили продублировать заказ и заказав курьера на 17-00 аналогично никто не перезвонил ,прошли сутки реакции никакой!!!

Переваги:

Никаких !!!!

Недоліки:

Обслуживания и сервис ниже ноля!!!!

укрпошта -всьо...

Володимир Гончар 28 червня, 2022 год

одна зірочка тільки тому - що там ще є кому Вам казати куди Вам іти . із самого ранку компютери не включаються.. просидів від 8.00 до 8.30 крім хамства та неприязні більше нічого . посилку не забрав (марки купив -руский корабль всьо і зрозумів що це марки для нас- від укрпошти - заплатив гроші - всьо іди на....( цей відгук... Читати відгук одна зірочка тільки тому - що там ще є кому Вам казати куди Вам іти . із самого ранку компютери не включаються.. просидів від 8.00 до 8.30 крім хамства та неприязні більше нічого . посилку не забрав (марки купив -руский корабль всьо і зрозумів що це марки для нас- від укрпошти - заплатив гроші - всьо іди на....( цей відгук про відділення 48501 Чортків )

Жах, це просто жах!

Олександра 27 червня, 2022 год

Словами передати важко, наскільки в цій Укрпошті хамське ставлення. По-перше, не можливо зв'язатися з кур'єром, а точну годину доставки не вказують, цілий день сиділа дома та чекала, вже вечір, нікого не має. Подзвонила до їх служби, а там кажуть, що можуть лише приняти скаргу, а більше нічого, навіть телефон кур'єра не дають, навіть самі не можуть подзвонити та вирішити. У... Читати відгук Словами передати важко, наскільки в цій Укрпошті хамське ставлення. По-перше, не можливо зв'язатися з кур'єром, а точну годину доставки не вказують, цілий день сиділа дома та чекала, вже вечір, нікого не має. Подзвонила до їх служби, а там кажуть, що можуть лише приняти скаргу, а більше нічого, навіть телефон кур'єра не дають, навіть самі не можуть подзвонити та вирішити. У відділенні по вул. 142 дивізії у Дніпрі нахамили, розмовляють зухвалим тоном. не те, що без поваги, а з презирством. Якась хамська дівка на касі, жодної відповідальності перед клієнтами, звневажливий тон. Ми шо, до сих пір в совєтском союзє живемо, що так до людей ставляться? Розмовляла десь с пятьма людьми з Укрпошти - в усіх одна фраза "це не я вирішую", жодної відповідальності. Це треба буди садомазохістом, щоб користуватися їх послугами після такого відношення та обслуговування. Це просто дно. А оператор Єлєна номер 061 - це взагалі людина, яка не має права працювати оператором - хамить клієнту, пред'являє претензії, звинувачує клієнта, і також ніхто не бере відповідальності. А відділу, який би слідкував за етикетом та рівнем обслуговування, на укрпошті не має, в них там все безкарно, тому й адекватні люди туди працювати не йдуть. Завжди користувалася послугами нової пошти, а тут вмовили - більше ніколи. На новій пошті вже б давно посилку отримала, і там ніхто ніколи не хамить. Шановне панство, краще більше за доставку витратити, аніж нерви, та краще відчувати себе людиною, ніж незрозуміло ким, коли до тебе таке ставлення та такий сервіс. Ця укрпошта прогнивша наскрізь, не користуйтеся нею, поважайте себе.

Переваги:

немає

Недоліки:

все! сервіс, ставлення до людей - все совкове. Треба себе не поважати, щоб цим "сервісом" користуватись.